La communication est multimédia. Cela peut sembler évident. Sa mise en œuvre est toutefois tout sauf simple. Sur leurs sites web, les entreprises se présentent non seulement à travers des images, des graphiques et du texte, mais aussi par le biais de vidéos et d’enregistrements audio. Elles souhaitent être trouvées via les moteurs de recherche, entretenir leurs relations clients sur les réseaux sociaux, envoyer des mailings imprimés et diffuser des publicités en ligne. Pour cela, il faut faire appel à des spécialistes : des programmeurs qui conçoivent des algorithmes de recherche complexes ; des spécialistes de la communication qui rédigent des textes clairs et élégants ; des graphistes qui conçoivent les visuels ; des réalisateurs et des producteurs qui fournissent les vidéos adaptées.

Outre tous ces spécialistes, il faut toutefois aussi des professionnels capables de faire le lien entre les disciplines, c'est-à-dire des personnes qui ont des connaissances dans tous les domaines. C'est précisément ce qu'exige le métier de médiamaticien. Les médiamaticiens sont des généralistes qui s’y connaissent aussi bien en informatique, en technologie et en multimédia qu’en marketing, en conception et en administration. Ils constituent le trait d’union entre l’utilisateur et le spécialiste. Les médiamaticiens se chargent eux-mêmes des programmations simples, conçoivent et gèrent des sites web et préparent des images et des vidéos pour le web. Ils discutent avec le graphiste de la conception et de l’impression d’un prospectus, ou échangent avec un client au sujet d’un nouveau projet marketing.

Grâce à leurs compétences polyvalentes, les médiamaticiens travaillent dans les domaines les plus divers : au sein du service marketing d’une PME, chez des opérateurs télécoms, dans une imprimerie ou chez des prestataires de services de communication. Ces polyvalents sont-ils bien à leur place chez ces derniers ? La revue « Werbewoche » s’est renseignée auprès d’agences web, de création et de communication, ainsi qu’auprès d’une société de production proposant des places d’apprentissage de médiamaticien – et a donné la parole aux dirigeants d’agence et aux apprentis eux-mêmes.

Conception, créativité et technique

« Les compétences des médiamaticiens dans les domaines du multimédia, du design, du marketing, de l'informatique et de l'administration trouvent parfaitement leur place dans une entreprise de production audiovisuelle telle que Condor Films », explique Markus Röthl, responsable Business Technology chez Condor Films, pour justifier la décision de l'entreprise d'employer un apprenti médiamaticien depuis l'été dernier. En tant que « créatifs techniques », les médiamaticiens sont capables de communiquer avec tout le monde. Ainsi, l’apprenti médiamaticien de Condor Films collabore, dans le cadre de projets, avec des concepteurs, des graphistes, des monteurs vidéo, des concepteurs de motion graphics et des techniciens audio-vidéo. Wirz Werbung forme déjà son deuxième apprenti en médias. Le fait que Wirz, en tant qu’agence de publicité, ne se limite pas au domaine conceptuel mais se charge également de la mise en œuvre, correspond bien au profil professionnel du médiamaticien, estime Colmar von der Goltz, responsable du groupe de conseil chez Wirz Werbung. « Les médiamaticiens doivent faire preuve de compétences à la fois conceptuelles et techniques. » Concrètement, cela signifie que l’apprenti médiamaticien chez Wirz se charge, par exemple, de la conception de sites web et de la programmation, tout en étant impliqué dans la conception. « La technologie, en tant que composante de la création de valeur créative, est essentielle à une mise en œuvre de haute qualité », affirme avec conviction von der Goltz. Maxomedia avait initialement envisagé de recruter un informaticien. Mais l’agence bernoise a finalement décidé de créer une place d’apprentissage de médiamaticien à compter du mois d’août. Maxomedia incarne tous les domaines dont s’occupent les médiamaticiens, explique Philipp Tellenbach, responsable des ressources humaines et des finances, pour justifier le choix en faveur du médiamaticien. « Le créatif – grâce à une création solide, le numérique – grâce à un service de développement interne, ainsi que les aspects économiques et commerciaux – grâce au conseil et à notre unité de services. »

Chez Dotpulse, on partage ce point de vue. « En tant qu'agence web, nous travaillons à la croisée de l'informatique, du design et du conseil, ou plus précisément de la gestion de projet. Les médiamaticiens sont des généralistes et sont donc ouverts à tous ces domaines », explique Christian Erni, directeur créatif. Parmi les domaines d’activité possibles d’un médiamaticien, M. Erni cite notamment la programmation front-end, la maintenance de sites web, le traitement des commandes et les tâches administratives telles que la gestion et l’exécution des commandes.

Le premier apprenti commencera chez Dotpulse cet été. Mais l'entreprise envisage déjà de créer un nouveau poste d'apprentissage. « Ce type de main-d’œuvre fait défaut », explique Erni. C’est également ce que souligne l’agence Eyekon, qui forme depuis août dernier un apprenti en médias numériques et souhaite ainsi, entre autres, pallier la pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Le discours y est toutefois légèrement différent : en tant qu’agence web, Eyekon a particulièrement besoin de spécialistes, comme l’explique Jonas Fahrni, directeur technique et consultant chez Eyekon. L’agence tirerait toutefois également profit de la présence de généralistes du côté des entreprises, ajoute M. Fahrni. En effet, un interlocuteur chez le client qui s’y connaît en médias facilite la collaboration.

