L'application "BistroOrder" du ZB Zentralbahn et du restaurateur Elvetino est testée dans le cadre d'un projet pilote. L'application permet d'explorer de nouvelles voies dans le domaine de la restauration ferroviaire, a indiqué mercredi le ZB. Grâce à l'app gratuite, les passagers qui traversent le Brünig en première classe dans le Lucerne-Interlaken Express peuvent commander des boissons et des snacks depuis leur place dans la voiture-bistrot Elvetino. La commande est confirmée au client avec indication du délai de livraison. Elle est ensuite apportée à la place, où le client peut également la payer. Interrogé à ce sujet, Ivan Buck, responsable du marketing du ZB, a déclaré que la phase pilote durerait jusqu'à fin septembre 2016. Il n'est pas nécessaire d'engager du personnel supplémentaire. En cas de forte affluence dans la voiture-bistrot, l'app sera bloquée, de sorte qu'il ne sera pas possible de passer commande depuis sa place assise. A une date ultérieure, l'application pourrait également être proposée en deuxième classe. Une extension à la deuxième ligne du zb, celle reliant Lucerne à Engelberg OW, n'est en revanche pas prévue. Le temps de parcours de 43 minutes est trop court pour une telle offre de restauration, a déclaré Buck. Elvetino est une filiale des CFF, le zb appartient aux deux tiers aux CFF. Selon les CFF, le projet "BistroOrder" se déroule indépendamment de leur propre planification de la restauration ferroviaire. Les CFF supprimeront les minibars fin 2017. (ATS)

A ce sujet : Interview de Hans-Georg Häusel par Werbewoche

Le Lake Side a accueilli mardi le neuvième Sommet suisse du commerce électronique. L'événement organisé par Unic, SAP Hybris et Datatrans a attiré des spécialistes de l'e-business et de l'informatique sur les rives du lac de Zurich.

Le pouvoir du système limbique

Le premier exposé a été présenté par Hans-Georg Häusel, expert en neuromarketing. Il a révélé ce que l'e-commerce peut apprendre de la recherche sur le cerveau. "L'homme prend 70 à 80 pour cent de toutes les décisions de manière inconsciente", a déclaré Häusel. Cela s'explique notamment par la puissance du système limbique dans le cerveau, qui traite les émotions, sécrète des endorphines et peut déclencher la peur ou l'enthousiasme. Les émotions motivent les gens et ont un impact important sur les décisions d'achat, a déclaré Häusel, qui a tenu un discours très divertissant et a fait rire le public à plusieurs reprises.

Certains de ses Conseils pour les professionnels du marketing et de l'e-business :

- Les gens ont des structures de personnalité différentes, qui se définissent par trois champs émotionnels principaux : la stimulation, la domination et l'équilibre. Les entreprises doivent donc veiller à s'adresser de manière ciblée à leurs différents types de clients.

- Les marques doivent véhiculer un message émotionnel. Si vous vendez des assurances-vie ou des médicaments, vous devez veiller à ce que votre site Internet reflète des valeurs telles que la santé, la propreté et la fiabilité. En revanche, si vous proposez des voitures de sport ou des produits de plein air, vous devez plutôt communiquer des qualités telles que le courage, la liberté ou le goût du risque.

- Les entreprises devraient éviter de susciter des émotions négatives chez leurs clients par le biais de leur site web ou de leur image de marque - ou de ne pas susciter d'émotions du tout. "Tout ce qui ne suscite pas d'émotions n'a pas de sens, de valeur ou de signification pour notre cerveau", a déclaré Häusel.

- L'homme et le cerveau humain n'aiment pas penser - parce que c'est fatigant. Celui qui fait la promotion d'un produit doit donc faciliter au maximum la tâche du destinataire. La première impression compte ! Selon Häusel, le sentiment qu'une entreprise suscite chez le client lors du processus d'achat est important. Il est donc judicieux de rendre les offres plus émotionnelles.

