27 prodotti, di cui 19 AOC (Appellation d'origine contrôlée o Denominazione di origine protetta) e otto IGP (Indication géographique protégée o Indicazione geografica protetta), sono certificati in tutta la Svizzera. Sono rappresentati dall'Associazione svizzera delle DOC-IGP con sede a Berna.

L'estate e l'autunno scorsi Wapico ha ideato e prodotto otto filmati per singoli prodotti o gruppi di prodotti. Questi sono stati proiettati per la prima volta al Festival svizzero della lotta e delle Alpi di Frauenfeld nel 2010 e attualmente vengono trasmessi in TV su tutti i canali nazionali. Il concetto è quello di mostrare l'origine, la produzione e il prodotto, ma di chiamarli in modo diverso: radici, artigianato e carattere. Wapico ha girato un filmato per ognuno di questi tre elementi, quello dei produttori in bianco e nero. Questo trio viene utilizzato anche nella stampa. Oltre alle pubblicità, sono attualmente in fase di revisione tutte le apparizioni PR, le schede prodotto e gli altri stampati.

Responsabile presso l'Associazione svizzera AOC-IGP: Alain Farine (direttore generale) e Ramona Cattaneo (comunicazione). Responsabile a Wapico: René Walker (CD), Olaf Pilleri (consulente). Film e produzione: Peter Guyer (Rec TV, Berna). Foto: Charlotte Walker (Friburgo).
 

Le regole del gioco sono semplici: caricare sul sito web www.rhb.ch/erben una foto di gruppo con abbigliamento del club o altro abbigliamento accattivante. Poi votate la vostra foto e promuovete la campagna presso gli altri. Anche i "club" non ufficiali sono invitati a partecipare: dal "Club degli uomini che cucinano" agli "Amici della sauna estrema". I due gruppi che avranno ottenuto il maggior numero di voti si recheranno insieme nel sito del patrimonio mondiale dell'UNESCO per un servizio fotografico per la prossima campagna pubblicitaria della RhB. Accompagnati da un team di fotografi professionisti, i vincitori saranno fotografati nel cuore delle montagne grigionesi, con un weekend di avventura per tutto il gruppo. I vincitori si aggiudicheranno anche 3.000 franchi svizzeri per le casse del club. L'obiettivo è quello di ottenere un alto livello di pubblicità fin dal lancio e incoraggiare molti club e gruppi di amici a formare una comunità di eredità. Il concorso sarà pubblicizzato in vari canali offline e online. Per il lancio della campagna, Erdmannpeisker ha prodotto un filmato teaser in cui i nonni della Ferrovia retica recitano il ruolo di protagonisti e incoraggiano le persone a partecipare. Goldbach ha inoltre sviluppato diversi strumenti online e ha sostenuto la campagna con un marketing mirato sui motori di ricerca. pan

Il risultato della votazione sarà incluso nel giudizio principale del 2 maggio 2011.
 

> Alle campagne nominate parte 1 (PDF)
> Alle campagne nominate parte 2 (PDF)

Richard Blatter è stato per sei anni responsabile del Key Account Management di Publica Data, è stato membro del team di gestione del Gruppo e ha ricoperto il ruolo di Vice Direttore Generale fino a novembre 2010 e di Vice Responsabile Marketing e Vendite da dicembre. Thomas Zesiger, laureato al MAZ, ha una vasta esperienza come produttore radiofonico, avendo lavorato a Radio Pilatus e attualmente come membro del team di gestione dei programmi di Radio Sunshine, come ha riferito Public Data giovedì.

Publica Data rafforza il proprio team con Nico Gurtner, nuovo responsabile della comunicazione. Nel suo ruolo di responsabile della comunicazione, Gurtner lavorerà per il Gruppo Mediapulse e quindi per Publica Data e Mediapulse. Anche questo ruolo entrerà in vigore all'inizio di luglio. Dopo aver studiato psicologia dei media all'Università di Berna e aver seguito una formazione come valutatore di qualità, Nico Gurtner è attualmente responsabile della comunicazione e della qualità presso la Privatklinik Wyss di Münchenbuchsee.
 

David Affentranger ha lavorato negli ultimi sei anni come addetto stampa per la Televisione Svizzera, dove era responsabile di tutta la comunicazione dei programmi e della consulenza a tutta la redazione e ai conduttori. Prima di entrare in SF, Affentranger ha lavorato come consulente di comunicazione e portavoce dei media per il dipartimento di edilizia del Cantone di Zurigo. Durante questo periodo ha completato la formazione manageriale per diventare un consulente PR certificato a livello federale. Ha imparato il mestiere di PR da zero presso le due agenzie di comunicazione Trimedia Communications Zurich e L&W Marcom.
 

