Gli esperti di Millward Brown ritengono che, in particolare, il marketing programmatico – ovvero il marketing basato sui dati e sugli algoritmi – acquisirà ulteriore importanza. Mentre finora l’attenzione era concentrata soprattutto sui costi e sulla precisione nel rivolgersi al pubblico di riferimento, nel 2015 i responsabili del marketing si concentreranno maggiormente sull’aspetto creativo.
«Il dibattito sul marketing programmatico ruota ancora oggi in larga misura attorno a modelli di prezzo come il costo per clic. Nel 2015 cambieranno le aspettative dei responsabili del marketing nei confronti degli algoritmi e dei modelli di targeting. In futuro, il marketing programmatico dovrà contribuire in misura maggiore alla creazione e allo sviluppo di marchi forti. Il targeting dinamico è destinato a crescere. Gli elementi creativi saranno personalizzati in misura maggiore rispetto al passato, ma allo stesso tempo i messaggi dei marchi dovranno essere comunicati in modo coerente», afferma Duncan Southgate, Global Brand Director for Digital presso Millward Brown. Millward Brown ha individuato le seguenti ulteriori tendenze per il 2015:
La sincronizzazione del secondo schermo migliora il controllo multischermo
La tecnologia di sincronizzazione offre numerose possibilità: può prolungare la pubblicità televisiva o creare valore aggiunto attraverso approcci narrativi complementari. Inoltre, questa tecnologia consente di indirizzare la pubblicità verso prodotti complementari. I vantaggi della sincronizzazione del second screen diventeranno evidenti nel corso del 2015. Con il crescente utilizzo di questa tecnologia, gli effetti positivi sul marchio e sul comportamento dei consumatori risulteranno chiaramente evidenti.
Le strategie relative alle diverse piattaforme di social media e di mobile media saranno integrate in modo più stretto
Il comportamento dei consumatori nei confronti dei media sta diventando sempre più complesso: mentre la TV è accesa, oggi i consumatori navigano spesso contemporaneamente su Internet e sui social media tramite smartphone o tablet. Per sviluppare strategie efficaci e prendere le decisioni giuste in materia di investimenti nei media, i responsabili dei marchi devono comprendere appieno il valore aggiunto di questo comportamento mediatico sincrono. In passato, le strategie relative ai social media e ai media mobili venivano per lo più sviluppate in modo indipendente l’una dall’altra. Millward Brown prevede per il 2015 un approccio meglio coordinato, in grado di integrare in modo più efficiente le strategie tra i diversi dispositivi, piattaforme e media.
Dai Big Data ai dati intelligenti
Nel 2015 l’importanza dei «Big Data» per il marketing è destinata a crescere ulteriormente. Ciò comprende sia l’analisi dettagliata di insiemi di dati complessi sia gli investimenti nei settori del personale e delle applicazioni. Gli strumenti di analisi predittiva, in particolare, possono rivelarsi utili per individuare i fattori chiave per lo sviluppo di un marchio o la crescita del fatturato. In questo modo, modelli statisticamente significativi all’interno di insiemi di dati complessi possono fornire importanti indicazioni sulla rilevanza di determinati prodotti o temi per i consumatori. Queste informazioni fungono da linea guida per il marketing in merito all’orientamento e all’entità degli investimenti nelle attività pianificate.
I formati di micro-video stanno diventando mainstream grazie alla pubblicità a pagamento
Nel 2015 le piattaforme di microvideo continuano ad andare a ruba. Tuttavia, i formati pubblicitari su queste piattaforme devono catturare immediatamente l’attenzione dello spettatore, poiché i consumatori si aspettano soprattutto una cosa da queste offerte: intrattenimento creativo. Per il servizio di condivisione Vine, i video dovrebbero essere semplici e autentici, oltre a presentare un certo potenziale virale. I video per Instagram dovrebbero essere divertenti ed emozionanti e, al contempo, trasmettere in modo subliminale il valore del marchio. Le agenzie creative sono quindi chiamate a sviluppare storie che funzionino su diverse piattaforme di microvideo. Le agenzie media, dal canto loro, devono affrontare la sfida di integrare i formati di microvideo in campagne più ampie e ottimizzare il targeting.
Il marketing multischermo intergenerazionale sta migliorando
Recenti studi sul multiscreen condotti da Millward Brown negli Stati Uniti dimostrano che sono soprattutto due i fattori che giocano un ruolo chiave nella scelta dello schermo preferito: in primo luogo, la generazione di appartenenza dei destinatari e, in secondo luogo, il tempo e la concentrazione richiesti dalla fruizione dei contenuti. Per ottimizzare le campagne, il marketing multiscreen dovrebbe tenere conto di questi risultati. Millward Brown prevede che l’importanza della preferenza per uno schermo specifico continuerà ad aumentare. Nel 2015, quindi, i responsabili del marketing investiranno in una migliore comprensione delle abitudini di fruizione.
