Un" pour tous
Un magazine d'entreprise imprimé qui répond aux besoins et aux attentes des collaborateurs et qui séduit également les experts en publication d'entreprise. Est-ce possible à l'ère du Web 2.0 et des médias en ligne ? Oui, il s'appelle « one » et est diffusé dans le monde entier depuis Zurich. Il s'agit du magazine destiné aux collaborateurs du Credit Suisse.
Il y a dix ans, "one", l'actuel magazine des collaborateurs du Credit Suisse, était encore l'un d'entre eux. La grande banque produisait alors des publications pour différents groupes de collaborateurs. Il ne s'appelait pas encore "one", mais "more". Depuis 2001, le nouveau nom symbolise donc clairement une nouvelle conception du média destiné aux collaborateurs. Le Credit Suisse a opté pour un média imprimé destiné à tous ses collaborateurs dans le monde entier : un magazine global pour une entreprise mondiale. Les mêmes messages, objectifs, valeurs, impressions sont communiqués à tous de la même manière, que ce soit à Zurich, Bangalore, Rio de Janeiro ou New York.
Couvert de prix
Le Credit Suisse a commencé à consolider ses magazines pour les collaborateurs en 2001 avec l'agence de design d'entreprise Process à Zurich. Une collaboration qui a fait ses preuves au fil des ans. Depuis, le magazine a été récompensé par 34 prix nationaux et internationaux. Parmi eux, un "Red dot design award". Tant le travail rédactionnel que le design ont convaincu les experts. L'année dernière, BCP Best of Corporate Publishing a intégré le magazine dans son Hall of Fame des meilleures publications d'entreprise. "one place systématiquement le collaborateur au centre et est à la pointe de la technologie en matière de communication interne", ont apprécié les jurés.
Information et émotion
"Le magazine fournit aux collaborateurs des informations facilement compréhensibles sur la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise", explique Urs Schwarz, Private Banking, Staff Publication au Credit Suisse. "Mais il sert aussi à consolider le sentiment d'appartenance et véhicule des valeurs et des émotions communes".
L'équipe de rédaction, composée de quatre personnes autour du rédacteur en chef Urs Schwarz, profite de l'étroite interconnexion avec les responsables de la communication du Credit Suisse dans le monde entier pour proposer un mélange de thèmes aussi captivant et représentatif que possible. "one" se veut un média complémentaire à l'Intranet et offre un espace pour des histoires avec une touche humaine. Il est important que les collaborateurs de tous les pays et de toutes les cultures s'y retrouvent. Le magazine tente de concilier des exigences, des habitudes et des sensibilités différentes. Ce qui n'est pas toujours facile.
La qualité avant tout
"L'équipe de rédaction s'engage à respecter les normes journalistiques les plus élevées et s'efforce d'utiliser un langage clair et compréhensible", explique Urs Schwarz. Pour garantir la qualité, on interroge par exemple le lectorat ou on demande des critiques de journaux à des personnalités du journalisme et de la communication. La participation régulière à des concours internationaux de Corporate Publishing montre en outre comment le magazine est évalué par rapport aux publications d'autres entreprises et donne de nouvelles impulsions en ce qui concerne les possibilités d'amélioration.
Une image en dit plus
L'image distinctive du magazine est un facteur de succès important. "La palette de couleurs du Credit Suisse comprend également de nombreuses teintes terreuses et chaudes et rompt avec l'image plutôt froide de l'entreprise", explique Bärbel Fritz, associée directrice et responsable du design pour Process. "Les couleurs et un langage visuel vif dégagent de la chaleur et de l'émotion et soulignent la proximité avec les collaborateurs" Susana Lamas.
Couvert de prix
Le Credit Suisse a commencé à consolider ses magazines pour les collaborateurs en 2001 avec l'agence de design d'entreprise Process à Zurich. Une collaboration qui a fait ses preuves au fil des ans. Depuis, le magazine a été récompensé par 34 prix nationaux et internationaux. Parmi eux, un "Red dot design award". Tant le travail rédactionnel que le design ont convaincu les experts. L'année dernière, BCP Best of Corporate Publishing a intégré le magazine dans son Hall of Fame des meilleures publications d'entreprise. "one place systématiquement le collaborateur au centre et est à la pointe de la technologie en matière de communication interne", ont apprécié les jurés.
Information et émotion
"Le magazine fournit aux collaborateurs des informations facilement compréhensibles sur la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise", explique Urs Schwarz, Private Banking, Staff Publication au Credit Suisse. "Mais il sert aussi à consolider le sentiment d'appartenance et véhicule des valeurs et des émotions communes".
L'équipe de rédaction, composée de quatre personnes autour du rédacteur en chef Urs Schwarz, profite de l'étroite interconnexion avec les responsables de la communication du Credit Suisse dans le monde entier pour proposer un mélange de thèmes aussi captivant et représentatif que possible. "one" se veut un média complémentaire à l'Intranet et offre un espace pour des histoires avec une touche humaine. Il est important que les collaborateurs de tous les pays et de toutes les cultures s'y retrouvent. Le magazine tente de concilier des exigences, des habitudes et des sensibilités différentes. Ce qui n'est pas toujours facile.
La qualité avant tout
"L'équipe de rédaction s'engage à respecter les normes journalistiques les plus élevées et s'efforce d'utiliser un langage clair et compréhensible", explique Urs Schwarz. Pour garantir la qualité, on interroge par exemple le lectorat ou on demande des critiques de journaux à des personnalités du journalisme et de la communication. La participation régulière à des concours internationaux de Corporate Publishing montre en outre comment le magazine est évalué par rapport aux publications d'autres entreprises et donne de nouvelles impulsions en ce qui concerne les possibilités d'amélioration.
Une image en dit plus
L'image distinctive du magazine est un facteur de succès important. "La palette de couleurs du Credit Suisse comprend également de nombreuses teintes terreuses et chaudes et rompt avec l'image plutôt froide de l'entreprise", explique Bärbel Fritz, associée directrice et responsable du design pour Process. "Les couleurs et un langage visuel vif dégagent de la chaleur et de l'émotion et soulignent la proximité avec les collaborateurs" Susana Lamas.
"one" en bref
"one" est le magazine international des collaborateurs du Credit Suisse, plusieurs fois primé.
La publication paraît cinq fois par an, à 39 390 exemplaires, en allemand, anglais, français et italien. Elle est conçue par l'agence zurichoise de corporate design Process.














