Description
On entend par fétichisme visuel un comportement dans lequel un objet, appelé fétiche (yaourt, voiture, pull-over), doit être représenté de façon schématique et publicitaire de manière à provoquer une excitation. Si l'excitation semble impossible sans le fétiche, le comportement est considéré comme nécessitant un traitement.

Formes
Ce qui est caractéristique, c'est la manière précise avec laquelle un fétiche doit être photographié ou filmé. Dans le cas du fétichisme alimentaire, par exemple, des framboises artificielles tombent dans du yaourt à la crème à 360 images par seconde. Les fétichistes de l'automobile (érotisme de la peinture) sont sensibles aux reflets et à la matière fissurée. Les fétichistes de la mode font retoucher le drapé des vêtements jusqu'à ce qu'ils éprouvent une satisfaction visuelle.

Causes
Le motif n'a toujours pas été élucidé. Selon une théorie de Freud, la présentation toujours identique du fétiche symbolise les actions ritualisées de sa propre mère, c'est-à-dire la sécurité. Skinner, quant à lui, suppose que le fétichiste réagit simplement à la pression de conformité de son groupe professionnel plutôt qu'au besoin du groupe cible de pouvoir distinguer les offres.

Diffusion
Le fétichisme visuel se manifeste presque exclusivement dans les relations triangulaires entre le client, l'agence et la société de production. Le consommateur reste à l'écart, car le fétiche est devenu un substitut complet à un véritable acte de communication avec lui.

De l'actuelle Édition papier de la semaine de la publicité.

Un manque de connaissances et des attentes trop élevées en termes de résultats (monétaires) immédiats sont une explication. Cependant, le marketing numérique doit également être considéré comme un investissement pour l'avenir et un levier devrait être actionné au niveau de la formation. C'est pourquoi l'association professionnelle du marketing numérique IAB Switzerland propose une formation de base en Suisse.

Le marketing numérique continue de gagner du terrain et est devenu un élément incontournable du marketing mix actuel. Cependant, le secteur numérique ne bénéficie pas du budget qu'il mériterait, compte tenu de l'attention élevée des consommateurs finaux. Certes, attirer l'attention dans les médias numériques (en particulier sur les petits écrans mobiles) est un plus grand défi que dans les médias dits classiques. Un problème majeur réside toutefois dans le fait que le scepticisme à l'égard de ce secteur du marketing, qui reste plutôt nouveau, est élevé et que le niveau de connaissances des décideurs est relativement faible. C'est pourquoi de nombreuses entreprises recherchent désespérément des spécialistes.

L'association professionnelle IAB Switzerland s'est donc donné pour mission d'assurer la formation de base en marketing numérique et a créé l'IAB Academy. Grâce à la mise en commun des connaissances spécialisées et à l'engagement d'un nombre toujours croissant d'entreprises partenaires, l'IAB Academy peut proposer une formation de base spécifique en Suisse. Dans le cadre d'un cours de base et d'un cours avancé, les débutants et les personnes expérimentées peuvent acquérir et approfondir des connaissances de base dans tous les domaines partiels du marketing numérique dans un laps de temps raisonnable de six semaines, tout en travaillant. Les intervenants sont des spécialistes de leur domaine respectif et transmettent leurs connaissances dans des modules pratiques. L'objectif est de mettre à disposition des connaissances de base en marketing numérique sur une base aussi large que possible. Et c'est la pérennité de chaque branche en Suisse qui en profite.

Le programme de cours de l'IAB Academy s'adresse aux débutants, aux avancés et aux cadres disposant d'un budget temps limité. En effet, même ceux qui écoutent occasionnellement une conférence sur un thème du marketing numérique feraient bien de toujours mettre à jour leurs connaissances. C'est pourquoi notre devise est la suivante : l'avenir est numérique ! Êtes-vous prêt pour cela ? (iab)

À quand remonte la dernière fois où vous avez expliqué la règle du hors-jeu passif à votre compagne ? Réjouissez-vous, il y a encore plus difficile : à quand remonte la dernière fois où vous avez expliqué le marketing de contenu à votre cliente ? Le football est un jeu régi par des règles. Les réseaux sociaux sont une discipline en quête de règles. À mon sens, la plus reconnue à ce jour est celle du marketing de contenu. Elle régit la qualité du contenu. Et celle-ci est déterminante. Le marketing de contenu est donc une règle qui établit de nouvelles normes afin que les messages publicitaires et marketing continuent d’avoir des chances d’impact réalistes, même à l’ère du web social et mobile. Voici un tour d’horizon composé de déclarations sur le marketing de contenu (CM), condensées au format Twitter. Ce sont des pistes de réflexion qui ouvrent la voie vers des domaines d’action passionnants de la communication marketing.

