Le top 10 de la rétrospective annuelle est basé sur un relevé des valeurs clés pour la période allant du 1er janvier 2020 au 31 octobre 2020. Les mots clés ont été comparés aux valeurs maximales d'un seul jour de l'année précédente. Ainsi, des mots-clés tels que Fête des mères et Halloween, qui représentent habituellement les meilleurs moments de chaque année, n'apparaissent pas dans la liste.

1. coronavirus 

L'année 2020 a été presque entièrement dominée par la pandémie mondiale de coronavirus. Il n'est donc pas étonnant que, dans l'ensemble, les personnes en Suisse aient le plus échangé sur Facebook autour du terme "coronavirus". Des sujets tels que "quarantaine", "vaccination", "pandémie" ou "désinfectant" ont également fait l'objet de discussions soudaines - autant de mots qui ne faisaient pas forcément partie de notre langage quotidien auparavant.

2ème décès d'Ennio Morricone

Le compositeur italien Ennio Morricone a marqué la musique de film comme personne d'autre. Le "maestro", comme l'appelaient affectueusement ses fans, a créé 500 compositions pour des films. Dans la nuit du 6 juillet, Ennio Morricone est décédé à l'âge de 91 ans. Sa mort a été le deuxième sujet le plus discuté sur Facebook en Suisse. De nombreuses personnes l'ont remercié pour l'œuvre de sa vie.

3. l'université de Zurich met fin aux cours en présentiel  

En réaction à la première vague de pandémie, l'université de Zurich a annoncé le 16 mars que les cours se dérouleraient sans contact jusqu'à nouvel ordre et qu'il n'y aurait plus de cours en présentiel. Les semaines précédentes ont été mises à profit pour développer l'enseignement en ligne, afin que les étudiants puissent réviser la matière depuis chez eux. Le passage à l'enseignement numérique occupe la troisième place des sujets les plus discutés sur Facebook en Suisse.

4. port du masque obligatoire dans les transports publics 

Lorsque les contagions ont repris en Suisse après les mesures d'assouplissement prises en juillet, le Conseil fédéral a décrété l'obligation de porter un masque dans les transports publics. Jusqu'alors, la Suisse n'avait fait que recommander le port du masque, mais pratiquement aucun passager ne le suivait dans les trains, les tramways ou les bus. En 2020, l'introduction du port obligatoire du masque a été l'un des sujets les plus abordés par les Suisses sur Facebook.

5. décès de Kobe Bryant

Le 26 janvier, le basketteur américain et héros national Kobe Bryant ainsi que sa fille Gianna, âgée de 13 ans, sont décédés dans un accident d'hélicoptère près de Los Angeles. De nombreuses personnes en Suisse ont rendu hommage à la légende du sport et ont fait de leur icône l'un des événements les plus commentés sur Facebook.

6. musique sur les balcons contre la crise de Corona en Italie

Chacun pour soi, mais tous ensemble : Le 13 mars, du nord au sud de l'Italie, des personnes se sont mises simultanément sur leurs balcons ou à leurs fenêtres, avec des instruments ou en chantant, pour entonner des chansons communes. Tout le pays était présent lors de la "Flashmob sonoro" - et les vidéos de celle-ci figurent parmi les meilleurs moments des utilisateurs suisses de Facebook.

7. feux de brousse en Australie 

L'Australie est régulièrement touchée par des feux de brousse à grande échelle. Entre août 2019 et mars 2020, douze millions d'hectares de terres ont été dévastés. Plus de 30 personnes et d'innombrables animaux ont perdu la vie. Les feux de brousse ont été parmi les sujets les plus mentionnés sur Facebook en Suisse - et sont devenus la plus grande collecte de fonds de tous les temps sur Facebook : Dans le monde entier, plus de 2,5 millions de personnes ont récolté 35 millions de dollars américains pour venir en aide aux personnes touchées.

8. explosion à Beyrouth 

L'explosion dévastatrice du port de Beyrouth a coûté la vie à au moins 190 personnes cet été. Plus de 6000 ont été blessés, parfois grièvement, et des centaines de milliers de personnes se sont retrouvées sans abri. Cet événement tragique a également été souvent évoqué sur Facebook. La collecte de fonds sur Facebook a permis de récolter plus de 1,5 million de dollars américains pour les victimes et les survivants.

