Les deux créatifs comptent parmi les publicitaires les plus récompensés du pays et sont tous deux membres de l'Art Director Club de Suisse.

En effet, le chiffre d'affaires à lui seul ne dit pas grand-chose sur la performance d'une agence. Si l'on part du principe que dans notre branche à forte intensité de personnel, les frais de personnel représentent environ 60 à 70% des coûts totaux de l'agence, la capacité de rendement par collaborateur est la valeur de comparaison vraiment intéressante. Si l'on met le BBE en relation avec le nombre de collaborateurs par agence, le classement du chiffre d'affaires devient un classement de la performance.
Ralph Hermann a établi ce rating selon la vieille règle de la gestion d'entreprise : Les personnes avant les choses, les bénéfices avant le chiffre d'affaires, les liquidités avant la rentabilité, la pérennité avant l'expansion. Et il est arrivé à un rating qui représente un placement complètement différent des agences.
Note de performance

Le Berner Zeitung ainsi que les titres associés Thuner Tagblatt et Berner Oberländer paraîtront vendredi de cette semaine dans une nouvelle mise en page. Ce n'est pas seulement la forme qui change, mais aussi le contenu. Dans le nouveau concept du journal, l'accent est mis encore plus que par le passé sur la région. "Désormais, à la rédaction, on pense toujours en premier à Berne, Thoune et l'Oberland bernois", explique Sandra Locher, responsable Marketing & Communication chez Espace Media. Cette stricte priorisation des reportages locaux est communiquée par l'agence de publicité Neue Lgk dans le cadre d'une vaste campagne d'image avec un langage visuel en forme de clin d'œil. Plus l'événement est proche, plus il est relayé en avant dans le nouveau journal. Cela réjouit bien sûr les politiciens locaux, les grands noms de l'économie, les sportifs et les acteurs culturels. Les figures mondiales comme Obama et d'autres s'en réjouissent moins, à moins que le président américain n'ait à nouveau des problèmes avec son Sénat. Dans la campagne frappante de la Neue Legk, André Benker et Hans Tanner et leurs équipes dramatisent les réactions que ce nouveau positionnement de l'actualité locale suscitera chez les personnes concernées de près ou de loin. Dans le teaser, on se réjouit encore de manière générale du nouveau journal bernois. Le jour de la vérité, même Barack Obama devra se rendre à l'évidence, ce qui est vraiment important pour les Bernois. Outre les affiches et les annonces, la campagne comprend des spots TV, des spots radio, des bannières en ligne, un mailing et bien sûr un encart dans le journal. Pan

Une raison d'être fier ? Dans l'"indice de perception de la corruption", un classement de Transparency International, la Suisse fait partie des dix nations les moins exposées à la corruption dans le monde, avec le Danemark, la Suède, la Finlande, les Pays-Bas et la Norvège comme autres pays européens. Le Canada, l'Australie, la Nouvelle-Zélande et Singapour figurent également parmi les dix premiers.
Dans un autre classement mondial que Reporters sans Frontières établit chaque année sur la liberté de la presse, la Suisse se trouve même à nouveau à la première place, avec la Finlande, l'Islande, les Pays-Bas, la Norvège et la Suède. L'Estonie est le seul pays de l'ancien bloc de l'Est à figurer parmi les dix premiers, l'Autriche et l'Irlande font également partie du groupe de tête, et la Nouvelle-Zélande est la seule nation non européenne à y figurer.
Si l'on analyse les deux classements plus en détail, on constate que
- L'Europe, l'Amérique du Nord et l'Océanie ont des positions fortes tant en matière de lutte contre la corruption qu'en matière de liberté de la presse. Singapour semble être le seul pays au monde à lutter avec succès contre la corruption sans liberté de la presse.
