Nel rapporto annuale 2012 del gruppo mediatico NZZ, si legge la seguente frase degna di nota: "Nonostante la diffusione della carta stampata continui a diminuire leggermente, il mercato dei lettori (abbonamenti e vendite singole) continua a generare ricavi stabili grazie agli aumenti di prezzo e ai crescenti ricavi degli abbonamenti digitali". In effetti, verso il 2012, la NZZ e la NZZ am Sonntag hanno aumentato le tariffe di abbonamento del 9% e del 12%, e le tariffe di vendita singola dell'8% e del 5%. Non c'è da stupirsi che, anche in presenza di un calo delle vendite di abbonamenti, questi ultimi continuassero ad affluire. A proposito: nello stesso anno, i ricavi della pubblicità della NZZ sono diminuiti dell'11%.
 
Nel suo rapporto sul primo semestre 2013, Tamedia ha inoltre sottolineato che i ricavi da diffusione dei quotidiani regionali sono rimasti stabili, mentre i ricavi pubblicitari sono diminuiti. Questo non sorprende, visto che dal 2013 Tamedia ha aumentato le tariffe di abbonamento e di edicola per quasi tutti i giornali. Ciò che i due principali editori ammettono apertamente è una tendenza del settore: poiché i ricavi pubblicitari sono in calo, gli editori ottengono più denaro dagli abbonati. Ciò si è verificato anche nel 2014: delle oltre 100 testate e combinazioni di testate qui elencate, tre quinti hanno aumentato i prezzi degli abbonamenti alla stampa, ma solo 20 di queste 60 hanno aumentato anche le tariffe pubblicitarie nel 2014 (cfr. WW 21/13). Questa discrepanza è più evidente nel caso della Südostschweiz, che ha aumentato il prezzo dell'abbonamento del 7 o del 24% a seconda dell'edizione, ma ha ridotto il prezzo della pubblicità. Allo stesso modo, Le Temps ha ridotto il prezzo per gli inserzionisti del 3%, ma ha aggiunto il 4,8% all'abbonamento alla stampa.

Supplementi di abbonamento record

Oltre alla Südostschweiz, le seguenti testate hanno registrato i maggiori aumenti di abbonamenti in termini percentuali a partire dal 2014: Schweiz am Sonntag, edizione della Südostschweiz (+18,7%), La Quotidiana (+15,3%), Basler Zeitung (+10,5%), Tages-Anzeiger (+9,5%) e Rheintalische Volkszeitung, che ora collabora con St. Galler Tagblatt (+9%). L'aumento più consistente in franchi si registra anche per la Südostschweiz, Glarona, edizione Gaster See: I suoi abbonati hanno dovuto pagare ben 77 franchi in più per un abbonamento annuale dal nuovo anno. Resta da vedere se lo apprezzeranno. Il Tages-Anzeiger segue al secondo posto con un aumento di 42 franchi e la Basler Zeitung con 41 franchi. L'abbonamento annuale più costoso (sei giorni alla settimana) resta quello del quotidiano della Svizzera francese Agéfi (700 franchi), seguito dalla NZZ (nuovi 649 franchi) e da Le Temps (nuovi 528 franchi).

È interessante il cambiamento del prezzo dell'abbonamento a 7 giorni del Bund: dal 2013 gli abbonati al Bund dovevano pagare solo 20 franchi in più per l'abbonamento alla SonntagsZeitung (SoZ). Ma questo gioco di prestigio è finito: dal 2014 Tamedia ha aumentato l'abbonamento combinato in misura ancora maggiore rispetto all'abbonamento al Bund, cosicché il sovrapprezzo per l'abbonamento combinato è quasi raddoppiato a 35 franchi. La situazione è diversa per la Basler Zeitung, dove l'abbonamento combinato con la SoZ è stato anch'esso aumentato, ma la differenza rispetto all'abbonamento normale è stata leggermente ridotta.

 
Fino a un franco in più al chiosco

Questa volta, gli editori sono stati più contenuti con le tariffe in edicola che con i prezzi degli abbonamenti: Solo 26 dei titoli qui elencati hanno subito aumenti: Di norma, si tratta di aumenti da 10 a 20 centesimi. Ma ci sono anche aumenti più consistenti: il Bieler Tagblatt ora fa pagare un franco in più rispetto a prima per una singola copia (+40%). Il settimanale La Broye fa pagare il 25% in più (+50 centesimi). Anche il Journal du Jura (+20%) e la NZZ am Sonntag (+11%) chiedono 50 centesimi in più. Quest'ultimo, tuttavia, aveva già realizzato il sovrapprezzo in occasione del suo rilancio a settembre. Infine, le testate della Südostschweiz e la sua edizione Schweiz-am-Sonntag hanno aggiunto 30 centesimi.

I prezzi più alti in edicola continuano a essere pagati da WoZ (6 franchi), Finanz & Wirtschaft (nuovo 5,80) e NZZ am Sonntag e TagesWoche (5 franchi ciascuno). Altri prezzi top si trovano nella Handelszeitung (4,80 franchi) e nelle edizioni del sabato della NZZ (4,70) e del Bund (nuovo 4,60). Nella Svizzera francese, Agéfi, Matin Dimanche e ora Terre et Nature sono quelli che attualmente costano di più, ovvero 4,50 franchi.

Carta elettronica fino al 50% più economica

Nel frattempo, gli editori stanno osando far pagare di più anche gli abbonamenti ai giornali elettronici (le cosiddette repliche). Quasi 40 testate hanno aumentato le loro tariffe. Le testate della Südostschweiz, che da Capodanno costano fino a 69 franchi (+30%) in più, hanno nuovamente applicato forti sovrapprezzi. In testa, tuttavia, c'è Werdenberger & Obertoggenburger, che ha aderito al Tagblatt di San Gallo e ora deve far pagare 74 franchi in più per l'e-paper (+33,3%). Gli aggiustamenti di prezzo presso La Liberté sono entusiasmanti: un anno fa l'abbonamento a Replica era stato ridotto di quasi il 50% a 199 franchi, ora viene nuovamente aumentato del 13% a 225 franchi. Questo dimostra che alcune testate sono ancora alla ricerca del prezzo "giusto" nel settore digitale. Il quotidiano ticinese è una di queste: è l'unica testata ad aver abbassato l'abbonamento all'e-paper del 13,7%, portandolo a 120 franchi, mentre in precedenza applicava lo stesso prezzo dell'abbonamento cartaceo.