Commencer par aller à l'école

Indépendamment de l'entreprise formatrice : pour de nombreux médiamaticiens, l'apprentissage de quatre ans commence par une « année d'apprentissage de base ». Ce modèle très répandu est proposé dans différents cantons, par exemple à Berne par le centre de formation professionnelle ICT, et à Zurich par le ZLI (association zurichoise des entreprises formatrices ICT). Avant de faire leurs premiers pas dans le monde du travail, les apprentis acquièrent à l’école les connaissances de base en matière de technique, de design et de conception. L’avantage est évident : lorsque les futurs médiamaticiens intègrent ensuite leur entreprise, ils n’ont plus besoin de tout réapprendre à partir de zéro. Au cours de l’année d’apprentissage de base, ils ont déjà réalisé l’un ou l’autre projet, se sont familiarisés avec la gamme des logiciels Adobe et ont acquis des connaissances de base en technologies web.

L'année d'apprentissage de base représente un allègement, en particulier pour les petites et moyennes entreprises formatrices. Quatre des six agences interrogées ont d'ailleurs opté pour ce modèle. Les apprentis de Dotpulse, Wirz Werbung et Condor Films ont tous suivi l’année d’apprentissage de base – ou la suivent actuellement. À l’agence de communication en ligne Notch Interactive, l’apprenti Jack Benz a même passé deux ans sur les bancs de l’école. Il s’agit d’un modèle spécifique, tel que proposé par l’école privée SBW Neue Medien à Romanshorn. Ce n’est qu’au cours de sa troisième année d’apprentissage que Jack Benz a intégré le département création de Notch Interactive, où il travaille actuellement dans le domaine du design d’écran.

En revanche, Maxomedia et Eyekon ont renoncé à l'année d'apprentissage de base. « Maxomedia a choisi de former l'apprenti directement en entreprise dès le début », explique M. Tellenbach. « Nous pouvons couvrir tous les domaines thématiques importants pour la formation de médiamaticien. » Se passer de l’année d’apprentissage de base implique toutefois un surcroît de travail pour l’entreprise formatrice, comme le sait bien l’agence Eyekon, dont l’apprenti a commencé directement en entreprise l’été dernier. « La charge de travail est disproportionnée – en particulier au cours de la première année d’apprentissage », explique M. Fahrni. « Ce n’est qu’au fil de l’apprentissage que ces efforts porteront leurs fruits, lorsque des sous-projets pourront être confiés à l’apprenti. » Pour un prochain apprenti, l’agence envisagerait donc une année d’apprentissage de base. L’apprenti Armon Ruetz, quant à lui, ne regrette pas du tout d’avoir manqué l’année d’apprentissage de base. Il considère comme un avantage d’avoir pu commencer immédiatement chez Eyekon. Cela lui a permis d’acquérir dès le premier jour d’apprentissage les compétences requises au sein de l’agence.

Du généraliste au spécialiste

On compare souvent l'apprentissage de médiamaticien à la formation commerciale. En effet, tout comme l'apprentissage commercial, la formation de médiamaticien offre une formation de base très variée, à l'issue de laquelle de nombreuses portes s'ouvrent aux apprentis. Au moins 60 % des apprentis suivent déjà les cours de l’école professionnelle secondaire pendant leur apprentissage, comme l’explique Simon Hefti, chef d’équipe de la première année d’apprentissage en médiamatique au ZLI (Association zurichoise des entreprises formatrices en TIC). Par la suite, une grande partie d’entre eux poursuit ses études au niveau du bachelor, dans une haute école spécialisée, par exemple en informatique de gestion, la production multimédia ou le marketing – ou suit, à la Haute école spécialisée du Nord-Ouest de la Suisse (FHNW), le cursus d’informatique « iCompetence », qui allie les domaines de l’informatique, du design et du management. Outre les hautes écoles spécialisées, les diplômés de l’apprentissage ont la possibilité de suivre une formation continue dans des écoles supérieures spécialisées ou d’obtenir le brevet fédéral. Ceux qui ne poursuivent pas leur formation en dehors de l’entreprise se spécialisent sur le terrain. Chez Maxomedia, par exemple, deux médiamaticiens diplômés travaillent dans le domaine du front-end en tant que développeurs web. Quelle que soit la direction prise après l’apprentissage, une chose reste la même pour tous les diplômés : pour s’imposer dans ce secteur en pleine évolution, il faut faire preuve de flexibilité et de curiosité. « Les médiamaticiens doivent être passionnés par la communication numérique », affirme avec conviction Peter van der Touw, PDG de l’agence en ligne Notch Interactive. « Ceux qui ne font pas preuve de la passion nécessaire et qui ne s’intéressent pas avec enthousiasme à ce domaine sont rapidement mis sur la touche. »

Isabel Imper

Le nouveau design de Handelszeitung.ch sera présenté à partir du 11 avril. Le portail d'information mise pour cela sur le Responsive Design, afin que les contenus et la publicité soient toujours parfaitement représentés pour le lecteur, comme l'écrit Axel Springer dans un communiqué de jeudi.
 

La publicité mobile offre des solutions variées et des emplacements intéressants, qui s'adaptent à votre campagne et à vos objectifs spécifiques. Cependant, même les meilleures solutions ne suffisent généralement pas sans un accompagnement compétent. Un accompagnement de qualité et fiable est essentiel pour les membres de l’association IAB Switzerland – l’association suisse du marketing numérique. C’est pourquoi le groupe d’experts « Mobile » de l’IAB a élaboré un guide visant à apporter de la transparence dans le processus d’achat de publicité mobile.

Pourquoi la publicité mobile est-elle pertinente ?