#DefVol1. Le marketing de contenu anticipe les besoins avec une précision extrême et donne lieu à des messages qui sont appréciés et bien accueillis. #Def - Vol. 2. Le marketing de contenu est l'alternative tant attendue au bombardement publicitaire importun du marketing d'interruption. #DefVol3. Le CM est un processus de création et de diffusion de contenus visant à comprendre les utilisateurs, à les attirer et à les inciter à effectuer des actions génératrices de revenus. 2 x Aldo Gnocchi, spécialiste suisse de premier plan en CM, sur demande : # Marketing de contenu On a alors compris qu'il fallait aider ses publics cibles à prendre les bonnes décisions tout au long du processus d'achat. # Marketing de contenu Ce n'est pas une discipline, mais un état d'esprit axé sur des contenus à valeur ajoutée destinés à des publics cibles bien définis. 2 x Michael Stelzner, fondateur de Social Media Examiner, sur demande : # Réseaux sociaux – Un contenu de qualité sans les réseaux sociaux, c'est comme enterrer un trésor dans son jardin. Il a peut-être de la valeur, mais personne ne le voit. # Réseaux sociaux – Un contenu de qualité sur les réseaux sociaux, c’est comme offrir une source d’eau inépuisable à des voyageurs épuisés dans le désert. Le gratuit #GuideMichelin indiquait déjà le chemin aux automobilistes dès 1900, puis plus tard aussi celui menant aux restaurants. Michelin, un pionnier du marketing de contenu. # Défi « Villes intelligentes » Il s'agit d'un programme de gestion de la ville. Jusqu'à présent, les équipes IBM ont aidé 100 villes à trouver des solutions à leurs problèmes, pendant trois semaines chacune. #MissionStatement – Joe Pulizzi recommande d'en créer un pour le marketing de contenu. « Permettre aux parents de passer plus de temps en famille. » #Abonné – Tous les parcours utilisateur du marketing de contenu doivent mener vers les médias détenus. Ce qui compte, ce sont les abonnés et leur temps de visite. #Influenceurs – Votre autorité est indispensable pour mettre en place des réseaux durables. La gagner constitue le point de départ du marketing de contenu. #Budget – « Ouvrez votre portefeuille », écrit J. Pulizzi. Un bon marketing de contenu améliore l'efficacité marketing. Il est temps de réaffecter les budgets. #ROI – Selon Eloqua.com, le marketing de contenu génère trois fois plus de prospects que le marketing traditionnel et, selon Demandmetric.com, coûte 62 % moins cher. #Journalistes Des collaborateurs de Forbes sont débauchés par General Electric pour le marketing de contenu. Des flux de talents qui témoignent de cette évolution. #Directeur du contenu – Sous ce titre, de nombreuses entreprises vont bientôt recruter des spécialistes pour mettre en place leur stratégie de marketing de contenu. #Changement de culture – CMO.com est le site dédié au contenu d'Adobe et une source d'actualités très prisée dans le secteur. Avec le marketing de contenu, les entreprises deviennent des éditeurs – ce qui n'est pas sans conséquences. #Engagement – Les consommateurs sont très friands de contenus. En 2010, ils en consultaient 5 avant de prendre une décision d'achat ; en 2011, ce chiffre était déjà passé à 10. Source : étude ZMOT de Google. #Infotainment est très prisé par la génération Y. 80 % des 19-34 ans s'attendent à des contenus marketing personnalisés et divertissants. Source : étude Edelman sur la génération Y. # Fidélité à la marque C'est l'un des effets majeurs du CM. Selon un sondage, 70 % des personnes interrogées se sentent davantage attachées aux marques concernées grâce au CM. #JeNeVaisPasVoirÇa Vous pouvez cliquer dessus sur Facebook. Redéfinissez les règles du jeu de l'attention. Les contenus inappropriés risquent de se voir infliger un carton rouge. 1TP5Articles de fond donnent de meilleurs résultats. En matière de marketing de contenu, les internautes s'attendent à des sujets approfondis. Les articles les mieux classés sur Google comptent en moyenne 2 000 mots. # Fréquence des cotisations – Mashable recommande, en matière de marketing de contenu, de publier chaque semaine 3 articles de qualité de 700 mots chacun. #Snackables – En cas de doute, mieux vaut publier plus souvent des articles courts que rarement des articles longs. Une fréquence élevée permet de rester dans le coup et favorise le référencement naturel. #Débats – Avez-vous déjà songé à laisser vos collaborateurs ou vos clients débattre de certains sujets ? Hubspot utilise cette approche dans le cadre de son marketing de contenu. #Podcasts sont particulièrement adaptées au marketing de contenu, qui s'adresse surtout aux personnes très occupées et toujours en déplacement. Il s'agit d'une forme de marketing en pleine expansion. #Gifs&Slideshares – Le SEO-Journal recommande d'utiliser ce duo disparate, mais efficace, pour le marketing de contenu. À essayer ! #Tumblr C'est une plateforme de blogging très simple à utiliser en termes d'interactions, de mises à jour et de formats d'affichage. N'hésitez pas à l'essayer ! #Embedding – Intégrez des présentations Slideshare, des reportages Storify et des vidéos YouTube dans vos blogs et sites web à l'aide du code d'intégration. #Récyclage – CM Pionier Pulizzi recommande de recycler le contenu. Par exemple, en mettant en ligne des présentations PowerPoint existantes sur Slideshare. Les articles plus longs ont un meilleur impact. Joe Pulizzi, interrogé sur les conflits budgétaires à venir : #ContentPromotion – Je ne suis pas sûr de bien comprendre le problème… Je pense qu’à l’avenir, les entreprises avisées auront davantage recours à la publicité payante pour promouvoir leur contenu. Nous terminons avec Brian Solis et sa question : #Mediumism – Les spécialistes du marketing souffrent d’une obsession pour le support, se souciant davantage du support que du contenu qui y est diffusé. Et si nous accordions davantage d’importance à l’engagement ?

