Tamedia sans TV/radio ?

Tamedia semble revoir sa stratégie en matière de télévision et de radio. L'accent est mis notamment sur Tele Züri, qui serait déficitaire, ainsi que sur Radio 24. Que signifierait pour Tamedia la vente de ces chaînes et qui pourrait en être l'acquéreur ?.

Lors de la conférence annuelle 2009 de la presse suisse, Pietro Supino, président du conseil d'administration, a annoncé en termes clairs que pour Tamedia, la presse écrite et la presse en ligne sont au centre des préoccupations. Les médias électroniques sont donc plutôt tolérés - tant qu'ils n'enregistrent pas de pertes importantes. Si l'on envisage maintenant chez Tamedia la question d'une vente, cela ne peut que signifier qu'il y aura des pertes. Lors de la présentation des chiffres semestriels 2010, Martin Kall a donc constaté que les activités radio et TV étaient en deçà des attentes et qu'elles ne contribueraient pas au résultat. Et dans le rapport annuel 2009, le résultat d'exploitation de l'ensemble du secteur des médias électroniques (donc y compris l'activité en ligne, présentée comme un succès) était de -1,41 million de francs. Il est pourtant évident que les pertes ne proviennent pas de Radio 24, mais de TeleZüri. Et ce, malgré la liberté relativement grande dont jouit la chaîne, qui n'a plus de concession, en matière de diffusion et de publicité.

Tele Züri - la chaîne locale la plus populaire d'Europe
Andrea Haemmerli, directrice commerciale de TeleZüri et Radio 24, ne prend pas position sur les rumeurs de vente. Elle souligne toutefois qu'en 2010, Tele-Züri a atteint la troisième plus grande pénétration nette entre 18 et 23 heures dans l'agglomération zurichoise, derrière SF 1 et SF 2. Rien que pendant la première heure d'émission (18-19 heures), TeleZüri a atteint un peu plus de 100 000 téléspectateurs. C'est certes environ 48 000 de moins que SF 1, mais tout de même environ 28 000 de plus que SF 2, qui se place en troisième position avec 73 000 téléspectateurs. Et la durée d'écoute de 19 minutes par téléspectateur se situe à égalité avec SF 1 à cette heure-là.

Haemmerli ajoute à ces chiffres que TeleZüri est de loin la chaîne locale la plus performante en comparaison européenne, tant en termes d'audience que de recettes publicitaires. Cependant, les recettes publicitaires ne couvrent apparemment les coûts que les années sans investissements extraordinaires. De tels investissements ont eu lieu en 2010 avec le projet de télévision sportive suisse (SSF) et en 2011 avec une nouvelle technique qui a permis de réduire les coûts. Andrea Haemmerli estime que les perspectives pour 2011 sont très positives, car les recettes vont s'améliorer grâce à des émissions supplémentaires (en partie en dehors du prime time) et aux synergies avec SSF. Dans le lucratif prime time, la boucle horaire représente toutefois un point délicat. La rediffusion horaire est d'une part la recette du succès sur le marché des téléspectateurs, mais elle limite d'autre part les possibilités en termes de temps publicitaire vendu. Comme la chaîne est très bien occupée, un revenu supplémentaire ne peut en fait être récupéré que par une augmentation correspondante des prix. La question ouverte est donc de savoir si une augmentation de prix correspondante sera acceptée par le marché.

Une vente des chaînes zurichoises serait une décision problématique, et pas seulement en raison de leur succès sur le marché des téléspectateurs. En effet, elle entraînerait immédiatement la question de savoir ce qu'il adviendrait de Capital FM et de Tele Bärn. La situation n'y est pas très différente de celle de Zurich. Au moins, Tele Bärn peut profiter du splitting de la redevance. Mais sur le marché publicitaire, la chaîne bernoise est fortement dépendante de la locomotive TeleZüri. En effet, la publicité nationale n'arrive pratiquement que par le biais de Tele Regio Combi (TRC). Et ici, TeleZüri "fournit" près de 40 pour cent des téléspectateurs. Si un nouveau propriétaire ne participait plus à TRC, ce serait également un coup dur pour Tele Bärn (et les autres chaînes réunies dans TRC, Tele Basel, Tele M1, Tele 1 et Tele Ostschweiz), auquel TRC ne pourrait guère survivre.

