Esistono due modi per ottimizzare un sito web per i dispositivi mobili: il web design adattivo e il web design reattivo. Prima di decidere a favore di uno dei due metodi, è necessario rispondere alle seguenti domande:
 
- Il visitatore accede al sito web utilizzando sia un dispositivo mobile che un laptop/desktop?
- I visitatori di un sito web tramite smartphone, tablet o laptop hanno gli stessi requisiti in termini di contenuto informativo e design?
- Quali interazioni (compilazione di moduli, ecc.) deve poter effettuare l'utente di tablet o smartphone?
- Cosa è più importante: l'utilizzo del sito web su uno specifico dispositivo di output o un design rigoroso?
- Quanto tempo e quanto denaro devono essere impiegati per la progettazione e la realizzazione del sito web? Quanto nella manutenzione?
ecc.

I dati di analisi web sono utili nel processo decisionale. Documentano quali dispositivi (smartphone, tablet) i visitatori utilizzano per accedere al sito, cosa guardano e dove abbandonano il sito. Grazie a queste informazioni sulle esigenze dei diversi tipi di visitatori, è possibile prendere le decisioni giuste.

Design web adattivo

Se le informazioni, il design e la navigazione del sito web sono ottimizzati per il dispositivo utilizzato, si parla di Adaptive Web Design. I siti web per dispositivi mobili, come quelli di FFS, Google, Leo ecc. sono tipiche implementazioni indipendenti del sito web in Adaptive Web Design con una struttura e un design indipendenti. L'implementazione dell'Adaptive Web Design è semplice e garantisce prestazioni elevate. D'altra parte, il web design adattivo è poco flessibile e orientato alle dimensioni di visualizzazione di alcuni dispositivi (iPad, iPhone). Finché il visitatore utilizza esattamente questi dispositivi, la presentazione è ottimale. Se invece di un iPad utilizza un tablet Samsung con un display più piccolo, la presentazione non è più ottimale. Si noti inoltre che il sito web adattivo richiede un URL dedicato.

Design web reattivo

Il responsive web design è la soluzione ottimale per i siti web il cui intero contenuto deve essere accessibile su tutti i dispositivi senza restrizioni in un design standardizzato. Grazie a un design flessibile, il sito web può adattarsi a qualsiasi dimensione di visualizzazione (vedi http://teixido.co) e può essere accessibile sempre tramite lo stesso URL. Questa soluzione sostenibile copre automaticamente i requisiti dei dispositivi mobili con nuove dimensioni di visualizzazione. Ciò rende la progettazione e l'implementazione complesse e dispendiose in termini di tempo.

Valutazione preventiva delle esigenze

L'implementazione di un sito web in Responsive o Adaptive Web Design non è sempre obbligatoria. La decisione dipende dall'orientamento e dall'uso del sito web. Va inoltre considerato che un sito web implementato con un CMS (content management system) è pienamente utilizzabile su desktop, laptop e tablet. L'opportunità di ottimizzare il sito web anche per gli smartphone dipende dalla sua rilevanza per questo gruppo di utenti.

Imre Sinka

 

Zurigo non è solo la sede del "think tank" europeo di Google. Anche una giovane start-up zurighese vuole utilizzare il World Wide Web in modo ancora più sensato da qui. La piattaforma Stablish.me dichiara guerra a reti come Xing e LinkedIn. "Il nostro obiettivo è far incontrare i talenti con i lavori giusti", spiegano Benedikt Escher e Dominic Zünd. Su Stablish.me, tutto ruota intorno alla domanda cruciale: "In cosa sei veramente bravo?". La risposta a questa domanda non viene data dall'utente stesso, ma dai contatti della rete e dagli amici che si assegnano reciprocamente dei "badge" per abilità e caratteristiche particolari. Finora sono disponibili 170 badge individuali, che vengono assegnati per "abilità", "tratti della personalità" o "risultati concreti". Il risultato sono profili aggregati che mostrano a colpo d'occhio cosa rende speciale una persona. Studenti, laureati e giovani professionisti possono così mostrare ai potenziali datori di lavoro come gli altri li valutano.

"Questo ci permette di trarre conclusioni molto più credibili su un candidato rispetto ai CV o ai profili online auto-creati come su LinkedIn o Xing", sono convinti i due giovani imprenditori. Dopotutto, hanno già sperimentato questo effetto più di una volta sulla propria pelle. Benedikt Escher viene da Amburgo. Lì ha visto un servizio in TV sull'università di San Gallo e ha pensato che si trattasse di una "grande università, perché alla HSG si ha la libertà di essere coinvolti in iniziative studentesche che lavorano professionalmente accanto ai propri studi". Escher ha conseguito una laurea in relazioni internazionali. "È un corso di laurea piuttosto ampio, in cui è possibile affrontare un'ampia varietà di temi".

Benedikt Escher ha poi fatto la sua prima esperienza professionale - come la maggior parte della sua generazione - con le pratiche presso Lufthansa e Credit Suisse. "Si trattava di due grandi aziende e in quell'ambiente mi sono sentito dire: questo mondo aziendale non può essere tutto, dopo tutto". Escher ha inoltre voluto soddisfare la sua curiosità con una seconda laurea a Rotterdam. Lì ha conseguito il suo primo Master in Imprenditorialità. Ha poi conseguito il secondo in Relazioni Internazionali durante un ritorno a San Gallo. Nel frattempo, si è reso conto anche professionalmente che "doveva essere imprenditore in qualche modo". In questa fase, il bando di concorso dell'Istituto di informatica aziendale della HSG gli è stato utile. Era possibile candidarsi a questo concorso anche senza un'idea imprenditoriale già definita. Durante il "casting" dei candidati, Benedikt Escher è stato assegnato casualmente a un team di due persone con Dominic Zünd per il workshop successivo. "Non ci conoscevamo già da prima". Dominic Zünd è cresciuto a Zuzwil e ha studiato psicologia aziendale nella città della Limmat. Questa materia lo attraeva "perché copre uno spettro molto ampio e consente una comprensione fondamentale dei processi e delle connessioni nelle interazioni umane". Zünd si era iscritto anche alla HSG, ma poi ha deciso "intuitivamente" per l'Università di Zurigo. V