La base de toute stratégie de communication consiste à s'assurer d'atteindre le bon public, au bon moment, au bon endroit et avec le bon message. Le mobile vient donc enrichir votre stratégie publicitaire actuelle : c’est un nouveau support permettant d’atteindre les bons consommateurs. Avec toutes ses innovations et évolutions, le mobile constitue à première vue un écosystème complexe doté d’un langage qui lui est propre. Le processus d’achat est toutefois similaire à celui d’autres plateformes, comme le web. Il existe néanmoins quelques différences importantes, ainsi que d’autres formats créatifs, de nouvelles possibilités interactives et une pertinence locale. Pour déterminer quel rôle le mobile jouera dans votre mix média, vous devez d’abord connaître vos objectifs publicitaires : avez-vous l’intention d’améliorer la notoriété de votre marque ? Souhaitez-vous lancer un nouveau produit ? Ou permettre une réaction directe à votre publicité et améliorer la fidélité client ? Une fois que vous vous serez posé ces questions et que vous y aurez répondu, la voie à suivre pour une utilisation optimale du mobile vous apparaîtra beaucoup plus clairement.

Lorsque vous créez une campagne mobile, il est important de garder à l'esprit qu'il existe plusieurs canaux permettant d'attirer l'attention des clients. Parmi ceux-ci figurent les publicités display sur les sites Web mobiles, les applications à télécharger (apps), la messagerie mobile et bien d’autres formats, notamment les publicités vidéo et audio, la recherche mobile et les applications de marque. Ces éléments peuvent être utilisés séparément ou dans le cadre d’une campagne cohérente, en complément des canaux traditionnels, afin de créer une campagne complète à 360°.

Tendances mobiles

La principale application utilisée par les consommateurs sur leur téléphone portable reste le service vocal. Cependant, l'arrivée constante de nouveaux appareils dans différentes gammes de prix et dotés de fonctionnalités variées signifie que les consommateurs disposent désormais d'un choix plus large, de davantage de fonctionnalités mobiles et de plus de raisons que jamais d'utiliser les services de données mobiles. Les tendances suivantes plaident en faveur du recours à la publicité mobile :  En Suisse, plus de 10 millions d'appareils mobiles sont en service.

– En 2012, plus de 3,4 millions d'appareils mobiles étaient connectés à Internet. À cela s'ajoutent 1,7 million de tablettes.
– 80 % des Suisses et 72 % des Suissesses utilisent régulièrement l'Internet mobile.
– L'activité la plus courante sur les téléphones portables est la recherche, suivie des jeux, du streaming, mais aussi des achats en ligne, des bons de réduction ou de la billetterie.
– L«» Appconomy » – l'activité économique générée par les applications mobiles – a généré environ 30 milliards de dollars à l'échelle mondiale en 2012.

Les principales formes de publicité mobile
 
Publicité sur écran mobile : Sur des sites Web mobiles ou au sein d'une application, avec des bannières statiques ou rich media, facturées au CPM (coût pour mille impressions).
 
Applications de marque : Une application dédiée à l'entreprise pour attirer l'attention des clients.
 
Publicité vidéo : Une activité en forte croissance sur mobile, où il est possible de diffuser des publicités pré-roll ou in-stream.
 
Publicité audio : Les applications musicales mobiles sont financées par de la publicité similaire à celle diffusée à la radio.
 
Activation mobile : Grâce à l'utilisation du mobile, il est possible d'impliquer les consommateurs de médias traditionnels (comme la presse écrite ou la télévision) dans la campagne.
 
Publicité géolocalisée : Utilise une technologie permettant de déterminer la localisation des consommateurs afin de renforcer la pertinence d'une campagne ou d'une activité. Ces tendances montrent clairement la direction que prend le mobile : si l'on souhaite atteindre les consommateurs dans un contexte qui leur est pertinent, il faut s'intéresser au marketing mobile et à la publicité mobile.

La campagne mobile
 
Objectif
Pour garantir le succès, il est essentiel de définir clairement les objectifs dès le départ. Dans le cas d'une campagne mobile utilisée en complément d'autres médias, il convient de définir le rôle du support mobile. Outre la formulation de l'objectif de communication classique, les indicateurs clés de performance sont déterminants, par exemple le taux de clics, le taux de conversion ou le CPM.

Mesure
Pour optimiser le succès d'une campagne, il est nécessaire de disposer d'un suivi rigoureux de son déroulement, qui doit être défini et testé avec précision en amont. En effet, toutes les méthodes valables pour le web ne s'appliquent pas forcément au mobile. De l'affichage du support publicitaire au taux de conversion, en passant par le taux de clics et les interactions sur la page de destination, il est possible de générer, par exemple à l'aide de Google Analytics, des indicateurs qui serviront de base au processus d'optimisation.

Page de renvoi
La page de destination est une page spécialement conçue qui s'affiche après avoir cliqué sur un support publicitaire et qui est optimisée en fonction de ce support et de son public cible. Sur la page de destination, l'offre promue dans le cadre d'une campagne occupe une place centrale. Celle-ci doit être présentée de manière concise et sans élément de distraction. L'intégration d'un élément de réponse, qui garantit une interaction simple avec le visiteur, constitue un élément essentiel.

Public cible et ciblage
Dans le domaine mobile, ce sont surtout les ciblages techniques qui se sont imposés. Il s'agit notamment du « frequency capping », du ciblage par appareil et par logiciel, ou encore du ciblage linguistique. D'autres variantes incluent le ciblage temporel – une présence ciblée pendant les heures de pointe – ainsi que le ciblage géographique. Les critères sociodémographiques peuvent également être utilisés de manière ponctuelle, mais uniquement dans le cadre de réservations directes auprès des éditeurs concernés.

