La comunicazione è multimediale. Sembra una cosa banale. La sua attuazione, invece, è tutt’altro che semplice. Sui siti web le aziende non si presentano solo con immagini, grafica e testo, ma anche con video e audio. Vogliono essere trovate tramite i motori di ricerca, curare il rapporto con i clienti attraverso i social media, inviare mailing cartacei e pubblicare annunci pubblicitari online. A tal fine occorrono specialisti del settore: programmatori che progettino algoritmi di ricerca complessi; esperti di comunicazione che formulino i contenuti in modo comprensibile ed elegante; grafici che si occupino della progettazione; registi e produttori che realizzino i filmati necessari.

Oltre a tutti gli specialisti, però, servono anche professionisti in grado di colmare il divario tra le discipline, ovvero persone che abbiano una conoscenza di base di tutti i settori. È proprio questa la caratteristica della professione di mediamatico. I mediamatici sono figure polivalenti, competenti tanto in informatica, tecnologia e multimedia quanto in marketing, progettazione e amministrazione. Costituiscono l’interfaccia tra l’utente e lo specialista. I mediamatici si occupano direttamente delle operazioni di programmazione più semplici, progettano e gestiscono siti web e preparano immagini e filmati per il web. Si consultano con il grafico su come deve essere progettato e stampato un volantino, oppure discutono con un cliente di un nuovo progetto di marketing.

Grazie alle loro competenze versatili, i mediamatici trovano impiego nei settori più disparati: nel reparto marketing di una PMI, presso operatori di telecomunicazioni, in una tipografia o presso agenzie di comunicazione. Quanto si trovano a loro agio questi professionisti polivalenti proprio in quest’ultimo ambito? La rivista «Werbewoche» ha condotto un’indagine presso agenzie web, creative e di comunicazione, nonché presso una società di produzione che offrono posti di apprendistato per mediamatici, dando voce sia ai direttori delle agenzie che agli stessi apprendisti.

Ideazione, creatività e tecnologia

«Le competenze dei periti in media nei settori del multimedia, del design, del marketing, dell’informatica e dell’amministrazione si prestano molto bene ad essere impiegate in un’azienda di produzione multimediale come Condor Films», spiega Markus Röthl, responsabile Business Technology presso Condor Films, illustrando il motivo per cui l’azienda impiega un apprendista perito in media dall’estate scorsa. In quanto «creativi tecnici», i mediamatici sono in grado di dialogare con tutti. L’apprendista mediamatico di Condor Films, ad esempio, collabora nei progetti con ideatori, grafici, montatori video, designer di motion graphics e tecnici audio-video. Wirz Werbung sta già formando il suo secondo apprendista in media. Il fatto che Wirz, in qualità di agenzia pubblicitaria, non si occupi solo della fase concettuale, ma anche della realizzazione, si adatta bene al profilo professionale del media-tecnico, afferma Colmar von der Goltz, responsabile del gruppo di consulenza presso Wirz Werbung. «I mediamatici devono essere all’altezza sia dal punto di vista concettuale che tecnico.» In concreto, ciò significa che l’apprendista mediamatico presso Wirz, ad esempio, si occupa della progettazione di siti web e della programmazione, ma è al contempo coinvolto nella fase concettuale. «La tecnologia, in quanto parte integrante del processo creativo, è essenziale per una realizzazione di alta qualità», afferma convinto von der Goltz. Inizialmente Maxomedia aveva preso in considerazione l’assunzione di un informatico. Alla fine, però, l’agenzia bernese ha deciso di creare un posto di apprendistato per un mediamatico a partire da agosto. Maxomedia incarna tutti i settori di cui si occupano i mediamatici, spiega Philipp Tellenbach, responsabile delle risorse umane e delle finanze, motivando la scelta a favore del mediamatico. «L’aspetto creativo – grazie a una forte capacità creativa, quello digitale – grazie a un reparto di sviluppo interno, e quello gestionale o commerciale – grazie alla consulenza e alla nostra unità di servizi.»

Un punto di vista simile è quello di Dotpulse. «In qualità di agenzia web, operiamo nel triangolo costituito da informatica, design e consulenza, ovvero gestione dei progetti. I mediamatici sono generalisti e quindi aperti a tutti questi ambiti», afferma il direttore creativo Christian Erni. Tra i possibili ambiti di impiego di un mediamatico, Erni cita, tra l’altro, la programmazione front-end, la manutenzione dei siti web, la gestione degli ordini e le attività amministrative quali l’elaborazione e l’evasione degli ordini.

Il primo apprendista inizierà a lavorare presso Dotpulse quest’estate. Tuttavia, si sta già valutando la possibilità di creare un altro posto di apprendistato. «C’è carenza di questo tipo di manodopera», afferma Erni. Lo sottolinea anche l’agenzia Eyekon, che dallo scorso agosto sta formando un apprendista in media informatica, con l’obiettivo, non da ultimo, di contrastare la carenza di personale qualificato. Tuttavia, qui la situazione appare leggermente diversa: in quanto agenzia web, Eyekon dipende in particolare da specialisti del settore, come spiega Jonas Fahrni, responsabile tecnico e consulente presso Eyekon. D’altra parte, l’agenzia trarrebbe vantaggio anche dalla presenza di generalisti in ambito aziendale, aggiunge Fahrni. Infatti, un referente dal lato del cliente che conosca bene i media faciliterebbe la collaborazione.

