Environ 9 000 signatures ont été recueillies. 6 000 signatures sont nécessaires pour que l'initiative aboutisse. Le fait que ce seuil minimal ait été largement dépassé montre clairement que la création cinématographique et médiatique bénéficie d'un large soutien au sein de la population, indiquent les auteurs de l'initiative dans un communiqué. L’initiative demande que la promotion du cinéma, des jeux vidéo et des arts médiatiques interactifs soit inscrite dans la loi du canton de Zurich. Selon les initiateurs, la promotion du cinéma et des médias dans le canton n’est plus adaptée à notre époque. Il faudrait regrouper la mosaïque actuelle d’offres de soutien diverses afin de mieux prendre en compte la diversité et la force d’innovation des différentes œuvres.

Photo Facebook.com/Zürich pour le film

Une loi sur l'aide au cinéma et aux médias permettrait de doter le soutien aux œuvres cinématographiques et aux médias interactifs innovantes et pertinentes sur le plan culturel d'une base juridique solide. Cela garantirait la continuité du soutien apporté jusqu'à présent au cinéma tout en ouvrant la voie à de nouveaux formats artistiques de l'ère numérique. Selon les auteurs de l’initiative, le canton de Zurich n’est pas seulement le centre du cinéma et des médias en Suisse, mais aussi un pôle d’innovation de la culture numérique. Environ deux tiers de l’ensemble des œuvres audiovisuelles suisses seraient développées et produites par des professionnels du cinéma et des médias zurichois. Le comité d’initiative, qui bénéficie d’un large soutien politique, compte notamment parmi ses membres les conseillères nationales Doris Fiala (PLR) et Kathy Riklin (PDC), ainsi que le conseiller aux États Daniel Jositsch (PS). (ATS)

Depuis qu'il a remporté le pitch il y a deux ans, Alpha 245 a réussi à donner au marché suisse du bricolage Jumbo une nouvelle identité visuelle et une présence publicitaire marquante dans le domaine de la presse. Cela comprend des flyers, des magazines, des annonces et, comme média principal, des affiches. Aujourd'hui, l'éléphant bleu fait à nouveau un pas de géant en matière de communication. Avec des spots publicitaires à la télévision et sur Internet. La tâche consistait à faire connaître des actions de prix particulièrement grandioses. La réalisation : les spots publicitaires ont l'air d'avoir été tournés par les employés de Jumbo eux-mêmes dans l'entrepôt. D'une part, les offres de prix spéciaux doivent paraître plus crédibles si le spot est également conscient des prix. D'autre part, l'expéditeur Jumbo est un magasin de bricolage - do it yourself, en somme.

Responsable chez Jumbo Suisse : Jérôme Gilg (CEO), Fabian Rauber (directeur marketing). Responsable chez Alpha 245 : Patrick Senn, Patrick Beeli (CD), Patrick Senn (texte), Barney Rees (AD), Sylvia Kohler, Inma Mendiola (conseil), Plan B (production de films) Chris Niemeyer (réalisation), Niels Vije (producteur).

 

Elle succède à Simone Fatzer, qui rejoint la rédaction étrangère. Après l'école de commerce, Cimmino a effectué un stage bilingue à Radio Canal 3 à Biel/Bienne. Elle est ensuite passée à Radio 24 à Zurich en tant que rédactrice, animatrice et reporter. En 2004, elle a rejoint DRS 1 en tant que productrice du jour. Nicoletta Cimmino a commencé au département de l'information de la radio SRF en tant que rédactrice du journal télévisé, puis elle a animé les émissions "Info 3" et "Heute Morgen". Depuis 2014, elle est membre de la rédaction nationale.

Nicoletta Cimmino : "Je me réjouis beaucoup de veiller, avec l'équipe de "Echo", à ce que le "vaisseau amiral" continue de naviguer avec le vent en poupe - tout en sachant que je marche dans les pas des grands journalistes talentueux qui ont marqué "Echo der Zeit" de leur empreinte. Je relève ce défi avec beaucoup d'élan et de curiosité".

Les recettes du streaming ont bondi de 29 pour cent pour atteindre 2,4 milliards de dollars, comme l'a annoncé l'association professionnelle RIAA tard mardi. Cela représente une part de 34,3 pour cent des recettes totales. Les téléchargements, qui étaient dernièrement la principale source de revenus de l'industrie musicale américaine, ont rapporté 34 pour cent des recettes après un recul. Les supports physiques comme les CD et les vinyles ont contribué à hauteur de 28,8 pour cent.