- Un exemple positif est Booking.com. Le site est rempli d'éléments qui déclenchent des émotions et incitent à la réservation. Häusel a cité les éléments suivants : "X personnes sont en train de regarder cet article", "Cette offre est actuellement très demandée", "Cette offre a déjà été réservée x fois aujourd'hui", des évaluations positives de la communauté, des réductions limitées dans le temps.

- Selon Häusel, le cerveau humain est plus patient avec les choses analogiques qu'avec les choses numériques. Il est donc d'autant plus important de ne pas trop faire patienter le client sur le web.

- Dans la région DACH, on compte environ 29 pour cent d'harmonisateurs, 13 pour cent d'ouverts, 13 pour cent d'hédonistes, 6 pour cent d'aventuriers, 10 pour cent de performers, 10 pour cent de disciplinés et 19 pour cent de traditionalistes. Les entreprises devraient s'intéresser de près à ces structures de personnalité et décider ensuite à quel groupe elles s'adressent et comment.

Siroop - le Zalando suisse ?

En fin de journée, Ralf Wölfle de la Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW a présenté le E-Commerce Report 2016, la seule étude suisse sur le commerce électronique B2C du point de vue des fournisseurs.

Wölfle a également mentionné la nouvelle place de marché en ligne Siroop. "En Suisse, c'est le projet de commerce électronique le plus passionnant de cette année, peut-être même de cette décennie", dit-il lors d'un entretien personnel avec la rédaction. Selon lui, l'entreprise vit une culture de start-up, avec beaucoup de dynamisme, de compétence et de courage pour prendre des risques. "L'équipe qui entoure Constantin Hilt avance à un rythme très soutenu, sans avoir peur de faire des erreurs. C'est exceptionnel pour la Suisse".

Le modèle pour l'établissement de la marque Siroop doit être Zalando, a déclaré Wölfle. Zalando a réussi à rendre sa marque populaire en un temps record. Siroop est un projet très ambitieux. Il est étonnant qu'un nouveau venu prenne la tête du projet, car d'autres acteurs du marché auraient eu de meilleures conditions. Par exemple Ricardo, dont la marque est déjà très connue dans notre pays. (Netzwoche)
 

Ludek Martschini a conçu et illustré un extrait de la carte des Pouilles et la carte de la ville de Fasano. La carte a été soutenue par des illustrations de ses impressions sur les Pouilles. Cette carte de voyage individuelle a été réalisée spécialement pour les vacanciers de la "Masseria Alchimia".

Responsable chez Masseria Alchimia, Pouilles, Italie : Caroline Groszer, Masseria-alchimia.it, Palazzina-alchimia.it. Responsable chez Martschini.ch : Ludek Martschini (conception + illustrations).

Cette année, 18 des 24 catégories de Lions ont reçu plus de candidatures que lors de l'édition de l'année dernière. Les Product Design Lions enregistrent une augmentation de 92%. Les trois festivals annexes Lions Health, Lions Innovation et Lions Entertainment ont également le vent en poupe. Les Entertainment Lions (anciennement Branded Contend & Entertainment) ont connu une croissance de 32 pour cent pour atteindre 1843 soumissions. La nouvelle catégorie Lions for Music a généré 637 soumissions au cours de sa première année d'existence.

En revanche, les Cyber Lions, les Film Lions, les Media Lions, les Lions de l'impression et de l'édition et les Radio Lions.

Cette année, le Festival international de la créativité de Cannes Lions se déroulera du 18 au 25 juin 2016. Les festivals annexes Lions Health (18-19 juin) ; Lions Innovation (21-22 juin) ; Lions Entertainment (23-24 juin) auront lieu en même temps. Cette année encore, Werbewoche sera sur place et couvrira sur Werbewoche.ch toutes les nouveautés concernant le festival. (hae)
 

Chaque année, les entreprises suisses consacrent un temps précieux à la comptabilité. Des formulaires doivent être remplis pour envoyer les données salariales aux caisses de compensation, aux assurances et à l'administration fiscale. Avec une comptabilité salariale électronique certifiée Swissdec, ce ne serait pas le cas. En effet, avec elle, les données sont transmises électroniquement par un simple clic de souris.