Ciò che mi affascina molto dell'idea dei social media è il fatto che si può utilizzare questo canale per presentare argomenti più difficili in modo interessante. Un buon esempio è il tema dei fondi pensione. Fino a dieci anni prima dell'età pensionabile, la maggior parte di noi pensa al proprio fondo pensione solo nella misura in cui vi versa del denaro per potersi permettere una vita ragionevolmente confortevole. Tuttavia, se si inizia a pensare all'età della pensione e al suo mantenimento solo a 55 anni, le cose possono diventare finanziariamente difficili. Quindi l'argomento è sicuramente rilevante. Ma per molte persone è (comprensibilmente) poco sexy. Come renderlo accessibile? Come rivolgersi alla generazione dei "nativi digitali"?

Grazie alla mia apparizione sul podio dello SKO Leader Circle, mi sono imbattuto in un sito web che potrebbe rendere attraente anche per i giovani pensare al proprio futuro come "oldie but goldie". Il sito si chiama www.mit-uns-fuer-uns.ch/blog e fornisce input importanti in modo stimolante e comunicativo.

Il sito è organizzato come un blog WordPress. Contiene lettere (e richieste di informazioni) di potenziali pensionati (non lo sono tutti?) che vogliono sapere come sarebbero i loro bonus se continuassero a lavorare nonostante l'età pensionabile. E subito dopo, la risposta di un responsabile che spiega al pensionato le sue opzioni. I post sono concisi e verranno sicuramente letti. Le schede e le categorie facilitano la ricerca e mantengono l'ordine.

Oltre al pulsante (ormai obbligatorio) "Mi piace", la pagina (che tra l'altro ha un colore verde fresco e rilassante) contiene collegamenti a Facebook, YouTube e Twitter. Naturalmente ho dato un'occhiata a questi siti. Ecco alcune riflessioni.

Facebook sembra piuttosto pro forma. I fan sono solo poco meno di 42. E i post sono più che altro dei tweet riutilizzati. Qualche foto e un po' più di dialogo non guasterebbero. Twitter, invece, è gestito (anche se non quotidianamente). E questo dà i suoi frutti. 206 follower e 7 inserzioni. Non dimentichiamo che stiamo parlando di fondi pensione e non di beni di consumo.

Ma quello che trovo eccellente è il canale YouTube. La condivisione dell'articolo ECO può essere obbligatoria. Il video casuale "Il 2° pilastro in breve" non è obbligatorio, ma piuttosto facoltativo. In 2,21 minuti, il filmato spiega cos'è il fondo pensione in modo davvero webbistico e 2.0: da vedere.

Conclusione: il sito mi piace perché riesce a rendere l'argomento un punto focale di interesse, perché mi spinge (in modo giocoso) a pensare seriamente al mio futuro di pensionato e perché mi permette di accedere all'argomento in un modo che mi è familiare.

 

Non è stata la Wander AG di Neuenegg, alle porte di Berna, a creare una pagina Facebook per Ovomaltine. È stata l'iniziativa di un privato e quindi il team di Ovo ha dovuto passare a "Ovomaltine Svizzera" per i primi tentativi, cosa che non è stata notata. Si è cercato un contatto e ben presto si è riusciti a trovare il sito giusto. La Brand Manager Sandra Stirnemann ritiene che sia "fantastico" quando i fan fanno da apripista in questo modo e lo vede come un segno di forza del marchio. Anche se all'epoca non c'era molta attività sulla pagina, 17.000 fan si erano già riuniti su di essa, dimostrando il potenziale che aveva.

Da gennaio 2010, il sito è regolarmente gestito internamente, il che ha "un potenziale molto maggiore" rispetto all'outsourcing, in quanto si sente che il marchio dietro è presente. Circa tre volte alla settimana viene pubblicato qualcosa di nuovo sul sito e l'azienda cerca sempre di rispondere ai post dei fan. L'attenzione è rivolta alla fidelizzazione dei clienti, in particolare al contatto tra il marchio e i likers o tra likers, che si cerca di promuovere, riferisce Stirnemann. È necessario rispondere rapidamente a domande e commenti, perché è proprio così che si può dimostrare una presenza autentica. È inoltre importante offrire ai likers un valore aggiunto, ad esempio con campioni, coupon e informazioni di base, in modo che sappiano prima di altri consumatori che un nuovo prodotto è disponibile. I campioni, in particolare, sono ben accolti dai Likers e "vorremmo farne di più in futuro", perché ci permettono di raggiungere un pubblico che ha un legame con il marchio. Anche il servizio clienti può essere gestito in modo semplice ed efficiente attraverso i canali dei social media, che Wander AG considera parte integrante della fidelizzazione dei clienti, ma non è l'obiettivo principale.

