Dans l'objectif d'une économie valaisanne à forte valeur ajoutée, Valais/Wallis Promotion a été créée fin 2012 en tant que structure de commercialisation intersectorielle. L'organisation elle-même se veut un instrument de promotion commun, indépendant, innovant et efficace. Elle doit ainsi aider à positionner durablement le Valais, à le commercialiser et à créer ainsi une plateforme attrayante pour le tourisme, l'agriculture, le commerce et l'industrie.

Dans ce contexte, la marque Valais est également en plein essor au niveau de la communication. "Il s'agit de renforcer la marque vers l'extérieur, mais aussi vers l'intérieur", explique Damian Constantin, qui préside aux destinées de Valais/Wallis Promotion depuis le premier septembre 2013. Les objectifs sont clairs : "Nous voulons positionner le Valais et la diversité de ses offres et produits avec des messages pertinents". Ainsi, dans les mois à venir, l'accent sera mis sur le développement de la communication et sur la conception concrète des offres. L'homme de 47 ans sait exactement où les Valaisans doivent commencer : "A l'avenir, il s'agira de devenir plus professionnel dans de nombreux domaines, notamment dans la preuve de la prestation touristique. Pour cela, toutes les destinations, les partenaires et les prestataires impliqués sont sollicités. Il s'agit de les mobiliser et de les sensibiliser à ce projet commun".

Nadine Borter, directrice et propriétaire de Contexta, parle elle aussi d'une situation de départ à ne pas sous-estimer : "La complexité de la tâche, avec de nombreux groupes cibles et parties prenantes, fait même de la commercialisation de son propre canton un défi exigeant, mais extrêmement intéressant. Ce n'est que si chacun met la main à la pâte sur place et tient la future promesse de la marque que nous ferons briller les 13 étoiles".

Tant le positionnement communicatif que la campagne globale sont élaborés en collaboration avec l'agence bernoise et sont actuellement encore en cours d'élaboration. Les premières mesures seront visibles au printemps 2014. Un an plus tard, le bicentenaire du canton du Valais constituera déjà un point fort absolu.

Les bons plans du Valais

En guise de mesure immédiate pour l'hiver prochain, les moniteurs de ski valaisans dévoilent des tuyaux secrets sur le Valais. Sur des affiches, des annonces et en combinaison avec des mesures tactiques en ligne, les experts du Valais attirent l'attention sur les avantages du canton alpin. La campagne a été conçue comme une adaptation de la campagne d'hiver de Suisse Tourisme. Ici aussi, des moniteurs de ski des régions concernées dévoilent les meilleurs secrets.

Responsable chez Valais/Wallis Promotion : Damian Constantin (CEO), Madeleine Savioz (Head of Marketing & Communication). Responsable chez Contexta : Nadine Borter (responsabilité générale), Tobias Wasmuth, Jan Ehrenreich (direction créative), Ulysse Schnegg (achat d'art, FFF), Livio Canonica (graphisme), Michèle Borter, Delia Zeiter (conseil). Production : Photographie : Caspar Martig. Médias : médias : Mediaplus, Berne.

 

L'utilisation est donc directement liée à l'attitude personnelle et à l'émotion que l'on porte à ces nouveaux médias. L'objectif de cette étude était d'analyser non seulement les incertitudes conscientes liées à l'utilisation des médias sociaux, mais aussi les barrières inconscientes au niveau émotionnel.

Le panel Internet Link utilisé pour l'enquête a permis d'atteindre un échantillon représentatif de cadres de manière ciblée dans leur environnement privé. Il a ainsi été possible d'interviewer les 538 participants non seulement en tant que porte-parole d'une entreprise, mais aussi dans leur attitude et leur expérience personnelles. Dans ce contexte, plus de 75% des personnes interrogées exercent la fonction de directeur général, de directeur marketing ou de directeur informatique et représentaient pour un tiers des petites (jusqu'à 49 collaborateurs), des moyennes (jusqu'à 249 collaborateurs) et des grandes entreprises (à partir de 250 collaborateurs) de tous les secteurs.

Les médias sociaux sont principalement utilisés par les cadres pour créer un réseau privé et professionnel et pour échanger des informations. En ce qui concerne l'utilisation professionnelle, les nouveaux médias sont le plus souvent utilisés comme canal d'information sur les produits et les services. L'intégration dans d'autres tâches commerciales telles que la communication avec les entreprises partenaires ou le service clientèle est peu fréquente et n'est utilisée que par 21%, respectivement 24% des entreprises.

