Lancement de la première plate-forme suisse de journalisme citoyen

L'agence web zurichoise Idealizer a lancé la plateforme d'actualités sur les réseaux sociaux Blognews.ch. Cette initiative vise à amorcer la démocratisation de l'information sous le mot-clé « journalisme citoyen ».

A l'occasion de la "Journée de l'informatique" de vendredi, l'agence web zurichoise Idealizer a lancé la plateforme d'information sur les médias sociaux Blognews.ch. La démocratisation des nouvelles sous le mot-clé "Citizen Journalism" commence ainsi, écrit Idealizer dans un communiqué de presse.
Les internautes suisses peuvent soumettre des nouvelles sur blognews.ch, les évaluer ainsi que d'autres textes en votant et les recommander aux autres utilisateurs. Une fois un certain nombre de votes atteint, les messages deviennent des "nouvelles populaires" et apparaissent directement sur la page d'accueil. Ainsi, le contenu du portail d'information est directement dirigé et contrôlé par les utilisateurs.
"Avec Blognews.ch, nous créons la première véritable plateforme de journalisme citoyen pour la Suisse, à laquelle toute personne intéressée peut participer directement", explique Patrick C. Price, directeur d'Idealizer. Aux Etats-Unis, de nombreux sites web obtiennent déjà plus de trafic via les sites web de médias sociaux que via les moteurs de recherche traditionnels, poursuit le communiqué de presse d'Idealizer. Pour l'instant, Blognews.ch est encore en version bêta.

Avoir été remarqué : Le Temps fête son dixième

Deux ans après sa création, Le Temps a lancé une campagne pour accroître sa notoriété avec la représentation de grandes personnalités emblématiques comme Hillary Clinton, le Dalaï Lama, Nelson Mandela ou Daniel Cohn-Bendit, avec la promesse : "Un jour ou l'autre, le temps vous donnera raison".

Deux ans après sa création, Le Temps a lancé une campagne pour accroître sa notoriété avec la représentation de grandes personnalités emblématiques comme Hillary Clinton, le Dalaï Lama, Nelson Mandela ou Daniel Cohn-Bendit, avec la promesse : "Un jour ou l'autre, le temps vous donnera raison".
Une décennie plus tard, Le Temps s'est clairement positionné et a su consolider sa place sur le marché. La nouvelle campagne s'inscrit dans le présent et occupe le territoire au cœur de l'actualité. Ainsi, la nouvelle signature "Le Temps fait son travail" aborde la société, la vie et les grands enjeux de notre temps. Tel est le message de la nouvelle communication, conçue par l'agence Grey à Genève.

Le bz se montre en grand

Une campagne lancée par CR Bâle vise à faire prendre conscience de ce qu'est réellement le « Basellandschaftliche Zeitung » : un quotidien complet.

Les cinq journaux partenaires de l'association MittellandZeitung (MZ) ont des titres différents, mais le même logo, le même manteau et la même mise en page. Seule la Basellandschaftliche Zeitung (bz) a jusqu'à présent fait exception. Depuis le 27 août, elle est reconnaissable comme faisant partie de la famille MZ. Cela a été l'occasion pour la maison d'édition de Liestal de confier une campagne publicitaire à l'agence CR Basel. Celle-ci a préparé une présentation forte. "La nouvelle identité visuelle du bz lui donne la possibilité de se positionner comme un journal généraliste ouvert sur le monde. En même temps, il est fortement lié à la région et à sa tradition. Notre campagne doit donc montrer les deux côtés", explique Thomas Fux, conseiller chez CR Basel.
Le slogan "bz. la région dans toute sa grandeur" l'exprime déjà. Il démontre une vision à long terme plutôt qu'un provincialisme. La partie visuelle de la campagne comporte en outre une pointe d'humour bâlois. CR Basel joue avec un rouleau de journal bz surdimensionné qui sert d'espace réservé sur les différents sujets. Tantôt le rouleau représente la tour de bureaux prévue par Roche au milieu de la ville de Bâle, tantôt il est monté comme tunnel du contournement H2 dans le paysage de Bâle-Campagne. Dans le spot télévisé diffusé sur TeleBasel, le rouleau représente en outre un train qui arrive à la gare CFF de Bâle. "Il entre en gare", dit la voix off. C'est tout à fait ambigu : car le bz veut effectivement entrer davantage à Bâle, c'est-à-dire développer sa couverture de la ville et de son agglomération. Et ainsi se rapprocher de sa concurrente, la Basler Zeitung. (mk)

Swica veut faire du bien à tout le monde

Depuis cinq ans, Adcom, à Baar, assure la gestion de la marque Swica. Dans la nouvelle campagne d'automne, l'accent est mis sur une grande harmonie dans la conception visuelle, tous médias confondus. Du nouveau panneau d'affichage au prospectus.

