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Lors de son examen des sujets pour la semaine publicitaire, Zwahlen examine à la loupe, dans le cadre d'un post-test, si les affiches et les annonces véhiculent bien le message que l'entreprise qui fait de la publicité voulait probablement transmettre. La méthode de Zwahlen ne se prête pas seulement au post-test, mais surtout au pré-test et au contrôle de qualité, qui permet d'accompagner et d'optimiser le développement d'un sujet. "Lors du pré-test, nous déterminons avec l'annonceur l'objectif qu'il poursuit avec la mesure publicitaire", explique Zwahlen. "Si cet objectif est clairement formulé, nous pouvons vérifier si le sujet répond à ce que l'annonceur a imaginé - ou nous pouvons modifier le sujet pour qu'il transmette effectivement le message souhaité. C'est le minimum que la publicité devrait faire. Mais elle ne le fait que dans 50 % des cas au maximum.
Car normalement, le processus se déroule ainsi : Une entreprise a un contenu de communication, cherche un slogan et une image correspondante. Elle espère ensuite obtenir un effet publicitaire. Mais il ne peut vraiment se passer quelque chose que si le message d'un sujet est réellement compris. Mais jusqu'à présent, cela n'a jamais
personne n'a demandé si c'était le cas".
L'argumentation de Zwahlen semble génialement simple et concluante, mais sa nouvelle méthode de mesure de l'impact publicitaire est contestée par certains annonceurs. Certains se sentent même snober par les déclarations de Zwahlen. En prenant l'exemple de l'action de mai 2010 de Pro Natura, Werbewoche visualise la manière dont Zwahlen vérifie l'impact des sujets publicitaires et augmente leur force d'expression.
Avant - situation de départ
Chaque année, l'organisation suisse de protection de la nature Pro Natura lance son action du mois de mai, qui accompagne les mesures de relations publiques en cours. Elle se consacre à chaque fois à un thème prioritaire différent, pour lequel il s'agit de sensibiliser et de collecter des dons. En 2010, l'action de mai se concentre sur le thème de la "biodiversité", c'est-à-dire la diversité des habitats, des espèces animales et végétales et des gènes ainsi que leurs interactions.
"Nous avons délibérément décidé d'utiliser le terme encombrant de 'biodiversité' dans notre action de mai et de ne pas parler, par exemple, de diversité des espèces", souligne Sava Buncic, responsable du département Communication et marketing chez Pro Natura. "Nous sommes certes conscients que chacun comprend ce terme un peu différemment, mais nous ne voulions pas simplifier ou raccourcir ce thème complexe". De plus, l'ONU a déclaré 2010 "Année de la biodiversité". C'est pourquoi Pro Natura était certaine qu'au moment du lancement de la campagne, le thème serait présent dans le débat public et donc suffisamment clair pour son groupe cible.
Pro Natura poursuivait trois objectifs avec son action de mai : sensibiliser au thème de la biodiversité, attirer l'attention sur le fait que la diversité est gravement menacée et faire comprendre que chacun peut contribuer à la protection de la flore et de la faune par des dons. "Nous voulions faire comprendre que la biodiversité est une valeur dans laquelle chacun d'entre nous devrait investir", explique Christa Brügger, responsable du projet de collecte de fonds chez Pro Natura. "De valeur, nous sommes passés à précieux, et de là, un lien s'est établi avec l'art et les tableaux. C'est ainsi que nous sommes arrivés à notre sujet de départ, le cadre de tableau dans la prairie fleurie".
Buncic, Brügger et le graphiste de Pro Natura Urs Zumbrunn étaient convaincus de l'ingéniosité de leur idée. Comme Pro Natura, en tant qu'organisation d'utilité publique collectant des dons, doit utiliser ses moyens avec un soin et une efficacité particuliers, ils ont demandé à Zwahlen, qu'ils connaissaient pour un projet réalisé il y a deux ans, de jeter un coup d'œil final sur le sujet développé.
Test critique des abeilles et des fleurs
"Monsieur Zwahlen nous a demandé : 'Pourquoi quelqu'un devrait-il réagir à cette affiche ? Pourquoi quelqu'un se sentirait-il incité à soutenir Pro Natura dans son engagement pour la biodiversité?'", se souvient Christa Brügger. "La réponse à ces questions a été un jugement accablant pour notre sujet : personne n'aurait compris ce que nous voulions vraiment". L'équipe s'est donc souvenue une nouvelle fois de ses trois objectifs : 1. faire comprendre ce que signifie la biodiversité. 2. faire comprendre qu'il existe une menace aiguë pour de nombreuses espèces. 3. montrer les possibilités d'action pour chacun, par exemple les dons à Pro Natura. "Pour que l'on comprenne exactement ce que Pro Natura veut dire, il était important de déterminer quels éléments d'information conduisent à quelle perception et comment les éléments doivent être composés", explique Zwahlen.
