Commercialisation de la radio La filiale de Publisuisse Mediasense n'a pas encore modifié le marché de la radio comme prévu.
Le 1er juillet, cela faisait un an que Publisuisse, la régie de la SSR, s'était lancée dans la commercialisation de la radio - non pas directement, mais par le biais de sa filiale Mediasense, dans laquelle les 16 stations du Swiss Radio Pool (SRP) détiennent également une participation de 49%. Le choix du directeur s'est porté sur Bernhard Krättli qui, en tant que directeur commercial de Radio BE1, a longtemps contribué à façonner la scène radiophonique et l'a également commentée de manière critique. Publisuisse, Krättli et les radios SRP se sont alors présentés avec l'ambition de mettre un terme à la stratégie d'éviction des régies Radiotele (PubliGroupe) et IP Multimedia (Goldbach Media) en tant que troisième force de poids. Selon Krättli, l'objectif était alors de conquérir des parts de marché supplémentaires pour le support publicitaire radio. Mediasense a effectivement montré l'exemple : pour la première fois, des radios participaient à leur régie commune, qui renonçait néanmoins à un bail exclusif. Mieux encore : Krättli a promis une commission d'agence (CA) uniforme pour tous les intermédiaires, Mediasense inclus ( !), dans la mesure où ceux-ci réserveraient la publicité acquise via la plateforme de réservation en ligne Publiplan. Publiplan avait été mis à disposition par Publisuisse en tant qu'outil de la branche afin de simplifier le traitement du média radio. Mais aujourd'hui, un an après l'arrivée de Mediasense sur le marché, la désillusion se fait sentir, notamment parmi les radios SRP. "La performance de Mediasense n'est pas là où elle devrait être selon la planification budgétaire", constate par exemple Beat Meyer, CEO de Basler Zeitung Medien, dont fait partie la radio SRP Basel 1. Mediasense est certes devenu le numéro deux parmi les intermédiaires radio, mais il est resté loin derrière le leader du marché, IP. C'est étonnant, car l'entreprise a le SRP dans son portefeuille. En termes de pénétration et de prix pour mille contacts, il s'agit de l'offre radio la plus intéressante pour les clients nationaux. En réalité, le SRP n'est que relativement rarement réservé via Mediasense et Publiplan. Ce qui ne signifie pas que la demande soit faible. Mais le leader du marché, IP, refuse de réserver le SRP via Publiplan (voir l'interview de Michi Frank). Si un client souhaite tout de même le SRP, IP réserve les radios SRP correspondantes individuellement - et par fax comme à l'âge de pierre. Conséquence : en termes de revenus, les radios SRP ne se portent actuellement pas trop mal. Certaines se maintiennent même au niveau de l'année précédente.
Personne ne se réjouit, car Mediasense est à l'arrêt : Publisuisse et SRP-Radios ont déjà dû accorder des prêts à la jeune start-up. Andreas Meili, représentant des radios SRP au sein du conseil d'administration de Mediasense, se veut rassurant : "Ces moyens supplémentaires ne sont pas très importants si l'on considère que nous voulons, avec notre entreprise, modifier des structures de marché qui se sont développées sur deux décennies". Tous les actionnaires ont clairement l'intention de poursuivre l'activité de Mediasense afin d'éviter un monopole de commercialisation du média radio".
Autre chose ronge la confiance en soi des radios SRP : leur entreprise a subi un revers sur le plan des idées. Au lieu de l'extension du marché souhaitée, les guerres de tranchées entre les intermédiaires sont devenues plus agressives. Ils se chassent mutuellement les clients à la manière du Far West et mettent les radios sous pression. Le respect des tarifs reste - comme souvent dans ce milieu - sur le carreau. Certains clients et agences ont déjà tourné le dos au média radio. Philip Hofmann, directeur des ventes de Radio24 et TeleZüri, parle d'une "situation insatisfaisante et relativement bloquée sur le marché publicitaire national". Ce n'est que grâce à une focalisation sur le marché local et à une nouvelle équipe de vente motivée que le manque de chiffre d'affaires national a pu être compensé. Le directeur d'une autre radio SRP est toutefois désespéré : "La branche radio est dans la merde...", dit-il.