- Au sein de l'Europe, il existe un écart dramatique entre le nord et le sud et toujours un fort écart entre l'ouest et l'est. Les trois grands voisins de la Suisse, l'Allemagne, la France et l'Italie, obtiennent donc des résultats différents : dans le classement anti-corruption, l'Allemagne occupe la 15e place et la France la 25e, tandis que l'Italie est loin derrière, se classant 67e derrière le Rwanda et juste devant la Géorgie. En ce qui concerne la liberté de la presse, l'Allemagne arrive à la 17e place, la France à la 44e et l'Italie à la 49e.
- Les pays les moins corrompus sont le Soudan, le Turkménistan, l'Ouzbékistan, le Myanmar et la Somalie, ainsi que l'Afghanistan et l'Irak, deux pays ravagés par la guerre depuis des années. La Syrie, le Myanmar, l'Iran, le Turkménistan, la Corée du Nord et l'Érythrée sont les pays qui offrent le moins de liberté de la presse.
Selon les deux classements, un degré élevé de liberté de la presse est en corrélation impressionnante avec une faible vulnérabilité à la corruption. On peut donc en déduire que la liberté de la presse contribue à endiguer durablement la corruption. Il convient toutefois d'être très prudent lorsqu'il s'agit de conclure d'une corrélation à une causalité : Si le nombre de naissances diminue drastiquement, tout comme celui des cigognes, on ne peut pas en déduire que ce sont les cigognes qui mettent au monde les enfants.
La vulnérabilité à la corruption est probablement avant tout une question d'éthique et donc de socialisation et de socioculture. Mais les économistes qui pensent que la corruption se répand de préférence là où elle est "rentable" n'ont probablement pas tout à fait tort non plus. La question de savoir si elle est rentable dépend notamment de la probabilité d'être pris en flagrant délit de corruption et des sanctions qui s'ensuivent.
Si les puissants savent qu'une presse indépendante pourrait les surprendre et les scandaliser, c'est probablement encore la meilleure prévention contre la corruption et les pots-de-vin. Pour que cet effet se produise, il faut non seulement la liberté de la presse garantie par l'État de droit, mais aussi un journalisme indépendant financièrement et doté d'une capacité d'investigation suffisante. Pendant des décennies, cette dernière a été "subventionnée" de manière croisée par l'économie publicitaire. Comme il est aujourd'hui possible de faire de la publicité à moindre coût et de manière plus ciblée sur les réseaux sociaux et à l'aide de moteurs de recherche, cette capacité d'investigation du journalisme financée par la publicité s'effondre actuellement à une vitesse vertigineuse dans les démocraties occidentales d'Europe et d'Amérique du Nord. La liberté de la presse ne vaut donc plus que la moitié de ce qu'elle était auparavant. Les lauriers de la victoire pour la Suisse se fanent donc malheureusement déjà avant que nous ayons vraiment pris conscience qu'ils nous sont dus.

Le spot contesté par l'OFCOM contenait une offre de vente non autorisée : l'adresse Internet de la cave et un numéro de téléphone pour passer commande apparaissaient par moments. De plus, le film indiquait une offre spéciale limitée et son prix. La SSR a toutefois rapidement constaté que cela contrevenait à l'interdiction des offres de vente. En accord avec l'OFCOM, le film a été adapté et diffusé correctement, comme l'explique le porte-parole Daniel Steiner à l'agence de presse ATS. Selon Steiner, la publicité pour le vin n'a enfreint l'interdiction des offres de vente que pendant quelques secondes. En outre, il s'agissait de la première publicité pour l'alcool diffusée par une chaîne de la SSR depuis que la SSR a été autorisée à faire de la publicité pour la bière et le vin le 1er février 2010. La SSR espère maintenant que le recours au Tribunal administratif fédéral permettra de réduire considérablement la somme en question.

Le couteau d'arrachage nouvellement développé et breveté est doté d'une denture spéciale. Avec sa denture légèrement en V, elle garantit un arrachage impeccable. Le suivi des films a également été amélioré. Le déroulement et l'arrachage, qui s'avéraient toujours sujets à des problèmes avec les films traditionnels, se font désormais sans problème. Le glissement du film vers l'arrière est empêché par un insert de film lisse. Grâce à deux petits guides latéraux, le rouleau ne peut plus s'échapper.
