È imminente un cambiamento nel consiglio di amministrazione di Swiss International Air Lines. Dopo cinque anni in Swiss, l'attuale CCO Tamur Goudarzi Pour passerà al Gruppo Lufthansa. Si occuperà del reparto Customer Experience per l'intero Gruppo. Oltre a questo ruolo, sarà anche responsabile di una task force del Gruppo Lufthansa con l'obiettivo di aumentare la soddisfazione dei clienti.

Heike Birlenbach prenderà il suo posto nel gennaio 2024. Dal 2021 è Senior Vice President Customer Experience di Lufthansa Group Airlines. In questa posizione, è responsabile della strategia per i clienti, del design dell'esperienza, del servizio clienti e dell'interazione digitale, nonché di tutti gli sviluppi dei prodotti, come gli interni delle cabine degli aerei. In precedenza ha ricoperto il doppio ruolo di CCO di Lufthansa Airlines ed è stata responsabile delle vendite per le compagnie aeree hub. Birlenbach ha iniziato la sua carriera in Lufthansa nel 1990 e ha ricoperto diverse posizioni manageriali, principalmente nelle aree delle vendite e dello sviluppo dei prodotti a Londra, Amsterdam, Milano, Monaco e Francoforte.Ha conseguito un Master in Management presso la McGill University di Montreal, in Canada.

Livesystems ha vinto la gara d'appalto per l'assegnazione della licenza per la commercializzazione e la gestione di siti pubblicitari pubblici nella città di Kriens. Il consiglio dei residenti ha concesso al fornitore di DOOH la relativa licenza per un periodo di sei anni e mezzo.

Secondo Livesystems, gli schermi digitali si trovano "in una posizione privilegiata nel centro della città". Mentre otto spazi pubblicitari sono utilizzati a fini commerciali, due spazi digitali forniscono informazioni della città di Kriens sugli eventi attuali del traffico.

Livesystems dispone già di una rete capillare nella città di Lucerna e nell'area circostante. L'espansione a Kriens aumenterà ulteriormente la sua presenza nella Svizzera centrale.

Soprattutto durante il periodo natalizio e all'inizio del nuovo anno, molte persone decidono di prestare maggiore attenzione al proprio benessere mentale. È per questo che le app che sostengono il benessere registrano il maggior numero di download a cavallo dell'anno. Le app sono progettate per aiutare le persone a mettere in pratica i loro buoni propositi.

Per scoprire come le persone in Svizzera percepiscono il loro benessere mentale e quanto spesso e per quale scopo utilizzano le app per il benessere, è stato condotto un sondaggio online tra 1.000 residenti di tutte le parti del Paese.

Le app per il benessere sono popolari tra i giovani, gli urbani e le persone istruite

Su una scala che misura il benessere mentale con un punteggio massimo di 35, le persone in Svizzera hanno un punteggio medio di 25,8, con i più alti intervistati che sono più anziani e lavorano a tempo pieno. L'indagine ha inoltre rivelato che le app per il benessere vengono utilizzate più frequentemente per monitorare i propri dati sanitari, migliorare l'umore e aumentare l'attività fisica. Le app per il benessere sono utilizzate meno frequentemente per la meditazione, la registrazione delle abitudini e il monitoraggio dell'umore.

Le persone che utilizzano frequentemente le app per il benessere sono più giovani, hanno maggiori probabilità di lavorare a tempo pieno, vivono maggiormente in città e in famiglie numerose con adolescenti più grandi. Inoltre, hanno un livello di istruzione più elevato rispetto agli utenti occasionali. Allo stesso tempo, però, è anche evidente che gli utenti frequenti hanno un livello di benessere mentale inferiore rispetto a coloro che accedono raramente o mai a tali app. Ciò potrebbe indicare che le app per il benessere non sono in grado di mantenere la loro promessa di benefici.