Matériel publicitaire
En raison des différentes tailles d'écran des appareils et des différents éditeurs, il existe d'innombrables formats. Deux formats, tels que l'interstitiel 640 × 832 pixels et la bannière standard 640 × 100 pixels, suffisent déjà pour mettre en place une campagne mobile à grande échelle. Pour les petites animations simples, un GIF animé suffit. Pour des animations plus complexes et à la pointe de la technologie, il faut toutefois recourir au HTML 5. Concernant le HTML 5, il convient de noter que cette technologie n’en est encore qu’à ses débuts. Cela nécessite une attention particulière lors du choix du serveur publicitaire ainsi que du programmeur. Bien entendu, les fichiers JPG peuvent également être diffusés en ligne. iab

La création d'entreprise la plus ratée s'appelait « Gibepoh ». Il s'agissait bien sûr de l'expression « Big Hope » lue à l'envers. Le fondateur avait pensé que cela suffirait. Du coup : pas de concept d'entreprise, pas de marketing, pas de communication, pas de succès.

Un autre a tenté de mener à bien ses inventions, qui sont malheureusement toujours restées au stade des Lego et des Playmobil, avec les mauvais partenaires, sur une base amicale, avec des collègues de la publicité et à l’aide de contrats froissés, dactylographiés sur des machines à écrire froissées – une histoire sans fin qui ne semble pas encore tout à fait terminée. Et des millions ont été perdus dans l’affaire.

Un chirurgien plasticien de renom a eu l'idée de lancer sur le marché une création originale dans le domaine des crèmes de soin polyvalentes pour femmes et hommes. La plus grande difficulté, bien plus que la création et la fabrication de la formule de ces produits, s'est avérée être le choix des bons partenaires de communication pour le positionnement, le nom du produit, la conception du packaging, ainsi que la mise en œuvre créative des prospectus, des présentoirs et du site Internet. Sans oublier, bien sûr, la distribution. Dans le cas (malheureux) dont j’ai eu connaissance, le rédacteur et le photographe avaient été mal choisis, tandis que le nom du produit, le design de l’emballage et le site web avaient été réalisés par des amateurs, voire par des personnes sans aucune compétence professionnelle. Un échec classique de start-up. L’argent dépensé de manière largement non professionnelle a été perdu. À cela s’ajoute le fait que, lors d’un relancement, l’échec passé continue de peser.

Mais les échecs surviennent aussi quand il y a trop de monde aux commandes. L’affaire Cailler, Navyboot avec Fogal et Jet Set, sans oublier une marque de montres dont je n’arrive toujours pas à retenir le nom. Helvetic Airways en rose. Pour d’autres exemples : à vous de voir. Existe-t-il une recette pour éviter de tels échecs ? Ma théorie : j’ai récemment eu affaire à une grande banque privée. On m’avait demandé d’évaluer leur campagne publicitaire. La banque dispose d’un capital propre deux fois supérieur au minimum requis, et elle est détenue à plus de la moitié par une famille. Or, la campagne publicitaire qu’elle diffuse à l’intention de ses clients et, éventuellement, de clients potentiels, ne mentionne en rien cet argument clé de vente.

Avant de se lancer dans une start-up, un redémarrage ou une refonte d'image, il convient de déterminer clairement ce que l'on souhaite atteindre, comment et dans quelle mesure, d'ici cinq à dix ans. Pour cela, il faut découvrir qui l'on est et comment se présenter de manière attrayante aux yeux du public. Un canard ne peut pas se transformer en paon, mais peut-être en super-canard. De toute façon, les paons en font toujours trop.

Un exemple tiré de mon expérience : Andy Jllien, le « roi de la chaussure » zurichois, m’a confié la mission de créer un spot télévisé pour Tele Züri pour 30 000 francs. Après une conversation agréable, nous nous sommes mis d’accord sur l’idée de créer une eau de parfum. Elle s’appelait « Heels » et le flacon avait la forme d’un talon de femme. Elle s’est retrouvée en tête du catalogue duty-free de Crossair et coûtait à l’époque 85 francs. Au lieu d’une remise, les clientes d’Andy étaient ravies de recevoir le «Heels». À partir des 30 000, nous avons généré ensemble 90 000 en petite monnaie. Nota bene : la solution créative ne doit pas toujours respecter à la lettre les consignes du briefing. Mon moment fort de la semaine : jamais « Buona sera » et « Buona notte » n’avaient provoqué une telle hystérie au sein d’une foule aussi nombreuse.

Et ce, alors qu'en janvier, la date limite de dépôt des dossiers avait encore été reportée du 19 avril au 28 mars (Werbewoche.ch a rapporté). Les créateurs disposeront ainsi d'une semaine supplémentaire pour finaliser leurs travaux et les soumettre, indiquent les organisateurs dans un communiqué publié jeudi. Les meilleures réalisations seront récompensées par un lion d'or, d'argent ou de bronze lors du festival, qui se déroulera du 16 au 22 juin 2013.
 

Les gagnants des Webby Awards seront annoncés le 30 avril 2013. Outre les prix décernés par le jury, le Webby People's Voice Award sera également attribué. Les utilisateurs peuvent voter en ligne pour leurs favoris jusqu'au 25 avril 2013.

"Les nominés établissent des normes pour l'innovation et la créativité sur Internet", déclare David-Michael Davies, directeur exécutif des Webby Awards. "C'est un exploit incroyable d'être sélectionné parmi les meilleurs des 11'000 soumissions reçues cette année du monde entier".

Les Webby Awards

Les Webby Awards, décrits par le New York Times comme "la plus grande appréciation d'Internet", ont été créés en 1996. Ils récompensent des projets sur Internet. Cette année, la 17e édition des Webby Awards a reçu les contributions de 11'000 projets provenant de plus de 60 pays du monde entier. Les Webby Awards sont présentés par l'International Academy of Digital Arts and Sciences IADAS. Parmi les sponsors et partenaires figurent Internet Explorer, Google+, Quancast, Yext, Vitamin T, PricewaterhouseCoopers, Mashable, The Occasional et Business Insider.