La croissance du streaming aux Etats-Unis a été principalement due au bond de moitié des revenus des abonnements, qui ont atteint 1,22 milliard de dollars. Les revenus de la publicité dans les offres de streaming gratuites ont été chiffrés à 385 millions de dollars - contre 295 millions en 2014. Selon la RIAA, le commerce de la musique aux Etats-Unis a globalement augmenté de 0,9% l'année dernière pour atteindre sept milliards de dollars - la baisse des ventes de téléchargements et de CD a largement compensé la croissance du streaming. Parmi les fournisseurs connus de musique en streaming, on trouve Spotify, Apple Music, Napster, Google Music et Deezer. En Suisse, les quelque 35 labels de musique regroupés au sein de l'association professionnelle IFPI Suisse ont réalisé l'an dernier un chiffre d'affaires total de 81,8 millions de francs. C'est 3,5 pour cent de moins que l'année précédente. Les services de streaming ont augmenté de 30 pour cent pour atteindre 15,3 millions de francs. Dans le domaine du téléchargement, le chiffre d'affaires a reculé de quatre pour cent pour atteindre 24,6 millions de francs. (ATS)

Avec 20'000 clients et 160'000 assurés dans la branche de l'hôtellerie et de la restauration, Gastrosocial compte parmi les assurances sociales les plus importantes de Suisse. L'agence de communication Renzen d'Aarau a conçu une nouvelle identité visuelle juste à temps pour l'ouverture du nouveau siège principal à Aarau. Outre le logo, il s'agissait de développer toutes les mesures de communication - de la papeterie à l'ensemble des brochures et flyers en passant par l'enseigne du bâtiment. La présence sur le web a également été repensée.

Responsable chez Gastrosocial, Aarau : Simon Köbeli (responsable du marketing), Linda Keller (responsable de la communication). Responsable chez Renzen Communications, Aarau : Achim Kaufmann (AD), Patricia Belser (graphisme), Hanno Lietz (texte), Frédéric Renzen (conseil).
 

La deuxième édition du «Digital Maturity & Transformation Report 2016» montre que les grandes entreprises ont nettement rattrapé leur retard par rapport à l'année précédente, que la direction s'intéresse davantage à la transformation numérique et que les entreprises ayant atteint une maturité numérique évaluent les retombées économiques de leur transformation de manière plus positive que celles qui en sont moins avancées.

La numérisation du monde des affaires progresse à grands pas ; il est donc indispensable de réexaminer régulièrement son propre modèle économique. Néanmoins, toutes les entreprises n'ont pas encore pris conscience de ce qu'il faut réellement pour s'imposer face à la nouvelle concurrence numérique. Les opinions divergent également quant au niveau de maturité numérique propre à chaque entreprise. C’est là qu’interviennent le ‚ Digital Maturity Model ‘, développé par l’Université de Saint-Gall (IWI-HSG), le cabinet de conseil en stratégie Crosswalk et « Best of swiss Web », ainsi que le « Digital Maturity Check », un questionnaire en ligne qui s’appuie sur ce modèle : Ces deux outils permettent d’évaluer la maturité numérique d’une entreprise et d’identifier les domaines dans lesquels des mesures s’imposent. Pour la deuxième fois déjà, les deux partenaires, l’Université de Saint-Gall et Crosswalk, ont invité des entreprises de différents secteurs à participer à cette enquête. Avec près de 550 participants, ils ont plus que doublé le nombre de participants par rapport à l’année précédente – l’intérêt pour un état des lieux autour du thème de la numérisation s’est encore accru.

Les résultats, résumés dans le « Digital Maturity & Transformation Report 2016 », sont désormais disponibles.

Les principales conclusions :

Grandes entreprises ont rattrapé leur retard : alors que l'année dernière, ce sont les entreprises de moins de 100 salariés qui affichaient les niveaux de maturité les plus élevés, ce sont désormais les grandes entreprises qui enregistrent en moyenne les meilleurs résultats.

La transformation numérique est bel et bien en marche Sensibilisation de la direction Résultats : deux tiers des personnes interrogées occupent des postes de direction générale ou de responsable de service.

Entreprises issues du secteur Secteur de la communication et de l'information sont les mieux préparées – l'industrie a encore du retard à rattraper : comme l'année dernière, les entreprises du secteur manufacturier n'atteignent qu'un faible niveau de maturité.

