Editoria aziendale Le pubblicazioni aziendali raggiungono i loro obiettivi di comunicazione? Il "CP Standard" si propone di rispondere a questa domanda cruciale: la rivista appare dignitosa e seria: nel numero attuale presenta un dialogo tra l'ex Consigliere federale Ruth Metzler e il Presidente di Economiesuisse Ueli Forster, un reportage su un'università per neri in Sudafrica e un ritratto di Lisbona in un layout elaborato. Ma la rivista patinata CEO raggiunge anche gli obiettivi di comunicazione definiti da Alexander Fleischer, responsabile della comunicazione aziendale di PricewaterhouseCoopers (PWC) - e quindi editore di CEO? La rivista aziendale riesce a "dare vita al marchio" e a stabilire un "dialogo con i clienti"? La rivista di PWC messa alla prova
A quanto pare sì: "Il CEO è uno strumento di comunicazione efficace e di successo superiore alla media" è la conclusione dell'analisi d'impatto effettuata con il "CP Standard", un nuovo metodo recentemente presentato da Publicom AG. I ricercatori e consulenti dei media di Kilchberg hanno utilizzato la rivista PWC come oggetto dello studio pilota.
Potenziale considerevole
Il "CP Standard" è uno strumento complesso progettato per determinare e misurare le varie prestazioni di comunicazione delle riviste dei clienti (vedi riquadro in basso a destra). Publicom ha adattato il metodo per la Svizzera e ora lo offre per il controllo di tutti i prodotti CP. La Media Knowledge Company, come si definisce l'agenzia, riconosce "un grande bisogno e un corrispondente potenziale".
Sebbene l'amministratore delegato di Publicom René Grossenbacher stimi che ogni anno venga investito circa un miliardo di franchi svizzeri nell'editoria aziendale svizzera, "la valutazione di questi investimenti è assolutamente inadeguata". Questo giudizio è supportato da uno studio dell'Istituto per gli studi sul giornalismo e la ricerca sui media dell'Università di Zurigo (IPMZ), secondo il quale solo una su quattro delle 400 maggiori aziende svizzere sottopone a regolare revisione le pubblicazioni dei propri clienti.
La standardizzazione della nuova procedura dovrebbe consentire ai clienti di confrontare le proprie pubblicazioni direttamente con quelle dei concorrenti, invece di sottoporle a studi ad hoc senza valori di riferimento, come avveniva in precedenza. Il benchmarking è anche la principale innovazione del nuovo strumento. È possibile grazie a un database (per ora piuttosto modesto) con i risultati di altri studi "CP Standard" di Germania e Svizzera. Un'altra novità è la possibilità di stabilire con esattezza se una pubblicazione sta raggiungendo gli obiettivi prefissati: tutti i risultati relativi all'utilizzo e alla valutazione sono visualizzati in valori indice concreti. Secondo Grossenbacher, il vantaggio principale per le aziende è una matrice di rilevanza delle azioni che mostra quali elementi editoriali o di design devono essere rivisti per eliminare i punti deboli e non compromettere i punti di forza esistenti.
È quindi probabile che il "CP Standard" generi più del "feedback aneddotico" che il responsabile della comunicazione di PWC Fleischer ha ricevuto finora. Se e quanto lo strumento di benchmarking sarà rappresentativo, tuttavia, dipende molto dal numero di studi comparativi esistenti, come ammette anche Grossenbacher. In ogni caso, il sistema obbliga le aziende a definire i propri obiettivi di comunicazione, per poter misurare qualcosa.
Rivista Publicom Medianovis: il punto di vista interno del settore CP.
Patrick Steinemann

La celebrità della pubblicità Verona Feldbusch ha già raggiunto un tale status di culto che non ha più bisogno di apparire in spettacoli per essere considerata una celebrità. Alla ragazza con la bolla basta avere regolarmente qualche bella testimonianza in una pubblicità. La sua carriera di icona pubblicitaria si è quasi conclusa di recente. Durante una vacanza a Dubai, uno sceicco ha offerto al suo fidanzato Fanjo 582 cammelli pregiati per Verona. Dopo aver riflettuto un po', Fanjo ha rifiutato, come ha rivelato Feldbusch al Kölner Express.

