Google a ajouté le chat vocal et vidéo à son service de messagerie Gmail. À partir de mercredi, il sera possible de passer des appels gratuits sur Internet sans devoir passer par une autre application ou un autre compte. Pour l'utiliser, il faut, outre une webcam, un plug-in pour le navigateur web. La condition préalable est un compte Google-Mail. Le service est activé via le bouton Options dans la fenêtre de chat Gmail.
L'exploitant du moteur de recherche fait concurrence à Skype avec son nouveau service de chat. Contrairement au service de téléphonie par Internet, le vidéo-chat de Google ne nécessite pas le téléchargement d'un nouveau logiciel. En outre, Skype ne propose pas d'autres services de communication, comme le courrier électronique. A long terme, Skype devra abandonner sa position dominante ou résoudre ce problème, explique l'analyste de Berlecon Research Philipp Bohn à Pressetext.

L'année prochaine, le Festival international de la publicité de Cannes introduira une nouvelle catégorie pour les relations publiques, les PR Lions. Le président du premier jury des PR Lions sera le Britannique Lord Tim Bell. Les PR Lions visent à récompenser la créativité dans la "gestion de la réputation" et donc dans la création de confiance entre les individus, les entreprises et leurs clients. Les projets soumis seront évalués et récompensés en fonction de la stratégie, de la créativité et de l'originalité, de l'exécution et des résultats. Les gagnants des premiers PR Lions seront honorés le 22 juin 2009, en même temps que les gagnants des Direct et Promo Lions. Le 56e International Advertising Festival se déroulera l'année prochaine du 21 au 27 juin.
L'introduction des PR Lions n'est pas tout à fait une surprise. L'ouverture de cette nouvelle catégorie était déjà sur le radar de l'équipe dirigeante de Cannes depuis un certain temps, écrit le directeur général du festival Philip Thomas dans un communiqué. Mais comme toute nouvelle catégorie, son introduction a nécessité du temps pour pouvoir garantir le niveau que l'on attendait soi-même et que le festival attendait. Mais le temps est venu et nous sommes honorés d'avoir Lord Tim Bell comme premier président du jury.
Lord Tim Bell est l'une des figures les plus connues de la guilde britannique de la communication. Il a participé à la création de Saatchi & Saatchi en 1970 et a fait de l'agence le plus grand réseau d'agences au monde jusqu'en 1981. En 1979 et 1983, il a dirigé la campagne électorale des conservateurs britanniques. En 1987, Margareth Thatcher s'est personnellement adressée à Bell alors que les conservateurs risquaient de subir de lourdes pertes lors des élections. Après un intermède au Parlement anglais à la fin des années 70, il est devenu vice-président de The Lowe Group en 1985. Il est maintenant président du conseil d'administration et actionnaire important de Chime Communications, qui comprend Bell Pottinger Communications (anciennement Lowe Bell) et son agence sœur VCCP.

L'entreprise EBM de Münchenstein suit le concept de Family Publishing pour tous ses médias externes et internes, imprimés et en ligne. Non seulement pour que l'image de l'entreprise soit unique et reconnaissable, mais aussi parce que les marchés actuels traitent des quantités de contenus toujours plus importantes et que les groupes d'interlocuteurs sont toujours plus exigeants en matière d'orchestration des médias. Jo Krebs, responsable des relations publiques chez EBM, en est convaincu : "Le Family Publishing est un système efficace et réussi pour gérer la communication d'entreprises qui ont des structures de holding et de groupe et qui sont actives sur différents marchés".
Family Publishing n'est pas synonyme d'uniformité. Au contraire : tout comme les frères et sœurs cultivent leurs différences, la publication de famille vit de la différenciation, de la préparation des contenus et des formes en fonction des médias. Avec le Family Publishing, les entreprises atteignent une qualité journalistique et conceptuelle élevée.
En même temps, elles se distinguent des solutions "tricotées à la main" et aléatoires. Family Publishing soutient une information et une communication rigoureuses, car les médias intégrés reposent sur les mêmes grilles de conception, les mêmes bases de données et les mêmes processus.
Amélioration significative du service à la clientèle
Le Family Publishing offre aux différentes sociétés EBM actives sur le marché la possibilité de diffuser certains contenus de manière décentralisée en fonction de groupes d'interlocuteurs différenciés. Pour ce faire, elles peuvent utiliser de manière très ciblée les différents médias du Family Publishing en fonction de leurs besoins. Cela permet de raccourcir les processus de décision, de promouvoir la qualité et d'augmenter l'actualité.
Dans l'ensemble, l'efficacité peut être augmentée et le service d'information pour les clients amélioré de manière significative. C'est pourquoi le Family Publishing gagnera en importance à l'avenir. Car l'imprimé restera le média "push" pour les contenus en ligne au cours de la prochaine décennie et s'intégrera de plus en plus aux médias proposés sous forme numérique. "Il est d'autant plus important d'avoir des liens de famille solides et clairs entre les différents médias d'entreprise et les différents secteurs de l'entreprise", souligne Jo Krebs.
Julia Dieziger et Beat Schaller

