Bücher Krönender Abschluss im Berliner
Meilenwerk. Dorthin lud der Econ Verlag zur Award-Verleihung für die
kreativste Werbung aus dem deutschsprachigen Raum ein. Teilgenommen
hatten rund 420 Agenturen mit über 1100 Arbeiten. Die Gewinner sind auf
www.jdw.de vorgestellt. Wer es ausführlicher und praktischer haben
will, nebst den Gewinnern, Porträts von Persönlichkeiten und
Newcomer-Agenturen auch Branchenanalysen sowie eine Orientierungshilfe
für die Marketing- und Werbebranche erhalten will, dem sei das Jahrbuch
der Werbung 2006 empfohlen.

Liebhaber von teueren Autos können diese ab sofort auf der Internetplattform auto-exclusive.ch ergattern. Aufgeteilt in 25 Markenbereichen (u.a Cobra, Ferrari, Porsche und Rolls Royce) sind alle Luxus-Autos vertreten, die neu rund 100’000 Franken oder mehr kosten. Auch spezialisierte Dienstleister können sich auf der Website präsentieren. Darüber hinaus bietet auto-exclusive.ch Informationen rund um Clubleben und Events.

Plakatforschung Die Mediabranche reagiert skeptisch, aber trotzdem offen auf die neue Plakatforschung von Clear Channel.
Vor zwei Wochen hat der Aussenwerber Clear Channel Outdoor Plakanda
(CCOP) sein Plakatforschungskonzept MORE (Mobility and Outdoor
Research) vorgestellt – als eine Alternative zum Swiss Poster Research
plus (SPR+) der Affichage. Die Werbewoche fragte nach der
CCOP-Präsentation einige wichtige Mediafachleute und Werbeauftraggeber,
wie sie MORE einschätzen.
Rolf Suter, Geschäftsführer von m&m Media
«Bis anhin gilt das Plakat als reichweitenstarkes Massenmedium mit
wenig Möglichkeiten, die Zielgruppen einzuschränken. Mit MORE möchte
CCOP nun auch eine zielgruppenspezifische Plakatplanung ermöglichen.
Dazu müssen allerdings die Resultate der Mobilitätsstudie ständig
aktualisiert werden, was kaum finanzierbar sein wird. Grundsätzlich
kann man sagen, dass SPR+ seinen Schwerpunkt auf die GPS-Messung und
auf geografische Kriterien setzt, MORE hingegen mehr ins Detail geht
und das Gewicht eher auf Zielgruppen legt. Bezüglich MORE bleiben
jedoch noch viele Fragen offen, zum Beispiel: Wie aktuell hält CCOP den
Frequenzatlas? Wie hoch wird der Plakatzuschlag für
zielgruppenspezifische Auswertungen? Macht es Sinn, als Anbieter mit
einem Marktanteil von 25 Prozent ein zweites Tool zu lancieren?»
Oliver Huber, Head of Non-Electronic Media, OMD Schweiz AG «Der
Konkurrenzkampf zwischen den beiden marktbeherrschenden Anbietern
erreicht eine neue Dimension. Wurde in der Vergangenheit in den
Bereichen «Beschaffung» und «Verkauf» um Plakatstellen und Werbegelder
gestritten, werden heute die beiden unterschiedlichen Forschungsansätze
von SPR+ und MORE gegeneinander ausgespielt. Mit der neuen
Plakatforschung MORE erhalten die Werbeauftraggeber nun scheinbar
genauere Leistungswerte. Dabei darf man aber nicht vergessen, dass
dieses angeblich stabilere Datenmodell – zumindest in naher Zukunft –
nur gerade mal bei etwa einem Viertel aller Plakatstellen in der
Schweiz zur Anwendung kommt.»
Fred Dietiker, Medialeiter AMS Agro-Marketing Suisse «Die
Stärke von MORE besteht darin, dass es Verkehrserhebungen, die seit
Jahrzehnten vorliegen, einbezieht und mit GPS-Daten verknüpft. Zur Art
und Weise, wie diese Verknüpfung durchgeführt werden soll, habe ich
aber meine Fragezeichen. Offen ist auch, ob es Sinn macht, das Medium
Plakat allzu sehr nach Zielgruppen zu differenzieren. Ich selbst
benötige für meine Arbeit jedenfalls kein allzu detailliertes
Aufsplitten, denn Plakat ist ein Massenmedium. Insgesamt aber bemüht
sich CCOP redlich, und der gewählte Ansatz erscheint durchaus gangbar.»
Stephan Küng, Initiative Media und Mitglied Advisory Board SPR+ «Mit
der Datenfusion von Frequenzatlas und GPS-Daten will CCOP primär höhere
Fallzahlen je Plakatstelle erreichen, was aus Media-Sicht durchaus
erwünscht ist. Eine Knacknuss besteht aber in der Modellierung dieser
Daten, bisher wurde auch im Ausland nichts Vergleichbares gemacht. Eine
zweite Knacknuss ist das Sichtbarkeitskonzept: Dieses ist noch nicht
präsentiert, zudem könnte das Klassieren der einzelnen Plakatstellen
bei den Anbietern zu erheblichen Kosten führen – und damit ein
Hindernis für die Einführung von MORE darstellen. Aber das Konzept ist
interessant und sollte weiter verfolgt werden. Derzeit lässt sich aber
nicht beurteilen, welcher der beiden Ansätze, MORE oder SPR+, der
bessere ist, dazu sind sie zu unterschiedlich weit entwickelt.»
Jürg Siegrist, Direktor des Verbandes Schweizerischer Werbeauftraggeber SWA«Über
MORE werde ich mich sicher noch detaillierter als bisher ins Bild
setzen, die derzeit zur Verfügung stehenden Informationen erlauben
allerdings noch keinen abschliessenden Vergleich mit dem SPR+. Unklar
ist beispielsweise die Methodik, mit der die verschiedenen
Mobilitätserhebungen erfasst werden. Wie man dann diese Studien mit den
GPS-Daten zu einem sinnvollen Ganzen modellieren kann, ist für einen
Laien ebenfalls kaum nachvollziehbar. Beim MORE-Planungstool gilt es
darüber hinaus zu bedenken, dass die beauftragte Firma noch keine
Erfahrung mit dem Verknüpfen von Frequenz- und GPS-Daten hat.»
Ueli Custer, Fachjournalist und Mitglied Advisory Board SPR+ «Der
Hauptunterschied des MORE-Ansatzes zu SPR+ liegt darin, dass er zu
jeder Stelle zuverlässige Aussagen über die Beachtung ermöglichen soll
– auch in einzelnen Zielgruppen. Auf einem anderen Blatt steht, wie
weit dies für die Planung des Massenmediums Plakat von Bedeutung ist.
Wichtig ist, dass in MORE auch alle APG-Stellen ausgewiesen werden,
denn in SPR+ werden auch alle CCOP-Stellen enthalten sein. Der Markt
kann dann entscheiden, welchem Ansatz er mehr vertraut.»