o il suo Master, Dominic Zünd ha completato anche due stage. Prima nel reparto marketing di Debrunner Acifer a San Gallo. Poi ha acquisito ulteriore esperienza presso Hannes Zaugg. Questa società di consulenza aziendale è specializzata in progetti di media interattivi. A Dominic Zünd è stato permesso di "supervisionare e portare avanti" diversi progetti di social media per un anno. È stato durante questa fase che ha sentito parlare del concorso organizzato dall'Istituto dei sistemi informativi. L'HSG persegue da tempo progetti di design thinking di questo tipo per le aziende esistenti. "Per rafforzare la propria reputazione e applicare il metodo a una start-up, oltre che per dimostrarne l'enorme potenziale, l'Istituto dei sistemi informativi ha deciso di indire una gara per un progetto di start-up. I candidati sono stati selezionati in base alle loro personalità, "che devono essere il più possibile complementari". Questo profilo è stato richiesto in vari colloqui. Poi sono stati messi insieme diversi gruppi di lavoro che hanno partecipato a un workshop. "Di solito, un progetto di design inizia con un problema ben definito.

Per la nostra start-up, invece, siamo partiti da un foglio bianco". Il compito era quello di far decollare un'idea in un tempo relativamente breve. Nella prima "prova generale", Escher e Zünd hanno sviluppato un'idea su come i canali sociali potessero premiare il "buon comportamento". Il concetto non è stato realizzato. Ma ha convinto la giuria di San Gallo: il team Escher Zünd è in grado di "padroneggiare" un progetto più ampio nel campo del design thinking. Solo una settimana dopo hanno dovuto fare le valigie. Con un capitale iniziale di 100.000 franchi svizzeri, che un gruppo di 56 crowd investor, tra cui numerosi imprenditori esperti, aveva raccolto tramite la piattaforma C-Crowd, Escher e Zünd si sono recati insieme al regolare corso di Design Thinking dell'HSG a un altro workshop a Stanford. È qui, in California, che il metodo del Design Thinking è stato originariamente sviluppato. Ciò che accomuna tutti i progetti di Design Thinking è che non si sviluppa un'idea e poi si va sul mercato a vedere se qualcuno la vuole. Si parte dalla direzione opposta: "Si osservano le esigenze delle persone e si analizzano i bisogni non soddisfatti", spiega Benedikt Escher. Poi si cerca di capire come si potrebbe risolvere questo problema".

L'approccio prevede che i ricercatori costruiscano dei "prototipi", che li testino sul gruppo target e che li perfezionino costantemente con il feedback finché, "nel migliore dei casi", lo sviluppatore può consegnare al mercato un prodotto maturo ed effettivamente utilizzabile. Nei sei mesi successivi Escher e Zünd ridussero gli 80 "prototipi" a tre. Una di queste idee era un'app per condividere oggetti che non sono sempre necessari, come il proprio tosaerba. Infine, dopo circa sei mesi, è stata portata avanti una sola idea. "Per Stablish.me, noi e i nostri investitori abbiamo visto la maggiore necessità e quindi la migliore opportunità". Tra la primavera e l'autunno 2012, la base di Stablish.me è stata ulteriormente concretizzata. Alla fine dell'autunno, il progetto è stato sviluppato fino al punto in cui la piattaforma è stata resa operativa in versione beta a dicembre. Durante questo periodo, il team è stato costantemente professionalizzato. Oltre ai due fondatori, il primo dipendente si è già unito al team di Zurigo. Inoltre, tre sviluppatori di software a Budapest e due designer in Polonia lavorano a tempo pieno per la start-up. "Siamo stati costretti a esternalizzare perché finora non potevamo pagare qui specialisti con una formazione simile". In Svizzera è "molto difficile" trovare persone idealiste per una start-up. "I veri talenti del settore online preferiscono lavorare per Swisscom o Credit Suisse, che guadagnano molto di più. E se accettano uno stipendio più basso, di solito fondano subito una start-up e vi portano avanti le loro idee". A prescindere da questa situazione, tuttavia, Escher e Zünd sono più che soddisfatti dei loro colleghi dell'Est.

La collaborazione funziona molto bene anche in termini di comunicazione". Per finanziare questa professionalizzazione, Stablish.me è già riuscita a raccogliere un'altra iniezione di capitale di 140.000 franchi la scorsa estate attraverso il proprio portale di crowdfunding. Nei prossimi giorni è previsto un aumento di capitale di 500.000 franchi. L'obiettivo principale è quello di creare un team di sviluppo e di vendita proprio e di intensificare il marketing. Finora i giovani imprenditori non hanno fatto quasi nessuna pubblicità alla loro invenzione. Tuttavia, più di 3800 utenti sono già registrati sulla piattaforma. "Ora si tratta di far crescere questo numero in modo massiccio". I primi successi si sono visti negli ultimi giorni dopo un servizio di 20 Minuten, "che ha generato molti nuovi utenti in un colpo solo". A tal fine, naturalmente, la rete dovrebbe diffondersi anche "dall'interno". Nel frattempo, vari feedback possono dimostrare che l'idea di Stablish.me è effettivamente un'esigenza del gruppo target. "L'intero mercato HRM è in ebollizione e le persone si rendono conto che bisogna fare qualcosa. Non è più possibile gestire il reclutamento in modo tradizionale". Un problema, ad esempio, è che quasi tutti i candidati dell'età di Escher e Zünd hanno qualifiche quasi identiche quando iniziano a cercare lavoro. Uno si è laureato con i migliori voti possibili.