Impressions des Webby Awards 2012

Afin de se positionner encore plus fortement en tant que fournisseur de solutions complètes de prévoyance et de financement, conformément à la nouvelle stratégie d'entreprise, la structure de la marque a d'abord été remaniée, explique l'agence. Dans le cadre de plusieurs ateliers, les représentants des sociétés nationales européennes ont évalué différents scénarios. Swiss Life veut y confirmer sa stratégie de marque ombrelle et a introduit deux nouvelles sous-marques afin de souligner son rôle d'expert dans les segments de groupes cibles respectifs : "Swiss Life Asset Managers" se charge de la gestion des placements pour les clients institutionnels. Avec la sous-marque "Swiss Life Select", la filiale AWD, jusqu'alors gérée comme une marque individuelle, a été intégrée dans la marque ombrelle.

Sur cette base, la personnalité de la marque a été élaborée autour du slogan "L'avenir commence comme ça". Elle doit refléter l'exigence de Swiss Life de se mettre systématiquement à la place de ses clients afin de pouvoir leur proposer les meilleures solutions.

Le nouvel univers visuel, élément clé de l'adaptation de l'image de marque

Dans le cadre d'un processus continu, Swiss Life adaptera l'expérience de la marque à tous les points de contact à la nouvelle personnalité de la marque et au nouvel univers visuel, poursuit l'agence. Ce dernier joue un rôle central dans l'émotionnalisation de l'expérience de la marque. Le nouveau concept de médias imprimés, avec son utilisation généreuse d'images et sa typographie moderne, a également créé un style. Les couleurs discrètes des éléments de texte et le nouveau comportement typographique dans la grille de carreaux éprouvée mettent également en valeur les nouvelles images sur le site Internet.

Responsable chez Swiss Life : Christian Pfister (Head Group Communications), Carsten Dieckmann (Head Strategic Marketing & Brand Management), Urs Hunziker (Brand Management). Responsable chez Branders : Pascal Geissbühler (directeur de la création), Stephanie Kriesel (consultante senior en stratégie de marque), Tim Zahlten (directeur de la marque), Maria Fahringer (executive brand designer), Tina Braun (brand designer) ; photographie Tobias Gromatzki.

Jusqu'à présent, ce Français d'origine dirigeait pour LinkedIn les ventes aux PME dans la région EMEA. Ondet dispose d'une longue compétence dans la mise en place et le développement d'organisations de vente auprès des grandes et moyennes entreprises, indique Xing dans un communiqué publié jeudi. Avant de prendre ses fonctions actuelles chez LinkedIn en avril 2012, il était Senior Sales Manager pour Google et s'occupait du développement de leur organisation de vente dans la région DACH. Auparavant, il a travaillé pendant de nombreuses années chez Oracle, où il était dernièrement directeur des ventes pour la région DACH et membre du comité de direction européen d'Oracle Direct.

Quelques gros titres sur le sujet avec le slogan "40 ans de Steigerconcept" ont été transformés en un set de tampons. En 2013, ces tampons orneront tous les imprimés et la correspondance des architectes, renouvelant ainsi sans cesse le même message auprès du groupe cible.

Responsable chez Steigerconcept : Jochen Brunner, Rémy Voisard (responsabilité générale). Responsable chez Cavegnwerbung : Markus Cavegn (direction artistique), Peter Rettinghausen (texte), Sarah Hepp (graphisme).

L'invitation à l'événement professionnel a été adressée uniquement par Internet, en fonction du groupe cible. En effet, les silver-surfers sont aujourd'hui la communauté qui connaît la plus forte croissance, y compris parmi les surfeurs sur le net. Ces faits et d'autres concernant le fait de rester jeune ont été discutés cette semaine lors d'une rencontre autour d'un café avec du prosecco et du saumon de qualité au Laborbar de Zurich. Les "Golden Agers" sont les plus riches de notre société vieillissante. On estime que 75 pour cent de la fortune privée totale en Suisse appartient à des femmes et des hommes de plus de 50 ans. Et contrairement aux idées reçues, les retraités portant des baskets de marque sont très ouverts à un changement de leur marque préférée - si la qualité les convainc.

Dans ce cas, il faudrait au moins que quelques Senior Account Directors fassent preuve de jeunesse d'esprit et changent un peu leur façon de penser lors de la répartition de leur budget publicitaire. Mais il n'est pas encore trop tard, car demain seulement, 50 % des personnes en Suisse auront plus de 50 ans. Cela représenterait environ 3 millions de clients à fort pouvoir d'achat qui, discrètement et sans faire de bruit, quittent le groupe cible des 14-49 ans et attendent ensuite, pour faire de la publicité, d'avoir atteint l'âge moyen adéquat pour les chaînes publiques. Sur la ZDF, c'est 56 ans. Mais chez ARD, il n'y a plus de publicité à partir de 20 heures. C'est pourquoi la chaîne privée Sat.1 Gold, nouvellement créée, s'est engouffrée dans la brèche le 17 janvier 2013. Son intervenante Petra Dandl a présenté le concept lors de l'événement professionnel "50 plus". Celui-ci ne consiste pas seulement à recycler de vieux talk-shows et des séries cultes à l'aspect taquin et à la mode. Werbewoche y reviendra lorsqu'une fenêtre suisse de Sat.1 Gold apportera bientôt un peu d'air frais sur la scène télévisuelle.