Le graphiste Zumbrunn a développé une série de nouveaux sujets qui mettent davantage l'accent sur les trois objectifs de Pro Natura (voir exemples ci-dessus). Zwahlen a ensuite fait évaluer tous les sujets par des volontaires dans le cadre d'un test multivision : les participants au test se sont vu présenter les sujets les uns après les autres et ont ensuite répondu à des questions à leur sujet, par exemple : "Quel sujet montre le mieux la diversité de la vie ?", "Quel sujet avez-vous compris le plus rapidement ?" ou "Que doit dire le slogan ?". Il en a résulté un classement des sujets. Le projet avec les pièces de puzzle, par exemple, a obtenu un mauvais résultat avec des évaluations telles que "peu expressif" et "pas rapidement compréhensible", tandis que le sujet avec les abeilles et les fleurs dans des cases devant une prairie fleurie a obtenu de bonnes notes. Les personnes testées l'ont jugé "concis", "facile à comprendre" et "crédible". Il fallait donc continuer à travailler sur cette idée.
Lors du contrôle de qualité de Zwahlen, il a également été constaté que le sujet de la boîte mettait relativement longtemps à être compris. L'idée que les plantes et les animaux disparaissent de la surface de l'image devait donc être perçue encore plus directement par l'observateur. Le graphiste Zumbrunn s'est remis au travail.
Après - résultat
"L'analyse avait montré qu'il fallait mettre en évidence plus clairement la menace qui pèse sur la biodiversité. J'ai donc inséré les croix noires dures et surligné la partie supérieure de l'affiche en noir", explique Zumbrunn sur sa démarche. "La sympathique prairie fleurie est également passée à l'arrière-plan". En outre, le copy a été retravaillé. La ligne "Stop à la perte de la diversité naturelle" est un appel sans équivoque à l'observateur, souligné en outre par la typo rouge du "stop". Buncic et Brügger ont retiré le terme encombrant de "biodiversité" de la ligne de titre et l'ont placé dans le sous-titre. "De plus, nous avons transformé 'avec votre aide' en 'grâce à votre contribution', afin qu'il soit vraiment clair qu'il s'agit de dons et non d'une aide d'un autre type", souligne Brügger.
"J'ai d'abord eu un choc en voyant le projet, car le style boulevard du sujet est quelque chose de complètement nouveau pour Pro Natura", admet Sava Buncic. "Le rouge, le noir et les croix dures, cela m'a rappelé le 'Blick'. Mais j'ai aussi trouvé que l'affiche fonctionnait parfaitement - et je suis maintenant très convaincu par notre action de mai de cette année". Un test multivision avec le nouveau sujet l'a confirmé : les personnes testées perçoivent l'affiche et comprennent rapidement et correctement son message. Elle est jugée sympathique, impressionnante et crédible et est bien mémorisée. "Maintenant, l'affiche est vue, comprise comme souhaité et atteint ainsi les objectifs que Pro Natura s'est fixés", déclare Zwahlen. Christa Brügger confirme que Pro Natura est également satisfaite des dons reçus en réaction à l'action. "Toutefois, nous ne nous sommes pas contentés de poser des affiches et de faire paraître des annonces", ajoute Brügger. "L'action a été accompagnée d'un mailing qui a généré la majeure partie des dons. D'autre part, nous avons reçu des demandes de personnes qui souhaitent commander l'affiche parce qu'elle leur plaît tellement. Nous comptabilisons cette action comme un succès".
Pro Natura a réussi à faire entrer l'assurance qualité par Bildkom de Zwahlen dans le cadre budgétaire fixé pour l'action de mai. "Il a même été possible d'économiser des coûts grâce à notre test", souligne Zwahlen. "Par exemple, lorsqu'un client nous fait intervenir dès le processus de planification. Car il peut alors s'épargner des boucles de développement inutiles. Nous veillons à ce que les objectifs qu'il poursuit soient clairement définis avant le début de la production. Et ensuite, nous nous portons garants de la réalisation de ces objectifs".
Anne-Friederike Wilhelm
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L'époque des pionniers du contrôle de la communication et de la lutte pour les méthodes et les modèles est révolue. Entre-temps, les scientifiques se sont mis d'accord entre eux et avec les praticiens sur un modèle commun. Ceux qui souhaitent en apprendre davantage peuvent le faire sur www.communicationcontrolling.de. Même l'association internationale des contrôleurs de gestion a pu être contrainte d'adopter le modèle à quatre niveaux (input, output, outcome, outflow). Désormais, la mise en œuvre d'instruments de contrôle n'est plus freinée que par des débats sur la manière exacte de prouver les chaînes d'effets des mesures de communication sur les comportements à valeur monétaire. "Lothar Rolke de la Fachhochschule Mainz a plaidé en ce sens dans son exposé lors du troisième congrès suisse sur le contrôle de gestion des communications qui s'est tenu le 17 juin à la HWZ Hochschule für Wirtschaft, Zurich.
