Rubriques en ligne Marcel Sennhauser,
directeur de la plateforme de petites annonces Piazza.ch, se présente aux
Tamedia a été accusée d'avoir rempli le site web du groupe avec des annonces de tiers.
mäste.WW : Swissclick
reproche à Piazza.ch d'avoir, depuis octobre dernier, non seulement transmis des données de
Bazarclick, mais aussi d'envoyer des e-mails non sollicités à leurs annonceurs. Qu'en pensez-vous ?
Marcel Sennhauser : Swissclick
en déduit même le reproche de faire du spamming. Je consulte
ne comprend pas. Car nous n'envoyons pas en masse
de manière automatisée, mais écrivent individuellement des
personnes qui s'intéressent à ce domaine. C'est pourquoi le
Le reproche de spamming n'est pas justifié. Et que signifie aspirer : c'est
pas comme si nous reprenions l'annonce dans son intégralité.
WW : Alors ?
Sennhauser : Nous
publient leur annonce comme un résumé sur Piazza.ch. Pour le
Nous le mettons en lien avec le formulaire de contact.
plateforme d'où il provient. Nous générons ainsi pour ces plateformes
même du trafic supplémentaire. Ensuite, nous contactons leurs annonceurs via
formulaire de contact et leur écrire qu'ils peuvent
de publier gratuitement votre annonce sur Piazza.ch. Décidez-vous
pour cela, le lien sur les plateformes tierces sera supprimé.
WW : Comment les annonceurs ont-ils réagi jusqu'à présent ?
Sennhauser : Parce que
l'insertion d'annonces sur Piazza.ch est gratuite, il n'est pas étonnant que les
la plupart des vendeurs contactés acceptent spontanément. Mais si l'un d'eux dit non
S'il ne réagit pas à notre e-mail, nous le laissons partir.
nous mettons son annonce sur Piazza.ch en lien avec la plateforme tierce.
WW : Vous ne voyez donc pas de conflit avec la loi sur la protection des données ou avec la LCD, comme le reproche Swissclick (voir ci-dessous).
Sennhauser : Non,
Comme nous l'avons dit, nous écrivons aux annonceurs. Cela nous permet de prouver
que le contact avec l'annonceur est important pour nous. Nous mettons d'ailleurs
d'autres écrivent également aux clients de Piazza.ch pour les informer de leurs droits.
de ces plateformes. Ensuite, nous les bloquons. C'est
pas de problème technique, chaque plateforme peut le faire, Swissclick apparemment
aussi. Cependant, je suis étonné : premièrement, il a fallu trois mois pour que
ils s'en rendaient compte, ils le dénonçaient publiquement et l'avaient
au moins jusqu'à la semaine dernière.
WW : La plupart du temps, on ne sait pas si les annonces crawlées sont actuelles. L'image de Piazza.ch pourrait en souffrir.
Sennhauser : C'est exact,
on ne sait de toute façon jamais si un objet proposé a déjà été vendu
est très rare. Et il y a malheureusement beaucoup de plateformes avec des annonces très anciennes.
C'est pourquoi nous disposons d'une équipe de sept personnes qui, en permanence
Contrôler la qualité. Chaque annonce qui arrive - qu'elle soit crawlée
ou directement - est vérifiée et, selon le cas, publiée.
sont refusés. Nous contrôlons si le texte et l'image correspondent, si les
annonces sont conformes à la loi et nous corrigeons les fautes d'orthographe. De plus,
nous supprimons les annonces multiples et testons si le lien est encore
fonctionne. Et si l'annonceur ne supprime pas lui-même son annonce,
elle disparaît automatiquement sur Piazza.ch au bout de 60 jours maximum. En effet,
De notre point de vue, la qualité est vraiment très importante.
WW : Quelle est l'importance du spidering pour Piazza.ch ?
Sennhauser : Il
était surtout important au début. Car il ne sert à rien de commencer par
de la publicité sur une plate-forme qui ne contient que quelques annonces.
n'a pas. C'est pourquoi nous avons cherché des moyens de créer un minimum de
volume d'annonces à proposer. Au début, nous avons misé sur 100 pour cent
Annonces de tiers référencées, aujourd'hui moins de 40
pour cent. Ce pourcentage va encore diminuer, car plus de 60
Pour cent des annonceurs placent désormais leurs annonces directement sur Piazza.ch.
