Secondo il comunicato stampa, l'anniversario di Aviga è stato all'insegna dell'equilibrio tra lavoro e vita privata. Per un pomeriggio, dipendenti e partner hanno avuto l'opportunità di saperne di più su uno stile di vita equilibrato e di fare attività fisica. Sono stati offerti diversi corsi con i temi "ispira te stesso" e "concediti te stesso", in cui da un lato sono state impartite conoscenze specifiche su argomenti specifici e dall'altro sono stati offerti corsi sportivi e creativi come equilibrio. Tra un corso e l'altro, gli ospiti hanno potuto gustare una cucina sana e in linea con la filosofia di vita equilibrata. I festeggiamenti sono stati completati dalle dichiarazioni che Aviga ha prodotto dai suoi clienti, clienti e partner sotto forma di cortometraggi in collaborazione con l'agenzia di live marketing La Folie Erlebniskultur. L'anniversario dell'azienda, un po' diverso dal solito, si è concluso con un aperitivo al sole della sera.

In un progetto congiunto tra l'Istituto MCM dell'Università di San Gallo e i media Tagblatt, i giornalisti sono coinvolti nello sviluppo di servizi giornalistici in cosiddetti workshop di innovazione. I concetti che ne derivano non soddisfano solo i requisiti di politica democratica, ma anche le esigenze economiche. "Giornalismo imprenditoriale" è la parola d'ordine del momento, utilizzata negli ultimi anni per incoraggiare i giornalisti a pensare in modo più imprenditoriale. Glenn Greenwald (The Intercept), Carlos Watson (OZY) e Hansi Voigt (Watson), in Svizzera, personificano questa logica voltando le spalle ai marchi mediatici consolidati e plasmando il mercato con progetti innovativi. Per sopravvivere in un panorama mediatico in continua evoluzione, le redazioni tradizionali devono anche trovare una capacità di innovazione che consenta loro di mantenere le menti creative all'interno del team e di proporre offerte innovative al mercato. Per farlo, devono prendere sul serio la comprensione del mercato da parte dei loro giornalisti e offrire loro spazio per affrontare il cambiamento. Un progetto congiunto tra l'Istituto per la gestione dei media e della comunicazione dell'Università di San Gallo e Tagblatt Medien sta studiando il potenziale di questo approccio: Nei cosiddetti "atelier dell'innovazione", i giornalisti sono coinvolti nello sviluppo di nuove offerte giornalistiche. In piccoli gruppi, analizzano le esigenze dei potenziali utenti per sviluppare idee innovative. Questo dimostra che la mentalità imprenditoriale è presente. Vengono create idee realistiche con una forte attenzione al gruppo target, che mirano a essere realizzate con poche risorse. I giornalisti hanno da tempo interiorizzato gli approcci imprenditoriali che vengono predicati dalla direzione.

Creatività dei dipendenti

Anche se il risultato viene plasmato in un prodotto alla fine della giornata, sul web da un momento all'altro, il giornalismo è in definitiva un'attività di servizi - e quindi dipende in larga misura dalle prestazioni dei giornalisti, che definiscono il prodotto nell'ambito delle possibilità a loro disposizione. In altri settori, l'integrazione dei cosiddetti dipendenti di prima linea, cioè quelli che forniscono il servizio vero e proprio, nei processi di innovazione è stata studiata da tempo, ma non così nel giornalismo. Ciò può essere dovuto alla tradizionale immagine di sé di molti giornalisti o alla mancanza di pressione competitiva di cui il settore ha potuto beneficiare per decenni. Dal punto di vista della ricerca organizzativa, tuttavia, si sta sprecando un potenziale prezioso. Dopo tutto, è proprio nei mercati in evoluzione che la creatività dei dipendenti è il punto di partenza di ogni innovazione.

L'utilizzo si concentra in particolare nei fine settimana e nelle serate rilassate. Mentre dal lato dei fornitori la tendenza è ancora verso i giornali domenicali, dal lato degli utenti c'è il desiderio di concentrarsi sugli argomenti piuttosto che sulle notizie. Un ampio gruppo target, che desidera uno sfondo e un approfondimento lontano dai titoli che cambiano ogni giorno, ritiene che né la Weltwoche né la WOZ si rivolgano a loro. Anche per quanto riguarda il giornalismo quotidiano, molti degli intervistati si sentono offesi dalla natura effimera delle notizie. Vorrebbero che i giornalisti fossero più attivi nel definire i temi, soprattutto a livello locale. Chiedono una copertura prolungata di argomenti rilevanti per i cittadini, che richieda ai giornalisti di raccogliere le discussioni in modo indipendente e di seguirle in modo critico.