Les connaissances en matière de médias sociaux ont été évaluées à l'aide d'une estimation des connaissances techniques, de la compréhension stratégique, des conditions organisationnelles et des possibilités d'utilisation de la plate-forme. Ici, le responsable informatique est la personne qui a évalué le plus ses connaissances.

La perte potentielle de contrôle dans les médias sociaux en raison de la divulgation de données publiques, le temps à consacrer et la peur que des informations non souhaitées soient rendues publiques sont les barrières émotionnelles les plus fréquentes dans l'utilisation des médias sociaux. Néanmoins, lorsqu'on les interroge explicitement, les personnes interrogées estiment que leur propre sentiment de sécurité dans l'utilisation des médias sociaux est élevé.

Les déclarations sont plus nuancées lorsque l'on utilise le test d'association implicite. Celui-ci permet de mesurer, dans le cadre de l'enquête en ligne, les attitudes émotionnelles inconscientes et de les comparer avec les déclarations explicites. On constate ici clairement une divergence de perception : les barrières émotionnelles sont inconsciemment fortes et influencent l'attitude qui a été démontrée comme moteur de l'utilisation des nouveaux médias.

Après évaluation, les obstacles aux médias sociaux peuvent être résumés comme suit : Incertitude et manque de connaissances, situation juridique / protection des données peu claire, pas d'utilité / de sens et de but reconnaissables, manque de ressources, pas de mesurabilité fiable et peu ou pas d'intégration dans les processus de l'entreprise.

Dans la pratique, une analyse en cluster permet de décrire six types d'utilisateurs qui présentent des conditions individuelles pour l'utilisation des médias sociaux à titre personnel et pour une utilisation réussie dans l'entreprise. Le modèle de compétences pour les médias sociaux, dérivé des conclusions de l'étude, permet cette analyse ciblée.

Graphique 1 : Conception de l'étude. Composition de l'échantillon

Graphique 2 : Structure des utilisateurs et motifs. Utilisation répartie selon la fonction et l'usage privé et professionnel

Graphique 3 : Motifs d'utilisation des médias sociaux dans les entreprises

Graphique 4 : Raisons contre l'utilisation des médias sociaux dans les entreprises

Graphique 5 : Évaluation personnelle de la compétence : savoir-faire technique, compréhension stratégique, conditions organisationnelles, possibilités d'utilisation des plateformes. Répartis par domaines fonctionnels.

Graphique 6 : Mesure du facteur émotionnel. Test d'association implicite IAT.

 

Donner de l'espace à l'individualité - c'est sous cette devise que la Rapid Spaceback de Skoda veut poser des jalons sur le marché de la classe moyenne compacte en termes de design, de confort des passagers et de polyvalence abordable. Avec sa fenêtre arrière panoramique marquante et une dimension spatiale surprenante, le modèle à hayon court convainc aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. Dans le cadre de la campagne de lancement actuelle, DD Com associe les nouvelles perspectives pour l'observateur et le passager aux valeurs d'émotion et d'individualité - une nouveauté dans la communication de campagne de toute la gamme de marques Skoda.

Les deux agences ont mis sur pied une campagne nationale en l'espace de trois semaines seulement, à partir de la présentation des images, qui met en scène le modèle avec assurance et un large mix média. La nouvelle Skoda Rapid Spaceback est visible dès maintenant en grand format sur des panneaux d'affichage, des écrans publicitaires, au cinéma, dans divers formats spéciaux et standard sur Youtube, dans les médias mobiles et en ligne, au sein de Google ainsi que dans la presse.

Responsable chez Amag : Jeannine Micheli (directrice marketing Skoda) Mario Montanari (chef de la publicité Skoda), Marc Bislin (ECommerce Manager Skoda). Responsable chez DD Com : Daniel Müri (CD), Florian Brand (AD), Peter Gehrig (texte), Sandy Pfuhl (AD junior), Christoph Pfister (graphiste), Mathias Lingenhel (motion designer), Marcus Dickenmann, Nicole Baumann (PAO), Maurizio Feraco (traitement des images), Matthias Städeli (responsable conseil), Jasmin Jost (conseillère). Responsable chez The House Agency : Andreas Jorgella (conception & conseil), Michael Booz (AD), David Roth (texte/concept) et Jasmin Kaltenegger (producteur multimédia). Responsable chez Mediacom : Katharina Momani (Planning Manager), Corinne Schneiter (Strategy and Planning), Andreas J. Bartneck (Head of Interaction). Responsable du son et de la postproduction : Studio NJP.