Et cela après seulement trois mois !
WW : Selon
Tribunal fédéral, le vol d'annonces par spidering est autorisé si un
une certaine valeur ajoutée est générée. En quoi consiste cette valeur ajoutée pour Piazza.ch ?
Sennhauser : Le
Le Tribunal fédéral devait juger le cas "anzeiger.ch", un site,
qui copie intégralement des annonces de tiers. Si des annonces ne sont pas publiées par integral
copié, mais simplement mis en lien, la question de la valeur ajoutée se pose
pas du tout. Mais d'un point de vue commercial, notre valeur ajoutée réside dans le fait que
nous vérifions la qualité de chaque annonce avant de la publier.
de la presse écrite. Tamedia ne peut pas se permettre autre chose qu'une
une plateforme de haute qualité. C'est sans doute de là que vient la
Inquiétude chez Swissclick : Jusqu'à présent, les plateformes de petites annonces
Mais aujourd'hui, Tamedia, un acteur majeur du secteur, ouvre un nouveau marché.
professionnels se sont lancés sur ce marché. Du point de vue de Tamedia, ce
pas, il n'y a rien que de logique, car les petites annonces sont un
l'édition classique.
WW : Les
plainte qui a conduit à la décision mentionnée, Tamedia avait alors
Swissclick et d'autres fournisseurs. Pourquoi recourir maintenant à
un produit que vous avez combattu plus tôt ?
Sennhauser : A l'époque
il s'agissait, comme nous l'avons dit, d'un vol effectif d'annonces. C'est pourquoi on est allé
même jusqu'à la dernière instance. Mais il est désormais clair pour nous que si le
la plus haute juridiction suisse, sous certaines conditions, même
copie intégrale d'annonces, il n'y a pas pour nous de
raison de renoncer à l'utilisation des technologies de recherche.
WW : Torpiller
vous avec le vol d'annonces n'est pas votre futur modèle d'entreprise ? Un jour,
la publication d'annonces sur Piazza.ch devrait devenir payante.
Sennhauser : Dès que
nous introduisons l'obligation de payer, nous ne publions pas de spiders
plus d'annonces. Et nous ne dépenserons certainement de l'argent que pour nos propres annonces sur
Exiger Piazza.ch. Nous ne crawlons que sur un marché où nous sommes encore
ne sont pas actives. Les plates-formes établies dans le domaine de l'emploi et des
En revanche, nous ne le faisons pas dans le domaine de l'immobilier.
WW : Quand l'obligation de payer sera-t-elle effective sur Piazza.ch ?
Sennhauser : Bien sûr
pas aujourd'hui ni demain. Piazza.ch est un investissement durable de
Tamedia, on veut développer cette plateforme sur plusieurs années. Le site
L'introduction de l'obligation de payer sera un moment décisif : C'est à ce moment-là que
on verra ce que vaut la qualité pour les annonceurs. Décisif
est donc de savoir si l'on parvient à exploiter une plateforme qualitative,
de sorte que l'on puisse aussi introduire plus tard l'obligation de payer. Et sans doute encore
plus important est de savoir si l'on a la force de faire connaître une plate-forme.
Spidering et spamming
Les reproches de Swissclick : Tamedia récupère avec un moteur de recherche
Annonces de Bazarclick, la bourse aux bonnes affaires de Swissclick (ainsi
(spidering/crawling) et les publie sur Piazza.ch, la
propre plateforme en ligne pour les petites annonces. De plus, Tamedia envoie le
Bazarclick (spamming), et les invite à se connecter à leur compte.
Piazza.ch a attiré l'attention. C'est ce qu'a écrit le CEO de Swissclick Roger Baltensweiler
la semaine dernière. Il y voit des infractions à la loi sur la protection des données et
contre la loi contre la concurrence déloyale (UWG) et examine maintenant
des mesures juridiques. (mk)
Markus Knöpfli