Gli azionisti del WEMF for Advertising Media Research hanno deciso, in occasione dell'assemblea generale ordinaria di martedì, di ampliare il consiglio di amministrazione del WEMF di un posto e di includere quindi un rappresentante delle agenzie di comunicazione nell'organo di gestione. Beat Krebs è stato eletto come nuovo membro aggiuntivo del consiglio di amministrazione - e quindi anche come nuovo membro del consiglio dell'associazione WEMF. È un rappresentante delle Leading Swiss Agencies (LSA) e amministratore delegato di OMD Svizzera.

Il Presidente del Consiglio di Amministrazione Jürg Weber spiega: "Il compito del WEMF è quello di garantire la trasparenza nel mercato dei media e della pubblicità come organizzazione di ricerca neutrale e indipendente. Per rendere giustizia alla richiesta del Joint Industry Committee, è importante che i rappresentanti dell'industria dei media, i clienti della pubblicità e gli operatori del marketing pubblicitario siano coinvolti nei processi decisionali. Con l'aggiunta di un rappresentante di LSA al Consiglio di Amministrazione, questa idea viene ulteriormente presa in considerazione". Con Beat Krebs, siederà con effetto immediato un esperto del settore che porterà il punto di vista e le preoccupazioni delle agenzie di comunicazione e avrà quindi un'influenza corrispondente sui progetti e sulle attività del WEMF", ha dichiarato il presidente del Consiglio di amministrazione.

Confermati i precedenti membri del Consiglio di amministrazione 

Tutti i precedenti membri del Consiglio di Amministrazione sono stati confermati nelle loro funzioni. Pertanto, l'attuale Consiglio di amministrazione del WEMF è composto come segue:

• Jürg Weber, Presidente, Delegato dell'Associazione svizzera dei media VSM (in precedenza)
• Eric Meizoz, Delegato dell'Associazione Médias Suisses (finora)
• Gianluca Bonetti, Delegato dell'Associazione Stampa Svizzera (in precedenza)
• Andreas Häuptli, Marcel Kohler, Roberto Rhiner, Alexander Theobald, tutti delegati del VSM (tutti fino ad ora)
• Roger Harlacher come rappresentante dell'Associazione svizzera dei pubblicitari (SWA) (in precedenza)
• Beat Krebs (Agenzie leader in Svizzera) (nuovo)

La Posta Svizzera ha scelto Livesystems per i lotti digitali della gara d'appalto pubblica. Da gennaio 2021, Livesystems assumerà la commercializzazione esclusiva della rete AdScreen in tutti gli uffici postali della Svizzera.

"Con la nuova rete di marketing presso i punti vendita degli uffici postali, completiamo perfettamente la nostra gamma di servizi crossmediali", afferma Christian Imhof, CEO di Livesystems dooh.

I precedenti "schermi CanalPoste" vengono adattati alle attuali esigenze del mercato insieme a Livesystems. Il portale di notizie della società Nau.ch diventa fornitore di contenuti.

Con i prodotti passengertv, gasstationtv, cityscreen e gli spazi pubblicitari analogici del VBZ, Livesystems raggiunge ogni giorno in Svizzera un pubblico di milioni di persone negli spazi pubblici e nel settore dei trasporti pubblici e privati. Con la rete degli uffici postali si aggiungono altri gruppi target.

Con la funzione "Minis", le versioni ridotte di altre app possono essere integrate direttamente in Snapchat. Con le prime app presentate, è possibile acquistare biglietti per il cinema e creare flashcard, tra le altre cose.

Le app cinesi come WeChat e Tencent - uno dei principali azionisti di Snapchat - stanno rastrellando miliardi applicando commissioni sulle attività di altri provider sulle loro piattaforme. Snapchat, tuttavia, non prevede al momento di imporre tasse di questo tipo.

In un'altra innovazione che potrebbe portare nuovi introiti pubblicitari, in futuro Snapchat mostrerà informazioni su caffè, ristoranti e negozi di shopping sulla mappa integrata nell'app. Finora la mappa veniva utilizzata principalmente per vedere dove si trovavano gli amici.

Realtà aumentata

Snapchat vuole anche competere sempre più con Apple e Google nella cosiddetta realtà aumentata (AR), in cui i contenuti digitali vengono integrati in ambienti reali sullo schermo.