Inoltre, è possibile presentare due stage. Anche uno o due semestri all'estero sono standard. Ma come potete distinguervi dai vostri concorrenti con questo profilo? Benedikt Escher e Dominic Zünd sono convinti che le raccomandazioni e le qualifiche personali su Stablish.me possano fornire ai selezionatori molte più informazioni su cui basare le loro decisioni. Perché gli utenti di Stablish.me, ad esempio, oltre alle loro credenziali ottengono anche un volto personale con i badge di personalità. "Ma non si tratta di commenti senza valore di amici benintenzionati", rispondono i due ai critici del progetto. "Al centro della nostra piattaforma c'è un sistema di controllo molto complesso che valuta e classifica le raccomandazioni, simile agli algoritmi di ricerca di Google", spiegano gli inventori. Zünd ed Escher sono quindi convinti che la loro idea non possa essere rubata così facilmente. E il modello di business? Sia la ricerca avanzata che l'abbinamento mirato dei talenti con i posti di lavoro adatti saranno offerti in futuro a pagamento. Inoltre, diverse aziende hanno già manifestato un forte interesse a utilizzare Stablish.me internamente come strumento di gestione dei talenti. Per i singoli utenti, tuttavia, Stablish.me rimarrà gratuito. Dopo tutto, una piattaforma ha davvero successo solo quando "il maggior numero possibile di persone può trarne beneficio". E questa è stata anche un'idea di base durante lo sviluppo nello spirito del design thinking.

Andreas Panzeri
 

Ogni artista e amante dell'arte sa che la cornice determina quale quadro o quale sezione di un quadro vediamo e come percepiamo un quadro. Il termine "cornice" è quindi diventato una parola d'ordine, se non addirittura un paradigma, nella ricerca sulla comunicazione. Dovrebbe aiutarci a capire meglio perché certi argomenti raggiungono una soglia iniziale di attenzione e vengono improvvisamente percepiti dal pubblico, ma anche come si sviluppa la discussione.

Resistiamo alla tentazione di affrontare l'attuale tema della carne di cavallo quando si parla di framing e diamo invece uno sguardo a come il giornalismo ha "inquadrato" la pubblicità negli ultimi 50 anni. Per decenni la questione è sembrata chiara: da quando Vance Packard pubblicò il suo bestseller "I seduttori segreti" negli anni Cinquanta, la corporazione dei pubblicitari era una delle forze del male e si proponeva di manipolare le persone come burattini. I giornalisti, invece, erano i benefattori e gli illuminatori del mondo, e tra noi sessantottini si discuteva a lungo se un giornalismo onesto e credibile fosse possibile solo nei media senza pubblicità. Almeno l'alternativa di sinistra Taz in Germania faceva virtù della sua necessità: poiché la maggior parte degli inserzionisti era comunque fuori portata, si vantava di essere un mezzo (in gran parte) privo di pubblicità. Allo stesso tempo, però, aveva un grande successo nell'attrarre lettori paganti.

Nel frattempo, la maggior parte dei giornalisti mainstream aveva completamente perso di vista la provenienza del denaro che consentiva a media come Der Spiegel o il New York Times di condurre ricerche investigative sui potenti di questo mondo - da Franz-Josef Strauss e Richard Nixon a George Bush e Wen Jiabao - e di far sudare i loro volti dalla paura. Ai bei tempi, i giornali americani in abbonamento ricavavano fino all'85% delle loro entrate dalla pubblicità; in Germania e in Svizzera, questa cifra era probabilmente più vicina ai due terzi delle entrate. In ogni caso, ciò era sufficiente non solo a rendere molti editori ricchi sfondati, ma anche a fornire ai team editoriali sontuosi anelli di grasso.

Il fatto che non esisterebbe un giornalismo di qualità basato sulla ricerca senza la pubblicità del diavolo è emerso solo quando questo modello di finanziamento ha iniziato a crollare di fronte alla rivoluzione di Internet. E ancora oggi, molti giornalisti e ricercatori sui media, che lamentano in modo unanime e sconsiderato la progressiva "commercializzazione" del business dei media, difficilmente danno conto del motivo per cui l'industria e quindi le redazioni se la sono cavata così bene per decenni: Il modello di business era così redditizio perché consisteva in molti monopoli e oligopoli più o meno grandi, tacitamente tollerati dalle autorità antitrust e dalla politica dei media. Il capitalismo monopolistico di Stato ha mandato i suoi saluti e ha mostrato la sua smorfia, ma tutti coloro che altrimenti amavano definirsi affidabili agenti dell'illuminismo o dell'economia di mercato hanno apparentemente chiuso gli occhi di fronte a questo fenomeno.

Internet ha ribaltato la situazione. Almeno i "vecchi" media sono esposti a una concorrenza spietata. I siti web di notizie e le offerte giornalistiche della concorrenza sono a portata di mouse. Nel frattempo, le piovre Facebook e Google stanno generando profitti monopolistici dal nuovo business pubblicitario, che finalmente consente agli inserzionisti di raggiungere i loro gruppi target senza sprechi. E mentre gli inserzionisti stanno gradualmente dicendo addio alla pubblicità tradizionale - prima i clienti degli annunci, poi i discount e le aziende di marca - i giornalisti, i ricercatori dei media e altri incorreggibili ottimisti si augurano il ritorno della pubblicità come salvatore che finanzierà i contenuti giornalistici. Oppure sperano in un aumento dei fondi statali e delle fondazioni per finanziare il giornalismo di qualità.

