Secteur automobile Le 73e Salon international de l'automobile de Genève ouvre ses portes aujourd'hui avec une surface augmentée de 20 pour cent. Reste à savoir si cette surface record est de bon augure pour la branche.
Le fait est que : Dans le domaine du marketing, presque tous les constructeurs ont réduit le régime de leurs moteurs publicitaires malgré des offensives de modèles ambitieuses. Mais c'est aussi un fait : en matière de publicité, le secteur automobile continue de devancer les autres branches de l'économie. Manifestement, les constructeurs automobiles ne se laissent pas abattre par des pronostics négatifs. Et cela ne vaut pas seulement pour les plus grands marchés publicitaires du monde - Etats-Unis, Japon, Allemagne, Angleterre, France et Italie - qui sont aussi des nations de constructeurs automobiles. Mis à part les maisons d'édition, qui sont en tête du hit-parade des annonceurs grâce à leurs propres annonces, le marché automobile occupe également la première place en Suisse, devant le commerce et la finance. Le marché automobile local qui, selon Hanspeter Schick, directeur d'Auto-Suisse, réalise un chiffre d'affaires annuel direct et indirect de 75 milliards de francs, se caractérise par un parc automobile extrêmement dense et relativement jeune. Les Suisses sont fiers de rouler avec les voitures les mieux équipées et les plus grosses en termes de cylindrée - si l'on excepte les Etats-Unis. Et ils achètent en moyenne une voiture neuve tous les sept ans, voitures d'occasion comprises, bien que la durée de vie moyenne d'une voiture soit passée à plus de 12 ans. En Suisse, pays de prospérité, les raisons rationnelles ne suffisent pas à expliquer l'achat d'une voiture. Rien ne semble atténuer la fascination et la promesse de liberté que représentent les quatre roues. Malgré les statistiques des accidents, la pollution et le prix de l'essence, la voiture reste l'enfant chéri de la société des loisirs. Toutefois, la branche automobile suisse a vendu l'année dernière 295109 voitures de tourisme neuves, soit environ sept pour cent de moins qu'en 2001. Pour stimuler les chiffres de vente, de plus en plus d'importateurs ont donc recours à des moyens d'attraction drastiques. Des réductions de prix allant jusqu'à 8000 francs par voiture neuve, des modèles de financement avantageux ainsi que l'essence et l'entretien gratuits sont largement répandus. "Contrairement aux classes de cylindrée supérieures, pour lesquelles l'argent est toujours facile à trouver, les concessionnaires de voitures de classe moyenne et inférieure misent de plus en plus sur de telles mesures stratégiques", explique Martin Schatzmann, rédacteur en chef adjoint de la Revue Automobile. En effet, seules les voitures qui roulent augmentent l'effet publicitaire en s'établissant dans la conscience des gens, en stimulant l'intérêt, en suscitant la confiance et en déclenchant un désir d'achat. "Si un nouveau modèle n'est toujours pas visible sur la route après un certain temps, les consommateurs ne sont guère motivés pour acheter cette voiture", explique Schatzmann.
La branche automobile a certes légèrement ralenti sa course effrénée à la publicité l'année dernière en raison de la baisse conjoncturelle (-1,1%), mais l'importance des concessionnaires automobiles dans le gâteau publicitaire suisse a continué de croître. 9,7 pour cent de toutes les dépenses publicitaires, soit 363,5 millions de francs, ont été injectés dans le moteur publicitaire qui ne tourne pas rond. La publicité d'entreprise pour les véhicules neufs a contribué à elle seule à hauteur de 346,7 millions de francs. Ce sont les produits imprimés qui en ont le plus profité, puisqu'ils ont encaissé près de 70% des dépenses publicitaires.