L'organisation de santé Swica peut avant tout fonder son succès sur une image très sérieuse. Dans le service comme dans la publicité. Mais pour leur nouvelle campagne d'automne, les créatifs d'Adcom ont pour une fois cédé à l'attrait du poker, plutôt interdit pour une assurance. "Quel sport fera le plus parler de lui à Pékin ?", a oracle Eric Hasler. Puis le Chief Communication Officer a froidement misé sur Michael Phelps. Le poker a fonctionné et le nageur prodige a remporté huit médailles d'or. A ce moment-là, les affiches de la campagne d'automne pour Swica étaient déjà imprimées. Un sujet montre maintenant un nageur dans le style dauphin - exactement représenté comme Phelps a fait fureur dans les médias du monde entier.
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"Un tel sujet sportif faisait partie du concept de notre nouvelle campagne. Le fait que nous fassions maintenant de la publicité avec un type de gagnant, qui déclenche chez beaucoup des associations avec le plus grand athlète olympique de tous les temps, est un heureux effet secondaire", se réjouit Eric Hasler avec Richard Lüdi, directeur de la clientèle privée chez Swica. Le sujet avec le nageur est pourtant une exception dans l'harmonie générale de la campagne. Pour Lüdi et les créatifs d'Adcom, les éléments les plus importants pour l'image de Swica sont les images harmonieuses de la "famille en tant que groupe cible principal".
Les mères en tant que décideusesLa mère est toujours placée au centre de l'attention. Il est en effet prouvé qu'en matière d'assurance, les femmes ne sont pas seulement les interlocutrices les plus reconnaissantes pour la publicité, mais aussi les décideuses au sein de la famille lors de la conclusion d'une assurance. Les statistiques prouvent également que les sujets "mère et enfant" ne manquent jamais leur effet dans ce domaine.
Adcom a ici réussi à distinguer avec style son annonce Muki des petites images "Jöh" qui apparaissent régulièrement pour les aliments pour bébés. "Le message n'est pas la mère et le bébé, mais leur relation mutuelle", explique Hasler. Dans ce sens, tous les sujets de Swica ont un style soigneusement conçu et de grande qualité. Celui-ci est repris dans tous les médias. "Nous voulons une gestion de marque rigoureuse avec une reconnaissance conséquente jusqu'au dernier papier", exige Lüdi. C'est pourquoi les protagonistes sont également les mêmes sur tous les supports publicitaires, du nouveau billboard à la télévision avant "10 vor 10" au prospectus en passant par les sujets imprimés.
Outre la famille, les couples constituent un deuxième groupe cible. Pour la campagne actuelle, Swica a été un peu plus "sage". Certes, le sujet de l'année dernière avec un couple discrètement dénudé a entraîné 600 commandes de ces affiches. Mais avec cette image, l'image était "positionnée trop jeune".
Une présence permanente dans l'esprit des assurés sont les piliers élémentaires de la promotion de la fidélité des clients. A cela s'ajoutent des messages publicitaires durables et un service qui fait que Swica est considérée par ses clients comme un "leader en matière d'image" et de "bonne volonté". Grâce à sa gestion de la marque, Swica a pu se forger une image de "l'assurance la plus innovante". Depuis quatre ans, Swica travaille avec le slogan "Tut uns gut". Auparavant, l'assurance communiquait avec "Nous sommes Swica".
Andreas Panzeri

L'organisation de la santé
Adcom a remporté Swica il y a cinq ans à l'issue d'un pitch. Swica réalise un volume de primes annuel de 2,5 milliards de francs, dont 2 milliards proviennent de clients privés. Parmi les 22'000 entreprises clientes, on compte, outre Migros et Coop, Novartis ou par exemple la ZKB. La caisse maladie se définit elle-même comme une organisation de santé et compte 1200 collaborateurs.
Le principal message publicitaire est le suivant : "Plus d'un million de personnes font confiance à Swica".
Richard Lüdi est directeur de la clientèle privée depuis 2000. Durant cette période, il a pu générer plus de 100'000 nouveaux clients en équipe avec Adcom à Baar.
Swica n'attire pas en tant que caisse bon marché, mais s'adresse aux familles qui "cherchent une relation précieuse avec leur caisse maladie". Swica se positionne ainsi comme "partenaire" dans la gestion de la marque.

Dans le mille pour les sponsors

Depuis 2009, la Wemf fournit également des données de planification aux sponsors. Cela est rendu possible grâce à un module complémentaire de Mach Consumer.