Responsable chez Saropack : Urs Stillhard (directeur marketing), Christian Castelberg (chef de projet). Responsable chez Dachcom.ch : René Frommelt (conseil), Hubert Stemer (graphisme/design), Othmar Ulmi (texte).

A l'avenir, la société Le Monde Libre, fondée par Pierre Bergé, Xavier Niel et Matthieu Pigasse, détiendra environ 60 pour cent des parts du groupe. L'investissement du trio est estimé à 110 millions d'euros. L'assemblée générale a approuvé l'augmentation de capital prévue à cet effet, a annoncé le journal mardi soir.
L'arrivée des investisseurs représente un changement radical pour les journalistes. Par le biais de la société de rédaction SRM et de ses partenaires, ils exerçaient jusqu'à présent le pouvoir dans l'entreprise. Avec l'entrée de Bergé et de ses partenaires, la part de capital des journalistes est désormais diluée. Pour la première fois, la rédaction perd le contrôle du journal. Toutefois, Bergé, qui s'associe au banquier Pigasse et au fondateur du fournisseur d'accès Internet Free, Niel, entend garantir aux rédacteurs leur liberté.
Le groupe a dû emprunter 25 millions d'euros l'année dernière. En 2005, il avait déjà emprunté près de 70 millions d'euros.

Série d'informations sur l'impact publicitaire
La méthode d'analyse de la société zurichoise BildKom GmbH présentée ici mesure l'impact publicitaire au sens strict et au sens large, l'évalue et permet ainsi de le piloter. Cette approche diffère fondamentalement de la méthode habituelle : aujourd’hui, on produit généralement d’abord un spot publicitaire ou un thème publicitaire, puis on tente de déterminer si le spot et le thème sont efficaces. Ici, nous inversons la tendance : nous recherchons d’abord la stratégie présentant le fondement d’impact le plus convaincant, puis nous garantissons une mise en œuvre de haute qualité. Ce n’est pas un pré-test qui doit répondre à la question de l’impact, mais la comptabilité.
En matière d'impact publicitaire, le message est la cause de l'effet, tandis que l'objectif publicitaire en est la conséquence. Lorsque l'objectif publicitaire est influencé par le message, on parle d'impact publicitaire. Comme nous ne connaissons pas l'objectif publicitaire des sujets publicitaires analysés, nous le déduisons, tout comme la stratégie, à partir de l'annonce présentée. Afin de rendre cette approche plus compréhensible, nous allons, dans les six prochains épisodes de cette analyse, nous concentrer sur l'assurance qualité, et plus précisément sur la qualité de la visualisation.
Dans les deux numéros déjà parus, nous nous sommes penchés sur la manière dont les messages sont perçus (15/2010) et compris (17/2010). Viennent ensuite les dossiers thématiques « Les différents publics cibles dans la mesure de l’efficacité publicitaire » (numéro 21/2010), « Intégrer les messages sur tous les supports » (1/2011) ainsi que « Mesurer en temps opportun » (numéro 3/2011). L’analyse explique brièvement en quoi consiste le thème central de chaque dossier, puis applique les principes fondamentaux à une publicité concrète.
Partie 3 : Contexte de perception et planification médiatique
Le message est indissociable du support publicitaire et de ses performances : une affiche n'est pas regardée de la même manière qu'une annonce publicitaire. La distance entre le spectateur et une annonce publicitaire est d'environ 30 centimètres, tandis que pour une affiche, elle varie entre un et quinze mètres (distance d'observation). Tantôt nous feuilletons attentivement, tantôt nous nous contentons de parcourir rapidement les nombreuses pages d’une lecture obligatoire (détermination). D’autres fois encore, nous passons devant une affiche à 50 km/h (limite de temps).