Auparavant, les journaux, les magazines et les revues spécialisées étaient encore plus appréciés par les responsables de la publicité des marques automobiles. Leur part a diminué au cours des quatre dernières années, passant d'un peu plus de 75 (1999) à près de
70 pour cent. En proportion, ce sont les journaux qui ont le plus perdu depuis 1999 (-7,8%). Les traces de freinage dans les budgets de marketing sont encore plus évidentes si l'on considère le recul en chiffres absolus : En quatre ans, les dépenses publicitaires de la branche automobile dans la presse écrite sont passées d'environ 281 à 255 millions de francs. L'affiche a pris le dessus dans le médiamix, avec une part de marché de
Une tendance logique, selon Pierre C. Meier, rédacteur en chef de la publication spécialisée Media Trend Journal : "D'une part, cela permet de mettre rapidement un nouveau modèle sur la route, et donc dans son environnement futur, pendant sa phase de lancement. D'autre part, cela permet
l'approche émotionnelle dans ce média est encore renforcée".
Hanspeter Schick cite une raison possible pour laquelle la publicité classique n'a pas particulièrement souffert de la vente de voitures en panne : "Si tout se passe normalement, nous nous attendons à ce que les ventes soient aussi élevées cette année en raison du besoin élevé de remplacement. Finalement, il ne sert à rien d'opérer toujours avec de mauvais scénarios". Avec de telles perspectives sur le marché lucratif des voitures neuves, qui aurait osé réduire ses dépenses publicitaires ? Même si des investissements publicitaires plus importants ne signifient pas toujours des chiffres de vente plus élevés et que la publicité n'est qu'un outil dans le mix marketing global, il est certain que dix des douze grands donateurs du marché automobile font partie des marques qui réalisent les meilleures ventes.
Parmi les rares exceptions qui ont augmenté leurs investissements en communication, on trouve BMW. Depuis trois ans, les Bavarois ne prennent pas seulement plaisir à conduire en Suisse, mais aussi à faire de la publicité. La marque noble a constamment augmenté ses dépenses publicitaires brutes et est passée, au cours des trois dernières années, de la 14e place (2000) à la 3e place (2000).
4e place. En termes de parts de marché, elle a dépassé Fiat pendant cette période et s'est classée 9e derrière Mercedes. Philipp Odermatt, responsable Corporate Communications chez BMW Suisse, à propos de la stratégie publicitaire : "Les investissements publicitaires bruts sont en rapport avec la concurrence, la propre marque, respectivement le portefeuille de produits et la croissance en général. BMW a lancé de nombreuses nouvelles voitures par le passé et continuera à le faire à l'avenir. C'est la raison décisive pour laquelle les investissements publicitaires ont augmenté et continueront d'augmenter".
Pour BMW, la deuxième place sur l'échelle de popularité en Suisse alémanique - comme d'ailleurs en Allemagne - devrait être encore plus importante que sa position dans le classement des marques automobiles les plus intensives en publicité. Le style qui se distingue depuis des années de la concurrence, la fiabilité et la culture du moteur ainsi que l'impression générale de la voiture ont construit cette base stable d'image et de sympathie qui garantit au groupe munichois une grande fidélité à la marque.
Audi a également soigné son image de manière exemplaire après son repositionnement au sein du groupe VW. Selon l'étude automobile de Tamedia, les quatre anneaux d'Ingoldstadt représentent
la marque de voiture la plus populaire de Suisse. "De manière conséquente et plus
à tous les niveaux, nous avons
le brand claim 'L'avance par la technique'", explique Ernesto Larghi, chef de la marque Audi Suisse. Avec le concept de la
Après le trading-up lancé dans les années quatre-vingt, la communication a également commencé à transmettre les valeurs de la marque, à savoir l'innovation, la qualité, le design et les traits de caractère "sportif, émotionnel" avec "la confiance nécessaire". "La condition préalable à cela était l'affirmation d'une marque premium.
La stratégie et la culture d'entreprise ont été orientées en fonction de cela", explique Larghi pour décrire la revitalisation de la marque. Et cela se reflète naturellement aussi dans les réalisations publicitaires autonomes et le mix média. "En supposant que la situation politique et économique ne s'aggrave pas, nous prévoyons de faire de la publicité dans le même cadre que l'année dernière", déclare Larghi. Un baume pour le secteur. En effet, la plupart des importateurs automobiles ne s'attendent pas à ce que leurs dépenses publicitaires augmentent cette année.