Tamedia sans TV/radio ?
En fin de compte, la vente de TeleZüri déplacerait tout au plus le problème vers Berne et soulèverait la question de l'avenir de Capital FM et de Tele Bärn. Sachant qu'une vente des deux studios entièrement intégrés dans la maison des médias au Dammweg serait une entreprise plutôt difficile. Martin Kall, le directeur stratégique de Tamedia, souhaiterait toutefois une décision de principe pour le groupe. Et celle-ci ne pourrait être que la suivante : Tamedia renonce complètement à ses engagements dans le domaine de la télévision et de la radio. Les participations minoritaires d'Edipresse dans La Télé, la plus grande chaîne de télévision régionale de Suisse romande, et (indirectement) dans la radio régionale genevoise Yes FM seraient également concernées.

Si ce scénario devenait réalité, c'est surtout le sort de TeleZüri qui serait d'un grand intérêt. Ainsi, le 10 février, le Blick am Abend a posé la question "L'UDC achète-t-elle TeleZüri ? Il est peu probable que ce soit aussi directement le cas. Mais on pourrait imaginer un consortium entre la Weltwoche (dont le rédacteur en chef, Roger Köppel, est un polémiste de droite pur et dur), la Basler Zeitung (dont le rédacteur en chef, Erwin Somm, s'est autoproclamé le gouverneur de Blocher) et les Schaffhauser Nachrichten, dont le site Internet diffuse Tele Blocher. Mais le financement serait probablement assuré par des sympathisants financièrement puissants en arrière-plan, sur le modèle de la Basler Zeitung. Après une telle reprise, TeleZüri deviendrait certainement une chaîne suisse alémanique, dans laquelle la "contre-arène", dont on a déjà beaucoup parlé, pourrait également avoir sa place. Un tel scénario n'est pas à exclure. Mais il est peu probable qu'il soit couronné de succès. Le temps des médias politiques est déjà révolu depuis le siècle dernier. Et ce que les stratèges de l'UDC n'ont pas remarqué : Ce sont justement les innommables "débats à bâtons rompus" qui ont fait continuellement reculer la part de marché d'"Arena". De plus, sur le marché actuel des médias, les ambitions politiques sont le plus sûr garant d'un échec. Le meilleur exemple en est Ringier, qui a fait suffisamment de mauvaises expériences, surtout dans les années 90, avec les conseils politiquement motivés d'un collaborateur entre-temps délocalisé à Berlin.

Que fait Ringier ?
Ringier pourrait toutefois être un candidat de choix pour le rachat de TeleZüri. Seule l'infrastructure serait reprise. Car le concept actuel ne correspond pas à la stratégie de Ringier (voir Werbewoche n° 2/2011, page 23). Ringier pourrait toutefois transformer TeleZüri en Blick TV, qui diffuserait des soft news dans le style de "Glanz & Gloria", mais aussi des informations sportives. Après tout, la Schweizer Sportfernsehen (SSF) est déjà produite par TeleZüri depuis août 2010. Il pourrait donc y avoir d'autres synergies. Et si Ringier acquérait éventuellement des droits de diffusion pour le football et/ou le hockey sur glace, on aurait également une chaîne qui pourrait très rapidement étendre sa présence dans les réseaux câblés à toute la Suisse alémanique grâce à une telle offre.

Un tel scénario est certes intéressant, mais selon les déclarations du directeur de la communication Edi Estermann, il ne serait pas à l'ordre du jour chez Ringier. Dans ce contexte, les pensées de Ringier vont peut-être plutôt dans le sens de la chaîne à succès 3plus, dont le contenu conviendrait parfaitement à Ringier. Toutefois, le propriétaire Dominique Kaiser a toujours souligné jusqu'à présent que sa chaîne n'était pas à vendre. Reste bien sûr à savoir si ce sera toujours le cas si le prix est suffisamment élevé.

Ueli Custer

Cet article est tiré de la dernière Édition imprimée de Werbewoche.

Une Suissesse comme agent d'image en Corée du Sud

Un complexe culturel asiatique ouvrira ses portes en 2014 sur une place historique de la ville de Gwangju, en Corée du Sud. On peut d'ores et déjà y admirer une contribution suisse du collectif d'artistes Etoy. Il s'agit de la première grande exposition individuelle en Asie de ce collectif de Zoug, fondé en 1994.  

En tant que fille d'artiste et publicitaire, celle qui travaille à Zurich Tabea Guhl ont pu constater à maintes reprises au cours de leur carrière : "La publicité et l'art ont bien plus à voir l'un avec l'autre qu'il n'y paraît à première vue dans la recherche d'idées et la production". Dans les deux cas, il s'agit d'extraire un message d'un contenu existant, puis de l'emballer : avec quels médias et sous quelle forme veut-on communiquer ? Dans l'art, la forme des médias et la manière de les présenter sont toutefois "beaucoup plus inhabituelles, uniques et ludiques, car le groupe cible est également beaucoup plus diversifié", estime Tabea Guhl.