9e Festival de la photo de Lenzbourg 

En fait, le festival de photographie de Lenzbourg aurait dû avoir lieu au printemps, mais en raison de la pandémie de Corona, il a eu lieu cette année avec du retard, du 12 septembre au 25 octobre. Le festival a fait venir le monde de la photographie nationale et internationale dans cette petite ville du canton suisse d'Argovie. Les expositions, les ateliers et les conférences font partie des contenus les plus partagés par les utilisateurs suisses de Facebook.

10ème Hôpital de Bergame

La ville italienne de Bergame, en Lombardie, a été au centre de l'épidémie de virus en Italie depuis février. Le grand "Hôpital Papa Giovanni XXIII" fait partie des lieux emblématiques de la crise du coronavirus dans le pays. Les images dramatiques de malades du Covid-19 dans des salles et des couloirs bondés ont fait le tour du monde.

Selon une enquête récente, plus de trois millions de Suisses sont actuellement membres d'un groupe Facebook. Depuis que la première vague de pandémie a atteint la Suisse et que les gens ont passé de plus en plus de temps chez eux, plus de deux millions de Suisses ont rejoint divers groupes sur Facebook. Ils échangent des informations sur Corona et créent ensemble quelque chose de positif. Une sélection des meilleurs groupes :

"Gärn gschee" - la Suisse se montre solidaire

Dans les groupes d'entraide entre voisins, les gens appellent à la cohésion et à la solidarité. Avec des mots d'encouragement, on se soutient mutuellement pendant cette période et on aide les voisins qui ont besoin de soutien. L'un des premiers groupes était "Gärn gschee - Basel hilft". Il compte actuellement plus de 15 000 membres. A Zurich et à Berne également, les gens se sont rapidement mis en réseau sur Facebook, notamment dans le groupe "Gern gscheh - Tsüri hilft <3", qui compte plus de 8'000 membres, ainsi que dans le groupe "Gärn gschee - Bärn hiuft", qui compte plus de 5'000 membres. Entre-temps, les groupes d'aide aux voisins existent dans presque chaque canton suisse.

Le ciel au-dessus de Corona

Un autre projet lancé par la pandémie est "The Sky over Corona" d'Olivia Aloisi de Bâle. Dans ce groupe, il est question du fait qu'en raison des restrictions, le ciel est actuellement plus clair que d'habitude. Des personnes du monde entier postent des instantanés du ciel et créent ainsi un recueil unique de souvenirs d'une période où le trafic aérien mondial est fortement limité. Le groupe compte près de 20 000 membres.

Le Suisse de l'année 

Il est considéré comme le "Monsieur Corona" de la Suisse : Daniel Koch, ancien responsable des maladies transmissibles à l'Office fédéral de la santé publique, a manœuvré la Suisse avec calme et sérénité à travers la première vague de Corona. Il est parti à la retraite en mai, mais le silence ne s'est pas fait autour de lui. Dans le groupe "Daniel Koch - Suisse de l'année 2020", près de 9000 membres le remercient pour son évaluation honnête de la pandémie et demandent que Daniel Koch soit nommé Suisse de l'année.

Les enseignants* échangent des conseils pour l'enseignement à distance 

Le groupe "Enseignants Romands COVID-19" réunit des enseignants de Suisse romande qui échangent leurs points de vue sur les effets du coronavirus sur le fonctionnement de l'école et les offres d'encadrement. De plus, les plus de 6'000 membres du groupe partagent des conseils et des exercices pour faciliter l'apprentissage des élèves à distance.

Marchés de Noël numériques 

Une grande partie des marchés de Noël en Suisse ont été annulés cette année. Pour donner un coup de pouce aux exposants locaux, le groupe "Le marché de Noël des petits artisans ☃️" a été créé. Les artistes peuvent y poster et vendre leurs créations, en partie faites à la main. Les administrateurs du groupe donnent également des conseils sur la meilleure façon de photographier leurs produits. Le groupe compte près de 27'000 membres.

La différence entre les supermarchés urbains et ruraux va s'accentuer

En milieu urbain, les supermarchés disposent de moins d'espace que dans les zones commerciales spécialisées ou dans les régions moins densément peuplées. Une autre différence réside dans le comportement d'achat des clients : en ville, ceux-ci font souvent leurs courses plusieurs fois par semaine, ce qui se traduit par un ticket de caisse moyen plus faible. Il convient également d'en tenir compte lors de la mise en place d'innovations.