Pour les PME suisses, la comptabilité représente un véritable fardeau. Surtout lorsque l'on devrait se concentrer sur son activité principale, mais que l'on est sans cesse distrait. Ce constat est dramatisé dans la campagne développée par l'agence de publicité Kreienbühl et Vogler, qui montre que la comptabilité est une distraction dans le travail quotidien. La campagne est visible dès maintenant dans divers médias en ligne et hors ligne.

Responsable auprès de l'association Swissdec : Ernst Stalder (directeur), Christoph Rothenbühler (responsable de la commission technique), Marlis Fehr (directrice adjointe), Ralph Heidemann (conseiller en communication de la Suva). Responsable chez Kreienbühl et Vogler Werbeagentur : Marco Donada, Reto Vogler, Oli Kreienbühl, Fabian Schiltknecht ; Visualeyes International (production) ; Carioca Studio (photographie, film et CGI).
 

À l'aide d'un Galaxy S7 Edge et en collaboration avec ses fans, la star de la soul a tourné un clip musical entraînant.

En tant que "propriétaire n° 7" de la campagne de lancement intégrée "#GalaxyJourney", Seven a fait filmer par le public une interprétation reggae de son tube "Lisa" avec un Galaxy S7 Edge. Ce faisant, Seven a été mis en lumière par ses fans, même dans la pénombre, comme le prouve une vidéo musicale issue de l'action. Les images du concert en direct servent en outre à d'autres mesures publicitaires dans le cadre du "#GalaxyJourney". La campagne de lancement est centrée sur le Galaxy S7 Edge lui-même, au cours du voyage duquel les différents propriétaires vivent des expériences toujours plus extraordinaires. Sur le microsite de la campagne Galaxy-journey.ch la communauté peut suivre les aventures du Galaxy S7 Edge et découvrir toutes les fonctionnalités du nouveau smartphone.

Responsable chez Samsung : Anja Olsson (responsable de Marcom), Allan Haverman (spécialiste Marcom). Agence responsable : Equipe.

Et avec Apple Pay, c'est un poids lourd international qui s'en mêlera bientôt dans notre pays. En Europe, le service de paiement Apple Pay ne peut actuellement être utilisé qu'en Grande-Bretagne. L'entrée sur le marché est prévue prochainement en France et en Suisse (Werbewoche.ch a rapporté). Les clients des sociétés de cartes de crédit Visa et Mastercard qui possèdent une carte de Bonuscard, Cornèrcard et Swiss Bankers peuvent dans un premier temps payer avec Apple Pay, comme Apple l'a annoncé mardi sur son site Internet. La date exacte du lancement d'Apple Pay en Suisse n'est toutefois pas encore claire. Selon les communications de Visa et Mastercard, ce devrait être "cet été". Selon les médias, qui se réfèrent aux déclarations du responsable des logiciels d'Apple lors de la conférence des développeurs WWDC à San Francisco, les clients suisses devront toutefois encore patienter "quelques mois".

Le paiement sans contact de plus en plus populaire

Avec Apple Pay, il faut déposer une carte de crédit. Ensuite, le téléphone portable fonctionne comme pour le paiement sans contact avec la carte de crédit. Le service pourra donc être utilisé à toutes les caisses équipées de terminaux radio de la norme Near-Field Communication (NFC) : Outre Migros et Coop, c'est également le cas chez Aldi, Lidl, Spar ainsi que dans les chaînes K Kiosk et Avec. de Valora. Selon Stefan Holbein, chef de pays de Visa Europe Suisse, la Suisse est prédestinée au paiement par smartphone. En mai, 11,3 % de toutes les transactions Visa ont été effectuées sans contact dans le pays. Il y a un an, ce chiffre n'était que de moitié. Aujourd'hui, deux tiers des terminaux Visa en Suisse sont déjà équipés de la technologie NFC. En 2020, la norme devrait être disponible sur tous les terminaux, a déclaré M. Holbein lors d'une conférence téléphonique mardi.

