I brogli e la disinformazione politica in rete non sono rari, soprattutto prima delle elezioni o di altri eventi politici. I social bot sono programmi software che fingono la presenza umana in rete. Un recente studio di Ema Kušen e Mark Strembeck, dell'Istituto per i sistemi informativi e i nuovi media della WU, mostra quanto siano bravi a farlo. Utilizzando 4,4 milioni di tweet, i due ricercatori hanno studiato come i social bot influenzano l'umore in rete e come cambiano il loro comportamento quando comunicano direttamente con altri utenti.

I risultati mostrano che gli utenti umani tendono generalmente a seguire l'umore di base di una discussione nei loro tweet, mentre i social bot cercano di invertire l'umore con emozioni opposte. (Esempio: per l'evento positivo del Giorno del Ringraziamento, un social bot twitta: "Sissy Mitt Romney signed Massachusetts gun ban #thanksgiving #Trump #MAGA").

In occasione di eventi controversi (come le elezioni), i social bot inviano in particolare messaggi emotivamente polarizzanti, cercando così di influenzare l'opinione pubblica. (Nel contesto delle elezioni presidenziali statunitensi, ad esempio: "ObamaFail Sarò così felice di vedere questo scherzo uscire dalla Casa Bianca!!!! #VoteTrumpPence16")

È emerso chiaramente che i social bot intercalano a questo scopo anche messaggi polarizzanti in discussioni non correlate dal punto di vista tematico. Nella comunicazione diretta con gli utenti umani, tuttavia, questo comportamento cambia: se i social bot indirizzano i loro messaggi direttamente agli utenti di Twitter (con l'indirizzo @TwitterUser), si adattano anche all'umore generale. Strembeck spiega: "I social bot non si distinguono più dagli esseri umani nella comunicazione diretta in base alle emozioni che inviano".

Nella loro analisi, Strembeck e Kusen sono riusciti anche a identificare una serie di modelli statisticamente significativi, i cosiddetti "motivi di scambio di emozioni", tipici della comunicazione diretta con gli utenti umani. I nuovi modelli per otto diverse emozioni rappresentano un passo importante nella ricerca. "In occasione delle attuali elezioni europee, ad esempio, sono stati lanciati avvertimenti sul fatto che vari gruppi di interesse avrebbero potuto cercare di influenzare le elezioni sui social network. Tra le altre cose, i risultati possono aiutare a identificare i social bot in modo più affidabile in futuro. In vari studi di follow-up, sarà ora necessario chiarire perché il comportamento dei social bot quando inviano messaggi broadcast differisce dal comportamento durante la comunicazione diretta", afferma l'autore dello studio Strembeck.

Lo studio annuale Reimagining Commerce, che ha intervistato oltre 4.500 acquirenti online in otto Paesi, mostra che i consumatori effettuano più spesso ricerche e acquisti a voce, ma le preoccupazioni per la sicurezza prevalgono. Sebbene il 17% degli acquirenti online effettui acquisti a voce più volte al mese (rispetto all'11% del 2017), questi sono ancora controbilanciati dal 43% dei consumatori che citano la mancanza di requisiti di sicurezza come il motivo principale per cui non effettueranno acquisti tramite dispositivi vocali quest'anno. Seguono la mancanza di immagini dei prodotti (35%) e i problemi di comparazione dei prodotti (33%).

"Dove la voce ha ancora dei punti deboli, il social commerce sta recuperando", afferma Marc Bohnes, Product Strategy Director di Episerver. "La nostra indagine mostra che i social media portano all'acquisto e hanno una forte influenza sui giovani consumatori. Si sono evoluti da reti che all'inizio provavano semplici pulsanti "compra ora" a una parte nativa della vita quotidiana in cui lo scrolling si trasforma rapidamente in acquisto. I rivenditori che vogliono ancora dare priorità alle loro attività quest'anno dovrebbero analizzare ciò che funziona attualmente e ciò che aiuta ad aumentare la consapevolezza e, in ultima analisi, gli acquisti."

Nell'ambito di una nuova indagine, Episerver ha scoperto che oltre la metà degli acquirenti online (52%) che utilizzano i social media ha cliccato sui post degli influencer. E un terzo di questi clienti (31%) ha ordinato direttamente attraverso un post di questo tipo. Inoltre, un numero simile di clienti utilizza i social media come fonte di ispirazione (12%) quando non ha ancora in mente un prodotto specifico da acquistare. In confronto, solo l'11% dei clienti si rivolge al sito web di un'azienda per questo scopo.