Les entreprises qui sponsorisent des événements sportifs et culturels ne savent souvent pas si elles misent sur le bon cheval. S'adressent-elles vraiment au groupe cible qu'elles visent ? Existe-t-il d'autres événements qui leur permettraient de mieux atteindre leur public ? Ou bien une campagne publicitaire traditionnelle serait-elle plus efficace ?
A l'inverse, les agences de publicité et de médias ne pouvaient jusqu'à présent que difficilement les conseiller, car il n'existe pas de chiffres de planification et de contrôle indépendants. "Les décisions de sponsoring sont aujourd'hui souvent des décisions prises dans l'urgence", constate Marco Bernasconi, directeur de la Remp.
Mais cela ne suffit plus aux sponsors et aux annonceurs. "Il serait très important pour les annonceurs d'obtenir également des données de planification pour le sponsoring", déclare Jürg Siegrist, directeur de l'Association suisse des annonceurs (SWA). La raison est claire : environ 15 pour cent de tous les investissements marketing en Suisse sont aujourd'hui consacrés au sponsoring d'événements culturels ou sportifs. Il occupe donc une place aussi importante que la publicité extérieure dans le marketing mix. C'est pourquoi les clients veulent aussi savoir sur quel retour sur investissement ils peuvent compter.
L'Association professionnelle du sponsoring (FASPO) et l'ASA ont fait entendre leurs souhaits à la Remp. Bernasconi, directeur de la Remp depuis un an et demi, a veillé à ce que l'édition Mach Consumer de septembre 2009 contienne déjà, outre les données de planification pour la presse et le cinéma, celles pour le "média marketing" qu'est le sponsoring. L'enquête a été complétée par les domaines supplémentaires de la culture et du sport. Il ne restait pas beaucoup de temps pour cela. En effet, l'enquête, qui n'est réalisée que tous les deux ans, a débuté en avril 2008. Il restait encore un problème à résoudre : Les dépenses supplémentaires devaient être préfinancées, comme c'est généralement le cas pour la REMP. Coop, Axpo et Orange ont saisi cette opportunité : ils ont pu intégrer des questions sur leurs engagements de sponsoring actuels (comme l'Axpo Super League). L'étude pilote a également bénéficié du soutien consultatif de l'Office fédéral du sport.
La plus grande étude de consommation de SuisseL'étude Mach Consumer est la plus grande étude de consommation de Suisse (voir encadré) : Elle montre combien de personnes achètent un certain produit, utilisent un service et quels magasins elles fréquentent (pénétration). Le profil des consommateurs est également mis en évidence : des loisirs aux placements financiers en passant par l'habillement, l'informatique et les animaux domestiques, l'enquête fournit des informations sur le comportement de consommation, les attitudes ou la fidélité aux marques de la population suisse dans 20 domaines de consommation et 33 centres d'intérêt. A partir de l'automne 2009, elle contiendra également des informations sur les sports ou les manifestations culturelles que les personnes interrogées ont suivis en direct et ceux qu'elles ont suivis à la télévision, à la radio, dans les journaux ou sur Internet. Dans le domaine du sport du moins, des questions très ciblées seront posées sur certains événements comme les Davidoff Swiss Indoors (tennis), la Fête fédérale de gymnastique, le Tour de Suisse ou le marathon de ski de l'Engadine. L'image des disciplines sportives et des événements est également relevée (sympathique - high-tech - dynamique - populaire - innovante - exclusive - écologique).
L'intégration du catalogue de questions de sponsoring dans Mach Consumer rend possible le croisement avec les données et informations de Mach Basic et de Mach Radar (psychographie). La Remp propose désormais ce paquet global sous le nom de MA Sponsoring, les produits Mach Basic, Mach Consumer et Mach Radar actuels restant disponibles séparément. Bernasconi tente de montrer ce que MA Sponsoring apporte concrètement aux planificateurs à l'aide de l'exemple fictif suivant :
L'entreprise de télécommunications Orange souhaite s'adresser aux jeunes de 14 à 20 ans qui ne font pas (encore) partie de sa clientèle par le biais du sponsoring culturel. Grâce à la future MA Sponsoring, l'entreprise peut déterminer quelle plateforme culturelle est la plus appropriée. Mieux encore : elle peut également estimer les coûts par personne. A ce niveau, la plate-forme culturelle évaluée peut être comparée à d'autres engagements ou à des engagements existants. Les nouvelles possibilités d'évaluation sont "uniques au monde", dit Bernasconi.
Mais l'étude MA Sponsoring n'est qu'une première étape. Dans une prochaine phase, la Remp prévoit de fournir des données de contrôle, comme en Allemagne, en collectant par exemple le nombre de visiteurs lors d'événements culturels et sportifs et en les intégrant également dans l'étude. Mais pour l'instant, elle lance sur le marché, à partir d'octobre, la MA Sponsoring, c'est-à-dire la Mach Consumer élargie aux questions de sponsoring, et la propose en cinq modules différents.
Markus Knöpfli

Mach Basic, Mach Consumer, MA Sponsoring
Chaque année, la Remp réalise pour Mach Basic environ 24'000 interviews sur l'utilisation de la presse écrite et du cinéma. Des données sociodémographiques sont également collectées à cette occasion. 11'000 de ces personnes interviewées (à partir de 14 ans) remplissent en outre un vaste questionnaire dans lequel elles sont interrogées sur leurs penchants, leurs attitudes et leurs habitudes de consommation. La combinaison de Mach Basic et des résultats du questionnaire constitue la base de données de l'étude Mach Consumer. Complétée par des questions supplémentaires sur la culture et le sport, elle donne ensuite naissance à MA Sponsoring. "L'approche single-source fait de MA Sponsoring un instrument unique au monde", se félicite Jean-Baptiste Felten, vice-président de la FASPO. (mk)

Un pouls plus élevé pour "Gesundheit Sprechstunde

L'émission télévisée « Gesundheit Sprechstunde » étant diffusée chaque semaine depuis 2009, des adaptations s'imposent également pour le magazine papier du même nom.

