Le développement rapide des nouvelles technologies, le triomphe des plateformes de médias sociaux et l'augmentation des applications mobiles entraînent de plus en plus une surcharge d'informations chez les consommateurs. Ce qui, à première vue, semble être des possibilités illimitées pour une prise de décision optimale, peut en réalité déclencher des incertitudes et des entraves à la prise de décision. C'est ce qu'écrit Prof. Bruhn & Partner dans un communiqué sur l'étude actuelle que l'agence a réalisée en collaboration avec l'institut Link. L'étude doit fournir de nouvelles informations sur l'utilisation des médias sociaux en Suisse. L'enquête en ligne, à laquelle 1 002 personnes ont participé, a examiné le comportement d'information sur Internet, l'influence sur les décisions d'achat ainsi que la crédibilité et la pertinence des sources Internet.

Tout d'abord, l'étude montre que la majorité des Suisses utilisent activement Internet pour rechercher des informations sur des produits, des marques et des entreprises et qu'il influence les décisions d'achat : plus d'un tiers des Suisses utilisent fréquemment Internet pour rechercher des informations sur des produits et une même proportion se laisse souvent influencer par des informations et des contributions sur Internet lors de décisions d'achat. Cependant, chaque canal en ligne n'a pas la même importance. La pertinence d'une source Internet dépend fortement de l'intention de recherche ainsi que des connaissances préalables de l'utilisateur. Si la recherche sur Internet s'effectue sans arrière-plan thématique spécifique, les moteurs de recherche, les wikis et les plateformes vidéo atteignent la plus grande portée au sein de la population. En revanche, lorsqu'il s'agit d'une recherche ciblée sur des produits, des entreprises et des marques, ce sont les sites d'entreprises et les sites de comparaison de prix qui occupent les premières places. Seuls les moteurs de recherche ne font pas de différence : ils occupent la première place pour les recherches spécifiques comme pour les recherches générales et servent de portail d'entrée.

L'analyse de la fréquence d'utilisation a également mis en évidence des différences. Ainsi, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les portails d'information sont utilisés régulièrement, alors que les journaux en ligne, les portails d'évaluation et les comparateurs de prix ne le sont que rarement. Si l'on associe la portée à la fréquence d'utilisation de ces sources Internet, il apparaît que les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les wikis sont les médias de masse les plus efficaces, tandis que les blogs, Twitter et les forums ne sont que des instruments de niche de soutien (voir figure 1).

Le succès réside dans le mélange en ligne et hors ligne

Outre la grande importance des canaux en ligne pour la recherche d'informations, l'étude met également en évidence le fait que, dans la plupart des cas, ces canaux ne sont utilisés que comme source d'information complémentaire (voir figure 2). La décision sur le mix d'informations "optimal" n'est donc pas une décision "soit en ligne soit hors ligne", mais la combinaison est décisive.

Est-il rentable de mettre en place un marketing de recommandation en ligne ?

En ce qui concerne la pertinence des sources Internet pour le processus de décision d'achat, il est souvent discuté que seule une très petite partie des personnes s'exprime activement sur Internet. La question se pose de savoir si les quelques utilisateurs qui donnent leur avis en ligne exercent effectivement une influence sur les autres utilisateurs. Ou ne s'agit-il que d'opinions isolées qui ne sont pas représentatives ? L'étude donne les informations suivantes : il est vrai que peu de personnes sont actives en rédigeant des commentaires et des évaluations. (Les voyages ainsi que les biens durables tels que les voitures et l'électronique sont ici au cœur des évaluations). En revanche, près de 70% de la population suisse lit souvent ou de temps en temps les commentaires et les évaluations de tiers et est donc disponible comme public (voir figure 3). De plus, plus de la moitié des utilisateurs indiquent que ces commentaires et évaluations correspondent à leur expérience personnelle et jouissent donc d'une grande crédibilité (voir figure 4). La majorité des utilisateurs sont donc influencés dans leurs décisions d'achat par les contributions d'un petit groupe d'actifs, qui représentent ainsi une grande valeur pour le marketing de recommandation : La majorité d'entre eux sont considérés comme crédibles et peuvent donc jouer un rôle actif dans le processus de décision d'achat.
 