Hanno tentato di creare automaticamente centinaia di migliaia o addirittura milioni di account falsi. Facebook non ha fornito alcuna informazione sulla misura in cui i profili falsi sono stati creati a scopo di influenza politica, secondo i risultati del network online.

Il numero di account falsi eliminati da Facebook è in continuo aumento. Nell'ultimo trimestre del 2018 sono stati circa 1,2 miliardi, rispetto ai circa 1,55 miliardi dei sei mesi precedenti. Il network online attribuisce il rapido aumento all'incremento dei tentativi di creazione automatica di account falsi su larga scala.

I dati rivelano la portata di queste campagne: Facebook ha un totale di circa 1,6 miliardi di utenti attivi giornalieri e circa 2,4 miliardi accedono al servizio almeno una volta al mese. Secondo le stime di Facebook, gli account falsi rappresentano circa il cinque per cento di questi. Facebook non include in questa cifra gli account che vengono cancellati subito dopo la registrazione.

Inoltre, Facebook si assicura anche che i tentativi di creare profili falsi non vadano a buon fine, ad esempio bloccando tempestivamente gli indirizzi IP sospetti. Complessivamente, Facebook scopre il 99% degli account falsi prima ancora che vengano segnalati dagli utenti.

Dalla campagna elettorale per le elezioni presidenziali americane del 2016, Facebook ha dovuto affrontare le accuse di non fare abbastanza per combattere la diffusione di account falsi e ora si affida molto al software di apprendimento per filtrarli.

Facebook ha fornito le cifre nell'ambito di un rapporto dettagliato sul rispetto degli standard della comunità. Tra le altre cose, ha anche rivelato che gli utenti hanno contestato il blocco di 1,1 milioni di post nel primo trimestre - e 155.000 post sono stati successivamente ripristinati. (SDA)

Nel cuore di Olten, il Ländiweg si estende per diverse centinaia di metri e offre una vista spettacolare sull'Aare fino al ponte di legno e alla città vecchia. Tuttavia, questo luogo attira l'attenzione soprattutto per il suo utilizzo, che gli è valso il titolo di "pugno nell'occhio della nazione", in quanto il solitario sentiero lungo il fiume è diventato sempre più un luogo di incontro per persone emarginate e per la scena della droga locale.

Per questo motivo Suchthilfe Ost sta prendendo l'iniziativa di trasformare il sentiero lungo l'acqua in un luogo di incontro per tutti. Nell'ambito di questo progetto, il 15 giugno 2019 si terrà la prima Ländiwegfest. L'agenzia di Zurigo ha implementato la comunicazione per questo evento e ha realizzato una campagna interdisciplinare con social media, un sito web, manifesti e altri materiali pubblicitari.
 

Sono state premiate due opere di Jung von Matt/Limmat: L'allarme a sirena per Amnesty International è stato inserito in due liste (categorie: Uso di radio e audio, Risposta diretta). Il bando fotografico per Graubünden Tourism ha addirittura raggiunto un record storico con un oro (categoria: Low budget), due argenti (categorie: Creative Use of Media, Use of Media Relations) e due shortlist (categorie: Use of Branded Content, Use of Online): mai prima d'ora un lavoro svizzero era stato così premiato ai D&AD Awards.

Dopo aver vinto l'oro all'Art Directors Club Switzerland, la campagna Swiss Life "Cliente da 100 anni" di Ruf Lanz ha convinto anche la giuria internazionale dei rinomati D&AD Awards. È stata l'unica opera svizzera a essere premiata nella categoria Press & Outdoor: con una matita di legno.

Anche Zurigo può sperare in una matita di legno. Lo spot Pro-Infirmis "Tutti sono uguali. Nessuno è più uguale" è il grande vincitore del premio della giovane agenzia zurighese.

La matita numero sei in argento (Graphite) va allo studio di design Offshore Studio, con sede a Zurigo, con l'opera Giornale dei migranti. (hae)

La riduzione delle emissioni di CO2 è una delle maggiori sfide del nostro tempo e la conoscenza di energie motrici alternative e più sostenibili è ancora in grado di svilupparsi. Il GNC, ad esempio, ha il potenziale per contribuire in modo significativo alla riduzione delle emissioni di CO2. Il portale Cng-mobilità.ch intende contrastare il deficit di informazioni e fornire tutto ciò che vale la pena sapere su questa energia motrice ancora relativamente sconosciuta e, soprattutto, sottovalutata.