Stirnemann stima che il lavoro necessario per mantenere e sviluppare la presenza sui social media si aggiri intorno al 15%. La maggior parte del lavoro è svolta da lei stessa, varia molto e coinvolge anche i sabati e le domeniche, perché bisogna sempre tenere d'occhio ciò che accade sul sito. Tuttavia, non si tratta solo di reazioni spontanee. Il monitoraggio quotidiano del marchio su Internet mostra cosa si dice di Ovomaltine su Twitter, nei blog e nei forum, e a volte i post di blog di terzi vengono ripresi e pubblicati sul sito. Il team di marketing, che si occupa anche di altri prodotti e progetti, la aiuta a trovare nuovi argomenti. Per trattare anche argomenti che non provengono solo dal marketing, ogni due mesi si riunisce un team editoriale trasversale sui social media, che comprende rappresentanti del settore ricerca e sviluppo e della produzione, per una sessione di brainstorming di mezz'ora. La maggior parte dei post è pubblicata in tedesco e francese, anche se ci sono differenze in alcuni aspetti regionali. I post vengono tradotti da un fan di Ovo presso un'agenzia di copywriting, che risponde personalmente alle richieste più semplici, mentre tutto il resto viene coordinato con Neuenegg tramite Facebook.

È particolarmente importante far partecipare i Likers al marchio e trarre vantaggio dai loro input e feedback, riferisce Sandra Stirnemann, citando due esempi: Nel caso di un progetto di cioccolato per il settore turistico, c'era un disaccordo interno su quale fosse la confezione migliore. Ai fan all'estero è stato chiesto quale dei due tipi di confezione avrebbero acquistato e perché. Il feedback non solo ha fornito un risultato chiaro, ma si è rivelato anche molto buono, con un tasso di risposta di poco inferiore all'uno per cento nei Paesi di lingua tedesca (59 commenti) e di quasi il due per cento in Francia (13 commenti). Il tasso di risposta è stato altrettanto buono quando è stato chiesto ai fan di Ovo di esprimere la loro opinione sul cioccolato "Allez Didier", con il quale i responsabili del marketing di Ovo hanno voluto sostenere il proprietario del marchio più noto, la star dello sci Didier Cuche. "Su Facebook si ottengono feedback rapidi e onesti su domande così piccole", afferma Stirne¬mann, riassumendo la sua esperienza.

Quando si parla di cifre chiave, una cosa è chiara: "Do la priorità ai fan giusti più che al numero totale di fan". Per lei l'interazione è più importante del numero di like o di follower: con quale intensità i fan reagiscono a un post e come interagiscono con il marchio? Per poterlo valutare, Facebook fornisce buone statistiche. Queste sono "molto, molto importanti" per lei, perché le permettono di capire quali tipi di post funzionano meglio e quali meno bene, e questo è un indicatore importante per le azioni future.

I dati demografici dei fan di Facebook corrispondono molto bene al gruppo target di 15-35 anni a cui Ovomaltine si rivolge. Circa due terzi dei Liker vivono in Svizzera, il resto nei Paesi limitrofi dove la presenza del marchio è minore e non tutti i prodotti sono disponibili. Poiché questo rende più difficile il lavoro sulle piattaforme di social media, si sta pensando di rivolgersi ai diversi Paesi con presenze separate. Dopotutto: "Se si deve scendere a compromessi troppo spesso, si finisce per non comunicare quasi nulla".

Negli ultimi sei mesi, la presenza su Facebook è stata costantemente pubblicizzata in modo crossmediale. Le attività del marchio, come le promozioni di altri canali, vengono pubblicate anche su Facebook e il pulsante di Facebook è integrato in tutte le pubblicità cartacee. Stir¬nemann non vuole rinunciare nemmeno a Twitter, sebbene sia il numero due tra i canali di social media. Qui lavora spesso con i retweet e pubblica solo circa un post su dieci, il che significa che ciò che funziona su Facebook non funziona necessariamente su Twitter. Le promozioni sui prezzi vengono invece annunciate solo su Twitter, perché su Facebook non ci sono reazioni o dialoghi. Su Twitter ci sono spesso domande sulla distribuzione e sui prodotti, e questo vi dà la possibilità di rispondere.
Christoph J. Walther

Gli attuali protagonisti dei social media
Chi ha guadagnato di più nella hit parade dei social media su WEmad.org nelle ultime due settimane*.