Accettazione del cambiamento

L'atteggiamento di Glenn Greenwald, che vede i giornalisti come attivisti che si battono con convinzione per una causa, va anche oltre le richieste di questi utenti intervistati. Ha scelto di lasciare il Guardian per sostenere questo approccio in un nuovo progetto. Non tutti i giornalisti scelgono una strategia così lungimirante in tempi di grandi cambiamenti, perché il cambiamento significa sempre incertezza. Tuttavia, coinvolgere i dipendenti nello sviluppo di nuovi servizi o processi di lavoro facilita la comprensione dei processi di cambiamento associati e garantisce il loro coinvolgimento. L'approccio sopra descritto di coinvolgere i giornalisti nei processi di innovazione può essere applicato anche a compiti diversi dall'orientamento al cliente. Ad esempio, i giornalisti della Neue Zürcher Zeitung sono coinvolti in workshop sulle forme di giornalismo online adatte al marchio. Oltre ad analizzare il potenziale del giornalismo digitale, ogni workshop si concentra anche sulla discussione di questioni giornalistiche e identitarie. L'impegno dei dipendenti in questo progetto si basa in particolare sull'impegno della direzione a realizzare almeno un'idea sviluppata in ogni workshop. Il nuovo format "Monday Cliché", creato in uno dei primi workshop, è la prova di questa promessa. Quando i dipendenti sperimentano che le loro conoscenze e idee sono prese sul serio, la loro motivazione al lavoro e il loro impegno verso l'azienda aumentano. Non sono solo le organizzazioni giornalistiche a poterne beneficiare, e non solo in tempi di crisi.

Stephanie Grubenmann

Stephanie Grubenmann è dottoranda e ricercatrice associata presso l'MCM Institute. La sua ricerca si concentra sull'innovazione e sul cambiamento di ruolo nel giornalismo.

Workshop sull'innovazione orientata al cliente

In una prima fase, viene selezionato un gruppo target specifico, ad esempio le famiglie che vivono nelle aree urbane. Attraverso interviste approfondite e altri metodi di indagine qualitativa, i dipendenti intraprendono un dialogo intenso con i rappresentanti del gruppo target. I dati raccolti vengono poi analizzati per identificare i bisogni principali. Concentrandosi su un'esigenza specifica, la seconda fase consiste nello sviluppo di un'idea concettuale che si basa il più possibile sulle competenze esistenti dei dipendenti. Infine, i dipendenti tornano dal gruppo target e presentano l'idea sviluppata. Il feedback dei potenziali utenti viene integrato nel concetto finale. Un workshop sull'innovazione dura almeno tre giorni. Idealmente, i dipendenti di diverse divisioni/dipartimenti aziendali sono riuniti in un gruppo di lavoro.

 

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"Non basta dire di voler fare qualcosa, bisogna farlo davvero".

Philipp Landmark, caporedattore del St. Galler Tagblatt, in conversazione con il caporedattore della Werbewoche Pierre C. Meier

 
WW: Come è nata la collaborazione con l'Università di San Gallo?
Philipp Landmark: Due anni fa, in occasione dello Swiss Media Forum, ho parlato con Stephanie Grubenmann e abbiamo deciso di "fare qualcosa" insieme. In seguito, Stephanie Grubenmann - che tra l'altro aveva già lavorato come stagista presso la nostra casa editrice - ci ha contattato con un progetto specifico e ha presentato l'idea a parte del team di gestione.

Il Tagblatt di San Gallo è il pilota di una storia a livello di Gruppo?
Penso che il metodo e alcuni risultati di questi workshop sull'innovazione possano essere trasferiti ad altre testate. La NZZ ha ora organizzato workshop sull'innovazione simili, anche con Stephanie Grubenmann e le persone dell'istituto MCM HSG.

È noto che i giornalisti hanno un rapporto piuttosto critico con le ricerche di mercato editoriali. Come è stato accolto il progetto dal team editoriale?
All'inizio è andata come mi aspettavo: un terzo dei dipendenti è corso ai ripari, un terzo ha preso nota e un terzo si è impegnato attivamente. È un progetto piuttosto insolito per i redattori, perché pochi di loro pensano così intensamente al proprio lavoro. La percentuale di coloro che hanno prenotato una fascia oraria nonostante il carico di lavoro e la pressione temporale è stata sorprendentemente alta. Lo stesso vale per l'impegno delle persone.

