Recommandations d'action pour le marketing mix en ligne

COMMUNICATION NUMÉRIQUE L'interaction entre les différents canaux est indispensable dans le marketing numérique. Mais il est difficile de trouver les bons tons et les bons accords. Six agences spécialisées révèlent leurs recommandations d'action - et où se cachent d'éventuelles dissonances. (suite…)

Penser stratégiquement plutôt qu'espérer des remèdes magiques

MARKETING EN LIGNE De nombreux prestataires de services ont du mal à développer une stratégie de marketing en ligne. En témoignent notamment les blogs souvent déjà "à moitié décomposés" sur leurs sites web ; de même que leurs vidéos sur le net, qui n'ont visiblement été regardées que par des connaissances et des proches. (suite…)

Milestone 2013 : Les gagnants

MILESTONE Le prix du tourisme suisse a été décerné. Le jury a récompensé des prestations innovantes dans le tourisme suisse dans les catégories "Projet remarquable", "Prix de l'environnement" et "Œuvre d'une personnalité". (suite…)

Manipulation vs. inspiration

E-COMMERCE C'est le consommateur qui décide s'il veut acheter quelque chose en ligne. Mais les magasins utilisent de nombreuses mesures de motivation. Laquelle marque le plus l'e-commerce ? (suite…)

Le SC Berne en powerplay numérique

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Via SCB-TV, les fans découvrent les dernières informations concernant le club de hockey sur glace bernois.Le SC Berne est le club de hockey sur glace le plus populaire d'Europe. En moyenne, plus de 16'000 fans se rendent à la PostFinance-Arena. Il n'est pratiquement plus possible d'augmenter le nombre de visiteurs dans les stades. Le SCB se concentre donc sur le marketing numérique.Des contenus pertinents pour les fans garantissent la portéeLe site Republica AG a développé et mis en œuvre une nouvelle stratégie de marketing numérique pour le SC Berne. Sur le site Forum suisse du sport au KKL Luzern a été présentée. Les contenus sont diffusés via différents canaux : Via le site web, les plateformes de médias sociaux, l'application et la web TV. "Les contenus qui sont pertinents pour les fans garantissent une portée", explique Simon Muster, conseiller senior et planificateur stratégique chez Repubica. "Nous ne voulons pas entrer en concurrence avec les autres médias, mais utiliser la proximité de l'équipe comme un argument de vente unique. "Une planification systématique est nécessaire pour créer des contenus passionnants et professionnels qui, dans l'idéal, seront repris par d'autres médias. Au SCB, il existe une planification éditoriale pour toute la saison, qui représente environ 80% du contenu. Les 20 pour cent restants sont générés par des événements particuliers qui exigent des temps de réaction rapides et de la flexibilité.App en complément des promosSur la Site web du SCB le fan trouvera entre autres au moins quatre articles d'actualité et un reportage TV par semaine, des galeries de photos de chaque match. Pour le nombre croissant d'utilisateurs de smartphones et de tablettes, il existe une App SCB gratuite. "Ici, l'accent est mis sur le moment en direct. Le message push permet de diffuser les autres contenus et d'augmenter l'interaction", explique Simon Muster. Avec des bannières et des interstitiels, les sponsors peuvent accompagner numériquement les fans le jour du match via l'application. "L'app offre également un complément parfait aux promotions sur place. L'app est ouverte environ 260'000 fois par mois pendant la saison.Jeu de pronostics via FacebookLe SCB mise aussi sur les médias sociaux, notamment Facebook. Le champion suisse y compte désormais près de 30 000 fans. "Les médias sociaux sont un média rapide et offrent une forte interaction. Les histoires du SCB et des sponsors sont diffusées. Les fans peuvent par exemple participer à un jeu de pronostics et communiquer leurs pronostics via leur statut Facebook. Le sponsor Westside est également mentionné.SCB-TV, un projet phareLe projet phare du club de hockey bernois est le SCB-TV. "La web TV doit permettre d'atteindre une nouvelle communauté et de transmettre des émotions indépendamment des médias de masse", explique Urs Koller, directeur général de MySign AG / Vjii Productions AG.Le contenu de la web TV se compose de quatre éléments : SCB-Inside avec des histoires autour du SCB, SCB-Talks (environ cinq fois pendant la saison), SCB-Business et Sponsor-Branded-Content, où les sponsors peuvent présenter leurs propres marques. La vidéo suivante montre un exemple de shooting de testimonial pour Feldschlösschen avec les stars du SCB :

//www.youtube.com/watch?v=iyulWPj4Pgg

Promotion via des médias en ligne externesComment la SCB-TV est-elle promue ? D'une part via la page d'accueil et l'application SCB-APP, avec des messages push sur les nouvelles vidéos, d'autre part via Youtube et Facebook. De plus, on travaille aussi avec d'autres médias en ligne comme sport.ch (groupe Sportal) et blick.ch Avec le Blick, on a par exemple lancé un concours dont le gagnant pouvait être le maître de glace du SCB pendant une journée. La vidéo à ce sujet :

//www.youtube.com/watch?v=dwWUXKDPiwg

Une stratégie à long terme est nécessaireBien entendu, la commercialisation de la web TV est également importante. Pour cela, on mise sur les sources de revenus suivantes : Presenting Partners, sponsors de reportages, Branded Content et sponsors de formats/séries. "Pour réussir avec une web-TV, il faut un engagement du management et une stratégie à long terme", explique Urs Koller. "Le contenu doit être au centre des préoccupations. Pour cela, il faut avoir accès à l'équipe, être ouvert et transparent. De plus, il faut des partenaires de distribution et l'intégration dans une offre publicitaire cross-média". sw

Flotter jusqu'à la réunion avec le train de montagne

RÉUNIONS AU SOMMET La montagne est un lieu de prédilection pour les meetings, les incentives, les conventions et les événements. Mais avec quels moyens de transport se rendre sur place ? Bien sûr, avec des remontées mécaniques, qui sont aussi une expérience en soi. De la télécabine panoramique au train à crémaillère, voici les points forts. (suite…)

"Nous prévoyons jusqu'à 70% de trafic mobile d'ici cinq ans".