Prima bisogna andare a scuola

Indipendentemente dall’azienda formatrice: per molti mediamatici, l’apprendistato quadriennale inizia con un cosiddetto anno di formazione di base. Questo modello, molto diffuso, viene offerto in diversi cantoni: a Berna, ad esempio, dal Centro di formazione professionale ICT, mentre a Zurigo dallo ZLI (Associazione zurighese delle aziende formatrici ICT). Prima di entrare nel mondo del lavoro, gli apprendisti acquisiscono a scuola le conoscenze di base in materia di tecnologia, progettazione e ideazione. Il vantaggio è evidente: quando i futuri mediamatici passano poi all’azienda, non devono più imparare tutto da zero. Durante l’anno di formazione di base hanno già realizzato qualche progetto, hanno familiarizzato con la gamma dei programmi Adobe e hanno acquisito conoscenze di base nelle tecnologie web.

L’anno di formazione di base rappresenta un alleggerimento soprattutto per le aziende di formazione di piccole e medie dimensioni. Quattro delle sei agenzie interpellate hanno infatti optato per questo modello. Gli apprendisti di Dotpulse, Wirz Werbung e Condor Films hanno tutti frequentato l’anno di formazione di base – o lo stanno frequentando attualmente. Presso l’agenzia di comunicazione online Notch Interactive, l’apprendista Jack Benz ha addirittura frequentato la scuola per due anni. Si tratta di un modello speciale, offerto dalla scuola privata SBW Neue Medien di Romanshorn. Solo nel terzo anno di apprendistato Benz è entrato a far parte del reparto creativo di Notch Interactive, dove attualmente lavora nel settore dello screen design.

Maxomedia ed Eyekon, invece, hanno rinunciato all’anno di formazione di base. «Maxomedia ha deciso di formare l’apprendista in azienda fin dall’inizio», spiega Tellenbach. «Siamo in grado di coprire tutte le aree tematiche rilevanti per la formazione dei mediamatici.» Rinunciare all’anno di apprendistato di base comporta tuttavia un maggiore impegno per l’azienda formatrice, come ben sa l’agenzia Eyekon, il cui apprendista ha iniziato direttamente in azienda la scorsa estate. «L’impegno richiesto è sproporzionato, soprattutto nel primo anno di apprendistato», spiega Fahrni. «Solo nel corso del periodo di formazione gli sforzi daranno i loro frutti, quando sarà possibile affidare singoli sottoprogetti all’apprendista.» Per il prossimo apprendista, l’agenzia prenderebbe quindi in considerazione un anno di formazione di base. L’apprendista Armon Ruetz, invece, non è affatto dispiaciuto di aver saltato l’anno di formazione di base. Considera un vantaggio il fatto di aver potuto iniziare subito presso Eyekon. In questo modo, fin dal primo giorno di apprendistato, ha potuto acquisire le competenze richieste dall’agenzia.

Da tuttofare a specialista

L’apprendistato di mediamatico viene spesso paragonato alla formazione commerciale. Infatti, proprio come l’apprendistato commerciale, anche la formazione di mediamatico offre una preparazione di base molto ampia, al termine della quale agli apprendisti si aprono molte porte. Almeno il 60 per cento degli apprendisti frequenta la scuola professionale media già durante l’apprendistato, come spiega Simon Hefti, responsabile del team dell’anno di formazione di base in Mediamatica presso lo ZLI (Associazione delle aziende formatrici di Zurigo nel settore ICT). Successivamente, una percentuale elevata prosegue gli studi a livello di bachelor, iscrivendosi a una scuola universitaria professionale, ad esempio in informatica economica, produzione multimediale o marketing – oppure frequenta il corso di studi in informatica «iCompetence» presso la Scuola universitaria professionale della Svizzera nord-occidentale (FHNW), che unisce i settori dell’informatica, del design e del management. Oltre alle scuole universitarie professionali, ai diplomati si aprono le porte della formazione continua presso scuole superiori specializzate o del conseguimento dell’attestato professionale federale. Chi non prosegue la formazione al di fuori dell’azienda, si specializza sul posto di lavoro. Presso Maxomedia, ad esempio, due «mediamatici» qualificati lavorano nel settore front-end come sviluppatori web. Qualunque sia la direzione intrapresa dopo l’apprendistato, una cosa rimane uguale per tutti i diplomati: chi vuole affermarsi in questo settore in rapida evoluzione deve essere flessibile e curioso. «I mediamatici devono avere una passione per la comunicazione digitale», afferma convinto Peter van der Touw, CEO dell’agenzia online Notch Interactive. «Chi non ha la passione necessaria e non affronta l’argomento con entusiasmo, viene presto messo da parte.»

Isabel Imper

Il nuovo design di Handelszeitung.ch sarà presentato a partire dall'11 aprile. Il portale di notizie si affida al Responsive Design in modo che i contenuti e la pubblicità siano sempre presentati perfettamente per il lettore, come scrive Axel Springer in un comunicato di giovedì.
 

La pubblicità mobile offre soluzioni versatili e posizionamenti interessanti, che si adattano alla vostra campagna e ai vostri obiettivi specifici. Tuttavia, le soluzioni migliori spesso non bastano senza un supporto competente. Un’assistenza di qualità e affidabile è fondamentale per i membri dell’IAB Switzerland Association, l’associazione svizzera per il marketing digitale. Per questo motivo, il gruppo di esperti Mobile dell’IAB ha elaborato una guida volta a garantire trasparenza nel processo di acquisto della pubblicità mobile.

Perché la pubblicità su dispositivi mobili è importante?