Concurrence pour Twint

L'arrivée d'Apple Pay sur le marché devrait être un test grandeur nature pour l'application de paiement suisse Twint, qui fusionnera à l'automne avec le produit concurrent Paymit. Le fait que la Suisse soit un véritable pays de l'iPhone, avec une part de marché d'un peu plus de 50 pour cent, plaide en faveur de la solution d'Apple. Bien que les derniers modèles soient équipés de la NFC, Apple refuse jusqu'à présent aux développeurs d'applications l'accès à l'interface. Le fabricant n'autorise qu'Apple Pay à communiquer via NFC. C'est pourquoi Twint et Paymit doivent se rabattre sur d'autres technologies jusqu'à nouvel ordre. Chez Paymit, par exemple, il faut scanner un code QR. Chez Twint, les paiements sont effectués via Bluetooth sur un terminal propre à la caisse du magasin. La nouvelle application Twint est toutefois prête pour le cas où Apple changerait de politique : La solution doit être conçue de manière ouverte à la technologie et peut également intégrer la technologie radio NFC.

Un rempart contre Apple

Toutefois, Twint n'a pas à rougir face à Apple Pay. Derrière le service fusionné se trouvent UBS, Credit Suisse, Postfinance, Raiffeisen et ZKB, les cinq plus grandes banques suisses, Coop et Migros, les deux plus grands détaillants, et Swisscom, le plus grand fournisseur de télécommunications de Suisse. Dans un communiqué, Twint se montre relativement serein face à cette nouvelle concurrence. La concurrence est accueillie favorablement, dit-on. Cela sensibilisera davantage les utilisateurs aux paiements mobiles. Le communiqué souligne en outre que Twint peut être utilisé indépendamment du système d'exploitation du smartphone. Apple Pay, en revanche, ne fonctionne qu'avec un système d'exploitation Apple. Outre l'iPhone, le paiement est également possible avec l'iPad et l'Apple Watch.

Une nouvelle concurrence s'annonce

Mais Apple n'est pas le seul nouveau concurrent de Twint. Jeudi, le géant de l'horlogerie Swatch lance en Suisse sa montre de paiement Bellamy. Comme Apple Pay, Bellamy utilise la technologie NFC. Comparable à une carte de crédit sans contact, il suffit de tenir la montre devant le terminal de caisse. Il n'est donc pas nécessaire d'ouvrir une application. Mondaine mise sur la même technique. A la fin de l'été, l'horloger schwytzois prévoit de lancer sur le marché une première collection avec fonction de paiement. En outre, ce n'est qu'une question de temps avant que le leader mondial du smartphone Samsung n'arrive en Suisse avec son offre payante. Le lancement commercial est prévu jeudi à Singapour. Le service est déjà disponible aux Etats-Unis, en Corée du Sud, en Chine et en Espagne. (ATS)

Fin avril, "Glanz & Gloria" a appelé les jeunes à s'inscrire s'ils souhaitaient réaliser le magazine people de la SRF pendant une semaine à l'automne 2016. En très peu de temps, 120 personnes se sont portées candidates pour un casting, 40 y ont participé fin mai. La rédaction a maintenant choisi douze candidats. L'animateur sera Tom Surbeck, 15 ans, originaire d'Uster (ZH).