Publicitas est en pleine restructuration. Désormais, le savoir-faire de tous les secteurs sera regroupé sous un même toit. C'est donc le moment idéal pour démontrer la compétence professionnelle globale dans une campagne de marque ombrelle correspondante. Sous le slogan "Nous connaissons les médias", Publicitas lance donc, en collaboration avec le groupe Y&R, une campagne internationale, nationale et régionale. Celle-ci doit présenter et communiquer de manière impressionnante "les vastes connaissances réunies par le nouveau prestataire allmedia". Le message : à l'avenir, tous les services des entreprises Publicitas dans les domaines de la presse, de la télévision, de la radio, du cinéma, de l'Internet et du mobile seront proposés par un seul et même prestataire.
Les annonces textuelles et les supports publicitaires en ligne racontent des faits et des histoires du monde des médias - des choses étonnantes, intéressantes, bizarres, intelligentes, des records mondiaux. "Chaque sujet prouve à quel point Publicitas connaît les médias et thématise dans la copie des offres et des services concrets du fournisseur de médias", explique CD Philipp Skrabal chez Advico Young & Rubicam.
La présentation est conçue selon la nouvelle identité visuelle de l'agence zurichoise SNK et peut être utilisée à grande échelle. Les annonces seront visibles non seulement en Suisse, mais aussi dans le monde entier. Outre les annonces de la campagne de la marque ombrelle, des sujets adaptés seront également publiés sous forme d'annonces de remplissage dans différents titres et formats ainsi que sous forme de publicité en ligne. De plus, de nouvelles annonces spéciales seront créées chaque semaine. Enfin, le concept est si flexible qu'il peut être facilement transposé dans des supports publicitaires en ligne, des affiches, des mailings ou des diffusions. (pan)
Les responsables de cette campagne chez Publicitas sont Michael Schaefer, Head of Marketing Services, et Christian Gartmann, Directeur Marketing & Communications.

Ticketcorner et le Hallenstadion de Zurich ont conclu un partenariat stratégique à partir du 1er janvier 2009. Ticketcorner soutiendra la commercialisation des événements au Hallenstadion et sera présent en permanence dans le stade avec un point de vente de billets avec service. L'un des leaders suisses de la vente de billets collabore ainsi avec le plus grand organisateur d'événements en salle de l'espace germanophone. Ticketcorner est déjà depuis de nombreuses années le partenaire de billetterie d'importants clients du Hallenstadion tels que Good News, Mercedes CSI, Art On Ice, Sixdays, le Super10Kampf et d'autres.
La coopération est une réponse aux grands bouleversements sur le marché international du divertissement en direct, en particulier dans le domaine de la billetterie, peut-on lire dans un communiqué de mercredi. Ticketcorner est désormais une sorte de "portail d'entrée" pour tous les événements au Hallenstadion : ainsi, au moins la moitié de tous les billets pour les événements au Hallenstadion seront vendus via les canaux de distribution de Ticketcorner, dont les centres d'appel, Ticketcorner.com et plus de 1400 points de prévente dans toute la Suisse. Cela permettra d'améliorer considérablement la commercialisation des événements au Hallenstadion, et la société AG Hallenstadion obtiendra ainsi une part de la création de valeur sur le marché du divertissement en direct, poursuit le communiqué.
Pour étayer ce partenariat stratégique, Ticketcorner va acquérir cinq pour cent du capital-actions de la société AG Hallenstadion. "Cette collaboration s'inscrit dans l'objectif stratégique d'ancrer durablement le Hallenstadion comme un lieu de sport et de spectacle vivant de premier plan en Europe et de commercialiser nos événements de la meilleure manière possible et en tenant compte des besoins des clients", déclare le directeur du Hallenstadion, Felix Frei, cité dans le communiqué. Avec Ticketcorner, le Hallenstadion offre à ses clients l'une des meilleures plateformes de marketing disponibles en Suisse, avec un grand potentiel et une grande compétence dans le domaine de la relation client.