Combien y a-t-il de messages dans une campagne ? Et ces messages varient-ils d’un support publicitaire à l’autre ? Un message doit-il être adapté aux caractéristiques spécifiques du support, ou n’a-t-il aucun rapport avec la forme qu’il prend ? La réponse est simple dès lors que l’on associe un message à un contenu de communication. Si, par exemple, un aspirateur doit être vendu en mettant en avant l’argument « silencieux », tous les supports publicitaires ne se prêtent pas aussi bien à cette mise en œuvre. Sur une affiche, il est plus difficile de mettre en avant le silence et de susciter l’émotion correspondante. En revanche, avec un support publicitaire non sonore, la portée nécessaire pourrait être obtenue à moindre coût.
Cela signifie toutefois que, pour chaque contenu de communication, il existe autant de messages partiels qu’il y a de supports publicitaires et de variantes de conception — et autant d’interprétations possibles du message. Chaque message partiel doit-il agir de manière autonome, ou faut-il les répartir de telle sorte qu’ils ne révèlent le message global qu’une fois réunis ? On peut répondre à cette question en comparant l’efficacité des messages partiels à l’intensité publicitaire et aux objectifs de performance. En termes simples, il faut disposer d’un budget suffisant pour que tous les messages partiels puissent être perçus par le groupe cible et intégrés au message global. Si l’intensité publicitaire nécessaire fait défaut, il est judicieux de concevoir chaque message partiel de manière suffisamment « autonome » pour qu’il ne dépende pas des autres messages partiels.
> Voir les résultats détaillés (pdf)

Le siège social à Soleure est maintenu. Jusqu'à la fin de l'année, l'actuel directeur Paul Galli continuera à diriger les affaires. C'est ce qu'a fait savoir l'entreprise de médias dans un communiqué de mercredi. Avec la reprise de la semaine soleuroise la plus traditionnelle, le Zofinger Tagblatt élargit son portefeuille dans le domaine des journaux gratuits.
Avec le "Wiggertaler", le "Wuchedonner", le "Wuchedonner Oberaargau" et le "Landanzeiger", l'entreprise de médias publie déjà quatre journaux d'annonces dans les vallées de Suhren et de Wigger ainsi que dans le canton de Soleure limitrophe. La "Solothurner Woche" complète de manière optimale cette offre existante dans les cantons d'Argovie et de Soleure, tant sur le plan du contenu que sur le plan géographique, peut-on lire dans un communiqué de l'entreprise de médias Zofinger Tagblatt. Le journal gratuit a un tirage de 80'000 exemplaires.
Avec cette mesure, Espace Media Groupe souhaite se concentrer sur ses engagements dans la presse, la radio et la télévision dans le canton de Berne. En mars 2010, le groupe avait déjà vendu les titres "Der Murtenbieter" et "Anzeiger von Kerzers" aux Freiburger Nachrichten.

Vos cours de comptabilité suffisent-ils encore pour maîtriser au mieux les finances de votre entreprise ? Dès que votre entreprise devient si grande que vous n'avez plus seulement deux ou trois collaborateurs, la comptabilité et la déclaration d'impôts deviennent plus compliquées. En effet, c'est le bon moment pour envisager de faire appel à des spécialistes externes.
Si vous décidez de le faire, il est préférable de demander plusieurs offres à différents conseillers. Cela vaut la peine d'y consacrer suffisamment de temps. Après tout, vous confiez un domaine essentiel de votre entreprise à des tiers.
Comment trouver le bon spécialiste ?
Les sites Internet des deux associations professionnelles répertorient leurs membres : Treuhand Suisse regroupe plutôt des petites et moyennes entreprises fiduciaires, tandis que la Chambre fiduciaire regroupe les grandes entreprises de la branche.