Le contrat de coopération entre Presse TV (PTV), la télévision suisse et la SSR, annoncé en mai, prévoit entre autres que la télévision des éditeurs disposera certes de moins de temps d'antenne à partir de 2009, mais que la plupart des émissions de PTV seront désormais placées sur SF1 et donc plus en vue. Pour certains sujets de PTV, cela a des conséquences sur le contenu. Ainsi, l'émission bimensuelle de Ringier "Gesundheit Sprechstunde" (GES) passera de 50 à 25 minutes, mais sera diffusée chaque semaine à partir de 2009. Actuellement, Ringier TV est en train d'adapter l'émission en conséquence.
Mais les nouveautés touchent aussi le magazine du même nom, qui paraît toutes les deux semaines et qui complète et approfondit les émissions avec des informations supplémentaires et des services. Chez Ringier, la question s'est d'abord posée de savoir s'il fallait également changer le rythme de parution du magazine à une fois par semaine. Mais on y a renoncé. "Gesundheit Sprechstunde continue pour l'instant à paraître tous les quinze jours - pour des raisons budgétaires : Pour une parution hebdomadaire, il faudrait doubler la rédaction", explique Fibo Deutsch, directeur de la Health Unit de Ringier. Mais il n'exclut pas qu'à une date ultérieure, GES-Print puisse tout de même être adapté à la cadence de l'émission GES.
Mais une chose est sûre : le magazine, qui affiche une pénétration stable de 589 000 lecteurs, bénéficiera d'une nouvelle présentation à l'occasion du Nouvel An, tout comme l'émission. "Le GES veut rester le numéro un en matière de santé. Nous voulons y parvenir en misant sur la pertinence, la compétence et la crédibilité", explique Ratna Irzan, directrice de la publication.
Une étude ainsi qu'un pitch d'agence ont déjà été réalisés. "L'étude de marché a largement confirmé notre ligne de conduite en matière de contenu : Une information compétente sur les problèmes médicaux est appréciée", explique Deutsch. Et Irzan d'ajouter : "Les lecteurs sont satisfaits du mélange de thèmes, l'intégration de la médecine complémentaire est particulièrement appréciée". Les lecteurs souhaiteraient simplement recevoir davantage de conseils sur l'alimentation et la prévention.
Mais ce qui a vraiment surpris la rédaction et la maison d'édition, c'est que les cahiers GES sont souvent conservés jusqu'à trois ans. C'est pourquoi on veut augmenter la valeur de collection avec des registres et des cassettes de conservation. En outre, Deutsch veut renforcer le marketing du magazine et de l'émission. GES a déjà proposé plusieurs fois un primeur, mais celui-ci n'a rencontré un écho que lorsque d'autres médias l'ont repris. C'est pourquoi, à l'avenir, il souhaite promouvoir plus clairement la source initiale, à savoir GES.
Markus Knöpfli

Moins de temps et d'argent
Le nouveau contrat entre Presse TV, SF et la SSR s'applique à partir de 2009 et réduit le temps d'antenne de PTV d'environ 14 500 minutes à 8 500 minutes par an. La rémunération que PTV recevait de la SSR pour la publicité et la production se réduit également de 12 millions de francs par an à moins de la moitié. C'est pourquoi PTV devra supprimer trois émissions sur douze : 100 Minuten, Konsum.tv et Fussballtalk. Presse TV a été fondée en 1995. Les actionnaires sont aujourd'hui Ringier et NZZ (30 pour cent chacun), le consortium d'éditeurs allemand DCTP (20 pour cent) ainsi que Basler Zeitung Medien et Axel Springer Schweiz (10 pour cent chacun). (mk)

"Votre cœur bat-il pour le monde des sinistres ?"

Karl Lüönd évoque l'incroyable effronterie avec laquelle même les entreprises les plus prestigieuses, dans leurs offres d'emploi, exposent au grand jour leur manque de clarté, leur besoin de dissimulation et leur hypocrisie.