Dans l'étude « Supermarkets 2025 », un tiers des personnes interrogées ont exprimé le souhait de disposer de scanners portatifs afin de payer sans contact dans la mesure du possible, ce qui constitue sans aucun doute un avantage pour accélérer les achats en ville. Le retrait des produits au drive, en revanche, est plutôt destiné aux zones rurales, où les supermarchés ne sont pas accessibles à pied.

Moins d'espace d'exposition, moins de produits

De nombreux supermarchés perdent de l'espace de présentation, et donc des mètres de rayonnage, car cet espace est nécessaire pour les opérations de préparation des commandes ou les points de retrait. Cela pose un problème notamment aux produits de marque et accentue la pression pour qu'ils se démarquent davantage et ne soient pas écartés. Il est donc essentiel, lors du développement des produits, d’être à l’écoute des consommateurs afin de rendre ces produits plus attractifs. De plus, une collaboration plus étroite avec les distributeurs s’impose afin de mieux prendre en compte leurs besoins et leurs souhaits, tels que des étiquetages ou des emballages spécifiques.

La confiance et la durabilité sont les facteurs clés de l'avenir

Lorsque l'on se projette dans un avenir lointain, un facteur ressort clairement : la confiance. 70 % des personnes interrogées au Royaume-Uni, en France et en Allemagne affirment que, d'ici trois ans, elles n'achèteront plus que dans des magasins auxquels elles font confiance en matière de développement durable et de responsabilité sociale. Les fabricants comme les détaillants peuvent donc marquer des points en fournissant des informations complètes aux clients, en faisant preuve de transparence et en tenant compte de leurs retours. De plus, les clients souhaitent de plus en plus souvent des produits en vrac à emballer eux-mêmes et des incitations à utiliser leurs propres emballages et contenants. Les consommateurs interrogés à l’échelle mondiale ne sont pas toujours cohérents dans leurs exigences : 57 % souhaitent des offres personnalisées, mais dans le même temps, 63 % sont réticents à divulguer leurs données personnelles.

« Face à l'essor du commerce en ligne, les marques sont amenées à innover et à se positionner de manière plus forte et plus claire », commente Tobias Stelzer, responsable des ventes pour l'Europe centrale chez Bazaarvoice. « Les supermarchés doivent exploiter pleinement leurs atouts et mettre en avant leurs avantages par rapport au commerce en ligne. L’aspect tactile et la meilleure présentation des produits constituent un avantage indéniable. Pour fidéliser leur clientèle à long terme, les marques doivent engager un dialogue avec les consommateurs. Ce dialogue consiste avant tout à recueillir, comprendre et prendre en compte les avis, les retours d’expérience et les souhaits. Mais le commerce de détail et les marques doivent également s’adapter différemment à cette nouvelle réalité afin de mettre en avant, ensemble, leurs atouts face au commerce en ligne. »

Dans quelques jours, ce sera Noël. Traditionnellement, on passe cette période en compagnie de ses proches et on se régale autour d'une table festive. Les cadeaux sous le sapin de Noël joliment décoré ne font pas seulement briller les yeux des enfants et tout est plongé dans une ambiance contemplative et chaleureuse. Malheureusement, ce n'est pas le cas partout. Même en Suisse, le deuxième pays le plus riche du monde. L'agence de l'aéroport demande, par saupoudrage, des dons pour l'Armée du Salut, pour les personnes qui vont moins bien. Ils doivent au moins recevoir un repas chaud à Noël.

La nouvelle Aquis Date Calibre 400 d'Oris a été lancée cet automne. Pour attirer l'attention des clients potentiels, l'horloger collabore avec Webrepublic. L'agence fait la promotion de la montre pendant deux mois via une campagne internationale en ligne axée sur des annonces vidéo dans plus de 20 pays. Celles-ci sont complétées par des annonces sur les médias sociaux, de la publicité sur les moteurs de recherche ou des display ads via la DSP d'Amazon.

Aux États-Unis, Webrepublic met également en œuvre pour la première fois une campagne de télévision connectée sur de grands réseaux. En diffusant les spots programmés sur les chaînes CBS et ESPN ainsi que sur le réseau de la National Football League NFL, le produit haut de gamme d'Oris est placé dans un environnement premium à grande portée. L'effet du spot est renforcé par la durée d'attention particulièrement élevée des consommateurs à la télévision, comme l'indique l'agence dans un communiqué. De plus, cette mesure correspond à la tendance selon laquelle de plus en plus de personnes consomment des contenus TV en ligne via des téléviseurs connectés à Internet.