Alla base di ogni strategia di comunicazione c’è la certezza di raggiungere il pubblico giusto, al momento giusto, nel posto giusto e con il messaggio giusto. Il mobile rappresenta quindi un valore aggiunto per la vostra attuale strategia pubblicitaria: un nuovo mezzo per raggiungere il consumatore giusto. Con tutte le innovazioni e gli sviluppi in atto, il mobile è un ecosistema che a prima vista può sembrare complesso e dotato di un linguaggio proprio. Il processo di acquisto è tuttavia simile a quello di altre piattaforme, come ad esempio il canale online. Ciononostante, esistono alcune differenze importanti, oltre a formati creativi diversi, nuove possibilità interattive e rilevanza locale. Per determinare quale ruolo avrà il mobile nel media mix, dovreste innanzitutto conoscere i vostri obiettivi pubblicitari: avete intenzione di aumentare la preferenza per il vostro marchio? Volete lanciare un nuovo prodotto? Oppure desiderate consentire una reazione diretta alla vostra pubblicità e migliorare la fedeltà dei clienti? Una volta che vi sarete posti queste domande e avrete trovato le risposte, il vostro percorso verso un utilizzo ottimale del mobile risulterà molto più chiaro.

Quando si crea una campagna mobile, è importante tenere presente che esistono diversi canali attraverso i quali è possibile attirare l’attenzione dei clienti. Tra questi figurano la pubblicità display sui siti web mobili, le applicazioni scaricabili (app), la messaggistica mobile e molte altre forme, tra cui la pubblicità video e audio, la ricerca mobile e le app di marca. Questi elementi possono essere utilizzati singolarmente o come parte di una campagna integrata, in combinazione con i canali tradizionali, per creare una campagna completa a 360°.

Tendenze nel settore della telefonia mobile

L'applicazione più importante per i consumatori sui cellulari rimane ancora il servizio vocale. Tuttavia, il continuo lancio di nuovi dispositivi in diverse fasce di prezzo e con diverse funzionalità significa che i consumatori hanno più scelta, più funzioni mobili e più motivi per utilizzare i servizi di dati mobili che mai. I seguenti sviluppi depongono a favore dell’utilizzo della pubblicità mobile:  In Svizzera sono in uso oltre 10 milioni di dispositivi mobili.

– Nel 2012 erano più di 3,4 milioni i dispositivi mobili in grado di connettersi a Internet. A questi si aggiungono 1,7 milioni di tablet.
– L'80% degli uomini svizzeri e il 72% delle donne svizzere utilizzano regolarmente Internet da dispositivo mobile.
– L’attività più diffusa sui cellulari è la ricerca, seguita dai giochi, dallo streaming, ma anche dallo shopping, dai coupon e dall’acquisto di biglietti.
– L«»Appconomy» – il business basato sulle app mobili – ha generato nel 2012 circa 30 miliardi di dollari a livello mondiale.

Le principali forme di pubblicità mobile
 
Pubblicità su schermi mobili: Su siti web mobili o all’interno di un’app con banner statici o rich media, con fatturazione in base al CPM (costo per mille impressioni).
 
App di marca: Un'app aziendale dedicata per attirare l'attenzione dei clienti.
 
Pubblicità video: Un’attività in forte crescita nel settore mobile, in cui è possibile pubblicare annunci pre-roll o in-stream.
 
Pubblicità audio: App musicali per dispositivi mobili finanziate tramite pubblicità simile a quella radiofonica.
 
Attivazione da dispositivo mobile: Grazie all'uso dei dispositivi mobili è possibile coinvolgere nella campagna i consumatori dei media tradizionali (ad esempio la carta stampata o la TV).
 
Pubblicità basata sulla posizione: Utilizza una tecnologia per determinare la posizione dei consumatori e conferire così maggiore rilevanza a una campagna o a un’attività. Queste tendenze indicano chiaramente quale direzione sta prendendo il settore mobile: se si desidera raggiungere i consumatori in un contesto per loro rilevante, è necessario approfondire il marketing mobile e la pubblicità mobile.

La campagna mobile
 
Obiettivo
Per avere successo è fondamentale definire chiaramente gli obiettivi fin dall’inizio. Nel caso di una campagna mobile utilizzata a integrazione di altri mezzi di comunicazione, è necessario definire il ruolo del canale mobile. Oltre alla formulazione del classico obiettivo di comunicazione, sono determinanti gli indicatori chiave di prestazione, come ad esempio il tasso di clic (CTR), il tasso di conversione o il CPM.

Misurazione
Per ottimizzare il successo di una campagna, è necessaria una misurazione accurata dell’andamento, che deve essere definita e testata con precisione in anticipo. Infatti, non tutti i metodi validi per il web sono efficaci anche per i dispositivi mobili. Dalla visualizzazione del materiale pubblicitario, passando per il click-through rate e le interazioni sulla landing page, fino al tasso di conversione, è possibile generare, ad esempio tramite Google Analytics, indicatori che fungono da base per il processo di ottimizzazione.

Pagina di atterraggio
La landing page è una pagina appositamente configurata che appare dopo aver cliccato su un annuncio pubblicitario ed è ottimizzata per il mezzo pubblicitario e il suo pubblico di riferimento. Nella landing page l’offerta promossa nell’ambito di una campagna è al centro dell’attenzione. Questa deve essere presentata in modo conciso e senza distrazioni. Un elemento fondamentale è l’integrazione di un elemento di risposta, che garantisce una facile interazione con il visitatore.

Destinatari e targeting
Nel settore mobile si sono affermati soprattutto i targeting tecnici. Tra questi figurano, ad esempio, il frequency capping, il targeting per dispositivi e software o il targeting linguistico. Altre varianti sono il targeting temporale – ovvero la presenza mirata durante le ore di punta – e il geo-targeting. Anche le caratteristiche sociodemografiche possono essere utilizzate in alcuni casi, ma solo per le prenotazioni dirette presso gli editori corrispondenti.