Les thèmes Numérisation des processus et expérience client ne suscitent encore que peu d'intérêt : le niveau de maturité de ces thèmes est le plus faible de toute l'étude.

Les entreprises ayant atteint la maturité numérique évaluent la Atteindre les objectifs économiques Point positif : les participants issus d'entreprises présentant un niveau de maturité élevé se montrent nettement plus optimistes quant à l'évaluation du succès de la transformation numérique que les participants à l'enquête issus d'entreprises peu matures sur le plan numérique.

La deuxième édition du rapport, qui contient des informations sur le modèle, les résultats de l'enquête (y compris des analyses spécifiques au secteur) et des recommandations d'action, peut être téléchargée gratuitement à l'adresse suivante : Crosswalk.ch/dmtr2016 peuvent être commandés.

Qui remportera le « Swiss Digital Transformation Award » ?

C'est également pour la deuxième fois que le «Swiss Digital Transformation Award» sera décerné le 7 avril 2016 dans le cadre du gala de remise des prix Best of Swiss Web. Ce prix récompense les entreprises ou organisations qui ont particulièrement su améliorer leur maturité numérique. Pour attribuer ce prix, le jury s’appuie notamment sur le «Digital Maturity Model». Le premier lauréat, en 2015, était les CFF.

Les nominés pour le Swiss Digital Transformation Award

Entre novembre dernier et fin janvier de cette année, environ 400 entreprises et organisations ont répondu au questionnaire détaillé « Digital-Maturity-Check » de l’IWI de l’université de Saint-Gall. Cette auto-évaluation constituait également l’un des critères de sélection pour le prix « Swiss Digital Transformation Award ». À l'issue d'un processus d'évaluation qualitative en plusieurs étapes mené par le jury d'experts, les neuf entreprises suivantes ont finalement été retenues sur la liste restreinte (Werbewoche.ch a rapporté): Alpha Sprachwelt, Axa Winterthur, Interio, Medela, La Poste Suisse, Sanitas, Swiss Life, Victorinox, Wincasa.

Les commentaires du jury sur les nominations de 2016 :

Monde linguistique Alpha

L'éducation et la formation continue comptent parmi les fondements essentiels de la réussite économique de la Suisse. Les entreprises innovantes telles qu’Alpha Sprachwelt jouent ainsi un rôle important dans la modernisation du système éducatif. En numérisant ses processus clés à l’aide d’une solution sectorielle innovante, Alpha Sprachwelt a démontré comment une petite entreprise peut elle aussi tirer profit de la transformation numérique.

Axa Winterthur

La transformation numérique bat son plein chez Axa Winterthur et est portée par de nombreuses mesures diverses. C'est le cas notamment dans le domaine du développement organisationnel (avec, par exemple, un département dédié à la transformation et à la gestion du marché) ou de l'innovation produit (enregistreurs de conduite, maison connectée, hackathons, coopération avec des start-ups, etc.). Ces initiatives, et en particulier l’engagement manifesté par la direction générale ainsi que le large soutien dont bénéficie le programme au sein de l’organisation, ont été salués par le jury.

Interio

Le secteur de l'ameublement se numérise lui aussi de plus en plus. Depuis quelque temps, Interio mise résolument sur le marketing numérique : un contenu de qualité, des campagnes performantes et de nombreuses fonctionnalités sur le site web viennent soutenir la boutique en ligne. La direction soutient et encourage ces initiatives – les budgets alloués au marketing traditionnel sont de plus en plus réorientés vers le numérique. Les réseaux sociaux et divers points de contact sont gérés activement et utilisés comme outils de dialogue. Pour le jury, Interio est un bon exemple d’entreprise multicanal active en ligne.

Medela

Dans le cadre de la transformation numérique, Medela renforce sans cesse ses relations avec ses publics cibles. D’une part, une stratégie multicanal permet d’attirer de nouvelles clientes ; d’autre part, la durée des interactions avec les clientes est intensifiée et prolongée. Medela génère ainsi dès aujourd’hui un chiffre d’affaires en ligne nettement plus élevé.

Poste CH

La Poste suisse a réalisé des progrès significatifs dans le domaine de la transformation numérique. Cela ne concerne pas seulement les nouvelles solutions innovantes mises en place aux différents points de contact avec le client final, comme par exemple le nouveau système de paiement Twint, le nouveau portail en ligne ou les navettes PostAuto à conduite autonome, mais aussi la numérisation intensive menée au sein même du groupe.