Le contrôle des communications permet une meilleure communication
Rolke a expliqué que les entreprises qui utilisent des instruments de contrôle de gestion sous une forme ou une autre peuvent démontrer de meilleures performances en matière de communication. Cela s'explique surtout par le fait que le contrôle de gestion oblige les responsables de la communication à définir des objectifs de communication. Ses explications sur ses récentes études sur le rapport entre les relations publiques et la publicité classique étaient également intéressantes. Il a constaté que les deux disciplines contribuent dans la même mesure à l'entretien des marques, mais avec un net avantage pour les RP. Elles coûtent nettement moins cher aux entreprises.
Alex Aiken, plusieurs fois récompensé pour son travail de communication pour le Westminster City Council - pour nous Suisses, il s'agit de l'administration londonienne - n'a pas commencé son plaidoyer en faveur du contrôle de la communication par l'argument évident que les contribuables ont le droit de savoir comment l'argent qu'ils dépensent pour la communication des pouvoirs publics est utilisé. Il a comparé les chefs de la communication aux entraîneurs d'une équipe de football. Ce qui compte avant tout, c'est le leadership. Seul celui qui sait où il veut aller sait ce qu'il veut contrôler. Et avec des objectifs clairs, le contrôle de gestion apporte une plus-value par l'amélioration des processus. Il a également donné un exemple montrant que le controlling ne doit pas être confondu avec le contrôle. La mesure des mesures de communication a montré que la communication indirecte au moyen d'ambassadeurs qui s'expriment positivement sur l'administration publique est bien plus efficace que la propagande à l'ancienne. Il en a fait la démonstration avec une jeune fille qui a raconté son séjour dans un foyer pour enfants présentant des troubles du comportement de la ville de Londres. Mais cela signifie aussi pour les responsables de la communication qu'ils doivent avoir le courage de lâcher prise et de faire confiance à la qualité de leur propre organisation.
Ensuite, les participants au colloque ont pu s'informer et échanger sur des approches concrètes du Communications Controlling dans le cadre de cinq Breakout Sessions. L'exposé de Patrik Zwahlen, BildKom, a clôturé la journée. Il a présenté une approche permettant de contrôler l'efficacité des messages visuels.
Andreas Jäggi
Phrases à retenir lors du colloque
"Les relations publiques peuvent faire autant pour la mémoire de la marque que la publicité, mais à un huitième du coût". Prof. Dr Lothar Rolke, Université des sciences appliquées de Mayence.
"Les attachés de presse sont prêts à l'emploi. Les bons chercheurs, qui peuvent faire des déclarations sur l'impact de la communication, sont rares".
"What do you want to be famous for ?", devrait se demander non seulement chaque entreprise, mais aussi ses communicateurs". Alex Aiken, directeur de la communication et de la stratégie, Westminster City Council.
"On ne peut pas tout mesurer, mais on peut mesurer beaucoup, beaucoup de choses. Et il faut absolument le faire pour augmenter les chances de succès". Harald Burgener, propriétaire de Dreizweieins GmbH, Berne.
"Seule la transparence dans le processus de toutes les activités de communication sur les produits, les services ou l'entreprise crée les conditions nécessaires pour contrôler, évaluer et piloter la conformité à la stratégie et le respect des valeurs, ainsi que pour garantir la communication intégrée". Rudolf Blankschön, responsable de la gestion de la marque CFF.
"Le contrôle de la communication doit aussi inclure l'impact des messages visuels". Patrik Zwahlen, BildKomGmbH.
Soumettez votre travail de contrôle de gestion à la discussion !
Le prochain colloque suisse Communications Controlling est prévu pour juin 2011 et se déroulera à nouveau à la HWZ. Les organisateurs souhaitent à nouveau donner aux participants un aperçu des exemples actuels de contrôle de gestion dans la communication organisationnelle. Si vous souhaitez profiter de l'occasion pour présenter vos expériences lors de la conférence, contactez [email protected].

Prof. Lothar Rolke, Alex Aiken et Cyril Meier, HWZ.

Notre cerveau aime prendre les choses au pied de la lettre, mais à sa manière : Lorsque vous entendez "Bali", vous pensez à vos dernières vacances à Bali et les hormones du bonheur vous poussent à relever le coin de la bouche - à moins que vous n'ayez déclenché une dispute conjugale sur la plage blanche de rêve et/ou que vous n'ayez marché à toute vitesse dans un oursin. Votre cerveau dit alors "damminochmal" ou "aïe @#!~!£*ø?ÿ&}{@%#", tandis que d'autres pensent "magnifique". Certains mots peuvent activer notre mémoire du bonheur et de la douleur en tant que stimuli verbaux. C'est ce qu'ont démontré des psychologues de l'université de Iéna dans une étude. Par exemple, la plupart des personnes qui entendent le mot "piqûre" ressentent déjà la douleur avant que le médecin ne les frappe.