Weniger wäre hier mehr
Um MORE kritisch zu begleiten, hat CCOP-CEO Beat Roeschlin die Branche
dazu eingeladen, einen Verein zu gründen. Die befragten sechs Personen
finden dies an sich begrüssenswert, auch wenn nicht alle mitmachen,
geschweige denn dafür bezahlen wollen.

Immerhin, Ueli Custer und Stephan Küng, die schon Mitglied des Advisory
Board SPR+ sind, wollen nur schon aus Gründen der Neutralität im
MORE-Verein mitwirken. Rolf Suter ist ebenfalls dazu bereit, «weil man
nie weiss, wie sich der Markt entwickelt», sagt er. Beim SWA hingegen
wird erst Mitte Juni entschieden, ob man beitreten wird.

Eines aber drang bei dieser Umfrage immer wieder durch: Die Branche
will sich eigentlich nicht mit zwei Forschungsansätzen herumschlagen.
«Es ist lächerlich, dass man in Zukunft keine Aussage mehr zu einer
Plakatkampagne machen kann, wenn man beide Anbieter belegt», sagt etwa
Rolf Suter. Deshalb macht auch Stephan Küng unmissverständlich klar:
«Zwei Währungen und zwei Tools stehen ausser Diskussion.» Und Fred
Dietiker zeigt auf, was die Branche eigentlich will: «Lieber eine
weniger genaue Forschung, die aber alle Plakatstellen einbezieht, als
zwei verschiedene Ansätze und zwei Planungstools.» Dass sich der Markt
deshalb für das eine oder andere Modell entscheiden wird, ist gewiss.
Und dabei werden nicht nur Genauigkeit und Tiefe der Forschungsansätze
ausschlaggebend sein. Auch den Planungstools werde eine wichtige Rolle
zukommen, sagt Ueli Custer.