Solo due suggerimenti sono apparentemente tabù e non rientrano affatto nell'attuale inquadramento giornalistico della crisi dei giornali e dei media: se ognuno di noi rinunciasse al cappuccino quotidiano al bar per contribuire a finanziare il proprio sito di notizie online preferito, il giornalismo sarebbe salvo. E se con i canoni disponibili si finanziassero meno soap opera, meno diritti sportivi, meno intrattenimento e più corrispondenti esteri e progetti di ricerca giornalistica, anche questo potrebbe servire al bene comune - e a un giornalismo finalmente davvero indipendente dalla pubblicità.
 

L'università sta cercando uno specialista del panorama mediatico svizzero, ma la corsa è dominata da candidati tedeschi. Questo ha spinto il Tagesanzeiger.ch a chiedere mercoledì: "Il tema della Svizzera continuerà a perdere importanza all'Università di Zurigo perché i professori tedeschi sono in maggioranza in molti istituti?". Infatti, le cattedre dell'Istituto di studi sul giornalismo - oltre a Bonfadelli - sono attualmente occupate da tre tedeschi, un tedesco naturalizzato, un austriaco e il sociologo svizzero Kurt Imhof, anche se Imhof è affiliato all'istituto solo al 50%.

Anche l'elenco dei candidati invitati, pubblicato di recente, contiene solo candidati tedeschi, scrive Tagesanzeiger.ch. Dall'annuncio era chiaro che uno svizzero sarebbe stato quasi certamente adatto al posto vacante. Tuttavia, nessun candidato svizzero è entrato nella rosa dei candidati. Il problema è che, come ha detto uno studente al Tagesanzeiger.ch: "È come se solo gli specialisti di letteratura tedesca fossero invitati alle audizioni per un posto di storia svizzera". La direzione dell'università potrebbe quindi porre il veto sul successore di Bonfadelli. Più che la nazionalità, è probabile che sia decisivo il fatto che il candidato prescelto non abbia sufficiente familiarità con il panorama mediatico locale, conclude Tagesanzeiger.ch, e che quindi il campo di ricerca svizzero della cattedra vacante non sarà più adeguatamente coperto.

Lezioni di nomina del successore di Heinz Bonfadelli il 5/6 marzo nell'edificio principale dell'Università di Zurigo, Rämistrasse 71, KO2-F-152.

Immagine teaser: Rete climatica.uzh.ch
 

I quattro soggetti della campagna sono ora utilizzati nell'area di Baden/Wettingen come manifesti, pubblicità, appendiabiti e pubblicità esterna sugli autobus.

A Spot radiofonico si sente anche dire che le fatture fiscali possono essere anche molto piacevoli.

Kreienbühl und Vogler è anche responsabile della riprogettazione dell'intera corporate identity dell'azienda, compresi il logo, il sito web e tutta la cancelleria aziendale.

Responsabile presso Epochal Treuhand: Rade Kostic (Amministratore Delegato), Ivonne Näger (Responsabile Fiscale e Audit). Responsabile dell'agenzia pubblicitaria Kreienbühl und Vogler: Reto Vogler, Oli Kreienbühl, Lorenz Wahl; Sascha Stanic (programmazione); produzione radiofonica: Tonstudio Malz, Daniel Hobi.
 

"Ancora una volta, un'azienda di commercio all'ingrosso rinomata e attiva a livello internazionale deve cessare l'attività dopo oltre cinque decenni a causa della minaccia di insolvenza...", si legge. L'annuncio è una raccolta di sinonimi orientati alla notizia, con il messaggio centrale "tutto deve sparire, passa e compra a minor prezzo". L'immagine di un magazzino, accompagnata da una didascalia, aveva probabilmente lo scopo di sostenere l'impressione che si trattasse di un servizio giornalistico. Tuttavia, la seconda colonna fornisce maggiori informazioni: "Tutti i cittadini sono ora chiamati a fare pieno uso del loro diritto di agire...".
Per una volta, un semplice annuncio di liquidazione è stato trasformato in un reportage pubblicitario.

Tre anni fa, un'azienda di Zugo ha cercato di vendere i suoi "capolavori unici" nel centro comunale di Zollikon. Questo è ciò che il Tagesanzeiger.ch nel marzo 2010. La società Alektra Mercantile, Shipping & Financing, con sede a Zugo, è al lavoro a Zollikon. Ora la stessa società ci sta riprovando, ma questa volta la società per azioni si chiama Swiss Oriental Carpet Group. Il nome è stato cambiato circa tre settimane fa. (uma)
 

Un attacco di cuore pone fine a una vita prima che sia finita. Questo è lo "sfortunato lieto fine" di uno spot di Contexta per la Fondazione Svizzera per il Cuore. Il film è stato realizzato con storie dirette da Tobias Fueter. Segue il grande amore di un uomo dalla nascita alla morte. Come nella vita reale, la vita non va sempre secondo i piani. Tuttavia, si arriva a un lieto fine. Se non fosse per un attacco di cuore. La storia d'amore si trasforma in un dramma. L'intenzione di Contexta non è né di fare la morale né di spaventare, ma semplicemente di mostrare quanto sia prezioso ogni minuto della nostra vita. Lo spot televisivo sarà inizialmente trasmesso come un imponente spot della durata di 2 minuti, ma sarà poi trasmesso anche in versioni più brevi, tra cui uno spot breve di 15 secondi. L'obiettivo iniziale della campagna televisiva è quello di far conoscere la Fondazione Svizzera per il Cuore e sostenere così la sua lotta contro la prima causa di morte in Svizzera. La Fondazione è caritatevole e indipendente ed è finanziata principalmente da donazioni, lasciti, eredità e sponsorizzazioni. Sostiene importanti progetti di ricerca con l'obiettivo di sviluppare nuove opzioni di prevenzione, diagnosi e trattamento.