Un concept de cahier réussi
 
Le magazine imprimé 50 plus a déjà rencontré le succès auprès du public cible. Créé il y a dix ans, il a été développé par Beno Kästli pour devenir une valeur sûre avec environ 370 000 lecteurs. L'automne dernier, en accord avec la saison dorée, Schoscho Rufener et Kurt Aeschbacher ont racheté le magazine. Le célèbre animateur de talk-show télévisé en sera à l'avenir l'éditeur. Selon sa propre publicité, le magazine politiquement neutre s'adresse aux "personnes de plus de 50 ans actives et conscientes de la qualité". Le magazine veut divertir et inspirer des loisirs passionnants. 62 pour cent du lectorat est âgé de 50 à 64 ans. Pour en savoir plus sur le concept, consultez le site www.50plus-magazin.ch. pan   

"Nous ne considérons pas la vieillesse comme un phénomène pathologique, mais comme une étape passionnante de la vie".

WW : Comment se sent-on quand on a "50 ans et plus" ?
Kurt Aeschbacher : Je fais déjà partie des "50 ans et plus" en voie de disparition. J'ai en effet "60 ans et plus" et plus précisément 65 ans cette année - ce qui a conduit à la question très appréciée des journalistes : Que ferez-vous après la retraite ? Mais comme je n'ai pas organisé ma vie selon les rythmes prévus par la prévoyance vieillesse, je ne pense pas à la retraite, mais je m'occupe toujours de projets d'avenir que je trouve passionnants. La phase actuelle n'a rien changé à cela.
 
Dans quelle mesure vous impliquerez-vous dans le travail de rédaction de "50 plus" ?
Je fais office de rédacteur en chef de la revue. Cela signifie que je suis responsable de la manière dont nous orientons stratégiquement nos sujets. Je contribue à trouver les bons journalistes. En ce sens, nous n'avons pas de grande rédaction, mais nous travaillons en collaboration avec la maison d'édition. Cette collaboration est très étroite de ma part. Je m'implique vraiment et je suis un éditeur actif. Pour moi, la mise en image est également très importante et j'ai des idées très claires en matière de conception. J'aimerais également avoir de plus en plus d'influence sur la précision des contenus.
 
Vous travaillez principalement avec des collaborateurs indépendants ?
Oui, majoritairement. L'inconvénient, c'est que nous n'avons pas de rédaction fixe. Cela laisse plus de place à l'éditeur. Mais cela a aussi l'avantage que nous pouvons chercher le meilleur spécialiste pour chaque domaine, quelqu'un qui s'y connaît vraiment. Je sais aussi qu'il y a beaucoup de journalistes indépendants sur le marché, mais en même temps de moins en moins de possibilités d'emploi. Nous pouvons peut-être aussi apporter notre contribution dans ce domaine.
 
Le magazine paraît six fois par an. Est-ce une cadence raisonnable ?
Nous avons réfléchi à cette cadence. Une parution mensuelle serait certainement souhaitable. Mais cela multiplierait nos coûts de production. En tant qu'entrepreneur, nous ne pouvons pas nous le permettre pour le moment. Il existe d'autres magazines, comme LandLiebe de Ringier, qui paraissent également six fois par an. Mais nous réfléchissons en permanence à la possibilité d'étendre "50 plus" à au moins dix éditions.
 
Ringier travaillait depuis longtemps déjà sur un concept de magazine "seniors". L'idée a été abandonnée parce qu'on ne voyait pas de groupe cible prêt à être qualifié de "senior". L'époque est-elle désormais plus mûre ?
Je pense que le moment était toujours venu. Tout dépend simplement du contenu que l'on fournit. Si l'on est ouvert sur le plan thématique et que l'on ne considère pas le vieillissement comme un phénomène maladif juste avant la mort, mais comme une période et une phase de la vie pleine de possibilités, et que l'on aborde ces chances, cela trouve toujours un marché. Notre magazine a été lancé il y a dix ans et a parfaitement fonctionné pendant toutes ces années. "50 plus" compte près de 370 000 lecteurs et continue de croître - une histoire à succès dont bien d'autres magazines seraient heureux.
 
Quels sont les objectifs du magazine lorsqu'il aura lui-même "vieilli" ?
Outre le rythme des éditions, nos prochains objectifs sont l'extension à toute la Suisse alémanique. Nous voulons également renforcer la proximité avec le public grâce à différentes interactions. Des contributions du public et des rubriques de conseils. Nous pouvons encore faire beaucoup de choses dans ce domaine, outre le développement d'Internet et de tout ce qui se passera autour à l'avenir.
 
"50 plus" a différentes éditions régionales. Quel est l'intérêt de ce concept ? Nous avons des éditions pour les régions de Berne, de la Suisse du Nord-Ouest ainsi que de Zurich et ses environs. Ce qui nous manque, c'est la Suisse centrale. Nous voulons y être actifs au cours des trois prochains mois. Le concept régional présente l'avantage que chaque groupe cible géographique peut être promu en conséquence. Une partie des contenus est adaptée aux régions. Je veux m'y tenir, car je suis convaincu que l'ancrage régional est un élément essentiel de l'intérêt porté à une publication.

Entretien : Andreas Panzeri

Fernando Perez et Livio Dainese ont l'air insouciant et joyeux lorsqu'ils prennent place sur le coach chez Hinderling Volkart. Ils ont mis de côté les innombrables animaux en peluche qui étaient auparavant éparpillés sur le canapé. Seul un petit chien est resté dans la main de Perez. La baie vitrée en arrière-plan est en train d'être nettoyée. "Comme tous les jours", estime Dainese. "Nous aimons que ce soit propre", ajoute Perez.