Il a 15 ans, fréquente l'école cantonale, joue au unihockey et vient d'Uster ZH. Et il a un grand objectif : un jour, il aimerait travailler comme animateur de radio ou de télévision. "C'est précisément pour cela que j'ai posé ma candidature pour "G&G voll fresh" - c'est l'occasion parfaite de me rapprocher un peu plus de mon rêve", se réjouit Tom Surbeck. Le Zurichois passera une semaine devant la caméra pour "Glanz & Gloria" du 10 au 14 octobre 2016. Paola Biason, directrice de la rédaction de "Glanz & Gloria" : "Tom est entré - et tout était clair. Il est sympathique, intelligent et éloquent. Je suis encore perplexe aujourd'hui qu'un jeune de 15 ans puisse maîtriser un casting TV avec autant d'aisance".

Pendant une semaine, des jeunes créatifs seront également à l'œuvre derrière la caméra, que ce soit en tant que rédacteurs, reporters ou cameramen. Sont de la partie Angéline Reichenbach, 14 ans, d'Adlikon ZH, Balz auf der Maur, 16 ans, d'Oberwil ZG, Joana Hirt, 14 ans, de Würenlingen AG, Jan Signer, 14 ans, de Gossau SG, Malin Ackermann, 14 ans, de Dielsdorf ZH, Luca Fischlin, 15, de Lucerne, Maurus Rothen, 14, de Münsingen BE, Max Felner, 14, de Zwillikon ZH, Leana Flückiger, 14, de Leimiswil BE, Tristan Scherer, 15, de Wettingen AG et Viktoria Agnes Heutschi, 14, de Riggisberg BE.

A cette époque, le magazine people change de nom et devient "Glanz & Gloria voll fresh". Le concept de l'émission reste le même, mais les reportages sont réalisés du point de vue des jeunes. Ils choisissent les thèmes et les protagonistes, créent les reportages de A à Z et présentent finalement l'émission.

La numérisation et les influences étrangères façonnent le paysage commercial
Les flux d'informations et de marchandises entre fabricants, distributeurs et consommateurs continuent d'évoluer. De plus en plus de modèles de distribution voient le jour et se font concurrence. Internet et la numérisation donnent naissance à de nouveaux concepts commerciaux innovants. Les marchés étrangers exercent une pression sur la Suisse, tant sur le commerce de détail traditionnel que sur le commerce en ligne. Les fabricants de marques souhaitent mieux faire connaître leurs univers de marque auprès du client final et assument également des fonctions commerciales classiques. Pour toutes les formes de commerce, une fonction prend de plus en plus d’importance : la création de points d’accès aux clients.

Situation exigeante dans l'e-commerce suisse

Même si le commerce en ligne a encore progressé de 10 % en 2015, l'année a été difficile pour certains prestataires. Les taux de croissance des participants à l'étude ont été inférieurs à ceux des années précédentes. Environ un tiers d'entre eux a même dû faire face à une baisse de son chiffre d'affaires. L'une des raisons à cela est la forte concurrence, notamment étrangère. La part de marché des acteurs étrangers du commerce électronique a augmenté de deux points de pourcentage en 2015 pour atteindre le chiffre remarquable de 20 %, même si l'on observe des différences considérables d'un secteur à l'autre. Les ajustements apportés au modèle économique peuvent également entraîner, dans un premier temps, une baisse du chiffre d'affaires. « La rentabilité et la durabilité ont gagné en importance », explique M. Wölfle, auteur de l’étude. « Les entreprises suisses ne misent plus aveuglément sur la croissance dans le domaine du commerce électronique. »

Les concepts commerciaux cross-canal restent très importants

Les acteurs qui en ont la possibilité développent des stratégies multicanales. La proximité avec les clients offerte par les points de vente physiques doit également être mise en avant dans le contexte du commerce électronique. Plus que les années précédentes, les « pure players » s’ouvrent eux aussi aux concepts de vente physique. Ils souhaitent gagner en visibilité et mettre en place des services locaux tels que des points de retrait ou des points de service. Notamment grâce au déploiement massif de 290 stations de retrait PickMup par le groupe Migros, 80 % des participants à l’étude estiment désormais que les solutions de retrait vont s’imposer sur le marché. Les premiers prestataires tentent d’élargir les gammes de produits limitées de leurs magasins en donnant accès aux gammes disponibles en ligne.