Ce qui génère du bonheur ou de la douleur et du dégoût est très individuel : actuellement, il y a par exemple une foule d'écologistes, de présidents et d'ingénieurs qui tressaillent de douleur à l'évocation de "BP". En revanche, Shell fait jaillir les hormones du bonheur. Des termes moins actuels provoquent également des sauts de joie ou des souffrances prononcées selon les personnes : "Jena" (Jönö) par exemple, "gouvernement fédéral", "talons hauts", "bikini", "belle-mère", "visite familiale" ou "dent de sagesse". Pour cette dernière, le chirurgien maxillo-facial planifie déjà ses prochaines vacances à Bali (surtout si elle est enflammée, la dent), les non-dentistes ressentent un tiraillement dans la joue, entendent le hurlement de la fraise et le craquement répugnant de l'aiguille qui s'enfonce lentement dans la gencive ...
Vous vous sentez déjà nauséeux ?

Quand le travail fait mal
Le "travail" est également une notion qui suscite les sentiments les plus divers : l'un n'a qu'à en parler pour faire monter ses endorphines (c'est fréquent, généralement les personnes en costume), le deuxième déteste passionnément son travail et s'efforce d'éviter d'éventuelles douleurs en ne faisant rien (la règle). Le troisième se contente de faire son travail (rare). Si vous parlez de "vacances" à ces trois-là, les deux premiers se montrent indifférents - tandis que le premier ne sait pas comment survivre à la période sans travail et appelle déjà l'hôtel pour savoir s'ils ont aussi le WLAN, et le deuxième essaie de cacher qu'il n'a "travaillé" que pour cette période de l'année en ne faisant rien. Le troisième se réjouit publiquement de ses vacances bien méritées - et reçoit pour cela une volée de mauvais regards de la part du chef (de la première catégorie). "Ce n'est pas possible de se réjouir de quelque chose comme ça".
Fuir les leggings
Si vous voulez apprendre à mieux évaluer les gens, vous devez découvrir comment leur tronc cérébral fonctionne. Un petit test : que ressentez-vous quand vous entendez "leggings" ? Que ressentez-vous face à "maillot de bain pour homme" ? Et qu'est-ce qui s'émeut chez vous lorsque vous entendez "huitième de finale" ? C'est bon, c'est bon. Je ne voulais pas vous blesser.
Les chercheurs d'Iéna peuvent également justifier pourquoi la sensation de douleur commandée par les mots est biologiquement logique : les expériences douloureuses sont des menaces potentielles pour le corps et la vie. Elles sont stockées dans notre mémoire afin que nous puissions éviter des dangers similaires. Alors fuyez si vous entendez "leggings" (ou si vous en voyez). Lorsque vous parlez de "maillot de bain pour homme", achetez le bon (pas de short de bain ! pas de string !). Et si le chef veut quelque chose de vous, prononcez le mot qui le paralysera pendant des heures : "vacances" !

Les chercheurs ont examiné de près deux campagnes portant sur le dépistage du cancer colorectal. Les messages étaient délibérément positifs. Ils allaient le plus souvent dans le sens de "Fais attention" ou "Préviens". Ce que de nombreux médias suisses en ont fait, c'est un "le cancer menace tout le monde" et une "insistance excessive sur le danger". Il est pourtant prouvé que les gens sont bien plus enclins à changer de comportement lorsqu'ils reçoivent des messages positifs, comme l'a expliqué la directrice de l'étude, Bettina Borisch, au service spécialisé Pressetext. En revanche, les messages négatifs menaçants font peur et paralysent. Les reportages négatifs étaient surtout présents dans les médias francophones et italophones. En Suisse alémanique, où la campagne a eu plus de succès, les aspects positifs ont en revanche été repris.

L'Expo universelle de Shanghai se déroule depuis le 1er mai sous la devise "Better City, Better Life". Avec plus de 240 nations, villes et organisations exposantes et déjà plus de 16 millions de visiteurs, ce grand événement organisé dans la métropole économique chinoise éclipse toutes les expositions universelles précédentes. D'ici la fin du mois d'octobre, les organisateurs s'attendent à ce que l'Expo accueille près de 70 millions de visiteurs.
Pour la plupart des 1,3 milliard de Chinois, les voyages à l'étranger restent inabordables. L'Expo offre donc un aperçu bienvenu des pays et des cultures étrangers. Les pavillons nationaux sont donc très appréciés et il faut parfois attendre plusieurs heures pour les visiter.
Tout comme les Jeux olympiques de Pékin, l'Expo souligne l'importance économique et politique que la Chine a acquise ces dernières années. En conséquence, pratiquement tous les pays industrialisés ainsi que de nombreux pays de l'hémisphère sud y sont représentés.
L'industrie profite également de l'exposition universelle de diverses manières pour se présenter au public chinois. Différentes associations industrielles nationales et étrangères ainsi que quelques entreprises mondiales se présentent avec leur propre pavillon, tandis que d'autres sponsorisent les pavillons nationaux et urbains. La Suisse sera également représentée par un pavillon national et un pavillon urbain.
Pavillon suisse avec télésiège et panorama sur les Alpes
L'interaction entre la ville et la campagne est au cœur du pavillon national suisse. L'équilibre entre l'homme, la nature et la technique y est représenté. Malgré sa construction originale avec un système de cylindres et de rampes, le pavillon suit une approche plutôt traditionnelle : parmi les principales attractions, on trouve un télésiège et un panorama alpin virtuel. Dans la cour intérieure, un orchestre de musique folklorique joue et un restaurant propose des spécialités suisses. Les longues files d'attente devant le pavillon suisse montrent que l'offre est très appréciée du public chinois.