In una seconda fase, lo spot televisivo intende anche promuovere la prevenzione e mostrare al pubblico cosa ognuno può fare per prevenire le malattie cardiovascolari. La campagna è quindi un vero e proprio affare di cuore sotto tutti i punti di vista. Questo è visibile anche sulla piattaforma della campagna, splendidamente allestita: Storyofhearts.ch. padella

 

Di cosa si tratta: da quando lavoro nella pubblicità e ne scrivo, le gare d'appalto sono sempre state competitive. Come mi confermano le nuove generazioni di pubblicitari, questa abitudine non è diminuita. Al contrario. Oggi si fanno gare d'appalto anche per i pitches, come si chiamano le sciocchezze, in cui l'agenzia pubblicitaria deve cedere fin dall'inizio i diritti d'autore del suo lavoro creativo.

Per una presentazione vengono pagati da 10.000 a un massimo di 15.000 franchi. Tuttavia, l'agenzia che risponde a questo pitch produce uno sforzo e dei costi esterni che teoricamente costerebbero 50.000 franchi. Per la presentazione vengono chiamati i migliori creativi, il consulente più attraente, l'amministratore delegato, istituti di ricerca di mercato esterni, specialisti dei media e persino produzioni cinematografiche. Una volta che l'agenzia ritiene di aver trovato un'idea pubblicitaria geniale ed efficace in termini di presentazione, ha bisogno di altre due alternative in modo che il comitato del cliente (CEO, responsabile marketing e pubblicità, i loro assistenti e talvolta anche il presidente del consiglio di amministrazione e il direttore finanziario) abbia qualcosa da girare a questo spettacolo di presentazione. Se si gira anche uno spot pilota, i costi aumentano ancora. Se, come accade sempre più spesso, un'agenzia tedesca arriva con otto persone, il costo è inferiore perché i tedeschi si presentano gratuitamente.

La mia teoria: se questa giostra delle presentazioni funzionasse, avremmo una pubblicità migliore su tutti i media e potrei seppellire la mia idea della naftalina. Credo che questo sforzo sia antieconomico, inefficiente e poco saggio. Al giorno d'oggi, qualsiasi inserzionista può scoprire tutto su un'agenzia tramite Internet. Può persino scoprire l'intesa con gli inserzionisti utilizzando la presentazione dell'agenzia stessa. Quindi, perché sprecare tanto tempo e denaro in presentazioni concorrenti? Il cliente e l'agenzia lavorano insieme per sviluppare un brief intelligente, creare una realizzazione attenta e divertente e, se possibile, far funzionare l'idea pubblicitaria per molti anni. In ogni caso, la pubblicità di maggior successo è quella a lungo termine e quella che rimane con la stessa agenzia.

So che ci sono colleghi professionisti che non si lasciano coinvolgere in queste sciocchezze. Usano i loro pensieri creativi per i clienti esistenti e non per gli aiutanti pubblicitari non professionali del marketing. Infine, questa verità: una volta vinto il pitch, l'agenzia delega il supporto a una seconda guardia. Anche l'attraente consulente non è più coinvolto. Il cliente taglia il budget e peggiora l'idea di base. Solo perdenti da entrambe le parti.

La mia scelta della settimana è che, secondo le mie ricerche, sempre più inserzionisti non vogliono più partecipare a queste sciocchezze. La vostra parola d'onore!

 

I comizi si terranno in cinque località della Svizzera tra le 12 e le 14. Dal 1° gennaio non c'è alcun contratto. E le prime aziende stanno già iniziando a peggiorare le condizioni di lavoro, ha dichiarato Syndicom in un comunicato di mercoledì. I sindacati sono pronti ad agire, ha dichiarato.

Molti colleghi dell'industria grafica svizzera non sono disposti ad accettare il peggioramento delle condizioni di lavoro richiesto dall'associazione di categoria Viscom senza intervenire, ha aggiunto Syndicom. Lo dimostra il 95% di favorevoli all'azione sindacale nelle votazioni del sindacato. Il vecchio CCL deve essere ripristinato al più presto senza alcun compromesso. Né l'aumento dell'orario di lavoro settimanale da 2 a 42 ore né l'ulteriore riduzione dei supplementi per il lavoro notturno sono le risposte giuste ai problemi dell'industria grafica.

La giornata d'azione del 1° marzo è anche una protesta contro tutte quelle aziende che hanno già peggiorato le condizioni di lavoro o che intendono farlo, continua Syndicom. Come la Ziegler Druck di Winterthur: non solo la direzione vuole ridurre i bonus per le ore lavorate di notte al 30% in due fasi. Anche la tutela dei diritti acquisiti (art. 223 cpv. 4 del CCL 2012) deve essere abolita senza alcuna sostituzione. L'attuazione di questo pacchetto di riduzione comporterebbe una perdita tra i 500 e i 1.000 franchi al mese per gli interessati.

La giornata di azione si svolgerà il 1° marzo nelle seguenti località:

Winterthur, dalle 13.00 alle 15.00: Ziegler Druck, Rudolf-Diesel-Strasse 22

Lucerna, ore 14.30-16.30: Kapellplatz

Friburgo, dalle 12.00: assemblea davanti alla tipografia Paulus (boulevard de Pérolles 38).

Programma:
Dalle 12.00: interventi di Christan Levrat e Alain Carrupt, copresidente di Syndicom e altri.
12.30-13.30: Manifestazione attraverso la città e consegna di una petizione con oltre 7.000 firme per la salvaguardia dei posti di lavoro.

Ginevra, dalle 12.30 alle 13.30: davanti alla tipografia Rochat-Baumann (rue Plantamour 34 aux Pâquis),

Glovelier, dalle 12.30 alle 13.30: caffè della Poste.

