Poiché tutti coloro che operano nel settore dei media sono attualmente alla ricerca di soluzioni per il futuro noto e ignoto, chiunque si occupi del tema "uso dei media nel futuro" può contare su orecchie aperte. Un ottimo terreno di gioco per l'autopromozione. E sarebbe un affare del diavolo se qualche società di consulenza non lo scoprisse da sé.
La società internazionale di consulenza manageriale Bain & Company (che, francamente, non ho mai sentito nominare - ma questo sarà il motivo del loro tentativo di occupare l'argomento, vedi sopra) sta ora lanciando lo slogan secondo cui una persona su due preferisce i contenuti digitali originali, motivo per cui ora dobbiamo pensare come la generazione degli hashtag. Il sondaggio condotto su 7.000 consumatori di dieci Paesi ha dimostrato che la metà di tutti i consumatori di media è già favorevole ai contenuti concepiti e offerti esclusivamente in formato digitale - e preferibilmente tramite dispositivi mobili. Io non ci credo. Dopo tutto, quale utente, cioè lettore o destinatario, sa esattamente come è stato concepito il contenuto che sta leggendo, guardando o ascoltando? E chi è interessato ad esso?
Probabilmente è vero che i destinatari preferiscono contenuti che funzionano al cento per cento nel canale in cui vengono trasmessi. Un contenuto che si presenta perfettamente sulla carta stampata può essere molto accattivante anche sul cellulare, se viene opportunamente porzionato, suddiviso in piccole sezioni e arricchito con materiale aggiuntivo. Ecco perché il contenuto non deve essere "progettato digitalmente". Deve semplicemente essere un'ottima narrazione o informazione. Poi, tenendo conto delle specificità del canale di trasmissione, funziona da solo.
Ma Bain non ha ancora finito. Il popolo ha formulato istruzioni per l'azione e sembra che coloro che le seguiranno faranno presto soldi a palate. Quindi, attenzione:
Il primo consiglio: "Riprogettare completamente i contenuti in chiave digitale". I gruppi media non devono più limitarsi ad adattare i prodotti del passato all'era di Internet. I contenuti di successo sono influenzati, se non determinati, dagli utenti finali". Credo che questo sia sempre stato il caso. Se ai lettori non piaceva ciò che vedevano, sentivano o leggevano, smettevano di vederlo, sentirlo o leggerlo. Certo, la velocità e la varietà di opzioni per reagire a ciò che veniva ricevuto o non piaceva non erano sempre così grandi come oggi. Ma ci sono sempre state le lettere al direttore e gli uffici reclami. Così come le cancellazioni degli abbonamenti.
Il secondo consiglio: "La formula del successo, secondo la quale un buon contenuto vende sempre, non è più valida. Il successo arriva solo a chi si rivolge al proprio gruppo target definito con precisione, nel canale giusto e al momento giusto, con un contenuto davvero appetibile". Esattamente: un buon contenuto. È veramente buono solo se è anche ben posizionato. Lo sappiamo dall'1×1 del giornalismo.
Il terzo: "Interiorizzare le nuove regole della pubblicità e del marketing. Forme pubblicitarie quasi indistinguibili dai testi editoriali stanno diventando i nuovi driver del direct marketing e delle classiche campagne di marca". E sono la goccia che fa traboccare il vaso per un giornalismo autentico e di qualità. I media devono decidere se vogliono fornire informazioni e intrattenimento o fare soldi. Ma attenzione, chi legge non è stupido. E il marketing può anche essere camuffato da studio.
Il quarto consiglio: "Le aziende del settore dei media devono creare incentivi per i potenziali acquirenti affinché consegnino loro i propri dati. L'aumento delle richieste di sicurezza dei dati a livello globale potrebbe
Ne trarranno vantaggio soprattutto i marchi di fiducia delle principali società di media". E quindi? Sfruttare e utilizzare i dati o proteggerli? O succhiarli senza pietà con il pretesto dell'affidabilità? Funzionerà a lungo?
Quinto consiglio: "Crescere con le stelle del mondo digitale". Rilevare una start-up richiede un approccio particolarmente delicato. Come misurare il valore di questo faro di speranza? Quanto strettamente devono essere integrati i fondatori amanti della libertà?". È facile: si prende una start-up e l'affare è fatto. Ma se il fondatore vuole troppi diritti e azioni, dategli una bacchettata sulle nocche. Ora il negozio è vostro.
Anche lei ha perso il filo del discorso? Bain è davvero interessata ai media e alle loro opportunità di contribuire a plasmare il mondo digitale e non digitale, per affermare il loro importante posto nella società nel suo complesso? O si tratta solo di realizzare un grande (o medio) profitto? Riuscite a immaginare come sarebbe un mondo popolato da media che agiscono come raccomandato qui? Buona notte, allora.
Ma forse le cose vanno male per metà e l'intera faccenda è una campagna di marketing di successo - dopo tutto, ora sappiamo cosa fare con il nome Bain, no? Tuttavia, a volte si è a 50 centesimi dal bersaglio e a volte si è a un centesimo dal cervello. Il che dimostra ancora una volta che gli studi hanno le loro insidie. E anche le società internazionali di consulenza manageriale.
Anne-Friederike Heinrich, caporedattore
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