Cette plateforme est utilisée en conséquence par des sponsors tels que Swatch et Nestlé, qui attirent l'attention avec une salle d'exposition et un stand de café. La présence de la branche suisse du voyage et du tourisme est également thématiquement appropriée, puisque la liste des sponsors dans le pavillon comprend également les régions touristiques de St. Moritz, Titlis et Zermatt ainsi que la compagnie aérienne Swiss. Les problèmes techniques rencontrés au début par le télésiège, l'attraction principale, ne correspondent toutefois pas tout à fait à l'image de qualité et de fiabilité suisse.
Marketing de site urbain avec des exemples de cas pratiques
Le deuxième pavillon de la Suisse suit une autre approche : Bâle, Genève et Zurich se présentent avec un pavillon urbain commun. Sous le slogan "Better Water - Best Urban Life", les trois villes suisses montrent de manière exemplaire la contribution que les investissements dans une gestion durable de l'eau peuvent apporter à une qualité de vie urbaine exceptionnellement élevée.
"Bâle espère que sa présence à l'Expo universelle de Shanghai lui permettra de mieux se faire connaître en tant que site culturel, éducatif et économique attractif", explique Sabine Horvath, directrice du département des relations extérieures et du marketing de site du canton de Bâle-Ville. De plus, l'exposition universelle représente pour Bâle une occasion unique de consolider et d'approfondir le partenariat fructueux qui existe depuis 2007 entre la ville et Shanghai.
Depuis 2007, de nombreux projets et coopérations dans les domaines de la recherche et de l'éducation ainsi que de l'économie et de la culture ont déjà pu être réalisés dans le cadre du partenariat entre les villes. Dans le cadre de la présence à la World Expo, ceux-ci doivent encore être développés. Grâce à la participation de nombreux acteurs bâlois et d'organisations partenaires, un programme riche et varié a pu être mis sur pied, créant ainsi le cadre nécessaire à un développement ciblé du réseau de haut niveau avec les représentants de la métropole chinoise.
Selon les informations de Sabine Horvath, les premières semaines à la World Expo ont été très positives. Après une affluence plutôt faible du public au cours des premières semaines, plus de 30 000 visiteurs se rendraient désormais régulièrement au pavillon commun des villes. "Le plus grand défi est la planification et l'organisation sur place", explique Sabine Horvath. Dans ce domaine, il s'agit toujours de s'accommoder du rythme effréné de la World Expo et de réagir quotidiennement aux nouvelles conditions.
Bâle a également fait des expériences extrêmement positives dans le cadre de la collaboration avec Genève et Zurich, sans laquelle sa présence à la plus grande exposition universelle jamais organisée n'aurait guère été possible. Les trois villes peuvent très bien s'imaginer se présenter ensemble à l'étranger à une autre occasion.
Un partenariat public-privé réussi
Novartis a été choisi comme Presenting Partner pour le Pavillon des villes. L'engagement pour le pavillon des villes souligne l'importance de la Chine pour l'entreprise de santé bâloise, qui a annoncé l'automne dernier des investissements supplémentaires de plus d'un milliard de dollars US en Chine. "L'exposition universelle de Shanghai offre une occasion unique de nous présenter sur place à un public plus large", explique Armin Zust, directeur de Novartis Suisse. Il ajoute que cet engagement vise également à soutenir les efforts de la ville de Bâle.
L'entreprise utilise le pavillon pour interagir avec des groupes cibles spécifiques. L'entreprise a choisi le pavillon des villes en raison de la thématique de l'exposition, qui met l'accent sur la gestion durable de l'eau dans l'espace urbain. Novartis accorde également une grande importance aux aspects de la durabilité. C'est pourquoi son engagement était évident. Ainsi, Novartis est également intégré à l'exposition avec un cas pratique de gestion durable de l'eau sur le campus Novartis à Bâle.
Plate-forme pour de nombreux événements
Au cours de l'exposition universelle, les deux pavillons accueilleront également de nombreux événements spéciaux. Parmi les points forts, on peut citer la visite de la conseillère fédérale Calmy-Rey fin juin et celle de la présidente de la Confédération Doris Leuthardt en août. Le pavillon des villes accueille également des "semaines des villes", au cours desquelles Bâle, Genève et Zurich se présentent au public chinois en présence de personnalités politiques locales de leurs villes et cantons respectifs. Des expositions spéciales et des manifestations VIP et de sponsors complètent le vaste programme jusqu'à la fin octobre.
Satoshi Sugimoto, membre du comité central de l'ASPR

A cette fin, Energy développera sa propre commercialisation au cours des prochains mois. Outre les offres publicitaires classiques de Radio 105, Energy commercialise également en exclusivité des spots publicitaires sur les chaînes câblées Rock Nation et Radio Monte Carlo et leurs sites web ainsi que sur les webradios 105hitradio, 105dope, 105classics et 105rock. Les promotions, les sponsorings et les formes publicitaires spéciales continueront à être commercialisés par Music First Network lui-même.
