Industria automobilistica Il 73° Salone Internazionale dell'Automobile di Ginevra apre oggi i battenti con un aumento del 20% della superficie espositiva. Resta da vedere se lo spazio record è di buon auspicio per l'industria.
Il fatto è che: Nel marketing, quasi tutti i produttori hanno ridotto la velocità dei loro motori pubblicitari nonostante le ambiziose offensive dei modelli. Ma è anche un fatto che, quando si parla di pubblicità, l'industria automobilistica continua a superare gli altri settori dell'economia. È evidente che i produttori di automobili non si lasciano turbare dalle previsioni negative. E questo vale non solo per i maggiori mercati pubblicitari del mondo - Stati Uniti, Giappone, Germania, Inghilterra, Francia e Italia - che sono anche paesi produttori di automobili. Oltre alle case editrici, che sono in cima alla lista dei clienti pubblicitari soprattutto grazie alle loro pubblicità, il mercato automobilistico è al primo posto anche in Svizzera, davanti al commercio al dettaglio e alla finanza. Il mercato automobilistico locale, che secondo Hanspeter Schick, direttore di Auto-Schweiz, ha un fatturato annuo diretto e indiretto di 75 miliardi di franchi, è caratterizzato da un parco veicoli estremamente denso e relativamente giovane. I signori svizzeri vanno in giro con le auto più accessoriate e più grandi in termini di cilindrata, ad eccezione degli Stati Uniti. In media, acquistano un'auto nuova ogni sette anni, comprese le auto usate, anche se la vita media di un'auto è salita a oltre 12 anni. Quando si parla di automobili, nel ricco Paese svizzero non ci si può spiegare molto con ragioni razionali. Nulla sembra diminuire il fascino e la promessa di libertà su quattro ruote. Nonostante le statistiche sugli incidenti, l'inquinamento ambientale e i prezzi della benzina, l'automobile rimane il figlio prediletto della società del tempo libero. Tuttavia, l'industria automobilistica svizzera ha venduto 295.109 nuove auto l'anno scorso, circa il sette per cento in meno rispetto al 2001, motivo per cui sempre più importatori ricorrono a drastici incentivi per incrementare le vendite. Sono diffusi sconti fino a 8.000 franchi per auto nuova, modelli di finanziamento vantaggiosi, benzina e assistenza gratuiti. "A differenza delle classi di motorizzazione superiori, dove il denaro è ancora facile da reperire, i concessionari di auto di fascia media e bassa ricorrono sempre più spesso a queste misure strategiche", afferma Martin Schatzmann, vice caporedattore di Automobil Revue. Questo perché le auto che si guidano da sole aumentano l'effetto pubblicitario, imponendosi nella mente delle persone, promuovendo l'interesse, ispirando fiducia e innescando il desiderio di acquisto. "Se un nuovo modello non è ancora in circolazione dopo un certo periodo di tempo, i consumatori sono difficilmente motivati ad acquistarlo", afferma Schatzmann.
Sebbene l'anno scorso l'industria automobilistica abbia subito un leggero rallentamento a causa della crisi economica (-1,1%), l'importanza dei concessionari di automobili nella torta pubblicitaria svizzera ha continuato a crescere. Il 9,7% di tutte le spese pubblicitarie, pari a 363,5 milioni di franchi, è stato convogliato in questo motore pubblicitario in crisi. La sola pubblicità aziendale per i nuovi veicoli ha contribuito con 346,7 milioni di franchi. I prodotti stampati sono quelli che ne hanno beneficiato di più, rappresentando circa il 70% della spesa pubblicitaria.
Tuttavia, un tempo i quotidiani, le riviste e i giornali specializzati erano ancora più popolari tra i responsabili della pubblicità dei marchi automobilistici. Negli ultimi quattro anni, la loro quota si è ridotta da un buon 75 (1999) a poco meno di
70 per cento. In termini di quota, i quotidiani hanno perso il massimo dal 1999 (-7,8%). Il rallentamento dei budget di marketing è ancora più evidente se si guarda al calo in cifre assolute: Nel giro di quattro anni, la spesa pubblicitaria dell'industria automobilistica sulla stampa è scesa da circa 281 milioni di franchi svizzeri a 255 milioni di franchi svizzeri. In corsia di sorpasso nel media mix è stato il manifesto, che nel 2002 con
34,7 milioni di franchi rispetto al 1999 - una tendenza logica, afferma Pierre C. Meier, caporedattore della pubblicazione specializzata Media Trend Journal: "Da un lato, ciò consente di mettere rapidamente 'in strada' un nuovo modello durante la sua fase di lancio e quindi nel suo ambiente futuro. Dall'altro
il fascino emotivo di questo mezzo può essere rafforzato".