 

A differenza delle misurazioni comparative individuali, l'utilizzo dei media da parte di tutti i gruppi di utenti mostra solo piccole fluttuazioni nel corso dell'anno. Tuttavia, secondo lo studio, le differenze socio-demografiche individuali durante eventi straordinari come i campionati europei di calcio e le Olimpiadi estive sono segnali importanti per l'uso della pubblicità. In questo contesto, non sorprende che i picchi di utilizzo della TV siano attribuibili agli uomini. Le donne, invece, ascoltano sempre più spesso la radio, leggono i giornali online o fanno acquisti online. Solo per quanto riguarda la lettura dei giornali online si può parlare di una moderata ma severa tendenza al ribasso tra gli intervistati, che potrebbe forse essere dovuta alla discussione o all'introduzione occasionale di paywall.

Attività online con tendenze diverse

I risultati dello studio mostrano anche che le attività elettroniche si stanno sviluppando in modo molto diverso nel corso dell'anno. I social media mostrano una leggera ma continua tendenza all'aumento, così come lo shopping online, che cresce costantemente. Anche l'uso dei motori di ricerca presenta una tendenza generale all'aumento, seppur con oscillazioni. È sorprendente che l'aumento dell'utilizzo sia correlato ai principali eventi internazionali. L'uso dei giochi online, invece, è molto stagionale, con i mesi invernali a fare da traino.

I risultati dettagliati dello studio sull'impronta elettronica e i dati più recenti relativi a TV, radio, televideo, schermo pubblicitario, Internet TV, performance marketing, in-game advertising e mobile marketing sono presentati dal Gruppo Goldbach nel documento Guida di Goldbach disponibile.

Impronta elettronica - tendenze degli utenti per i media elettronici

L'Impronta elettronica del Gruppo Goldbach fornisce informazioni sul comportamento degli utenti dei media elettronici. Lo studio, che prevede diverse ondate di indagine all'anno, rivela principalmente i cambiamenti di comportamento a breve termine. Nel tempo, dovrebbe essere possibile identificare curve di utilizzo che indichino un uso futuro e prevedibile dei media.

 

Molte aziende vogliono rivolgersi specificamente ai giovani. Dopo tutto, i giovani con potere d'acquisto sono sia i clienti di oggi che quelli di domani. L'unico problema è che la comunicazione è tutt'altro che facile. Se gli adulti cercano di sembrare cool, i giovani di solito lo trovano imbarazzante. Non ci si fa certo un favore dicendo "totalmente rad", "pazzo" o "facile". Inoltre, i giovani non capiscono subito i messaggi di marketing e li rifiutano non appena sembrano inaffidabili.

Le aziende mancano di sensibilità anche a causa della loro distanza dai giovani. "Per sapere cosa spinge i giovani, non basta leggere le riviste, chiedere in giro o essere presenti sulle piattaforme dei social media", dice Fabio Emch di Jim & Jim, un'agenzia specializzata in marketing per giovani e studenti. "Bisogna impegnarsi molto intensamente con i giovani". A tal fine, Jim & Jim si affida a ricerche di mercato quantitative e qualitative. Oltre a sondaggi rappresentativi, l'agenzia offre le cosiddette "brand sessions". In queste occasioni, le aziende possono scambiare idee direttamente con i giovani e far analizzare ai ragazzi i loro prodotti e servizi, la loro pubblicità e la loro comunicazione.

Quattro sessioni di questo tipo si sono svolte il 21 febbraio presso "brandBoost" a Zurigo. La piattaforma pubblicitaria gratuita Ricardolino.ch, fratello minore di Ricardo.ch, lanciata a dicembre, è stata una delle aziende che hanno colto l'opportunità di far valutare le proprie offerte direttamente dai giovani. ch, il fratello minore di Ricardo.ch. La piattaforma online era particolarmente interessata a saperne di più sul comportamento di utilizzo dei giovani, come spiega Oliver Schibli, amministratore delegato di Ricardolino.ch: "I nativi digitali hanno un comportamento diverso quando si tratta di utilizzare i media".

Ricardolino.ch sotto la lente d'ingrandimento

Armati di taccuino o tablet, i 25 giovani aspettano il loro turno per l'analisi del marchio. Non sanno ancora quale sia l'azienda che si occupa della sessione. Ricardolino.ch vuole innanzitutto interrogare i giovani sul tema degli annunci in generale. Vendete o acquistate oggetti di seconda mano online? Quali piattaforme utilizzate? Solo a questo punto verrà svelato il segreto del cliente e ai giovani verrà chiesto in altri due questionari la loro opinione su Ricardolino. ch in altri due questionari. Hai già sentito parlare di Ricardolino.ch? Da dove? Ha già utilizzato la piattaforma? Conosce gli spot pubblicitari? Le piacciono?

Il vero cuore della Brand Session, tuttavia, segue dopo il sondaggio, quando si apre il dibattito. In turni da cinque a sette persone, i giovani discutono insieme a un dipendente di Jim & Jim. Com'è la gestione? Cosa potrebbe essere migliorato? Quali caratteristiche mancano? A questo punto, anche i rappresentanti di Ricardolino.ch, che finora si sono trattenuti, si uniscono alla discussione. Schibli e il suo team fanno altre domande, scavano più a fondo. Cosa intendevate? Perché un'app è importante per voi? I giovani hanno più che sufficienti suggerimenti. Anche quando la sessione è ufficialmente conclusa, vengono fatti ancora uno o due commenti, i giovani assillano Schibli con domande. C'è già questo? E che dire di...? Con grande gioia di Ricardolino. ch: "La sessione ci ha aperto gli occhi in alcuni settori e ci ha dato preziosi input", dice Schibli. "Abbiamo capito cosa pensano i giovani di Ricardolino.ch e della nostra campagna pubblicitaria. E cosa pensano del tema degli annunci gratuiti in generale". Ora manca ancora la valutazione della sessione o del questionario. Finché i risultati non saranno disponibili nero su bianco, Ricardolino. ch dovrà attendere ancora qualche giorno.