Passer par les associations offre quelques avantages : "On peut être sûr que le membre concerné a une formation qualifiée et un savoir-faire actualisé, puisqu'il est tenu de suivre régulièrement des formations continues. De plus, le conseiller ou la conseillère doit respecter le code de déontologie de l'association", explique ¬Raoul Egeli, président central de Fiduciaire ¬Suisse, qui ajoute : "Si l'on s'adresse à un non-membre, on peut tomber sur un non-professionnel qui se dit expert fiscal, mais qui n'a pas de formation qualifiée dans ce domaine". Les titres de "conseiller fiscal", "fiduciaire" et "expert fiscal" ne sont en effet pas protégés. En cas de litige, il est possible de s'adresser à la commission de déontologie de l'association.
Comment se préparer à l'entretien ?
Il est important de clarifier ces points lors de votre premier rendez-vous :
- la formation : Accrochez-vous également à la formation qu'il a suivie et à la formation continue qu'il suit.
- Expérience pratique : a-t-il déjà travaillé avec des clients de votre taille et éventuellement même de votre secteur ? Demandez des références.
- Impression personnelle : est-elle positive ? N'hésitez pas à prendre rendez-vous sur son lieu de travail pour vous faire une idée de l'ordre, de la littérature spécialisée disponible et de l'équipement informatique.
- Honoraires : vérifiez s'il facture certains travaux à un prix fixe. Pour les travaux facturés au temps passé, convenez d'un plafond de coûts et exigez un décompte mensuel.
Pour vous-même, vous devriez clarifier les questions suivantes :
- Voulez-vous le charger de la clôture annuelle des comptes et de la déclaration d'impôts, y compris la comptabilité et le décompte de la TVA, ou continuez-vous à saisir vous-même la comptabilité (par exemple avec le système de l'expert-comptable) ?
- Avez-vous besoin d'un conseil en matière de planification financière (par exemple en ce qui concerne l'obtention de capitaux, la prévoyance du personnel ou le règlement de la succession) ?
- Doit-il également se charger de votre déclaration d'impôts privée ?
Adresses : Treuhand Suisse, téléphone 031 380 64 30
www.treuhandsuisse.ch
Chambre fiduciaire, téléphone 044 267 75 75
www.treuhand-kammer.ch
Vous avez besoin d'un conseil juridique ?
Le centre de conseil Beobachter vous propose, à vous et à vos collaborateurs, un conseil téléphonique d'experts sur les questions juridiques de votre entreprise 6 mois pour seulement Fr. 99... Commandez le package de conseil pour PME sous
Beobachter.ch/kmu/ ou 0800 83 0800.
Livre conseillé
Les impôts en toute simplicité
Guide pratique pour les employés, les indépendants et les propriétaires de maison
Le guide du Beobachter offre un soutien à tous ceux qui devront bientôt remplir leur déclaration d'impôts. Qu'il s'agisse de dépenses professionnelles, de déductions pour enfants ou de l'entretien de son propre logement, le livre donne de précieux conseils aux employés, aux indépendants, aux couples, aux familles et aux propriétaires de logements. En outre, des tableaux clairs sur les déductions cantonales, un glossaire utile ainsi que de nombreux conseils pratiques, adresses et liens sont à disposition.
6e édition 2010, Beobachter-Buchverlag, ISBN 978-3-85569-427-3, 240 pages, broché, Fr. 36.

La date de son départ n'a pas encore été fixée. Sa succession sera réglée le plus rapidement possible en concertation avec Markus Spillmann, directeur des médias de Zurich, et Marius Hagger, directeur des produits d'édition de la NZZ, selon un communiqué de la NZZ.

Le moment est bientôt venu. C'est dans l'une des perles hôtelières les plus éblouissantes de Suisse, le Victoria Jungfrau d'Interlaken, que les chefs de vente ayant réussi, la "Class of 2010", pourront à juste titre s'offrir un bon verre. La date est inscrite en rouge depuis longtemps dans l'agenda de nombreux professionnels de la vente de ce pays : 27 novembre, cérémonie de remise des diplômes ! Mais tous ceux qui ont enduré une dure période de privation, qui sont allés à l'école en plus de leur travail et de leur vie privée et qui ont passé de nombreuses heures à étudier des cas, à faire des devoirs et à travailler en groupe, ne réussiront pas. "En moyenne, 70 à 75 pour cent des candidats réussissent au premier essai", déclare Jean-Paul Zürcher, président de la commission d'examen des chefs de vente. Les 20 à 25 pour cent malheureux qui ne réussissent pas la première fois sont explicitement encouragés à se présenter une nouvelle fois à l'examen dans la lettre qu'ils reçoivent.
