Marketing radiofonico La controllata di Publisuisse, Mediasense, non ha ancora modificato il mercato radiofonico come previsto.
Il 1° luglio è trascorso un anno da quando Publisuisse, società di marketing della SSR, è entrata nel settore del marketing radiofonico, non direttamente, ma attraverso la sua affiliata Mediasense, di cui le 16 emittenti del Pool Radiofonico Svizzero (SRP) detengono anche una quota del 49%. Bernhard Krättli, che aveva a lungo contribuito a plasmare la scena radiofonica come direttore commerciale di Radio BE1 e aveva anche fornito commenti critici, è stato scelto come direttore generale. Publisuisse, Krättli e SRP-Radios si prefiggono quindi di porre fine alla precedente strategia predatoria delle società di marketing Radiotele (PubliGroupe) e IP Multimedia (Goldbach Media) come terza forza potente. Secondo Krättli, l'obiettivo era quello di conquistare ulteriori quote di mercato per la radio come mezzo pubblicitario. Mediasense ha effettivamente dato il buon esempio: per la prima volta, le radio sono state coinvolte nel loro marketer comune, che tuttavia ha rinunciato a un contratto di locazione esclusiva. Inoltre, Krättli ha promesso una commissione di agenzia (AC) standardizzata per tutti gli agenti, compresa Mediasense (!), a condizione che prenotassero la pubblicità acquisita tramite la piattaforma di prenotazione online Publiplan. Publiplan è stato fornito da Publisuisse come strumento di settore per semplificare la gestione del mezzo radiofonico. Le agenzie conoscevano Publiplan anche dalla TV, ma oggi, a un anno dal lancio sul mercato di Mediasense, la delusione si sta diffondendo, soprattutto tra le radio SRP. "Le prestazioni di Mediasense non sono all'altezza della pianificazione del budget", afferma Beat Meyer, CEO di Basler Zeitung Medien, a cui appartiene SRP Radio Basel 1. Sebbene Mediasense sia diventata il numero due tra i mediatori radiofonici, è rimasta molto indietro rispetto al leader di mercato IP. Questo è sorprendente, dato che l'azienda ha SRP nel suo portafoglio. In termini di portata e di prezzo per mille contatti, questa è probabilmente l'offerta radiofonica più interessante per i clienti nazionali. Tuttavia, la SRP viene prenotata solo relativamente di rado tramite Mediasense e Publiplan. Ciò non significa che la domanda sia bassa. Ma il leader di mercato IP si rifiuta di prenotare l'SRP tramite Publiplan (vedi intervista a Michi Frank). Se un cliente richiede comunque l'SRP, IP prenota le radio SRP corrispondenti individualmente e via fax, proprio come all'età della pietra. Di conseguenza, le radio SRP non stanno andando male in termini di fatturato. Alcune stanno almeno mantenendo il livello dell'anno precedente.
Tuttavia, nessuno è contento dell'iniezione finanziaria per Mediasense, perché Mediasense è in difficoltà: sia Publisuisse che SRP-Radios hanno già dovuto concedere i primi prestiti alla giovane start-up. Andreas Meili, rappresentante di SRP-Radios nel Consiglio di Amministrazione di Mediasense, è rassicurante: "Questi fondi aggiuntivi non sono molto elevati se si considera che con la nostra azienda vogliamo cambiare le strutture di mercato che sono cresciute nel corso di due decenni". C'è anche una "chiara intenzione tra tutti gli azionisti di continuare Mediasense per evitare un monopolio di marketing nel mezzo radiofonico".
C'è qualcos'altro che sta intaccando l'autostima delle radio SRP: la loro azienda ha subito una battuta d'arresto ideologica. Invece dell'auspicata espansione del mercato, la guerra di trincea tra gli agenti è diventata più aggressiva. I clienti si scacciano l'un l'altro nel migliore stile del Far West e mettono sotto pressione le radio. Come spesso accade in questo scenario, la fedeltà alle tariffe passa in secondo piano. Alcuni clienti e agenzie hanno già voltato le spalle al mezzo radiofonico. Philip Hofmann, responsabile delle vendite di Radio24 e TeleZüri, parla di una "situazione insoddisfacente e relativamente confusa nel mercato pubblicitario nazionale". Solo concentrandosi sul mercato locale e disponendo di un nuovo team di vendita motivato sarebbe stato possibile compensare la mancanza di vendite a livello nazionale. Il direttore di un'altra stazione radio SRP, tuttavia, è disperato: "L'industria radiofonica è allo sbando", afferma.
