Cet article est tiré de la édition imprimée actuelle de Werbewoche.La possibilité d'enrichir le papier d'informations supplémentaires, qui arrivent directement sur le téléphone portable en un clin d'œil, stimule l'imagination : que ne peut-on pas faire avec des articles de journaux et des emballages de purée, avec des annonces et des affiches ! Déposer des photos, des vidéos, des recettes et des bons, des jeux-concours, des liens, des outils de commande et bien plus encore. Tout est possible. Et c'est justement là que le bât blesse. Car mettre en œuvre tout ce qui est possible n'a jamais été une bonne idée.
Enrichir le papier avec un contenu interactif n'a de sens que si les contenus supplémentaires apportent une véritable valeur ajoutée à l'utilisateur, soulignent des spécialistes comme Bruno Mettler de Vanija, Hansres Emch de LD Media ou Nicolas Adolph de la SGA. En d'autres termes : La personne qui télécharge sur son smartphone les informations supplémentaires derrière une annonce ou une affiche doit en tirer un bénéfice clair. Sinon, il ne photographiera qu'une seule fois un sujet et n'utilisera plus jamais cette technologie. Un outil de réservation pour un essai de conduite derrière une publicité pour la nouvelle Mini, une action de rabais derrière une affiche Coop ou Migros, une vidéo avec un skicrack derrière une publicité pour la collection de ski actuelle de Zimtstern, un calculateur de primes derrière une affiche ÖKK ou une liste des filiales les plus proches derrière un sujet de Manor sont par exemple des exemples judicieux.
Affiches avec fond"Nous nous engageons clairement en faveur de l'affiche en tant que média de masse axé sur l'utilisation", souligne Nicolas Adolph, chef de projet à la SGA. "Nous voulons cerner le plus précisément possible les différents groupes cibles de la mobilité et nous adresser à eux en fonction de leurs besoins. Certes, notre activité est classiquement analogique, car nos affiches sont toujours en papier et collées avec de la colle. Néanmoins, nous voulons profiter des opportunités que nous offre la numérisation. La mobilité croissante, le changement de comportement en matière d'utilisation des médias, les smartphones et l'utilisation d'Internet en direction de l'out-of-home sont une évolution merveilleuse pour notre média".
Mais ce qui est proposé derrière l'affiche ou l'annonce ne doit pas seulement faire plaisir au consommateur et lui être utile, il doit aussi correspondre à la marque de l'annonceur. Et c'est là qu'il faut peaufiner les choses pour que les rouages s'emboîtent parfaitement. Pour développer des contenus supplémentaires et des outils intelligents qui soient cohérents dans toutes les directions, les entreprises et leurs agences ont besoin d'une chose en plus des idées : du temps. Mettre à la hâte n'importe quel matériel derrière un sujet pour qu'il y ait quelque chose derrière et que l'on participe au battage médiatique conduit très probablement à des signes de lassitude rapides chez le consommateur. Au détriment de la technologie qui, bien utilisée, ouvre de nombreuses possibilités créatives. "Avec ce qui est proposé actuellement, on ne peut pas encore enthousiasmer les gens dans la rue", est convaincu Adolph. "Cinq étoiles pour la technologie. Mais avant de s'adresser largement aux consommateurs, il nous faut beaucoup de bonnes histoires. Car nous voulons aussi obtenir cinq étoiles pour cela".
C'est pourquoi la SGA lance actuellement sa nouvelle offre PosterPlus, d'abord en interne et auprès de ses donneurs d'ordre et agences. Ce n'est qu'ultérieurement qu'elle souhaite la lancer dans la rue. Adolph ne peut pas dire quand exactement, mais certainement pas avant le deuxième trimestre 2011 : " Cela dépend de la manière dont nos clients réagissent à PosterPlus. Nous ne leur mettons pas la pression et n'avons pas non plus de date définie pour un lancement auprès des consommateurs. Ce qui est important pour nous, c'est que derrière un grand nombre de nos affiches, il y ait vraiment des contenus dès que nous affichons. Car si un consommateur photographie un sujet et obtient un no match, et ce plusieurs fois de suite, il perd le plaisir de la technologie. Mais si l'on fait les choses correctement et que l'on répond aux besoins des gens dans la rue, de grandes opportunités se présentent". Les sujets publicitaires interactifs permettent un dialogue direct, de qualité et durable avec le groupe cible. Les annonceurs ne peuvent guère souhaiter plus. La réussite de cet échange dépend des contenus proposés. "Bien sûr qu'il y aura de grandes et belles actions", dit Adolph. "Mais même avec de petites histoires fines, on peut déjà faire des choses extrêmement efficaces".
En juin déjà, Publicitas Publimedia s'est positionnée sur le marché des sujets publicitaires interactifs avec son offre "Smart-Ads". Depuis l'été, Publicitas indique avoir mené de nombreux entretiens avec des clients potentiels, et début novembre, elle a finalement réalisé sa première commande. "Il s'agit d'une smart ad pour la marque automobile Skoda du groupe AMAG", révèle Cesare Patella, Head of Media Service and -Research de Publicitas. "Le sujet apparaît depuis le 7 novembre dans divers titres quotidiens. Des chiffres concrets sur l'utilisation suivront bientôt".