Immer wieder kommt übrigens der Ärger über die Plakatanbieter zum
Ausdruck, weil diese sich nicht einigen können. Sie täten damit ihrem
Medium nichts Gutes, meint Oliver Huber. Und er fügt hinzu: «Es bleibt
abzuwarten, ob Kunden und Mediaagenturen den daraus entstehenden
Mehraufwand goutieren werden. Denn irgendwann ist es ‹More than
enough›.» Dieser Zeitpunkt ist für Fred Dietiker eigentlich gekommen.
«Den beiden Plakatanbietern geht es offenbar zu gut. Sie sässen aber
bald wieder an einem Tisch, wenn sich ein paar Auftraggeber darauf
einigen würden, ein paar Monate kein Plakat mehr zu buchen», sagt er.

Markus Knöpfli

Messe Kodaks Graphic Communications Group
traf bei der Ipex 2006 voll ins Schwarze und konnte mehr als doppelt so
viele Aufträge verbuchen als ursprünglich erwartet. Das Unternehmen
zeigte im Rahmen der Messe eine Reihe völlig neuer Produkte. Ausserdem
wurden zahlreiche Produkte zum ersten Mal in Europa vorgestellt, etwa
die digitale Farbdruckmaschine Kodak Nexpress 2500 und der neue
Kodak-Nexglosser-Hochglanz-Finisher. Ferner gab das Unternehmen
bekannt, dass seit der offiziellen Einführung der prozesslosen
Kodak-Thermal-Direct-Druckplatte zum Jahresanfang 2006 bereits über 150
Anwender aus Europa für diese Platte gewonnen wurden.

Kolumne Wir äugen zunehmend nach
Marken, denn sie werden mehr und mehr zu politischen Akteuren.Milton Friedman hat die neoliberale
Marschroute klar ausgegeben: «The business of business is business.»
Doch ausgerechnet im neoliberalen Amerika des George W. Bush stehen die
Markenikonen der Gegenwart auf der Anklagebank: Google, Yahoo,
Microsoft und Cisco wird vorgeworfen, dass sie Geschäfte betreiben.
Geschäfte in China – als Instrumente der Pekinger Diktatur.

Vernachlässigen wir einmal die Doppelzüngigkeit und Scheinheiligkeit in
der Debatte, dann bleiben doch zwei spannende Fragen. Erstens, warum
sollten globale Marken Verantwortung für die politischen Konsequenzen
ihres Handelns übernehmen? Und zweitens, warum blicken wir zunehmend
auf Marken, wenn es darum geht, politische Aufgaben zu lösen?

Die grundlegende Antwort auf beide Fragen lautet: Weil wir erkennen,
dass Marken mehr und mehr zu zentralen politischen Akteuren werden.
Dabei geht es nicht (nur) um die längst bekannte Erkenntnis, dass
Unternehmen den Gang politischer Diskussionen und den Inhalt
politischer Entscheidungen beeinflussen (vom geregelten Lobbyismus über
Korruption bis zum angeprangerten «wirklichen» gesellschaftlichen
Machtzentrum). Es geht darum, dass Marken unser Verhalten sehr konkret
beeinflussen.

Google verändert massiv unser Informationsverhalten. Microsoft unseren
Arbeitsalltag. Und Marken wie Coca-Cola oder McDonalds verändern nicht
nur unsere Essens- und Trinkgewohnheiten, sondern auch unsere
körperlichen (Aus-)Masse. Der politische Einfluss von Marken basiert nicht darauf, politische
Direktiven erlassen zu können. Marken prägen als
Identifikationsangebote an zunehmend orientierungslose Konsumenten
deren Verhalten weit über den banalen Kauf- und Konsumationsakt hinaus.
Man findet spannend, was Google spannend findet und was in der
Hierarchisierung des Informationsangebots zum Ausdruck kommt. Es
schmeckt gut, was McDonalds als gut schmeckend definiert und in sein
Angebot übernimmt. Man definiert professionelles
Kommunikationsverhalten so, wie Microsoft dies vordenkt und wie es sich
in Form und Inhalt des E-Mail-Systems widerspiegelt. Aus den «geheimen
Verführern» der 50er- und 60er-Jahre (so die damalige Kritik an
«Reklame») sind mittlerweile zentrale Sozialisationsinstanzen geworden.
So muss man die Ergebnisse professioneller Markenbildung wohl sehen.