Hanno cercato di coinvolgere gli scettici?
Lo hanno fatto. Da un lato, ho dichiarato a tutta la redazione che ritenevo il progetto una buona cosa, dall'altro, anche la direzione ha dimostrato di sostenere la causa. Ma non abbiamo obbligato nessuno a partecipare, perché questo avrebbe solo rallentato il progetto.

Questo progetto si tradurrà in una ricerca regolare?
Ora vogliamo concludere la questione per la prima volta. Per me ci sono due grandi insegnamenti da trarre. In primo luogo, a livello teorico: alcuni giornalisti hanno trascorso uno, due o tre giorni ad analizzare intensamente il loro lavoro e il giornale. Si sono posti domande come: "Cosa facciamo veramente? Cos'altro potremmo fare?". Hanno riflettuto. Questo è di per sé un guadagno. Un altro prezioso effetto collaterale è che i dipendenti si rendono conto che viene chiesto loro di riflettere. Non è che il nostro lavoro sia definito da qualche parte da Dio, ma dobbiamo pensare a come potrebbe essere noi stessi. Inoltre, sono emerse anche alcune idee pratiche che sono state concretizzate. Abbiamo tutte le intenzioni di realizzarne una o due per esplorare le possibilità.

Sono stati intervistati diversi gruppi target. Come sono stati definiti?
È stato un lavoro vario. C'è stato un contributo da parte dell'università, poi ci sono stati suggerimenti da parte della redazione, che voleva che alcuni punti fossero approfonditi, e alcuni sono venuti da me.

Era coinvolto anche l'editore?
L'editore è stato coinvolto e ha sostenuto il progetto. Tuttavia, le questioni tematiche erano in gran parte editoriali. Tuttavia, è emersa anche un'idea editoriale, per così dire non richiesta.

La sua conclusione?
Decisamente raccomandabile. Il solo fatto di pensare a ciò che si sta facendo è una buona cosa. Un progetto come questo crea anche una certa dose di costrizione. Non ci si limita a dire che si vuole fare qualcosa, ma la si fa davvero. L'intero progetto ti dà una certa struttura. Ci ha anche permesso di porci delle domande che forse non ci saremmo mai posti. Lavorare con Stephanie Grubenmann e il suo team ha ampliato gli orizzonti di tutti i partecipanti. Questo è un vantaggio sicuro. Se ora riusciamo a realizzare uno o due progetti, tanto meglio.

Quando vedremo le prime realizzazioni?
C'è una fase di implementazione. Nel corso di quest'anno, proveremo alcune delle cose che abbiamo sviluppato. Forse non funzioneranno come le avevamo immaginate, nel qual caso dovremo modificarle o sviluppare ulteriormente le idee. Non è che in due o tre giorni abbiamo sviluppato modelli di business fondamentalmente nuovi per la nostra azienda di media. Si tratta di cose volutamente più piccole. L'approccio di ricerca scelto, in cui chiediamo ai lettori cosa vogliono realmente, ci porta automaticamente a considerare cosa possiamo offrire loro. Poi si mette insieme qualcosa e si lascia che i lettori riflettano di nuovo. Con un meccanismo di questo tipo si può ottenere molto rapidamente qualcosa. L'intervista è stata condotta telefonicamente.

Intervista: Pierre C. Meier

 

Giusto in tempo per l'inizio ufficiale dell'estate, Griesser, leader del mercato svizzero delle tende e delle tapparelle, ha inviato un mailing ai proprietari di case unifamiliari la cui abitazione non era stata ufficialmente ristrutturata da più di 10 anni. L'agenzia dell'aeroporto ha sviluppato un mailing che, una volta aperto, apriva automaticamente una tenda da sole sulla terrazza raffigurata. Gli oltre 40.000 destinatari sono stati invitati a rendere la loro terrazza adatta all'estate a lungo termine con la protezione solare automatica di Griesser.

Responsabile presso Griesser, Aadorf: Alfred Imbach, responsabile marketing; Fabienne Hürlimann, servizi marketing; Melanie Eberle, servizi marketing. Responsabile presso Agentur am Flughafen, Altenrhein: René Eugstair (Direzione creativa); Dominique Rutishauser (Direzione artistica); Valeria Hörler (Grafica), Miriam Egli (Testo/Consulenza).
 