La logistique comme facteur de différenciation

Les fournisseurs suisses veulent également profiter de leur proximité physique avec les clients dans le domaine de la logistique : Ils peuvent livrer plus rapidement que leurs concurrents étrangers et mettre en place plus facilement des possibilités d'enlèvement. De nombreux fournisseurs investissent considérablement dans la logistique. Après avoir réduit les délais de livraison, l'accent est désormais mis sur les possibilités de détermination de l'heure et du lieu de livraison par le client. L'intégration de différents services et partenaires de type modulaire, par exemple pour le montage, la mise en service et l'élimination des déchets, offre aux clients des possibilités de choix individuelles.

Un nouvel élan pour les paiements

La commande d’une personne prête à acheter ne doit pas être compromise par un obstacle lors du processus de paiement. C’est l’exigence principale imposée aux solutions de paiement. Viennent ensuite la demande d’une plus grande simplicité, y compris sur smartphone, et de commissions moins élevées pour les prestataires. Alors que le commerce de détail s'en tient encore largement à ses solutions désormais obsolètes, certains secteurs de services, comme les transports publics, ont réalisé d'importants progrès. Ces derniers connaissent un immense succès grâce à des solutions de vente de billets sur mobile et à un processus de paiement automatisé : « Acheter un billet en deux clics sur son smartphone ».

Amazon comme incitation à la volonté d'affirmation

Dans de nombreux pays, Amazon est le premier point de contact pour les achats en ligne. L'offre est énorme et les prestations logistiques sont spectaculaires. En Suisse, il manque jusqu'à présent un équivalent : en tant que places de marché B2C, ricardo.ch et siroop se trouvent pour ainsi dire à une heure zéro. siroop - actuellement peut-être le projet de commerce électronique le plus excitant de Suisse - avance à un rythme remarquable en tant que start-up. Amazon est redouté : Qu'est-ce que les fournisseurs suisses auraient à opposer à Amazon ? Une majorité de trois quarts du panel d'étude est d'avis qu'une place de marché en ligne B2C suisse forte serait une bonne chose pour la Suisse, afin de ne pas simplement laisser le secteur d'activité à Amazon.

Deux grands magasins en ligne en plein essor

Digitec Galaxus a réalisé en 2015 un chiffre d'affaires de près de 700 millions de francs et est depuis lors le plus grand acteur suisse du commerce électronique dans le domaine des biens de consommation. Outre Galaxus, BRACK.CH peut également être qualifié de « grand magasin en ligne » en raison de son offre couvrant toutes les catégories de produits. On estime que ces deux acteurs sont capables de résister à une concurrence accrue de la part d’Amazon. Mais au-delà de leur propre potentiel, ils ne constituent pas un levier permettant au commerce électronique suisse de s’opposer à Amazon – ils ne sont tout simplement pas des places de marché en ligne.

Les fabricants de marques prennent l'initiative

Les fabricants de marques revendiquent un rôle plus actif dans la relation avec les clients finaux. Ils doivent le faire : Le commerce traditionnel perd du poids et les fans de marques exigent un accès direct. Les fabricants de marques veulent étendre leur univers de marque au-delà de la distribution traditionnelle. Les conflits avec le commerce sont programmés, mais pas obligatoires. La répartition du travail doit être réexaminée. Mais il n'y a pas d'alternative à l'acceptation de la diversité des exigences des clients et de la coexistence de différents canaux d'approvisionnement.