Le lancement aura lieu à partir de juillet dans les médias imprimés et en ligne de la NZZ.

Responsable chez Ebalance.ch/shop : Ruth Ellenberger (direction), Karin Ammann (marketing). Responsable de la création : Valentina Herrmann (concept / direction artistique), Wolfram Scherer (concept / texte), Reto Zollinger (direction artistique).
 

La nouvelle plateforme a été mise en ligne le 2 juillet 2012. Elle est dotée d'un concept de paywall. Celui-ci doit permettre d'asseoir le journalisme de qualité de la marque HR Today sur une base viable, explique l'agence dans un communiqué publié jeudi. Le site Site web est disponible en français et en allemand. Elle a été développée par Goldbach Interactive en étroite collaboration avec HR Today et Studer Guldin (graphisme).

L'auteur de la Weltwoche Alex Baur avait écrit un article sur les lanceurs d'alerte dans le cadre de l'affaire Hildebrand. Dans un court paragraphe, il reprend le cas de Rudolf Elmer, ancien employé de la banque Julius Baer aux îles Caïmans et devenu célèbre en tant que lanceur d'alerte et informateur de Wikileaks. Il qualifie Rudolf Elmer de voleur de données et écrit qu'Elmer a tenté de faire chanter la banque Julius Bär avec ces données.

Le Conseil de la presse estime que les termes "voleur" et "maître chanteur" sont tout juste admissibles dans le cas concret, car ils ne sont pas utilisés dans leur signification juridique, mais dans le langage courant. En revanche, la Weltwoche ne signale pas que la procédure contre Elmer est toujours en cours et qu'il conteste sans faiblir les accusations portées contre lui. Le Conseil de la presse voit dans cette omission une violation du chiffre 3 de la "Déclaration des devoirs et des droits du/de la journaliste" en ce qui concerne l'audition en cas de reproches graves. Certes, les reproches ne sont pas nouveaux et une audition n'était donc pas obligatoire. Mais la Weltwoche aurait dû au moins mentionner le démenti d'Elmer.

 

La raison de l'appel d'offres : la BSU quittera le réseau bancaire Clientis à la fin de l'année 2012 et reprendra son chemin de manière totalement indépendante. Selon un communiqué de l'agence, des études de marché et des analyses sectorielles ont déjà été réalisées pour le pitch, avec des recherches sectorielles, des interviews d'experts, des tests de copie et une enquête auprès des groupes cibles. Ce savoir-faire est désormais intégré à l'élaboration du nouveau CI/CD et de toutes les applications.

En collaboration avec les responsables de la BSU, l'agence met désormais en œuvre la nouvelle image complète de la banque - du naming et du logo à l'architecture d'entreprise des trois agences, en passant par la conception de la carte Maestro, de tous les imprimés commerciaux, des brochures et du site web.
 

Afin de mieux promouvoir les avantages de la Suisse orientale au niveau international, les cantons de Saint-Gall, de Thurgovie, d'Appenzell Rhodes-Extérieures et d'Appenzell Rhodes-Intérieures collaborent depuis le début de l'année 2012 en tant qu'association. St. Gallen Bodensee Area (SGBA), comme l'indique l'agence dans un communiqué. Rembrand a réalisé l'identité visuelle de l'entreprise. Le slogan "more for less" a été développé comme message central de la marque. Il est par exemple condensé en arguments concrets en faveur de la SGBA avec "120% Switzerland at 80% of the cost".

Responsable chez St. Gallen Bodensee Area : Groupe de projet. Responsables chez Rembrand : Andreas Felder (concept, conseil), Jörg Stöckigt (Senior AD), Krizia Frei et Karin Brunner (graphisme), Vanessa Niederer (compositions). Réalisation du site web : Namics, Andreas Gerig (Senior Project Manager).