Il marketing programmatico diventa creativo
Nel 2015 il marketing programmatico diventerà più efficiente e accessibile. Le agenzie creative cercheranno quindi partner adeguati o svilupperanno autonomamente competenze di programmazione. In questo modo potranno non solo produrre, ma anche implementare formati pubblicitari intelligenti con elementi creativi flessibili. Millward Brown prevede quindi un nuovo tipo di storytelling dinamico. I migliori fornitori si distingueranno grazie a un mix di creatività e solide conoscenze nei settori della tecnologia, dei media e della ricerca.
Il marketing programmatico andrà oltre gli approcci di risposta diretta
La qualità dell’acquisto automatizzato di spazi pubblicitari digitali dipende in modo determinante dai dati utilizzati a tal fine. Attualmente gli algoritmi si basano ancora in larga misura su indicatori provenienti dal settore del marketing dialogico, come ad esempio i tassi di clic o le interazioni. Quest’anno si assisterà a un cambiamento in questo ambito e il marketing programmatico attribuirà sempre maggiore importanza ad aspetti quali la costruzione del marchio, la trasmissione dei messaggi chiave del marchio o la modifica degli attributi del marchio. Nel 2015, inoltre, gli algoritmi e i sistemi di dati subiranno ulteriori cambiamenti in termini di efficienza dei costi. Con l’obiettivo di migliorare ulteriormente l’acquisto automatizzato, verranno utilizzati nuovi metodi per verificare l’efficacia delle campagne automatizzate.
Il marketing basato sulla localizzazione e orientato al consumatore detta le regole
Grazie ai servizi di localizzazione mobili e fissi, Google, Facebook e Apple sono oggi in grado di creare profili completi sugli spostamenti dei consumatori. Gli esperti di marketing stanno appena iniziando a trarre vantaggio da questi dati. Grazie a questi dati di spostamento, gli inserzionisti possono comprendere meglio i comportamenti di acquisto e i tempi di permanenza, i fornitori di servizi possono migliorare l’esperienza di acquisto e i rivenditori possono personalizzare maggiormente le esperienze di acquisto. I marchi che desiderano instaurare un legame ancora più stretto con i propri clienti dovranno, nel 2015 più che mai, offrire il prodotto desiderato al momento giusto e nel posto giusto.
La pubblicità nativa sta migliorando sempre di più
Nel 2015 la pubblicità nativa sarà un tema di grande rilievo. Mentre una pubblicità di scarsa qualità, nel peggiore dei casi, viene percepita come noiosa propaganda di marketing, una buona pubblicità suscita emozioni positive che trovano riscontro nei consumatori, aumentando così l’influenza del marchio. A tal fine, gli inserzionisti dovrebbero collaborare con le case editrici. Le testate giornalistiche convincono grazie a un mix equilibrato di contenuti editoriali e pubblicitari. Anche se indicano chiaramente i contenuti sponsorizzati, questi ultimi rispecchiano il linguaggio e lo stile del rispettivo sito web. Nel 2015, le ricerche nel campo dell’impatto del marchio potranno dimostrare se le promesse del native advertising verranno effettivamente mantenute in modo coerente.
L'analogico diventa digitale
I dispositivi mobili trasformano i formati mediatici tradizionali in punti di contatto digitali e interattivi. Il possesso di uno smartphone e le diverse modalità di interazione consentono di ottenere interattività in modo semplice. Ogni punto di contatto del marchio, per quanto analogico possa essere, viene contemporaneamente digitalizzato – cosa che ormai i consumatori si aspettano sempre di più. Mentre nel 2014 è stata svelata la reinvenzione dei canali analogici e i pionieri del settore hanno delineato i primi risultati promettenti, nel 2015 il design moderno e analogico continua a prendere forma grazie ad adeguamenti mirati.
Nell'era digitale, vincere
Per poter avere successo nell’era digitale, nel 2015 le aziende sono sempre più alla ricerca di pionieri innovativi con idee fresche e adattabili. I team di collaboratori esistenti vengono quindi riorganizzati e integrati con esperti esterni. L’obiettivo è quello di gestire meglio la diffusione dei punti di contatto e di poter reagire tempestivamente agli sviluppi del mercato. A tal fine, gli esperti di marketing di successo fanno un passo indietro e analizzano l’impatto delle campagne digitali sui consumatori. Il dialogo differenziato con i consumatori rimane quindi indispensabile.
«Tecnologie diverse come il native advertising, i micro-video o il marketing basato sulla localizzazione consentono ai responsabili del marketing di entrare maggiormente in contatto con i clienti e di comunicare con loro», afferma Southgate. «Per i professionisti del marketing, il 2015 sarà quindi un anno cruciale per ottimizzare l’applicazione di queste misure e integrarle con successo nel media mix complessivo.»
Una panoramica dettagliata delle tendenze digitali per il 2015 è disponibile sul sito Sito web di Millward Brown è disponibile per il download.