Beat Hürlimann

Vous trouverez des liens pour approfondir le sujet et d'autres contenus à partager sur Twitter concernant le marketing de contenu sur Huerlimanncc.com

Nous aidons nos clients à voir exactement qui dit quoi sur eux", explique Marco Hiestand, Key Account Manager chez Cognita AG. "Nous recensons tous les canaux importants dans les domaines de la presse écrite et en ligne, dans les blogs et les forums, dans les médias sociaux, à la télévision et à la radio dans le monde entier". L'entreprise d'observation des médias domiciliée à Zurich et Berlin a développé une plate-forme qui permet d'observer sur Internet et sur les canaux médiatiques traditionnels ce qui est écrit ou dit sur une entreprise à propos de certains thèmes ou mots-clés. Tout a commencé en 2008, lorsque la spin-off de l'ETH a été fondée par le physicien suisse Denis Nordmann et le journaliste allemand Christian Beilborn. Pendant des décennies, c'est l'entreprise traditionnelle Argus qui a dominé le marché suisse de l'observation des médias. Ses collaborateurs découpaient des articles de presse pour des entreprises et des associations à partir d'un grand nombre de journaux, y apposaient le cachet d'Argus et les envoyaient par la poste à leurs clients. Tempi passati, d'ailleurs aussi pour cette entreprise pionnière qui s'est également adaptée à l'ère numérique. Le fait que les entreprises, les associations ou les services publics s'informent de l'écho public de leurs activités est une longue tradition, mais Internet a ouvert des espaces d'écho entièrement nouveaux, avec des possibilités et des dangers insoupçonnés.

Démarrage sans héritage

Cognita avait l'avantage de pouvoir démarrer avec des fondateurs innovants et des collaborateurs bien formés qui ont grandi à l'ère du numérique, sans avoir à se soucier de l'héritage. Marco Hiestand, 34 ans, a étudié les médias et les sciences de la communication à l'université de Zurich, a travaillé plusieurs années dans la recherche et a réalisé des analyses de médias pour de grands groupes ainsi que pour des universités. Après un intermède dans une agence de relations publiques, il a rejoint Cognita en 2013. Il était fasciné par l'idée de rechercher de manière ciblée et efficace les poissons souhaités dans l'océan de données d'Internet. Si l'on effectue une recherche avec les moteurs de recherche courants, on peut obtenir des dizaines de milliers de "résultats" pour un mot-clé, une masse d'informations de toute qualité souvent difficile à digérer. Le moteur de recherche BlueReport développé par Cognita, en revanche, se concentre et trie exactement selon les souhaits du client. Au départ, il s'agissait d'un prototype qui a été rapidement développé en concertation avec les premiers clients. L'entreprise brille par son savoir-faire convaincant dans les domaines de l'agrégation de nouvelles et des technologies de recherche intelligentes. Les recherches ciblées sur le web se basent essentiellement sur une base de données médias qui comprend aujourd'hui des dizaines de milliers de sites web et de médias en ligne sélectionnés, des blogs, des forums et des canaux de médias sociaux. S'y ajoutent les contenus de tous les principaux médias imprimés, des stations de télévision et de radio accessibles sous forme numérique, mais aussi des sites web d'entreprises, d'associations, etc. "Nous modifions et élargissons constamment cette base de données", explique Hiestand. "Un client prévoit par exemple d'ouvrir une succursale en Albanie, suite à quoi nous passons en revue les médias locaux et les intégrons dans notre base de données". Cognita observe les contenus rédactionnels dans le monde entier, jusqu'à la lettre de lecteur, et les compile pour des centaines de clients, dont des compagnies aériennes ou des organisations humanitaires internationales.

Nouvelle technologie "Crawler

Au siège zurichois de l'entreprise, Schifflände 6, près de Bellevue, un développeur est en train d'adapter le moteur de recherche aux exigences actuelles grâce à de nouveaux outils. Les crawlers très efficaces développés par l'entreprise elle-même, comme on appelle les filets à mailles fines dans la mer de données, pêchent de manière ciblée les informations pertinentes et enregistrent en temps réel les publications importantes pour le client. Hiestand : "Grâce à cette nouvelle technologie de crawler, développée en permanence, BlueReport garantit une qualité de données inégalée jusqu'à présent". Des filtres électroniques finement ajustés éliminent automatiquement les messages indésirables, si le client ne veut par exemple que des publications sur un développement particulier, un produit ou un problème particulier concernant l'entreprise. Ces filtres peuvent également être réglés sur des pays ou des régions du monde. "Un client peut par exemple nous donner l'ordre de surveiller les dix principaux titres de presse aux États-Unis, en Chine et dans le monde arabe", explique Hiestand. "Une fois que ces consignes ont été définies électroniquement, tout se déroule automatiquement et le client peut consulter les résultats en temps réel dans son application web personnalisée".

Offres sur mesure

Les services de Cognita sont basés sur des solutions packagées à prix fixes, qui peuvent être complétées par des services rédactionnels supplémentaires sur mesure. Le plus avantageux est le simple reporting avec une revue de presse au format PDF contenant tous les liens vers les articles imprimés. L'analyse de réputation, plus onéreuse, permet de déterminer l'état actuel de la réputation de l'entreprise dans la chambre d'écho des médias, en mettant en relation les termes et les thèmes avec le donneur d'ordre. Une perte d'image se dessine immédiatement dans le miroir médiatique et des contre-mesures peuvent être prises sans délai par la direction. En quelques clics, le client peut également consulter des évaluations détaillées sous forme de graphiques. L'analyse de marché montre comment les produits et les services du client sont positionnés sur le marché. En général, Blue- Report travaille sur l'actualité et enregistre les résultats pour l'avenir ; pour les analyses de marché, il est toutefois possible d'effectuer des recherches rétrospectives dans le passé. Lors des analyses de résonance, le moteur de recherche saisit l'écho et la portée, par exemple, des actions de marketing, détermine les groupes cibles et les leaders d'opinion, les médias sociaux comme Twitter et Facebook étant spécialement analysés et évalués de manière différenciée. Le client peut consulter l'ensemble des résultats sur son ordinateur, son smartphone ou sa tablette, toutes les données sont stockées par Cognita dans un cloud crypté et peuvent être consultées à tout moment par les clients. L'observation médiatique du marché est devenue un instrument différencié pour les départements importants d'une entreprise, par exemple pour les chefs de produit, le marketing et pour la direction, qui reçoit des informations et des avis d'importance stratégique. Les rapports souhaités sont automatiquement envoyés aux bonnes personnes. Les entreprises partagent souvent une partie des contenus générés avec leurs collaborateurs et leurs clients ; ces contributions individuelles sont automatiquement placées par BlueReport sur les sites web ou l'intranet correspondants. Pour cette saisie et ce traitement individualisés, on ne parle plus d'observation des médias, mais de Media Intelligence.