Mini casi di studio
I temi legati all'uso professionale dei social media sono onnipresenti. Molte sono le novità e le ricette collaudate per il successo scarseggiano. Per questo motivo la Werbewoche pubblica una serie di mini-case study per dare un'idea del lavoro quotidiano con i canali social media e contrastare così le mere statistiche numeriche relative a fan e follower.

Questi articoli sono apparsi finora nella serie di ritratti sui social media:
"Rallentare. Con calma": Werbewoche 06/1.4.2011,pagina 31
 

Nel mese di marzo 2011, secondo le statistiche di Media Focus, è stato misurato un volume pubblicitario di oltre 403 milioni di franchi svizzeri. Rispetto allo stesso mese dell'anno scorso, questo dato rappresenta un leggero calo del 2,3% e una diminuzione di 9,7 milioni di franchi. Complessivamente, nei primi tre mesi del 2011, i primi tre settori, veicoli, alimentari e vendita al dettaglio, hanno generato circa un terzo della pressione pubblicitaria. Lo ha dichiarato Media Focus in un comunicato stampa di giovedì,

Rispetto al 2010, la pressione pubblicitaria nei settori della pubblicità dei veicoli e della pubblicità intersettoriale dell'assortimento e dell'immagine nel commercio al dettaglio è aumentata rispettivamente del 17,4% e del 20%. Il franco pubblicitario misurato per i prodotti alimentari è riuscito appena a mantenere il livello dell'anno precedente. Nel primo trimestre del 2011, le auto di piccole dimensioni hanno fatto centro. All'interno del settore delle autovetture (NEW), hanno spinto i SUV + SUV al secondo posto con una stampa pubblicitaria di quasi 14 milioni di franchi svizzeri. La stampa pubblicitaria più bassa è stata registrata dalla classe di lusso con un meno 21% rispetto all'anno precedente. Nel settore del commercio al dettaglio, la pubblicità per le vendite per corrispondenza, i centri commerciali, la vendita al dettaglio, i grandi magazzini e i chioschi + negozi ha rappresentato poco meno di un terzo del totale del settore nel primo trimestre. Oltre 57,6 milioni di franchi svizzeri, pari a oltre il 73%, sono stati destinati alla pubblicità per la grande distribuzione.

È interessante notare che la pressione pubblicitaria per la gamma di prodotti intersettoriali e la pubblicità d'immagine dei principali distributori è aumentata di quasi il 30% rispetto al primo trimestre del 2010, con un plus di 13 milioni di franchi svizzeri, ma i valori per le altre aree del settore sono rimasti quasi identici.

Al 31 marzo 2011, la stampa quotidiana, settimanale regionale e domenicale ha superato il gruppo dei media televisivi di quasi 10 milioni di franchi. Mentre a gennaio e febbraio i due gruppi di media erano ancora in lotta tra loro, a marzo la stampa quotidiana, settimanale regionale e domenicale ha guadagnato terreno e ha chiuso il mese con una stampa a valore lordo di quasi 129 milioni di franchi svizzeri. La TV ha registrato circa 118 milioni di franchi svizzeri nel marzo 2011.
 

Online o cartaceo? Ogni anno molti responsabili della comunicazione si trovano a dover affrontare nuovamente questa domanda. Il fornitore di energia EGL, attivo a livello europeo, ha optato per un approccio integrato online-offline. Ritratto di un modello di successo su misura. 

In qualità di operatore nel settore energetico, EGL è quotidianamente al passo con l’andamento del mercato ed è consapevole dell’importanza di disporre di informazioni rapidamente accessibili. Per soddisfare in modo ottimale l’esigenza di accessibilità del proprio pubblico di riferimento, EGL intende rendere i propri rapporti sempre più disponibili online e come strumento di lavoro.

Costi iniziali rifinanziati

Il nuovo approccio di schneiter meier si concentra quindi sulla relazione annuale online, anziché sviluppare un adattamento online della versione cartacea. L’onere aggiuntivo per il cliente è rimasto contenuto, poiché è stato mantenuto il processo di redazione dei testi già esistente. I contenuti sono stati sintetizzati per un’adeguata trasposizione multimediale e riorganizzati secondo una nuova struttura di navigazione, una nuova struttura dei contenuti e una nuova drammaturgia. L’investimento finanziario iniziale è stato inoltre ampiamente ripagato dalla riduzione dei costi di stampa.