Demande intéressante

Grâce à son expérience internationale, non seulement dans la publicité, mais aussi en tant que graphiste pour le duo d'artistes Com & Com, Guhl a reçu en janvier 2010 une demande pour mettre également ses compétences au service du groupe d'art médiatique Etoy lors d'un premier spectacle solo en Corée du Sud. La philosophie de l'équipe d'Etoy est qu'un groupe aux compétences diverses produit de l'art et qu'il n'y a pas de génies artistiques isolés. C'est pourquoi Guhl, en tant que membre direct du groupe, à savoir Etoy.Tabea, a pu participer à la conception et à la production du spectacle solo à travers différentes phases. "Cet engagement personnel direct, qui a fait de moi une partie de l'œuvre d'art, a particulièrement marqué la collaboration et le développement". Chaque geste, chaque esquisse et réflexion, voire même chaque séance, est devenu par la suite une partie d'une œuvre d'art globale. "Nous avons suivi les règles de la corporate identity d'Etoy sous toutes ses formes - nos esquisses étaient de couleur orange, nos valises étaient orange, notre uniforme était dans tous les cas noir, blanc ou orange. Cette apparence visuelle stricte fait disparaître l'identité - au profit d'une unité très diversifiée". Seules les compétences et donc les angles de vue différents différenciaient les différents créateurs du groupe : Etoy.HG est un expert en nouvelles technologies, Etoy.Vincent un chimiste, Etoy.Zai un artiste en nouveaux médias, auxquels s'ajoutent une web designer, un développeur open source, des designers d'interaction. Cette collaboration a donné naissance à une exposition sous forme d'outil interactif. 300 images ont été mises en ligne sur une interface CSS et présentées physiquement dans le cadre de l'exposition.

L'art est libre et le travail était un jeu

Avec de grands écrans et de petites caméras, Etoy a transformé des séances de Skype en direct en éléments intégrés de son art ou a par exemple monté des capteurs et des microphones sur des tubes par lesquels les enfants passaient en rampant et a transféré ces sons enregistrés directement sur un ordinateur, où ils ont été mixés simultanément avec des films. L'installation suisse doit désormais faire partie du programme Asian Culture, qui sera inauguré en 2014 au cœur de la ville de Gwangju. Les sponsors du pavillon sont Pro Helvetia, l'ambassade de Suisse, Soul, Lista Office, Bernina et Liip. pan

Tabea Guhl

En tant que directrice artistique, Tabea Guhl a développé et réalisé de nombreuses campagnes dans des agences telles que Spillmann Felser Leo Burnett et Exxtra Kommunikation. Elle a remporté des prix internationaux tels que les FAB Awards à Londres, Eurobest, Global Awards et Cannes Lions. Parallèlement, Tabea Guhl avait participé en tant que graphiste à la création d'identités visuelles, de sites web et de livres pour le duo d'artistes Com & Com et avait également réalisé en tant que productrice des projets internationaux tels que des road-movies en Californie et des expositions dans les Émirats arabes. Après une formation de graphiste à Saint-Gall, elle a étudié à l'Académie des arts de Gdansk et a acquis une expérience supplémentaire en tant qu'AD chez TBWA/Chiat Day à Los Angeles. Depuis 2008, elle travaille en tant que graphiste indépendante à Zurich, réalise des designs d'entreprise et des pages d'accueil et est agent d'image pour le groupe d'art médiatique Etoy, dont elle a participé à la conception et à la réalisation du premier grand show solo en Corée du Sud en 2010.  

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Le jour des actes

Le compte à rebours a commencé. Et le 8 mars, ce sera enfin le grand jour : cette année encore, la Journée suisse du marketing au KKL sera une véritable mine d’innovations, de contacts et de réussites.

EgoKiefer AG va-t-elle rafler la mise avec sa nouvelle ligne de fenêtres ? ISA Sallmann AG et sa nouvelle collection de lutteurs vont-ils remporter la palme ? Et qui remportera la palme dans la nouvelle catégorie "Prix spécial" ? Où iront les coupes tant convoitées du Marketing Trophy annuel ? Ce n'est qu'une des nombreuses questions que tout le monde se posera le 8 mars à l'occasion de la Journée suisse du marketing. Qui vais-je rencontrer, revoir, acquérir comme nouveau client - telles pourraient être les autres interrogations à la veille d'une manifestation qui, cette année, se présente elle-même avec une question à l'affiche : "Précieux ou sans valeur ? Le marketing pour le marketing", tel est le thème du très attendu sommet de la branche qui se tiendra au KKL.