MARCHÉ DES RUBRIQUES Scout24 est le premier réseau suisse de places de marché en ligne. Dans un entretien accordé à MK, Olivier Rihs, PDG de Scout24 Suisse SA, évoque le secret de la réussite de ses plateformes, les tendances en matière de publicité en ligne et les dernières innovations. (suite…)

"Nous ne regardons plus la télévision"

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Sur Teleboy, il est désormais possible de regarder des séries - quand, où et autant que l'on veut. Le site Étude Mediapulse La fin du mois d'octobre a montré que plus d'une minute de télévision sur vingt est déjà regardée en différé. Concevoir soi-même son propre programme télévisé fait partie des exigences actuelles du téléspectateur. Regarder la télévision où et quand on le souhaite. C'est d'ailleurs la devise de Teleboy - et de sa nouvelle offre. Le portail de télévision en ligne dispose d'un nouveau service conçu pour les amateurs de séries et qui offre au téléspectateur, en matière de séries, liberté et contrôle.Les histoires sont essentielles"Séries Teleboy" est le nom du nouveau package qui peut être utilisé dès maintenant. Le pas vers cette offre a été franchi pour de nombreuses raisons, comme le fait savoir Karim Zekri, CEO de Teleboy. L'une d'entre elles est son observation du comportement des téléspectateurs. "Les séries sont le contenu le plus regardé", explique Zekri. En effet, les séries durent moins longtemps que les films et sont aussi volontiers regardées en déplacement. Avec les films, on a l'embarras du choix, il faut toujours en chercher un nouveau. Avec les séries, le spectateur a un épisode après l'autre et est donc diverti plus longtemps. En outre, le spectateur s'identifie bien plus facilement aux protagonistes des séries qu'à ceux des films. Qui se souvient du vrai nom de l'actrice principale de Grey's Anatomy ? Personne. Mais tout le monde sait qui est Meredith Grey. "Les téléspectateurs veulent de bonnes histoires", explique Zekri.Contrôle & libertéEt c'est là que Teleboy intervient. Car bien que les séries soient le format d'émission le plus populaire à la télévision, les téléspectateurs en ont assez de devoir constamment attendre le prochain épisode. Cela incite certains à regarder les épisodes de manière illégale. Avec "Teleboy Séries", l'utilisateur a désormais la possibilité de regarder ses séries de manière illimitée - sans attendre. "Le jeune téléspectateur moderne veut regarder la télévision quand, où et autant qu'il le souhaite", explique Zekri. La télévision au sens classique du terme n'est plus regardée. Les téléspectateurs veulent décider eux-mêmes de ce qu'ils regardent et quand. Le nouveau paquet "Teleboy Séries" comble une lacune du marché et représente un pas vers le contrôle et la liberté pour les téléspectateurs.L'offreDans un premier temps, plus de 40 séries seront proposées. Au fil du temps, de plus en plus de séries seront ajoutées. En outre, les épisodes sont disponibles dans la langue originale et les plus populaires sont en qualité HD. Tous les épisodes peuvent être téléchargés sur le smartphone et la tablette et peuvent donc être regardés hors ligne. Un aperçu de l'offre : Liste des séries Teleboy ou en vidéo :

//www.youtube.com/watch?v=P0pUsBW3Wi8

CoûtsPour un prix mensuel fixe de CHF 14.90, l'utilisateur peut regarder en ligne l'ensemble des séries disponibles sur tous les terminaux. Ceux qui souhaitent encore profiter de la télévision ou qui possèdent déjà l'abonnement "Teleboy Plus" peuvent passer à "Teleboy Duo" pour CHF 19.90 par mois.

Mettre en scène de manière optimale des marques de qualité

EMBALLAGE Le salon Packaging Innovations Zürich se tient en parallèle du salon de référence du secteur, Verpackung Zürich. L'espace dédié « Passion for Packaging – Plaza », situé dans le hall 6, constitue une excellente vitrine où les emballages chargés d'histoire et de caractère peuvent se mettre en valeur et mettre parfaitement en avant leur marque. (suite…)

Les affiches ne pardonnent pas les erreurs

OUT OF HOME Dans son étude intitulée « Momentum Plakat », l’Institut d’analyse et d’optimisation de la communication (IKAO) s’est penché sur la question de savoir dans quelle mesure le paysage coloré de l’affichage répond aux attentes actuelles. Les résultats montrent qu’il existe un levier permettant d’accroître l’attention, la mémorisation et la performance. (suite…)

Un feed-back rapide sur Twitter augmente la propension à l'achat

SOCIAL MEDIA Une étude réalisée par Lithium met en évidence les opportunités qui s'offrent aux entreprises souhaitant répondre rapidement et efficacement aux attentes de leurs clients via Twitter. Si la réponse tarde trop, l'intérêt pour l'achat risque de s'estomper. (suite…)

"Un mauvais discours peut avoir des conséquences très négatives"

PERSONNALISATION & INDIVIDUALISATION L'approche personnalisée du client reste l'une des méthodes les plus prometteuses dans le cadre des campagnes de mailing. Pour obtenir un taux de réponse élevé, il est essentiel d'exploiter correctement les données disponibles. Une invitation à un salon bien conçue par la société Baumer AG illustre parfaitement à quoi peut ressembler une campagne réussie. (suite…)
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