La base di tutto ciò è il content marketing completo, che l'agenzia Viva implementa. Verranno creati contenuti di alta qualità e orientati ai benefici, che saranno promossi anche attraverso una newsletter dedicata al GNC. Viva è già stata coinvolta nello sviluppo della strategia nazionale per la mobilità a metano, di cui il content marketing costituisce il pilastro centrale. Inoltre, l'agenzia ha progettato il portale in collaborazione con il team online di Galledia e ne ha realizzato i contenuti.
 

Nuovo aspetto del sito web di Rhäzünser

La prima misura è il rilancio tecnico e visivo del sito web di Rhäzünser, realizzato da Valencia in collaborazione con l'agenzia affiliata Nueva.

Con un approccio "mobile first", l'identità del marchio deve essere ridotta e riflessa in modo reattivo. Gli effetti di parallasse sono utilizzati per passare dalle singole voci di menu alla grafica. L'Heinzenberg, che si vede nell'intestazione della pagina principale, è stato ripreso appositamente per il sito web. I prodotti possono essere ordinati direttamente nella home, poiché sono collegati al negozio online Beer4you.ch.

Materiale pubblicitario vario per "Limonata artigianale

Come primo di due nuovi prodotti, la nuova limonata di Rhäzünser sarà promossa attraverso vari soggetti per grossisti, gastronomia e vendita al dettaglio, anch'essi sviluppati da Valencia.

Visuale per "Rhäzünser Juicy

Per il lancio del secondo nuovo prodotto, Valencia ha creato un visual che è stato utilizzato per progettare vari materiali pubblicitari come volantini, manifesti e annunci.

La giornalista Anna Wanner è stata nominata membro del consiglio di amministrazione dell'azienda argoviese AZ Medien (Aargauer Zeitung) è stata eletta. Anna Wanner, 34 anni, co-responsabile del dipartimento nazionale di CH Media, è la figlia dell'editore Peter Wanner. Prima della fusione di CH Media, aveva ricoperto la stessa posizione presso AZ Medien dal 2016. Nella sua carriera giornalistica, l'ormai 34enne ha lavorato per AZ Medien nelle redazioni regionali di Argovia e Baselbiet ed è stata attiva per il team nazionale di "Südostschweiz". Ha studiato scienze politiche e storia all'Università di Zurigo e alla Columbia University di New York e ha completato un corso di diploma presso la Scuola svizzera di giornalismo (MAZ).

La signora ha "ereditato il gene imprenditoriale della nostra famiglia", ha dichiarato Peter Wanner, Presidente del Consiglio di Amministrazione di AZ Medien, in un comunicato stampa di venerdì. Gli azionisti hanno eletto Anna Wanner nel consiglio di amministrazione durante l'assemblea generale.

Il consiglio di amministrazione comprende già i figli dell'editore, Michael Wanner e Florian Wanner. AZ Medien è una casa editrice di proprietà della famiglia Wanner. Questa detiene il 50% di CH Media, la joint venture tra AZ Medien e i media regionali NZZ.

Secondo un comunicato stampa, ci sono stati anche dei rinforzi nel consiglio di amministrazione di Watson. Andreas Keller è partner della società di consulenza immobiliare Wüest Partner e CEO della società di analisi dei dati Datahouse, che ha fondato come spinoff dell'ETH nel 2005 e che ha portato all'interno di Wüest Partner nel 2014. Dopo gli studi di architettura al Politecnico di Zurigo, Keller ha studiato statistica e informatica all'Università di Harvard e successivamente ha conseguito un MBA in Management, Technology and Economics al Politecnico di Zurigo.

Peter Wanner, editore e presidente del consiglio di amministrazione di Fixxpunkt: "Come azienda di media puramente digitali, Watson opera in un mercato sempre più orientato alla tecnologia. In questo contesto, abbiamo voluto rafforzare il nostro consiglio di amministrazione in modo mirato. Andreas Keller, con il suo know-how tecnologico, la sua competenza digitale e la sua esperienza imprenditoriale, è una nomina desiderata".

Il Consiglio di Amministrazione di AZ Medien è ora composto da Peter Wanner (Presidente), Michael Wanner (Delegato), Kaspar Hemmeler, Hans-Peter Zehnder, Philip Funk, Florian Wanner e Anna Wanner.

Il Consiglio di Amministrazione di Fixxpunkt (Watson) è ora composto da Peter Wanner (Presidente), Michael Wanner (Delegato), Kaspar Hemmeler, Axel Wüstmann e Andreas Keller. (SDA/swi)

Primeo Energie vuole rendere accessibili ai propri clienti le possibilità di utilizzare l'energia in modo più efficiente, sostenibile o semplicemente più intelligente, come vuole esprimere il claim "We make life smarter". Wirz Brand Relations ha sviluppato il nuovo posizionamento, il nome, la nuova identità del marchio e la campagna, e il lancio avverrà in diverse fasi.