Dopo le prime applicazioni divertenti come le maschere virtuali o i baffi dei gatti, Snapchat ha costruito una piattaforma commerciale con la quale è possibile provare le scarpe da ginnastica sul display, ad esempio, o farsi un'idea della tonalità dei cosmetici sul proprio viso.

Alla conferenza dei partner di giovedì, Snap ha mostrato il suo arsenale ampliato per gli sviluppatori di app sul campo. Tra queste, la funzione "Local Lenses", che scansiona intere strade in 3D per consentire esperienze di realtà aumentata basate su questi modelli.

La funzione "Scan" riconosce gli oggetti davanti alla fotocamera e visualizza informazioni su di essi: Snapchat cita ad esempio le piante o le razze di cani. Google ha creato un motore di ricerca visuale simile con il suo servizio "Lens".
Snapchat, invece, non fa tutto da solo, ma funge da piattaforma per vari servizi specializzati. Diverse app possono integrare la fotocamera di Snapchat con le loro funzioni e, allo stesso tempo, combinarla con i propri algoritmi di apprendimento automatico.

Ammaccatura eliminata

Con la funzione "Dynamic Lenses", gli sviluppatori possono integrare le informazioni delle loro app in tempo reale. Questo potrebbe diventare ancora più interessante se, oltre agli smartphone, ci fossero anche occhiali AR in cui i contenuti digitali vengono proiettati sulle lenti. Secondo i media, Apple, tra gli altri, sta lavorando a questo progetto. Anche l'azienda produttrice di iPhone utilizza da anni applicazioni AR.

Snapchat è diventato inizialmente popolare, soprattutto tra i giovani utenti, con l'idea di far scomparire da solo le foto visualizzate. Da allora Snapchat si è ripresa da un calo di crescita dovuto alla concorrenza di Instagram, tra gli altri, e a una riprogettazione dell'app poco apprezzata. Nell'ultimo trimestre, il numero di utenti giornalieri è salito a 229 milioni, con un aumento significativo di 11 milioni di utenti. (SDA)

Learning Matters è un produttore di supporti didattici, nonché consulente e sviluppatore di concetti per l'apprendimento con supporto digitale. I fondatori di Learning Matters, Cyrill Locher e Markus Münch, detengono una partecipazione sostanziale nella nuova società e gestiranno e svilupperanno Somedia Learning come co-amministratori delegati. Anche i dipendenti e i rapporti con i clienti confluiranno nella nuova società.

Per Susanne Lebrument, delegata del consiglio di amministrazione di Somedia, l'ingresso nel business dei media digitali per l'apprendimento è un passo coerente nell'ambito della strategia di digitalizzazione: "Un'azienda di media si occupa ogni giorno di raccogliere, selezionare, valutare e curare le informazioni. Ciò contribuisce all'illuminazione, all'educazione e alla democratizzazione della nostra società. L'ingresso nel settore dei media digitali per Somedia è stata quindi una scelta ovvia".

Per il team di Learning Matters, la fusione con Somedia comporterà numerose sinergie e un potenziale di crescita, anche nei settori video, audio, tecnologia web e risorse umane. Per i clienti cambierà solo poco: i progetti precedenti e attuali continueranno a essere supportati dal collaudato team di Wädenswil. Nella nuova sede di Coira, Somedia Learning creerà numerosi nuovi posti di lavoro nei prossimi anni. (pd)

"Torniamo a viaggiare insieme" è il messaggio dell'ultima campagna di Wirz per tutti i trasporti pubblici svizzeri. L'obiettivo è il ritorno comune e protetto alla normalità dopo il blocco. Personalità del mondo della medicina, dei media, della cultura e dello spettacolo utilizzano frasi concise per trasmettere sicurezza quando si sale su treni, autobus e tram.

Per la campagna sono stati reclutati volti influenti: dal cabarettista Bänz Friedli, alla presentatrice televisiva Gülsha Adilji, alla conduttrice radiofonica Marion Kaelin, al giornalista Jonas Schneiter, al cantante e influencer Nick Antik, fino a esperti come l'epidemiologo Marcel Salathé, presente nei media, o i medici Didier Pittet e Christian Garzoni.