Auparavant, il a écrit pendant cinq ans pour la Weltwoche jusqu'à mi-2013. Kunz a commencé sa carrière de journaliste en 2004 en tant que stagiaire à la Sonntagszeitung. En 2006, il est passé au magazine d'information Facts, pour revenir l'année suivante à la Sonntagszeitung en tant que rédacteur d'informations. Après une formation d'enseignant, Kunz a étudié l'histoire et la littérature à l'université de Bâle. En 2006, il a obtenu un diplôme de journalisme et de communication organisationnelle à la Haute école zurichoise des sciences appliquées (ZHAW).

Simon Bärtschi, jusqu'à présent rédacteur en chef adjoint, prendra la direction du service de gestion de la rédaction pour la rédaction en chef élargie. Dominic Geisseler, rédacteur en chef adjoint depuis 2010, prendra la responsabilité des suppléments rédactionnels.

Nouvelle architecture des feuilles à partir de 2014, la collaboration avec le Tagi est étendue

A partir du printemps 2014, le Sonntagszeitung paraîtra avec une présentation et une architecture renouvelées, avec six cahiers de journaux. La diversité habituelle des sujets sera maintenue, mais la rédaction mettra davantage l'accent sur les thèmes et simplifiera le guidage des lecteurs avec de nouveaux cahiers thématiques.

Bettina Weber, qui a travaillé pendant plus de quatre ans en tant que rédactrice Culture & Société au Tages-Anzeiger, prendra la direction de la nouvelle rubrique "Gesellschaftsbund". Âgée de 39 ans, elle a commencé sa carrière en 2000 comme journaliste de mode et de reportages au magazine de mode Bolero, avant de rejoindre la Sonntagszeitung en 2005 en tant que rédactrice Trend. Avant son engagement au Tages-Anzeiger, Weber a dirigé pendant un an la rubrique Société de la Weltwoche.

La collaboration avec le Tages-Anzeiger, avec lequel la SonntagsZeitung partage déjà une rubrique sportive commune depuis son lancement en 1987, sera développée. Ainsi, un nouveau centre de compétences pour le journalisme de données est à l'étude au sein de la Sonntagszeitung, qui pourrait également fournir au Tages-Anzeiger des infographies actuelles. Un échange renforcé entre les deux rédactions, qui resteront indépendantes, sera également examiné pour les thèmes société et style de vie, savoir et culture.

 

Dans un communiqué, TBWA ne se réjouit pas seulement de la reprise des deux sujets qui mettent en scène avec justesse la compassion des propriétaires de chats et de chiens (Werbewoche.ch a rapporté), dans les archives actuelles, mais aussi sur le succès rencontré jusqu'à présent par le lancement du produit avec sa présence sur des panneaux d'affichage devant de nombreuses pharmacies et dans des annonces SI. PHA a été fondée en Suisse par des vétérinaires, des pharmaciens et des biologistes et ses produits pour chiens et chats sont également distribués en Allemagne.

Responsable chez PHA : German Theler (directeur financier). Responsable chez TBWA\Zürich : Frederick Rossmann, Tizian Walti, Danielle Bürli, Chan I. Au, Laura Haas (création), Matthias Kiess, Friederike Lehmann (conseil), Kilian Kessler (photo).

 

Les chiens sous l'eau sont - à juste titre - à la mode. Le livre éponyme du photographe Seth Casteel est devenu un best-seller mondial et se trouve aujourd'hui dans une bibliothèque sur deux (à juste titre également). Il photographie des chiens sous l'eau, le plus souvent juste après avoir plongé dans l'eau fraîche.

