Lo studio nazionale sui lettori Media Analysis Switzerland (MACH), che il WEMF sta conducendo per circa 350 testate cartacee in tutta la Svizzera, sta raggiungendo i suoi limiti. È infatti sempre più difficile trovare ogni anno 23.500 persone rappresentative disposte a partecipare a un'intervista telefonica di 35 minuti. Inoltre, circa il 20% delle famiglie non può più essere raggiunto perché non ha il numero di telefono fisso negli elenchi telefonici ufficiali o può essere raggiunto solo tramite cellulare.
Ma sono aumentate anche le richieste di studi sulla readership. Nell'era di iPad & Co, gli editori vogliono naturalmente sapere qualcosa di più della semplice portata delle loro testate cartacee. In breve: i valori di contatto dei marchi mediatici sono molto richiesti.
Per questi motivi, il WEMF sta lavorando a un nuovo studio dal 2008. Nel frattempo, il nuovo sistema di ricerca è stato praticamente ultimato. Saranno mantenuti i metodi già collaudati: Le interviste telefoniche continueranno a essere condotte durante tutto l'anno (metodo CATI). Il questionario continuerà inoltre a chiedere quando le singole testate sono state lette per l'ultima volta (per i quotidiani, ad esempio, "letto ieri?"). Il MACH 3 rimane quindi uguale al MACH 3 nel test 1:1 Il MACH 3, il nuovo sistema di ricerca del WEMF per la rilevazione della diffusione della stampa, è stato progettato in modo tale da poter essere parte di un futuro "Intermedia Study Switzerland". Attualmente è ancora in fase di test 1:1 nei cantoni di Zurigo e Vaud. Se tutto va bene, l'indagine completa MACH 3 Basic inizierà nel 2012. Approccio LpA (lettori per numero). "Il valore LpA è ancora lo standard mondiale e quindi assolutamente all'avanguardia", afferma il responsabile della ricerca del WEMF Harald Amschler.
Tuttavia, la dimensione del campione cambierà: per motivi di costo, in futuro verranno intervistate solo 18.000 persone. Il reclutamento avverrà con una procedura a più fasi ("CATI a due parti con RDD"): Invece di estrarre il numero di telefono a caso dagli elenchi con il supporto del computer, come avviene oggi, MACH 3 avrà i numeri compilati e composti da un generatore di numeri casuali (RDD). Una volta che il numero è attivo, la persona interessata può essere invitata a partecipare allo studio. In questo modo è possibile contattare anche persone raggiungibili solo tramite cellulare o che non sono presenti nell'elenco telefonico.
Se la persona raggiunta è pronta per un'intervista MACH 3, le vengono chiesti i dati di base (età, sesso, luogo di residenza). Viene poi data la possibilità di scegliere tra un'intervista telefonica principale o un sondaggio online. Se decidono per la prima, viene fissato un appuntamento. Inoltre, la persona riceve per posta un opuscolo contenente i loghi dei titoli da intervistare. L'intervista viene quindi condotta con l'aiuto di questo opuscolo, per evitare confusione tra le testate (ad esempio, NZZ e NZZ am Sonntag). Anche questa è una novità: in precedenza le interviste si svolgevano senza supporto visivo.
Tuttavia, se il rispondente preferisce un sondaggio online, riceverà un link corrispondente via e-mail. Anche in questo caso, l'indagine viene svolta con i loghi del titolo, ma l'intervistato la completa autonomamente. In entrambi i casi, gli intervistati ricevono un buono da dieci franchi per la partecipazione, un'altra innovazione per ottimizzare il tasso di risposta.
Poiché MACH 3 non si limiterà più a rilevare la portata delle testate cartacee, ma fornirà anche informazioni sull'uso dei siti web e delle app corrispondenti, l'elenco dei sondaggi sarà integrato con i loro loghi o screenshot. Per inciso, il WEMF ha realizzato un progetto pilota congiunto su questa parte intermedia con Net Metrix, che rileva la portata online, i cui risultati sono già disponibili (vedi articolo sotto).
Tutte queste innovazioni sono state testate e approvate dall'Associazione Svizzera dei Media e dal Consiglio di Amministrazione del WEMF. L'unica cosa che non è ancora stata definita è se i dati di MACH 3 saranno effettivamente raccolti per telefono e online. Attualmente è in corso un test 1:1 del MACH 3-Basic nei cantoni di Zurigo (WG 43) e Vaud (WG 12), parallelamente all'attuale metodo di indagine. I risultati saranno disponibili alla fine di aprile. Dovrebbero fornire informazioni sulla possibilità che il sondaggio online raggiunga la qualità del sondaggio telefonico e che il sondaggio con due metodi paralleli possa essere implementato nella pratica. Solo allora si prenderà una decisione. Il test mostrerà anche quanto i risultati si discostano da quelli dell'attuale metodo di indagine.
Ma questo è già chiaro: sebbene il MACH 3 mantenga il valore LpA, i risultati non saranno paragonabili. Una cosa è altrettanto certa: il MACH 3 sarà più costoso di circa il 20%.
Gli editori hanno tempo fino alla metà dell'anno per decidere se partecipare alla prima indagine completa MACH 3 Basic. L'inizio è previsto per aprile 2012 e sarà condotto dagli istituti Link e Demoscope. L'attuale tipo di indagine sarà interrotta a marzo 2012. "Stiamo facendo buoni progressi. I finanziamenti per MACH 3 dovrebbero concretizzarsi", afferma il direttore generale del WEMF Marco Bernasconi. "Questo perché gli editori accolgono con favore il fatto che il sistema di ricerca MACH 3 possa anche far parte di un'ampia 'Intermedia Research Switzerland'".
Markus Knöpfli