Conoscono bene local.ch e sanno che potenziale ha l'azienda", ha dichiarato in un'intervista apparsa venerdì nell'edizione online del quotidiano Finanz und Wirtschaft. La fairness opinion del Consiglio di Amministrazione di Publigroupe non è ancora disponibile. Tuttavia, Schaeppi non crede che il prezzo sarà significativamente diverso. È "difficile dire se ci sarà ancora molta resistenza da parte degli azionisti", afferma. "È parte integrante delle acquisizioni che alcuni investitori vogliano far salire il prezzo". Secondo Schaeppi, Swisscom vuole riunire Search.ch, il servizio di ricerca di Tamedia, e Local.ch, di cui Swisscom detiene già una mezza quota, "e creare una forte offerta Internet per le piccole e medie imprese". "I servizi di directory online offrono ai nostri clienti un valore aggiunto e hanno un grande potenziale.
potenziale di crescita".

L'impatto finanziario di local.ch è attualmente ancora gestibile, ma Schaeppi vede del potenziale. L'acquisizione non cambierà l'attività di Swisscom in termini puramente finanziari. Il contributo all'EBITDA di Local.ch ammonta attualmente a 40 milioni di franchi svizzeri; se Swisscom deterrà l'intera società, sarà di 60 milioni di franchi svizzeri. franchi.

"Dal punto di vista strategico, tuttavia, local.ch è un'azienda molto interessante per il potenziale dei servizi basati su Internet. Ci aspettiamo quindi una crescita significativa dell'EBITDA in futuro", ha dichiarato Schaeppi. A una settimana dalla fine del primo semestre dell'anno, il CEO di Swisscom ha confermato anche le prospettive per l'intero 2014, affermando che il Gruppo si attende
vendite di 11,5 miliardi di franchi svizzeri e un EBITDA di 4,35 miliardi di franchi svizzeri. "Noi
sono in linea con gli obiettivi", ha dichiarato Schaeppi a proposito del secondo trimestre. (SDA)

Immagine: Keystone

Il 13 novembre 2013, il Blick ha pubblicato una lettera all'editore dell'ex segretario del politico della SVP Christoph Blocher come storia di copertina. Tra le altre cose, scriveva che Hildebrand aveva lasciato la moglie per avidità. Hildebrand si è quindi appellato al Consiglio della stampa. Ha sostenuto che l'articolo violava il principio di correttezza. Venerdì il Consiglio della stampa ha annunciato che Hildebrand aveva ragione sui punti essenziali. Il Blick aveva diffuso le insinuazioni dell'ex segretario di Blocher senza prenderne realmente le distanze, ha criticato il Consiglio della stampa. Con titoli luridi nell'indicativo, le accuse sono state presentate come fatti e gonfiate, mentre erano solo speculazioni personali. Il Blick aveva dichiarato al Consiglio della stampa che l'articolo era stato scritto in seguito a un malinteso tra produzione e autore. Inoltre, la redazione lo aveva corretto il giorno successivo. Secondo il Consiglio della stampa, tuttavia, l'articolo non è stato corretto, ma "si è solo trasformato ulteriormente e spostato dall'angolo personale a quello politico del pettegolezzo". Il Blick ha quindi violato il dovere di dire la verità e il dovere di ascoltare le accuse gravi, di correggerle e di proteggere la privacy. (SDA)

"Il marchio Tagblatt è saldamente ancorato alla regione e non solo, ed è sinonimo di affidabilità", ha scritto Daniel Ehrat, direttore generale di Tagblatt Medien, in un'intervista contenuta nel supplemento speciale. La prima edizione del Tagblatt di San Gallo fu pubblicata il 2 gennaio 1839, come si evince da un articolo del supplemento. Tra le altre cose, riportava la notizia di un incendio nel quartiere sangallese "Bleichele" e di una rivolta nazionalista-patriottica nei sobborghi di Liegi. Secondo lo storico basilese Mischa Suter, il panorama dei giornali dell'epoca era per certi versi paragonabile al mondo dei media di oggi. Era caratterizzato da una variopinta babele di voci, da un continuo copiarsi l'un l'altro e da una forte polemica.

Oggi, il St. Galler Tagblatt, il Thurgauer Zeitung, l'Appenzeller Zeitung, il Wiler Zeitung, il Toggenburger Tagblatt, il Rheintaler, il Werdenberger e Obertoggenburger e l'Ostschweiz am Sonntag fanno tutti parte di Tagblatt Medien.

I nomi dei vari giornali dell'associazione hanno un carattere leggermente più marcato rispetto al passato. Il sottotitolo "Die Nordwestschweiz" è ora "nordwestschweiz". L'Aargauer Zeitung ha rivisto il suo aspetto l'ultima volta nel settembre 2010. Il nuovo layout riflette lo zeitgeist del moderno design dei giornali, scrive il caporedattore Christian Dorer nell'edizione del sabato: "Sembra elegante e serio, ma non noioso". Il team editoriale ha dovuto decidere cosa fosse importante e cosa apparisse grande. Nel nuovo layout, organizzato gerarchicamente, i titoli sono quindi più grandi e gli argomenti selezionati dal team editoriale come rilevanti sono presentati in modo più esteso. Ad esempio, l'argomento del giorno è presentato in caratteri grandi nella seconda e terza pagina. I testi delle notizie sono più brevi.