Propre logiciel, propre icônePublicitas et la SGA ont toutes deux fait appel à Kooaba en tant que partenaire technologique. Pour l'interactivation de ses affiches, la SGA mise en outre sur le soutien des agences spécialisées mitLinks et Vanija. En outre, elle a mis en place sa propre application pour la mise à disposition et la gestion du contenu supplémentaire, qui est utilisée en plus de Kooaba-Paperboy. La technologie est la même que celle de Paperboy, et l'icône de l'application SGA est similaire à l'icône de l'obturateur de Kooaba. Alors que Paperboy contient toutes les offres, les outils supplémentaires et les gadgets élaborés par les annonceurs, la base de données de la SGA contient les sujets d'affiches, à savoir ceux de la campagne actuelle et ceux de campagnes plus anciennes. La SGA utilise sa base de données de sujets existante et la relie à la base de données de Kooaba. La solution Kooaba peut ainsi tirer les sujets demandés des archives de la SGA. "Nous sommes en train de rassembler rétroactivement les sujets jusqu'en 2001", explique Adolph. "Un travail fastidieux, mais qui en vaut la peine". A l'avenir, quiconque photographiera une affiche SGA recevra donc non seulement un contenu supplémentaire de la part de l'annonceur, mais aussi les crédits du sujet photographié ainsi que, sur demande, d'autres motifs de la campagne en cours et des sujets d'anciennes campagnes. "L'utilisateur peut ainsi suivre l'évolution des sujets, de l'entreprise qui fait de la publicité et des agences responsables", souligne Adolph, une option qui intéressera surtout le public spécialisé. Par ailleurs, les consommateurs peuvent tweeter le sujet photographié, le mettre sur Facebook, l'envoyer par e-mail ou lui donner leur voix dans le cadre du concours "Poster of the Month" et gagner ainsi un prix.
Les annonceurs peuvent charger eux-mêmes leurs sujets dans la base de données via le site Internet de la SGA. Pour la mise à disposition de contenus supplémentaires individuels, ils peuvent compter sur la vente de la SGA ainsi que sur les partenaires de réalisation de la société d'affichage, mitLinks et Vanija. Les coûts des applications PosterPlus restent raisonnables : "Selon les indications de mitLinks et Vanija, des solutions professionnelles peuvent être réalisées à partir de 12 000 francs", explique Adolph. "Cela comprend l'utilisation de la plate-forme ainsi que la mise en œuvre spécifique au client de la campagne. Avec PosterPlus, le donneur d'ordre peut augmenter son retour sur investissement, initier des ventes supplémentaires, écouler des billets, proposer des essais de véhicules, etc. Il n'y a pas de limites".
Actif pour la valeur ajoutéeActuellement, l'application SGA est optimisée pour l'iPhone, mais les partenaires technologiques de la société d'affichage travaillent déjà à une version pour d'autres systèmes d'exploitation comme Android et Windows-Mobile. Pour son application, la SGA a créé sa propre icône de volet à partir de son logo, afin que les utilisateurs soient toujours conscients du lien avec la société d'affichage. Toutefois, la SGA n'envisage pas pour l'instant de marquer les affiches de ses clients avec cette icône, comme c'est le cas pour Kooaba-Paperboy. En effet, les consommateurs doivent à l'avenir partir tout naturellement du principe que la plupart des affiches SGA cachent quelque chose de plus que ce qui est reconnaissable au premier coup d'œil.
La SGA veut faire en sorte que le plus grand nombre possible de consommateurs aient téléchargé son application sur leur smartphone dans un avenir proche. Mais Adolph le sait bien : "Nous n'y parviendrons que si nous présentons de bons cas dès le premier coup". C'est pourquoi la SGA se concentre désormais en premier lieu sur ses clients et leurs agences. Ils doivent se laisser contaminer par l'euphorie de l'interactivité, reconnaître les nouvelles possibilités et développer des outils passionnants pour leurs sujets. Adolph : "Si nous parvenons à convaincre la majorité de nos gros clients de déposer un contenu supplémentaire utile au cours de l'année prochaine, nous aurons une offre merveilleuse pour le passant dans la rue". Ce n'est qu'à ce moment-là que la SGA incitera les consommateurs, par voie d'affiche, à télécharger l'application SGA sur leur téléphone portable. Il est néanmoins déjà possible de la télécharger sur le site Internet de la SGA.
"Nous ne voulons pas seulement proposer une nouvelle histoire de Paperboy, mais rendre les affiches vraiment interactives", souligne Adolph. "PosterPlus est pour nous un élément important dans l'ensemble des thèmes de l'interactivité que nous traitons depuis longtemps. Le matériel, comme par exemple les nouveaux E-Panels de notre société sœur E-Ad, en fait également partie". Les E-Panels sont des écrans LCD qui permettent de faire de la publicité sans colle au format 16:9 de 82 pouces. Les écrans seront installés dans les plus grandes gares de Suisse à partir du printemps 2011. La SGA entre en jeu Anne-Friederike Heinrich
En bref
La SGA Affichage a été fondée en 1900 à Genève, où se trouve encore aujourd'hui le siège de l'entreprise. La SGA est le leader du marché suisse de la publicité extérieure. Ses quelque 550 collaborateurs acquièrent, installent et entretiennent des surfaces d'affichage dans toute la Suisse.
www.apg.ch
Partenaire de réalisation de la SGA :
www.mitlinks.ch
www.vanija.ch