Dans un magazine de management, il était écrit : Il faut lire les certificats de travail de bas en haut, car les codes sont intégrés à la fin. Seulement voilà : les codes n'existent pas vraiment, car ils sont nuls, disent en chœur le politiquement correct et le droit du travail. Mais il est certain qu'il existe de nombreux codes à l'extrémité opposée du processus d'emploi, à savoir lors de l'offre et de la publication des postes. Il est tout à fait incroyable de voir avec quelle impudence même les entreprises les plus importantes - qu'il s'agisse d'annonceurs ou de conseillers en recrutement - étalent au grand jour leur flou intellectuel, leur besoin de dissimulation et leur hypocrisie interne.
Echantillons tirés de "Alpha" du 23 août 2008 et tentatives adéquates de traduire les codes en allemand :

  • Senior Project Manager Pharma : "Vous interagissez avec anticipation et pragmatisme aux interfaces". (= "Dans le chaos quotidien, vous bricolez comme cela vous vient ou comme votre chef le préfère").
  • Manager d'interface IT Titres et Négoce : "Vous êtes le lien entre le responsable des produits ou des processus du domaine spécialisé et notre organisation ICT interne. Vous êtes responsable de la gestion des incidents/problèmes". (= "Nous avons besoin de quelqu'un à blâmer si quelque chose a mal tourné").
  • Asset Manager Real Estate h/f : "Vous identifiez globalement les opportunités et les risques et proposez les mesures nécessaires pour optimiser durablement le rendement et la performance". (= "Vous êtes un odieux compteur de pois et vous faites monter les loyers là où vous le pouvez pour que nos actionnaires s'enrichissent encore plus").

Mais même lorsqu'il s'agit de postes de cadres dans l'administration publique, on s'en donne à cœur joie :

  • Directeur ou directrice de l'office cantonal de la culture : "En collaboration avec les responsables techniques, vous développez des concepts et des perspectives pour la politique culturelle cantonale, mettez en œuvre les projets correspondants de manière cohérente et pragmatique et êtes responsable de la coordination sans faille et transparente des multiples aspects des différentes institutions culturelles de l'office". (= "Vous êtes le dompteur dans une cage de fauves et devriez tenir en respect toute la bande avide de directeurs de musées, de chefs d'orchestre, de lauréats de prix artistiques et autres bénéficiaires de subventions de manière à ce qu'il y ait le moins possible de lampions politiques").

Mais souvent, ce qui n'est pas dit est également important :

  • Secrétaire général/e 80 %-100 % de l'administration cantonale de la justice : "Réjouissez-vous d'une tâche variée et intéressante avec une grande marge de développement. Vous pourrez suivre de près les événements de la politique judiciaire dans le canton de Berne".
    (= "... mais vous n'avez rien à dire à ce sujet. Il y a simplement beaucoup de travail, mais nous ne savons pas encore en quoi il consiste ; après tout, c'est un nouveau travail").

Les revendications qui précèdent les messages de recherche sont elles aussi très sophistiquées :

  • "Votre focus - notre objectif" (= "Nous ne savons pas non plus exactement ce que nous voulons dire, mais le focus est toujours bon")
  • "Navigateur recherché" (= "... car nous sommes constamment en train de voler à l'aveuglette")
  • "La fiabilité et le soin ont de l'avenir".
    (= "... nous venons d'avoir le contraire". Une banque du Liechtenstein cherche un "spécialiste des actions corporate/income", quoi que cela puisse être).

Et le trafic de choc permanent règne sur les lieux communs linguistiques :

  • "Vous voulez évoluer ?"
  • "Construisez l'avenir avec nous !"
  • "Élargir les possibilités !"
  • "À l'avenir - vous !"
  • "Pour de nouvelles perspectives" (au moins cinq fois)
  • "Shaping things to come" (façonner les choses à venir)

Je trouve donc rafraîchissant que l'un d'entre eux (en y regardant de plus près, il s'agit d'une ...) essaie de jouer la carte de l'émotion :

  • "Votre cœur bat-il pour le monde des sinistres ?"

C'est bien connu, chaque chien a un nom. Mais comment s'appellent les emplois aujourd'hui ... ! On recherche des "Key Account Managers" par dizaines. Mais que signifie

  • Conseiller en ciblage marketing intermédiaire
  • Responsable senior du déploiement
  • Manager Consumer Insights
  • Responsable de Workplace Consulting

Je préfère la modeste annonce au bas de la page 88, en bas à droite.

  • "Crèche Bergdietikon cherche éducatrice de jeunes enfants (60-100%) à partir du 1er septembre/1er octobre 2008. (...) Crèche particulièrement belle, bonnes possibilités d'épanouissement, parents sympathiques, bon salaire". Tout est clair, tout est dit - et en plus, ça prend peu de place et le ton est sympathique.

Et à tous les autres artistes de la formule, aux virtuoses du verbiage et aux beaux parleurs parmi les rédacteurs d'annonces, il convient de graver une fois de plus dans le disque dur le bon vieux Ludwig Wittgenstein : "Ce dont on ne peut pas parler, il faut le taire".

Quand les valeurs extérieures comptent

Dans le secteur très concurrentiel de la librairie, il n'y a plus qu'une seule devise : se démarquer à tout prix – voici comment s'y prendre.