La pagina delle opinioni occupa un posto di rilievo. Ora compare nell'ultima pagina del primo fascicolo di giornali con temi nazionali e sport. Il secondo fascicolo è interamente dedicato agli eventi dei rispettivi cantoni e regioni.

Oltre all'Aargauer Zeitung, anche la Solothurner Zeitung, la Basellandschaftliche Zeitung e la Limmattaler Zeitung sono pubblicate nella rete dei media della Svizzera nordoccidentale. Anche l'Oltner Tagblatt e lo Zofinger Tagblatt sono partner della rete. (SDA)

Giunto alla sua quarta edizione, lo Swiss Party dei cineasti svizzeri in collaborazione con l'ADC è diventato un evento di successo a Cannes. Con un bicchiere di rosé e i piedi nella sabbia, il networking può essere un po' più rilassato. Quasi tutti i volti noti hanno fatto la loro comparsa. Nell'atmosfera rilassata accanto alle onde, i pitch e i successi della competizione sono passati in secondo piano per qualche ora. L'industria svizzera ha celebrato i suoi obiettivi comuni in questo "campionato mondiale" degli inserzionisti e alcuni registi e produttori hanno anche potuto riferire di interessanti contatti per commissioni internazionali. "Yes we Cannes". (pan)

I padroni di casa: Associazione Swissfilm. Peter Beck e Rita Kovacs.

I rappresentanti svizzeri di Cannes Lions: il CEO Alain D. Brandle, Andrea Küpfer di Publicitas, Sibylle Widmer.

Un leone per festeggiare. Cris Vaccariello e Martin Hubschmid di Sunrise, Mia Zumsteg, WirzFraefelPaal.

Cello Schnyder e Stefan Fraefel, WirzFraefelPaal.

Frank Bodin, Havas, Emel.

Martin Stulz, Markus Gut, Y&R.

Oliver Schönfeld, Ann-Catherine Rüegg, Clear Channel.

Christian Baertschi, Christian Sommer, Serviceplan Suisse.

Silvana Pellegrini, Rudi Haller, Solig & Hallerfilm.

Lionel Baldenweg, Grande Garbo, Stefan Bircher, Shining Pictures.

Leone gonfiabile: Il nuovo simbolo del concorso di Cannes?
 

Foto: Andreas Panzeri/Settimana pubblicitaria

L'azienda ha recentemente lanciato la nuova bevanda Caffè Lattesso Espresso, che contiene un amaretto nel coperchio - il bacio ideale per accompagnare l'espresso. Di conseguenza, il bevitore di caffè nello spot si fa rubare l'amaretto da una bella signora, ma riceve un bacio da lei per svegliarsi e iniziare la giornata con una nota positiva.

Responsabile del Lattesso: Erich Kienle (responsabile generale), Karin Kägi (responsabile marketing). Responsabile presso Jim & Jim: Fabio Emch (regia generale), Tobias Bonfanti (gestione della produzione/concept). Responsabile a Hillton: Tobias Bonfanti (regista/editor), Pierre Castillo Bernad (direttore della fotografia), Jan Wittrowski (illuminazione), Jingle Jungle (sound design).
 

In un progetto congiunto tra l'Istituto MCM dell'Università di San Gallo e i media Tagblatt, i giornalisti sono coinvolti nello sviluppo di servizi giornalistici in cosiddetti workshop di innovazione. I concetti che ne derivano non soddisfano solo i requisiti di politica democratica, ma anche le esigenze economiche. "Giornalismo imprenditoriale" è la parola d'ordine del momento, utilizzata negli ultimi anni per incoraggiare i giornalisti a pensare in modo più imprenditoriale. Glenn Greenwald (The Intercept), Carlos Watson (OZY) e Hansi Voigt (Watson), in Svizzera, personificano questa logica voltando le spalle ai marchi mediatici consolidati e plasmando il mercato con progetti innovativi. Per sopravvivere in un panorama mediatico in continua evoluzione, le redazioni tradizionali devono anche trovare una capacità di innovazione che consenta loro di mantenere le menti creative all'interno del team e di proporre offerte innovative al mercato. Per farlo, devono prendere sul serio la comprensione del mercato da parte dei loro giornalisti e offrire loro spazio per affrontare il cambiamento. Un progetto congiunto tra l'Istituto per la gestione dei media e della comunicazione dell'Università di San Gallo e Tagblatt Medien sta studiando il potenziale di questo approccio: Nei cosiddetti "atelier dell'innovazione", i giornalisti sono coinvolti nello sviluppo di nuove offerte giornalistiche. In piccoli gruppi, analizzano le esigenze dei potenziali utenti per sviluppare idee innovative. Questo dimostra che la mentalità imprenditoriale è presente. Vengono create idee realistiche con una forte attenzione al gruppo target, che mirano a essere realizzate con poche risorse. I giornalisti hanno da tempo interiorizzato gli approcci imprenditoriali che vengono predicati dalla direzione.