I consulenti di comunicazione sono i clown aziendali del nostro tempo. Questo è l'unico Paese in cui le persone che creano valore con successo vengono processate per questo": Josef Ackermann, amministratore delegato di Deutsche Bank, lo ha annunciato il 21 gennaio 2004, allargando le dita in segno di vittoria mentre entrava in aula. Ci sono voluti 15 giorni prima che il 55enne svizzero si scusasse pubblicamente per questa infelice apparizione: aveva solo seguito il consiglio dei suoi avvocati. Gli avevano consigliato di comportarsi "con la massima disinvoltura possibile". Il risultato è stato una tempesta di proteste che è quasi costata il posto al banchiere, ma "Big Joe" può consolarsi con il fatto che non è l'unico ad aver causato un disastro di pubbliche relazioni per aver ascoltato i suoi consulenti legali. L'agenzia di lavoro temporaneo Adecco ha distrutto in una settimana circa cinque miliardi di franchi svizzeri di capitale azionario in borsa a causa di problemi contabili legati alla comunicazione dettata dai suoi avvocati. L'azienda sta ora affrontando numerose cause legali da parte degli investitori e un'indagine da parte della borsa svizzera.
Cosa è andato storto in questi due casi, e in numerosi altri analoghi? Solo una cosa: La maggior parte dei capi d'azienda non ha più idea di cosa pensino e vogliano gli investitori, i clienti, i dipendenti e le altre parti interessate. Chiunque si affacci dal 30° piano del loro palazzo di vetro vede un mondo popolato solo da formiche. E a chi importa cosa pensano le formiche?
È ovvio che chi deve andare in tribunale per un controverso risarcimento di 60 milioni di euro non è forse l'uomo più popolare in Germania e dovrebbe quindi apparire un po' modesto. Ma solo se l'interessato si rende conto che il proprio senso di innocenza non corrisponde necessariamente a quello di tutti coloro che non hanno il paracadute d'oro. Ma è proprio questo esame del proprio punto di vista che manca a molti abitanti dei piani coperti di moquette e ricoperti di successo.
Ecco perché uno dei compiti principali dei consulenti di comunicazione interna ed esterna è quello di dire chiaramente ai loro clienti: "Ehi, voi lassù, fate attenzione: Non tutto ciò che pensate sia buono e giusto viene effettivamente percepito come tale nel mondo reale!". (Un consiglio tra fratelli: Non è assolutamente necessario far ripensare i capi. È sufficiente che non rendano più pubblico tutto ciò che pensano).
Per inciso, questo tipo di controllo della realtà era già praticato qualche centinaio di anni fa: dai giullari di corte nel Medioevo. A loro spettava il compito di reggere lo specchio ai loro padroni e di incarnare la vox populi: "Specchio, specchio nella mia mano, guarda cosa pensano nel paese".
Questo non sempre li rendeva popolari presso i loro datori di lavoro. Ma le regole del gioco a corte erano: Finché mi dai la tariffa in modo onesto e non mi aduli, puoi restare. Questa regola non ha perso nulla della sua validità oggi: I consulenti di comunicazione non devono solo annunciare buone notizie ai loro clienti. Altrimenti non sono giullari di corte, ma cantanti di corte.
Tuttavia, l'opportunismo non è raro nel settore delle comunicazioni. I consulenti di oggi hanno un vantaggio decisivo rispetto ai loro coloriti predecessori: possono distribuire il rischio imprenditoriale su più "re". Se un amministratore delegato o un presidente del consiglio di amministrazione si rivelano assolutamente sconsigliabili, possono tranquillamente togliersi il cappello da consulente e dimettersi dal loro incarico. Chi ha un'inclinazione letteraria lo fa con le parole del classico di Friedrich Schiller "L'anello di Policrate": "Qui l'ospite si voltò con orrore...".
> Sacha Wigdorovits è stato caporedattore del Blick e cofondatore di 20 Minuten (Svizzera). Oggi dirige l'agenzia di comunicazione Contract Media con sede a Zurigo.