L'ampia varietà di testimonial consente di rivolgersi alle tre parti del Paese - Svizzera tedesca, Svizzera francese e Ticino - in base alle loro sensazioni. La campagna è visibile in tutte le stazioni ferroviarie su manifesti, RailPoster, schermi delle FFS e eBoard, oltre che nelle pubblicità di "20 Minuten". La campagna sarà inoltre ampiamente comunicata in vari formati digitali, animati e statici, e sui canali delle varie aziende di trasporto in Svizzera.

"Back on the road together" è il secondo volo della campagna di sensibilizzazione per il trasporto pubblico svizzero, iniziata con "This is how we protect ourselves" e anch'essa ideata e realizzata da Wirz.

Da secoli gli storici dell'arte si interrogano sulla Gioconda, il ritratto più famoso di Leonardo Da Vinci. Quale donna è stata ritratta? Si tratta forse di un autoritratto del pittore? E cosa si nasconde dietro il misterioso sorriso?

Lo spot televisivo di 90 secondi realizzato da F5 per il produttore di condizionatori d'aria Midea svela il segreto. Dopo che alcuni artisti hanno fallito nel tentativo di far sorridere la Gioconda e sono stati licenziati, Leonardo da Vinci porta la soluzione con una delle sue invenzioni: costruisce il primo condizionatore d'aria al mondo, ovviamente interamente in legno, per la gioia di tutti i presenti che ovviamente soffrivano il caldo. E così Monna Lisa è finalmente felice e si lascia disegnare dal Maestro con il sorriso sulle labbra. Mistero risolto.

Non occorre necessariamente salire su un aereo per sperimentare punti panoramici da sogno, spiagge caraibiche, spettacolari ferrovie di montagna o piacevoli sentieri escursionistici. Oltre alle mete escursionistiche, il blog settimanale fornisce anche consigli su dove soggiornare. "L'interesse per le destinazioni di viaggio in Svizzera non è mai stato così grande come ora. Con il nostro blog vogliamo mostrare quali sono le grandi mete escursionistiche praticamente a portata di mano", ha dichiarato Marius Egger, vice caporedattore di Watson, in un comunicato stampa.

La blogger ed ex redattrice di Watson Chantal Stäubli soddisfa la sua voglia di viaggiare per Watson dopo la lunga quarantena e cerca le più grandi gemme escursionistiche della Svizzera. Con il titolo "7 luoghi in Svizzera che potete finalmente scoprire!" dà il segnale di partenza e invita i suoi lettori a consigliare altri punti salienti.

La missione della Fondazione Tezos è garantire che il maggior numero possibile di soggetti interessati possa partecipare all'ulteriore sviluppo della rete Tezos e della criptovaluta Tezos (XTZ). Tezos promuove l'innovazione sociale, politica ed economica su scala globale.

Gli specialisti del marchio di Farner hanno condotto un processo di strategia e posizionamento. Il risultato è stato un rebranding non invasivo che offre un palcoscenico appropriato alla tecnologia Tezos. Il rebranding viene ora gradualmente esteso a tutti i punti di contatto.

L'indagine ha interpellato 300 persone a livello di manager e C nei settori della customer experience, dell'assistenza, dell'e-commerce e dei responsabili dell'innovazione digitale. L'indagine ha analizzato come le aziende utilizzano gli strumenti visivi per realizzare un'interazione più personale, affidabile e sicura con i clienti. Il sondaggio mostra che le aziende sono sulla buona strada per quanto riguarda l'integrazione visiva, ad esempio attraverso il co-browsing o la condivisione della fotocamera. Tuttavia, non riescono ancora a rendere il contatto continuo e sicuro con gli strumenti esistenti.

Gli strumenti attualmente in uso rallentano il progresso 

Secondo il sondaggio, i responsabili delle decisioni danno priorità alla creazione di fiducia e a un'interazione semplice. Tuttavia, incontrano notevoli problemi nel soddisfare questo requisito.

• La costruzione della fiducia (67%) e un'esperienza di interazione semplice e senza complicazioni (62%) sono le priorità principali per la maggior parte degli intervistati. Tuttavia, rispettivamente il 70 e il 40 percento degli intervistati vede anche le maggiori sfide in entrambe le discipline.
• Il problema principale per il 48% è la creazione di un ambiente sicuro. Il 44% vede difficoltà nel creare un'interazione sicura e conveniente con il dipendente del servizio.