Une petite expérience personnelle

Le rédacteur a fait l'essai avec l'aide de son interlocuteur Marco Hiestand. Comme il travaillait sur un reportage sur le thème du "tourisme en Tunisie" après un voyage de presse, nous avons saisi ces deux mots-clés dans le système ; la forme de recherche la plus simple et la plus générale, facturée aux clients dans le cadre du forfait le plus avantageux. Peu de temps après, nous avons obtenu 20 résultats avec un large éventail d'informations provenant de sources très diverses, que nous n'aurions pas pu trouver sur Google. Les sources filtrées vont de "Yahoo ! Actualités France" à "Punch on the Web" (Nigeria) en passant par "Travel weekly", dont un article du St. Galler Tagblatt sur le thème des taux d'intérêt négatifs en Suisse intitulé "Les épargnants peuvent dormir tranquilles" ..... Il est évident que même la technologie de pêche la plus sophistiquée dans la mer des données ne peut pas empêcher complètement de telles prises accessoires.

Un développement constant

Les clients achètent le logiciel BlueReport en tant que service, les développements ultérieurs sont chargés automatiquement et gratuitement. Les contrats de recherche sont taillés sur mesure, le client choisit les mots clés, les fonctionnalités et la différenciation individuelle et paie un prix mensuel fixe sur l'ensemble du paquet avec un accès 24 heures sur 24 et sept jours sur sept. Les prix vont de 298 Fr à 1798 Fr par mois en fonction de la complexité et du volume de données, les solutions spéciales coûteuses peuvent être plus chères. BlueReport permet par exemple d'évaluer les données à l'aide d'Excel ou d'envoyer des newsletters directement depuis l'outil. Cognita a fait œuvre de pionnier avec sa plate-forme BlueReport. Entre-temps, d'autres concurrents ont développé des outils similaires, mais l'entreprise est déterminée à conserver son avance en proposant des applications et des innovations toujours plus différenciées. Lancée par les deux pionniers en tant que spin-off de l'ETH, l'entreprise emploie aujourd'hui 25 personnes à Zurich et à Berlin - des techniciens, des conseillers à la clientèle et des consultants en monitoring collaborateurs au back office de Berlin - et elle continue de se développer. "Aujourd'hui, plus personne n'a besoin de parcourir les journaux et de découper des rapports pour les clients", explique Marco Hiestand. "Le monitoring automatique a considérablement modifié la surveillance des médias. Les nouveaux outils offrent de nombreuses nouvelles possibilités, mais le service est néanmoins devenu plus avantageux grâce à l'automatisation".

Werner Catrina

Marco Hiestand, Key Account Manager, Cognita AG.

Silvia Aeschbach, journaliste de longue date, tient un blog sur les thèmes de la santé, de la beauté, de l'alimentation et du bien-être. Actualités, autotests et tendances y sont abordés - tout comme la question d'un bon régime ou d'un régime judicieux. 

La célèbre journaliste lifestyle peut puiser dans ses propres ressources : professionnellement, elle se consacre à ces sujets depuis des années. Elle a notamment écrit pour Annabelle, Meyer's et la Sonntagszeitung. En plus du blog "Von Kopf bis Fuss", Aeschbach est rédactrice en chef de l'édition allemande du supplément Encore consacré à l'art de vivre.

Silvia Aeschbach se réjouit de sa nouvelle mission. Avec ses posts, elle souhaite entre autres gratter la surface de la beauté et du bien-être. "Ce qui m'intéresse, c'est l'être humain en tant que tel : ses désirs, ses idées, ses besoins et ses peurs. C'est pourquoi l'aspect psychologique de la beauté joue également un rôle dans mon blog", explique Aeschbach.

Dans le premier billet, Silvia Aeschbach se demande si la minceur rend heureux. Le blog "De la tête aux pieds" est publié le dimanche et le mercredi, puis le vendredi, sur toutes les pages germanophones de Newsnet.     