Ce qu'une grande majorité fait effectivement. Le taux de ceux qui ne se laissent pas décourager et veulent saisir leur deuxième chance est élevé : "Environ 80 pour cent de ceux qui ont échoué tentent leur chance une deuxième fois", sait Zürcher. Nombreux sont ceux qui réussissent à passer le second tour : "62 pour cent des redoublants ont réussi en 2007, 58 pour cent en 2008 et même 92 pour cent en 2009", rapporte Zürcher. En théorie, les candidats ont droit à une troisième tentative, mais le président de la commission d'examen affirme que cela est "extrêmement rare". Le conseil de Zürcher à tous ceux qui n'ont pas réussi lors de leur première tentative : "Il faut absolument essayer une deuxième fois ! Selon l'institut, il est même possible de suivre une nouvelle fois les matières concernées séparément". Zürcher reçoit le soutien de Claude Dubois, responsable du domaine des examens chez Swiss Marketing : "Lors de ces examens, il faut être capable de fournir des performances maximales, ce qui n'est pas toujours possible, même avec la meilleure préparation possible. Cela vaut en tout cas la peine de se présenter une nouvelle fois, car la matière est assimilée, le temps et l'argent sont investis, tous ont déjà goûté à l'air de l'examen".
Tout d'abord, bouton de réinitialisation enfoncé
Susanna Kupferschmied sait comment réussir la deuxième fois. Avec une note moyenne de 3,9, cette habitante de l'Oberland bernois est passée tout près de l'objectif lors de son premier examen et a ainsi manqué la cérémonie de remise des diplômes 2008. Trop de notes basses lui ont fait passer la moyenne juste en dessous du seuil magique de 4. Une charge de travail importante pendant sa scolarité a également contribué à cette situation. Un taux d'occupation de 100 % pendant la formation, un nouveau travail qui exigeait toute son attention, tout cela a eu un effet négatif. A l'exception d'une matière dans laquelle elle a obtenu un 5, tout a dû être répété. Une chose difficile. Certes, il était clair pour la spécialiste en pharmacie qu'elle allait redoubler : "On s'est fixé un objectif et on a décidé de passer ce diplôme. Il serait donc dommage de perdre tout ce temps et cette énergie si on ne réessayait pas". Et pourtant : une pause s'imposait d'abord. "J'ai pour ainsi dire d'abord appuyé sur la touche "reset", j'ai pris du temps pour mes amis et ma famille". Ce n'est que lorsque les batteries ont été rechargées, après environ trois mois, que l'on s'est remis au travail. Deux soirs par semaine, deux heures étaient désormais réservées aux études, une charge de travail que Kupferschmied a encore intensifiée pour les examens oraux. Avec un collègue, elle a bûché sur sa matière personnelle à problèmes, la comptabilité. Son conseil : "Il faut être très discipliné et rester quasiment à l'entraînement. Si on ne résout pas régulièrement des études de cas, on risque de perdre pied". Elle a bénéficié du fait qu'elle pouvait envoyer des études de cas résolues à un professeur et les faire évaluer. La deuxième tentative a demandé beaucoup d'efforts. Mais là aussi, tout est une question de mesure : "Une approche trop acharnée n'est évidemment pas bonne non plus". La deuxième fois, la mesure était bonne et l'excursion pour la remise des diplômes de chef de vente au Victoria Jungfrau a pu avoir lieu comme prévu en novembre 2009 : "J'ai obtenu 4,1, c'était bien sûr comme Noël et Pâques ensemble".