 

Ceux qui envoient une copie de leur bulletin scolaire avec une note insuffisante en sciences réelles reçoivent un passeport vacances ZVV. La justification de la ZVV pour cette action qui n'est pas vraiment axée sur la performance est que cela permet de rafraîchir les connaissances générales de manière ludique grâce à plus de 60 offres telles que des entrées dans des musées ou des zoos pendant les vacances d'été. L'action de la ZVV profite à 500 élèves. Toujours est-il que les copies de bulletins scolaires envoyées sont traitées de manière confidentielle et détruites après l'action, comme l'a souligné un porte-parole de la ZVV interrogé par l'ATS.

Le passeport vacances offre aux élèves de 6 à 16 ans la gratuité des transports en bus, train, tram, bateau et train de montagne dans toute la région ZVV pendant cinq semaines. A cela s'ajoutent des entrées gratuites et des réductions dans plus de 60 lieux d'excursion comme le Zoo de Zurich, Alpamare, Technorama, Vapiano et Atzmännig pour des vacances variées. Cela donne envie d'être à nouveau élève - avec des notes insuffisantes.

 

Les actions nominatives de la société immobilière sont négociées à la Six Swiss Exchange depuis le 2 juillet 2012. Schneiter Meier a été responsable du conseil en stratégie de marque, du nouveau positionnement et de la dénomination. L'agence a en outre développé la nouvelle présentation sur le marché et l'a mise en œuvre en environ six mois.
 

Oli Dischoe avait déjà travaillé pour cette station destinée aux adultes dès son lancement au printemps 2008, et ce jusqu'en 2010. En 2010, il a rejoint Radio 24 en tant que rédacteur, et c'est de là qu'il revient aujourd'hui sur la station haut de gamme Radio 1. Oli Dischoe commente son retour à Radio 1 : « Je me réjouis de pouvoir réaliser un travail journalistique d’excellence aux côtés d’une équipe hautement professionnelle. » 

À compter du 1er août, la rédaction de Radio 1 sera en outre renforcée par l'arrivée de Madeleine Weiss. Madeleine Weiss a fait ses armes à Radio 24, a ensuite travaillé chez DRS 3 et occupait dernièrement un poste de formatrice au sein de la station pour les jeunes Kanal K.
 

L'agence doit veiller à ce que le marchand de pneus reste en dialogue régulier avec la communauté en ligne grâce à des posts qui couinent et des concours attrayants. Pour le lancement, Joe fait miroiter le gain de quatre pneus neufs d'une valeur de 1000 francs. Le cow-boy le plus cool gagne.

Responsable chez Pneu Joe : Joe (chef), Mathias Schmidt (directeur). Responsable chez Futurecom (groupe Y&R) : Daniel Bieri (CD), Dieter Boller (texte/concept), Silke Heinzelmann (AD), Julia Miller (graphisme), Roberto Eichin (programmation), Rabea Müller (conseil).
 

Le logo reprend les éléments d'une note et de disques vinyles qui forment une symbiose harmonieuse. Selon l'agence, l'univers visuel a été délibérément shooté dans le style d'un éditorial de mode. De cette manière, il doit pouvoir exister du point de vue du look à côté des nombreuses autres fêtes.
 

Pour faire connaître cette nouvelle "Away Colour" aux supporters, l'agence de longue date du FCZ Hesskisssuzersutter a développé une campagne. La rousse Heliane Canepa, épouse du président et figure culte du FCZ, présente le nouveau maillot rouge sur fond rouge. Et bien sûr, la typo et le logo sont également rouges.

Les nouveaux maillots rouges seront probablement disponibles dès le premier match à domicile au Fanshop du FCZ et dans la boutique en ligne du FCZ.

Responsable chez Hesskisssulzersutter : Tamás Kiss (directeur de la création), Torsten Schallmaier (texte), Manuel Bächler (directeur artistique), Denise Paluselli et Lars Bo Müller (conseil). Photo Jonathan Heyer. Responsable chez FCZ : Ancillo Canepa (président), Christian Müller (directeur du marketing).