Les préparatifs pour la relance de Tele ont duré plus d'un an chez Axel Springer Suisse (ASS) (voir l'article ci-contre), mais cette semaine, c'est chose faite : le magazine paraît dans une nouvelle présentation, avec un nouveau logo et, en partie, avec un concept de contenu élargi. Maintenant, l'OCN se lance aussi dans un coup de publicité : A partir du 13 novembre, une campagne créée par l'agence de publicité zurichoise Spillmann Felser Leo Burnett sera lancée et coûtera au total un bon million de francs à l'OCN. Dans sa communication pour Tele, l'agence s'est surtout concentrée sur la partie programme. "Nous avons mis l'accent sur l'utilité directe de Tele", explique Martin Spillmann, CD et copropriétaire de l'agence. "Nous laissons cependant au consommateur le soin de découvrir les changements".
Et c'est ainsi que la campagne met en évidence l'avantage d'un magazine TV de qualité comme Tele : il permet de s'orienter et d'avoir une vue d'ensemble de l'offre (pléthorique) quotidienne et hebdomadaire des chaînes TV disponibles. Et comme la sélection est nécessaire, Tele, avec ses informations compétentes et ses articles de fond, est indispensable. "Tele, voir ce qui vaut la peine", tel est le slogan développé par Spillmann Felser Leo Burnett. Cela signifie aussi que Tele préserve de la frustration et de la déception dans le quotidien de la télévision.
C'est précisément là que se situe la mise en œuvre concrète sous forme de trois spots TV et de sujets d'annonces différents. "Nous montrons des exemples d'émissions que l'on peut tranquillement manquer parce qu'elles ne valent tout simplement pas la peine d'être vues", explique Spillmann. Il y a d'une part l'émission fictive "Da-passiert-garantiert-garantiert-nichts-Show", dans laquelle il ne se passe effectivement rien après la présentation : L'animatrice ne mène aucune conversation, les quatre invités du studio se taisent. L'ennui à l'état pur. Lorsque l'un des invités boit et que sa déglutition est clairement audible dans le silence général, l'affaire devient même embarrassante. "Avec Tele, vous savez ce que vous pouvez manquer en toute confiance", dit-on d'abord. Puis suit : "Tele, voir ce qui vaut la peine".
Dans le deuxième spot, on assiste à un championnat du monde de découpage en papier, mais en raison de la petitesse des motifs, on ne voit rien d'autre que des femmes et des hommes qui découpent avec acharnement. C'est passionnant ! Enfin, une émission sur "Les plus beaux parkings souterrains de Suisse" est également diffusée. Pendant 90 minutes, annonce-t-on, on apprend tout sur un garage gris de 6'000 mètres carrés à Münsingen - sans doute avec beaucoup d'amour pour le béton. La présentation est déjà ennuyeuse. Le réflexe est d'attraper un téléviseur. Ou alors, on le souhaite.
Il n'a pas été facile de faire passer l'ennui, explique Spillmann à ce sujet. "Car il y a le risque que le spot lui-même devienne ennuyeux". Mais cela ne s'est pas produit, les spots sont fades d'une manière amusante. Malgré une triple mise en scène de l'ennui, Spillmann résume : "Nous avons eu du plaisir à travailler".
Markus Knöpfli