Isabel Imper

In breve

Il "brandBoost" (ex Trend Day) è uno dei tre sotto-eventi dello Swiss Forum for Youth Marketing and Youth Culture Boost, che si è svolto a Zurigo il 21 febbraio. Oltre all'analisi del marchio, nel pomeriggio i marketer hanno potuto assistere a una serie di conferenze che hanno permesso di approfondire la ricerca sulle tendenze, la pratica del marketing e il mondo della vita dei giovani d'oggi. Tra i relatori, Kris Hoet dell'agenzia belga Duval Guillaume Modem e Alexander Mazzara di Joiz. Infine, la sera è seguito il "talent boost", in cui giovani e studenti hanno presentato le loro aziende di talento - nelle categorie Multimedia & IT, Arte & Design, Scienza & Tecnologia e Spettacolo. I promotori e gli organizzatori del forum sono Jim & Jim, un'agenzia specializzata nel marketing per giovani e studenti, e l'Università di Scienze Applicate (HTW) di Coira.

 

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Giovane e cool: non basta
 
Fabio Emch è uno specialista del marketing per i giovani e gli studenti. In un'intervista, spiega come le aziende si rivolgono correttamente ai giovani e perché è indispensabile un impegno più profondo nei loro confronti.

 
WW: Quando si parla di marketing per i giovani, le aziende possono sbagliare molte cose. Qual è il più grande passo falso in cui si può incorrere?
In poche parole: ingraziamento. Quando le aziende fingono di essere giovani, vogliono essere pretenziosamente cool. Ai giovani questo non piace. Capiscono subito quando qualcosa non è genuino.
 
Può fare un esempio?
Nella maggior parte dei casi, l'ingraziamento si verifica in settori lontani dalla vita dei giovani. Quando le banche o le compagnie di assicurazione si rivolgono ai giovani, c'è il rischio che il marketing abbia un effetto di ingraziamento. Ritengo che anche l'attuale pubblicità di un rivenditore di prodotti biologici con i rapper vada in questa direzione. I nostri studi dimostrano che il biologico non è un problema così grande per i giovani. Ma va detto qui: L'azienda probabilmente voleva generare attenzione proprio attraverso questo contenuto leggermente ironico.
 
Come fanno le aziende a evitare l'ingraziamento? O per dirla in altro modo: come comunicano correttamente?
Questo varia a seconda del marchio e del settore. Non c'è rimedio al brevetto. In sostanza, non basta dire "siamo giovani e cool". Bisogna immergersi nel mondo dei giovani e scoprire quali offerte sono interessanti per loro. Quali sono le loro esigenze? Un'azienda deve offrire ai giovani un vantaggio reale. Prendiamo le assicurazioni: gli adulti sono orientati alla sicurezza quando scelgono il loro modello assicurativo, mentre i giovani sono più interessati al risparmio e al guadagno. Il marketing deve essere specificamente orientato a questa esigenza.
 
Come fanno Jim & Jim a scoprire cosa interessa ai giovani?
Da un lato, in quanto agenzia specializzata, ci avvaliamo di una grande esperienza. Dall'altro, cerchiamo il contatto con i giovani. Quando progettiamo una campagna, chiediamo ai giovani cosa ne pensano. Inoltre, offriamo sessioni sul marchio, come quella che si è svolta a Boost. Lo scambio diretto con i giovani è estremamente vantaggioso per le aziende.
 
In che modo?
I clienti possono conversare direttamente con i ragazzi e, se necessario, approfondire il discorso. I giovani, a loro volta, condividono ciò che sperano di ottenere da un incendio. Al TCS Cooldown Club, ad esempio, l'attenzione si è concentrata sull'attrattiva delle offerte. È emerso che i giovani vogliono un valore aggiunto nel settore delle auto e della mobilità. Non vogliono andare al cinema a un prezzo inferiore perché sono con il TCS, ma piuttosto beneficiare di pneumatici economici o di un bollo ridotto.
 
Quanto sono importanti gli ambasciatori del marchio per posizionare un marchio tra i giovani?
È dimostrato che l'uso di ambasciatori del marchio funziona bene. Esempi di successo nel settore giovanile e del lifestyle sono Michael Jordan (Nike Air Jordan), Kelly Slater (Quicksilver) o Iouri Podladtchikov (Quicksilver). La situazione è diversa quando si lavora attraverso la semina nella scena. Questo non funziona per tutti i marchi e non in modo sistematico.
 
Quando funziona e quando no?
Ci sono marchi alla moda che escono dall'underground e si impongono all'improvviso senza che nessuno sappia esattamente perché. Al momento, ad esempio, il marchio di moda Revolution. Questi marchi di solito hanno ambasciatori della scena che appaiono sui blog e vengono fotografati in 20 Minutes Friday. Per un grande marchio, tuttavia, questo sistema è difficile da utilizzare. Una compagnia di assicurazioni non può semplicemente rivolgersi a un ambasciatore del marchio. Sarebbe inaffidabile. Sia dal punto di vista dell'ambasciatore che da quello del marchio.
 
Ha senso per i marchi affermati rivolgersi ai giovani con un nuovo marchio?
A condizione che il nuovo marchio sia in linea con la strategia aziendale, assolutamente sì. I marchi della moda e dello sport lanciano regolarmente nuovi marchi basati sui giovani. Ma anche le banche cantonali, che si presentano insieme sotto un nuovo nome con la "STUcard", o le assicurazioni della Mobiliare con "MobiJeunes". L'idea è quella di conquistare i giovani con marchi entry-level con cui possano identificarsi meglio. L'obiettivo deve essere quello di far conoscere a questa clientela il "vecchio marchio" attraverso un efficiente marketing di comunità.
 
