Le aziende che sponsorizzano eventi sportivi e culturali spesso non sanno se stanno sostenendo il cavallo giusto. Si rivolgono davvero al pubblico previsto? Ci sono altri eventi che potrebbero raggiungere meglio il loro pubblico? Oppure sarebbe più efficace una campagna pubblicitaria convenzionale?
Al contrario, le agenzie pubblicitarie e di media non sono state finora in grado di fornire loro molti consigli, poiché non esistono figure indipendenti di pianificazione e controllo. "Oggi le decisioni di sponsorizzazione sono spesso decisioni di pancia", afferma Marco Bernasconi, amministratore delegato di Wemf.
Tuttavia, questo non è più sufficiente per gli sponsor e i clienti pubblicitari. "Sarebbe molto importante per i clienti pubblicitari ricevere anche i dati di pianificazione delle sponsorizzazioni", afferma Jürg Siegrist, direttore dell'Associazione svizzera dei clienti pubblicitari (SWA). Il motivo è chiaro: oggi in Svizzera circa il 15% di tutte le spese di marketing è destinato alla sponsorizzazione di eventi culturali o sportivi. Il ruolo della pubblicità esterna nel marketing mix è quindi altrettanto importante. Per questo motivo i clienti vogliono anche sapere quale ritorno sull'investimento possono aspettarsi da questo "mezzo".
Wemf ha ascoltato i desideri dell'Associazione degli sponsor (FASPO) e della SWA. Bernasconi, amministratore delegato di Wemf da un anno e mezzo, ha assicurato che l'edizione di settembre 2009 di Mach Consumer includerà i dati di pianificazione della sponsorizzazione come "mezzo di marketing" oltre alla stampa e al cinema. L'indagine è stata integrata con i settori aggiuntivi della cultura e dello sport. Non c'è stato molto tempo per farlo. L'indagine, che si svolge solo ogni due anni, è iniziata nell'aprile 2008. C'era un altro problema da risolvere: Le spese aggiuntive dovevano essere prefinanziate, come di consueto per Wemf. Coop, Axpo e Orange hanno approfittato di questa opportunità: hanno potuto inserire domande sui loro attuali impegni di sponsorizzazione (ad esempio, Axpo Super League). Lo studio pilota è stato supportato anche dall'Ufficio federale dello sport in qualità di consulente.
Il più grande studio sui consumatori in SvizzeraIl Mach Consumer è il più grande studio sui consumatori in Svizzera (vedi riquadro): Indica quante persone acquistano un determinato prodotto, utilizzano un servizio e quali negozi visitano (portata). Inoltre, rivela il profilo dei consumatori: dal tempo libero agli investimenti, dall'abbigliamento ai computer e agli animali domestici, l'indagine fornisce informazioni sul comportamento di consumo, sugli atteggiamenti e sulla fedeltà ai marchi della popolazione svizzera in un totale di 20 aree di consumo e 33 aree di interesse. A partire dall'autunno 2009, il sondaggio includerà anche informazioni su quali eventi sportivi o culturali sono stati seguiti dal vivo dagli intervistati e quali sono stati guardati in televisione, alla radio, sui giornali o su Internet. Almeno per quanto riguarda lo sport, verranno chiesti anche eventi specifici come il Davidoff Swiss Indoors (tennis), la Festa della Ginnastica Svizzera, il Tour de Suisse o la Maratona di sci dell'Engadina. Viene inoltre analizzata l'immagine dello sport e degli eventi (simpatico - high-tech - dinamico - popolare - innovativo - esclusivo - ecologico).
L'integrazione del catalogo delle domande di sponsorizzazione in Mach Consumer consente di incrociare i dati e le informazioni di Mach Basic e Mach Radar (psicografia). In futuro, Wemf offrirà questo pacchetto completo come MA Sponsoring, anche se i prodotti precedenti Mach Basic, Mach Consumer e Mach Radar continueranno a essere disponibili separatamente. Bernasconi utilizza il seguente esempio fittizio per illustrare i vantaggi specifici di MA Sponsoring per i pianificatori:
L'azienda di telecomunicazioni Orange desidera rivolgersi ai giovani tra i 14 e i 20 anni che non sono (ancora) suoi clienti attraverso la sponsorizzazione culturale. Grazie alla futura MA Sponsoring, l'azienda può scoprire quale sia la piattaforma culturale più ideale per questo scopo. Inoltre, è possibile stimare i costi per persona. A questo livello, la piattaforma culturale analizzata può essere confrontata con altri impegni già esistenti. Le nuove opzioni di valutazione sono "uniche al mondo" per questa profondità, afferma Bernasconi.
Tuttavia, il MA Sponsoring è solo un primo passo. Nella prossima fase, Wemf prevede di fornire dati di controllo, simili a quelli tedeschi, ad esempio raccogliendo i dati dei visitatori di eventi culturali e sportivi e includendoli nello studio. Per il momento, tuttavia, lancerà il MA Sponsoring, ovvero il Mach Consumer esteso alle questioni di sponsorizzazione, a ottobre e lo offrirà in cinque diversi moduli.
Markus Knöpfli
Mach Basic, Mach Consumer, MA Sponsorizzazione
Ogni anno, Wemf conduce circa 24.000 interviste sull'uso della stampa e del cinema per Mach Basic. Vengono raccolti anche dati socio-demografici. Inoltre, 11.000 di questi intervistati (di età pari o superiore ai 14 anni) compilano un ampio questionario in cui vengono chieste loro le preferenze, gli atteggiamenti e le abitudini di consumo. La combinazione di Mach Basic e dei risultati del questionario costituisce la base dei dati per lo studio Mach Consumer. Integrato con ulteriori domande sulla cultura e sullo sport, viene poi creato il MA Sponsoring. "L'approccio da un'unica fonte rende il MA Sponsoring uno strumento unico al mondo", afferma Jean-Baptiste Felten, Vicepresidente di FASPO. (mk)