Materiale pubblicitario
A causa delle diverse dimensioni degli schermi dei dispositivi e dei vari editori, esistono innumerevoli formati. Con due formati come l’interstitial da 640×832 pixel e il banner standard da 640×100 pixel è già possibile realizzare un’ampia campagna mobile. Per animazioni piccole e semplici è sufficiente una GIF animata. Per animazioni più complesse e all’avanguardia, tuttavia, è necessario l’HTML 5. Per quanto riguarda l’HTML 5, occorre tenere presente che questa tecnologia è ancora agli inizi. Ciò richiede una maggiore attenzione nella scelta sia dell’ad server che del programmatore. Naturalmente è possibile pubblicare online anche immagini in formato JPG. iab

La start-up che ha avuto meno successo si chiamava «Gibepoh». Ovviamente si trattava dell’espressione «Big Hope» letta al contrario. Il fondatore aveva pensato che bastasse questo. Quindi: nessuna idea imprenditoriale, nessun marketing, nessuna comunicazione, nessun successo.

Un altro ha cercato di portare al successo le sue invenzioni, che purtroppo sono sempre rimaste allo stadio dei Lego e dei Playmobil, con i partner sbagliati, su base amichevole, con colleghi del settore pubblicitario e con contratti scritti a macchina e sgualciti, dattiloscritti su macchine da scrivere sgualcite – una storia infinita che sembra non essere ancora giunta del tutto alla fine. E nel frattempo sono andati in fumo milioni.

Un rinomato chirurgo plastico ha avuto l’idea di lanciare sul mercato una sua creazione nel settore delle creme multiuso per la cura della pelle, destinate sia alle donne che agli uomini. La difficoltà maggiore, più che la creazione e la produzione della formulazione di tali prodotti, si è rivelata la scelta dei partner di comunicazione giusti per il posizionamento, il nome del prodotto, il design del packaging e la realizzazione creativa di volantini, espositori e sito web. E, naturalmente, la distribuzione. Nel caso (sfortunato) di cui sono a conoscenza, il copywriter e il fotografo erano stati scelti male, mentre il nome del prodotto, il design del packaging e il sito web erano stati realizzati da professionisti inadeguati o, semplicemente, da persone non qualificate. Un classico fallimento da start-up. Il denaro speso in modo generosamente poco professionale è andato perso. A ciò si aggiunge il fatto che in un rilancio il fallimento passato continua a pesare.

Ma i fallimenti si verificano anche quando ci sono troppi cuochi in cucina. La vicenda Cailler, Navyboot con Fogal e Jet Set, insieme a un marchio di orologi che ancora non riesco a ricordare. La Helvetic Airways rosa. Per ulteriori esempi: ecc. ecc. Esiste una ricetta contro tali fallimenti? La mia teoria: di recente ho avuto a che fare con una grande banca privata. Mi era stato chiesto di valutare la loro pubblicità. La banca possiede un capitale proprio doppio rispetto a quanto prescritto ed è per oltre la metà di proprietà familiare. La campagna pubblicitaria che lancia per i propri clienti e, eventualmente, per i potenziali clienti, però, non menziona affatto questo USP.

Prima di avviare una start-up, un rilancio o un'operazione di rilancio dell'immagine, è opportuno definire con chiarezza cosa, come e in che misura si vuole raggiungere nei prossimi cinque-dieci anni. A tal fine, occorre capire chi si è e come ci si può presentare all'esterno in modo attraente. Da un’anatra non può nascere un pavone, ma forse sì una superanatra. D’altronde, i pavoni esagerano comunque.

Un esempio tratto dalla mia esperienza: Andy Jllien, il «re delle scarpe» di Zurigo, mi affidò l’incarico di realizzare uno spot televisivo per Tele Züri per 30 000 franchi. Dopo una conversazione divertente, ci siamo accordati sull’idea di creare un’eau de parfum. Il nome era «Heels» e il flacone aveva la forma di un tacco da donna. È finito al primo posto nel catalogo duty-free di Crossair e all’epoca costava 85 franchi. Le clienti di Andy, invece di uno sconto, erano entusiaste di «Heels». Dai 30'000 iniziali abbiamo guadagnato insieme 90'000 come guadagno extra. Nota bene: la soluzione creativa non deve sempre rispettare le indicazioni del briefing. Il mio momento clou della settimana: mai prima d’ora «Buona sera» e «Buona notte» avevano scatenato una tale isteria in una folla così numerosa.

Ciò dopo che, a gennaio, il termine di presentazione era già stato anticipato dal 19 aprile al 28 marzo (Werbewoche.ch riporta). I creativi avrebbero così una settimana in più per completare i propri lavori e presentarli, secondo quanto comunicato dagli organizzatori giovedì. Le migliori realizzazioni saranno premiate con un Leone d’oro, d’argento o di bronzo durante il festival, che si terrà dal 16 al 22 giugno 2013.
 

I vincitori dei Webby Awards saranno annunciati il 30 aprile 2013. Oltre ai premi della giuria, verrà assegnato anche il Webby People's Voice Award. Gli utenti possono votare il loro preferito online fino al 25 aprile 2013.

"I candidati definiscono gli standard di innovazione e creatività di Internet", afferma David-Michael Davies, direttore esecutivo dei Webby Awards. "Essere scelti tra i migliori tra le 11.000 candidature ricevute quest'anno da tutto il mondo è un risultato incredibile".

I premi Webby

I Webby Awards, descritti dal New York Times come "il più grande riconoscimento di Internet", sono stati lanciati nel 1996. Vengono premiati i progetti su Internet. Alla 17a edizione dei Webby Awards di quest'anno hanno partecipato 11.000 progetti provenienti da oltre 60 Paesi del mondo. I Webby Awards sono presentati dall'Accademia internazionale delle arti e delle scienze digitali IADAS. Tra gli sponsor e i partner figurano Internet Explorer, Google+, Quancast, Yext, Vitamin T, PricewaterhouseCoopers, Mashable, The Occasional e Business Insider.