Ampliabile in modo modulare e multimediale

Tutte le informazioni giuridicamente rilevanti contenute nella relazione annuale sono ancora disponibili per il download in formato PDF sul sito web di EGL. Un altro punto di forza di questo approccio risiede nel fatto che potrà essere ulteriormente sviluppato in modo efficiente nei prossimi anni grazie a moduli multimediali. L’ampliamento graduale, ad esempio con interviste al CEO, può inoltre gettare le basi per una diffusione multimediale della comunicazione aziendale.

Questi bilanci vengono letti

«I riscontri positivi dimostrano che il progetto ha colto lo spirito del tempo – nella lingua, nella guida alla lettura, nel design e nell’estetica», spiega Philip Meier, CEO di schneiter meier. La cautela degli ultimi anni è ormai superata e i clienti si rendono conto che un maggiore orientamento verso il digitale è fattibile e sensato. Infatti, l’elaborazione e la struttura narrative dei bilanci d’esercizio online, adeguate ai nuovi media, ne migliorano enormemente l’accessibilità.

Le esigenze dei destinatari come punto di partenza

Nella fase di progettazione, schneiter meier non segue una formula standard, anzi: il punto di partenza sono sempre gli obiettivi del cliente e le esigenze dei lettori e delle lettrici. Sulla base di questa analisi, schneiter meier külling sviluppa ogni volta una soluzione su misura per il cliente.
Gregor Herbst

Schneiter Meier aumenta il valore aziendale dei propri clienti: in qualità di uno dei principali fornitori di servizi di sviluppo e gestione del marchio in Svizzera, da oltre 20 anni schneiter meier crea per i propri clienti marchi di successo a livello nazionale e internazionale grazie a una consulenza strategica approfondita in materia di marchi e a servizi di design.

 

Con ingredienti che rispecchiano i loro gusti personali. Cosa c’è di più naturale, quindi, che dirglielo chiaramente? «Crea il tuo hamburger» è proprio lo slogan che compare sui soggetti dedicati alle creazioni a base di hamburger e polpette, i cui nomi si ispirano a noti marchi di hamburger. La campagna, che comprende quattro diversi soggetti dedicati a creazioni a base di hamburger e polpette, viene diffusa in tutta la Svizzera.

Le immagini saranno visibili per due settimane su cartelloni appesi agli autobus e ai tram e per quattro settimane su vari mezzi di comunicazione stampati tramite annunci pubblicitari. Un dépliant OnPack presente su tutti i prodotti a base di hamburger e polpette richiama l’attenzione sul concorso su Facebook e sull’intera gamma di prodotti.

Maxomedia è responsabile della realizzazione e della programmazione del sito web. Il concorso, dal titolo «Crea il tuo hamburger e vinci», si svolge su Bell.ch ed è pubblicizzato su tutti i canali promozionali. I consumatori sono invitati a creare il proprio hamburger, fotografarlo e pubblicarlo su Facebook. La community di Facebook e la giuria di Bell sceglieranno insieme il vincitore.

Responsabile presso Bell: Davide Elia (Responsabile Marketing/Comunicazione), Ramona Baumer (Responsabile di progetto Pubblicità, Marketing/Comunicazione), Micha Roth (Responsabile di progetto Marketing), Renato Zeller (Webmaster). Responsabile dell'Agenzia pubblicitaria svizzera: Reto Dürrenberger (Strategia), Melanie Nolte (Consulenza), Sarah Hiltebrand (CD), Mike Surovka, Daniele Pucci (Direzione artistica), Beat Fedier, Claude Catsky (Testi), Andi Laub (DTP). Responsabile presso Maxomedia:  Christian Achter (Direzione tecnica), Patrick Lauterburg (Frontend), René Schwarz (Consulenza). Fotografia: Eugen Leu & Partner. Modifica delle immagini: Felix Schregenberger.
 

Il gruppo industriale ha incaricato il fotografo di realizzare immagini che trasmettessero movimento e dinamismo. Nel farlo, alcune aree di interesse per la concorrenza non dovevano essere visibili. In collaborazione con i responsabili di Besi Esec, Urs Wyss ha optato per la tecnica del motion blur, ovvero una sfocatura dinamica del movimento utilizzata in modo mirato. Questo effetto si ottiene tramite un movimento della fotocamera che fa „scomparire« la parte definita dell’inquadratura nella »sfocatura».

Sempre grazie alla tecnica del motion blur, Urs Wyss ha messo in risalto il management durante un servizio fotografico di ritratti. Besi Esec ha avviato la sua collaborazione con Urs Wyss nel 2007 e, con questo progetto, ha già realizzato il quarto servizio fotografico.

Responsabile presso Besi Esec: Frida C. Hirt (Responsabile della comunicazione).
 