Il passaggio ufficiale da EBM a Primeo Energie è avvenuto già alla fine di marzo nell'ambito della conferenza stampa di bilancio e di un evento per i dipendenti. Da aprile, una campagna regionale ha presentato il nuovo marchio alla popolazione dell'area della rete. In qualità di sponsor del Tour de Suisse, che si svolgerà a giugno, Primeo Energie si presenterà poi in tutta la Svizzera. Entro la fine dell'anno, tutte le piattaforme e i canali digitali saranno completamente riprogettati per soddisfare le crescenti aspettative di un approccio intelligente e orientato alle esigenze a tutti i livelli.

Alla luce dei cambiamenti nel mercato dell'energia e della prevista apertura completa del mercato in Svizzera, l'introduzione del nuovo marchio è una conseguenza logica della strategia di crescita avviata. "Il cambio di marchio è un segnale importante e sostiene i nostri piani di crescita in Svizzera e in Francia. In futuro saremo in grado di posizionarci in modo ancora più chiaro e di offrire ai nostri clienti l'intelligenza che ci si aspetta in temi come la mobilità elettrica, l'accumulo virtuale di elettricità o il fotovoltaico", è convinto il CEO Conrad Ammann.

Questo obiettivo si riflette anche nel nuovo nome, con il quale l'azienda sta deliberatamente aprendo nuove strade nel settore dell'energia: derivato dall'italiano "primo" e dal francese "primer" (superare), Primeo Energie trasmette l'ambizione di voler essere la prima e migliore scelta per le soluzioni energetiche intelligenti. Nell'ambito del progetto "Learning World of Energy" rivolto a bambini e ragazzi, l'azienda si impegna a garantire che anche le generazioni future vivano in modo più responsabile e intelligente.
 

Fare acquisti 24 ore su 24, trovare comodamente tutte le informazioni sui prodotti e farsi consegnare i prodotti a casa sono i fattori più importanti per il successo, secondo i risultati dello studio. Tuttavia, chi propone costi di spedizione eccessivamente elevati ha fatto i conti senza l'oste. Inoltre, quest'anno è emerso anche che l'e-commerce sta diventando sempre più un commercio mobile, in cui i clienti si dedicano allo shopping. 

Convenienza è la parola magica

Le nostre esigenze di shopping sono individuali come i nostri programmi. Online, molte di queste esigenze possono essere soddisfatte in modo migliore. Nel complesso, le cinque motivazioni più importanti per lo shopping online mostrano che la convenienza è l'argomento più importante per gli svizzeri quando fanno acquisti online.

Le informazioni sui prodotti sono fondamentali

Poiché i prodotti non possono essere toccati e provati in un negozio online, per l'86% dei clienti online è molto importante trovare informazioni sufficienti sul prodotto. Anche le immagini dei prodotti sono fondamentali per il 75% dei clienti per giudicare un prodotto.

Gli alti costi di spedizione sono un deterrente

Il 65% dei clienti esita a effettuare un acquisto se un negozio online applica costi di spedizione elevati. Il 36% degli intervistati esita se il reso è troppo costoso, il che significa che al giorno d'oggi il reso gratuito è semplicemente atteso.

Acquisti online e offline

La categoria di prodotto determina il canale attraverso il quale il consumatore preferisce ottenere informazioni. I biglietti aerei e per eventi sono per lo più ricercati online, ma non necessariamente acquistati online. Per quanto riguarda gli alimenti e i farmaci, invece, i clienti preferiscono ottenere informazioni sui prodotti in negozio, anche se poi li acquistano online.

Fare shopping con lo smartphone? Certo!

"Mobile First" è il motto del futuro per ogni fornitore di e-commerce. Con app per lo shopping ben ottimizzate o implementazioni responsive, ci si assicura un importante vantaggio competitivo. Il 31% dei nativi digitali dichiara di fare acquisti tramite un dispositivo mobile da una a tre volte al mese, con un aumento del 4% rispetto all'anno precedente. Un aumento significativo si osserva anche tra gli immigrati digitali e i silver surfer. Il 28% degli immigrati digitali dichiara di effettuare una transazione con lo smartphone ogni settimana.

L'app Zalando rimane al top

Circa il 40% della popolazione residente in Svizzera utilizza già le app mobili per lo shopping online. Zalando mantiene ancora il primo posto, mentre Wish si è affermata al secondo posto e sta aprendo le porte della Cina ai clienti svizzeri.