Silvia Aeschbach

Mais cela a été trop loin pour l'éleveur de lapins le plus important d'Allemagne. Erwin Leowsky, président de l'association centrale des éleveurs de lapins de race allemands, s'est insurgé contre le fait que l'on ne puisse pas attribuer à tous les lapins un comportement sexuel accru. Les débordements sexuels ne s'appliqueraient qu'aux animaux vivant en liberté. La reproduction chez les lapins d'élevage se déroule en revanche de manière ordonnée. Ha ! Dommage que Loriot ne s'en rende pas compte. Parfois, la vie ressemble à un de ses sketches. Mais maintenant, la dispute soulève bien sûr aussi des questions sérieuses : Si seuls les lapins en liberté s'adonnent à la débauche sexuelle, qu'en est-il des catholiques en liberté ? En d'autres termes, si les lapins d'élevage sont bien rangés... vous savez, comment font les catholiques chastes ? Et qu'est-ce qu'un "comportement sexuel accru" ? Le pape mange-t-il des lapins de temps en temps ? Mon Dieu, tu as de l'humour ! Et nous ne le remarquons même pas. (afh)

L'homme à l'autre bout du fil comprend que l'appelante ne peut pas parler librement chez elle. Pendant la courte conversation, la caméra fait un panoramique de la destruction qui s'est produite dans la maison et de la photo encadrée d'une femme qui a été arrachée du mur. Le clip - sponsorisé par la NLF et produit par l'agence new-yorkaise Grey - se termine par la phrase "When it's hard to talk, it's up to us to listen". Il capture une image de la violence sans la montrer. (sis)
 

Depuis quelque temps déjà, Marketagent.com teste une fois par mois, pour le magazine « Werbewoche », une sélection d’affiches et d’annonces publicitaires. Désormais, nous souhaitons également faire analyser en alternance des spots TV par ces instituts de sondage. La rédaction a sélectionné cinq spots qui ont été fréquemment diffusés à la télévision ces dernières semaines. Ces spots ont été présentés à 502 internautes de Suisse alémanique âgés de 14 à 65 ans. Lors des entretiens nets, des questions ont été posées et des commentaires ont été recueillis, tels que « J’aime bien », « Se démarque des autres publicités télévisées », « Est crédible », « Correspond à l’image que j’ai de cet annonceur », « Me touche personnellement ».

Les films de la Migros continuent de rencontrer un franc succès

Dans le spot commun d'UBS et de Suisse Tourisme mettant en scène Sebi et Paul, on a pu constater que le taux de reconnaissance assistée atteignait 54,9 % pour UBS, tandis qu'il ne s'élevait qu'à 29 % pour Suisse Tourisme. C'est toutefois le spot avec le téléski qui a remporté le plus de succès, avec 17,2 %. Le spot publicitaire pour Migros a obtenu les meilleurs résultats en matière de reconnaissance assistée, avec 81,6 % pour « Sélection ». 20,2 % des personnes interrogées estiment que ce spot se démarque des autres publicités télévisées. Dans la catégorie « divertissant » également, Sélection arrive en tête avec 19,7 %. Le spot correspond bien à l’annonceur et « interpelle personnellement » le plus grand nombre de personnes. Swisslos est quant à lui le plus facile à comprendre, avec 17,5 %. Les membres du panel en ligne Marketagent.com, qui compte environ 628 000 personnes, ont été interrogés au moyen d’entretiens en ligne assistés par ordinateur (CAWI). La durée de l’enquête a été de 7 jours. La méthode de l’enquête en ligne garantit l’anonymat et l’objectivité et est en adéquation avec le thème de l’enquête. (pan)

IP Suisse / Wapico

Sensibilisation 10,9 %
Uniqueness 12,9 %
Brand Fit 9,3 %
Cote de popularité : 7,0 %

Swisslos / Erdmannpeisker

Sensibilisation 12,2 %
Caractère unique 8,6 %
Brand Fit 11,3 %
Cote de popularité : 7,0 %

Migros Sélection / Advico Young & Rubicam

Sensibilisation 15,9 %
Uniqueness 20,2 %
Brand Fit 15,4 %
Sympathie 10,0 %

Saint-Moritz/Engadine / Scholz & Friends Zurich

Sensibilisation 9,3 %
Caractère unique 8,6 %
Brand Fit 7,0 %
Cote de popularité : 6,8 %

Suisse Tourisme/UBS /Leo Burnett Suisse

Sensibilisation 17,2 %
Uniqueness 11,6 %
Brand Fit 11,8 %
Cote de popularité : 9,5 %

On peut d'ores et déjà prédire avec certitude un très grand avenir à la télévision sur le web. La Web-TV est devenue une forme de média à part entière. Les blogs vidéo, par exemple, sont réalisables avec des moyens simples, même sans grandes maisons d'édition derrière eux, par des auteurs imaginatifs. Aux États-Unis et, sur notre continent, en Allemagne également, ce secteur est en plein essor. En Suisse, l'entreprise WebComTV de Winterthur fait partie des pionniers importants. Deux fois par mois, la chaîne Sport Szene fernsehen (SSf) diffuse un "VLOG". A première vue, on pourrait aussi voir ce vidéoblog comme une continuation d'émissions de télévision comme "Neu im Kino" dans le monde de YouTube. Le magazine est introduit par un "best-of" des films YouTube actuellement les plus visionnés sur le réseau mondial. Suivent ensuite des contributions de producteurs vidéo suisses indépendants. "C'est un peu vrai, mais ce n'est pas l'idée de base. Nous voulons être plus qu'un recueil de perles de l'offre gigantesque de You-Tube", estime Julian Kirchner. Le responsable de la production et de la réalisation chez WebComTV considère le blog qu'il a lancé avant tout comme une plateforme pour les YouTubers suisses qui souhaitent se confronter de manière professionnelle à ce nouveau média. Au départ, l'idée était de rassembler des vidéos de blogueurs ambitieux et de producteurs indépendants en une émission de 24 minutes. Celle-ci est diffusée tous les 15 jours le jeudi soir à 19h35 et 20h35 sur la chaîne de télévision SSf ou peut être regardée en différé sur le site www.vlogspot.ch. En un peu plus d'un an, l'idée s'est transformée en une communauté à part entière. Aujourd'hui, les archives contiennent déjà 31 émissions. VLOG est animé par Adrian von Sparr, qui travaille lui-même comme monteur et spécialiste de l'animation pour le magazine. Le concept des contributions est simple et efficace : chaque vidéo-blogueur - en abrégé vlogger - est libre de choisir les thèmes qu'il souhaite aborder et peut s'exprimer pleinement dans son style narratif personnel. On peut y voir de courts portraits vidéo, des interviews, des sketches ou des blagues, mais aussi des témoignages, des expériences personnelles avec la caméra, des collages d'images animées ou des vidéos musicales. Avec le VLOG, WebComTV a également réalisé un format qui manquait encore à Julian Kirchner lui-même pendant sa formation de réalisateur. "Lorsque j'ai commencé, il n'était pas facile de mettre un pied dans le monde du cinéma. On m'a claqué la porte au nez à l'Académie du cinéma. J'ai dû trouver ma propre voie. Mais ça a quand même marché d'une certaine manière".