Sanitas

Sanitas séduit sur le plan ‘ numérique ’ grâce à son approche visionnaire et très bien structurée, pilotée par le conseil d’administration et la direction générale. De plus, en misant d’une part sur l’analyse de données et, d’autre part, sur l’informatique « two-speed » (ou informatique agile), Sanitas mise sur les atouts clés pour l’avenir en matière de mégadonnées et de mise en œuvre rapide.

Swiss Life

La transformation numérique de Swiss se distingue notamment par une grande rigueur dans les domaines de la stratégie et de la gestion de la transformation, mais aussi en matière de culture et d'expertise. Swiss Life est l’une des très rares entreprises étudiées à intégrer le thème de la numérisation dans les objectifs stratégiques généraux adoptés par le conseil d’administration (mot-clé « Stratégie Swiss Life 2018 »).

Victorinox

La transformation de Victorinox en distributeur multicanal constitue une évolution très passionnante ; cette candidature mérite donc de figurer sur la liste des finalistes de cette année. C’est précisément parce que l’entreprise, de par sa marque et l’histoire de ses produits, serait en quelque sorte prédestinée à incarner la « numérisation à portée de main » que cela pourrait même, à moyen terme, devenir une véritable réussite illustrant la capacité à surmonter les difficultés, l’agilité face aux aléas et le respect des valeurs de la marque.

Wincasa

Chez Wincasa, on constate une nette évolution en matière de maturité stratégique. L'engagement clair de la direction en faveur de la transformation numérique constitue l'un des facteurs clés de cette évolution. Les projets menés à bien jusqu’à présent dans les domaines de l’optimisation et de la numérisation des processus constituent, selon le jury, une preuve de concept importante. Wincasa est également sur la très bonne voie en matière d’alignement informatique.

Les membres du jury du «Swiss Digital Transformation Award»

Bramwell Kaltenrieder, Crosswalk (président du jury)
Martin Armand, Infocentric Research
Sabine Berghaus, Institut d'informatique de gestion de l'université de Saint-Gall
Beat Bühlmann, Yourposition
Patrick Comboeuf, Swiss Life
Dr Tim Dührkoop, Namics
Dr Florian Hamel, AXA Winterthur
Andreas Eggimann, Poste Suisse
Milos Radovic, Swisscom
Stephan Odermatt, UBS
 

C'est donc dans la bonne humeur que le président Roger Harlacher a accueilli les 300 invités de la réunion annuelle de mardi après-midi, et tout particulièrement les 14 nouveaux membres de l'ASA depuis la dernière AG. Des applaudissements spontanés ont ainsi été adressés à : Banque Pictet, Group Mutuel, Swiss Recycling, brack.ch, Automobile Club de Suisse, Amplifon, Swissquote, Fruit-Union Suisse, FRANKE, Dabso, Les Ambassadeurs, Parship, Brita et Continental Suisse. Harlacher a ensuite expliqué les 5 principales missions de l'ASA - lutte pour la liberté de la publicité et la transparence des médias, recherche média réaliste, prix eurocompatibles et élargissement des connaissances spécialisées des membres - avant d'en venir au thème du jour.

"Clever Data et Clever Communication sont plus importants que Big Data. Il en résulte souvent un Clever Business. Et le Clever Business est aujourd'hui le plus souvent intensément lié au Clever Communication", a déclaré Harlacher en montrant, à l'exemple d'Uber, comment l'utilisation des taxis a été disruptée. Fondé en 2010 dans la Silicone Valley, Uber est aujourd'hui actif dans 68 pays et 370 villes et connaît un grand succès.

Il a ainsi passé la parole à l'animateur de la conférence, Matthias Ackeret, rédacteur en chef et éditeur de Persönlich. Ce dernier a été le premier à présenter Christoph Tonini, CEO de Tamedia, qui peut se réjouir que l'année 2015 ait été le meilleur exercice de son entreprise. Il a expliqué comment une entreprise privée s'en sort au mieux face à la disruption grâce à une adaptation et une amélioration constantes : en 2004, Tamedia se composait encore principalement du Tages-Anzeiger, le troisième quotidien de Suisse. Aujourd'hui, les médias Tages-Anzeiger, 20 Minuten, Newsnet National et Tamedia Classifieds, Local.ch et Search.ch, Ricardo.ch, Homegate.ch, Tutti.ch, etc. forment un portefeuille numérique à forte portée. Il est étonnant que les titres classiques Tages-Anzeiger et Tribune de Genève aient encore pu augmenter leur pénétration globale. Et "20 Minuten" atteint aujourd'hui 60 pour cent de la population suisse. Le dernier point fort a été le lancement réussi de l'application #12 à l'automne 2015 : chaque jour, les 12 meilleurs articles des médias de Tamedia sont réunis sur une application.