Creatività dei dipendenti

Anche se il risultato viene plasmato in un prodotto alla fine della giornata, sul web da un momento all'altro, il giornalismo è in definitiva un'attività di servizi - e quindi dipende in larga misura dalle prestazioni dei giornalisti, che definiscono il prodotto nell'ambito delle possibilità a loro disposizione. In altri settori, l'integrazione dei cosiddetti dipendenti di prima linea, cioè quelli che forniscono il servizio vero e proprio, nei processi di innovazione è stata studiata da tempo, ma non così nel giornalismo. Ciò può essere dovuto alla tradizionale immagine di sé di molti giornalisti o alla mancanza di pressione competitiva di cui il settore ha potuto beneficiare per decenni. Dal punto di vista della ricerca organizzativa, tuttavia, si sta sprecando un potenziale prezioso. Dopo tutto, è proprio nei mercati in evoluzione che la creatività dei dipendenti è il punto di partenza di ogni innovazione.

L'utilizzo si concentra in particolare nei fine settimana e nelle serate rilassate. Mentre dal lato dei fornitori la tendenza è ancora verso i giornali domenicali, dal lato degli utenti c'è il desiderio di concentrarsi sugli argomenti piuttosto che sulle notizie. Un ampio gruppo target, che desidera uno sfondo e un approfondimento lontano dai titoli che cambiano ogni giorno, ritiene che né la Weltwoche né la WOZ si rivolgano a loro. Anche per quanto riguarda il giornalismo quotidiano, molti degli intervistati si sentono offesi dalla natura effimera delle notizie. Vorrebbero che i giornalisti fossero più attivi nel definire i temi, soprattutto a livello locale. Chiedono una copertura prolungata di argomenti rilevanti per i cittadini, che richieda ai giornalisti di raccogliere le discussioni in modo indipendente e di seguirle in modo critico.

Accettazione del cambiamento

L'atteggiamento di Glenn Greenwald, che vede i giornalisti come attivisti che si battono con convinzione per una causa, va anche oltre le richieste di questi utenti intervistati. Ha scelto di lasciare il Guardian per sostenere questo approccio in un nuovo progetto. Non tutti i giornalisti scelgono una strategia così lungimirante in tempi di grandi cambiamenti, perché il cambiamento significa sempre incertezza. Tuttavia, coinvolgere i dipendenti nello sviluppo di nuovi servizi o processi di lavoro facilita la comprensione dei processi di cambiamento associati e garantisce il loro coinvolgimento. L'approccio sopra descritto di coinvolgere i giornalisti nei processi di innovazione può essere applicato anche a compiti diversi dall'orientamento al cliente. Ad esempio, i giornalisti della Neue Zürcher Zeitung sono coinvolti in workshop sulle forme di giornalismo online adatte al marchio. Oltre ad analizzare il potenziale del giornalismo digitale, ogni workshop si concentra anche sulla discussione di questioni giornalistiche e identitarie. L'impegno dei dipendenti in questo progetto si basa in particolare sull'impegno della direzione a realizzare almeno un'idea sviluppata in ogni workshop. Il nuovo format "Monday Cliché", creato in uno dei primi workshop, è la prova di questa promessa. Quando i dipendenti sperimentano che le loro conoscenze e idee sono prese sul serio, la loro motivazione al lavoro e il loro impegno verso l'azienda aumentano. Non sono solo le organizzazioni giornalistiche a poterne beneficiare, e non solo in tempi di crisi.

Stephanie Grubenmann

Stephanie Grubenmann è dottoranda e ricercatrice associata presso l'MCM Institute. La sua ricerca si concentra sull'innovazione e sul cambiamento di ruolo nel giornalismo.