Samedi dernier, une nouvelle fièvre s'est emparée de la Suisse. La vente des billets d'un million de francs a été lancée dans 6'000 points de vente. Depuis 1999, Swisslos Loterie Intercantonale lance en fin d'année ce billet aux chances de gain particulièrement alléchantes. Au total, des prix d'une valeur de 32 millions de francs seront distribués au peuple. Les acheteurs de billets peuvent par exemple espérer remporter le gros lot de 5 millions de francs. Les numéros correspondants seront tirés le 10 janvier dans le cadre de l'émission télévisée "Swiss Awards". C'est dans ce show de gala que siégeront également les chanceux qui pourront trembler en direct devant le public pour gagner un million. D'autres millionnaires ou gagnants de voitures de rêve, d'or et de voyages seront tirés au sort chaque jour en décembre. Les symboles de chance seront annoncés en premier dans le Blick. Sur le billet de loterie, les chances sont cachées sous 33 cases à gratter.
"C'était une belle mission de redessiner entièrement ce lot riche en traditions pour cette année", se réjouissent Gerry Flückiger et Alban Haas chez Bluespirit. Après une procédure d'évaluation, l'agence de Schlieren a été chargée par Swisslos du re-design du billet ainsi que de la réalisation complète d'une vaste campagne cross-média pour le billet 2008. Les contacts RP ont été effectués par Swisslos Loterie Intercantonale elle-même.
L'objectif du briefing était "d'augmenter à nouveau le chiffre d'affaires" des billets limités jusqu'au 10 janvier 2009. Le billet est disponible dans les kiosques, à la poste, dans les stations-service ainsi que dans de nombreux établissements de restauration en Suisse. Sur mandat de Bluespirit, 4'000 de ces points de vente ont reçu un paquet de matériel POS polyvalent. Les 2'000 points de vente restants sont directement desservis par Swisslos Loterie Intercantonale. De plus, Bluespirit doit activer cette année la vente en ligne via le nouveau microsite Millionenlos.ch.

Faire pétiller les yeux
La campagne réalisée par Bluespirit est centrée sur l'univers fantastique des prix qui se cachent dans un billet de loterie à un million. Le CD Peter Trüb et le concepteur Tizian Walti misent sur la magie d'un monde de rêve qui nous attire derrière un tel billet de chance. La traduction publicitaire se présente sous la forme d'un grand film et de 15 spots quotidiens différents, où les passants sont attirés par une musique nostalgique de fête foraine lorsqu'ils voient une affiche pour le billet d'un million. Poussés par la curiosité, ils passent leur tête dans l'affiche et découvrent le fantastique carrousel de prix à l'intérieur du billet. Ce carrousel plein de prix précieux est également le visuel clé qui se présente de manière centrale dans tous les autres supports publicitaires. La couleur rouge cardinal de l'espoir est un élément important.
La musique explicite avec un carillon nostalgique a été composée par Balz Bachmann. Le jingle qui l'accompagne fonctionne également pour différents spots radio comme élément de liaison de la campagne cross-média. Ce qui est également raffiné dans cette musique, c'est qu'elle a certes un effet festif à l'approche de Noël, mais qu'elle n'est pas trop noëliste pour autant, car le spot doit inciter à l'achat jusqu'au 10 janvier.
Le développement du carrousel est issu de la collaboration avec le jeune "hot shop" zurichois Elefant Studios, récemment présenté dans Werbewoche (numéro 37, "Têtes de la semaine"). Elefant est responsable de l'animation dans le monde des rêves. La réalisation des spots dans le monde réel a été confiée à Martin Fueter de Condor.
C'était un défi pour Bluespirit de faire mieux que le spot de l'année dernière. Dans ce film précédent, tous les prix étaient présentés sur une chaîne de montage et disparaissaient à la fin dans un énorme paquet cadeau. Avec la nouvelle idée, on ne voulait pas changer complètement de paradigme pour cette année. L'idée du carrousel est en effet un substitut idéal et encore une fois beaucoup plus évocateur du tapis roulant, afin de pouvoir présenter toute la richesse des prix en un seul coup d'œil.
L'idée est utilisée dans un film de 25 secondes qui doit, dans la première phase de la campagne, lancer la vente des billets et renforcer la notoriété générale des billets à un million. Dans la deuxième phase, des spots courts seront utilisés jusqu'à fin décembre. Ils communiquent quotidiennement les prix à gagner. Dans la troisième phase, un spot "Closer" renforce encore la présence et prépare le point culminant : le tirage au sort des 5 millions de francs et d'autres prix pendant le gala des millions avec l'émission "Swiss Award".
Bluespirit mise ainsi sur une stratégie média très ciblée, composée d'une forte communication pendant le lancement, d'insertions quotidiennes pendant les heures de grande écoute et d'un soutien à la dernière semaine de jeu. Les spots seront diffusés sur SF1, SF2, Vox, Sat.1, ProSieben, 3plus, TSI et TSI2. Des spots radio sont diffusés sur toutes les chaînes concernées. Une nouvelle présence en ligne, également réalisée par Bluespirit, vient compléter la campagne intégrée.
Sur un microsite, il est possible de cliquer sur tous les gains individuels et de les visualiser en détail - voyages de rêve ou voitures par exemple. De plus, les symboles du jour sont affichés tous les jours à partir de 10 heures sur le site Internet de l'association. www.swisslos.ch a été publié. Ce site a été créé en collaboration avec Divio. D'autres mesures en ligne sont des carrousels animés qui tournent par exemple sur la plate-forme Blick.
Andreas Panzeri