Ne pas avoir peur des tabousMediasense n'est pas responsable de la situation désastreuse. Le marché de la radio est malade depuis longtemps. Mais l'arrivée sur le marché de la filiale de Publisuisse a accentué le phénomène. Notamment en raison de certains "défauts de construction", comme le reconnaissent même les radios SRP elles-mêmes. Les principaux défauts suivants sont cités : Le fait que la SSR détienne la majorité de Mediasense via Publisuisse diminue son acceptation sur le marché. La commission de médiation accordée par Mediasense est en outre trop basse, de sorte qu'il n'est pas intéressant pour les concurrents de Mediasense de jouer un rôle actif d'intermédiaire pour le SRP. De plus, grâce à Publiplan, Mediasense aurait un aperçu détaillé et surtout unilatéral des stratégies de réservation de ses concurrents. En bref, une entreprise organisée de cette manière ne peut pas du tout assumer le rôle de plate-forme qui lui est dévolu. C'est pourquoi des groupes de travail ont été constitués afin de remédier à ces points faibles. Le fait que l'on aborde apparemment la question sans tabou - même la construction SRP, qui exclut diverses radios, doit être mise à l'ordre du jour - est porteur d'espoir. Mais en raison de la phase actuelle d'octroi des concessions et de l'incertitude qui en découle quant à l'organisation future de la scène radiophonique, il ne faut pas s'attendre à des bouleversements chez Mediasense pour le moment. De plus, la situation incertaine n'est pas du tout favorable au moral des exploitants de radios, mais plutôt une des raisons pour lesquelles ils ne respectent pas les tarifs.
Markus Knöpfli
Grâce au pouvoir de marché, à la pression et à l'espace libre?étant donné que la PI a donné le SRP
Si le client réserve directement auprès des radios en contournant Mediasense, il doit payer le tarif individuel plus élevé et ne peut pas profiter du rabais de pool - sauf si la PI transmet tout de même la réservation au client au prix du pool. "Dans ce cas, la question se pose de savoir comment elle va financer cela à long terme. Et des questions juridiques se posent, car le fait de proposer durablement des prix inférieurs au prix de revient peut être déloyal selon la LCD", explique Andreas Meili.Plusieurs variantes du modèle de financement de la PI sont entendues dans la branche : La PI exigerait des radios SRP le même rabais sur les réservations individuelles que sur les réservations en pool. Ou alors, elle s'octroie le droit de réserver au tarif local plus avantageux. En outre, elle organise la commission d'intermédiaire auprès des radios de manière à ce qu'elle augmente même en cas de hausse du chiffre d'affaires. Il est également question d'espace libre accordé à la PI. Si cela ne suffit pas, la PI compense le rabais de pool perdu par le client en multipliant l'espace TV gratuit dans les fenêtres publicitaires.
Bien entendu, presque aucune radio n'avoue sa propre infidélité tarifaire. Seul un opérateur avoue, off the record, qu'il se ménage pour ne pas se fâcher avec la toute-puissante IP.
On l'entend partout, y compris dans les agences : IP consolide son rôle de leader sur le marché de la radio en proposant à ses clients un espace TV gratuit, à condition que ceux-ci lui confient à l'inverse leur volume radio. (mk)
SRP : qui en fait partie - et qui n'en fait pas partieLes 15 radios OUC suivantes
font aujourd'hui partie du Swiss Radio Pool (SRP) : Radio 24, Radio 32, Argovia, Basel 1, Basilisk, BE1, Capital FM, Canal 3, FM1, Grischa, Pilatus, Toxic FM, Zürisee ainsi que, en Suisse romande, les radios Lausanne FM et One FM.En revanche, 20 radios OUC au total sont restées à la porte de SRP, à savoir Radio 1, BeO, Central, Fribourg/Fribourg, Munot, Rottu, Sunshine, Top et Energy Zürich, commercialisée par IP, au Tessin les radios 3iii et Fiume Ticino et en Suisse romande les radios Chablais, Cité, Fréquence Jura, Jura Bernois, Lac, Meyrin, Rhône, Rouge FM et RTN. (mk)