Tra le testate elencate, solo otto applicano ancora lo stesso prezzo per l'abbonamento alla carta stampata e per l'abbonamento alla carta elettronica. Per tutte le altre, la replica è più economica. Tuttavia, la gamma di sconti è ancora molto ampia: mentre la Rheintalische Volkszeitung, ad esempio, offre l'abbonamento alla carta elettronica a un prezzo inferiore solo del 9%, la riduzione per Blick, SonntagsBlick e TagesWoche è esattamente del 50%. La maggior parte delle testate ha optato per una riduzione di prezzo compresa tra il 20 e il 40%. Questo dimostra ancora una volta come gli editori soppesino in modo diverso i costi della carta, della stampa e della distribuzione, da un lato, e gli investimenti nelle forme di pubblicazione digitali, dall'altro.

Leggibile in gran parte su tutti i dispositivi

Ci sono anche grandi differenze in termini di paywall. 22 titoli non hanno fornito alcuna informazione. In generale, tuttavia, la forma classica è la più diffusa: Le testate non offrono gratuitamente, o quasi, contenuti editoriali su Internet. Chi vuole accedervi deve di solito sottoscrivere un abbonamento alla carta stampata o alla carta elettronica. Tuttavia, ben otto testate dichiarano di voler passare a una forma (diversa) di paywall nell'anno in corso. La maggior parte degli editori non ha praticamente altre offerte di abbonamento digitale oltre all'e-paper. Ad esempio, sono rari i siti web non replicati, cioè i cui contenuti editoriali vengono aggiornati continuamente. Rispetto all'anno scorso, tuttavia, molti editori hanno investito in tecnologia: I loro contenuti digitali non sono più leggibili solo su PC, ma anche su dispositivi mobili, indipendentemente dal fatto che siano dotati di sistemi operativi iOS o Android.

Tabella (PDF)

Markus Knöpfli

* vale anche per Solothurner Zeitung e Grenchner Tagblatt
** si applica anche a tutti i fogli di testa NLZ
*** si applica anche ai fogli di testa SGT, ad eccezione di Rheintaler, RV, W&O.
**** Tutti i numeri sono disponibili gratuitamente su Tageswoche.ch, ma non il numero attuale.
Fonte: Sondaggio Werbewoche

793 fotografi di 55 Paesi diversi hanno inviato i loro lavori alla rivista specializzata Lürzer's Archive per l'ultima edizione dei "200 Best Ad Photographers Worldwide". Una giuria di otto membri, guidata dal caporedattore Michael Weinzettl, ha selezionato i migliori motivi tra le 8629 immagini. Il risultato è un volume di 420 pagine con 516 motivi provenienti da un'ampia varietà di settori: animali, architettura, automobili, moda, paesaggi, ritratti, sport, ecc.

Sono rappresentati anche tre fotografi svizzeri.

Michel Jaussi è entrato nel libro con un'auto-pubblicità e un lavoro per Renault in cui le luci di curva del veicolo sono messe in scena in un cupo paesaggio di montagna.

(Elaborazione immagini: Patrick Salonen, Agenzia: Publicis Zurich, CD: Ralph Halder, AD: Swen Morath)

Jonathan Heyer è riuscito a registrare un motivo di permanenza delle lingue del piccolo mondo, in cui le parole inutilizzate prendono polvere.

)

 

E Urs Bigler lascia che la sua modella si faccia crescere i riccioli con i trucioli di legno.

(Elaborazione immagini: Urs Bigler, Agenzia: Kobalt Lucerna, CD/AD: Norbert Brunner)

Autopubblicità: liberi dal corsetto dei desideri dei clienti

Colpisce il fatto che molte delle opere siano auto-pubblicitarie. Abbiamo chiesto a Weinzettl perché. La fotografia su commissione offre troppo poco margine di manovra? Sì, dice il caporedattore. Con la fotografia su commissione si deve tener conto di molti desideri. "Molti fotografi vengono ingaggiati per una determinata foto che hanno scattato in un certo momento, e poi gli viene chiesto di riprodurla più volte. Conosco alcuni casi di fotografi per i quali un certo lavoro è diventato una maledizione perché è diventato così popolare che i clienti non volevano altro da loro".

Tuttavia, le autopubblicità sono state pubblicate solo da fotografi che erano già frequentemente rappresentati nella rivista con le foto scattate a scopo pubblicitario e che quindi sono stati inseriti nel Classifica dei fotografi su Luerzersarchive.com occupano un posto di rilievo. "Volevamo dare a questi affermati fotografi pubblicitari l'opportunità di mostrare un lavoro in cui operano praticamente liberi dal corsetto dei desideri del cliente."

Le immagini in cui l'elaborazione digitale delle immagini era in primo piano o si imponeva all'attenzione dell'osservatore sono state selezionate in anticipo. Hanno la possibilità di essere pubblicate nell'antologia "200 Best Digital Artists Worldwide", una pubblicazione che l'editore pubblica ogni due anni. (imp)

Ulteriori informazioni e riferimenti: Luerzersarchive.com.
 

Le piattaforme dei social media, da Facebook a Google+, fino a LinkedIn e Twitter, non rappresentano una comunicazione a senso unico, o almeno non dovrebbero essere utilizzate in questo modo. A volte, però, questa impressione può nascere quando le aziende si orientano solo sul numero di commenti alle loro presenze, sul numero di like o di follower. Qui non vale il motto olimpico: "Essere presenti è tutto, qualcuno si metterà in contatto con le vendite". Chi utilizza i nuovi canali di comunicazione solo in questo modo, lascia inutilizzato il vero potenziale.
 
I commenti e i post sulle piattaforme dei social media sono uno dei modi più importanti per i clienti di esprimere le loro opinioni sui prodotti e i servizi delle aziende. E queste opportunità possono essere sfruttate in modo estensivo. Le aziende stanno gradualmente scoprendo il tesoro di dati dei social media. Ma si rendono subito conto di avere a che fare con un'incredibile marea di dati prodotti quasi quotidianamente da clienti e potenziali clienti, dai blog ai commenti, ai like e ai tweet, con informazioni importanti sul comportamento, le opinioni, i desideri e le esigenze degli utenti. I responsabili del marketing e i responsabili del CRM, del servizio clienti e dello sviluppo dei prodotti hanno il loro bel da fare per filtrare ciò che è veramente importante per la loro azienda.
 
