Lukas Tenger è entrato a far parte dell'azienda in qualità di Direttore del servizio clienti.
Advico Young & Rubicam e ora vuole dare al settore della consulenza la spinta necessaria.
sembrava più verde. Sono successe molte cose intorno ad Advico-
Young & Rubicam, da quando Lukas Tenger è subentrato sette anni fa.
è andato via. Tuttavia, il nuovo direttore del servizio clienti
dopo il suo ritorno a Gockhausen, è sorprendente come "lo stesso stato d'animo"
è ancora evidente. Forse ha qualcosa a che fare con questa particolare situazione...".
da fare". In AY&R le persone si conoscono meglio che in altre agenzie,
perché, lontano dalla città, si trascorre quasi ogni giorno insieme nel bistrot interno
siede a tavola per il pranzo.
Lukas Tenger ha lavorato in precedenza per AY&R dal 1992 al 1998.
Se n'è andato per amore. "Dopo dieci anni di convivenza
cambiare qualcosa", rivela come lui e la sua futura moglie
è partito per un tour mondiale dall'esito sconosciuto. "Abbiamo
Entrambi abbiamo lasciato il lavoro e siamo partiti senza preavviso.
avere delle prospettive".
Dopo la "luna di miele di sei mesi" attraverso il sud-est asiatico, l'Australia e il
In Nuova Zelanda, Tenger voleva anche realizzare la sua felicità professionale. A
Sperava di essere in grado di contribuire e organizzare di più da solo.
può. "Tuttavia, i tre titolari delle agenzie erano molto impegnati,
di ritrovarsi nella loro partnership", ha spiegato.
Ha quindi preferito tornare a un top player. Con Publicis
ha potuto svolgere "un lavoro molto interessante con persone molto valide".
contribuire a plasmare l'azienda. Tenger è rimasto per sei anni e ha assunto la direzione di una delle tre unità di
Clienti come Swisscom Mobile, Migros, Die Post, NZZ e l'ufficio di Zurigo
Verkehrsverbund prima di tornare all'AY&R
è tornato.
Tenger ha iniziato a lavorare nel settore pubblicitario presso Lintas, e da allora ha
Ha acquisito esperienza presso JW Thompson e per un breve periodo anche presso Gisler &
Gisler. Tuttavia, è stato solo in AY&R che "ha davvero 'capito' cosa fosse AY&R".
pubblicità". È in questo periodo che la
L'adorabile mucca da latte e lo scalpore suscitato dall'impertinente pubblicità della Mazda con la scritta
I rapinatori della posta di Zurigo. Tale pubblicità è stata utilizzata anche nel
rete internazionale ha scatenato un putiferio. "Eravamo in
Gockhausen si rendono conto che siamo la principale agenzia creativa di Y&R
sono. Siamo stati curati di conseguenza".
Lukas Tenger ha sempre voluto lavorare nella pubblicità. Quando si è trasferito a
presso la scuola di economia di Basilea non ha trovato un posto per uno stage,
si trasferì nella roccaforte di Zurigo. Oltre al classico
La formazione continua come assistente pubblicitario e consulente pubblicitario ha il nuovo
Il Direttore del Servizio Clienti organizza anche i corsi di gestione presso l'Accademia Marbach.
visitato.
L'aspetto che gli piace della consulenza è che, in quanto generalista, ha un'ampia conoscenza e un'esperienza di lavoro.
deve possedere i più svariati talenti per poter trattare con gli specialisti
essere in grado di farlo. "Un consulente deve essere in grado di
Mettere insieme i personaggi per creare un buon prodotto". Qui
Si considera un buon mediatore con una predisposizione al
esigenze diverse, dal cliente al dipendente.
Tenger ritiene importante che la consulenza diventi più forte. "Il consulente
è l'unica persona nell'agenzia che accompagna l'intero processo e
responsabile, cioè non rappresenta solo interessi parziali. Per questo motivo ci fidiamo
il cliente gli offre anche il suo mandato - ma solo se
è competente". Inoltre: "I clienti di oggi sono formati allo stesso modo in cui
gli inserzionisti dal lato delle agenzie. Molti di loro hanno già lavorato su
lato dell'agenzia e vogliono avere una forte influenza. Nel farlo, trascurano
che nessuna buona pubblicità può essere creata in un corsetto troppo stretto".
In contrapposizione al mondo del lavoro, Tenger ama vivere in campagna con
polli e conigli. I suoi figli trascorrono molto tempo in un'azienda vicina.
azienda agricola. Trova un altro mondo alternativo alla pubblicità
per 12 anni con il gruppo a cappella Singing Penguins. Undici uomini
di diverse professioni provano ogni domenica canzoni nostalgiche.
Per un certo periodo, a Gockhausen c'erano anche quattro pubblicitari che cantavano.
provati in cantina durante l'ora di pranzo. Oggi è l'unico. Pertanto
altri bei suoni possono essere ascoltati da Gockhausen.
"Advico Young & Rubicam continua a essere un marchio forte. Il
Lo sento dire anche nelle conversazioni del settore", afferma Tenger, spiegando il suo
L'analisi continua. La strategia era sempre stata forte a Gockhausen e
Da un anno a questa parte, la creazione sta inviando esattamente i segnali giusti.
"Le brave persone si rivolgono a noi, e questo è ciò che rende una buona agenzia pubblicitaria.
esigenze".
Andreas Panzeri