Workshop sull'innovazione orientata al cliente

In una prima fase, viene selezionato un gruppo target specifico, ad esempio le famiglie che vivono nelle aree urbane. Attraverso interviste approfondite e altri metodi di indagine qualitativa, i dipendenti intraprendono un dialogo intenso con i rappresentanti del gruppo target. I dati raccolti vengono poi analizzati per identificare i bisogni principali. Concentrandosi su un'esigenza specifica, la seconda fase consiste nello sviluppo di un'idea concettuale che si basa il più possibile sulle competenze esistenti dei dipendenti. Infine, i dipendenti tornano dal gruppo target e presentano l'idea sviluppata. Il feedback dei potenziali utenti viene integrato nel concetto finale. Un workshop sull'innovazione dura almeno tre giorni. Idealmente, i dipendenti di diverse divisioni/dipartimenti aziendali sono riuniti in un gruppo di lavoro.

 

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"Non basta dire di voler fare qualcosa, bisogna farlo davvero".

Philipp Landmark, caporedattore del St. Galler Tagblatt, in conversazione con il caporedattore della Werbewoche Pierre C. Meier

 
WW: Come è nata la collaborazione con l'Università di San Gallo?
Philipp Landmark: Due anni fa, in occasione dello Swiss Media Forum, ho parlato con Stephanie Grubenmann e abbiamo deciso di "fare qualcosa" insieme. In seguito, Stephanie Grubenmann - che tra l'altro aveva già lavorato come stagista presso la nostra casa editrice - ci ha contattato con un progetto specifico e ha presentato l'idea a parte del team di gestione.

Il Tagblatt di San Gallo è il pilota di una storia a livello di Gruppo?
Penso che il metodo e alcuni risultati di questi workshop sull'innovazione possano essere trasferiti ad altre testate. La NZZ ha ora organizzato workshop sull'innovazione simili, anche con Stephanie Grubenmann e le persone dell'istituto MCM HSG.

È noto che i giornalisti hanno un rapporto piuttosto critico con le ricerche di mercato editoriali. Come è stato accolto il progetto dal team editoriale?
All'inizio è andata come mi aspettavo: un terzo dei dipendenti è corso ai ripari, un terzo ha preso nota e un terzo si è impegnato attivamente. È un progetto piuttosto insolito per i redattori, perché pochi di loro pensano così intensamente al proprio lavoro. La percentuale di coloro che hanno prenotato una fascia oraria nonostante il carico di lavoro e la pressione temporale è stata sorprendentemente alta. Lo stesso vale per l'impegno delle persone.

Hanno cercato di coinvolgere gli scettici?
Lo hanno fatto. Da un lato, ho dichiarato a tutta la redazione che ritenevo il progetto una buona cosa, dall'altro, anche la direzione ha dimostrato di sostenere la causa. Ma non abbiamo obbligato nessuno a partecipare, perché questo avrebbe solo rallentato il progetto.

Questo progetto si tradurrà in una ricerca regolare?
Ora vogliamo concludere la questione per la prima volta. Per me ci sono due grandi insegnamenti da trarre. In primo luogo, a livello teorico: alcuni giornalisti hanno trascorso uno, due o tre giorni ad analizzare intensamente il loro lavoro e il giornale. Si sono posti domande come: "Cosa facciamo veramente? Cos'altro potremmo fare?". Hanno riflettuto. Questo è di per sé un guadagno. Un altro prezioso effetto collaterale è che i dipendenti si rendono conto che viene chiesto loro di riflettere. Non è che il nostro lavoro sia definito da qualche parte da Dio, ma dobbiamo pensare a come potrebbe essere noi stessi. Inoltre, sono emerse anche alcune idee pratiche che sono state concretizzate. Abbiamo tutte le intenzioni di realizzarne una o due per esplorare le possibilità.

Sono stati intervistati diversi gruppi target. Come sono stati definiti?
È stato un lavoro vario. C'è stato un contributo da parte dell'università, poi ci sono stati suggerimenti da parte della redazione, che voleva che alcuni punti fossero approfonditi, e alcuni sono venuti da me.

Era coinvolto anche l'editore?
L'editore è stato coinvolto e ha sostenuto il progetto. Tuttavia, le questioni tematiche erano in gran parte editoriali. Tuttavia, è emersa anche un'idea editoriale, per così dire non richiesta.

La sua conclusione?
Decisamente raccomandabile. Il solo fatto di pensare a ciò che si sta facendo è una buona cosa. Un progetto come questo crea anche una certa dose di costrizione. Non ci si limita a dire che si vuole fare qualcosa, ma la si fa davvero. L'intero progetto ti dà una certa struttura. Ci ha anche permesso di porci delle domande che forse non ci saremmo mai posti. Lavorare con Stephanie Grubenmann e il suo team ha ampliato gli orizzonti di tutti i partecipanti. Questo è un vantaggio sicuro. Se ora riusciamo a realizzare uno o due progetti, tanto meglio.