La moda non è per i pubblicitari che evitano i conflitti e sono dipendenti dall'armonia". Il credo di Davilla fa scalpore. Ma Stefan Andorfer (47) e Denise Ender (37) non vogliono provocare con questa affermazione. Sono semplicemente convinti che la pubblicità della moda abbia bisogno di una chiara differenziazione e di percorsi radicali, lontani dalla rotta coccolosa su cui navigano i pubblicitari medi con i loro clienti. "Costruire e gestire un marchio è in realtà piuttosto semplice", afferma Andorfer. "La quintessenza di un vero marchio si può riassumere in tre frasi. Bisogna ricapitolarle più volte per verificare se le attività pianificate sono in linea con il marchio". Quando gli stilisti si concentrano sulle loro collezioni trimestrali o semestrali e discutono di colori e tagli, Davilla si vede come un guardiano del marchio. "Molti di coloro che cercano di essere un marchio continuano a distruggersi con azioni inadeguate", afferma Andorfer. Naturalmente, Davilla non influenza le collezioni dei suoi clienti. Ma Andorfer ed Ender si assicurano che il focus di una campagna non sia esclusivamente sugli ultimi modelli, che il marchio rimanga al centro. Con questo obiettivo, Davilla fornisce ai suoi clienti la progettazione completa di campagne, brochure o riviste, dall'ideazione alle riprese fino al prodotto finito. L'agenzia è il partner giusto anche per un giovane designer che vuole prima costruire il proprio marchio. "Anche in questo caso offriamo supporto", sottolinea Ender. "Conosciamo i marchi e sappiamo cosa significa far decollare una start-up".

Davilla è stata fondata da Andorfer a Bregenz nel 1991. "Davilla significa Andorfer in italiano", spiega la fondatrice del nome dell'agenzia. "Mio padre è altoatesino e lì traducevano i nomi tedeschi in italiano. Così ci siamo chiamati Davilla per quattordici giorni. Da bambino sentivo spesso questa storia e il nome mi piaceva". Per 15 anni Davilla è stata una normale agenzia pubblicitaria senza specializzazione. Andorfer ha fatto pubblicità con grande successo per clienti come Swatch, ABB, il governo del Vorarlberg e Migros. Ender è entrata a far parte del team nel 2005. Nel 2006 Andorfer ed Ender decisero di dire addio al sistema di vassoi del venditore e di concentrarsi in futuro sulla pubblicità stampata per la moda, il lifestyle e lo sport. Solo ABB è rimasta nel loro portafoglio come cliente di lunga data. "Avevamo già alcuni clienti del settore della moda per i quali avevamo gestito alcuni grandi progetti", dice Ender. "Quindi aveva senso specializzarsi in questo campo, invece di cercare di servire tutti in modo univoco. Nella pubblicità della moda ci sono così tante sfumature e sottigliezze, qualcosa cambia sempre. Abbiamo pensato che avesse senso concentrarsi su questo". Oggi Davilla lavora in Germania per Ara Shoes, la casa di moda e lifestyle Breuninger, Burlington and Hudson, Romano Accessoires e il produttore di calze Kunert. In Austria, Davilla fa pubblicità per Estebe Menswear, Hefel duvets, Huber lingerie, Revital e la casa di moda Strolz, e in Svizzera per L'hommage men's cosmetics e Schlossberg bed linen.

Tappa Bregenz, tappa Svizzera

L'espansione di Davilla a Zurigo è avvenuta nel 2005: "Bregenz è lontana dal tiro e non è molto ben collegata", spiega Andorfer. "Abbiamo entrambi un buon rapporto con la Svizzera e Zurigo è una grande città, la più piccola grande città del mondo. Abbiamo trovato: Un punto di partenza ottimale". Non solo i clienti svizzeri di Davilla, ma anche quelli tedeschi e austriaci hanno accolto con favore la scelta della location.

Andorfer e Ender impiegano otto persone, sette a Bregenz e una a Zurigo, e l'agenzia ha anche un proprio illustratore. Tuttavia, Andorfer ed Ender assumono altri artworker, fotografi e copywriter a seconda delle necessità. E anche quando si tratta di programmare siti web, i due si avvalgono di specialisti. In questo modo possono sempre contare su un lavoro professionale all'avanguardia. Andorfer fa la spola tra le sedi di Bregenz e Zurigo, mentre Ender lavora principalmente a Bregenz. Naturalmente entrambi sono spesso in viaggio, soprattutto quando sono in programma dei servizi fotografici. I servizi fotografici si svolgono spesso negli studi di Vienna, Lucerna, Zurigo, Amburgo, Monaco, Berlino, Londra o Milano, ma a volte sono all'aperto, ad esempio a Maiorca, a Città del Capo o a Lech am Arlberg, dove la troupe è stata sommersa dalla neve nell'aprile 2010, prima ancora di poter scattare le prime foto. "Per noi non sono importanti solo le location dell'estremo sud, ma anche quelle delle regioni in cui i nostri clienti sono radicati", sottolinea Andorfer. "Soprattutto con i clienti svizzeri, cerchiamo di rimanere in Svizzera per le riprese. Il riferimento regionale è molto importante".

