Fidèle à la tradition bien établie du BMT, l'événement de cette année n'était pas consacré à une théorie aride du marketing, mais à des sources d'inspiration issues de personnalités exceptionnelles et à un savoir-faire ancré dans la pratique, comme celui du spécialiste du branding Florian Weingärtner (Interband Munich) et d’Arend Hendriks (Microsoft Advertising), comme l’indique un communiqué. En cette période de crise financière, où les appels à la modération et à davantage de modestie se font de plus en plus pressants, la devise du BMT de cette année peut sembler teintée de cynisme. Ce que les intervenants et les invités ont toutefois tous prôné et incarné comme les ingrédients essentiels des marques « moi » à succès, ce n’était ni le narcissisme, ni l’arrogance, ni la quête aveugle du succès, mais bien la crédibilité, l’authenticité et le courage.
Danuser : Contre le « démocratisme pathologique »
C'est Hanspeter Danuser, ancien directeur de l'office du tourisme et ambassadeur de renommée mondiale de Saint-Moritz, qui a été le premier à mettre en pratique ce credo. Son slogan pour Saint-Moritz, « Top of the World », lui a valu divers prix de marketing, mais aussi la résistance des Engadinois qui, selon Danuser, souffraient, à l’instar de toute la Suisse, d’un « démocratisme pathologique ». Face à cette méfiance helvétique envers les contenus potentiellement polarisants, Danuser a su bâtir l’une des destinations touristiques les plus prospères grâce à son charme, son intégrité, un cor des Alpes et un «bruuna Schtai» (teint hâlé) obligatoire de par sa fonction. Danuser a toutefois souligné que la clé de tout succès réside dans les collaborateurs, qui veillent à ce qu’une promesse de marque audacieuse soit bien tenue.
La Suisse et Betty Bossy : la modestie, une force
L'arrogance de Danuser semble confirmer, à titre d'exception, la règle du marketing suisse. C'est ce qu'ont montré les interventions de Walter Lüthi et de la conseillère fédérale Micheline Calmy-Rey, qui, pour des raisons de santé, a demandé à Johannes Matyassy, directeur de « Présence Suisse », de lire son exposé à sa place. La ministre des Affaires étrangères a cité comme valeurs de marque suisses les plus fortes des qualités telles que la démocratie directe, la tolérance, la modestie, la stabilité et le souci de la qualité. L’histoire à succès sans précédent de Betty Bossi, qui dure depuis plus de 50 ans, repose elle aussi sur des valeurs suisses solides comme le roc. « Betty Bossi ne polarise pas, elle ne donne pas de leçons, elle est plutôt discrète », a déclaré Walter Lüthi, directeur de Betty Bossi. Betty Bossi bénéficie d’une notoriété de 90 % et figure, aux côtés de marques telles que Google et iPod, parmi les plus grandes montées en puissance du nouveau millénaire. Ce succès est uniquement dû à la présence de ses produits et services ; Betty Bossi n’a encore jamais fait de publicité d’image. Monica Kissling, invitée surprise, a qualifié son pseudonyme « Madame Etoile », qui lui a été attribué il y a 19 ans par la rédaction de DRS 3, de « cauchemar pour une astrologue sérieuse ». Entre-temps, cette astrologue médiatique plutôt timide s’est résignée à contrecœur à son nom de marque haut en couleur.
Giacobbo et Meier : des marques aux multiples facettes
Cette année, le présentateur Röbi Koller a reçu Viktor Giacobbo et Dieter Meier, membre du groupe Yello. Ces deux artistes et entrepreneurs aux multiples talents ont diverti le public avec leurs bons mots et leurs parcours de vie fascinants, tout en dévoilant l'essence même de leur marque. « La satire a avant tout besoin d’un point de vue, pas d’une image de marque », a déclaré Giacobbo. « Le plus important, c’est la crédibilité. Tout ce que j’ai fait et tout ce que je fais relève en quelque sorte d’une quête de vérité et d’identité. C’est pour cela qu’on m’a toujours respecté et que je n’ai jamais eu peur de changer d’avis », a déclaré Meier.
Pour la première fois cette année, la table ronde bernoise figurait au programme. Adolf Ogi, Peter Burkhart alias « Mühli Pesche » (Mühle Hunziken), Nicole Loeb (Loeb AG), Max Egger (Egger Bier) et Thomas Binggeli (Thömus Veloshop) ont discuté de ce que signifie vivre avec un nom de marque officiel ou non officiel.
Après le succès du BMT 2009, le BMT 2010 est déjà en cours de préparation : sous la devise « Le succès : d'une manière ou d'une autre », des représentants de recettes de réussite diverses, voire contradictoires, s'affronteront le 2 novembre 2010.