Marcel Sennhauser,
Amministratore delegato della piattaforma di annunci Piazza.ch, si presenta alla
Accuse a Tamedia di utilizzare pubblicità di terzi sul proprio sito web.
mäste.WW: Swissclick
accusa Piazza.ch di aver utilizzato non solo i dati della
Bazarclick, ma anche per inviare e-mail non richieste ai loro inserzionisti. Cosa ne pensate?
Marcel Sennhauser: Swissclick
ne deriva addirittura l'accusa di fare spam. I
non capiscono. Perché non inviamo masse
inviare automaticamente le stesse e-mail, ma scriverle singolarmente.
persone interessate a questo settore. Per questo motivo il
L'accusa di spamming non è giustificata. E cosa significa spamming: è
non perché ci occupiamo integralmente della pubblicità.
WW: Ma?
Sennhauser: Noi
pubblicare il proprio annuncio come un estratto su Piazza.ch. Per il
Tuttavia, quando si compila il modulo di contatto, lo colleghiamo a tale modulo.
piattaforma da cui proviene. In questo modo generiamo queste piattaforme
ancora più traffico. Contattiamo quindi i loro inserzionisti tramite
modulo di contatto e scrivere loro che hanno la possibilità di farlo,
per inserire gratuitamente il vostro annuncio su Piazza.ch. Decidere
per questo, il link sulle piattaforme di terze parti verrà eliminato.
WW: Come hanno reagito finora gli inserzionisti?
Sennhauser: Perché
La pubblicità su Piazza.ch è gratuita, non c'è da sorprendersi che la
la maggior parte dei venditori contattati è spontaneamente d'accordo. Ma se uno dice di no
Se non risponderà alle nostre e-mail, lo lasceremo andare.
colleghiamo il suo annuncio su Piazza.ch alla piattaforma di terzi.
WW: Quindi non vede alcun conflitto con la legge sulla protezione dei dati o con l'UWG, come lamenta Swissclick (vedi sotto).
Sennhauser: No,
Come già detto, scriviamo agli inserzionisti. È così che proviamo il sì,
che il contatto con l'inserzionista sia importante per noi. A proposito, inseriamo
Altri scrivono anche ai clienti di Piazza.ch per richiamare la loro attenzione sulla loro
piattaforme. Poi le blocchiamo. Questo è
tecnicamente non c'è problema, ogni piattaforma può farlo, Swissclick a quanto pare
anche. Tuttavia, sono stupito: in primo luogo, ci sono voluti tre mesi prima che
hanno notato, poi l'hanno criticato pubblicamente e l'hanno fatto
non si sono ancora fermati, almeno fino alla settimana scorsa.
WW: Con le inserzioni strisciate, di solito non è chiaro quanto siano aggiornate. L'immagine di Piazza.ch potrebbe risentirne.
Sennhauser: Esatto,
Non si sa mai, comunque, se un articolo in offerta è già stato venduto.
è. E purtroppo ci sono molte piattaforme con pubblicità molto vecchie.
Ecco perché abbiamo un team di sette persone che sono permanentemente
Controllo della qualità. Ogni annuncio che arriva, a prescindere dal fatto che sia stato crawlato
o direttamente commutati - saranno controllati per il contenuto e, a seconda della
respinto. Controlliamo se il testo e l'immagine corrispondono, se la
Gli annunci sono conformi alla legge e correggiamo gli errori di ortografia. Inoltre
cancelliamo più inserzioni e verifichiamo se il collegamento è ancora
funziona. E se l'inserzionista non cancella personalmente il suo annuncio,
scompare automaticamente su Piazza.ch dopo un massimo di 60 giorni. Perché
La qualità è davvero fondamentale dal nostro punto di vista.
WW: Quanto è importante lo spidering per Piazza.ch?