Quali aree del marketing, del servizio clienti o delle vendite traggono maggior beneficio dall'analisi dei social media? I commenti dei clienti forniscono suggerimenti per migliorare i prodotti? Si possono ricavare indicazioni sulle tendenze dei consumatori? Il feedback dei clienti fornisce idee per nuovi prodotti? L'immagine dell'azienda è danneggiata? Le analisi dei social media offrono spunti rivelatori sulla soddisfazione dei clienti che non possono essere ottenuti con i metodi tradizionali, come le ricerche di mercato o i focus group. Le analisi dei social media forniscono un contesto più ampio sul comportamento dei clienti, perché questi ultimi spiegano il loro comportamento con le loro stesse parole, e a volte in modo molto emotivo.

Alcuni esempi di quanto sia importante il contesto:
 
- Un prodotto appena introdotto vende molto bene: si dimostra valido anche nell'uso da parte del cliente? Viene raccomandato o criticato?
- Un call center raggiunge gli obiettivi di performance in termini di tempi di attesa, durata delle chiamate, ecc: I clienti si sentono trattati bene e con professionalità o hanno l'impressione di essere respinti?
- Il tasso di abbandono dei clienti ha raggiunto i minimi storici: è perché i clienti sono davvero soddisfatti o semplicemente non ci sono alternative migliori sul mercato? Considerando l'influenza di coloro che utilizzano i canali dei social media, sapere come influenzare positivamente la soddisfazione dei clienti gioca un ruolo enorme. Per dirla con una semplice formula: Una manciata di clienti soddisfatti o insoddisfatti è sufficiente per convincere un gran numero di persone. E nel caso in cui si sviluppi una shit storm, è necessario reagire molto rapidamente per evitare danni permanenti alla propria immagine.
 
La pianificazione e la gestione delle campagne, ad esempio, sono aree di applicazione interessanti per l'analisi dei social media. Quando le aziende lanciano una campagna su Facebook - come ad esempio i codici sconto che si possono ottenere semplicemente mettendo "mi piace" a una pagina - è importante misurare il successo dell'azione. Gli strumenti convenzionali di social media analytics registrano il numero di "mi piace" generati da una promozione. Questa informazione è molto importante per il gestore della campagna. Tuttavia, il numero non dice nulla su quanto siano state effettivamente le vendite, su quanti like si siano trasformati in un ordine reale e su quali prodotti siano stati acquistati con il codice sconto. Queste informazioni sono disponibili solo quando le analisi dei social media sono collegate alle analisi aziendali end-to-end.

 
Le analisi dei social media da sole non bastano

Il feedback dei social media da solo non fornisce un quadro completo. Anche gli altri sistemi interni che registrano le interazioni con i clienti contengono importanti informazioni complementari. Ad esempio, le informazioni sulle gare d'appalto perse, ricavate dai sistemi informativi di vendita, possono rivelare le carenze dei prodotti. Quando i clienti si lamentano di prodotti difettosi, le informazioni sono spesso archiviate in applicazioni di helpdesk o call center. Le idee per migliorare i prodotti possono essere contenute nei risultati di sondaggi o analisi di focus group condotti da società di ricerca di mercato esterne. Questi dati non sono accessibili agli strumenti di valutazione dei social media classici o di tipo domestico, e questo è un motivo cruciale per cui è così importante combinare le analisi dei social media con i sistemi di business intelligence e CRM/ERP esistenti per ottenere risultati ottimali.
 
Il primo passo consiste nell'acquisire correttamente la varietà di voci, post e commenti provenienti dai diversi canali di social media. Una soluzione è rappresentata dalle funzioni di analisi degli umori e delle opinioni (sentiment analysis), come quelle offerte da WebFocus Social Media Analytics di Information Builders. La base tecnica è il Wand Taxonomy Server (www.wandinc.com), che fornisce un vocabolario multilingue per l'analisi automatica di opinioni e atteggiamenti. L'obiettivo è determinare la tonalità dei contributi (positivi, negativi, neutrali). I produttori di beni di consumo, ad esempio, sono interessati alle opinioni e agli atteggiamenti delle parti interessate e dei clienti nei confronti dei propri prodotti, ma anche di quelli dei concorrenti.

Collegamento in rete con l'analitica aziendale

Nella seconda fase, questi dati non strutturati devono essere preparati in modo da poter essere messi in relazione con i dati disponibili internamente, che di solito sono i dati dei clienti. In questo modo è possibile, ad esempio, determinare quali prodotti e servizi un cliente (insoddisfatto) ha acquistato in precedenza. Il vero valore delle analisi dei social media deriva solo dal collegamento tra i dati esterni e quelli interni, ossia dall'analisi di come i commenti e le opinioni delle parti interessate e dei clienti nei canali dei social media influenzano l'azienda: Ad esempio, l'aumento del numero di commenti o di tweet è il risultato diretto di una particolare campagna di vendita o di una campagna pubblicitaria? Che impatto hanno i sentimenti positivi e negativi sulle vendite? Il supporto di Facebook aiuta a ridurre i costi del servizio clienti e dell'assistenza? I clienti che postano con particolare frequenza sono più fedeli? Esistono differenze tra le opinioni e le emozioni dei clienti nei canali dei social media e quelle dei clienti che raggiungono l'azienda tramite call center o e-mail?
 
Il punto chiave è che l'analisi dei dati provenienti dai canali dei social media non deve essere fatta in modo isolato rispetto alle informazioni disponibili internamente. Deve far parte di un'ampia strategia di business analytics che combini, correli e confronti i social media con i dati dei clienti provenienti da una serie di altre fonti. I contenuti dei social media da soli non forniscono un quadro completo degli atteggiamenti e delle opinioni dei clienti. I dati dei social media aggiungono una nuova dimensione alla business analytics che, se combinata con altre fonti, fornisce un quadro più accurato dei desideri, delle opinioni e dei comportamenti dei clienti e di come queste azioni e sentimenti influenzino il successo aziendale. Per raggiungere questo obiettivo sono necessarie potenti piattaforme di BI che consentano la raccolta, l'elaborazione, il consolidamento e l'analisi efficiente di questi grandi volumi di dati, indipendentemente da dove risiedono, dal formato e dall'estensione.

Giuseppe Scattarreggia

 

Fino all'estate del 2012, Google non registrava alcuna query di ricerca per il termine "native advertising", ma da quel momento in poi la curva di tendenza è schizzata verso l'alto. Nel mondo anglosassone, sono salite sul carro del vincitore testate famose come Forbes, The Atlantic e The Economist (cfr. Werbewoche 21/2012, 23 novembre 2012, p. 31). E quando l'8 gennaio il New York Times ha presentato il suo sito web ridisegnato, completo di responsive design e pubblicità nativa, la tendenza ha probabilmente raggiunto il suo apice, anche se con commenti controversi. In Svizzera, Ringier punta sulla pubblicità nativa con il portale web Blickamabend.ch, lanciato lo scorso dicembre.