Chaque année, environ 100 000 titres de livres sont publiés sur le marché germanophone, et la tendance est à la hausse. Il ne s'agit pas seulement de nouvelles publications reliées, mais aussi de livres de poche, de traductions et autres. Bref, l'offre est pléthorique.
Dans cet environnement extrêmement compétitif, il faut se faire remarquer - à tout prix. Lorsqu'on entre dans une grande librairie, on découvre souvent des paysages entiers de folios, de livres et de cartons qui s'élèvent en montagnes sur des tables de présentation. Dans les vallées qui les séparent, la clientèle se promène et il n'est pas rare qu'elle se rende, désorientée, au stand d'information, uniquement pour devoir faire la queue.
C'est dans des moments comme celui-ci que les librairies traditionnelles peuvent faire valoir leur force face aux concurrents géants d'Internet et aux grandes chaînes de librairies : Le conseil. "Dans les grandes chaînes, je regrette souvent l'absence de compétences en matière de conseil", déclare David Hauptmann, chef de l'agence de publicité Hauptmann & Kompanie, spécialisée dans le marketing du livre. "Dans les petits magasins, on trouve des libraires qui ont le cœur sur la main. Ils peuvent recommander des livres".
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Mais tous les clients ne souhaitent pas être conseillés dès le départ. Ils aiment se tenir devant les étalages et laisser leurs regards errer sur les nouvelles parutions et les recommandations. Si, à ce moment-là, l'œil s'accroche à une inscription anguleuse ou glisse sur le vernis brillant, la partie sans doute la plus importante de la bataille de la persuasion est gagnée : L'acheteur potentiel prend le livre en main et commence à le feuilleter.
Profiter de tels moments, David Hauptmann et son équipe expérimentée sont passés maîtres en la matière. Les couvertures de Hauptmann & Kompanie ont marqué le monde du livre germanophone comme personne d'autre. Celui qui regarde les couvertures des listes de best-sellers tombe inévitablement sur des œuvres de l'agence : Henning Mankell, Stephen King ou le livre sur Annemarie Schwarzenbach - tous profitent de l'artwork de Hauptmann : "Dès la conception d'un titre phare, nous nous concentrons sur l'établissement de la couverture comme marque propre", explique-t-il. Une police de caractères spécifique a été développée pour le roman actuel de King, "Wahn". En outre, la fabrication de l'édition à couverture rigide a été extrêmement complexe. En plus de la police de caractères sombre, une marque a été développée pour la ligne d'auteur. L'objectif est de créer un caractère unique et une ambiance.
Le monde au format 14 cm × 20 cmComme il se doit pour un vrai professionnel du marketing, Hauptmann garde toujours les yeux ouverts : "Il s'agit de réduire le monde au format 14 cm × 20 cm". Lors d'une promenade, le paysage est tout naturellement trié en fonction des motifs potentiels. Un haie de jardin rouillée murmure une promesse. Une feuille au bord du chemin dégage soudain une attirance magique. Dans le cas du dernier best-seller de Mankell, "Le Chinois", il s'agissait de la veste du cuisinier du restaurant Zen préféré de Hauptmann. "En mangeant ma soupe won-ton, j'ai eu l'idée de mettre une veste de cuisinier sur la couverture", se souvient le concepteur du livre. Aussitôt dit, aussitôt fait. Veste empruntée, photographiée à l'agence, retouchée et vendue à l'international. Cela fait évidemment doublement plaisir lorsque l'artwork "allemand" est également vendu dans des pays comme la Suède, la Finlande, la Chine et l'Espagne. "Et cela fait aussi rentrer un peu d'argent dans la caisse", sourit Hauptmann.
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Une licence pour un titre de best-seller international coûte entre 12 et 14 millions d'euros et exige une commercialisation sans compromis : les tirages en couverture rigide se situent entre 100 000 et 200 000 exemplaires, suivis d'environ un demi-million de livres en couverture souple. Les licences spéciales pour les maisons d'édition comme Weltbild ou les actions de livres de poche sont négociées séparément.
Dans ces conditions, le budget marketing n'est généralement plus énorme, l'innovation et l'originalité sont d'autant plus nécessaires. Au lieu de produire des brochures sur papier glacé, Hauptmann a une fois misé sur le papier recyclé et a ainsi économisé plus de 20 000 euros pour une campagne de grande envergure pour la maison d'édition Heyne. "J'essaie toujours de créer quelque chose de nouveau", dit le spécialiste du marketing du livre. "Mais les maisons d'édition sont très conservatrices, il faut beaucoup de travail de persuasion".
Marc Bodmer

Devant la meute

Le Temps, la NZZ de Suisse romande, abaisse les vannes. L'éditeur publie désormais tous les contenus de l'édition imprimée sur le web. Et il est prévu de proposer encore plus de contenus sur Internet que dans l'édition imprimée. Faut-il absolument que le journalisme dit de qualité soit aussi gratuit devant la foule ?