Mais cela fait déjà un an, ce qui est long pour les fans de chiens aquatiques. Heureusement, l'assurance suédoise Volksam y remédie en publiant un spot de plongée qui ne laisse pas indifférent. Avec sa dernière campagne, Folksam a d'ailleurs acquis une renommée mondiale virale :

Les chats parachutistes ont suscité une telle indignation chez de nombreuses personnes (naïves, mais au moins respectueuses des animaux) que même CNN a dû faire un travail d'information. Les chiens qui plongent ne devraient pas provoquer d'échauffement des esprits. Même si tout l'environnement marin a été ajouté après coup, ils ont plongé de leur plein gré. Et ils ont vraiment plongé. (hae)

 

Dailydeal avait appartenu au groupe Google de septembre 2011 à février 2013. Il y a neuf mois, les fondateurs de l'entreprise, Fabian et Ferry Heilemann, ont racheté le portail d'achat au géant de l'Internet, comme l'explique le porte-parole de l'entreprise Michael Hensch. Hensch ne peut toutefois pas donner d'informations sur le prix d'achat de l'époque ni sur le prix de vente actuel à Deindeal. Les frères Heilemann ont lancé Dailydeal en septembre 2009. Comme les créateurs de Deindeal, ils se sont inspirés du portail américain de bonnes affaires Groupon, également actif en Suisse. Dailydeal est également en ligne en Allemagne et en Autriche. Dans ces deux pays voisins, il continuera à l'avenir d'opérer indépendamment de Deindeal et donc de Ringier. Deindeal existe depuis février 2010 et compte actuellement environ 600'000 clients enregistrés en Suisse. (ATS)

Ce qui va de soi ne doit pas faire l'objet d'une publicité particulière

"Sans 1,4-dioxane/oxyde d'éthylène", c'est ainsi qu'une entreprise de cosmétiques a annoncé sa ligne de soins corporels. Deux détaillants ont repris sans les voir ces indications du fabricant dans leur communication. Or, les ingrédients en question sont en principe interdits par l'art. 2, al. 3 de l'ordonnance du DFI sur les cosmétiques (OCos). Si une entreprise fait de la publicité avec de telles évidences, elle agit de manière trompeuse et déloyale au sens du principe 3.6 de la CSL. Le fait que les entreprises défenderesses se soient fiées à l'exactitude des indications du fabricant ne leur a servi à rien. Chacun est responsable de sa propre communication.

La publicité tue - peut-on dire cela ?

Il est vrai que les revendications "La publicité tue", "La publicité rend impuissant" et "La publicité provoque le cancer" sont à la limite de la radicalité. Elles ne sont pas pour autant déloyales. Le destinataire moyen perçoit les déclarations incriminées comme des exagérations et ne voit pas dans le slogan "La publicité tue" une réelle incitation à agir. D'autant plus que le lien avec la prévention du tabagisme est évident et que les différentes affirmations publicitaires ne doivent pas être considérées isolément, mais seulement dans leur contexte global.

La Golden Lady n'aime pas les hamburgers

Que vous vient-il à l'esprit lorsque vous voyez une jeune femme à peine vêtue et à la peau dorée ? Probablement pas un hamburger particulièrement copieux. Selon le principe 3.11 de la Commission pour la loyauté, le lien matériel n'est pas suffisant lorsque les deux sujets sont représentés ensemble comme dans la publicité contestée d'une grande chaîne de burgers. La femme avait une fonction purement décorative ; la publicité était donc discriminatoire et déloyale.

Le consommateur moyen est décisif

En revanche, le fait que des dames légèrement vêtues fassent la promotion de l'offre de jeux, de divertissements, de restaurants et de bars d'un casino ne constitue pas une discrimination fondée sur le sexe. En effet, selon la première chambre, le consommateur moyen ne s'attend plus aujourd'hui à ce qu'un casino se limite à des jeux de hasard et il est également conscient que les chanteuses et les femmes de bar peuvent y être plutôt légèrement vêtues. Les sujets incriminés indiquent donc la manière dont les services annoncés sont effectivement fournis.

A propos de la Commission Suisse pour la Loyauté

Toute personne a le droit et la légitimité de dénoncer à la Commission Suisse pour la Loyauté une communication commerciale qu'elle estime déloyale. La SLK est depuis 1966 l'organe d'autocontrôle de la branche publicitaire. Outre les associations de la branche, l'Office fédéral de la santé publique, le Secrétariat d'Etat à l'économie SECO, le Bureau de l'égalité de la ville de Zurich, la Commission des loteries et paris Comlot, l'Institut fédéral de la propriété intellectuelle ainsi que des associations de consommateurs y sont représentés. La Commission Suisse pour la Loyauté est présidée depuis 2012 par la conseillère nationale Christine Bulliard-Marbach.
 