Impressioni dai premi Webby 2012

Secondo l'agenzia, per posizionarsi in modo ancora più deciso come fornitore di soluzioni pensionistiche e finanziarie complete, in linea con la nuova strategia aziendale, è stata innanzitutto rivista la struttura del marchio. In diversi workshop, i rappresentanti delle compagnie nazionali europee hanno valutato vari scenari. In questi, Swiss Life intende confermare la strategia del marchio ombrello e ha introdotto due nuovi sottomarchi per sottolineare il suo ruolo di esperto nei rispettivi segmenti di riferimento: "Swiss Life Asset Managers" si occupa della gestione degli investimenti per i clienti istituzionali. Con il sottomarchio "Swiss Life Select", la filiale AWD, precedentemente gestita come marchio individuale, è stata integrata nel marchio ombrello.

Su questa base, la personalità del marchio è stata sviluppata ex novo attorno all'essenza del marchio "È così che inizia il futuro", che è già stata stabilita come claim. Essa intende riflettere la pretesa di Swiss Life di mettersi costantemente nei panni dei propri clienti per poter offrire loro le soluzioni migliori.

La nuova immagine come elemento centrale dell'identità del marchio adattata

In un processo continuo, Swiss Life adatterà la brand experience alla nuova personalità del marchio e alla nuova immagine in tutti i punti di contatto, aggiunge l'agenzia. Quest'ultima svolge un ruolo centrale nell'emozionalizzazione dell'esperienza di marca. Anche il nuovo concetto di stampa, con un uso generoso di immagini e una tipografia moderna, definisce lo stile. La colorazione sobria degli elementi di testo e il nuovo comportamento tipografico nella collaudata griglia di piastrelle fanno risaltare le nuove immagini anche nella presenza online.

Responsabile presso Swiss Life: Christian Pfister (Responsabile Comunicazione del Gruppo), Carsten Dieckmann (Responsabile Marketing Strategico e Brand Management), Urs Hunziker (Brand Management). Responsabile presso Brander: Pascal Geissbühler (Direttore creativo), Stephanie Kriesel (Senior Brand Consultant), Tim Zahlten (Brand Manager), Maria Fahringer (Executive Brand Designer), Tina Braun (Brand Designer); fotografia Tobias Gromatzki.

Finora, il dirigente di origine francese ha guidato per LinkedIn le vendite alle PMI nella regione EMEA. Ondet vanta una competenza pluriennale nella creazione e nello sviluppo di organizzazioni di vendita presso clienti di grandi e medie dimensioni, come ha comunicato Xing in un comunicato stampa pubblicato giovedì. Prima di assumere la sua attuale posizione presso LinkedIn nell’aprile 2012, ha ricoperto il ruolo di Senior Sales Manager presso Google, occupandosi dello sviluppo dell’organizzazione commerciale dell’azienda nella regione DACH. In precedenza ha lavorato per molti anni presso Oracle, dove, da ultimo, in qualità di Sales Director per la regione DACH, era membro dell’Oracle Direct European Management Board.

Alcuni titoli di giornale sull’argomento, accompagnati dallo slogan «40 anni di Steigerconcept», sono stati trasformati in un set di timbri. Nel 2013 i timbri decoreranno tutto il materiale stampato e la corrispondenza degli architetti, trasmettendo così lo stesso messaggio in modo sempre nuovo al pubblico di riferimento.

Responsabile di Steigerconcept: Jochen Brunner, Rémy Voisard (responsabilità generale). Responsabile della Cavegnwerbung: Markus Cavegn (direzione artistica), Peter Rettinghausen (testo), Sarah Hepp (grafica).

Gli inviti all’evento specialistico sono stati inviati esclusivamente via Internet, in modo mirato al pubblico di riferimento. Dopotutto, i «Silver-Surfers» rappresentano oggi la comunità in più rapida crescita anche tra gli utenti della rete. Questi e altri aspetti legati al tema del «rimanere giovani» sono stati discussi questa settimana al Laborbar di Zurigo, durante un incontro informale accompagnato da caffè, prosecco e salmone di prima qualità. I «Golden Agers» possiedono la maggior parte del patrimonio nella nostra società sempre più anziana. Si stima che il 75 per cento del patrimonio privato totale in Svizzera appartenga a donne e uomini oltre i 50 anni. E contrariamente alle opinioni antiquate, i pensionati che indossano scarpe da ginnastica di marca sono molto aperti a cambiare il loro marchio preferito, purché la qualità li convinca.

A questo proposito, almeno alcuni Senior Account Director dovrebbero adottare un approccio più giovane nello spirito e cambiare un po« il loro modo di pensare quando distribuiscono i budget pubblicitari. Ma non è ancora troppo tardi, perché solo domani in Svizzera il 50% della popolazione avrà più di 50 anni. Si tratterebbe quindi di circa 3 milioni di clienti con un elevato potere d’acquisto, che si allontanano silenziosamente e con discrezione dal target dei 14-49enni e, dal punto di vista pubblicitario, attendono di raggiungere l’età media giusta per le emittenti pubbliche. Alla ZDF l’età media è di 56 anni, all’ARD di 71. Ma lì, dalle 20 in poi, non c’è più pubblicità. A colmare questa lacuna è quindi subentrata, il 17 gennaio 2013, la nuova emittente privata Sat.1 Gold. La sua responsabile, Petra Dandl, ha presentato il progetto in occasione dell’evento di settore »50 plus». Il progetto non consiste solo nel riciclare vecchi talk show e serie cult dall’aspetto alla moda e giocoso. La «Werbewoche» tornerà sull’argomento quando, a breve, anche una finestra svizzera di Sat.1 Gold porterà una ventata di novità nel panorama televisivo.