"Génération stage" : quelle suite ?

Après un "détour" par l'université en germanistique et en histoire de l'art, puis plus tard en technique des médias, Kirchner a "beaucoup appris, mais n'a rien gagné" en tant que membre de la génération des stages dans des entreprises comme RTL, NDR ou diverses productions de films publicitaires. C'est finalement un emploi pour "Bauer, ledig, sucht ..." via 3+ qui l'a amené en Suisse. Ces contacts ont finalement conduit à Web-ComTV, où il est aujourd'hui membre de la direction. Mais même à ce poste, Kirchner n'a pas oublié qu'un nouveau venu dans le monde du cinéma a d'abord besoin d'une chance pour pouvoir montrer son savoir-faire à un public. Et c'est précisément dans ce but qu'il a créé son VLOG. C'est surtout dans le domaine de la musique que Julian Kirchner constate en Suisse de nombreux talents encore en friche. "Ici, on réalise avec des moyens très simples des vidéos musicales d'un très haut niveau". Certains vlogueurs ont d'ailleurs déjà pu se recommander pour des emplois dans le domaine des films publicitaires. D'un autre côté, l'émission "VLOG" offre aux réalisateurs de films publicitaires la possibilité de tester directement leurs productions auprès d'un large public. Le SSf ne mesure plus les chiffres exacts. Mais le directeur Jean-Claude Bruhin peut confirmer : "Les clients de nos émissions de vente intégrées dans l'horaire quotidien auraient déjà sauté depuis longtemps si nous avions trop peu de téléspectateurs. "

Les années de boom ne font que commencer

"La communauté YouTube grandit énormément et les gens se rendent compte du potentiel que cela représente", estime Bruhin. Les prosommateurs découvrent la plate-forme pour pouvoir télécharger leurs propres films. Dans un style professionnel, le nouveau média est également de plus en plus utilisé par la publicité. Dans le domaine du marketing, les films YouTube - également en combinaison avec les médias sociaux - sont devenus un mot à la mode. Parmi les chaînes de télévision web estimées à au moins 1500 en Allemagne dès 2012, on trouve un nombre de blogueurs en croissance rapide pour tous les thèmes imaginables, de la mode à la nourriture en passant par la satire et les animaux. Dans le monde entier, on compte environ 45 000 chaînes qui diffusent des publicités pour des produits cosmétiques emballées dans des blogs vidéo. Avec plus de 750 000 abonnés, Sami Slimani est par exemple l'un des blogueurs beauté les plus populaires en Allemagne, dont les recommandations et les critiques ont beaucoup de poids auprès des clients. En Suisse, la scène des vlogueurs est encore visible. Outre WebComTV, ils trouvent leur public sur leurs propres blogs ou sur des plateformes vidéo comme Vimeo.

Un conglomérat polyvalent

WebComTV existe depuis 2009. L'entreprise est l'une des trois sociétés chapeautées par "Die Marketing-Manufaktur AG" - DMMAG, fondée par Tom Mörker à Winterthour. Parmi ses différents clients, WebComTV a également géré du contenu pour la Schweizer Sportfernsehen (SSF). Lorsque cette chaîne a dû faire "quelques expériences douloureuses", elle a fusionné avec son prestataire de services en 2013. Le directeur des programmes de SSf, Jean-Claude Bruhin, avait été engagé à l'origine pour la commercialisation de toutes les activités des trois entreprises eins1, Fair Meetings etWebComTV sous l'égide de DMMAG. Depuis le rachat de SSF, il est responsable depuis deux ans de la direction de WebComTV. Le centre de compétences pour les médias numériques emploie quinze personnes, dont trois dans la production de vidéos et de films, quatre dans le domaine du web et de l'informatique, et trois travaillent toujours principalement pour la chaîne SSf. Le reste est employé dans le back-office. Jean-Claude Bruhin voit une qualité dans la composition d'une équipe : tous les spécialistes du conglomérat d'entreprises de l'agence de marketing sont "utilisables pour toutes les tâches et tous les clients". Outre le blog vidéo VLOG, le portefeuille de WebComTV comprend également l'émission satirique "Bild mit Ton" de Lara Stoll. L'actrice et auteure a été contactée il y a deux ans par la manufacture de marketing pour savoir si elle avait "envie de faire une telle émission". Depuis, Lara Stoll a "carte blanche" et vient de présenter, sous un écho médiatique très positif, la deuxième saison de son émission satirique décalée. Celle-ci est diffusée sur SSf et sur Internet. Jean-Claude Bruhin voit une "demande croissante et un grand potentiel créatif" dans le genre "webazine". Le nom est une création de WebComTV. Dans le domaine du Corporate Publishing, ce format peut être décrit comme un "magazine client numérique avec des images animées". Les exemples actuels sont un webazine pour le ZAG (Zentrum für Ausbildung im Gesundheitswesen Kanton Zürich) ou Nano Frazor pour Swiss Litho AG.