Le métro lausannois M2 fête ses cinq ans d'existence. Une bonne occasion pour les transports publics lausannois d'attirer l'attention sur les rames de métro réaménagées qui, avec davantage de places debout, doivent permettre de répondre au flux de passagers en constante augmentation.
Une action devait sensibiliser les passagers aux nouvelles habitudes de voyage et l'agence Franz & René a remporté le pitch de l'agence lancé à cet effet.

Bienvenue à bord !

Franz & René a planifié et mis en scène une action de street marketing avec des acteurs qui ont fait découvrir le nouveau concept de voiture aux passagers. Ceux-ci ont patrouillé sur les quais et dans les trains entre le 30 octobre et le 1er novembre et ont accueilli les voyageurs qui montaient dans le M2. Le look et la gestuelle des acteurs rappelaient ceux des collaborateurs d'une compagnie aérienne : en tant que flight attendants et personnel au sol aux couleurs du M2, ils indiquaient aux voyageurs le chemin vers les nouvelles zones de voitures pour les courts et longs trajets et distribuaient des brochures spécialement conçues pour cette action. Une nouvelle signalétique à l'intérieur des voitures vise également à orienter les voyageurs vers les bonnes zones et à les inciter à adapter leurs habitudes d'embarquement aux nouvelles conditions. Aux arrêts, des ePanels soutiennent l'action. Une action multicanal pleine de charme qui restera dans les mémoires et qui a réussi à faire passer le message des transports publics lausannois de manière positive.

L'action a débuté le 30 octobre tôt le matin, en direct sur place, en présence d'une dizaine de représentants des médias invités et de la figure culte de la Suisse romande Marie-Thérèse Porchet, invitée surprise. Au cours de la journée, les différents médias (20min.ch, La Télé et la RTS voir ci-dessous) sur l'événement qui a mis en lumière les efforts des transports publics lausannois pour s'adapter constamment aux besoins de leurs clients, même après cinq ans.

Responsable aux Transports Publics de la Région Lausannoise : Frédéric Zamofing (responsable de la communication), Elodie de Kalbermatten et Virginie Meusy (chargée de communication). Responsable chez Franz & René : Valérie Pecalvel (direction stratégique), Luciano Gerber (direction du service client), Vincent Eichenberger et Olivia Divorne (gestion des événements), Daniel Rödel (AD), Basile Z'Graggen (CR), Samir El Bourachdi (AD junior), Pierrick Allan (AD junior), Noam Perakis et Céline Rey (mise en scène et coordination des actrices et acteurs).

 

Si la femme d'un homme politique se dispute au tribunal avec une employée de maison, la presse peut en rendre compte et identifier l'homme politique. Le Conseil de la presse a rejeté une plainte en ce sens. Il estime toutefois que l'article de presse doit être en rapport avec l'activité politique.
 

24 Heures a consacré plusieurs articles à une employée de maison qui a accusé en justice l'épouse d'un politicien socialiste de lui avoir retenu son salaire, de l'avoir payée en dessous du minimum légal et de l'avoir licenciée abusivement. Le politicien attaqué et son épouse se sont alors plaints auprès du Conseil de la presse que leur sphère privée avait été violée. Pour le Conseil de la presse, il existe dans le cas concret un intérêt prépondérant à la protection de la sphère privée pour un compte rendu identifiant. Même si l'employée de maison était formellement engagée par l'épouse et sa pharmacie, le politicien était de facto également employeur. Et en tant qu'avocat spécialisé dans le droit du travail et en tant que parlementaire d'un parti qui a récemment lancé une campagne pour améliorer le statut des employées de maison, il devrait accepter que son comportement privé dans ce contexte soit thématisé publiquement.

Vigousse : Protéger les personnes concernées contre elles-mêmes

Un journal satirique peut-il dénoncer les abus d'une fonction publique ? Bien sûr, répond le Conseil de la presse. Mais cela ne dispense pas la rédaction d'entendre les responsables de l'office avant de publier des reproches graves. En outre,
il rappelle que les médias devraient, dans certaines circonstances, protéger les personnes concernées contre elles-mêmes et donc s'abstenir, malgré leur consentement, de faire un reportage permettant de les identifier.