Andorfer ed Ender realizzano circa 25 servizi all'anno con dodici fotografi diversi. Durante i servizi fotografici, uno storyboard specifica in dettaglio come devono essere il trucco e le acconciature, quali colori e accessori possono essere utilizzati, quali posizioni deve assumere la modella e come deve essere fotografata. Ogni fase viene preparata meticolosamente in modo che sul set ci siano meno sorprese possibili. Tuttavia, le sorprese non mancano mai. Ender: "Uno o più rappresentanti del cliente sono sempre presenti agli shooting e ogni volta almeno uno di loro si inventa qualcosa di creativo sul momento". Per esempio, durante un servizio in Valle Maggia, un fornitore di articoli sportivi ha avuto la grandiosa idea di fotografare un paio di sci su una roccia. Può sembrare bello. Ma chiunque scii sa che non c'è niente di peggio che raschiare gli sci su una roccia. "A volte i servizi fotografici sono come un grande giardino per bambini in cui è difficile rispettare la linea che abbiamo discusso", dice Ender. "Ma questo è fondamentale per la gestione del marchio. Sopportiamo anche gli attriti con i nostri clienti perché, dopo tutto, il nostro lavoro è garantire l'immagine del marchio. Se uno del team non continuasse a chiamare tutti, ci sarebbe il caos". In caso di emergenza, Ender fa riferimento allo storyboard approvato da tutte le parti. Finora è riuscita a riconquistare tutti i clienti che erano pieni di idee.

Naturalmente, Andorfer ed Ender hanno bisogno di molta sensibilità per la messa a punto con i loro clienti. Spesso usano un semplice trucco per convincere i clienti del loro approccio: non solo fotografano i soggetti come li immaginano, ma cercano anche di catturare le idee del cliente nell'immagine allo stesso tempo. "Lo facciamo con il primo scatto, anche con il secondo, e al terzo il tempo minaccia già di scadere perché altri sette scatti devono essere fatti nello stesso giorno...", dice Andorfer. "Spesso, però, è solo attraverso questo confronto concreto del materiale di ripresa che il cliente si rende conto di quale sia l'approccio migliore". Alcuni clienti si spazientiscono anche quando Davilla sceglie lo stesso linguaggio visivo per più riprese consecutive. Vogliono continuamente cambiare le cose, innovare, inserire nuovi accessori. "Attenzione", avverte Andorfer. "Ci vogliono almeno tre anni perché il linguaggio visivo e il messaggio di una campagna raggiungano il consumatore. Quindi un'azienda deve avere un po' di pazienza finché la sua campagna non ha effetto, finché non cresce la fiducia in un marchio e nei suoi prodotti".

I due professionisti della pubblicità devono anche avere un occhio di riguardo per i loro fotografi. Andorfer: "Se dopo la prima foto dici a un fotografo che questa è già super, lui scatta le foto successive esattamente secondo questa modalità e il risultato è sempre lo stesso. Siamo noi a dire: 'Fermati, questo può essere migliore, questo non può essere ancora'". Infine, ma non per questo meno importante, Andorfer ed Ender devono occuparsi anche del benessere delle loro modelle. Quando l'intera troupe è rimasta bloccata dalla neve a Lech, alcune modelle sono andate nel panico a causa della neve alta quattro metri. Il compito di Denise Ender è stato quello di calmarle e confortarle. "È stato un grande aprile a Lech", dice ridendo a posteriori.

Il pubblicitario e l'esperto di moda

Stefan Andorfer è nato a Dornbirn, in Austria, nel 1963. Da ragazzo sognava di diventare ingegnere aeronautico, da adolescente voleva studiare architettura. Ma i genitori di Andorfer intervennero: Le opportunità di lavoro per gli architetti erano pessime. Così Andorfer ha studiato economia a Innsbruck, un corso piuttosto interessante, come ha scoperto. La specializzazione in marketing è almeno un raggio di speranza, che determina poi il percorso professionale di Andorfer. Dopo la laurea, ha lavorato per due anni in un'agenzia, poi, all'età di 28 anni, ha fondato la sua agenzia pubblicitaria, Davilla. Quest'anno Davilla festeggia il suo 20° compleanno. "Fin dall'inizio ho avuto l'ambizione che i miei clienti ricevessero da me qualcosa di più della pubblicità", dice Andorfer. "Perché ai miei occhi la pubblicità ha senso solo se rende per il marchio". Il modello di Andorfer è il pubblicitario newyorkese David Ogilvy. Questo rende superflue ulteriori spiegazioni.