Le commerce sera toujours nécessaire à l'avenir

Même si les marques s'impliquent davantage dans la vente aux consommateurs finaux, le commerce restera à l'avenir un partenaire indispensable pour la plupart d'entre elles. Les fabricants ont besoin d’un réseau de distribution performant, capable de leur assurer une visibilité auprès de sa clientèle (portée), de promouvoir leurs produits de manière appropriée (promotion), de ne pas nuire à la politique de marque et, si nécessaire, de communiquer au nom de la marque avec les clients et de répondre à leurs demandes (service). L’atout de loin le plus important d’un distributeur est son accès aux consommateurs. « Presque tous les produits et services sont disponibles simultanément à plusieurs endroits », explique M. Wölfle, auteur de l’étude. « Ce qui sera déterminant pour les ventes, c’est de savoir qui a accès aux clients. »

Thèmes abordés dans le rapport sur le commerce électronique en Suisse 2016

– Bilan de la situation du commerce électronique en Suisse en 2016
– Principaux axes d'activité en 2016
– Développement de places de marché en ligne et de grandes surfaces en ligne
– La numérisation et les marchés étrangers, moteurs de la mutation structurelle
– Thème annuel : vente directe par le fabricant
– Perspectives du commerce électronique suisse pour les cinq prochaines années, à l'horizon 2021

Cette étude est disponible gratuitement à l'adresse suivante :E-commerce-report.ch/commandes

Objectif

Réalisation : Institut d'informatique de gestion de la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse (FHNW), pour le compte de Datatrans, le spécialiste suisse de référence en matière de paiements en ligne.
 

Pax met l'accent sur la prévoyance. Proche du client, facile à comprendre et réduit à l'essentiel. C'est ainsi que Pax communique avec son nouveau film d'entreprise. Le nouveau film d'image s'inspire du langage visuel autonome que Pax utilise depuis le lancement de sa nouvelle image de marque en 2014. En bref et avec un clin d'œil, un présentateur met l'accent sur Pax. Le film est utilisé dans le cadre de présentations, d'événements et en ligne.

Responsable chez Pax : Nicolas Bopp (responsable du marketing). Responsable chez Ramstein Ehinger Associates : Ralph P.B. Ehinger (CD), Christian Theiler (AD). Responsable chez Seed Audio-Visual Communications : Felix Courvoisier (producteur), Mats Frey (scénario, réalisation), Jan Mettler (caméra), montage (Cécile Welter), Jingle Jungle (musique, sound design & mixage), Bettina Frymerman (direction de production).

Les cinq sujets dans les tailles F12 et F200 misent sur l'interaction éprouvée entre l'offre et le titre. De plus, ils marquent des points cet été avec des termes techniques issus du monde du football. Et ils font mouche auprès des fans de football et de do-it.

Responsable chez Jumbo-Markt Suisse : Jérôme Gilg (CEO), Fabian Rauber (directeur marketing). Responsable chez Alpha 245 : Patrick Senn, Patrick Beeli (CD), Patrick Bucher (texte), Barney Rees (AD), Sylvia Kohler, Inma Mendiola (conseil), responsabilité générale (Walter Tagliaferri).

L'utilisation de tous les autres médias – y compris l'Internet sur ordinateur de bureau – devrait reculer de 3,4 % au cours de la même période.

Cette édition annuelle des « Media Consumption Forecasts », publiée pour la deuxième fois, analyse l'évolution des comportements en matière de consommation des médias et prévoit les répercussions qui en découleront sur le temps consacré à chaque média entre 2016 et 2018. Le rapport examine le temps passé hors domicile à lire des journaux et des magazines, à regarder la télévision, à écouter la radio, à aller au cinéma, à utiliser Internet et à regarder la publicité extérieure. Cette édition couvre 71 pays à travers le monde ; l'année dernière, ce chiffre était de 65.