Le Temps, la NZZ de Suisse romande, abaisse les vannes. L'éditeur publie désormais tous les contenus de l'édition imprimée sur le web. Et il est prévu de proposer encore plus de contenus sur Internet que dans l'édition imprimée. Faut-il absolument que le journalisme dit de qualité soit aussi gratuit devant la foule ? Sans parler de la définition de la qualité : d'éminentes personnalités du monde des affaires affirment que la distribution gratuite de contenus a été la plus grande erreur de tous les temps. Mais l'Internet est un outil de communication à bas seuil et s'il n'était pas là où il est aujourd'hui, l'humanité aurait dû payer pour chaque contenu.
Mais pourquoi donner gratuitement des sujets sur lesquels on a passé des jours, voire des semaines, à faire des recherches et à les peaufiner ? (L'une des raisons est la course des éditeurs sur la toile, la course aux clics et aux impressions de pages publicitaires. Mais le journalisme de qualité a ici de mauvaises cartes à jouer. Car ce ne sont pas les articles intéressants qui obtiennent les fameuses impressions de pages, mais par exemple des séries de photos interminables et superflues, voire des jeux et des mots croisés.
Cela ne peut pas être l'idée du Temps. La question se pose donc de savoir s'il existe un "marché" pour un journalisme de qualité sur le net. Mais actuellement, il n'existe pratiquement pas de modèle commercial fonctionnel pour cela sur le net et les contenus produits à grands frais ne peuvent pas être financés par de maigres recettes en ligne, mais uniquement par les annonces dans le journal. Reste à voir si Internet freinera ou non les ventes de l'édition imprimée. Les responsables sont en tout cas optimistes jusqu'à présent.
Par René Worni

MZ habille le bz de rouge

Nouveau logo, nouvelle campagne : le Basellandschaftliche Zeitung entend affirmer sa présence, désormais également dans la région de l'Unterbaselbiet.

Le Basellandschaftliche Zeitung fait partie depuis deux ans du groupe Mittelland-Zeitung (MZ) et appartient entièrement depuis huit mois à AZ Medien de l'éditeur Peter Wanner. Le 27 août, son apparence extérieure a été entièrement adaptée à celle de la MZ. L'ancien logo en écriture gothique, au milieu duquel se trouvait l'abréviation rouge bz, a été supprimé. A la place, le journal se voit doté d'une barre rouge en haut de page, en travers de toute la première page : "Basellandschaftliche Zeitung" y est inscrit en lettres négatives et à droite, dans un cube, "bz". En dessous, une barre grise indique que le journal appartient à MZ. Le bz s'habille ainsi à la manière de tous les partenaires du MZ, dont le logo est d'ailleurs également rouge - sauf celui du vaisseau amiral, l'Aargauer Zeitung (bleu).
Le rouge - qui correspond à la crosse rouge des armoiries du canton - sera à l'avenir la couleur dominante du bz, qui ne pourra toutefois pas être imprimé en quadrichromie. Pour le reste, peu de choses changent sur le plan graphique, puisque le bz s'approvisionnait déjà jusqu'à présent en pages jaquettes auprès de Baden. Seules les pages régionales seront adaptées à la présentation du MZ. En ce qui concerne le contenu, le rédacteur en chef Thomas Dähler se concentrera à l'avenir davantage sur la ville de Bâle et surtout sur les grandes communes environnantes de Bâle-Campagne : Allschwil, Binningen, Muttenz, Reinach, Münchenstein et Birsfelden (district d'Arlesheim). Jusqu'à présent, le bz s'était montré plutôt discret dans cette zone, et son concurrent, la Basler Zeitung, y était d'autant plus présent. Mais depuis que la BaZ a lancé un grand tirage dans la région d'origine du bz, l'Oberbaselbiet, on ne connaît plus de pardon à Liestal non plus. "Nous développons maintenant la couverture de l'agglomération bâloise. Nous voulons aussi apporter plus de prestations propres et être plus actuels. Nous n'écrivons pas moins sur le reste de la région, mais plutôt plus brièvement sur les manifestations villageoises", explique Dähler. La directrice de la maison d'édition Sabine Galindo va en outre renforcer le marketing dans la même région. "De nombreuses personnes n'ont pas encore remarqué que le bz est un véritable journal complet qui n'a pas à craindre la comparaison avec la BaZ", explique-t-elle. Confiance en soi, ouverture sur le monde, dynamisme et modernité - tels étaient les mots-clés du briefing. En bref, le bz devait être positionné comme une alternative à la BaZ. L'équipe de CR Basel a donc créé le slogan "bz. la région dans toute sa grandeur". Cela est visualisé par des sujets dans lesquels un rouleau de journal bz est placé en surdimensionné dans le paysage - tantôt comme entrée des joueurs au stade St. Jakob, tantôt comme tunnel du contournement H2 en cours de construction. Un troisième sujet est particulièrement actuel : dans le paysage urbain de Bâle, le bz enroulé symbolise le projet de tour de bureaux de 154 mètres de haut du groupe pharmaceutique Roche, qui n'a été approuvé que la semaine dernière par le gouvernement bâlois. Le dimanche, septième édition, qui sera également disponible à l'avenir par abonnement individuel, est également promu avec un sujet de douane. Outre les annonces et les affiches, la campagne comprend des spots TV et radio, de la publicité dans les transports publics et des panneaux publicitaires lors d'événements.
Comme la plupart des journaux à abonnement, le bz perd lentement mais sûrement de sa portée. Actuellement, il compte environ 53 000 lecteurs, alors qu'il y a deux ans, il en avait 5000 de plus. Ce n'est pas tant le grand tirage de la BaZ que les journaux gratuits qui ont entraîné ce recul, estime Galindo. "Mais nous ne voulons pas continuer à perdre", ajoute-t-elle immédiatement. Elle s'attend à une tendance positive - en raison de la campagne réussie, du marketing renforcé et aussi du nouvel outil de fidélisation de la clientèle bz bonus, avec lequel elle veut à l'avenir proposer une à deux fois par mois un rabais ou un événement aux lecteurs du bz.
Markus Knöpfli