Hanspeter Schick cita come possibile motivo il fatto che la pubblicità classica non ha sofferto molto del rallentamento delle vendite di auto: "Se tutto va bene, ci aspettiamo che le vendite siano altrettanto alte quest'anno, grazie all'elevata domanda di ricambi. Dopotutto, non ha senso operare sempre con scenari negativi". Con queste prospettive per il lucroso settore delle auto nuove, chi oserebbe ridurre le spese pubblicitarie? Anche se maggiori investimenti pubblicitari non sempre significano maggiori vendite e la pubblicità è solo uno strumento del marketing mix complessivo, è chiaro che dieci dei dodici big spender del mercato automobilistico sono tra i marchi con le vendite più elevate.
BMW è una delle poche eccezioni che hanno aumentato gli investimenti in comunicazione. Da tre anni a questa parte, i bavaresi in Svizzera non si divertono solo a guidare, ma anche a fare pubblicità. Il marchio di lusso ha aumentato costantemente la sua spesa pubblicitaria lorda e negli ultimi tre anni è passato dal 14° posto (2000) a
4° posto. In termini di quota di mercato, durante questo periodo ha superato la Fiat e si è classificata al 9° posto dietro la Mercedes. Philipp Odermatt, responsabile della comunicazione aziendale di BMW Svizzera, sulla strategia pubblicitaria: "Gli investimenti pubblicitari lordi sono in relazione alla concorrenza, al nostro marchio o al nostro portafoglio prodotti e alla crescita in generale. BMW ha lanciato molte nuove auto in passato e continuerà a farlo in futuro. Questo è il motivo principale per cui gli investimenti pubblicitari sono aumentati e continueranno a farlo".
Per BMW, ancora più importante della sua posizione nella classifica dei marchi automobilistici a maggiore intensità pubblicitaria è probabilmente il secondo posto nella scala di popolarità nella Svizzera tedesca, oltre che in Germania. Lo stile, che da anni si distingue dalla concorrenza, l'affidabilità e la cultura del motore, nonché l'impressione generale dell'auto, hanno creato un'immagine stabile e una base di popolarità che garantisce all'azienda di Monaco un alto livello di fedeltà al marchio.
Anche Audi ha coltivato la propria immagine in modo esemplare dopo il riposizionamento nel Gruppo VW. Secondo lo studio automobilistico Tamedia, i quattro anelli di Ingoldstadt stanno per
il marchio automobilistico più popolare in Svizzera. "Coerentemente e oltre
a tutti i livelli abbiamo
Il claim del marchio 'Vorsprung durch Technik' è stato applicato per la prima volta", afferma Ernesto Larghi, responsabile del marchio Audi Svizzera. Con l'in
Negli anni '80, la comunicazione ha iniziato a trasmettere i valori del marchio: innovazione, qualità, design e i tratti del carattere "sportivo ed emotivo" con la "necessaria sicurezza di sé". "Il prerequisito per questo era l'impegno nei confronti del marchio premium.
La strategia e la cultura aziendale sono state allineate a questo", afferma Larghi, descrivendo la rivitalizzazione del marchio. E questo si riflette naturalmente anche nelle realizzazioni pubblicitarie indipendenti e nel media mix. "A condizione che la situazione politica ed economica non si deteriori ulteriormente, prevediamo di fare pubblicità su una scala simile a quella dell'anno scorso", afferma Larghi. Un balsamo per il settore. Dopotutto, la maggior parte degli importatori di auto non si aspetta che la spesa pubblicitaria cresca quest'anno.