Un concetto editoriale di successo
 
La rivista cartacea «50 plus» ha già riscosso grande successo presso il pubblico di riferimento. Fondata dieci anni fa, da allora Beno Kästli l’ha trasformata in un punto di riferimento con circa 370.000 lettori. Lo scorso autunno, in linea con la stagione d’oro, Schoscho Rufener e Kurt Aeschbacher hanno acquistato la rivista. Il popolare conduttore televisivo ne assumerà in futuro il ruolo di editore. La rivista, politicamente neutrale, si rivolge, secondo la propria presentazione, a «persone attive e attente alla qualità con più di 50 anni». La rivista mira a intrattenere e a fornire ispirazione per un’organizzazione entusiasmante del tempo libero. Il 62 per cento dei lettori ha un’età compresa tra i 50 e i 64 anni. Maggiori informazioni sul progetto sono disponibili su www.50plus-magazin.ch. padella   

«Non consideriamo la vecchiaia come un fenomeno patologico, ma come una fase avvincente della vita»

WW: Come ci si sente a «50 plus»?
Kurt Aeschbacher: In realtà appartengo già alla categoria «50 plus». Ho infatti superato i «60 plus» e, per la precisione, quest’anno compio 65 anni – il che ha dato adito alla classica domanda dei giornalisti: «Cosa farà dopo il pensionamento?». Ma poiché non ho organizzato la mia vita secondo i ritmi previsti dalla previdenza pensionistica, non penso alla pensione, bensì mi dedico continuamente a progetti per il futuro che trovo stimolanti. E questo non è cambiato nemmeno nella fase attuale.
 
In che misura intende partecipare al lavoro redazionale di «50 plus»?
Ricopro il ruolo di direttore della rivista. Ciò significa che sono responsabile dell’orientamento strategico dei nostri temi. Contribuisco a individuare i giornalisti più adatti. In questo senso non disponiamo di una redazione di grandi dimensioni, ma collaboriamo con la casa editrice. Questa collaborazione è da me gestita in modo molto stretto. Mi impegno attivamente e sono un direttore attivo. Per me è molto importante anche la resa visiva e ho idee chiare riguardo all’impaginazione. Vorrei inoltre esercitare un’influenza sempre maggiore anche sull’accuratezza dei contenuti.
 
Lavorate prevalentemente con collaboratori esterni?
Sì, per lo più. Lo svantaggio è che non abbiamo una redazione fissa. Di conseguenza, gran parte del lavoro ricade sull’editore. Ma c’è anche il vantaggio di poter cercare per ogni settore lo specialista più adatto, qualcuno che se ne intenda davvero. So anche che sul mercato ci sono molti giornalisti freelance, ma allo stesso tempo le opportunità di lavoro sono sempre meno. Forse anche noi possiamo dare un contributo in questo senso.
 
La rivista esce sei volte all'anno. È una frequenza ragionevole?
Abbiamo riflettuto su questa cadenza. Una pubblicazione mensile sarebbe sicuramente auspicabile. Ma ciò moltiplicherebbe i nostri costi di produzione. Al momento, come imprenditori, non possiamo permettercelo. Esistono altre riviste, come ad esempio «LandLiebe» di Ringier, che pubblicano anch’esse sei numeri all’anno. Tuttavia, stiamo valutando costantemente se non sia il caso di aumentare il numero di uscite di «50 plus» ad almeno dieci all’anno.
 
Ringier lavora già da tempo a un progetto per una rivista dedicata agli «anziani». L’idea era stata accantonata perché non si individuava un target disposto a definirsi «anziano». È forse giunto il momento giusto?
Credo che il momento fosse già maturo da tempo. Dipende semplicemente dai contenuti che si propongono. Se si mantiene un approccio tematico aperto e non si considera l’invecchiamento come un fenomeno patologico che precede la morte, ma piuttosto come una fase della vita ricca di opportunità, e se si mettono in luce queste possibilità, allora si trova sempre un pubblico. La nostra rivista è stata lanciata dieci anni fa e in tutti questi anni ha funzionato alla grande. «50 plus» conta quasi 370'000 lettori e continua a crescere: una storia di successo che farebbe invidia a molte altre riviste.
 
Quali sono gli obiettivi di questa rivista, anche quando essa stessa diventerà «più vecchia»?
Oltre alla cadenza delle pubblicazioni, i nostri prossimi obiettivi sono l’espansione in tutta la Svizzera germanofona. Vogliamo inoltre rafforzare il legame con il pubblico attraverso diverse forme di interazione, come i contributi del pubblico e le rubriche di consigli. In questo ambito abbiamo ancora molto da fare, oltre all’espansione di Internet e a tutto ciò che ne deriverà in futuro.
 
«50 plus» ha diverse edizioni regionali. Quali sono i vantaggi di questo approccio? Abbiamo edizioni dedicate alle regioni di Berna, della Svizzera nord-occidentale e di Zurigo e dintorni. Ciò che ci manca è la Svizzera centrale. È lì che intendiamo intervenire nei prossimi tre mesi. Il concetto regionale presenta il vantaggio di consentire una promozione mirata per ogni gruppo target geografico. Una parte dei contenuti è adattata alle regioni. Intendo mantenere questo approccio, perché ne sono convinto: il radicamento regionale è una componente fondamentale dell’interesse verso una pubblicazione.

Intervista: Andreas Panzeri

Fernando Perez e Livio Dainese sembrano spensierati e felici mentre prendono posto sul divano di Hinderling Volkart. Hanno messo da parte gli innumerevoli peluche che prima erano sparsi sul divano. Solo un cagnolino tiene in mano Perez. La finestra sullo sfondo viene pulita. "Come ogni giorno", dice Dainese. "Ci piace che sia pulita", aggiunge Perez.