Dimanche - Economiser grâce aux synergies
Le dimanche, septième édition du Mittelland-Zeitung, coûte cher. C'est pourquoi les partenaires du MZ doivent faire des économies. On entend dire que le bz doit réduire ses dépenses d'un million de francs cette année et supprimer six postes. "Ce n'est pas tout à fait vrai", répond le rédacteur en chef Thomas Dähler. Trois postes ont été transférés à Aarau, une personne a pris une retraite anticipée, un poste n'a pas été repourvu et seul un licenciement a été prononcé. Et les économies ont pu être réalisées en grande partie grâce aux synergies avec la MZ dans le domaine du back-office. La rédaction n'en ressentira pas les effets. Actuellement, la maison d'édition et la rédaction du bz à Liestal disposent de 42 postes à plein temps. (mk)

Un t-shirt pour partir

La nouvelle LGK a lancé une action écologique pour Bernmobil.

Plus de 800 t-shirts sont partis en deux jours seulement et une file de 30 mètres de long s'est formée devant le magasin Libero, où sont vendus les billets pour la communauté tarifaire : Le premier bilan de cette action publicitaire pour le Bernmobil se présente comme "très positif", se réjouit le CD André Benker.
Avec sa campagne actuelle, l'agence Neue LGK positionne le concept Bernmobil comme une alternative écologique au transport privé. Et ce, à juste titre : le trajet en transports publics consomme environ 30 fois moins d'énergie que le trajet en voiture, explique Roman Gattlen, responsable marketing chez Bernmobil.
Des affiches, des annonces et d'autres idées créatives ont été utilisées pour appeler à venir chercher un t-shirt Bernmobil. Celui-ci permet de voyager gratuitement en tram et en bus pendant un mois - à condition de porter le t-shirt de manière bien visible. Bernmobil récompense ainsi ses clients pour leur comportement respectueux de l'environnement et pour leur engagement en tant que support publicitaire.
La couverture médiatique, positive sans exception, va de "Schweiz aktuell" à la "Rose de la semaine" dans la Schweizer Illustrierte, en passant par le Bund et 20 Minuten. Seule l'UDC bernoise a été dérangée par le slogan du t-shirt "Grün fährt Rot" et y a vu de la publicité pour un parti, financée par l'argent des contribuables.
L'action se déroule jusqu'au 12 septembre. Les moyens publicitaires sont des T-shirts, des accroches de tram textiles, des badges, des affiches, des annonces, des flyers, des présentoirs et - important car durable - un mailing de suivi.
Andreas Panzeri

L'habit fait le moine

By Heart présente le nouveau label Paul Kehl pour PKZ avec une campagne sur mesure et des photos de Rankin.

Paul Kehl est le nouveau venu le plus intéressant de l'automne de la mode suisse. Ce label d'orientation internationale aux racines suisses a de très grands projets. On démarre ici avec trois collections différentes : Paul" (jeune et tendance), "Paul Kehl" (axée sur l'homme moderne) et "Paul Kehl 1881" (exclusive). Mais comment se faire remarquer sur un marché de la mode où la concurrence est rude ?
Urbain, sûr de soi et masculinC'est l'agence de publicité By Heart qui s'est chargée de cette tâche. L'agence a développé la CI, le look et le concept publicitaire de la nouvelle marque. Paul Kehl a été résolument axé sur l'homme urbain, sûr de lui et très viril, sur un "type entier". La campagne montre cet homme dans toute sa splendeur et aussi la femme - tout aussi belle - qui l'admire. "What a man !", voilà le client typique de Paul Kehl.
Lors de la réalisation de la campagne, le CD Hans Siegwart a une fois de plus fait jouer ses bons contacts avec le photographe de renom Rankin. Un tel photographe permet également d'avoir toujours plus facilement les meilleurs mannequins sur le plateau. David Gandy fait aujourd'hui partie des mannequins masculins les plus convoités au monde (avec les salaires qui vont avec). Et Rianne ten Haken, le top model hollandais que l'on a déjà vu sourire sur la couverture de Vogue, est l'équivalent féminin que l'on aimerait voir aux côtés du méga-beau Gandy.
La campagne sera lancée dans la presse écrite et en ligne, et le DM sera disponible début septembre 2008.
Andreas Panzeri
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