Les deux sont un duo bien rodé. Depuis que Dainese et Perez se sont rencontrés en 2004 chez Lowe - Perez était alors AD, Dainese rédacteur -, ils forment une équipe créative. Ils partagent la même vision du travail - et le même humour. Avec Perez et Dainese, on ne s'ennuie pas une minute. Et ils savent comment contaminer leur entourage avec leur esprit. "Leur humour est l'une des qualités que j'ai particulièrement aimées et appréciées chez Livio et Fernando", déclare par exemple Keith Loell, qui a travaillé avec eux chez Lowe et qui est aujourd'hui ECD chez Gyro à New York. "Avec leur façon de rire d'eux-mêmes, de moi, de la vie, ils ont fait du bureau un endroit bien plus agréable", ajoute Loell. Depuis, le duo créatif n'a fait qu'une courte "pause relationnelle". C'est ainsi que Perez qualifie en plaisantant les quelques mois durant lesquels il a séjourné chez Jung von Matt à Hambourg et où Dainese a rédigé des textes pour Publicis. Ce temps a suffi pour se rendre compte de la situation : À deux, c'est bien plus beau que tout seul. C'est ainsi qu'ils se sont engagés ensemble chez Jung von Matt/Limmat en 2007.

"Nous pensons de la même manière en termes d'idées", explique Dainese. "Nous ne faisons pas de grande différence entre le texte et l'image". Lorsque l'un est enthousiasmé par un concept, l'autre se voit confier le rôle de tout remettre en question de manière critique. "Ainsi, nous examinons toujours nos idées créatives sous tous les angles possibles". La décision finale concernant le graphisme revient à Perez, celle concernant le script à Dainese. Pour le reste, ils ne connaissent pas de répartition des tâches.

Leur style créatif est également adaptable, estime Loell. "Ils ont une voix merveilleusement flexible". Leurs travaux ne les rendent pas identifiables en tant que créatifs, mais sont toujours taillés sur mesure pour le client concerné, pour un problème spécifique. Chez JvM/Limmat, Perez et Dainese ont fait leurs preuves en tant qu'équipe créative avec des campagnes primées. Sous leur direction, le village Facebook d'Obermutten a par exemple vu le jour, tout comme les bouquetins cultes Gian et Giachen qui, dans la publicité pour le tourisme des Grisons, se moquent tantôt des grimpeurs ou des vététistes, tantôt s'extasient sur la paternité tout en réprimandant leur progéniture : "Reto ! Huuuf uss dr Naasa !" Depuis début février, les locaux à deux étages de l'agence Hinderling Volkart dans le Kreis 4 de Zurich sont désormais le nouveau domicile de Perez et Dainese. Alors que les agences créatives classiques se renforcent avec l'expertise en ligne, elles ont fait le chemin inverse. Ce sont les "classiques" qui ont rejoint les spécialistes du numérique. Pour quelle raison ? "Notre ambition est de proposer une communication intégrée moderne. Pratiquement toutes les campagnes sont aujourd'hui menées sur le web. De ce point de vue, cette étape nous semble logique", expliquent-ils. "Les budgets publicitaires se sont déplacés vers le web. De notre point de vue, le secteur classique est même devenu plus gérable que la partie en ligne".

A cela s'ajoute un enthousiasme pour la technologie qui s'emballe de temps en temps, du moins chez Perez. Si un nouveau gadget éveille son intérêt, il ne peut guère résister. "Cela se passe toujours en trois étapes", raconte Dainese. "Étape 1 : Fernando le veut. Étape 2 : il essaie de se convaincre qu'il n'en a pas besoin. Étape 3 : il l'achète. De l'étape 1 à l'étape 3, cela prend entre cinq minutes et deux jours". Perez essaie de se justifier : "Eh bien, les gadgets me font avancer professionnellement". Dainese ne peut pas s'empêcher de rire, et Perez cède : "Bon, j'achèterais aussi ces trucs si j'étais boucher".

Au-delà du classique

Au cours des dernières années, Perez et Dainese ont constamment développé leurs compétences numériques chez JvM/Limmat. Leurs projets pour les Grisons se sont récemment déroulés à environ 60% sur le web. Le dernier exemple en date est le projet Randonnée Web.chqui a été récompensé lors du Best of Swiss Web de cette année. De plus en plus de projets en ligne ont également été réalisés pour le client Migros.

Ils sont donc quelque peu vexés lorsqu'on les qualifie de "classiques". Ils se considèrent plutôt comme des penseurs de plateformes. Ils ne le sont pas seulement depuis que toute la branche créative parle de crossmedia, de 360° et de communication intégrée, comme le racontent d'anciens compagnons de route. David Schärer, cofondateur de Rod Kommunikation, qui connaît le duo créatif depuis son époque chez JvM/Limmat : "Livio et Fernando avaient déjà une pensée moderne. Ils n'utilisaient pas les sempiternelles recettes miracles, mais repensaient les campagnes". Philipp Skrabal, ECD et copropriétaire de Wirz Werbung, qui a collaboré avec Dainese chez Publicis, dresse un tableau similaire : "Livio incarnait déjà à l'époque le genre de créatif dont les idées fonctionnent indépendamment des canaux. Ses idées créatives avaient des qualités de storytelling et pouvaient être jouées sur tous les médias".

Le fait que Perez et Dainese aient déjà réalisé avec succès des projets dans le domaine numérique a été décisif pour les deux fondateurs de l'agence, Michael Hinderling et Michael Volkart, qui ont décidé de faire appel au duo en tant que partenaire. "Livio et Fernando ont assimilé le 'mode de pensée numérique'", explique Michael Hinderling. "Sans cela, la collaboration n'aurait pas démarré", ajoute Michael Vollkart. Dainese et Perez apportent à l'agence web les compétences classiques qui manquaient jusqu'à présent aux experts numériques pour prendre pied en tant que prestataire de services complets. Hinderling Volkart a prouvé depuis longtemps qu'elle sait allier technologie, design et expérience utilisateur. Jusqu'à présent, l'agence a remporté six fois l'or, cinq fois l'argent et huit fois le bronze au Best of Swiss Web et s'est fait un nom avec divers projets pour la radio et la télévision suisse SRF. Par exemple avec la plateforme "Rousseau" (Jjr2012.srf.ch) ou avec des webdocumentaires comme "La route de la soie" (Route de la soie.srf.ch) et "360° Langstrasse" (360langstrasse.sf.tv). Il s'agit maintenant de montrer aux clients qu'ils maîtrisent également la gestion de la marque, la création et la stratégie.