Gli abbonati alla Werbewoche leggono l'articolo di Christoph J. Walther a questo link o nella Settimana della Pubblicità 01/2014.

Radio Top ha ottenuto la concessione per la regione della Svizzera orientale occidentale nel 2008. Questa comprende i cantoni di Zurigo, Sciaffusa, Turgovia e San Gallo. Il contratto prevede finestre giornaliere di programmi regionali. Cinque anni dopo la concessione, Radio Top ha "un bilancio intermedio ampiamente positivo", secondo la domanda di modifica della concessione. Tuttavia, le entrate derivanti da pubblicità e sponsorizzazioni non coprono le spese.

Secondo la richiesta, Radio Top ha registrato una perdita annuale di poco meno di 753.000 franchi alla fine del 2012. Anche per il 2013 si prevede una "ulteriore perdita annuale sostanziale", il che significa che la perdita di bilancio supererà probabilmente i 5 milioni di franchi, prosegue la richiesta. I colloqui con gli azionisti e con altri potenziali investitori hanno indicato una volontà di fondo che una riorganizzazione possa avere successo. Tuttavia, Radio Top scrive che non è possibile coprire i costi con le attuali condizioni di concessione. D'altra parte, la radio vuole attenersi al suo mandato di prestazioni, come ha dichiarato giovedì l'amministratore delegato Günter Heuberger all'agenzia di stampa SDA.

Radio Top gestisce un totale di 20 trasmettitori nella sua area di copertura, sei dei quali sono duplicati. "Potremmo ridurne il numero", ha dichiarato Heuberger. L'imprenditore dei media spera anche in una rappresentazione più accurata del numero di ascoltatori. Secondo Heuberger, ciò potrebbe far risparmiare un totale di circa 500.000 franchi svizzeri. In particolare, secondo la richiesta, le attuali finestre di programma per le regioni servite devono essere "fondamentalmente eliminate". La percentuale di programmi che si riferiscono direttamente all'area di copertura in termini di contenuti dovrebbe essere del 40%. (SDA)
 

Claudia Sebald ha ricoperto per molti anni posizioni di responsabilità in diverse agenzie di PR, pubblicità e marketing commerciale. Grazie alla sua esperienza nella gestione di mandati nazionali e internazionali e al suo know-how strategico e concettuale, Infel sta ampliando le proprie competenze nel settore dei beni di consumo e del commercio, secondo quanto dichiarato giovedì dall'agenzia. Claudia Sebald ha un CAS in Digital Publisher ed è una specialista di marketing con diploma federale.

 

La campagna evidenzia le opportunità e le sfide delle singole professioni assistenziali in modo differenziato, al fine di sostenere i giovani nelle loro scelte professionali", ha dichiarato Benno Fuchs, direttore del Luks, in un comunicato stampa diffuso dall'ospedale giovedì.

Il fulcro della campagna è Packdisglueck.ch da trovare. Vengono presentati otto ritratti di professionisti, moderati da Knackeboul. Apprendisti e studenti di Luks pubblicizzano i loro programmi di formazione in brevi sequenze video. Dagli assistenti sanitari e sociali agli infermieri qualificati e agli infermieri specializzati nelle emergenze, a chi cerca una formazione viene mostrata una gamma diversificata di carriere.

 

L'organizzatore Kurt Schwendener, amministratore delegato di Adresult, ha messo a punto il programma: Tradedoubler, Affilinet e Zanox rappresentano il lato network, Trial Pay, Ve Interactive e Webmiles il lato editore.

Know-how esperto

Dein Deal presenterà gli ultimi sviluppi dal punto di vista dei clienti, mentre Matthias Knauer, Head of Account Management di Adresult, parlerà delle tendenze e delle attuali intuizioni del settore. L'amministratore delegato di Intelli Ad, Wolfhart Fröhlich, affronterà il tema della tecnologia nella sua presentazione "Tracking, transparency, transaction allocations: Misurare il successo e l'allocazione del budget nel marketing di affiliazione". Martin Schneider, CEO e fondatore di App Sher, fornirà informazioni sul "Mobile marketing incentrato su performance e tecnologia".

Anche il vicino mercato tedesco è un tema della conferenza. Questo mercato è considerato più sviluppato di quello svizzero, non solo nel marketing di affiliazione ma anche nel marketing digitale in generale. Il professionista del marketing di affiliazione Markus Kellermann, che vanta oltre dieci anni di esperienza in questa disciplina, interverrà su questo argomento.

Collegamento in rete

I partecipanti possono ora prendere parte allo "speed networking" durante le due pause: un eccellente strumento di networking per conoscere molte persone e potenziali clienti in un breve lasso di tempo.

Gli interessati possono trovare il programma dettagliato con tutti i relatori al seguente link Affiliate-konferenz.ch. Sono ancora disponibili alcuni biglietti a 149 franchi.
 

Avete fatto i vostri piani per i social media, avete fissato i vostri obiettivi e non vedete l'ora di ottenere i migliori risultati. Ma viviamo in un panorama mediatico vario e dinamico, con nuove opportunità pubblicitarie che si presentano ogni giorno. Rivedere continuamente obiettivi e misure con domande precise è un compito importante. Chiedetele a coloro da cui vi aspettate delle risposte. Ecco una guida di 4 domande con le informazioni di base necessarie:

Riusciremo a entrare nel campo visivo dei consumatori?

È l'impresa più importante e allo stesso tempo più estesa: raggiungere il campo visivo dell'utente nell'abbondanza di informazioni che prevale. Perché senza visibilità non c'è valore aggiunto. Il primo fattore di successo è un'attenta misurazione. Ricordiamo la debacle della misurazione degli ascolti televisivi. Ma anche su Facebook, gli esperti dei forum stanno mettendo in dubbio l'affidabilità dei valori di contatto riportati. È importante raccogliere i dati sui contatti, ma analizzarli in modo critico. Registrate meticolosamente le vostre osservazioni e seguite ogni cambiamento. Il secondo fattore di successo è la selezione accurata dei media. Questa consapevolezza non è nuova, ma i requisiti sono aumentati drasticamente con la diversità e la dinamica. È ormai consolidata la suddivisione in earned, paid e owned media.