Molti degli strumenti attualmente in uso sono ovviamente inefficienti. Questo perché non contribuiscono a migliorare il benessere del consumatore durante la conversazione. Le aziende devono quindi ampliare i canali esistenti e sviluppare ulteriori forme di interazione personale.

Aumentare gli investimenti nel coinvolgimento visivo

Le aziende si concentrano sempre più su strumenti come video, co-browsing, condivisione dello schermo e funzioni di commento. In questo modo, vogliono perseguire le loro priorità nel supporto e allo stesso tempo soddisfare le crescenti aspettative.

• Una netta maggioranza dell'89% intende investire o aumentare i propri investimenti in tali strumenti nei prossimi 12 mesi.
• Con grandi aspettative nei confronti della tecnologia, molti si aspettano un rapido ritorno sull'investimento. Più della metà degli intervistati si aspetta un miglioramento della soddisfazione e della fiducia (56% ciascuno), nonché dell'esperienza del cliente (52%).

Gli strumenti progettati con questi obiettivi si sono dimostrati di grande successo: creano esperienze di assistenza di prima classe in cui gli agenti di servizio possono prendere per mano l'interlocutore in ogni fase dell'interazione e costruire così la fiducia desiderata.

Non tutti gli strumenti funzionano

Le tecnologie di interazione visiva hanno un grande potenziale. Tuttavia, spesso non dispongono delle funzioni di sicurezza necessarie per una conversazione fluida e quindi in grado di creare fiducia. Altri strumenti richiedono un'attività eccessiva da parte dell'interlocutore. Le aziende che trascurano questi aspetti ne subiscono le conseguenze.

• Il 70% ha dichiarato che per il supporto visivo è necessario scaricare un software o un'applicazione. Il 62% ha dichiarato di non supportare i dispositivi mobili.
• Il 58% ha addirittura affermato che le informazioni personali non vengono rese anonime.
• L'utilizzo di un supporto mobile (35%) e la possibilità di anonimizzare i dati personali (31%) sono i fattori più importanti per i consumatori.

"L'aumento vertiginoso della necessità di coinvolgere i clienti da remoto, unito alle limitate opportunità di interazione faccia a faccia, ha reso la trasformazione digitale una priorità assoluta per ogni organizzazione. Le organizzazioni devono colmare le lacune dei flussi di lavoro digitali e integrare una maggiore interazione faccia a faccia nell'esperienza online", ha dichiarato Anand Rajaram, responsabile di prodotto per le soluzioni di supporto di LogMeIn. "Le tecnologie di coinvolgimento visivo sono uno strumento estremamente efficace. Poiché l'innovazione scarseggia, molti strumenti esistenti non dispongono delle funzionalità necessarie per ridurre l'impegno dei consumatori e costruire la loro fiducia. In altre parole, il personale di supporto spesso non dispone di strumenti che lo aiutino a comprendere i problemi della persona con cui sta interagendo e a guidarla verso una soluzione."

Nina Siegrist sarà il nuovo Condirettore di Schweizer Illustrierte e guiderà il team editoriale insieme all'attuale Condirettore Werner De Schepper a partire dal 1° luglio 2020. Subentra a Stefan Regez, che d'ora in poi si concentrerà sulle sue mansioni di responsabile delle riviste per i consumatori e membro del comitato esecutivo di Ringier Axel Springer Svizzera.

In qualità di giornalista esperta e di collaboratrice di lunga data di Schweizer Illustrierte, Nina Siegrist conosce molto bene il DNA della rivista ricca di tradizione: "Il nostro marchio è un cult e rappresenta da oltre cento anni un giornalismo incentrato sulle persone e sul contatto diretto e personale. Non vedo l'ora di poter svolgere un ruolo ancora più attivo nel plasmare il futuro di Schweizer Illustrierte - un compito meraviglioso ma anche impegnativo, soprattutto in questi tempi." Nina Siegrist e Werner De Schepper condividono la responsabilità editoriale con un carico di lavoro dell'80% ciascuno. Una dichiarazione di compatibilità tra famiglia e carriera: Nina Siegrist è sposata e madre di due gemelli, Werner De Schepper è padre di tre figli.