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L'agence de relations médias Photopress développe son département RP. Dès le début de l'année 2009, Uwe Liebminger occupera le poste nouvellement créé de responsable RP et Business Development. Liebminger a été pendant plus de trois ans directeur du département RP & Communication de la Fondation de l'Aide Sportive Suisse.
Ce diplômé en sciences des médias et de la communication suit actuellement une formation de conseiller fédéral en relations publiques, qu'il devrait terminer en été 2009. Outre le suivi de la clientèle, il s'occupera principalement de la communication et des RP de Photopress ainsi que du développement du portefeuille de clients.

Lorsque l'économie est en berne, le marketing et la formation continue le sont généralement aussi. Le marketing se retrouve ainsi lui-même en crise en temps de crise. Avec les frais de personnel, les dépenses de marketing font partie des premiers postes privilégiés à être coupés dans les entreprises. Les stratégies sont pour ainsi dire mises de côté. Même les études empiriques qui prouvent qu'un comportement anticyclique est correct à long terme, tant en matière de publicité que de formation continue, ne sont d'aucune aide. Peut-on s'étonner ? Non, car nous, les spécialistes du marketing, savons depuis longtemps que l'homme n'agit pas (uniquement) de manière rationnelle. On a beau insister dans les cours de formation continue sur une méthodologie de décision basée sur des faits, rien n'y fait. Lorsque l'on est confronté à la peur, le cervelet gagne du terrain et nous retombons dans des réflexes que l'on croyait dépassés. L'incertitude générale qui règne dans une économie nationale se propage aux individus et brouille la vision claire, même dans les étages de la moquette. L'esprit n'est plus libre et les décisions sont prises avec des rides d'inquiétude sur le visage. Mais il y a aussi les autres, ceux qui ne se contentent pas de mener une stratégie de différenciation, mais qui la mettent en œuvre de manière différenciée. Celles qui ne réduisent pas leur budget marketing en temps de crise attirent l'attention et peuvent récolter les fruits dans les périodes fastes à venir. Il en va de même pour les entreprises qui ne réduisent pas les budgets de formation continue en période de tensions. Elles favorisent une forte motivation et une grande loyauté de leurs collaborateurs. Que faites-vous ?