Media guadagnati: Si tratta di tutti i tipi di azioni (ad esempio, like, commenti, recensioni) che gli utenti intraprendono di propria iniziativa sulla base dei vostri contenuti, principalmente sulle piattaforme di social media network, ma occasionalmente anche sui blog. In teoria, questo dà al contenuto una visibilità aggiuntiva nei feed di notizie dei loro fan, amici e follower. Concentrarsi esclusivamente sugli earned media è allettante, ma da tempo non è più efficace da solo. I fan di Facebook, i follower di Twitter, i contatti di LinkedIn o gli utenti di Googleplus sono innanzitutto utenti registrati del rispettivo network. Ciò significa che è solo il network in questione a stabilire chi può vedere cosa, quando e con quale frequenza. Lo stesso vale per tutti gli altri social network.

Media a pagamento: Questo include tutti gli spazi pubblicitari acquistati da fornitori terzi. Il loro utilizzo è essenziale perché anche i social network, inizialmente privi di pubblicità, ora offrono i loro migliori posizionamenti solo in cambio di denaro. Mentre per i classici offline di stampa, affissione e TV è ancora possibile pianificare con precisione obiettivi e budget con tariffe e valori di contatto predefiniti, per i media online sono la domanda e l'offerta a determinare il prezzo. Per gli spazi pubblicitari sui portali online, si sta gradualmente affermando l'offerta in tempo reale. Ciò significa che gli spazi vengono assegnati al miglior offerente in tempo reale. Il driver del prezzo è l'effetto previsto dalla combinazione utente-pubblicità. Ad esempio, se un post (posizione pubblicitaria) ha già attirato numerosi visitatori con profili dati simili, ciò si rifletterà in un prezzo più alto. Avete indovinato: stiamo parlando di big data, nel gergo dei media questa disciplina si chiama programmatic buying. Per quanto riguarda le inserzioni sui social media, sembra prevalere il principio opposto di Google: Se un annuncio viene cliccato spesso e induce l'utente a compiere un'ulteriore azione, ad esempio a visitare il vostro sito web in modo approfondito, per Google ciò indica che l'annuncio corrispondente era rilevante per l'utente. Questa è la filosofia di un motore di ricerca: fornire ciò che viene cercato. Ciò che a Google non piace affatto, e per cui si paga molto, sono gli annunci che non vengono cliccati. La pubblicità che funziona è doppiamente efficiente in questo senso: l'effetto migliore è accompagnato da un prezzo più favorevole. Due fattori sono problematici per quanto riguarda gli obiettivi: la disponibilità e il budget. Non si può fare a meno di partire in quarta per raccogliere l'esperienza del proprio target e del proprio budget. Perché ogni costellazione è unica. Solo con il tempo e un attento esame si potranno riconoscere modelli di impatto affidabili.

Media di proprietà: Questo include tutte le posizioni di contatto (siti web, blog) che gestite voi stessi, che controllate esclusivamente e che sono in vostro possesso. Idealmente, i dati dovrebbero trovarsi su un server in Svizzera. I media di proprietà non giocano un ruolo così importante nel raggiungimento della visibilità, perché di solito il primo contatto è già avvenuto altrove.

Generiamo lead?

Un lead è un contatto identificato e il punto di partenza di un lead è un'azione che si svolge in modo dimostrabile su uno specifico mezzo pubblicitario. Lo sappiamo bene come utenti. Clicchiamo su un link in un post di Facebook o LinkedIn, in un tweet o in un annuncio mobile, oppure fotografiamo un codice QR da un annuncio o da un manifesto e veniamo portati su una pagina intermedia dove ci viene chiesto di inserire il nostro indirizzo e-mail per una newsletter (spesso con i portali B2B) o di accedere via Facebook per partecipare a un concorso o iscriverci a un test drive (come nell'attuale campagna Ecoist di BMW). I lead falliscono perché i percorsi sono tecnicamente macchinosi o perché il contenuto dell'offerta non suscita l'interesse dell'utente. Si parla allora di discontinuità mediatica. Perché agli utenti non piacciono due cose: macchinoso e scomodo. Avete sentito parlare di "carta cliccabile"? È l'atteso sviluppo della tecnologia dei codici QR. L'applicazione mobile funziona secondo il principio del riconoscimento delle immagini. Dopo aver cliccato sull'immagine, appaiono direttamente sullo schermo varie opzioni per ulteriori azioni. Tra queste, un link ad Amazon, un video di YouTube, un link al web e, soprattutto, la possibilità di condividere il contenuto direttamente tramite Facebook o Twitter.

Stiamo ottenendo una conversione?

Secondo Google Analytics, una conversione è il completamento di un'attività su un sito web che è importante per il successo dell'azienda. La misura di tutte le conversioni è la transazione commerciale in denaro, che può essere misurata solo se avviene in un e-shop. La conversione target avviene quando qualcuno si iscrive a una newsletter, scarica un e-book, partecipa a un concorso o ordina un gadget gratuito, ad esempio. È importante fornire alle campagne incentivi alla conversione. È l'unico modo per renderle misurabili. È consigliabile utilizzare diversi elementi di conversione. In questo modo è possibile confrontare le prestazioni e trarre conclusioni per le campagne successive. Google imposta un cookie per ogni utente che clicca su un banner pubblicitario. Questo cookie identifica l'utente per ogni azione successiva per un periodo di diverse settimane. Questo rende le prestazioni delle campagne di Google estremamente trasparenti. Il concetto si è da tempo diffuso in tutto il web. Una chicca pubblicitaria nel migliore stile di conversione attende la comunità americana delle smart TV durante il prossimo Super Bowl. Durante la prevista pubblicità di H&M, sugli schermi di tutte le Smart TV Samsung si aprirà automaticamente una finestra che permetterà agli spettatori di acquistare direttamente i prodotti della David Beckham Bodywear Collection. Questa applicazione consente per la prima volta la conversione diretta degli spettatori in clienti.

Creiamo fedeltà?

Le ragioni principali della fedeltà sono la soddisfazione e la fiducia. I clienti fedeli sono doppiamente importanti nell'era del social web. Sono clienti abituali e quindi contribuiscono alle vendite. E possono essere utilizzati come ambasciatori del marchio. Cosa serve per mantenere questo gruppo di gran lunga più importante? Un prodotto, un servizio e un'esperienza di marca perfetti. Sono il sale di ogni nuovo media. Ciò richiede reazioni rapide e favorevoli non appena una persona fedele pubblica, commenta o condivide un'esperienza positiva. Dimostrare apprezzamento è la cosa più importante! I programmi di fidelizzazione devono anche premiare le attività sul social web. Sotto forma di offerte esclusive e inviti a collaborare, ad esempio nel contesto dei processi di sviluppo. Dunkin Donuts pratica un modello di collaborazione attiva. I fan vengono consultati quando si tratta di sviluppare prodotti e campagne. Ad esempio, viene chiesto loro quale canzone estiva di successo si abbina meglio a quale gusto. In questo modo si crea un "we-feeling".