Denise Ender è nata a San Gallo nel 1973 e già da bambina sapeva: Voglio diventare una graphic designer. "Per me il graphic design non è solo un lavoro, lo vivo, è parte di me". Ender è affascinata dal lavoro coerente e lineare del graphic designer austriaco Stefan Sagmeister, i cui disegni adornano le copertine dei CD dei Rolling Stones, di Lou Reed o di David Byrne, per esempio. Dopo il diploma, Ender ha frequentato per due anni l'accademia di pubblicità di Vienna, poi è andata a Milano, prima all'Istituto Superiore di Comunicazione e poi all'Istituto Europeo di Design, dove ha conseguito un Master in graphic design. Ha poi lavorato per due anni a New York in un'agenzia di design specializzata in marchi di moda e profumi. Qui ha realizzato newsletter e riviste per Clarins, Chanel e DKNY. Dopo tanto tempo all'estero, nel 1999 la casa chiama di nuovo: Ender lavora per sette anni nell'agenzia pubblicitaria del padre ad Au SG e a Lustenau, in Austria, di cui dovrebbe assumere la direzione. Ma le cose vanno diversamente. Nel 2002, in occasione dell'anniversario di una rivista, Ender incontra Stefan Andorfer, uno dei suoi concorrenti. Ciononostante, tutto combacia. Poco tempo dopo, Ender si unisce a Davilla.

La differenza tra un bikini e una vite

Davilla ha una propria firma. Le foto dell'agenzia devono essere molto estetiche ed eleganti, ma allo stesso tempo rimanere naturali ed emotive. "Vogliamo che la pelle sembri ancora pelle, che non tutto sia liscio e artificiale, che si possano riconoscere anche i peli sottili del viso e che sia ancora bella", sottolinea Ender. "Se i volti e i corpi sono ritoccati fino allo sfinimento, nessun consumatore può più identificarsi con essi". Nei prossimi anni Davilla vuole continuare a specializzarsi nella fotografia di moda con un'ambizione quasi artistica e punta a un'espansione della sede di Zurigo. Andorfer ed Ender rifiutano costantemente le richieste di rappresentanti di altri settori che apprezzano lo stile fotografico dell'agenzia. "Le emozioni sono di moda in questo momento e anche le aziende tecniche vogliono foto che diano sensazioni alle loro viti o ai loro motori", dice Andorfer. "Ma noi non siamo assolutamente le persone giuste per questo.

E poi i due esperti di moda hanno un altro sogno insieme, che dovrebbe diventare realtà tra due o tre anni: "Da qualche tempo stiamo lavorando con molta energia a due progetti che ci stanno molto a cuore. Se tutto funziona come immaginiamo, all'improvviso saremo noi stessi i nostri clienti e non dovremo più contare sul fatto di convincere i clienti della nostra definizione di qualità." I due non vogliono rivelare di più al momento. Ma a quanto pare sono in procinto di creare due marchi propri. Presto ne saprete di più.

Andorfer ed Ender hanno un'altra cosa in comune: i due figli Anna (4) e Paul (2). I due pubblicitari non sono solo una buona squadra d'affari, ma sono anche coinvolti in una relazione privata. Nel loro spesso scarso tempo libero, non c'è tempo per lo sci o lo sci di fondo. Invece, frequentano con entusiasmo mostre e inaugurazioni d'arte. E poi anche i loro figli partecipano alla festa.
Anne-Friederike Heinrich

In breve
Denise Ender
*16.10.1973 a San Gallo
1993-1995 Accademia di pubblicità, Vienna
1995/1996 Master in Arti Grafiche, Istituto Superiore di Comunicazione, Milano
1996/1997 Master Art-Direction, Istituto Europeo di Design, Milano
1997-1999 Agenzia di design 360° Degrees, New York
1999-2006 Ender Advertising, Au/Lustenau
dal 2006 Direttore Generale Creazione Davilla, Bregenz/Zurigo

Stefan Andorfer
*19.4.1963 a Dornbirn (A)
1981-1986 Studi in economia aziendale, con specializzazione in marketing, Università di Innsbruck
1989-1991 Konzett, Bregenz
Dal 1991 Fondatore e amministratore delegato di Consulting Davilla, Bregenz/Zurigo
www.davilla.com