Trendspotter à Lucerne

Cette année encore, un panel de haut niveau a été réuni dans la ville lumière. Philip Kotler, un vétéran du marketing, et Jeremy Gutsche, connu pour son réseau mondial de chasseurs de tendances, interviendront sur place. Le plateau sera complété par des sommités telles que Christian Belz de l'université de Saint-Gall, le sociologue économique allemand Holger Rust et Thorsten G. Truijens, une autorité dans le domaine de la gestion axée sur la valeur et de la balanced scorecard. La manifestation sera animée par l'animatrice de télévision Susanne Wille, qui a déjà démontré l'année dernière comment il était possible de mettre les intervenants à l'épreuve de manière à la fois directe et loyale.

Nouvel espace de réseautage

Ce qui caractérise la Journée suisse du marketing - à savoir que chacun peut être non seulement un consommateur mais aussi un producteur - sera encore optimisé cette année. Sachant que le réseautage personnel figure toujours en tête de l'agenda des participants, toute la zone de réseautage brillera d'un nouvel éclat. Pour la première fois lors de la Journée suisse du marketing 2011, elle sera aménagée dans un style lounge, ce qui incitera encore plus les participants à se mettre en réseau. Tout à fait dans l'esprit des inventeurs qui veulent faire du 8 mars 2011 au KKL un hotspot de rencontres inspirantes. Et le feront. www.marketingtag.ch

 

Tamedia sans TV/radio ?

Tamedia semble revoir sa stratégie en matière de télévision et de radio. L'accent est mis notamment sur TeleZüri, qui serait déficitaire, ainsi que sur Radio 24. Quelles seraient les conséquences d'une vente de ces chaînes pour Tamedia et qui pourrait être un acheteur potentiel ?.  

Lors de la conférence annuelle 2009 de la presse suisse, Pietro Supino, président du conseil d'administration, a annoncé en termes clairs que pour Tamedia, la presse écrite et la presse en ligne sont au centre des préoccupations. Les médias électroniques sont donc plutôt tolérés - tant qu'ils n'enregistrent pas de pertes importantes. Si l'on envisage maintenant chez Tamedia la question d'une vente, cela ne peut que signifier qu'il y aura des pertes. Lors de la présentation des chiffres semestriels 2010, Martin Kall a donc constaté que les activités radio et TV étaient en deçà des attentes et qu'elles ne contribueraient pas au résultat. Et dans le rapport annuel 2009, le résultat d'exploitation de l'ensemble du secteur des médias électroniques (donc y compris l'activité en ligne, présentée comme un succès) était de -1,41 million de francs. Il est pourtant évident que les pertes ne proviennent pas de Radio 24, mais de TeleZüri. Et ce, malgré la liberté relativement grande dont jouit la chaîne, qui n'a plus de concession, en matière de diffusion et de publicité.

Tele Züri - la chaîne locale la plus populaire d'Europe

Andrea Haemmerli, directrice commerciale de TeleZüri et Radio 24, ne prend pas position sur les rumeurs de vente. Elle souligne toutefois qu'en 2010, Tele-Züri a atteint la troisième plus grande pénétration nette entre 18 et 23 heures dans l'agglomération zurichoise, derrière SF 1 et SF 2. Rien que pendant la première heure d'émission (18-19 heures), TeleZüri a atteint un peu plus de 100 000 téléspectateurs. C'est certes environ 48 000 de moins que SF 1, mais tout de même environ 28 000 de plus que SF 2, qui se place en troisième position avec 73 000 téléspectateurs. Et la durée d'écoute de 19 minutes par téléspectateur se situe à égalité avec SF 1 à cette heure-là.

Haemmerli ajoute à ces chiffres que TeleZüri est de loin la chaîne locale la plus performante en comparaison européenne, tant en termes d'audience que de recettes publicitaires. Cependant, les recettes publicitaires ne couvrent apparemment les coûts que les années sans investissements extraordinaires. De tels investissements ont eu lieu en 2010 avec le projet de télévision sportive suisse (SSF) et en 2011 avec une nouvelle technique qui a permis de réduire les coûts. Andrea Haemmerli estime que les perspectives pour 2011 sont très positives, car les recettes vont s'améliorer grâce à des émissions supplémentaires (en partie en dehors du prime time) et aux synergies avec SSF. Dans le lucratif prime time, la boucle horaire représente toutefois un point délicat. La rediffusion horaire est d'une part la recette du succès sur le marché des téléspectateurs, mais elle limite d'autre part les possibilités en termes de temps publicitaire vendu. Comme la chaîne est très bien occupée, un revenu supplémentaire ne peut en fait être récupéré que par une augmentation correspondante des prix. La question ouverte est donc de savoir si une augmentation de prix correspondante sera acceptée par le marché.