La filiale française de G+J, Prisma Media, publie 20 titres de magazines - de Femme Actuelle sur GEO, Capital, Gala jusqu'au guide des programmes Télé-Loisirs et se considère ainsi comme le premier éditeur de magazines du pays. Ses publications seraient utilisées chaque mois - sur papier ou en ligne - par 42 millions de Français. Fondée en 1978, Prisma est l'une des rares participations étrangères restantes de Gruner+Jahr.

Vivendi a déclaré que cette acquisition s'inscrivait parfaitement dans sa stratégie et complétait ses activités existantes. Prisma Media ouvre "d'intéressantes possibilités de collaboration au sein du groupe". Vivendi possède entre autres la chaîne de télévision payante Canal Plus, le label musical Universal Music et l'agence de publicité Havas. (ATS)

L'entreprise de déménagement et de transport Welti-Furrer planifie et organise également des déménagements dans le monde entier jusque dans les moindres détails, afin que la transition vers la nouvelle vie soit la plus facile possible. C'est ce que l'agence créative Ruf Lanz thématise en prenant l'exemple de l'homme qui a actuellement le plus de mal à déménager : Donald Trump. La référence est visible à l'aide d'une boîte à brides et du ruban adhésif jaune typique du branding Welti-Furrer. Le sujet pointu est diffusé en ligne et hors ligne.

"Quand la vie bascule" dresse le portrait de destins de personnes touchées par le virus Corona, qui leur a coupé l'herbe sous le pied. Le virus entraîne une marginalisation et un isolement supplémentaires des personnes concernées et déstabilise définitivement leur situation déjà fragile.

Vivre en déséquilibre

Cet état de fait est visualisé par des images de la ville où l'horizon, les maisons et les rues sont inclinés et où le monde qui nous entoure menace de s'effondrer. La campagne de dons est soutenue par un mailing qui attire l'attention avec une fenêtre de visualisation inclinée et, en plus, par un jet de dispersion coupé en biais. D'autres mesures sont des annonces dans des médias soigneusement sélectionnés et une série de clips vidéo adaptés aux médias sociaux avec un effet de rotation et d'inclinaison qui saute aux yeux.

La page d'atterrissage de la campagne sous Schieflage.swsieber.ch et la page de dons correspondante ont également été conçues et programmées par Evoq. Les éléments inclinés, tous adaptés aux téléphones portables, optimisés pour Google et donc compatibles avec les moteurs de recherche, constituaient un défi.

Christoph Zingg, directeur général de l'œuvre de bienfaisance, résume la situation : "Les personnes qui n'ont pas encore accès à l'aide économique doivent souvent apprendre à accepter l'aide tout court". C'est également ce que la campagne veut faire passer : la détresse peut toucher tout le monde de manière inattendue. C'est d'autant plus beau si, dans cette situation, la serviabilité et la solidarité vécues aident à (co)porter.

Auparavant, les utilisateurs devaient faire une capture d'écran de leurs publications pour pouvoir les poster sur Snapchat. Désormais, il sera possible de les publier directement via l'application et d'utiliser ses fonctionnalités de retouche d'image.

Fonctionnalité prévue également sur Instagram

"Partager des tweets directement sur les stories Snapchat est désormais plus facile que jamais", explique-t-on chez Twitter. Sur la plate-forme de microblogging, les utilisateurs peuvent sélectionner l'icône Snapchat avec la fonction "Partager". Il est ainsi possible de créer un autocollant dont le contenu est le tweet correspondant.

Outre les utilisateurs iOS, les utilisateurs Android devraient bientôt avoir la possibilité de publier leurs contributions sur Snapchat. Twitter travaille en outre actuellement sur une fonction similaire pour Instagram, la filiale de Facebook. Là aussi, les utilisateurs devraient pouvoir à l'avenir intégrer leurs tweets de manière transparente dans leurs stories.