Le septième jour, tu étudieras
Christian Löpfe a également dû faire un tour d'honneur. Avec une note moyenne de 3,9, il a manqué de peu le coche la première fois. La fourchette des notes s'est ouverte entre 3,5 et 4,5, avec une faiblesse en comptabilité, "ce qui était le problème de presque tout le monde", comme le spécialiste en informatique de l'Unterland zurichois le dit aujourd'hui en souriant. Il n'était pas clair dès le départ qu'il allait redoubler : "Après le coup bas, je me suis bien sûr demandé si je voulais me faire tout ça une deuxième fois. Mais ensuite, j'ai su relativement vite que je voulais m'y reprendre à deux fois". Selon le principe : ce que l'on commence, on le termine.
Dès lors, Löpfe consacrait tous ses dimanches matin à l'étude, se penchant sur une matière et résolvant une étude de cas. Même si, comme le dit aujourd'hui le répétiteur, un groupe d'étude aurait été préférable. Mais le cadre temporel et organisationnel plaidait à l'époque pour un bachotage en solitaire. Un marathon d'apprentissage qui s'est transformé en véritable sprint à l'approche de la date des examens : "Le point décisif pour moi a été de prendre une semaine de congé avant les examens et de réviser chaque jour une matière". Le matin était consacré à des rappels fondamentaux, l'après-midi à une étude de cas : "Cela m'a permis de recharger littéralement ma mémoire à court terme, ce qui m'a beaucoup aidé". La deuxième fois, cela a mieux fonctionné, Löpfe est arrivé "exactement dans le corridor cible". Ses conseils à tous les autres répétiteurs : "Le sprint final est important. Et ce serait encore mieux si l'on pouvait échanger au préalable avec un groupe d'étude privé".
La meilleure façon de procéder dépend toujours du comportement individuel d'apprentissage. Susanna Kupferschmied et Christian Löpfe ne sont pas les seuls à prouver qu'il est possible de réussir la deuxième fois après un investissement personnel, mais aussi tous les autres répétiteurs qui ont réussi à atteindre l'objectif la deuxième fois. Un effort qui en vaut certainement la peine et qui permet de renforcer sa propre tolérance à la frustration, sa capacité à s'imposer et sa persévérance personnelle. Claude Dubois témoigne en tout cas son respect à tous ceux qui osent un deuxième essai : le responsable du secteur des examens chez Swiss Marketing le dit ainsi : "Ce sont des personnes pleines de volonté qui veulent atteindre quelque chose. J'ai beaucoup de respect pour eux et je suis convaincu qu'ils feront parfaitement leurs preuves sur le marché du travail".
Répéter ce que l'on doit savoir
Bien sûr que ça fait mal, bien sûr que le moral est au plus bas dès l'annonce de l'échec. Mais compte tenu de toutes les connaissances que l'on a déjà acquises, du fait que l'on remplit les critères d'admission très stricts, si l'on échoue la première fois, il n'y a qu'une seule conclusion possible : il faut reprendre l'appareil. Questions fréquentes sur le sujet et l'avis des experts.
Est-ce que j'ai réussi avec une moyenne de 4,0 ?
Non. La note globale doit certes être d'au moins 4,0, mais pas plus de deux notes partielles d'examen ne doivent être inférieures à 4,0 et aucune note partielle d'examen ne doit être inférieure à 3,0.
Je n'ai pas réussi mes examens. Dois-je repasser toutes les matières ?
Non. Les examens répétés ne concernent que les parties d'examen pour lesquelles le candidat n'a pas obtenu au moins la note 5,0.
J'ai échoué à l'examen. Combien de fois puis-je répéter ? Deux fois.
Puis-je redoubler l'année suivante ? Oui.
Et si j'échoue encore ?
Ensuite, il est possible de réessayer. Auparavant, il devait s'écouler un an entre le deuxième et le troisième examen, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui.
Si je répète l'examen, dois-je payer à nouveau la totalité des frais d'examen ?
Non. Pour chaque matière qui ne doit pas être répétée, la taxe d'examen est réduite de 75 francs.