A propos de la SSf dans le portefeuille de WebComTV, Jean-Claude Bruhin déclare : "Nous exploitons une chaîne privée qui couvre ses frais. Ce dont nous sommes naturellement fiers. Mais le projet appelle à une extension. C'est pourquoi nous sommes à la recherche de partenaires. Mais nous ne sommes pas dans le besoin". Parmi les temps forts à venir, Bruhin peut annoncer la diffusion du "Superbowl" le 2 février. SSf a acheté les droits de ce hit télévisuel américain à la SSR. "Nous ne recevons toutefois rien des recettes publicitaires avec les spots légendaires autour du match de la finale", plaisante le directeur de WebComTV.

Andreas Panzeri

Trois sous un même toit
Les trois entreprises eins1, Fair Meetings et WebComTV sont organisées sous l'égide de Marketing-Manufaktur. L'histoire de ce succès a commencé il y a douze ans avec l'agence de marketing eins1, fondée par Tom Mörker. Cette agence de publicité "un peu différente" travaille avec l'ambition de "pouvoir couvrir le marketing à 360°". Cette start-up a ensuite donné naissance à l'organisateur d'événements et de salons Fair Meetings. L'entreprise développe des idées et des projets dans le domaine de l'événementiel et des salons. Par exemple, le projet "tun" à Bâle, Berne, Zurich et Saint-Gall. Dans cette "foire dans la foire", les enfants et les jeunes peuvent être initiés de manière ludique à des profils professionnels. Un événement prestigieux du portefeuille de Fair Meetings est également la fête multiculturelle "Afro-Pfingsten", qui attire chaque année plus de 70000 visiteurs à Winterthour. Fondé en 1990, ce festival de musique du monde sera organisé pour la troisième fois par Fair Meetings en 2015. En utilisant la même infrastructure, le festival "Legends on Stage" sera ajouté une semaine plus tard. En mai 2015, ce festival "Musique pour un grand public" accueillera des stars comme Barclay James Harvest, Boney M. ou The Supremes à Winterthour. La troisième initiative sous l'égide de la Marketing-Manufaktur est depuis 2011 WebComTV. Cette société de production en ligne crée des sites web, conçoit et produit des films de commande pour différents clients du secteur industriel, conçoit des contenus de divertissement de marque et produit des contenus pour le format "webazine" : des magazines (clients) numériques accessibles. À l'origine, WebComTV produisait du contenu pour la chaîne de télévision sportive suisse. Après le rachat en 2012, la chaîne a été fusionnée avec WebComTV et poursuit désormais ses activités sous le nom de SSf "Sport Szene fernsehen". Le directeur général de WebComTV est Jean-Claude Bruhin.

Les archives de la chaîne contiennent déjà31 magazines "VLOG". Ceux-ci peuvent être appelés via www.vlogspot.ch. Les thèmes des émissions vont des clips musicaux aux portraits d'artistes en passant par la mode, le style de vie et les événements. Les films sont réalisés par un groupe fixe de YouTubers. Ceux-ci travaillent en toute indépendance. La rédaction est ouverte à d'autres talents. Les offres dépassent toutefois déjà les heures de diffusion du magazine, ce qui développe naturellement la qualité vers le haut lors de la sélection.

Le bénéfice annuel de 2,94 milliards de dollars repose sur une augmentation du chiffre d'affaires de 58 pour cent. Et les chiffres du dernier trimestre sont également impressionnants : Plus 49 % pour le chiffre d'affaires, plus 13 % pour le nombre d'utilisateurs et une augmentation de 53 % des recettes publicitaires.

Pourtant, l'action a perdu près de trois pour cent après la présentation du bilan. Depuis fin octobre, la baisse atteint même presque huit pour cent. Les attentes sont énormes et les dépenses ont récemment augmenté plus fortement que prévu, explique-t-on dans le milieu des analystes.

Coûts élevés

En effet, les coûts augmentent désormais plus fortement que le chiffre d'affaires. Ils ont augmenté de 87 % au cours du trimestre écoulé. Les dépenses en recherche et développement ont atteint à elles seules plus d'un milliard de dollars.

Suite à des embauches et des rachats, Facebook employait fin 2014 environ 9200 personnes, soit 45 pour cent de plus que l'année précédente. Dans le même temps, le chiffre d'affaires n'a augmenté que de 49 pour cent au quatrième trimestre. C'est la plus faible augmentation depuis début 2013.

Mais à la bourse, on craint que la croissance des coûts ne se fasse bientôt au détriment des bénéfices. Chez Amazon aussi, les investisseurs sont depuis longtemps sceptiques quant au fait que le commerçant en ligne n'investisse pas trop vite trop d'argent dans de nouveaux domaines d'activité.

Facebook doit trouver des moyens de rentabiliser les entreprises acquises comme le spécialiste des lunettes 3D Oculus VR ou Whatsapp. Le patron de Facebook, Mark Zuckerberg, a comparé l'application de chat achetée à grands frais à Facebook en 2007, lorsque le réseau en ligne était encore en grande partie exempt de publicité.

Malgré cela, Zuckerberg veut continuer à investir pour s'imposer face à la concurrence. Les investissements devraient s'élever cette année entre 2,7 et 3,2 milliards de dollars, a annoncé mercredi soir le numéro un mondial de Facebook. En 2014, ils n'étaient que de 1,83 milliard de dollars.