Beat Hürliman

Link di approfondimento e ulteriori casi sul tema vi aspettano su www.Huerlimanncc.com. Avete già formulato i vostri obiettivi?

 

WW: Andreas Wilhelm, come si sente ora, in qualità di curatore, che la «photo» è giunta nuovamente al termine?
Andreas Wilhelm: Questa volta sono completamente rilassato, perché ho ceduto il «photoForum» e mi sono dovuto occupare solo della curatela. Inoltre, abbiamo fatto tesoro dell’esperienza dell’anno scorso e abbiamo fornito agli espositori indicazioni più precise su come allestire il loro spazio espositivo. Solo ad agosto ricomincerò a organizzare le portfolio review.
 
Ha deciso di fondare, parallelamente alla sua agenzia «13 Photo», un’associazione di redattori fotografici freelance insieme a un gruppo di colleghi. Perché?
Al momento vedo la tendenza secondo cui sempre meno personale deve svolgere sempre più lavoro. Si cercano continuamente redattori fotografici, ma non con contratti a tempo indeterminato. Ci sono troppo pochi mentori per i redattori fotografici. Si mette semplicemente lì qualcuno e gli si dice di cercare delle foto. Tutto qui. Un Paese in cui «Föte-li» è il termine usato per indicare le immagini non può certo essere un Paese sostenibile dal punto di vista fotografico. Allo stesso tempo, amo la fotografia svizzera: quella sua semplicità, quella precisione, le idee che si celano dietro le foto!
 
Nel 2005 è stata pubblicata la prima edizione di «photo». Se lo ricorda?
C’erano dai 50 ai 60 espositori qui nel padiglione: è stato un disastro! Allora non ci sono nemmeno andato… Ma i ragazzi di Blofeld, che organizzano la «photo», ci hanno creduto fin dall’inizio, anche se non sapevano esattamente quale direzione avrebbe preso il tutto. Nel 2009 mi hanno poi chiesto di occuparmi dell’ulteriore sviluppo di «photo». A gennaio i padiglioni erano sempre vuoti e così nei primi anni siamo riusciti ad affittarli a prezzi relativamente convenienti – ovviamente ora non è più così.
 
Nel frattempo siete riusciti ad attirare anche nomi di spicco a livello internazionale per conferenze e mostre. Al vernissage non mancano mai i personaggi famosi. State puntando maggiormente sul «fattore celebrità»?
Sì, puntiamo anche sulle star. I buoni rapporti con James Nachtwey, Jürgen Teller, Bruce Gilden e altri fotografi di questo calibro ci hanno dato grandi risultati.
 
Ci sono diverse categorie in base alle quali effettuate l'ordinamento?
Vogliamo evitare qualsiasi categorizzazione. Qui la fotografia di moda è affiancata a quella architettonica, le foto amatoriali a quelle professionali. Chiunque passi di qui deve decidere da sé cosa lo interessa. Proprio ieri ho discusso di nuovo con un fotografo perché ha messo in discussione la qualità della mostra. Eppure non vuole partecipare. Penso che dovrebbero tranquillamente raccogliere la sfida, affiancare i propri lavori a quelli dei dilettanti e vedere se reggono il confronto. Sinceramente, dove altro si ha l’opportunità di presentare il proprio lavoro a 20.000 persone?
 
Mentre sfogliavo i siti web dei fotografi in mostra, in alcuni casi ho avuto l’impressione che tra loro ci fossero anche dei veri e propri fotografi di calendari.
Dobbiamo esporre i lavori di 125 fotografi, non possiamo farne a meno. Scegliamo il meglio di ciò che c’è a disposizione. Sono felice di vedere qui anche i giovani, i nuovi talenti, quelli freschi. Purtroppo non sono stati presentati molti servizi editoriali, ma piuttosto questi piccoli universi visivi che i fotografi possono realizzare più o meno per conto proprio. Dal punto di vista commerciale, però, non li porteranno da nessuna parte. Qui sono esposti quattro o cinque fotografi che ingaggerei immediatamente se dovessi dirigere una rivista.
 
Potrebbe farmi un esempio?
Sandro Bäbler ha esposto per la prima volta alla «photo» quattro anni fa. Da allora ha fatto un enorme balzo in avanti. Ha capito cosa può significare per lui la «photo». Insieme a un collega ha ora realizzato anche il filmato che è esposto qui. Ha un grande futuro. Poi c’è Maros Kostas, un giovanissimo fotografo del «BaZ». Le immagini sono tutte perfette: la tonalità, i momenti, il gioco tra nitidezza e sfocatura. Lasciano il segno. Oppure c’è Lorenz Walter con il suo lavoro meticoloso. È incredibile tutto quello che c’è dietro: così tanto tempo ed energia, finché tutto non è perfetto! Ha solo 23 anni e già riesce a realizzare una messa in scena del genere!
 
Sono presenti alcuni fotografi con immagini dell’Africa o di altri paesi esotici. In questo caso, il soggetto è già «metà dell’opera»?
Ne parlo spesso anch’io. Dico sempre: «Portami una serie svizzera che assomigli a questa, e allora sarai il numero uno!». In Africa, in India o in Asia è tutto diverso, lì l’ambientazione c’è già. C’è una differenza tra folklore e reportage.
 
Alcune immagini sfiorano il limite del kitsch. Cosa ne pensa?
Nulla è vietato, purché sia fatto bene. Non voglio costringere nulla in uno schema prestabilito. Molte cose risultano noiose se sono solo belle. Per alcuni lavori qui esposti, in Svizzera non esiste la rivista adatta. Un tempo, serie fotografiche come queste sarebbero state pubblicate su Vogue in un servizio di 15 pagine. Non c’è più spazio per la follia.