Es ist offensichtlich, dass diese machtvolle gesellschaftliche Position
auch politischen Widerstand provoziert. Vorsichtige Fragen nach den
Kontrollmechanismen dieser Macht kennzeichnen die parlamentarische
Diskussion um die soziale Verantwortung von Marken. Die Attacken
militanter Globalisierungsgegner sind augenscheinlichster Ausdruck
eines aggressiveren Widerstands, dessen Manifest Naomi Klein mit ihrem
Buch «No Logo» schrieb.

Der politische Bedeutungs- und Machtgewinn von Marken verweist auf den
schleichenden Bedeutungs- und Vertrauensverlust der politischen
Institutionen. Marken trauen scheinbar immer mehr Menschen dort etwas
zu, wo sie ansonsten längst vom Versagen politischer Einrichtungen
ausgehen. So traut man Google in China wohl mehr Standhaftigkeit und
Einfluss zu als den meisten westlichen Regierungen. Nicht ganz
unverständlich, wenn man darüber nachdenkt, wie glaubhaft (unter
anderen) die US-Regierung gegen die Diktatur in
Peking in der Regel antritt.

Jürgen Häusler ist CEO der Gruppe Interbrand, Zintzmeier und Lux in Zürich und Honorarprofessor an der Universität Leipzig.

Gastkommentar Hört auf zu streiten und macht die Sache billiger, fordert Claudio Dionisio.Das Internet hat sich als vierte grosse
Mediengattung – neben Print, TV und Radio – etabliert und mauserte sich
dabei in den letzten Jahren zum interaktiven und leistungsstarken
Werbeträger. Nur wissen dies längst nicht alle. Dass Onlinewerbung in
der Schweiz noch immer ein Nischendasein fristet, liegt an der heftig
pubertierenden Internetforschung.

Mit der zunehmenden Bedeutung des Internets als Werbeträger steigt auch
das Bedürfnis nach verlässlichen Zugriffs- und Nutzerdaten. Die
Sitebetreiber haben mit den eigenen Sites kaum Probleme: Über Logfiles,
Cookies und Real Time Web-Analysetools wissen sie ziemlich genau, wer
vorbeischaut und was die Besucher so treiben.

Etwas anders sieht es für die Werbeauftraggeber aus: Diese wollen die
Netto-Reichweiten einzelner Angebote kennen und die Anzahl ‹Unique
User› einzelner Websites so präzise wie möglich identifiziert haben.
Dafür ist die Fusion von verschiedenen Datensätzen notwendig. Und dies
ist verdammt aufwändig.

Vor rund einem Jahr haben der SRG-Forschungsdienst und die Wemf
beschlossen, im Bereich der Internetforschung mit der Entwicklung von
Net-Metrix zu kooperieren. Zudem hat eine aus Vermarktern,
Site-Betreibern und Online-Werbekunden gebildete ‹User Commisssion›
Vorschläge für ein einheitliches Forschungskonzept unterbreitet. Dieses
Trägerschafts- und Finanzierungsmodell ähnelt stark der grossen Lösung,
wie sie auch SRG/Wemf vorschwebt. Mittlerweile wissen wir: Das hat so
nicht funktioniert.
 
Net-Metrix kommt aus meiner Sicht aus folgenden Gründen nicht richtig vorwärts:

a) Der modulare Aufbau von Net-Metrix erfordert einen aufwändigen Prozess.
 
b) Knackpunkt von Net-Metrix ist die Finanzierung. Die vorgesehenen 4,5
Mio. Franken sind ein kaum zu überwindender Brocken für viele
Sitebetreiber. Oft sind es reichweitenstarke Sites, denen mit hohen
Forschungskosten die Butter vom Brot genommen wird.

c) Vor allem der Konkurrenzkampf der Vermarkter hat dazu beigetragen,
dass sich die ‹User Commission› in wichtigen Punkten nicht einig wurde.
Auch die Internetaktivität der gebührenfinanzierten SRG ist manchen
Verlegern ein Dorn im Auge, weil sie private Anbieter konkurrenziert.