Nessuna paura dei tabùIl mediasense non è responsabile della situazione desolante. Il mercato radiofonico è malato da tempo. Ma l'ingresso sul mercato della filiale Publisuisse ha accentuato lo sviluppo. Ciò è dovuto anche a una serie di "difetti di progettazione", come ammettono anche le stesse radio SRP. Le principali carenze sono le seguenti: Il fatto che la SSR detenga una quota di maggioranza di Mediasense attraverso Publisuisse ne riduce l'accettazione sul mercato. Anche la commissione concessa da Mediasense è troppo bassa e rende poco attraente per i concorrenti di Mediasense l'intermediazione attiva della SRP. Inoltre, grazie a Publiplan, Mediasense ottiene una visione dettagliata e soprattutto unilaterale delle strategie di prenotazione dei suoi concorrenti. In breve, un'azienda così organizzata non può svolgere il ruolo di piattaforma che si è prefissata. Per questo motivo sono stati istituiti dei gruppi di lavoro per correggere questi punti deboli. È auspicabile che la questione venga affrontata senza tabù: anche la struttura SRP, che esclude diverse radio, sarebbe in discussione. Tuttavia, a causa dell'attuale fase di concessione delle licenze e della relativa incertezza sull'organizzazione futura della scena radiofonica, per il momento non ci si devono aspettare sconvolgimenti a Mediasense. La situazione di incertezza, inoltre, non è affatto favorevole al morale degli operatori radiofonici, ma anzi è una delle ragioni della scarsa adesione alle tariffe.
Markus Knöpfli
Grazie al potere del mercato, alla pressione e al freespace?
Se l'IP prenota direttamente con le radio, evitando Mediasense, il cliente deve pagare la tariffa individuale più alta e non può beneficiare dello sconto del pool, a meno che l'IP non trasferisca la prenotazione al cliente al prezzo del pool. "In questo caso, tuttavia, si pone il problema di come finanziare il tutto a lungo termine. E ci sono anche questioni legali, perché offrire costantemente un prezzo inferiore a quello di costo può essere sleale ai sensi della legge sulla concorrenza sleale", afferma Andreas Meili: IP chiede alle stazioni radio SRP lo stesso sconto sulle prenotazioni individuali che fa per le prenotazioni in piscina. Oppure si arroga il diritto di prenotare alla tariffa locale più vantaggiosa. Inoltre, sta organizzando la commissione d'agenzia per le radio in modo che cresca anche se il fatturato aumenta. Si parla anche della concessione di spazi gratuiti al PI. Se ciò non bastasse, l'IP compensa il cliente per la perdita dello sconto del pool con un multiplo dello spazio gratuito della TV nelle finestre pubblicitarie.
Naturalmente, quasi nessuna stazione radio ammette di essere infedele alle proprie tariffe. Solo un operatore ammette in via ufficiosa di essersi rannicchiato per non rovinare tutto con lo strapotere dell'IP.
Lo si sente dire dappertutto, anche tra le agenzie: IP sta consolidando il suo ruolo di leader nel mercato radiofonico offrendo ai suoi clienti spazi televisivi gratuiti se gli affidano il volume radiofonico. (mk)
SRP: chi c'è e chi non c'èSeguendo 15 radio FM
attualmente fanno parte dello Swiss Radio Pool (SRP): Radio 24, Radio 32, Argovia, Basilea 1, Basilisco, BE1, Capital FM, Canal 3, FM1, Grischa, Pilatus, Toxic FM, Zürisee e, nella Svizzera occidentale, Lausanne FM e One FM.Sono invece rimaste fuori dalla porta della SRP 20 stazioni radiofoniche FM, ovvero Radio 1, BeO, Central, Friburgo/Friburgo, Munot, Rottu, Sunshine, Top ed Energy Zürich, commercializzata da IP, in Ticino le radio 3iii e Fiume Ticino e nella Svizzera occidentale le radio Chablais, Cité, Fréquence Jura, Jura Bernois, Lac, Meyrin, Rhône, Rouge FM e RTN. (mk)