On constate un léger ralentissement des dépenses publicitaires chez les trois marques les plus vendues, VW, Opel et Renault. Chez Publicis, l'agence maison de Renault, où Thomas Fux, Account Director, gère depuis des années le budget du français avec Philippe Meyer, Group Account Director, on ne voit pas de raison de faire de gros investissements malgré le prix de la "Voiture de l'année" pour la Mégane II. "Un tel titre est déjà essentiel pour la communication. Mais il reste lié au modèle", explique Fux. Avant le vol de la campagne internationale, deux motifs d'annonces spéciaux ont été créés pour le modèle et le logo de l'Award a été utilisé dans tous les moyens de communication. Mais le prix ne peut pas être exploité pour la marque. Les enquêtes périodiques du fabricant de voitures de tourisme, qui intègrent des comparaisons entre les marques, des critères décisifs pour l'achat et des valeurs de marque, restent déterminantes. "A la fin de chaque année, on compare si nos réalisations se sont rapprochées des valeurs fondamentales telles que la proximité avec le client, la force d'innovation et le courage de développer de nouveaux concepts de véhicules", explique Fux. Enfin, Renault veut se reconstruire une image de marque claire au sein de la gamme de modèles, qui n'opère plus avec différents univers de modèles.
La marque GM Opel a également modifié sa stratégie de marque de manière similaire. A Rüsselsheim, l'ancien manager de BMW Carl Peter Forster veut améliorer la structure des coûts et la qualité avec le programme Olympia. Contrairement aux années précédentes, où les différentes Car Lines étaient positionnées séparément, tous les modèles doivent aujourd'hui contribuer davantage à la formation de l'image de marque, apprend-on de l'agence de publicité McCann-Erickson, Genève. Le directeur Curdin Janett : "Dans cette stratégie, les lignes directrices créatives sont fixées pour tous les marchés. Dans le cadre de ces lignes, nous pouvons réagir aux besoins du marché suisse. Pour un petit marché comme la Suisse, cette stratégie de communication est payante. Alors qu'il manquait auparavant la pression publicitaire pour positionner vraiment chaque car line de manière autonome, il en résulte aujourd'hui une image de marque plus homogène". En revanche, Opel garde encore sous le coude la campagne de lancement du nouveau monospace Meriva, qui fêtera sa première suisse au Salon de Genève. Dans ce segment, chaque mouvement de communication est examiné en fonction des réactions possibles de la concurrence - surtout si l'on veut, comme Opel, reconquérir le leadership du marché.
"La dernière réserve d'hommes "Nulle part ailleurs, le rêve et la réalité ne sont aussi éloignés que dans le monde de l'automobile. "Avec la voiture, nous continuons à vivre nos désirs et nos pulsions irrationnels", explique Andreas Steinle, directeur du bureau des tendances de Hambourg, pour expliquer la fascination intacte de la voiture. Cette boîte relationnelle est particulièrement marquée dans les campagnes pour les nouveaux véhicules tout-terrain. "Nous y voyons une 'dernière réserve d'hommes'. On peut s'y abandonner au mythe d'être tout à fait cool, de conquérir le monde avec un tout-terrain".
Steinle voit des adaptations dans les valeurs de la communication publicitaire pour les voitures dans la diminution des arguments fonctionnels et l'augmentation des arguments irrationnels comme pour la Mini, dont le slogan - "Is it Love ?" - est exemplaire de cette tendance. "L'amour seul suffit pour conduire cette voiture. Pas besoin de bonnes raisons, car il n'y en a pas non plus. Par rapport à d'autres petites voitures, le modèle est cher et peu fonctionnel". Mais ce n'est plus un problème aujourd'hui : on s'adonne ouvertement à cette contradiction sur quatre roues. Comme contre-tendance à la variante cordialement inoffensive, le chercheur de tendances Steinle voit une publicité martiale et masculine comme dans le cas de Lamborghini sur la voie rapide. La marque de bolides fait de la publicité avec une tronçonneuse dont les dents sont constituées de nombreuses petites Lamborghini. "C'est un aveu très clair : Ma voiture est une arme", dit Steinle. Sixt a également apporté sa contribution au redesign des genres et célébré le machisme. Pour la société de location de voitures, JvM/Isar a mis cette citation dans la bouche de Dieter Bohlen : "La seule femme par qui je me laisse dire quelque chose, c'est mon système de navigation". (la)
Luca Aloisi