Une vente des chaînes zurichoises serait une décision problématique, et pas seulement en raison de leur succès sur le marché des téléspectateurs. En effet, elle entraînerait immédiatement la question de savoir ce qu'il adviendrait de Capital FM et de Tele Bärn. La situation n'y est pas très différente de celle de Zurich. Au moins, Tele Bärn peut profiter du splitting de la redevance. Mais sur le marché publicitaire, la chaîne bernoise est fortement dépendante de la locomotive TeleZüri. En effet, la publicité nationale n'arrive pratiquement que par le biais de Tele Regio Combi (TRC). Et ici, TeleZüri "fournit" près de 40 pour cent des téléspectateurs. Si un nouveau propriétaire ne participait plus à TRC, ce serait également un coup dur pour Tele Bärn (et les autres chaînes réunies dans TRC, Tele Basel, Tele M1, Tele 1 et Tele Ostschweiz), auquel TRC ne pourrait guère survivre.

Tamedia sans TV/radio ?

En fin de compte, la vente de TeleZüri déplacerait tout au plus le problème vers Berne et soulèverait la question de l'avenir de Capital FM et de Tele Bärn. Sachant qu'une vente des deux studios entièrement intégrés dans la maison des médias au Dammweg serait une entreprise plutôt difficile. Martin Kall, le directeur stratégique de Tamedia, souhaiterait toutefois une décision de principe pour le groupe. Et celle-ci ne pourrait être que la suivante : Tamedia renonce complètement à ses engagements dans le domaine de la télévision et de la radio. Les participations minoritaires d'Edipresse dans La Télé, la plus grande chaîne de télévision régionale de Suisse romande, et (indirectement) dans la radio régionale genevoise Yes FM seraient également concernées.

Si ce scénario devenait réalité, c'est surtout le sort de TeleZüri qui serait d'un grand intérêt. Ainsi, le 10 février, le Blick am Abend a posé la question "L'UDC achète-t-elle TeleZüri ? Il est peu probable que ce soit aussi directement le cas. Mais on pourrait imaginer un consortium entre la Weltwoche (dont le rédacteur en chef, Roger Köppel, est un polémiste de droite pur et dur), la Basler Zeitung (dont le rédacteur en chef, Erwin Somm, s'est autoproclamé le gouverneur de Blocher) et les Schaffhauser Nachrichten, dont le site Internet diffuse Tele Blocher. Mais le financement serait probablement assuré par des sympathisants financièrement puissants en arrière-plan, sur le modèle de la Basler Zeitung. Après une telle reprise, TeleZüri deviendrait certainement une chaîne suisse alémanique, dans laquelle la "contre-arène", dont on a déjà beaucoup parlé, pourrait également avoir sa place. Un tel scénario n'est pas à exclure. Mais il est peu probable qu'il soit couronné de succès. Le temps des médias politiques est déjà révolu depuis le siècle dernier. Et ce que les stratèges de l'UDC n'ont pas remarqué : Ce sont justement les innommables "débats à bâtons rompus" qui ont fait continuellement reculer la part de marché d'"Arena". De plus, sur le marché actuel des médias, les ambitions politiques sont le plus sûr garant d'un échec. Le meilleur exemple en est Ringier, qui a fait suffisamment de mauvaises expériences, surtout dans les années 90, avec les conseils politiquement motivés d'un collaborateur entre-temps délocalisé à Berlin.

Que fait Ringier ?

Ringier pourrait toutefois être un candidat de choix pour le rachat de TeleZüri. Seule l'infrastructure serait reprise. Car le concept actuel ne correspond pas à la stratégie de Ringier (voir Werbewoche n° 2/2011, page 23). Ringier pourrait toutefois transformer TeleZüri en Blick TV, qui diffuserait des soft news dans le style de "Glanz & Gloria", mais aussi des informations sportives. Après tout, la Schweizer Sportfernsehen (SSF) est déjà produite par TeleZüri depuis août 2010. Il pourrait donc y avoir d'autres synergies. Et si Ringier acquérait éventuellement des droits de diffusion pour le football et/ou le hockey sur glace, on aurait également une chaîne qui pourrait très rapidement étendre sa présence dans les réseaux câblés à toute la Suisse alémanique grâce à une telle offre.