71 % de la consommation d'Internet sur mobile

Au début de cette décennie, l'utilisation d'Internet sur ordinateur de bureau a connu une croissance fulgurante pour atteindre son pic en 2014, avec 52 minutes par jour, alors qu'elle n'était encore que de 36 minutes par jour en 2010. Cependant, le fait que de plus en plus de personnes se tournent vers les appareils mobiles entraîne une baisse de l'utilisation des ordinateurs de bureau. En 2015, pour la première fois, les utilisateurs de l'Internet mobile ont été plus nombreux que ceux de l'Internet sur ordinateur de bureau. Et pour cette année, nous prévoyons que les internautes du monde entier passeront en moyenne 86 minutes par jour sur l'Internet mobile et 36 minutes sur l'Internet sur ordinateur de bureau. Cela signifie que 71 % de la consommation Internet se fait sur mobile. Si l'on considère les différentes régions, c'est dans la région Asie-Pacifique que la consommation d'Internet mobile est la plus élevée, avec 73 %, suivie de près par l'Amérique du Nord avec une part de 72 %.

L'Internet mobile est en plein essor, tandis que tous les autres médias sont en recul

L'utilisation croissante de l'Internet mobile se fait au détriment de tous les autres médias. Selon nos prévisions, cette année, nous passerons en moyenne 27,7 % de temps en plus sur l'Internet mobile et 15,8 % de temps en moins sur l'Internet fixe. Tous les médias traditionnels perdront des parts de marché en 2016 : le cinéma de 0,5 %, les supports publicitaires extérieurs de 0,8 %, la télévision de 1,5 %, la radio de 2,4 %, les journaux de 5,6 % et les magazines de 6,7 %. .

Attention : ces chiffres ne concernent que le temps que nous passons à utiliser ces médias sous leur forme classique – presse écrite, chaînes de télévision et stations de radio. Les consommateurs consacrent une grande partie de leur temps sur Internet à des contenus produits par des éditeurs et des diffuseurs traditionnels. Les propriétaires de médias traditionnels ont massivement investi dans le développement en ligne de leur marque et certains d’entre eux touchent sur Internet un public plus large que leurs produits hors ligne n’en ont jamais eu. L’utilisation croissante d’Internet sur mobile offre à la fois des opportunités et des risques pour les éditeurs et diffuseurs traditionnels.

L'Internet mobile continue de faire grimper la consommation de médias

L'utilisation croissante d'Internet (d'abord sur ordinateur de bureau, puis sur mobile) a entraîné, entre 2010 et 2015, une hausse globale de la consommation médiatique de 7,9 %, celle-ci passant de 403 minutes par jour à 435 minutes par jour. La croissance annuelle moyenne s'est élevée à 1,5 % et nous prévoyons une nouvelle croissance de 1,4 % pour 2016. Pour 2017, nous tablons sur une croissance de 1,2 %, suivie d’une croissance de seulement 0,4 % en 2018, lorsque l’utilisation mobile commencera à se stabiliser. En 2018, nous prévoyons une utilisation moyenne des médias de 448 minutes par jour à l’échelle mondiale.

La télévision reste dominante à l'échelle mondiale

Malgré la récente baisse des chiffres, la télévision traditionnelle reste de loin le média le plus populaire au monde et a attiré les téléspectateurs devant leur poste pendant 177 minutes par jour en 2015. L'utilisation d'Internet arrive en deuxième position, avec 110 minutes par jour. En 2015, la télévision représentait 41 % de la consommation totale de médias. Pour 2018, nous prévoyons une part qui s'établira toujours à 38 %, tandis que celle d'Internet devrait atteindre 31 %.

« La technologie mobile transforme les habitudes médiatiques des gens à travers le monde et entraîne globalement une augmentation de la consommation médiatique », explique Frank-Peter Lortz, PDG de Publicis Media DACH. « Les propriétaires de médias traditionnels ont ainsi la possibilité d’atteindre des personnes et des lieux qui leur étaient jusqu’alors inaccessibles, tandis que les consommateurs peuvent découvrir et profiter de contenus intéressants d’une manière totalement nouvelle. »