Stagnation chez les gros utilisateurs

Les analystes considèrent le nombre d'utilisateurs fréquents comme un autre problème. Ces utilisateurs actifs au quotidien sont particulièrement précieux pour Facebook en raison de leur fort engagement. Pourtant, leur nombre est resté constant sur l'ensemble du dernier trimestre. C'est la première fois depuis l'entrée en bourse il y a deux ans qu'aucune augmentation n'a été enregistrée dans ce domaine.

Le potentiel de recettes publicitaires, en particulier celles provenant du secteur mobile, reste toutefois élevé. Déjà au dernier trimestre, les annonces sur les appareils mobiles comme les smartphones ont contribué à 69 pour cent des recettes publicitaires totales. Les analystes s'attendent à ce que les revenus de la publicité vidéo donnent à Facebook le prochain coup de pouce commercial. Elles peuvent être réservées par les clients depuis l'année dernière. Le directeur financier Dave Wehner a déclaré qu'il y avait un grand intérêt de la part des marketeurs. Facebook veut investir à grande échelle dans la recherche et le développement afin de maintenir sa position sur le marché. Le groupe doit trouver des solutions pour rendre rentables des filiales comme le spécialiste des lunettes 3D Oculus VR ou Whatsapp. (ATS)

Sur l'ensemble de l'année 2014, Facebook a gagné 2,94 milliards de dollars. Le chiffre d'affaires a augmenté de 58% par rapport à l'année précédente pour atteindre 12,47 milliards de dollars. 

Les thèses de doctorat sont ennuyeuses, car elles n'ont presque jamais de lien avec la pratique ou de caractère explosif sur le plan sociopolitique. La thèse de doctorat "Wipe out WEF - oder doch nicht ?", rédigée en 2009 par un certain Franz Egle sous la direction du professeur de journalisme zurichois Kurt Imhof (justement !), constitue une exception à cette règle. L'ex-chef de la communication du ministère suisse des Affaires étrangères et conseiller de longue date du fondateur du WEF, Klaus Schwab, y décrit avec une précision scientifique comment il a mis son client et son association davosienne pour le bien du monde hors de la ligne de mire au plus fort des protestations altermondialistes : "en ouvrant la rencontre annuelle de Davos aux représentants des médias". Jusqu'à la visite du WEF à New York en 2002, seuls quelques rédacteurs en chef triés sur le volet de la presse économique mondiale anglo-saxonne y avaient en effet accès. Si aujourd'hui Krethi et Plethi peuvent faire des reportages depuis le centre de congrès de Davos, ils le doivent donc à l'habileté de Franz en matière de stratégie de communication.

Ceux qui ont le privilège de se joindre à cette élite mondiale à six étoiles posent naturellement moins de questions fondamentales et inconfortables que le peuple des médias, qui ne "cultive pas l'échange d'idées politico-économiques et journalistiques" (Josef Joffe, éditeur du Zeit), mais qui doit remplir des émissions spéciales et des pages spéciales pendant trois jours très durs. Mais même parmi les personnes qui se rendent au podium, l'effet d'accoutumance intelligemment anticipé par Egle, qui constitue le véritable "esprit de Davos", s'est répandu depuis longtemps. En effet, la densité de célébrités et de caméras dans et autour du centre de congrès est telle que les messages brefs et lourds de sens des top shots, sagement interrogés, se neutralisent mutuellement. La curiosité journalistique a une autre allure. Seuls les reporters sans badge, comme Deirde ("just call me D") de la chaîne économique mondiale CNBC, offrent une dissidence divertissante et des perspectives originales sur des événements banals.

Lors de son premier WEF, elle voulait absolument faire le portrait des derniers protestataires et nous a suivis, mes collègues de Public Eye et moi, avec son appareil photo iPhone afin de collecter "les images les plus authentiques possibles". Ce faisant, elle s'est moquée avec enthousiasme de "l'amortissement de nos frais de personnel et de matériel" par ses patrons bornés, en proposant le plus de temps d'antenne possible sans controverse. Cette devise est rappelée à tous ceux qui observent la forte présence et le faible programme de la radio et de la télévision suisses au WEF. Au lieu du centre médiatique ordinaire, l'équipe de 15 à 20 personnes de la SRF est assise sur le toit du centre des congrès, là où CNN, BBC ou CNBC ont également leurs studios sous tente. C'est là que Reto Lipp, le présentateur d'Eco, interviewe en direct et à la chaîne des personnalités économiques et politiques pour le format spécial WEF, de manière aussi chaleureuse qu'inoffensive. 33 heures de bavardages soignés qui ne font de mal à personne, mais qui profitent certainement à quelqu'un : Le bar à palabres de Klaus Schwab, gratifié ces jours-ci par la Berne fédérale d'un statut d'émission, reçoit ainsi en plus le label de pertinence des médias d'Etat suisses.

Avertissement : le Public Eye a fait partie intégrante de la couverture médiatique de la SRF à Davos cette année. Et ce, ironiquement, grâce à la demande de Klaus Schwab à ses critiques les plus virulents de participer à l'avenir à l'"Open Forum" du WEF, ouvert au public. La suite de cette offre généreuse était toutefois révélatrice : "...bien qu'il n'y ait naturellement pas plus de questions critiques". Paradoxal, mais vrai : depuis l'ouverture du WEF, cette restriction s'applique également au journalisme qui s'y déroule et à celui qui s'y déroule.

Oliver Classen est porte-parole de l'organisation de politique de développement Déclaration de Berne et porte-parole de Public Eye. Auparavant, il a travaillé comme journaliste dans les médias.