La Fiat è pronta per il futuro digitale
Auto Alla Fiat, i segnali indicano un nuovo inizio. Quando si parla di nuovi media, la concorrenza è in realtà molto indietro rispetto agli italiani.
Auto Alla Fiat, i segnali indicano un nuovo inizio. Quando si parla di nuovi media, la concorrenza è in realtà molto indietro rispetto agli italiani.
Per molto tempo le cose non sono andate bene per la Fiat. La casa automobilistica torinese non riusciva a soddisfare la domanda dei clienti, era in rosso e aveva l'immagine di produrre utilitarie economiche ma inaffidabili. Ora la Fiat è tornata. Da quando il capo del marchio Luca De Meo ha preso il timone dell'azienda, gli italiani sono tornati a fare affari. Lo dimostrano i dati di vendita e le quote di mercato. Ma l'azienda non ha nemmeno bisogno di sottrarsi al confronto con la concorrenza su Internet e sui telefoni cellulari.
Attualmente nessuna azienda automobilistica sta utilizzando il web e il wap in modo così intelligente come la Fiat. Si può osservare lo sviluppo nel settore della telefonia mobile. Insieme a Microsoft, Fiat ha sviluppato il sistema Bluetooth Blue & Me. Questo sistema consente ai conducenti di telefonare facilmente e di offrire intrattenimento musicale.
Campagna nazionale di bannerFiat si sta impegnando a fondo anche sul display dei telefoni cellulari. Fiat Svizzera è stata recentemente la prima grande marca a lanciare una campagna banner nazionale. La campagna è in corso su tutti i siti mobili ad alto traffico in Svizzera. Tra questi, sunrise.ch, 20min e cash.ch. Fiat pubblicizza i Turbodays dal 7 al 17 settembre. Si tratta del lancio dei nuovi motori turbo per i modelli Punto e Bravo. La casa automobilistica ha registrato 120.000 pagine impression con il marketer Activemobile di Goldbach Media, specializzato in pubblicità mobile ("Pubblicità in formato tascabile", WW del 22 agosto 2007).
L'agenzia dietro la presenza interattiva di Fiat Svizzera è Onemotion. Fiat si affida ai servizi dell'agenzia dal 2005 e sta ampliando continuamente la sua presenza mobile. La filiale svizzera della casa automobilistica torinese vuole utilizzare l'Internet mobile come ulteriore canale per rendere accessibili ai giovani acquirenti le informazioni sul marchio e sulle sue auto. La pubblicità mobile è un ulteriore passo in questa direzione, insieme agli SMS e al portale Wap.
Sebbene lo sviluppo di Internet in formato cellulare sia ancora agli inizi, la casa automobilistica italiana sta già definendo uno standard elevato nel settore e rispetto a tutte le altre offerte. "La presenza di Fiat è unica", afferma Mike Weber di Activemobile. Fiat è all'avanguardia perché la casa automobilistica non si limita a visualizzare le informazioni, ma cerca costantemente l'interazione con gli utenti in tutti i canali possibili. Oltre a un'ampia scelta di download, i navigatori Wap possono accedere a una funzione di ricerca dei concessionari, contattare telefonicamente il concessionario con la funzione di selezione diretta, ordinare cataloghi o prenotare test drive con i nuovi modelli. Oltre ai download gratuiti, Onemotion offre anche un gioco per cellulari. Il gioco chiamato "Lauberhorn", disponibile anche come gioco flash su Internet, è già al secondo turno di quest'anno e ha riscosso un grande successo in termini di branding all'interno del gioco per la Panda 4×4. La versione per cellulari è già stata scaricata oltre 20.000 volte.
La pubblicità sui cellulari è consolidataIl responsabile marketing di Fiat Svizzera, Wilfried Karl, vuole concentrarsi maggiormente sul futuro mezzo di comunicazione dei telefoni cellulari: "Si può fare un paragone con la situazione a metà degli anni '90, quando molte aziende consideravano superflua la presenza su Internet e inutile la pubblicità tramite banner. Oggi sappiamo che entrambe le cose sono ormai consolidate nel marketing mix. Non vogliamo fare fatica nel settore della telefonia mobile".
I successi danno ragione alla strategia pionieristica della Fiat. Nessun'altra casa automobilistica sta sperimentando con la stessa abilità della casa torinese. Anche colossi automobilistici come Ford o Toyota negli Stati Uniti e BMW in Germania stanno lanciando campagne con l'obiettivo di incorporare i telefoni cellulari. Ma solo sporadicamente, secondo Martin Hochuli di Onemotion. "Non siamo a conoscenza di nessun produttore di auto che colleghi il telefono cellulare ai contenuti in modo così coerente come Fiat".
La strategia coerente sta dando i suoi frutti per Fiat. Dal lancio della campagna banner, l'azienda ha registrato un elevato numero di visite. Sono soprattutto le informazioni sui modelli a essere richieste. Ogni giorno in Svizzera vengono ordinati almeno tre cataloghi o prenotati test drive tramite il portale mobile Fiat. Un altro dato fondamentale indica che Fiat è sulla strada giusta con la sua strategia mobile. Secondo Activemobile, il tasso di clic per l'attuale campagna banner è del 2,5%. Si tratta di un valore superiore di due punti percentuali rispetto a quello di Internet.
Un'altra ragione dell'elevato numero di accessi è il networking. L'offerta mobile di Fiat è ben posizionata nel motore di ricerca Google e nell'enciclopedia online Wikipedia, il che contribuisce al fatto che non solo gli utenti svizzeri accedono al Mini-Web, ma si registrano visitatori da tutto il mondo. Martin Hochuli: "Utenti dalla Svezia al Sudafrica visitano il portale o utilizzano le funzioni di download su Internet per inviare immagini ai loro telefoni cellulari". Fiat Svizzera raccoglie in media 100 indirizzi al giorno.
Christian Lüscher
Fiat con il nuovo emblema del marchio
Al fine di stabilizzare il marchio tradizionale in difficoltà
il Gruppo ha cambiato il proprio logo all'inizio di quest'anno. Dalla fondazione della Fiat nel 1899, il logo del marchio è stato ridisegnato 15 volte. Con il lancio sul mercato della nuova Fiat Bravo, il Gruppo torinese ha detto addio al logo circolare con sfondo blu e scritte argentate ed è passato al rosso. Il simbolo disegnato da Robilant Associati ricorda la famosa scritta Fiat che campeggiava sul frontale delle vetture Fiat dal 1931 al 1968. Il capo del marchio Luca De Meo ha commentato il cambiamento: "In questo contesto decisivo di sviluppo dinamico, vogliamo fare una dichiarazione e rinnovare anche il logo del nostro marchio. È un segnale di rivitalizzazione". Sperimentare l'IP-TV
Abarth
è un sintonizzatore di automobili appartenente al Gruppo. Al fine di rivitalizzare il leggendario marchio, Fiat sta lavorando per acquisire una posizione nel settore delle IP-TV. L'idea: nel prossimo futuro, Fiat vuole trasmettere le gare di rally su www.abarth.tv. Oltre all'ambizioso progetto televisivo, il lavoro deve proseguire ed espandersi anche su Internet. Il configuratore 3D di fiat500.com per la Cinquecento, che sarà presto visibile sulle strade svizzere, mostra già la direzione in cui si sta muovendo la presentazione.