Un tel scénario est certes intéressant, mais selon les déclarations du directeur de la communication Edi Estermann, il ne serait pas à l'ordre du jour chez Ringier. Dans ce contexte, les pensées de Ringier vont peut-être plutôt dans le sens de la chaîne à succès 3plus, dont le contenu conviendrait parfaitement à Ringier. Toutefois, le propriétaire Dominique Kaiser a toujours souligné jusqu'à présent que sa chaîne n'était pas à vendre. Reste bien sûr à savoir si ce sera toujours le cas si le prix est suffisamment élevé.

Ueli Custer
 

Empalé : ne devrait pas arriver

Pierre C. Meier, rédacteur en chef de « Werbewoche », évoque les aléas techniques et les erreurs humaines.  

L'histoire remonte à près de deux mois, mais après avoir lu en début de semaine que Cablecom avait envoyé des données à la vitesse incroyable de 1,37 Gbit/s via un câble de télévision coaxial traditionnel dans le cadre d'une tentative de record, le souvenir a refait surface. Mais reprenons les choses dans l'ordre.

Depuis un certain temps, je suis certes propriétaire d'un téléviseur HD, mais j'avais toujours l'ancien boîtier de Cablecom, non compatible avec la HD. Je ne pouvais donc pas profiter du nouveau monde de la télévision HD. Le 30 janvier, j'ai décidé de remplacer le boîtier en question. Je l'ai mise dans un sac de transport et me suis rendu au centre de service de Cablecom à Zurich. Je me suis rendu compte que je n'avais peut-être pas choisi le jour le plus approprié lorsque j'ai pris mon numéro dans la zone d'attente. Avant moi, il y avait encore dix autres clients qui attendaient. Mais tout s'est passé relativement vite et une charmante jeune femme m'a bientôt demandé ce que je voulais. La transaction s'est déroulée rapidement et, peu de temps après, je suis reparti du centre de service avec un nouveau boîtier compatible HD.

Arrivé à la maison, j'ai déballé l'appareil, le branchement s'est fait sans problème et après avoir saisi le code d'activation que j'avais reçu, l'installation a commencé. Peu de temps après, on m'a dit "la réception est très bonne", mais ensuite plus rien ne fonctionnait. Après deux autres tentatives infructueuses, j'ai pris le téléphone et composé le numéro de la hotline. Après un bref temps d'attente (Cablecom a tiré les leçons des erreurs du passé), j'ai eu quelqu'un au bout du fil qui s'est occupé de mon problème. Il s'est rapidement avéré que tout était correct, mais que l'activation de la box avait apparemment été oubliée. Lorsque j'ai demandé s'il n'était pas possible de contacter par téléphone la jeune femme dont le nom figurait sur le bon de livraison afin qu'elle puisse rattraper l'activation oubliée, mon assistant m'a répondu que ce n'était pas possible, mais qu'il pouvait envoyer un e-mail au centre de service. Mais si je voulais être sûr, je devais repasser en personne.

Bon. Dans la voiture et retour en ville. Arrivé au centre de service, après une courte attente, on m'a assuré que tout était désormais en ordre. Retour à la maison et nouvelle tentative. Rien ! Nouveau coup de fil au support. Cette fois, c'est une dame qui a essayé de m'aider. Elle m'a dit que tout allait bien maintenant, que ça devrait donc aller. Mais ça n'a pas marché. Peu de temps après, j'ai décidé d'installer une version plus récente du logiciel sur mon boîtier. (Pourquoi faut-il une nouvelle version du logiciel pour un nouvel appareil ?) Mais que voulez-vous ? C'est là que les choses se sont compliquées, car il fallait appuyer simultanément avec deux doigts sur deux touches de la face avant (et les laisser enfoncées), puis éteindre l'interrupteur d'alimentation à l'arrière de l'appareil et ne relâcher les deux touches de la face avant qu'après la mise en marche. Cela semble simple, mais ce n'est pas si facile d'un point de vue purement moteur. Mais cela a fonctionné et l'installation a commencé. Encore une fois, rien. Grand jeu de devinettes. Puis la question hésitante : "Quel est votre code d'activation ? Il s'est avéré que le code imprimé sur le bon de livraison était faux. Le bon code a été saisi et - ô miracle - tout a fonctionné.
 

Doodle développe sa commercialisation internationale : Tiziano Obrecht, nouveau directeur des ventes

Doodle, l'outil de prise de rendez-vous en ligne dont le siège se trouve à Zurich, entend poursuivre sa croissance : Tiziano Obrecht, nouveau directeur commercial, prend dès à présent la tête du service commercial de Doodle.