I tre marchi più venduti, VW, Opel e Renault, stanno subendo un leggero rallentamento delle spese pubblicitarie. L'agenzia interna di Renault, Publicis, dove l'Account Director Thomas Fux e l'Account Director del Gruppo Philippe Meyer si occupano da anni del budget della marca francese, non vede alcun motivo per fare investimenti importanti nonostante il premio "Auto dell'anno" per la Mégane II. "Un titolo come questo è importante per la comunicazione. Ma rimane legato al modello", afferma Fux. Prima che la campagna internazionale prendesse il volo, sono stati creati due motivi pubblicitari speciali per il modello e il logo del premio è stato utilizzato in tutti i mezzi di comunicazione. Tuttavia, il premio non poteva essere sfruttato per il marchio. I sondaggi periodici del produttore Pw, che includono confronti tra marchi, criteri di decisione d'acquisto e valori del marchio, continuano a indicare la strada da seguire. "Alla fine di ogni anno, confrontiamo se le nostre realizzazioni si sono avvicinate ai valori fondamentali, come la vicinanza al cliente, la forza innovativa e il coraggio di sviluppare nuovi concetti di veicoli", afferma Fux. In definitiva, Renault vuole ricostruire un'immagine di marca chiara all'interno della gamma di modelli che non operi più con mondi di modelli diversi.
Anche il marchio Opel di GM ha riorganizzato la propria strategia di marca in modo simile. A Rüsselsheim, l'ex dirigente BMW Carl Peter Forster vuole migliorare la struttura dei costi e la qualità con il programma Olympia. A differenza degli anni precedenti, in cui le singole linee di auto erano posizionate separatamente, ora tutti i modelli devono contribuire maggiormente alla creazione dell'immagine del marchio, secondo l'agenzia pubblicitaria McCann-Erickson di Ginevra. L'amministratore delegato Curdin Janett: "Questa strategia definisce le linee guida creative per tutti i mercati. All'interno di queste linee guida, possiamo rispondere alle esigenze del mercato svizzero. Per un mercato piccolo come quello svizzero, questa strategia di comunicazione è vantaggiosa. Mentre prima mancava la pressione pubblicitaria per posizionare realmente ogni linea di auto in modo indipendente, oggi si crea un'immagine del marchio più omogenea". Opel sta ancora mantenendo il riserbo sulla campagna di lancio della nuova monovolume Meriva, che sarà presentata in anteprima in Svizzera al Salone dell'Auto di Ginevra. In questo segmento, ogni mossa comunicativa viene esaminata per verificare le possibili reazioni della concorrenza, soprattutto se, come Opel, si vuole riconquistare la leadership del mercato.
"In nessun luogo i sogni e la realtà sono così distanti come nel mondo dell'auto. "Viviamo ancora i nostri desideri e le nostre pulsioni irrazionali con le nostre auto", afferma Andreas Steinle, direttore generale di Trendbüro Hamburg, spiegando il fascino ininterrotto delle automobili. Questo rapporto è particolarmente evidente nelle campagne per i nuovi veicoli fuoristrada. "Lo vediamo come una 'ultima riserva maschile'. Si può assecondare il mito di essere davvero cool e conquistare il mondo con un fuoristrada".
Steinle vede gli aggiustamenti nel set di valori della comunicazione pubblicitaria per le automobili nella diminuzione degli argomenti funzionali e nell'aumento di quelli irrazionali, come nel caso della Mini, il cui claim - "Is it Love?" - è esemplare di questa tendenza. "L'amore da solo è sufficiente per guidare quest'auto. Non servono buone ragioni, perché non ce ne sono". Rispetto ad altre utilitarie, il modello è costoso e poco pratico". Ma oggi questo non è più un problema: la gente riconosce apertamente questa contraddizione su quattro ruote. Lo studioso di tendenze Steinle vede la pubblicità marziale-maschile, come nel caso della Lamborghini in corsia di sorpasso, come una controtendenza rispetto alla variante calda e innocua. Il marchio di auto da corsa fa pubblicità con una motosega i cui denti sono costituiti da tante piccole Lamborghini. "È una chiara dichiarazione di intenti: La mia auto è un'arma", afferma Steinle. Anche Sixt ha fatto la sua parte nel ridisegno dei generi e ha celebrato il machismo. JvM/Isar ha messo in bocca a Dieter Bohlen questa citazione per la società di autonoleggio: "L'unica donna a cui lascio dire cosa fare è il mio sistema di navigazione". (la)
Luca Aloisi