En commercialisant les offres de Music First Network, Energy renforce sa position de distributeur de médias et d'événements électroniques.

Huit animaux, de la vache au pivert, prêtent leur voix unique à l'application. Celles-ci retentissent dès que l'iPhone est déplacé. L'application, intitulée "Who is Muh", s'adresse en premier lieu à la jeune génération, qui peut apprendre de manière ludique des choses sur les animaux et leur environnement grâce à ce livre d'images interactif.
Sur le microsite correspondant, on trouve des informations approfondies sur Terra Suisse, les différents animaux ainsi que le Muh-Mix. Grâce à cette fonction, les utilisateurs peuvent composer des chansons entières avec les voix des animaux, qui peuvent également être utilisées comme sonnerie.
Responsable à la Fédération des coopératives Migros : Oskar Sager (responsable du département Marketing), Marc Engelhard (responsable de la direction Marketing-Communication), Sven Guggenheim, Sibylle Widmer (gestion de la marque/du label), Bernhard Kammer (coordinateur du label), Alexandra Lenhard (Customer and Web Intelligence). Responsable chez Jung von Matt/Limmat : Michael Rottmann (direction créative), Claude Eberhard (direction artistique), Thomas Engeli, Christian Schnellmann (texte), Matthias Adolf (conseil), Chandra Widjaja (illustration), Michael Fretz (programmation), Erasmo Palomba (achat d'art).

Depuis environ sept ans, l'IGSU poursuit de manière conséquente l'objectif d'éviter de jeter des déchets par négligence dans l'espace public. Avec les ambassadeurs anti-littering, le "IGSU Anti-Littering-Contest" et d'autres mesures, l'IGSU a atteint un haut niveau d'acceptation et d'attention pour ce problème sensible et social, selon un communiqué de Vizner Borel.
L'IGSU a été fondée en mai 2007 par les entreprises de recyclage Igora-Genossenschaft für Aluminium-Recycling et Pet-Recycling Schweiz. Ces deux organisations de l'économie privée s'engagent ensemble depuis 2004 déjà contre les déchets sauvages. Entre-temps, une plate-forme ouverte de lutte contre les déchets sauvages a vu le jour et d'autres partenaires des domaines proches de la consommation et de l'économie du recyclage ont pu être gagnés à des mesures communes.
La nouvelle campagne sera visible au niveau national sur des affiches, des annonces et sur Internet.
Responsable auprès de la Communauté d'intérêts pour un monde propre IGSU : Markus Tavernier, Daniel Frischknecht, Mirco Zanre (Igora). Réne Herzog, Jean-Claude Würmli, Lukas Schumacher (Pet-Recycling Schweiz). Responsable chez Vizner Borel : Lajos Vizner, Guillaume Borel (responsabilité générale), Gian Maurizio (direction artistique/concept), Nina Treml (texte/concept), Patricia Tschumi (conseil). Photographie : Jonas Kuhn. Production : Detail AG.

Daniel Beck a été conseiller d'ambassade pour le secteur des services à la Mission suisse auprès de l'Union européenne à Bruxelles du printemps 2006 à l'été 2010. Il dispose d'un vaste réseau en Suisse et au niveau de l'UE. Auparavant, Daniel Beck a travaillé de 2002 à 2006 comme conseiller d'ambassade pour les finances à l'ambassade de Suisse à Washington D.C., aux États-Unis. Dans ses activités antérieures, il a travaillé à la surveillance des banques - CFB, aujourd'hui FinMA -, au Secrétariat d'État à l'économie Seco ainsi que dans le domaine international du Département fédéral des finances DFF.
Daniel Beck s'occupera pour Furrer.Hugi&Partner de Public Affairs - mandats dans les domaines des services financiers et des infrastructures à Berne et à Bruxelles.

Karl Lüönd n'aime pas trop les éloges. Il dit alors par exemple : "Oui, oui, mon but a toujours été d'entendre la nécrologie de mon vivant".
Je vais quand même essayer : Karl Lüönd est méconnu par ceux qui cultivent les préjugés et n'ont jamais eu la chance - ou n'en ont pas profité - de le rencontrer personnellement. C'est pourquoi je le présente un peu et, pour ce faire, je suis parti à la recherche d'une image du monde animal, comme il aime le faire avec justesse.
Karl Lüönd, le journaliste
Par exemple, il me dit souvent : "Vous ne devez pas seulement pondre des œufs, mais aussi caqueter. Cette image me convient peut-être, mais à Karl ? Il pond beaucoup d'œufs - et il les vend bien.
Et pourquoi pas le chien de chasse ? Une image familière pour Karl Lüönd, depuis des décennies. Pas seulement en tant que chasseur. Non. Dans son premier contrat d'embauche au Luzerner Tagblatt, on peut lire textuellement : "Karl Lüönd est engagé comme chien de chasse".