L'obiettivo della casa editrice Edition Plus, quando ha lanciato la rivista di soldi Tout Compte Fait nel maggio scorso, era di 20000-25000 abbonamenti. Da ottobre a dicembre 2003 sono state stampate in media 34000 copie, di cui 31867 abbonamenti a pagamento, secondo il proprietario Hans Räz. Queste cifre confermeranno la tiratura, afferma Räz. Tout Compte Fait si rivolge a lettori con redditi o patrimoni più elevati che vogliono gestire il proprio denaro in modo saggio. Oltre a Tout Compte Fait, Edition Plus pubblica anche la rivista per i consumatori Bon à Savoir.

Riviste Ariane Dayer porta all'estremo la tendenza retrò: i modelli della sua rivista Saturne risalgono agli anni Sessanta, ovvero al XIX secolo. "Le riviste di oggi non possono più bombardare i lettori di notizie come la televisione", afferma Ariane Dayer. In qualità di ex caporedattore della rivista politica L'Hebdo di Ringier, sa di cosa parla. In una società troppo informata, la stampa periodica deve rinunciare all'attualità, è convinta Dayer. Questa intuizione viene attuata radicalmente da Dayer nella nuova rivista Saturne. Anche il formato è fuori dal comune: Quadrato con pagine rotonde
Lunga 30 centimetri, si distingue nettamente dalla solita confusione delle edicole. Non ci sono fotografie né in copertina né all'interno della rivista: Saturne è illustrato esclusivamente da un gruppo di giovani disegnatori della scena del fumetto.
Pubblicata ogni quindici giorni, la rivista affronta tre temi: Informazione, poesia e satira. Nonostante l'idea di Dayer di decelerazione, essi sono orientati a loro modo all'attualità. L'informazione presenta principalmente persone che sono state testimoni di eventi importanti. La poesia si basa sempre su un motto attuale. "Per esempio, quando Alinghi vince la Coppa America, il nostro tema è il vento", spiega il caporedattore. È quasi ovvio che la satira - disegnata o scritta - si occupa del presente.
Eclissi lunare come madrina
Ariane Dayer si è ispirata alle riviste del Secondo Impero francese, il regno di Napoleone II dal 1852 al 1870. "Il mio titolo preferito di quel periodo è L'Eclipse (l'eclissi lunare)", spiega entusiasta Dayer. "Questa rivista è stata creata come reazione a La Lune, poi c'era Le Soleil... tutti questi nomi di corpi celesti mi sembravano infinitamente belli e poetici. Ecco perché ho scelto Saturne".
Dayer finanzia la rivista di tasca propria, insieme agli investitori François Longchamp e Daniel Salzmann. In questo modo sta realizzando un sogno. Ma quali lettori dovrebbero sognare con lei?
"Il nostro pubblico di lettori è urbano e moderno", definisce Dayer. Persone informate, cittadini impegnati con un certo livello di istruzione e di reddito. Persone che aspettavano una rivista che li facesse respirare meglio e che portasse gioia e risate. "Hanno i piedi in città e la testa nelle stelle".
Con tanta poesia, è forse comprensibile che Ariane Dayer non abbia voluto entrare nel merito del business plan o dell'andamento dell'attività pubblicitaria per il primo numero. Ciò che si sa è che Saturne uscirà per la prima volta il 5 marzo con una tiratura di 30000 copie. La rivista ha dalle 24 alle 28 pagine e viene venduta in edicola a 6 franchi. È prodotta da sei dipendenti fissi e da alcuni freelance. Faridée Visinand è la responsabile della pubblicità.
Sensazione retrò: Ariane Dayer.
Formato diverso, contenuto diverso: Saturne si distingue dallo zeitgeist.
"Saturno prende il nome dal secondo pianeta più grande del sistema solare. Conosciuto oggi soprattutto per i suoi vistosi anelli, Saturno era considerato "il grande male" nell'astrologia medievale: indicava disgrazie, opposizioni e difficoltà, ed era sinonimo di punizione, vecchiaia e morte.
Nell'astrologia moderna, l'importanza di Saturno è stata ridimensionata al principio dell'ordine, della realtà e dei limiti morali.
Il pianeta prende il nome da Saturnus, l'antico dio italiano della semina e della fertilità. I Romani associavano Saturno alla
Crono greco, padre di Zeus. Era il sovrano degli dei prima che il figlio lo detronizzasse e lo spingesse negli inferi. (sm)
Stefano Monachesi

Agenzie L'agenzia di pubbliche relazioni Frei Kirchgessner und Partner ha cambiato nome in Frei Group Communications dopo che Urs Kirchgessner ha lasciato l'agenzia a dicembre. L'agenzia con uffici a Berna e Zurigo è riuscita ad aumentare il suo fatturato di circa il 10% nel 2003, consolidando così la sua posizione nella classifica BPRA, scrive Frei Group. La classifica del 2002 vede l'agenzia al 7° posto con 3,85 milioni di franchi svizzeri. L'obiettivo dichiarato del Gruppo Frei è di entrare nella top five entro il 2008.