Thomas Koch, "Mr Media" d'Allemagne et doyen du monde des médias allemands, a déclaré dans son exposé "The end of media as we know it" : "Nous parlons aujourd'hui de disruption - et il était temps. Notre monde est en pleine mutation. Sauf que, malheureusement, la publicité ne l'est pas encore tout à fait. Et encore moins les stratégies médias. La main sur le cœur : vos plans médias ressemblent pourtant toujours à ceux de l'année précédente !". Koch a déploré que, face à l'effondrement de leur structure habituelle, les médias ne fassent que se taper dessus, que chacun fasse irruption dans le modèle économique des autres et a fait remarquer : "Nous avons besoin d'une discussion urgente - Selon la devise : "Est-ce numérique ou cela peut-il disparaître ? Avons-nous vraiment besoin du numérique ? Le mieux est de mener la discussion à ce sujet avant que la numérisation et ses algorithmes ne détruisent dans une rage aveugle tout ce qui a de la valeur et que nous voulions et devrions peut-être préserver" !

Konstanze Kossack, de l'agence de conseil en innovation Futurecandy de Hambourg, a montré dans son exposé "Digital Transformation" que l'avenir est déjà là. Et ce, bien que, selon son expérience, la question "Quo vadis digitale ?" ne soit pas encore assimilée par les 60% des directions allemandes. Certes, tout le monde dit : bien sûr que ça va venir - mais la plupart du temps, ça en reste là ! Une publicité numérique Edeka de l'agence de conseil, qui a enregistré 4,3 millions de clics en deux jours, montre que c'est effectivement possible. Le concept de l'entreprise pour la présentation de Vodafone, le Cebit Oculus Project, qui consistait principalement en un jeu de réalité virtuelle LTE pour les visiteurs, a également été connu.

La conseillère en innovation se consacre à toutes les questions relatives aux futures technologies de travail et aux possibilités qui peuvent déjà être mises en œuvre aujourd'hui - de la "Smart Life" à la "New Technology Wave" en passant par la "Connectivity". En écoutant Mme Kossack, on est vite convaincu que la vraie Silicone Valley ne se trouve pas en Californie, mais sur l'Elbe.

Lors de la table ronde qui a suivi et qui réunissait Matthias Ackeret (en personne), Christoph Tonini (Tamedia), Martin Schneider (Publisuisse) et Thomas Schwetje (Coop Suisse), il a été question - comme on pouvait s'y attendre - de la disruption dans la communication et de la coentreprise prévue par SRG/Ringier/Swisscom (Admeira). Que la roue des médias ne puisse pas être inversée et que la plateforme publicitaire commune ouvre de nouvelles voies multi- et cross-médiatiques est une chose. L'ASA sait également qu'une telle alliance publicitaire a probablement aussi des inconvénients. L'association salue néanmoins les offres innovantes et la concurrence pour les annonceurs. On ne peut toutefois pas nier les arguments politiques du CEO de Tamedia, Christoph Tonini, selon lesquels les entreprises publiques et semi-publiques telles que la SSR et Swisscom, financées par la redevance, ne doivent pas créer aussi facilement des faits accomplis. La prochaine décision judiciaire à ce sujet est entre-temps entre les mains du Tribunal administratif fédéral, après que la COMCO et le DETEC aient déjà donné leur feu vert au projet.