Mais est-ce vraiment l'image la plus pertinente du règne animal ?
Karl Lüönd lui-même choisit dans l'une de ses chroniques l'image des lièvres bruns pour les journalistes. Parce qu'ils sont si conservateurs et s'habituent mal à de nouvelles conditions, ils sont, comme les lièvres, menacés d'extinction. Karl Lüönd est certes journaliste, personne ne le contestera, mais il n'est pas un lapin de garenne. Non, il se transforme et est toujours présent, quelle que soit l'actualité. "Il y a un droit humain au changement", telle est l'une des devises de sa vie.
Reste le sanglier. Il est intelligent, tenace, fort. Il laboure là où l'on n'aime pas qu'il soit directement touché. Et c'est un mets de choix. Astérix et Obélix le savaient déjà.
Mais si on ne le connaît pas, on le méconnaît. Tout comme on peut méconnaître Karl Lüönd si on ne le connaît pas. Il connaît le sanglier et sait que la comparaison signifie la plus haute estime.
Lorsque j'ai fait la connaissance de Karl Lüönd et que j'ai parlé de lui à mes collègues, on m'a souvent dit : "Quoi, tu travailles avec Karl Lüönd, Karl Lüönd est professeur au MAZ ? Kari Lüönd ?
Je n'en connaissais qu'un à l'époque. Karl Lüönd, justement. Et j'avoue que je l'ai approché avec un certain scepticisme, car son nom était associé à Ursula Koch, à Walter Frey, à Züri Leu et à Züri Woche. Nous n'avions pas le foin politique sur la même scène.
Mais dès notre première rencontre, il me prend pour lui. Je fais la connaissance d'un des hommes les plus indépendants, un homme sans barrières de pensée, sans barrières idéologiques, un homme qui ne pense pas dans des tiroirs - et qui se laisse encore moins enfermer dans un.
Entre-temps, je connais plusieurs Karl Lüönd. Il y a logiquement Karl Lüönd, le journaliste. Sa carrière professionnelle commence tôt, dès le Kollegi à Altdorf. Son premier emploi, à Lucerne justement, est, comme nous le savons maintenant, celui de chien de chasse au Tagblatt, proche du PRD. Plus tard, il est correspondant du Tages-Anzeiger en Suisse centrale, avant d'occuper pendant sept ans le poste de directeur et de reporter en chef du Blick, où il écrit des séries sur l'espionnage et la trahison en Suisse. Il devient ensuite rédacteur en chef du Züri Leu et de la Züri Woche, dont il est également le coéditeur. Actuellement, il est encore rédacteur en chef de Jagd und Natur et éditeur du Schweizer Journalist.
Le journaliste Lüönd a une connaissance approfondie des médias et une bonne mémoire. Cela l'aide à mettre les choses en réseau et à les situer dans l'histoire des médias - un don malheureusement trop rare. Il écrit très vite - je ne connais personne de plus rapide - tout en formulant de manière imagée. Par exemple : "Il en va des journaux comme de la nourriture pour chats : celui qui la mange n'est pas identique à celui qui la paie".
Karl Lüönd, l'auteur du livre
Et puis il y a Karl Lüönd, l'auteur de livres. Les librairies proposent des dizaines de livres de Karl Lüönd. Des biographies comme celles d'Emil Frei, de Kuoni, de Ringier et de Gottlieb Duttweiler, mais aussi de petits ouvrages amusants, comme... "Hagenbuchs Tierleben", écrit par un certain Hubert Hagenbuch...
C'est de la combinaison de ces deux Carls, le journaliste et l'auteur de livres, dont il est question aujourd'hui, avec son dernier ouvrage "Le pouvoir et l'honnêteté". Sur plus de 200 pages, on trouve des chroniques sur le cirque médiatique - ce sont des portraits, des analyses, des commentaires et des essais historiques développés - parues entre 1999 et 2009 dans des quotidiens, des hebdomadaires et des magazines.
Ils montrent les principaux intérêts journalistiques de Karl Lüönd : Journalisme, politique, histoire. Et étonnamment, seulement en marge : la chasse. On le sent de part en part : Il aime son métier. C'est pourquoi il le critique et le traite parfois sans ménagement, tout comme les journalistes et les éditeurs.
Un chapitre du livre s'intitule "Insulter les journalistes". Il s'étend sur 14 pages et porte le sous-titre : "Pourquoi il est si facile de mentir aux fanatiques de la vérité". Un autre s'intitule : "Nettoyeurs de façade et maquilleurs de cadavres". Il y est question de trop de proximité, d'enrobage, de RP et de journalisme. Et toujours de la possession du pouvoir d'interprétation. Il critique l'incompétence de nombreux journalistes, parle d'"amibes politiques" dans les rédactions et estime qu'il n'est pas du tout surprenant que "les journalistes aient un prestige social comme les pianistes de bordel".
On peut y lire des phrases comme : "Avant, on appelait ça de la corruption. Aujourd'hui, on appelle ça du journalisme". Ou encore : "Le cœur du problème est le suivant : au lieu de faire du métier - regarder attentivement, douter, assurer, creuser - on produit prématurément de l'opinion. On perd ainsi le réflexe pour des sujets attrayants, mais transversaux et donc 'interdits'".