Intervista: Doris Oberneder

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WW: Da un anno Publicitas Cinecom ha un concorrente nel marketing cinematografico svizzero: WerbeWeischer. Publicitas Cinecom ha iniziato con una quota di mercato di MA del 71% (tutta la Svizzera), 56% nella Svizzera tedesca, WerbeWeischer con una MA del 44% (Svizzera tedesca), 29% (tutta la Svizzera) (vedi tabella). C'è un cambiamento all'inizio del 2014?
Christian Wittmer CW: Non prevediamo cambiamenti significativi nelle quote di mercato. Grazie al rinnovo di importanti partnership, ad esempio nell'area di Zurigo con Arena Cinemas e Neugass Kino, nel 2014 commercializzeremo un totale di 13 nuove sale a Zurigo. Con queste e altre partnership in tutta la Svizzera, Publicitas Cinecom rimane leader di mercato in tutte le regioni linguistiche.
Nils Schilling NS: Da quando WerbeWeischer è entrata nel mercato svizzero, le quote di mercato sono cambiate in modo significativo. Nella Svizzera tedesca abbiamo ora una quota di mercato del 47%. Per quanto riguarda i pool MACH Cinema, WerbeWeischer detiene il 77% a Lucerna, il 48% a Berna, l'80% a San Gallo/Sciaffusa e il 56% a Zurigo - anche grazie alla collaborazione con Arthouse - mentre Publicitas Cinecom ha una quota di mercato solo del 44%. Siamo di gran lunga leader di mercato nelle principali città della Svizzera tedesca - e lo sviluppo per il 2014 non è ancora completo, quindi ci saranno ulteriori spostamenti a favore di WerbeWeischer nel complesso.
CW: Includendo le chiusure e le riaperture di cinema nel 2014, che non sembrano essere state prese in considerazione nel calcolo di Nils Schilling, arriviamo alle suddette quote di mercato secondo le nostre proiezioni (basate sulle quote di mercato di MACH Cinema 2013). Si ipotizzano le seguenti quote di mercato nel 2014: Basilea (88%), Berna (52%), Ginevra (100%), Zurigo (52%, esclusa Winterthur 58%), Losanna (100%) e Lugano (100%). Siamo quindi l'unico marketer in grado di continuare a offrire ai nostri clienti pubblicitari un portafoglio di cinema a livello nazionale. I nuovi cinema che i nostri partner hanno già annunciato per il 2014 sono componenti fondamentali di una previsione realistica delle quote di mercato per il 2014.
NS: Riteniamo fuorviante che Publicitas Cinecom argomenti con quote di mercato per Zurigo che si basano su cinema non ancora aperti e quindi su visitatori non ancora esistenti.

Finora WerbeWeischer è stato attivo solo nella Svizzera tedesca. Ciò è probabilmente dovuto alla divisione dei due maggiori gestori di cinema. Con Kitag, WerbeWeischer ha a bordo il secondo operatore cinematografico, ma non è presente nella Svizzera francese. Il primo operatore cinematografico, Pathé, che opera in tutta la Svizzera, è commercializzato da Publicitas Cinecom. Nils Schilling, lei ha scritto che nel 2014 sono previsti ulteriori spostamenti. Questo riguarda anche la Svizzera francese?
NS: Il nostro ingresso sul mercato era fin dall'inizio rivolto a tutta la Svizzera, e naturalmente saremo attivi anche nella Svizzera francese.

Ma nel 2014 non riuscirete a commercializzare nessuna sala nella Svizzera francese, giusto?
NS: È corretto.

Christian Wittmer, quando sono stati prorogati i contratti con Pathé? E quando scadono?
CW: Abbiamo contratti a lungo termine - mandati di marketing esclusivi - sia con Pathé che con il nostro secondo partner Arena Cinemas.

Questo significa che Pathé e Arena rimarranno con Publicitas Cinecom per i prossimi due o tre anni?
CW: Non forniamo informazioni sul contenuto dei nostri accordi contrattuali con i partner.

Publicitas Cinecom e WerbeWeischer si differenziano per i loro modelli di prezzo e di fatturazione. Ci saranno adeguamenti nel 2014? Il CPM cambierà, ad esempio? (Publicitas Cinecom: CPM min. 12 CHF; WerbeWeischer: CPM min. 11,50 CHF).
CW: Publicitas Cinecom non modificherà il livello dei prezzi nel 2013/2014. Nel 2014 lanceremo nuovi pacchetti che semplificheranno ulteriormente l'accesso al mezzo cinematografico e lo renderanno più trasparente.
NS: Da quando è entrata nel mercato, WerbeWeischer fattura ogni singolo visitatore per ogni singola proiezione cinematografica. Una maggiore trasparenza e precisione non è possibile. Publicitas Cinecom, invece, continua a calcolare con un'estrapolazione basata su un pool di città e non ha accesso a questo livello di dettaglio. Il nostro metodo di fatturazione del costo per visita al Weischer-Kinopark è la moneta più forte del mercato cinematografico. Riceviamo quotidianamente i dati più recenti dai botteghini dei cinema. La tracciabilità, la trasparenza e la fatturazione basata sulle prestazioni fanno parte della nostra missione, a vantaggio sia degli operatori cinematografici che dei clienti pubblicitari. Per quanto riguarda l'andamento dei prezzi: In generale, l'anno prossimo ci sarà un moderato aumento dei prezzi di circa il cinque per cento per tutti i nostri prodotti, poiché c'è una forte domanda di prenotazioni specifiche per i film e di forme speciali di pubblicità nei cinema.
CW: Con un portafoglio di oltre 100 partner in tutta la Svizzera, l'accesso a tutti i sistemi di box office è più complesso rispetto a un ambiente di partner relativamente più piccolo. Per questo motivo, attualmente fatturiamo sulla base delle vendite di biglietti di ProCinema. In quanto associazione di settore, ProCinema fornisce una base affidabile e valida. Stiamo inoltre lavorando a una soluzione efficiente che consenta la fatturazione direttamente tramite i sistemi di box office e che renda giustizia all'alto livello di copertura che offriamo ai nostri clienti in tutta la Svizzera. In entrambi i casi, lo stesso vale per il cliente: Il cinema è il mezzo di comunicazione più difficile e quindi più trasparente.
NS: Vorrei aggiungere una precisazione: La procedura stabilita da Cinecom è solo un'estrapolazione imprecisa dei dati settimanali dei visitatori delle città più grandi alla rispettiva campagna. Questa procedura non è paragonabile al sistema di fatturazione introdotto da WerbeWeischer al momento del lancio del mercato, che utilizza i dati di affluenza giornaliera per ogni proiezione cinematografica provenienti dal box office - e che quindi offre la massima precisione e completa trasparenza per i clienti pubblicitari.
CW: Sembra azzardato parlare di proiezioni imprecise. Per preparare i nostri conti, riceviamo dall'Associazione Svizzera per il Cinema e la Distribuzione Cinematografica le cifre fino al livello dei singoli cinema.