Le journal satirique romand Vigousse a rapporté dans plusieurs articles des dysfonctionnements au sein du service de protection de la jeunesse de l'Office genevois de la jeunesse. Le Département genevois de l'instruction publique s'est alors plaint auprès du Conseil de la presse de fausses insinuations, de l'amalgame entre faits et commentaires, de l'absence d'audition sur des reproches graves ainsi que de la mention inadmissible du nom d'une famille concernée. Le Conseil de la presse admet partiellement la plainte. Malgré quelques inexactitudes, une violation du devoir de vérité n'est pas établie. Et le lectorat de Vigousse, vu le ton sarcastique, est en mesure de reconnaître le caractère commentatif des articles. En revanche, le magazine aurait été tenu de confronter les responsables de l'autorité critiquée, par exemple, avant la publication, au reproche d'avoir placé abusivement un grand nombre d'enfants et d'avoir agi en dehors de la loi. En outre, du point de vue de la protection des enfants concernés, il aurait été opportun de renoncer, malgré l'accord des parents, à un reportage identifiant une famille concernée par les mesures critiquées. (PD)

Weltwoche : Pas de mise au point nécessaire dans le "Chüngel-Gate

Dans le troisième cas traité, le Verein gegen Tierfabriken (VGT) a porté plainte contre le Weltwoche. Dans l'article "Schweizer 'Chüngel-Gate'", Philipp Gut dénonçait les tromperies et les mépris liés à la viande de lapin étrangère de qualité dans la gastronomie suisse. Dans l'introduction, il a fait l'éloge des prescriptions et des lois suisses en matière d'élevage de lapins. Le président de la VGT, Erwin Kessler, a ensuite exigé une rectification, car en Suisse aussi, les lapins peuvent être détenus individuellement. - une forme d'élevage incompatible avec la loi suisse sur la protection des animaux et qui fait subir des souffrances aux animaux. Que les lapins suisses se portent moins bien que ne l'affirme Gut dans son introduction n'est contesté ni par les spécialistes, ni par le Conseil de la presse. Mais comme le sujet principal de l'article était autre, la Weltwoche n'était pas tenue, selon le Conseil de la presse, de reproduire la critique politico-juridique des dispositions de l'ordonnance sur la protection des animaux concernant la détention des lapins en Suisse. En outre, l'auteur n'avait pas basé son affirmation sur un critère absolu, mais seulement sur une comparaison des lois de la Suisse et de l'étranger. (hae)
 

La direction du Temps avait développé l'idée d'un management buy-out de sa propre initiative et en avait informé les deux propriétaires principaux Ringier et Tamedia ainsi que le public fin octobre. Du point de vue des deux propriétaires principaux, Ringier et Tamedia, cette initiative montre que la direction du Temps est motivée et très engagée pour l'avenir de son journal et qu'elle est prête à mettre toute son expérience journalistique et éditoriale au service du développement du journal.

Lors des discussions de ces derniers jours, les entreprises de médias Ringier et Tamedia se sont toutefois mises d'accord, selon le communiqué, pour ne pas poursuivre l'idée d'un management buy-out du Temps. L'objectif d'un actionnaire majoritaire fort, qui continuerait à diriger Le Temps en son propre nom et à ses propres risques, n'est pas réaliste avec un management buy-out, vu le manque de financement. Une recherche simultanée par le management du Temps d'éventuels investisseurs financiers en arrière-plan conduirait en outre à un conflit d'intérêts entre le management et les principaux propriétaires du Temps.

Ringier et Tamedia n'admettront au processus de vente que les personnes intéressées qui souhaitent financer une reprise du Temps par leurs propres moyens. Les individus ou les entreprises qui s'intéressent manifestement à la reprise du Temps pour le compte d'investisseurs tiers ne seront pas pris en considération. L'objectif de Ringier et de Tamedia est de créer les meilleures conditions pour la pérennité et le développement du Temps, compte tenu des défis structurels du secteur des médias. Cette décision a été communiquée à la direction et à l'ensemble du personnel du Temps lors d'une réunion à la rédaction à Genève.