Multimedia L'agenzia fotografica Keystone vende ora le sue foto sui telefoni cellulari in collaborazione con il fornitore di servizi di telefonia mobile Minick e con il giornale dei pendolari 20 Minuten. Il progetto "Foto MMS" su 20min.ch offre immagini attuali di categorie quali notizie, persone, sport e animali, che possono essere scaricate sui telefoni cellulari al prezzo di 2,50 franchi.

Pubblicità esterna Clear Channel Plakanda, il numero 2 della pubblicità esterna in Svizzera, "ha tenuto bene nel 2003, finendo solo leggermente al di sotto dell'anno precedente, il che significa che la quota di mercato di CCP nel settore dell'affissione tradizionale è leggermente aumentata", ha annunciato Beat Roeschlin, CEO di CCP. In base a questa legge, le informazioni dettagliate sulle società quotate alla borsa statunitense e sulle loro filiali possono essere comunicate solo da un singolo ufficio della società. I dirigenti delle società rischiano pene detentive severe se vengono pubblicati dati falsi.
Per questo motivo, CCP non rivela la quota che CCW detiene ancora nel suo concorrente Affichage. Poco più di un anno fa, CCW ha ridotto la sua partecipazione dall'8 al 4%. Nel frattempo, si dice che sia ancora meno. Roeschlin si limita a dire: "Clear Channel non detiene più una partecipazione significativa in Affichage".
(mk)

Radio Extra Bern sta ampliando la sua attività di reportage culturale, con un team di cronisti di eventi che ogni settimana partecipa a un evento culturale nel Cantone di Berna. Il loro resoconto viene trasmesso la mattina seguente come "Event Report" in due o tre parti. L'emittente aggiunge al suo "consiglio per le uscite" anche l'estrazione di biglietti e CD. Grazie a un nuovo trasmettitore nella zona di Belpberg, la ricezione di Extra Bern nel distretto di Konolfingen, a sud-est di Berna, è migliorata.

Agenzie L'agenzia pubblicitaria tedesca Scholz & Friends è ora rappresentata a Stoccolma, dove sta fondando una nuova agenzia con Kay Höök come amministratore delegato e Arvid Swanvik come direttore creativo. Höök ha lavorato in precedenza per ATG e Ogilvy One, Swanvik - uno dei migliori creativi in Svezia - per la filiale di TBWA Der Kern. I primi clienti sono Nike, Hipp e Sun Maid. Per il momento, Scholz & Friends detiene solo una quota di minoranza. Secondo quanto riportato dalla stampa tedesca, la quota verrà ampliata fino a raggiungere la maggioranza. Il network segue
con l'ingresso in Svezia del concorrente Springer & Jacoby, che vuole integrare la consorella Lowe People di Stoccolma nel proprio network.

La rivista di moda e lifestyle Bolero ha un nuovo look su Internet.magazine La rivista di moda e lifestyle Bolero ha un nuovo look su Internet. Il suo sito web è stato trasferito sulla piattaforma di servizi e marketing di Ringier e completamente ridisegnato. La realizzazione è stata affidata all'agenzia interna di Ringier Previon.

TV Da lunedì è in onda su TeleTop, un'emittente televisiva regionale della Svizzera orientale, il programma "WohntraumTV", una rivista immobiliare della durata di 15 minuti, in onda su TeleZüri dallo scorso settembre. Fornisce ai telespettatori consigli su tutti gli aspetti della proprietà e presenta gli immobili residenziali in spot cinematografici e immagini pubblicitarie. Questi possono essere prenotati singolarmente o in combinazione per TeleZüri e TeleTop. Il programma settimanale è prodotto dalla Primetime di Schlieren. TeleTop trasmette "WohntraumTV" ogni giorno nel programma pomeridiano e anche al mattino nei fine settimana.