Quando vedremo le prime realizzazioni?
C'è una fase di implementazione. Nel corso di quest'anno, proveremo alcune delle cose che abbiamo sviluppato. Forse non funzioneranno come le avevamo immaginate, nel qual caso dovremo modificarle o sviluppare ulteriormente le idee. Non è che in due o tre giorni abbiamo sviluppato modelli di business fondamentalmente nuovi per la nostra azienda di media. Si tratta di cose volutamente più piccole. L'approccio di ricerca scelto, in cui chiediamo ai lettori cosa vogliono realmente, ci porta automaticamente a considerare cosa possiamo offrire loro. Poi si mette insieme qualcosa e si lascia che i lettori riflettano di nuovo. Con un meccanismo di questo tipo si può ottenere molto rapidamente qualcosa. L'intervista è stata condotta telefonicamente.

Intervista: Pierre C. Meier

 

Nel frattempo sono successe molte cose: In un'ulteriore fase, il terzo complesso edilizio è stato completato e aperto al pubblico sul sito E all'inizio dell'anno. Ospita 64 appartamenti in affitto, uffici, bei negozi e il ristorante/bar NEO.

In una terza ondata, Vizner Borel comunica la varietà di possibilità per soffermarsi, fare shopping e divertirsi con nuovi soggetti di poster, misure online e la "Europaallee-CityMap".

Responsabile di FFS Immobilien per Europaallee: Adrian Bucher. Responsabile presso Vizner Borel: Lajos Vizner, Guillaume Borel (responsabilità generale), Eveline Jakob (consulenza), Florian Steiner (direzione artistica), John Leuppi (testi), Rainer Schaer (fotografia), JBW Media AG (media).
 

È qui che inizia il ragionamento diviso sull'industria pubblicitaria, e persino sull'intero mondo della comunicazione. Qual è la posta in gioco? Su come, quando e quanto la pubblicità, i social media o le pubbliche relazioni possono prendere. Questa è una ricetta segreta e purtroppo non è scritta in nessun libro. Quindi la mia domanda: perché mi lamento della cattiva pubblicità? Semplicemente perché la vivo tutti i giorni, e in maniera eccessiva. Da estraneo alla "grande scena", vorrei cogliere l'occasione per incoraggiare i manager pubblicitari, i direttori pubblicitari, i direttori creativi e i titolari di agenzie pubblicitarie a non limitarsi a svolgere i loro compiti per soddisfare al meglio il cliente.

Posso fare questa affermazione incoraggiante solo perché mi trovo quotidianamente di fronte a questa massa di pubblicità orrenda e spesso incomprensibile. Come grafico di formazione, sensibile e interessato a questo groviglio, non posso fare a meno di cedere all'impulso di brontolare. L'ho già elogiato anch'io. Prima di decidere di criticare il quindicinale, non mi occupavo affatto di pubblicità. Questo disinteresse è riscontrabile nella popolazione media. A nessuno interessa e nessuno guarda. Una volta, durante un'indagine di mercato, ho visto un consumatore di Philip Morris che non aveva idea della pubblicità di un prodotto che vale 15 milioni di franchi all'anno.

La mia teoria: sta iniziando una nuova era. Immaginate che nessuno guardi più le pubblicità. E ora il compito è: come faccio a far parlare tutti di me? Continuando a fare pubblicità nello stesso modo, magari con un pizzico di pepe, ma allo stesso ritmo, oppure facendo pubblicità di cui il mondo parla. A volte ho l'impressione che il 90% della mia spesa pubblicitaria venga buttata via. In ogni caso, ne ottengo al massimo il 10%! Sono un osservatore attento perché, in quanto beffatore, per me è un obbligo. D'altra parte, sto anche scoprendo piccoli successi in una campagna che ho criticato in una precedente rubrica: i nuovi spot Coop-tschtsch, per esempio. Mi riferisco ai tre ragazzi che, con le pinze da barbecue, trasformano il barbecue in un televisore per il calcio. Un'ottimizzazione di questa campagna. Spero che le mie critiche siano state utili. Potrò scrivere il mio post della settimana solo stasera, dopo la partita delle 22.45.

Theophil Butz, graphic designer, proprietario di un'agenzia pubblicitaria, ispiratore e, negli ultimi tre anni, anche
Motzer per i lettori di Advertising Week. Si prega di inviare qualsiasi informazione pertinente a [email protected]