Il orientera davantage la commercialisation de Doodle en tant que plateforme publicitaire à l'international et en direction de la Suisse romande. Le marché allemand, avec son nombre d'utilisateurs Doodle en forte croissance, sera particulièrement visé dans les prochains mois. C'est ce qu'écrit Doodle dans un communiqué.
 
En Suisse, Doodle fait déjà partie des dix plateformes publicitaires les plus importantes et en Allemagne, l'entreprise peut déjà se placer parmi les 50 premiers fournisseurs de publicité en ligne dans le classement AGOF. Obrecht doit continuer à consolider cette position.
 
Tiziano Obrecht dispose de plus de onze ans d'expérience sur le marché de la publicité numérique et connaît aussi bien le secteur de la commercialisation que celui des agences pour y avoir occupé des postes de direction. En tant que membre de la direction, il a récemment dirigé la mise en place de l'orientation numérique du Group M chez Mediaedge:cia à Zurich.
 
SAP fait confiance à Doodle
Désormais, SAP fait également confiance à Doodle. Le fournisseur de logiciels d'entreprise rend désormais Doodle accessible à ses utilisateurs : mercredi, SAP a annoncé l'ajout d'applications OpenSocial à sa solution de collaboration SAP StreamWork. Doodle fait partie, avec Google Translate, MindMeister, Atlassian et CS Odessa, des cinq premiers services web que le groupe de logiciels propose à ses utilisateurs dans le catalogue SAP StreamWorks.

La méthode de communication grisonne commercialisée dans tout l'espace germanophone

Ce qui a commencé à Coire comme une réussite est désormais poursuivi sous licence par les « ProzessPiraten », qui opèrent en Suisse et en Allemagne. Spécialisée dans le marketing, la société « ProzessPiraten », dont les sièges se trouvent à Coire et à Ulm, reprend la technologie de communication mise au point par Hans-Peter Rest et la commercialise dans l'ensemble de l'espace germanophone.

En raison de sa compatibilité avec les PME, cette technique comble une lacune dans l'offre de systèmes, car elle aide les entreprises de manière simple et claire à obtenir plus d'effets avec moins d'efforts. Pour la Suisse et l'Allemagne, on voit un grand potentiel d'utilisation dans le cadre de l'offre propre mais aussi dans l'optique d'offres de cours et de formation, peut-on lire dans un communiqué de l'entreprise.

Hans-Peter Rest, conseiller en relations publiques et responsable de la communication d'entreprise de la Banque cantonale des Grisons (BCG), avait publié sa technique de communication en 2008 dans son guide pratique "Als Firma auf- oder abtreten". Un an plus tard seulement, il a réalisé 30 séminaires de communication pour PME de la BCG pour le compte de son employeur et a enthousiasmé quelque 300 PME grisonnes avec sa technique pratique de rédaction de textes, de lignes directrices et de communication, comme le précise le communiqué.

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Nicole Di Vizio, directrice de ProzessPiraten et cofondatrice, reprend la technique de communication sous licence de Hans-Peter Rest (de gauche à droite).

Polyconsult : La BEA en version bernoise

Cette année, l'Emmental marque la BEA de son empreinte. Dans la communication et sur le site de la foire.

Avec le printemps vient la BEA. Avec un quart de million de visiteurs, elle est la plus grande foire grand public de la région de la capitale et une valeur sûre bernoise. La ville et la campagne s'y retrouvent pour faire du shopping, s'émerveiller et faire la fête. La BEA est promue par l'agence bernoise Polyconsult.

Responsable à la BEA bern expo: Christine Lerch (responsable du secteur Foires BEA & CHEVAL), Francine Thurnher (responsable du secteur Communication), Roger Fuchs (responsable Communication). Responsable chez Polyconsult : Silvio Truffer (CD), Ramon Niederhauser (graphisme), Caroline Bühler et Jasmin Stadelmann (conseil), Croci & du Fresne (photo).

La semaine de la publicité sur Star TV : Seat et Anatole Taubmann au 3e tour

Jeudi, à 19h45, le magazine Die Werbewoche sera placé sous le signe des grandes émotions.

Le constructeur automobile espagnol SEAT veut aller à la rencontre de ses clients de manière émotionnelle. Et vous serez de la partie lorsque le Seat Club Suisse vous donnera un aperçu des coulisses du dernier spot TV. Et ce, avec nul autre que l'acteur et ambassadeur SEAT Anatole Taubmann.
 
Vous verrez les gaffes les plus drôles et les informations de fond les plus passionnantes ce soir, à 19h45, dans le magazine "Die Werbewoche". Bien sûr, uniquement sur Star TV.

