La conformità alla licenza è risultata dubbia per circa l'otto per cento delle offerte online della SSR esaminate. Lo ha reso noto martedì l'Ufficio federale delle comunicazioni Bakom. L'Ufficio federale delle comunicazioni Bakom ha commissionato per la seconda volta lo studio "Osservazione online della SSR". Rispetto all'anno precedente, i contributi nella zona grigia sono diminuiti di circa l'1%. Secondo i termini della concessione, l'offerta online della SSR ha la funzione di integrare e approfondire l'offerta televisiva e radiofonica. Se l'offerta online non ha un collegamento diretto con un programma radiofonico o televisivo, non soddisfa le condizioni della concessione.
In totale, i ricercatori hanno assegnato 168 casi a una zona grigia, come scrivono. Tra questi vi erano contenuti editoriali, offerte interattive, pubblicità, autopromozione e informazioni aziendali. Sul sito web di SF, i contributi provenivano principalmente dalle sezioni sport, intrattenimento e SF Meteo; su Radio DRS, dalle notizie. Il programma people glanz & gloria, ad esempio, ha reso disponibile su Internet un database di celebrità che non aveva alcun collegamento diretto con un programma, hanno rilevato i ricercatori. In una zona grigia si trovavano anche i tabelloni dei risultati sportivi che non venivano riportati tempestivamente alla radio.
Per quanto riguarda le offerte interattive sui siti web della SSR, gli autori dello studio hanno criticato diversi blog, come ad esempio i post del blog Aeschbacher o del blog kulturplatz. La percentuale di casi poco chiari è stata significativamente più alta nell'area dei contenuti generati dagli utenti rispetto alle altre categorie. Per oltre l'85% di tutti i contenuti generati dagli utenti esaminati, non è emerso alcun riferimento alla trasmissione, si legge nello studio. Sui siti web della SSR si vendono anche articoli che non hanno alcun riferimento diretto a un programma. Nel chiosco radiofonico della DRS, ad esempio, gli autori classificano 9 prodotti su 10 - CD e libri - nella zona grigia.
Nonostante le carenze riscontrate, Bakom è soddisfatta dei risultati dello studio, come ha dichiarato Jost Aregger, responsabile della ricerca di Bakom, in risposta a una domanda dell'agenzia di stampa SDA. La SRG è sulla strada giusta. Tuttavia, il potenziale di miglioramento dovrebbe essere sfruttato, ha detto. Bakom sta quindi cercando il dialogo con la SSR. Lo studio non persegue effetti politici.
La SRG osserva che questi casi di area grigia riguardano principalmente le aree dell'interattività e delle vendite/negozio. L'azienda lo ha annunciato martedì. Lo studio conferma che la SSR rispetta le regole. Non è stata individuata una sola offerta al di fuori del perimetro consentito, scrive la SSR.
Hanspeter Lebrument, presidente dell'Associazione svizzera dei media, non è d'accordo. La SRG ha superato il limite. Sta trasformando l'online nel proprio mezzo di comunicazione, ha dichiarato a SDA. Ha citato il live ticker sugli eventi in Libia come esempio attuale di superamento del limite. Questo è il mestiere dei media privati, ha detto. Lebrument ha dichiarato che gli editori hanno già avviato colloqui con la SRG e ha annunciato che alla fine di marzo verrà rilasciata una dichiarazione pubblica sull'argomento.
Lo studio "SRG Online Observation 2010" fa parte di un pacchetto di ricerca volto a osservare la qualità dei programmi di radio e televisione. Sotto la direzione di Michael Latzer, i ricercatori dell'Istituto di comunicazione di massa e ricerca sui media dell'Università di Zurigo hanno esaminato l'offerta online della Televisione svizzera SF, della Radio svizzera DRS, delle emittenti radiotelevisive svizzere di lingua francese RSR e TSR e della radiotelevisione ticinese RSI. Lo studio è costato 78'600 franchi svizzeri.