Parliamo sempre dei giovani. In realtà, non si tratta di un gruppo target uniforme. È vero che i giovani si differenziano per la musica, la moda e lo sport?
Sì, la musica in particolare è molto importante nella vita dei giovani e offre quindi un grande potenziale di emozionalizzazione per i marchi. Orange, ad esempio, collabora con il servizio di streaming musicale Spotify e offre ai giovani la possibilità di accedere alla propria musica dallo smartphone. Anche i festival sono una piattaforma di posizionamento ideale. La sfida è: dov'è il "brand overkill"? Come ci si presenta come marchio?
 
Il marketing per i giovani deve andare oltre le campagne pubblicitarie? O in altre parole: dovete offrire un servizio ai giovani?
Credo che si stia andando in quella direzione. I giovani prestano molta attenzione agli sconti e alle offerte speciali quando prendono decisioni di acquisto. Come posso approfittarne? Dove posso trovare qualcosa di economico? Conoscono bene i trucchi per risparmiare.
 
I giovani sono cacciatori di occasioni?
In linea di principio, sì. Spesso anche inevitabilmente. Secondo i nostri studi, il prezzo ha un'influenza superiore alla media sulle decisioni di acquisto dei giovani. Ma: se un prodotto è particolarmente in voga, lo comprano, indipendentemente da quanto costa. Se il nuovo iPhone è di moda a scuola, lo comprano.
 
Parola chiave nativi digitali: quali implicazioni ha l'uso dei media da parte dei giovani per il marketing?
Grazie a Internet, ai blog e ai social media, oggi i giovani sono molto informati sulle offerte e sulle ultime tendenze. Anche se vivono in un remoto villaggio di montagna. A 13 anni, quando aprono il loro primo conto in banca, sono ancora i genitori a decidere. Tuttavia, relativamente presto la situazione si inverte. I genitori chiedono ai figli se comprare un Mac o un computer HP. Il marketing per i giovani è quindi molto esigente. Bisogna sapere quali sono i canali che i giovani utilizzano per informarsi e da cosa sono influenzati. Altrimenti si esce rapidamente dalla finestra.
 
Descriverebbe i giovani in generale come aperti alla pubblicità?
Lo abbiamo già detto: I giovani non sono un gruppo target omogeneo. Le ricerche di mercato (studio Sigma, Sinus) li segmentano in gruppi: gli edonisti orientati al consumo sono molto aperti alla pubblicità. I conservatori sono influenzati dalla pubblicità, ma non lo ammettono. I progressisti, invece, sono più critici... In sostanza, direi: se qualcosa si presenta come cool - e se l'offerta è adatta ai giovani, i giovani sono aperti alla pubblicità.
 
Il marketing per i giovani non è stato fatto in modo professionale per troppo tempo. Come descriverebbe lo status quo?
Ci sono grandi differenze in Europa. In Inghilterra o in Germania, il marketing giovanile professionalizzato è già un tema molto sentito. Ci sono agenzie e media specializzati che si rivolgono ai giovani separatamente e si occupano intensamente di come i giovani sono inseriti socialmente e di ciò che li riguarda. In Svizzera, l'idea che sia necessario entrare in empatia con i giovani in modo approfondito per poterli conquistare non è ancora così diffusa. Al momento si sta iniziando ad affrontare il tema in modo più attivo.
 
Come si può vedere?
Recentemente sono nati media giovanili come Joiz che si posizionano chiaramente al di sopra dei giovani. VW ha offerte specifiche rivolte ai giovani tra i 18 e i 28 anni. Lo stesso vale per TCS con il Cooldown Club. Puntare sui giovani è importante. Gli studi dimostrano che le persone si affezionano a un prodotto o a un marchio tra i 15 e i 20 anni. È questa l'età in cui le persone iniziano a impegnarsi con i marchi (Generation Network 2011).
 
Come pensa che si svilupperà il marketing per i giovani?
Penso che ci saranno più esperti che si occupano specificamente dei giovani. Già oggi, le banche, le compagnie di assicurazione o le società di telecomunicazione hanno youth officer e young customer advisor che si occupano dei giovani. La specializzazione continuerà ad aumentare. Recentemente, un amministratore delegato di una grande agenzia mi ha detto che la misurabilità delle campagne sta diventando sempre più importante. Conoscere con precisione il gruppo target sta quindi diventando un criterio più importante per le campagne.
 
Attualmente i media sono particolarmente interessati alla generazione over 50 o over 60 ...
Il fatto che le persone anziane e i cittadini anziani siano un tema di grande attualità dimostra l'importanza di un approccio specifico e di un impegno intensivo con il gruppo target. È necessario conoscere le caratteristiche del gruppo target. A mio avviso, questa attenzione continuerà ad aumentare.
 
Intervista: Isabel Imper

Nelle ultime settimane, diversi media hanno osato dare un'occhiata dietro le quinte e sono stati in tour con il TCS. Ne sono scaturiti servizi televisivi, radiofonici e giornalistici sul continuo impiego dei pattugliatori del TCS su neve e ghiaccio. La campagna è attualmente presente in tutta la Svizzera e, oltre al soccorso stradale, promuove anche le offerte del TCS per l'assicurazione auto, la protezione legale e la protezione viaggi.

Responsabile presso TCS: Marcus Brugger (responsabile dei servizi di marketing). Responsabile presso Wirz Corporate: Marcel Morach, Stefan Zahler (Design), Nicole Suter, Fabienne Huwyler (Art Buying), Andreas Bosshart (Digital), Olivia Neubauer, Andrea Laube (PR e Project Management), Thore Lingel (Responsabilità generale). Fotografo: Noë Flum.