E le offerte crossmediali?
CW: Nel 2014 continueremo ad ampliare la nostra offerta crossmediale. Oltre a Star-TV, saranno inclusi nell'offerta altri canali televisivi. Seguiranno altri portali online su Cineman.ch e Kinowetter.ch.
NS: Oltre alla nostra attuale offerta web di cinema, in futuro collaboreremo con 20 Minuten anche nell'area online e commercializzeremo il tema del cinema nel settore dell'intrattenimento esclusivamente per Tillate.com. Anche in questo caso i nostri partner potranno beneficiare della vasta esperienza che abbiamo in Germania per quanto riguarda il dialogo online con i gruppi target del cinema. Altre offerte crossmediali includono AdScreens, il nostro sistema di monitor per la pubblicità nei foyer, e numerosi touchpoint nei cinema che utilizziamo per la messa in scena del marchio.

Le offerte crossmediali possono portare a un aumento delle entrate per gli operatori cinematografici. Ciò che è spiacevole per i commercianti di cinema, tuttavia, è che non viene registrato nelle statistiche pubblicitarie. Siete d'accordo?
NS: Naturalmente, abbiamo un grande interesse a garantire che ogni mezzo pubblicitario fornisca la prova delle sue prestazioni - a questo proposito, consideriamo positivamente i possibili sviluppi per registrare le offerte cross-mediali. Ma in generale, vorrei sottolineare: Non otterremo un rafforzamento del mezzo cinematografico attraverso le statistiche pubblicitarie.
CW: Publicitas punta molto sulle soluzioni mediatiche cross-canale. Le singole misure possono già essere misurate in entrambi i modi. Anche se le diverse valute possono aumentare la necessità di spiegazioni da parte del cliente, i vantaggi, come la maggiore efficacia di una campagna crossmediale, superano questo aspetto. Ad esempio, uno studio commissionato da Publicitas Cinecom alla società di ricerca Brand Science ha rilevato che il cinema nel media mix genera entrate aggiuntive e rafforza la campagna complessiva.

WW: Quanto è alta la quota "non cinema" (cioè tutto ciò che non è schermo cinematografico) nelle campagne crossmediali?
CW: Dipende molto dalla campagna. All'interno del portafoglio di Publicitas, il cinema può costituire solo una piccola parte di una campagna crossmediale, ma ci sono anche clienti che utilizzano il cinema come mezzo principale e lo integrano con altre offerte. NS: In media, registriamo una quota "non-cinema" di circa il 10% per le campagne crossmediali. Per le singole campagne, tuttavia, questa quota può talvolta superare il 50% del budget totale della campagna. Vediamo sicuramente un potenziale di crescita in questo settore.

La digitalizzazione ha aperto opportunità di collaborazione con le televisioni nazionali private, le emittenti regionali e persino Publisuisse. Ci sono progetti in questo campo?
NS: Consideriamo il nostro compito come il marketing del cinema, e ci dedichiamo a questo compito con passione al cento per cento. Il cinema ha una qualità di contatto unica, e se il mezzo cinematografico deve essere messo in rete con altri media sulla base di una campagna, è soprattutto compito delle agenzie di comunicazione sviluppare soluzioni efficienti. Inoltre, i nostri partner cinematografici si aspettano che le nostre attività di marketing non escano dal raggio d'azione del cinema.
CW: In qualità di marketer di canali televisivi, Publicitas punta molto anche su uno scambio sempre più intenso tra TV e cinema. Le campagne crossmediali sono sempre più richieste dalle nostre agenzie e dai nostri clienti diretti.

Domanda finale: la pubblicità nel cinema è un mezzo di nicchia a causa della sua portata limitata. Quando WerbeWeischer è entrata nel mercato, si diceva che la concorrenza rivitalizza il mercato. Quanto successo avete avuto in questo senso, la pubblicità cinematografica è stata in grado di guadagnare ulteriori quote della torta pubblicitaria in generale?
NS: A nostro avviso, il calo della pubblicità al cinema di circa il 40% tra il 2003 e il 2012 (pressione pubblicitaria lorda secondo le statistiche del mercato pubblicitario di Media Focus) è stato causato da un marketing obsoleto del cinema. In questo periodo non c'è stato alcuno sviluppo del mezzo - in questo senso, quando siamo entrati nel mercato svizzero all'inizio dell'anno scorso, c'era un grande bisogno di riforme. Anche grazie al modello di pubblicità cinematografica "Cinema Reloaded", WerbeWeischer sta dando l'impulso innovativo necessario. In questo contesto, vediamo un potenziale ancora maggiore per il cinema nel media mix, non da ultimo per lo straordinario impatto di questo meraviglioso mezzo.
CW: Le cifre lorde della pressione pubblicitaria determinate in Media Focus sono le cifre sbagliate per determinare la quota della torta pubblicitaria. In termini di sviluppo del mercato, le statistiche sulla pubblicità, con il loro rilevamento del fatturato netto, sono decisive per tutti i settori, non per la pressione pubblicitaria. Secondo la Fondazione Statistica Svizzera della Pubblicità, il mercato cinematografico è rimasto stabile dal 2008, mentre il fatturato netto è addirittura aumentato del 25% dal 2011 al 2012 - la tendenza al ribasso era quindi già stata assorbita prima dell'insorgere della situazione concorrenziale (fatturato netto 2009: 26 milioni di franchi, 2010: 28 milioni di franchi, 2011: 24 milioni di franchi, 2012: 30 milioni di franchi). Un altro aspetto è la quota della pubblicità cinematografica sul totale della spesa pubblicitaria, e qui non abbiamo nulla da recriminare: con una quota di circa lo 0,7%, la Svizzera si colloca relativamente in alto nel confronto internazionale e ha un valore superiore a quello della Germania, ad esempio, con una quota di pubblicità cinematografica di circa lo 0,5% (fonte: SAWA). Consideriamo questo dato come una conferma della nostra strategia di continuo sviluppo del mezzo, che stiamo perseguendo in modo sostenibile con l'esperienza del leader di mercato di lunga data in Svizzera.

Moderazione: Isabel Imper

Cinque simboli dorati visualizzano le regole d'oro di Banque CIC in relazione ai suoi servizi orientati al cliente. La campagna pubblicitaria inizia con il numero "cinque", che ha lo scopo di incoraggiare un invito all'azione. A Cic.ch/5 Gli interessati impareranno a conoscere le migliori ragioni per cui si trovano al posto giusto nella banca privata tra le banche universali, secondo un comunicato della società di giovedì.

I simboli dorati possono essere visti fino alla fine del 2014 nelle pubblicità, su Internet, nelle vetrine dei punti vendita e nei videoclip.

Responsabile presso la Banque CIC: Sebastian Comment (Responsabile Marketing e Comunicazione), Fabiana Rotundo (Project Manager Marketing e Comunicazione). Responsabile di Brainheart: Mirjam Pierig. Illustrazione in 3-D: Pictura, Lukas Gloor.