Was ist zu tun? Macht die teure Mediaforschung billiger. Die
Businessmodelle der Forscher müssen sich ändern. Dies gilt auch für die
Wemf. Nur eine neutrale Organisation ohne wirtschaftliche Interessen
kann dazu beitragen, glaubwürdige und breit abgestützte
Reichweitendaten anbieten zu können. Dies und die Vereinheitlichung der
Internetforschung in der Schweiz sind die Gründe, dass sich die simsa*
letzten November ihr Interesse als neutraler Partner von Net-Metrix
signalisierte. Kompetenzkriterien, nicht langwierige Vernehmlassungen
und Flügelkämpfe sollen massgebend sein, wer die Internetforschung in
der Schweiz vorwärts bringen wird.

Claudio Dionisio ist Präsident von simsa (*swiss interactive media and software association).

Der Bundesrat hat am Mittwoch das Vernehmlassungsverfahren zur Anpassung des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) eröffnet. Die Anpassung sieht einen besseren Schutz gegen Schmarotzer-Marketing vor. Die Vernehmlassung dauert bis Mitte August. Mit der Anpassung will der Bund mit Blick auf die Fussball-Europameisterschaft 2008 in der Schweiz und in Österreich den Schutz gegen Ambush-Marketing-Aktionen („Marketing aus dem Hinterhalt“) verstärken. Ziel der Anpassung des UWG ist, die „ohne Grund in schmarotzerischer Weise erfolgende Bezugnahme auf Dritte und deren Leistungen“ als unlauter zu erklärten, soweit diese geeignet sei, „den Ruf der Dritten oder seiner Leistungen auszubeuten.“
Unter Schmarotzer-Marketing und Ambush-Marketing versteht der Bund Formen von Verhalten und Aktionen, die vom legalen Organisator eines Anlasses nicht autorisiert sind. Werbetreibende Unternehmen würden mit diesen unbewilligten Werbeformen bewusst eine Verbindung zum Anlass anstreben, um davon ohne eigene Leistung zu profitieren. Beim Publikum könne so der unzutreffende Eindruck entstehen, dass das werbetreibende Unternehmen in einem Bezug zum Organisator eines Sport- oder sonstigen Anlasses stünde, heisst es in der Mitteilung des Eidgenössischen Volksdepartementes. Die neue Bestimmung habe allgemeingültigen Charakter, auch wenn der Grund die Anpassung an die EURO 2008 sei. Personen oder Unternehmen, die von Ambush-Marketing betroffen seien, könnten künftig gegen dieses Fehlverhalten bei zuständigen Gerichten aktiv werden.

Die Hergiswiler IHA-GfK meldet als grösstes Marktforschungsunternehmen der Schweiz einen Umsatz von 63,3 Mio. Franken für das Geschäftsjahr 2005. Da das Geschäft mit den Umsatzerhebungen im Pharmamarkt an die IMS Health verkauft wurde, sind die Geschäftszahlen nicht mit denen der Vorjahre vergleichbar. Die weltweit tätige GfK-Gruppe verzeichnete im Geschäftsjahr eine Umsatzsteigerung um 40 Prozent (Werbewoche berichtete). Neu zur GfK-Gruppe in der Schweiz gehört auch das im Pharma-Bereich tätige Basler Institut Research Matters, das jedoch noch nicht in den IHA-GfK Zahlen konsolidiert sei. Die IHA-GfK sei für die GfK-Gruppe nicht nur eine erfolgreiche Ländergesellschaft, sondern auch das weltweite Technologie- und Kompetenzcenter für die elektronische Messung des Medienkonsums.