Lo smartphone come assistente personale

Anche quando si fa shopping in un negozio, lo smartphone è ormai parte integrante dell'esperienza. Per confrontare i prezzi, ricercare informazioni sui prodotti, chiedere consigli agli amici o approfittare delle promozioni. Il 39% degli immigrati digitali dichiara di utilizzare lo smartphone per sconti e promozioni o per codici promozionali e coupon - tra i navigatori d'argento la percentuale è ancora rispettivamente del 25 e del 28%.

La Fondazione Statistica Pubblicitaria ha nuovamente stilato il fatturato pubblicitario netto del mercato pubblicitario svizzero. Le spese pubblicitarie per il 2018 sono state pari a 4.614 milioni di franchi. Ciò significa che la raccolta pubblicitaria è stata del 2,7% inferiore al livello dell'anno precedente. 

Stampa e pubblicità diretta con le maggiori quote di mercato misurate 

Nonostante il calo della raccolta pubblicitaria del 9,6% a 1.009 milioni di franchi svizzeri, la stampa si è aggiudicata ancora una volta la fetta più grande della torta del mercato pubblicitario (vedi grafico). La categoria di stampa con il fatturato più elevato è quella dei quotidiani, dei settimanali regionali e della stampa domenicale, con 610 milioni di franchi e un calo dell'11,9%. Il calo minore del fatturato è stato registrato dalla categoria della stampa generale, finanziaria ed economica, con una diminuzione del 2,6%. I ricavi dei costi di distribuzione per la pubblicità indirizzata e non indirizzata sono diminuiti del 7,7%, attestandosi a 908 milioni di franchi svizzeri. 

Televisione e radio in rosso 

Il fatturato netto della pubblicità televisiva è stato di 766 milioni di franchi svizzeri, in calo dell'1%. Le emittenti private svizzere hanno registrato un aumento delle vendite del 3,1%. La pubblicità radiofonica ha realizzato un fatturato pubblicitario di 144 milioni di franchi svizzeri, in calo del 4,5% rispetto all'anno precedente.

Crescita della pubblicità online 

Le statistiche mostrano le vendite digitali degli editori CH. La pubblicità sui motori di ricerca e i social media non sono stati inclusi quest'anno per motivi metodologici. 

Il fatturato pubblicitario online ha totalizzato 547 milioni di franchi svizzeri La crescita del fatturato online è rallentata costantemente negli ultimi anni e ora si attesta al 3,4% (2018: 5,9%). La pubblicità display online è diminuita leggermente per la prima volta, con un -0,5%. Per contro, i mercati delle inserzioni online (offerte di lavoro, immobili, automobili) hanno registrato un aumento delle entrate del 7,3%. 

Pubblicità esterna, cinema e prodotti promozionali in aumento 

Nel complesso, i ricavi pubblicitari derivanti dalla pubblicità esterna hanno avuto un andamento positivo, con una crescita del 2,4 percento a 462 milioni di franchi svizzeri. Anche la pubblicità nei cinema ha registrato un aumento delle vendite (+3,2%). Anche gli articoli pubblicitari e promozionali hanno registrato un andamento positivo delle vendite con un aumento del 5,6%.

Disneyland Paris ha registrato oltre 320 milioni di visitatori dalla sua apertura nel 1992. Quest'estate ospiterà il Re Leone e il Jungle Festival dal 30 giugno al 22 settembre 2019. Per attirare l'attenzione sulla stagione estiva di quest'anno, Disneyland Paris ha organizzato una trovata di PR in collaborazione con il dipartimento PR & Distribution di Keystone- SDA. L'artista Patrick Wehrli di Redl.ch ha dipinto un affascinante quadro in 3D nella stazione principale di Zurigo. Grazie alla prospettiva 3D, gli spettatori hanno avuto la sensazione di immergersi in Disneyland Paris con le montagne russe. Keystone-SDA ha supportato Disneyland Paris con il brainstorming e l'implementazione della misura. L'unità PR era anche responsabile delle relazioni con i media e della produzione delle immagini. Le immagini sono state distribuite al panorama mediatico svizzero tramite Keystone-SDA lo stesso giorno. Il 3 giugno 2019, la stessa azione avrà luogo a Losanna in Place de l'Europe.

L'influencer Sara Leutenegger posa su un'affascinante immagine 3D dell'artista svizzero Patrick Wehrli di Redl.ch.

Patrick Wehrli di Redl.ch al lavoro.