Steve Ballmer : l'avenir de Windows Phone 7

Ce mercredi, Steve Ballmer, PDG de Microsoft, s'est rendu en Suisse. Comme il l'avait déjà fait lors de son discours au Mobile World Congress (MWC) de Barcelone, il a évoqué la voie couronnée de succès que Microsoft a empruntée avec Windows Phone 7.

L'entreprise s'est montrée satisfaite de son lancement sur le marché suisse et a présenté, en collaboration avec ses partenaires, trois nouvelles applications importantes pour le marché local. Le design intelligent avec ses fonctions intégrées jouit d'une excellente réputation et la satisfaction des clients est supérieure à la moyenne avec 93 pour cent, peut on lire dans un communiqué de presse. Microsoft a déjà vendu environ deux millions de licences dans le monde. Il s'agit maintenant d'élargir le marché aux 80% de consommateurs qui n'utilisent pas encore de smartphone.

Au cours des douze prochains mois, Windows Phone 7 sera enrichi d'une multitude de fonctions et de prestations : copier-coller, intégration de Twitter dans le People-Hub, prise en charge des documents Office dans le cloud, une accélération notable d'Internet Explorer 9 et une longue liste de nouvelles applications multitâches en sont quelques exemples. Vendredi dernier, Nokia et Microsoft ont également annoncé un partenariat étroit. Celui-ci combinera les compétences et l'expertise des deux entreprises afin de créer un nouvel écosystème mondial de smartphones.

Le Windows Phone 7 Marketplace disposait déjà à son lancement de plus d'applications que toutes les autres plates-formes lors de leur lancement. Et la tendance est fortement à la hausse, comme le précise le communiqué de Microsoft. Plus de 8'000 apps sont actuellement proposées, une centaine de nouvelles s'ajoutent chaque jour. Microsoft compte en outre à ce jour plus d'un million de téléchargements de l'outil Windows Phone 7 Developer Tool, et près de 2'000 développeurs sont enregistrés en Suisse.

Le Thuner Tagblatt et le Berner Oberländer ont de nouveaux rédacteurs en chef

Le « Thuner Tagblatt » et le « Berner Oberländer » ont de nouveaux rédacteurs en chef. Stefan Geissbühler et Bruno Stüdle succèdent à René E. Gygax.

Gygax avait jusqu'à présent dirigé les deux rédactions. Il prendra sa retraite fin juin. C'est ce qu'a annoncé mercredi l'éditeur, Berner Oberland Medien.
 
Stefan Geissbühler est actuellement chef de l'information et rédacteur en chef de la Berner Zeitung. Il anime également l'émission de discussion BZ-Talk sur la chaîne régionale Tele Bärn. Bruno Stüdle est directeur de la rédaction du Berner Oberländer depuis 2006. Auparavant, il a travaillé pour ce journal en tant que rédacteur et reporter.
 
Jusqu'à présent, la rédaction du Berner Oberländer se trouvait à Thoune et à Interlaken. Désormais, elle sera regroupée à Interlaken : la rédaction du Thuner Tagblatt reste à Thoune. Avec ces mesures, les quotidiens ancrés dans la région soulignent leur proximité avec les lecteurs, écrit Berner Oberland Medien.

Futurecom : le premier livre de cuisine interactif sur Facebook

Depuis peu, Futurecom accompagne McCormick, fabricant international d'épices. Dans le cadre de sa première action de communication, l'agence web a créé une page Facebook consacrée à la cuisine.

L'objectif déclaré est de réunir tous les cuisiniers amateurs. La pièce maîtresse de la nouvelle plate-forme est le premier livre de cuisine interactif, qui doit s'enrichir en permanence grâce aux utilisateurs, peut-on lire dans un communiqué de l'agence. Une base de recettes est disponible, mais le livre de cuisine doit s'enrichir en permanence grâce aux utilisateurs. Ceux-ci peuvent en effet saisir leurs propres recettes, examiner, évaluer et commenter les recettes de leurs amis. De plus, les recettes préférées peuvent être imprimées au format PDF. Après un mois, la marque peut déjà interagir avec 750 fans.
Pour l'avenir, outre le développement du livre de cuisine, des événements promotionnels ainsi que des annonces sont prévus.
Responsable chez McCormickGerman Iwona (Product Manager McCormick Switzerland). Responsable chez Futurecom, Zurich : Pavic Milan (directeur artistique), Rufer Sven (texte), Läubli Oliver (IT), Remmers Nina (conseil).
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