Hinderling Volkart continuera à réaliser des projets web classiques. L'agence vient de remporter le marché pour la nouvelle présentation générale de la plateforme Beobachter.ch de la maison d'édition Axel Springer. Pour de tels travaux web, Perez et Dainese ne seront - si tant est qu'ils le soient - que marginalement impliqués. Mais petit à petit, des budgets de communication plus importants viendront s'y ajouter.

Les premiers pitchs gagnés montrent que les clients sont prêts à leur confier des projets qui vont au-delà des services web. Le portail de télévision Teleboy, par exemple, mise désormais sur le concept de communication intégrée de Hinderling Volkart pour la promotion de ses services. Zurich Assurance fait mettre en scène visuellement ses offres d'assurance par des vidéos interactives sur le web. "Avec notre offre intégrée, nous enfonçons des portes ouvertes", se réjouit Dainese. "Ou du moins, les portes ne sont pas furieusement fermées". Perez est d'accord : "En tout cas, nous ne devons pas forcer la porte".

Dainese et Perez se sont déjà habitués à la "mentalité en ligne", à la collaboration avec les webdesigners, les développeurs et les programmeurs. "La culture en ligne est plus collaborative. Dans la phase de conception, tout le monde s'exprime - même le conseil a une influence conceptuelle. Et la collaboration avec le client est beaucoup plus étroite", explique Dainese. "Nous apprécions beaucoup le fait que les idées ne soient pas développées par la création et ensuite mises en œuvre par les techniciens. Ici, les idées naissent avec - et à partir de - la technologie", poursuit Perez. "Nous nous asseyons avec des développeurs front-end et des designers en ligne lors du brainstorming. Ces spécialistes savent immédiatement ce qui est techniquement possible - et ce qui ne l'est pas". L'interaction entre la création et la technique ne doit pas être sous-estimée dans les projets web, les créatifs en sont convaincus. "On dit qu'un film est composé à 50 % de musique. Pour les projets en ligne, c'est la technologie". Les créatifs ne se déclarent satisfaits que lorsque les projets fonctionnent "comme Apple". Un mot qui revient souvent sur les lèvres de Perez et Dainese. Chaque fois qu'ils veulent exprimer que la technologie devient si simple et intuitive à utiliser qu'elle ne constitue plus un obstacle, mais qu'elle aide à avancer. Lorsque la communication devient tangible pour l'utilisateur. Cela présuppose du brio du côté de la conception et du développement. Et c'est précisément ce qui intéresse les créatifs : "Lorsqu'un menuisier fabrique un meuble, il veut qu'il soit parfait. Ce n'est pas parce que la communication est moins durable qu'elle doit être moins parfaite", explique Dainese. "Il ne faut jamais rendre la communication cynique".

Dainese et Perez pensent retrouver l'exigence perfectionniste de leur travail et leur passion pour la créativité et la technologie chez Hinderling Volkart. "Les gens ici pètent les plombs quand il s'agit de leur métier - tout comme nous. Ils ont une crise d'identité quand un petit détail ne fonctionne pas", explique Dainese. "C'est avec ce genre de personnes que nous aimons travailler". - "Et le meilleur", ajoute Perez, "c'est que nous avons des animaux en peluche à l'agence".

Isabel Imper

En automne 2012, de nouveaux opérateurs avaient été trouvés pour ce qui était alors la Schweizer Sportfernsehen (Werbewoche.ch a rapporté). Ces derniers s'étaient fixé pour objectif de réussir le redressement de la chaîne en l'espace de deux ans, indique SSF dans un communiqué de jeudi. Or, les recettes de la publicité et du sponsoring sont restées bien en deçà des attentes et des investisseurs supplémentaires n'ont pas pu être trouvés à ce jour, de sorte que la chaîne devra vraisemblablement être arrêtée le 30 juin 2013. En contrepartie, les anciens exploitants de la Schweizer Sportfernsehen prévoient de continuer à développer l'offre de programmes avec une stratégie en ligne sur Internet. Outre les retransmissions régulières en direct des matchs de handball, ils prévoient également des émissions en direct d'autres événements sportifs, qui seront disponibles sur Internettv.ch et sur tous les terminaux mobiles.

En janvier de cette année, SSF Media, en tant que nouvel exploitant, a lancé un nouveau positionnement et un re-design pour devenir SSF "Sport Szene Fernsehen". Le fait qu'il faille maintenant tirer le frein d'urgence est dû en premier lieu au manque de recettes issues de la publicité et du sponsoring au premier trimestre et aux perspectives peu prometteuses pour l'ensemble de l'année 2013, poursuit le communiqué. Le fait que l'industrie publicitaire ne dispose d'aucun chiffre d'audience depuis le début de l'année en raison de la nouvelle méthode de recherche contestée a contribué à l'insuffisance des recettes. Il est évident que dans cette situation peu claire, aucune expérience de technique publicitaire n'a été lancée et que les moyens ont été utilisés par les prestataires connus et éprouvés.

Selon SSF, les recettes provenant des spots et du sponsoring manquaient dans une mesure insupportable. La tentative de trouver d'autres investisseurs est restée infructueuse jusqu'à présent. C'est pourquoi il est prévu d'arrêter la diffusion le 30 juin 2013.