Sennhauser: È
era particolarmente importante all'inizio. Perché non ha senso iniziare con
una forte pressione pubblicitaria su una piattaforma che ha solo pochi annunci.
ha. Per questo motivo abbiamo cercato un modo per ottenere un minimo di
volume pubblicitario offerto. All'inizio puntavamo a raggiungere il 100 per cento del volume pubblicitario.
riferimento a pubblicità di terze parti, mentre meno del 40
per cento. Questa quota è destinata a diminuire ulteriormente, perché più del 60
il 5% degli inserzionisti ora inserisce i propri annunci direttamente su Piazza.ch.
E questo dopo soli tre mesi!
WW: Secondo
Il Tribunale federale ammette il furto di annunci pubblicitari tramite spidering se una
viene generato un certo valore aggiunto. Qual è il valore aggiunto di Piazza.ch?
Sennhauser: Il
Il Tribunale federale ha dovuto giudicare il caso di "anzeiger.ch", un sito,
che copia integralmente gli annunci pubblicitari di terzi. Se le pubblicità non sono integralmente
copiati, ma semplicemente collegati, si pone la questione del valore aggiunto
affatto. Da un punto di vista commerciale, tuttavia, il nostro valore aggiunto è che
controlliamo la qualità di ogni annuncio prima di pubblicarlo.
sblocco. Tamedia non può permettersi altro che un
piattaforma di alta qualità. Probabilmente è anche qui che il
Disagio in Swissclick: Finora le piattaforme di annunci erano
piccoli fornitori, ma ora Tamedia, una società che è
fornitore professionale di questo mercato. Dal punto di vista di Tamedia, questo
passo, però, nient'altro che coerente, perché gli annunci sono una
classico dell'editoria.
WW: Il
Tamedia aveva intentato la causa che ha portato alla suddetta decisione all'epoca con
Swissclick e altri fornitori. Perché ora ricorrete a
una droga che stavi combattendo prima?
Sennhauser: A quel tempo
si trattava, come detto, di un furto pubblicitario efficace. Ecco perché si è andati
fino all'ultima istanza. Ma ora è chiaro per noi: se la
A determinate condizioni, il massimo tribunale svizzero può addirittura
La copia integrale delle pubblicità è consentita, quindi per noi non esiste
motivo per abbandonare l'uso delle tecnologie di ricerca.
WW: Siluro
Non state utilizzando il furto di pubblicità come modello di business futuro? Un giorno
la pubblicità su Piazza.ch sarà soggetta a una tariffa.
Sennhauser: Non appena
introduciamo tariffe obbligatorie, non pubblichiamo alcuno spidered
più pubblicità. E sicuramente spenderemo soldi solo per le nostre pubblicità su
La domanda di Piazza.ch. Strisciamo solo in un mercato in cui siamo ancora
non sono attivi. Con piattaforme consolidate nel settore del lavoro e
Tuttavia, non lo facciamo nel settore immobiliare.
WW: Quando inizierà la tariffazione di Piazza.ch?
Sennhauser: Certo
non oggi o domani. Piazza.ch è un investimento sostenibile di
Tamedia, vogliono sviluppare questa piattaforma nell'arco di diversi anni. Il
L'introduzione dei costi obbligatori sarà un momento decisivo: Poi
mostrerà quanto vale la qualità per gli inserzionisti. Decisivo
è se riuscite a gestire una piattaforma di qualità,
in modo da poter introdurre anche l'obbligo di pagare i costi in un secondo momento. E probabilmente ancora
Più importante è se si ha la forza di far conoscere una piattaforma.
Spidering e spamming
Le accuse di Swissclick: Tamedia utilizza un motore di ricerca per
Annunci da Bazarclick, la borsa delle occasioni da Swissclick (così
chiamato spidering/crawling) e pubblicarli su Piazza.ch, il sito di
propria piattaforma online per gli annunci. Inoltre, Tamedia invia il
Bazarclick inserzionisti e-mail non richieste (spamming) e renderli consapevoli di
Piazza.ch con attenzione. Ecco cosa ha scritto il CEO di Swissclick Roger Baltensweiler
la scorsa settimana. Egli vede in questo e in altri casi violazioni della legge sulla protezione dei dati.
contro la Legge sulla Concorrenza Sleale (UWG) e sta ora riesaminando
azione legale. (mk)
Markus Knöpfli