Das Schweizer Fernsehen (SF) sendet und produziert immer häufiger im Breitbildformat 16:9. Verschiedene Sendungen werden bis Ende August auf das neue Format umstellen. Es handelt sich dabei um „Schweiz aktuell“, „MTV“, die „Rundschau“, „Meteo“ und „glanz&gloria“. Das neue Format wird ferner bei der Fussball-WM 2006 seine Fussball-Premiere haben. Zuschauerinnen und Zuschauer, die noch kein entsprechendes Fernsehgerät besitzen, sehen die Fussballspiele mit einem schwarzen oberen und unteren Balken. Das hat dem Schweizer Fernsehen einiges an Kritik eingebracht. Die SonntagsZeitung etwa meinte, dass sich die Fernsehverkäufer über den Entscheid von SF freuen würden, da sie im Vorfeld der Fussball-WM mehr Breitbildgeräte absetzen würden. SF hingegen lässt verlauten, dass beim Umstellen auf Breitbild eine sogenannte Follower-Strategie greife. Das heisst, dass im gleichen Programmanteil im Breitbild gesendet werden soll, wie Personen bereits über ein 16:9-Gerät verfügen. Bisher würden in der Deutschschweiz 40 Prozent einen Fernseher im Breitbildformat besitzen, heisst es im Newsletter „Inside SRG SSR“. SF hat bisher nur 23 Prozent seiner Sendungen im immer beliebteren Kinoformat 16:9 ausgestrahlt. Der Trend lasse sich nicht aufhalten, heute würden mehrheitlich Breitbildgeräte verkauft.

 
Ab sofort zählt «ambiance», das Gästemagazin der 34 Swiss Deluxe Hotels, zum Zeitschriftenportfolio von Mediensatellit. Die Zeitschrift hat einen eleganten, noblen Look, heisst es in einem Communiqué, und setzt auf ein dreiteiliges Redaktionskonzept: Swiss (Reportagen aus der Schweiz), Deluxe (News und Tipps aus der Luxuswelt) und Hotels (Reportagen und Themen aus der Hotelwelt). «ambiance» erscheint zweimal jährlich (April und November) in einer Auflage von 30´000 Exemplaren und liegt in allen 4200 Zimmern und Suiten der 34 Hotels auf. Die Aufbauphase der Vermarktung von «ambiance» wird von Susanne
Frischknecht unterstützt, die neu bei Mediensatellit tätig ist. Die Verlagsagentur wurde im Herbst 2005 von Martina Anderberg-Allenspach gegründet und bietet Schweizer Firmen eine Plattform für Werbung in ausgewählten Special-Interest-Zeitschriften. Die Magazine im Mediensatellit-Portfolio sind primär auf eine spezifische Zielgruppe ausgerichtet und dem Luxus- und Premium-Bereich zuzuordnen.

Gleich sechs Schweizer Unternehmen sind auf der Shortlist des Wettbewerbs Best of Corporate Publishing (BCP) vertreten: Die Credit Suisse geht mit „Global Investor“, „Credit Suisse Bonviva“ und „One“ ins Rennen, Emmi mit „Emmi Kaltbach“, und die SBB mit der „SBB-Zeitung“. Auch die Airline Swiss und die Universität Zürich sind jeweils mit ihren Magazinen „Swiss Magazine“ und „Unimagazine“ nominiert, wie auch Swisscom mit „Piazza“. Mit 542 eingereichten Publikationen erreicht der diesjährige Wettbewerb einen Rekordwert, 130 Arbeiten schafften es auf die Shortlist. Die Sieger in den 26 Wettbewerbskategorien werden am 28. Juni im Rahmen des BCP-Kongresses „Community Publishing – Neue Strategien zum Unternehmenserfolg“ in München gekürt. Seit 2003 zeichnet das Forum Corporate Publishing (FCP) gemeinsam mit den Branchenmagazinen Acquisa, Horizont und w&v die besten Unternehmenspublikationen mit dem Best of Corporate Publishing aus.

Die Kreativ-Unit der Internetagentur Orange8 Interactive steht neu unter der Leitung von Mike Schwede. Er folgt auf den bisherigen Serge Rau, der Ende April die Bieler Firma verlassen hat, um im Bereich Corporate Design Management tätig zu werden. Zudem ergänzt Ben Sommer als neuer Art Director das Team. Er sammelte in London mehrere Jahre Berufserfahrungen und designte für Unternehmen wie MTV oder Euro RSCG. Er ist einer der Mitgründer der Designagentur „Pulse“ und arbeitete zuletzt als Art Director bei Unic Internet Solutions, wo er u.a. für das neue Gesicht der Wander-Website verantwortlich war. Auch hat Orange8 die Kapazitäten in der Grafikproduktion ausgebaut. Insgesamt beschäftigt die Agentur nun 17 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.