Contenu sur le plus grand nombre de plates-formes possible

Grâce à ces nouvelles fonctionnalités, il devrait être plus facile de diffuser des contenus sur un maximum de plates-formes à la fois. Facebook, en particulier, travaille actuellement intensivement à de telles possibilités pour ses propres applications. Depuis septembre, les utilisateurs d'Instagram peuvent ainsi publier leurs histoires simultanément sur Facebook. (pte)

Mais la plus grande réussite de l'année a été l'application de vidéoconférence Zoom, qui a gagné 219 places par rapport à l'année précédente et s'est ainsi hissée à la quatrième place, devant Instagram.

"Poursuite de la vague de succès"

"Tout au long de l'année 2020, la vague de succès de TikTok s'est poursuivie. Les consommateurs affamés de contenus sont venus en masse sur l'application pour créer, socialiser avec d'autres et se divertir. Les utilisateurs ont même intensifié leur utilisation en combinaison avec d'autres applications, comme Netflix par exemple. Ce faisant, TikTok brouille les frontières entre médias sociaux et streaming. En 2021, l'application comptera probablement un milliard d'utilisateurs actifs chaque mois", explique-t-on chez App Annie.

Outre les téléchargements, App Annie a également recueilli des chiffres sur les dépenses des consommateurs et sur les utilisateurs actifs mensuels. Comme en 2019, c'est pour l'application de rencontre Tinder que les clients ont le plus dépensé. TikTok est passé ici de la 16e à la deuxième place. YouTube, filiale de Google, arrive en troisième position. La plus forte augmentation des dépenses a été enregistrée par le service de streaming Disney+, qui a été lancé cette année sur les marchés européen et sud-américain. L'application a ainsi gagné 37 places en termes de dépenses, se hissant à la quatrième place.

Augmentation des dépenses globales

Au total, les dépenses mondiales sur l'App Store et sur Google Play ont augmenté de 25 pour cent par rapport à 2019 et devraient atteindre 112 milliards de dollars US. L'App Store y reste dominant avec une part de 65 pour cent, mais Google Play connaît une croissance continue. En ce qui concerne les utilisateurs mensuels, peu de choses ont changé. Comme en 2019, Facebook reste en tête, suivi de WhatsApp et de Messenger. Dans ce dernier cas, TikTok a gagné cinq places, mais n'arrive qu'en huitième position. (pte)

Le co-directeur et copropriétaire Andy Waldis se retire à la fin du mois de février 2021. L'actuel copropriétaire Johannes Hummel reprend, avec Urs Flückiger et Alex Schmid, les parts d'Andy Waldis.

Waldis a contribué à la création et à l'établissement de la maison d'édition numérique Special Interest Carpe Media ainsi que de Storyhub, l'une des premières agences de marketing de contenu en Suisse. Cet engagement intensif a fait naître chez Andy Waldis un désir de changement. "La passion pour le marketing de contenu ainsi que pour les médias et la communication numériques restera au cœur de mon activité à l'avenir", déclare Andy Waldis dans un communiqué.

Bach, 57 ans, a longtemps travaillé comme rédacteur local pour le quotidien genevois avant de prendre la direction de la rubrique Suisse. En 2020, il avait repris la rédaction en chef du Courrier avec Benito Perez. (SDA)

En 2021 également, Goldbach recherche des campagnes de l'année 2020, publiées en Suisse et convaincantes par une mise en réseau intelligente et innovante. L'accent sera mis sur la stratégie et l'efficacité de cette mise en réseau cross-média.

Le jury d'experts indépendants, composé de représentants d'agences de création et de médias ainsi que d'annonceurs, évaluera les campagnes. "2020 a été une année extraordinaire, qui a exigé beaucoup de créativité et de flexibilité dans la création de campagnes publicitaires. Je suis impatient de voir si les choses ont changé en ce qui concerne les liens cross-médiatiques et j'attends avec impatience les candidatures", déclare Marco Taborelli, président du jury, cité dans un communiqué.

Un nouvel outil simplifie le processus de soumission

Cette année, les campagnes peuvent être soumises via un nouvel outil. Le processus de soumission devient ainsi plus clair. Le nouveau formulaire en ligne simplifie le processus.

Les campagnes peuvent être soumises jusqu'au 8 février 2021. Toutes les informations complémentaires sur la soumission de la campagne et le lien vers l'outil de soumission sont disponibles sur Goldbach.com résumés.

Les meilleures campagnes cross-médiatiques seront récompensées le 26 mai 2021 dans le cadre de l'Award Night de Best of Swiss Web au Samsung Hall.