I due sono un duo ben collaudato. Da quando Dainese e Perez si sono incontrati da Lowe's nel 2004 - all'epoca Perez era AD, Dainese copywriter - hanno lavorato come team creativo. Condividono lo stesso approccio al lavoro e lo stesso senso dell'umorismo. Con Perez e Dainese non passa un minuto di noia. E sanno come contagiare chi li circonda con la loro arguzia. "Il loro umorismo è una delle qualità che ho particolarmente amato e apprezzato di Livio e Fernando", dice ad esempio Keith Loell, che ha lavorato con loro alla Lowe e ora è ECD alla Gyro di New York. "Hanno reso l'ufficio un posto molto più piacevole con il loro modo di ridere di loro stessi, di me e della vita", dice Loell. Da allora il duo creativo si è preso solo una breve "pausa di coppia". È così che Perez descrive scherzosamente i pochi mesi trascorsi presso Jung von Matt ad Amburgo e Dainese come copywriter per Publicis. Il tempo è stato sufficiente per rendersene conto: È molto più bello quando si è in due che quando si è da soli. Di conseguenza, nel 2007 sono stati assunti insieme da Jung von Matt/Limmat.

"Pensiamo in modo simile in termini di idee", dice Dainese. "Non facciamo una grande distinzione tra testo e immagine". Quando uno dei due è entusiasta di un concetto, il ruolo di mettere criticamente in discussione tutto passa all'altro. "In questo modo, esaminiamo sempre le nostre idee creative da tutte le angolazioni possibili". La decisione finale sulla grafica spetta a Perez, quella sulla sceneggiatura a Dainese. Per il resto, non conoscono una divisione dei compiti.

Il loro stile creativo è anche adattabile, dice Loell. "Hanno una voce meravigliosamente flessibile. Il loro lavoro non li rende identificabili come creativi, ma è sempre adattato al cliente in questione, a un problema specifico". In JvM/Limmat, Perez e Dainese hanno dimostrato di essere un team creativo con campagne pluripremiate. Sotto la loro guida, ad esempio, è stato creato il villaggio Facebook di Obermutten, così come gli iconici stambecchi Gian e Giachen, che nella pubblicità di Graubünden Tourism a volte sproloquiano di scalatori o ciclisti, altre volte di essere padri e allo stesso tempo rimproverano la prole: "Reto! Hoouf uss dr Naasa!". Dall'inizio di febbraio, i locali a due piani dell'agenzia Hinderling Volkart nel Kreis 4 di Zurigo sono la nuova casa di Perez e Dainese. Mentre le agenzie creative classiche si rafforzano con le competenze online, queste ultime sono andate nella direzione opposta. Sono i "classici" che si sono uniti agli specialisti del digitale. Perché? "La nostra pretesa è quella di offrire una comunicazione integrata contemporanea. Oggi praticamente tutte le campagne sono condotte anche sul web. Visto in quest'ottica, questo passo ci sembra logico", spiegano. "I budget pubblicitari si sono spostati verso l'online. Dal nostro punto di vista, l'area classica è diventata addirittura più gestibile della parte online".

Inoltre, c'è un entusiasmo per la tecnologia che di tanto in tanto scappa via con Perez. Una volta che un nuovo gadget ha catturato il suo interesse, difficilmente riesce a resistere. "Succede sempre in tre fasi", riferisce Dainese. "Fase 1: Fernando lo vuole. Fase 2: cerca di convincersi che non ne ha bisogno. Fase 3: lo compra. Dalla fase 1 alla fase 3 passano da cinque minuti a due giorni". Perez cerca di giustificarsi: "Beh, i gadget mi aiutano professionalmente". Dainese non può fare a meno di ridere e Perez cede: "Ok, anch'io comprerei quella roba se fossi un macellaio".

Oltre il classico

Negli ultimi anni, Perez e Dainese di JvM/Limmat hanno ampliato costantemente le loro competenze digitali. Recentemente, circa il 60% dei loro progetti per i Grigioni è stato realizzato sul web. L'esempio più recente è il progetto Webwander.chche ha vinto un premio al Best of Swiss Web di quest'anno. Inoltre, sono stati gestiti sempre più progetti online per il cliente Migros.

Per questo i due si sentono un po' offesi quando vengono chiamati "classici". Si considerano piuttosto pensatori di piattaforme. E non lo sono solo da quando l'intera industria creativa ha iniziato a parlare di crossmedialità, 360° e comunicazione integrata, come raccontano i loro ex compagni. David Schärer, cofondatore di Rod Kommunikation, che conosce il duo creativo dai tempi di JvM/Limmat: "Livio e Fernando avevano già allora una mentalità moderna. Non usavano le solite ricette brevettuali, ma pensavano le campagne in modo nuovo". Philipp Skrabal, ECD e co-proprietario di Wirz Werbung, che ha lavorato con Dainese presso Publicis, traccia un quadro simile: "Già allora Livio incarnava il tipo di creativo le cui idee funzionano indipendentemente dal canale. Le sue idee creative avevano qualità di storytelling e potevano essere interpretate su tutti i media".

Il fatto che Perez e Dainese abbiano già realizzato progetti di successo nel settore digitale è stato decisivo per i due fondatori dell'agenzia, Michael Hinderling e Michael Volkart, per farli salire a bordo come partner. "Livio e Fernando hanno interiorizzato la 'mentalità digitale'", spiega Michael Hinderling. "Altrimenti, la collaborazione non sarebbe decollata", aggiunge Michael Vollkart. Dainese e Perez apportano alla web agency le competenze classiche che finora sono mancate agli esperti digitali per affermarsi come fornitore di servizi completi. Hinderling Volkart ha dimostrato da tempo di saper coniugare tecnologia, design ed esperienza utente. Al Best of Swiss Web, l'agenzia ha vinto sei volte l'oro, cinque volte l'argento e otto volte il bronzo e si è fatta conoscere con diversi progetti per la radio e la televisione svizzera SRF. Ad esempio, con la piattaforma "Rousseau" (Jjr2012.srf.ch) o con documentari web come "Silk Road" (Via della seta.srf.ch) e "360° Langstrasse" (360langstrasse.sf.tv). Ora si tratta di dimostrare ai clienti che anche la gestione, la creazione e la strategia del marchio sono sotto controllo.