Nina Siegrist, nata a Sciaffusa nel 1979, ha studiato giornalismo, economia aziendale e cinematografia presso le università di Zurigo e Amburgo. Ha fatto esperienza giornalistica presso il Notizie su Schaffhausenalla Schaffhauser Fernsehen e all'Hamburger Abendblatt. Dopo aver ricoperto incarichi ad interim presso la televisione svizzera e l'emittente privata 3+, dal 2008 ha ricoperto diverse posizioni presso Schweizer Illustrierte, tra cui quella di responsabile commerciale. Nel 2015 ha assunto la direzione editoriale delle riviste Viaggi SI e SI Verde. Da gennaio 2019, Nina Siegrist è membro del comitato di redazione della rivista "The World". Svizzera Illustrata ed è stato responsabile, tra l'altro, del suo rilancio.

Halder può vantare molti anni di esperienza nella comunicazione, nel design e nella concettualizzazione a livello internazionale e nazionale. Il 57enne ha lavorato come concept developer e art director in piccoli hotshop creativi e come direttore creativo in grandi network come GGK, RSCG, Ogilvy & Mather, TBWA, Publicis e J. Walter Thompson in Germania e all'estero. Il suo lavoro è stato premiato in varie manifestazioni come Cannes, Epica, New York Festival e molte altre. Ralph Halder è anche membro dell'Art Directors Club Switzerland e presidente della commissione del collegio "Interactive Media Design" e "Communication Design".

"Percepiamo che l'interesse per le vacanze all'estero è di nuovo in aumento", ha dichiarato il CEO di Hotelplan Suisse Tim Bachmann in un comunicato stampa di giovedì. Questo è particolarmente evidente per le vacanze al mare nel Mediterraneo, ad esempio in Grecia, Cipro o Portogallo.

In un'intervista all'AWP, la portavoce Bianca Gähweiler ha aggiunto che Hotelplan avverte la crescente domanda nelle agenzie di viaggio, nelle consultazioni telefoniche e, soprattutto, su Internet. Lo dimostra il recente e significativo aumento dei click sui siti web dei vari marchi di viaggio del Gruppo: Globus Reisen, Travelhouse, Hotelplan e Migros Ferien.

Voglia di una vacanza al mare

"Molti dei nostri clienti desiderano trascorrere le loro vacanze al mare. Che sia in estate o in autunno", ha continuato il portavoce di Hotelplan. Tuttavia, i clienti si stanno ancora trattenendo.

Secondo Gähweiler, le prenotazioni per le vacanze all'estero sono a un livello basso. La crisi del coronavirus ha messo in agitazione i consumatori. Come se non bastasse, anche se la Svizzera aprirà le sue frontiere ai Paesi dell'UE a metà giugno, non ci sono ancora voli per diverse destinazioni di vacanza al mare.

Tuttavia, la destinazione Germania sta registrando un aumento delle prenotazioni. Secondo Gähweiler, ciò è dovuto principalmente all'Europapark Rust. Oltre all'ingresso al parco, è possibile prenotare anche i pernottamenti.

Rimane la tendenza alle vacanze in Svizzera

Il risveglio della voglia di viaggiare degli svizzeri non è necessariamente una buona notizia per l'industria turistica locale. In tempi di crisi, la popolazione nazionale sta diventando il faro della speranza, dato che meno turisti si muoveranno dall'estero sia in estate che nel corso dell'anno a causa delle restrizioni ai viaggi.

Per questo motivo le regioni turistiche, gli hotel e i campeggi svizzeri puntano sempre più sugli ospiti nazionali. Per conquistarli, Svizzera Turismo ha recentemente lanciato una campagna con lo slogan "Ho bisogno di vacanze, ho bisogno della Svizzera".

Sembra che questa tendenza si stia diffondendo. All'inizio del mese, ad esempio, il più grande operatore svizzero di campeggi TCS ha riferito che le sue piazzole sono quasi completamente prenotate per i mesi estivi. La perdita di ospiti stranieri è stata quasi completamente compensata dai clienti svizzeri.

Questo è evidente anche presso il fornitore di case vacanza Interhome, che fa parte del Gruppo Hotelplan. La portavoce Gähweiler ha dichiarato che gli appartamenti di Interhome in Svizzera sono già stati ben prenotati, soprattutto in vista delle vacanze estive. Anche in Germania e in Francia si osserva una tendenza al turismo domestico da parte di Interhome. (SDA)