Ses chroniques sont toujours intelligentes. Et souvent, très souvent, elles font sourire. Par exemple lorsqu'il décrit l'économie des médias sous le titre "Lehre vom Schnitzel und vom Kalb". Il s'agit entre autres d'un plaidoyer en faveur des indépendants et d'un traitement équitable de ces derniers. "Je m'étonne toujours de la fréquence avec laquelle nos éditeurs achètent des veaux et de la mesquinerie avec laquelle certains négocient le prix des escalopes".
Mais ses chroniques sont aussi une mine d'informations sur l'histoire des médias suisses et des images d'époque tout aussi magnifiques. Ainsi, en 2007, il décrit ses réflexions sur les possibilités offertes par l'ordinateur portable. Il explique en détail et avec fascination comment il travaille au Tessin et comment son interlocuteur peut lire des mails en Bulgarie sur son téléphone. "Avec un programme spécial, il peut les faire sortir de l'air".
Et enfin, les chroniques sont toujours des leçons de langue. Sensuelles et bouleversantes à la fois. Il commente la formule souvent entendue "...tant et tant d'autres réfugiés de bateaux sont portés disparus" : "Comme si, dans ce monde terrible, les réfugiés de bateaux manquaient à quelqu'un".
Comme si, dans ce monde terrible, les réfugiés en bateau allaient manquer à quelqu'un - c'est justement Karl Lüönd, LE Karl Lüönd.
Karl Lüönd, l'ami inspiré
Il y a aussi le professeur, le conseiller et l'homme de réseau, le chasseur, l'esthète et le grand collectionneur d'art. Et bien sûr : Karl Lüönd, l'ami inspirant et fiable. Celui qui le convainc, avec une idée ou en tant qu'homme, il lui ouvre toutes les portes, lui transmet son savoir, lui fait part de ses doutes, lui adresse une critique constructive au sens le plus noble du terme. Lorsqu'il reçoit une demande, il se pose d'abord trois questions : est-ce que cela a un sens ? Est-ce que c'est amusant ? Cela rapporte-t-il quelque chose ? S'il peut répondre par l'affirmative à deux de ces trois questions, la tâche l'intéresse.
Réaliser le nouveau livre avec Mirjam Engler des éditions Ruegger l'a intéressé, heureusement pour nous. Et c'était amusant. Ou apporte quelque chose ?
Ce livre est presque comme une rencontre directe avec Karl Lüönd : stimulant, instructif et en même temps divertissant. Soutenu par les fines caricatures de Nico et le portrait de Constantin Seibt - un portrait typique de Seibt -, il devient un grand plaisir de lecture.
Et finalement, ce livre prouve une chose : il n'y a qu'un seul Karl Lüönd, LE Karl Lüönd, le journaliste pur-sang qui n'a rien perdu de sa passion, même après plus de quarante ans de métier. Qui vit pour écrire. Plus que d'écrire pour vivre.
Je te remercie, cher Karl, d'avoir chassé et déterré des délicatesses pour nous et de nous avoir offert ce livre avec et grâce à Miriam Engler.
J'arrête là avec un appel de Karl Wittgenstein, que Karl Lüönd aime bien : "Ce dont on ne peut pas parler, il faut le taire".
Je me tais maintenant. Et donne le dernier mot à notre auteur. Et celui-ci répond à Wittgenstein : "Mais qui écoute quand quelqu'un se tait" ?
KARL LÜÖND
Le pouvoir et l'honnêteté
Des chroniques du cirque médiatique avec des dessins de Nico et un portrait de l'auteur par Constantin Seibt.
Volume : 232 pages, broché
Prix : Fr. 28.00
Numéro ISBN : 978-3-7253-0947-4
Maison d'édition Ruegger Zurich
Une information éblouissante, une franchise impitoyable et un esprit sarcastique : depuis des années, Karl Lüönd écrit l'histoire (ou les histoires) des médias suisses en s'appuyant sur son expérience de quatre décennies en tant que reporter, rédacteur en chef et éditeur. En même temps, il montre par son travail ce qui serait la véritable issue à la crise du journalisme : l'indépendance, la connaissance des faits, le savoir contextuel, la compréhensibilité, le plaisir de lire. En un mot : la qualité journalistique.
Dans ce livre, des portraits indiscrets de Beat Curti à Jürg Marquard alternent avec des essais historiques d'une valeur durable, par exemple sur la véritable histoire de la naissance des quotidiens gratuits. Le journaliste vedette Constantin Seibt présente l'auteur plusieurs fois primé dans un portrait-postface, et Nico caricature les rapports jusqu'à l'obscénité.
Cadeau pour nos lecteurs
Nous tirons au sort cinq exemplaires du nouveau livre de notre chroniqueur Karl Lüönd. Envoyez un e-mail à [email protected] avec l'objet "livre" et vous participerez au tirage au sort. Tout recours juridique est exclu.