Nouveaux et anciens membres du comité directeur de SWA

La 67e assemblée générale de l'association a eu lieu juste avant la réunion annuelle. Andreas Schönenberger, CEO de Sigvaris, a été confirmé dans ses fonctions de membre du comité pour un nouveau mandat de trois ans. Monsieur Roman Reichelt, directeur du marketing et de la communication de la Fédération des coopératives Migros, Monsieur Thomas Schwetje, directeur du marketing et des services de Coop Suisse et Monsieur Marc Werner, COO et membre de la direction du groupe Swisscom, ont été élus au comité directeur. Ces trois hommes remplacent Oliver Schwegmann (L'Oréal), Marc Engelhard (Migros) et Jürg Pauli (Swisscom), qui se retirent de leur fonction pour des raisons professionnelles et privées. Enfin, le président a remercié l'ensemble du comité, le directeur, Roland Ehrler et l'équipe du secrétariat pour leur engagement sans faille au cours de l'année 2015, année du jubilé. (pd)
 

Les chats sont les reines incontestées d'Internet en termes d'intérêt des spectateurs, d'attention et de portée. Là où il est écrit "Cat Content", le succès est généralement programmé. Il n'est donc pas étonnant que les deux chats de jugement n'aient que du mépris pour le spot Hornbach "Gothic Girl" de Heimat Berlin (voir ci-dessous), qui a été récompensé pour sa profondeur. Même si celui-ci a été visionné à ce jour plus de 5,3 millions de fois sur Youtube et qu'il a fait sensation dans le monde entier. Conclusion : "J'obtiens plus en me léchant les couilles". Avec ce spot créé par Grabarz & Partner, l'ADC Allemagne fait allusion au thème du marketing de contenu du festival ADC de cette année, "The Battle of Content". Plus de contenu réel, moins de contenu superficiel sur les chats. (hae)

Le cryptage des communications et des données personnelles devrait être un droit pour tous dans le monde entier, écrit Amnesty dans son rapport publié mardi. Car le cryptage est une condition essentielle à la vie privée et à la liberté d'expression. "Interdire le cryptage, c'est comme interdire les enveloppes ou les rideaux", a déclaré Sherif Elsayed-Ali, directeur adjoint d'Amnesty pour les questions mondiales, cité dans un communiqué mardi. On empêcherait ainsi de garder sa vie privée. Selon l'organisation, l'affaiblissement de la sphère privée en ligne pourrait avoir des conséquences désastreuses pour les sociétés ouvertes, notamment pour les défenseurs des droits de l'homme, les journalistes et les avocats. Amnesty a mis en garde contre le fait de contraindre les entreprises à intégrer des "portes dérobées" dans les logiciels de cryptage. De telles mesures "ne menacent pas seulement la vie privée et ont un effet dissuasif sur la liberté d'expression, elles exposent également les communications en ligne et les données personnelles à des risques de sécurité", poursuit l'organisation.

Une décision de justice a ordonné à l'entreprise technologique américaine Apple d'aider le FBI à débloquer un iPhone 5C utilisé par l'auteur de l'attentat de San Bernardino. Ce dernier et sa femme avaient abattu 14 personnes dans cette ville californienne début décembre. Apple refuse de se conformer à l'ordre du tribunal californien et parle d'un dangereux précédent. Dans ce cas, la demande d'accès aux données d'un seul iPhone peut certes être justifiée, constate Amnesty. Mais la méthode d'accès aux données - en contournant les règles de sécurité - comporte des risques. "En ouvrant une porte dérobée à un gouvernement, on risque d'ouvrir la porte à des cybercriminels et à des régimes répressifs qui veulent surveiller et persécuter leurs critiques", a déclaré Elsayed-Ali. (ATS)

Grâce à la commercialisation centralisée de l'inventaire à court terme de la TV, de l'online, du mobile, du digital out of home ainsi que du digital audio, la Goldbach Crossfactory répond à un besoin des annonceurs, écrit Goldbach dans un communiqué. Le regroupement de tous les genres avec Goldbach Crossfactory permet une grande portée ainsi qu'une grande présence de la campagne sur tous les médias électroniques.

 

Les résultats d'une étude qualitative et quantitative menée en été 2015 ont notamment été pris en compte. Selon le communiqué, il était important pour la nouvelle présentation générale que les adaptations graphiques correspondent mieux au comportement de lecture des clients et que le Coach Santé Toppharm, qui est un élément central de la communication de Toppharm, soit davantage intégré dans le guide des pharmacies. Le magazine clients, qui paraît régulièrement, transmet une compétence élevée pour toutes les questions relatives à la santé. Le guide pharmaceutique porte ainsi l'image du coach santé de TopPharm vers l'extérieur.

Responsable chez TopPharm : Caroline Kuster (direction de projet), Christoph Baumgartner (rédaction). Responsable chez Kreisvier Communications : Nannette Graf (direction, conseil), Simone Brutsche (conseil), Martin Friedlin (direction artistique), Stefanie Thöni (PAO), Bianca Kury (texte).