Hinderling Volkart continuerà a realizzare progetti web classici. L'agenzia si è appena aggiudicata il contratto per il rilancio completo della piattaforma Beobachter.ch di Axel Springer Verlag. Perez e Dainese saranno coinvolti solo marginalmente in questo lavoro sul web, se non del tutto. Ma passo dopo passo verranno aggiunti budget più ampi per la comunicazione.

Il fatto che i clienti siano disposti ad affidare loro progetti che vanno al di là dei servizi web è dimostrato dai primi lanci vinti. Il portale televisivo Teleboy, ad esempio, si affida ora al concetto di comunicazione integrata di Hinderling Volkart per pubblicizzare i propri servizi. Zurich Versicherung mette in scena visivamente le sue offerte assicurative con video interattivi sul web. "Stiamo predicando al coro con la nostra offerta integrata", afferma felice Dainese. "O almeno le porte non sono chiuse in modo assurdo". Perez è d'accordo: "Non dobbiamo assolutamente fare irruzione".

Dainese e Perez si sono già abituati alla "mentalità online", a lavorare con i web designer, gli sviluppatori e i programmatori. "La cultura online è più collaborativa. Tutti hanno voce in capitolo nella fase di ideazione, anche la consulenza ha un'influenza concettuale. E la collaborazione con il cliente è molto più stretta", afferma Dainese. "Apprezziamo molto il fatto che le idee non vengano sviluppate dalla creazione e poi implementate dai tecnici. Qui, le idee vengono create con - e a partire da - la tecnologia", ha detto Perez. "Durante il brainstorming ci sediamo con devopper front-end e designer online. Questi professionisti sanno immediatamente cosa è tecnicamente possibile e cosa no". I creativi sono certi che l'interazione tra creazione e tecnologia non debba essere sottovalutata nei progetti web. "Un film, si dice, è per il 50% musica. Nei progetti online, è la tecnologia". I creativi sono soddisfatti solo quando i progetti funzionano "in stile Apple". Una parola che passa spesso sulle labbra di Perez e Dainese. Quando vogliono esprimere che la tecnologia diventa così facile e intuitiva da usare che non rappresenta più un ostacolo, ma un aiuto. Quando la comunicazione diventa un'esperienza per l'utente. Questo richiede genialità da parte della concezione e dello sviluppo. Ed è proprio questo l'obiettivo dei creativi: "Quando un falegname costruisce un mobile, vuole che sia perfetto. Solo perché la comunicazione è meno durevole, non dovrebbe essere meno perfetta", afferma Dainese. "La comunicazione non dovrebbe mai essere resa cinica".

Dainese e Perez ritengono di poter trovare in Hinderling Volkart la richiesta di perfezionismo nel lavoro e la passione per la creatività e la tecnologia. "Le persone qui impazziscono quando si tratta del loro lavoro, proprio come noi. Hanno una crisi di identità quando un piccolo dettaglio non funziona", dice Dainese. "Ci piace lavorare con persone così". - E la cosa migliore", aggiunge Perez, "è che in agenzia abbiamo dei peluche".

Isabel Imper

Nell'autunno del 2012 erano stati individuati nuovi gestori per quella che allora era la televisione sportiva svizzera (Werbewoche.ch riporta). Secondo quanto riportato da SSF in un comunicato diffuso giovedì, questi ultimi si erano prefissati l’obiettivo di realizzare il risanamento entro due anni. Tuttavia, gli introiti derivanti dalla pubblicità e dalle sponsorizzazioni sono rimasti ben al di sotto delle aspettative e, non essendo stato possibile trovare ulteriori investitori fino ad oggi, l’emittente dovrà probabilmente cessare le trasmissioni il 30 giugno 2013. D’altra parte, gli ex gestori di Schweizer Sportfernsehen intendono ampliare ulteriormente l’offerta di programmi con una strategia online su Internet. Oltre alle attuali trasmissioni regolari in diretta delle partite di pallamano, sono previste anche trasmissioni in diretta di altri eventi sportivi, che saranno disponibili su Internettv.ch e su tutti i dispositivi mobili.

A gennaio di quest’anno, la SSF Media, in qualità di nuovo gestore, ha avviato il riposizionamento e il restyling del canale SSF «Sport Szene Fernsehen». Il fatto che ora si sia dovuto tirare il freno di emergenza è dovuto in primo luogo alla mancanza di introiti derivanti dalla pubblicità e dalle sponsorizzazioni nel primo trimestre e alle prospettive poco promettenti per l’intero anno 2013, si legge nel comunicato. Il fatto che, dall’inizio dell’anno, il settore pubblicitario non abbia avuto a disposizione alcun dato sugli ascolti a causa del nuovo metodo di rilevamento, oggetto di perplessità, ha contribuito a sua volta alle entrate insufficienti. È evidente che, in questa situazione di incertezza, non siano stati avviati esperimenti pubblicitari e che i fondi siano stati investiti presso fornitori noti e collaudati.

Secondo la SSF, le entrate derivanti dagli spot pubblicitari e dalle sponsorizzazioni sono state insufficienti in misura insostenibile. Il tentativo di trovare ulteriori investitori non ha finora avuto esito positivo. Per questo motivo, si prevede di interrompere le trasmissioni televisive il 30 giugno 2013.