Pendant des années, les politiciens de gauche ont voulu nous faire comprendre que seule une SSR forte pouvait réellement remplir la mission de service public dans le domaine de l'audiovisuel. Ce slogan a été martelé comme un moulin à prières. Tout ce qui avait un tant soit peu l'apparence du commerce était le diable. La radio et la télévision devaient être dirigées et contrôlées par l'Etat. Le bon sens et la crainte justifiée de passer pour d'éternels censeurs des médias interdisaient heureusement de domestiquer également la presse écrite avec le fouet de l'Etat.
Ceux qui ont suivi les débats sur la nouvelle loi sur la radio et la télévision (LRTV) au Conseil national savent que les discussions sur les contrôles et les influences de l'Etat ont été longues et parfois très fondamentalistes. Cela ne laissait rien présager de bon. Et c'est ce qui s'est passé. Les tentatives de libéraliser réellement l'ancienne LRTV ont échoué dans la plupart des cas. Les diffuseurs de radio et de télévision, dans la plupart des cas des éditeurs, se sont laissés séduire par les parts attendues de l'argent des concessions. Seuls quelques représentants ont mis en garde contre ces chaînes dorées. La manne des redevances en provenance de Berne semblait trop alléchante.
Après d'interminables débats, il n'en est finalement resté qu'une loi qui a cimenté encore davantage la position forte de la SSR. La libéralisation n'a eu lieu que là où elle ne faisait pas de mal à la SSR. Le ministre socialiste des médias Leuenberger, qui n'est pas vraiment un ami des médias électroniques populaires, pouvait être satisfait. La SSR l'était également, même si elle se plaignait haut et fort de certaines restrictions en matière de publicité et de contrôles plus stricts de la part de l'Office fédéral de la communication (OFCOM). La plupart des politiques étaient également satisfaits. Ceux de gauche en raison du service public sauvé et du contrôle de l'Etat, les autres parce qu'ils pensaient qu'il serait désormais plus facile (c'est-à-dire moins cher en raison de l'argent des concessions attendues) d'exploiter avec succès des radios et des télévisions locales.
Les concessions pour les zones de diffusion nouvellement définies ont été mises au concours. On se doutait du chaos qui allait s'ensuivre. Les concessions ont été attribuées, le chaos était là. Des stations de radio établies et prospères ont appris qu'elles ne recevraient plus de concession et qu'elles devraient donc cesser d'émettre à partir de mars 2009. Les stations de télévision locales établies n'ont plus obtenu de concession. Elles ont été remplacées par des diffuseurs favorisés par les politiciens cantonaux, qui ne déclencheront plus le réflexe anti-ville de Zurich, ou par des monopoles locaux comme à Lucerne.
Ce qui suit est une farce politique absolue : c'est justement le PS cantonal zurichois qui veut sauver Radio Energy. Et ce, au détriment des programmes de la SSR. Tant mieux pour Ringier. Embarrassant pour les camarades et leur crédibilité.
Pierre C. Meier, rédacteur en chef
[email protected]

La prochaine génération de rapports annuels prend son envol : dans une fiche de tendance, Infel présente douze facteurs de réussite pour la saison 2008 des rapports annuels - de la gestion des médias à la publication électronique avec des graphiques animés et des images animées, en passant par le développement durable avec un label reconnu au niveau mondial.
La fiche de tendance est disponible auprès de :
Infel AG, Julia Dieziger, [email protected] .

Critique émancipée de la presse à la Meyer
Il n'y a pas que le Blick qui revient au boulevard dur avec ses formules ("Geld her Marcel"), Frank A. Meyer peut aussi s'enflammer lorsqu'il s'agit de son ennemi intime Blocher. Dans sa dernière chronique dans le SonntagsBlick, FAM écrivait : "La Weltwoche, un journal autrefois renommé, a régressé jusqu'à devenir le boudoir journalistique de son maître, le rédacteur en chef est devenu son garçon d'honneur journalistique. Même la Neue Zürcher Zeitung, d'ordinaire si cassante, autrefois journal de réflexion sûr de lui des radicaux, s'est livrée à des révérences et des coups de griffe embarrassants. Un disciple particulièrement dévoué a fait de l'intime dialogue avec son superpère la télévision de Blocher : l'amourette la plus perverse que le journalisme suisse ait jamais produite depuis la fin des journaux de parti".
Un faux Clooney irrite Nestlé
"Moins cher. Sinon rien". C'est avec ce slogan que le système de café Martello fait de la publicité dans des annonces double page qui sont conçues jusque dans les moindres détails exactement comme les sujets Nespresso avec George Clooney. La seule différence est que Martello, qui fait partie de l'assortiment de Coop, est une marque moins chère, comme l'indique le slogan. L'idée de cette allusion vient de la cuisine de KSB/SJ. Coop trouve cela amusant. Nestlé un plagiat agaçant. En fait, c'est inutile, car le public cible est différent. Et avec le bruit d'accompagnement de Nestlé dans de nombreux médias, on ne fait que de la publicité supplémentaire pour Martello.