L'indagine è stata condotta da un team del Istituto svizzero per l'imprenditorialità della FH Graubünden in collaborazione con l'Istituto per le ricerche di mercato AmPulse condotto nel luglio 2023. I 1.000 intervistati di età compresa tra i 15 e i 79 anni erano per il 50% uomini e per il 50% donne. Il tasso di risposta è stato del 24%, con un margine di errore statistico di ± 3,1 punti percentuali. Il 68,6% degli intervistati ha compilato il questionario in tedesco, il 26,8% in francese e il 4,6% in italiano. Il benessere mentale percepito dagli intervistati è stato misurato utilizzando la versione breve a 7 item della Warwick-Edinburgh Mental Well-being Scale.

L'Istituto Svizzero per l'Imprenditorialità e il Centro d'Azione per l'Integrità Aziendale PRME dell'UAS dei Grigioni stanno studiando le questioni di responsabilità ed etica nella trasformazione digitale.

Presto sarà di nuovo "Chi sarà l'inserzionista dell'anno 2024?". Da oltre 45 anni, il Settimana della pubblicità Personalità della scena pubblicitaria e della comunicazione svizzera. Ma anche i più affermati a volte hanno bisogno di una revisione. Ecco perché da quest'anno non sarà solo la giuria di alto livello a decidere chi nominare, ma anche la vostra opinione.

Cerchiamo persone attive nel settore come fornitori di servizi nel senso più ampio del termine. Devono essersi distinti per i loro risultati eccezionali e rappresentare il settore locale come opinion leader e ambasciatori. È irrilevante che la persona lavori in un'agenzia o come freelance e che svolga attività creative, strategiche o di consulenza.

La nomina avviene tramite la newsletter gratuita di m&k advertisingweek.ch avviene. È possibile candidare una sola persona per ogni abbonato. Si prega di fornire il nome completo e di spiegare in una o due frasi perché a questa persona dovrebbe essere data la possibilità di diventare "Advertiser:in of the Year" 2024. La finestra di candidatura si apre lunedì 11 dicembre 2023 e si chiude venerdì sera 15 dicembre 2023.

Dopo la fase di nomina, il m&k advertisingweek.ch Il team editoriale esamina le candidature. Le dieci candidature più frequenti vengono presentate alla giuria, composta dagli ultimi dieci "Pubblicitari dell'anno". Ogni membro della giuria può inoltre nominare un'altra persona.

La giuria selezionerà i primi 3 classificati dall'elenco finale dei candidati, che saranno annunciati nella primavera del 2024. Come negli anni precedenti, le votazioni si svolgeranno nuovamente tramite la newsletter di m&k advertisingweek.ch avrà luogo. Ulteriori informazioni sulle votazioni saranno comunicate a tempo debito.

I vostri dati saranno trattati in modo confidenziale e saranno utilizzati solo per evitare candidature multiple. Tutti i dati personali saranno cancellati immediatamente dopo la votazione.

È possibile partecipare alla nomina e alla votazione ufficiale in primavera solo se si è iscritti alla newsletter. Se non l'avete ancora fatto: Iscrivetevi oggi per la nostra newsletter per ricevere quotidianamente e gratuitamente notizie rilevanti dal settore e per avere la possibilità di votare!

Attendiamo il vostro contributo e vi auguriamo un meraviglioso periodo d'Avvento e una rilassata fine dell'anno.

La vostra redazione di m&k Werbewoche

Gli utenti possono trovare ogni giorno nuove offerte limitate nell'app Qoqa shopping. Di conseguenza, l'app è ora popolare non solo presso l'ampia comunità della Svizzera francese, ma anche oltre i confini della Svizzera.

Con un aspetto rinnovato e una forte campagna pubblicitaria, l'applicazione per lo shopping si concentra sugli utenti al di fuori della Svizzera francese. La nuova campagna intende aprire le porte a un mondo di gemme dello shopping e allo stesso tempo mostrare l'ampia gamma di offerte dell'app. In modo che, come sottolinea il claim, rimanga solo un'opzione: "Il Qoqa per me".

L'agenzia Bold, che dal 2021 è l'agenzia leader per la piattaforma nella Svizzera tedesca, è responsabile dell'ideazione e dell'implementazione. Il materiale pubblicitario di ampio respiro raggiunge i gruppi target attraverso diversi canali. I soggetti sono ora in onda in una campagna televisiva e di affissione densamente distribuita, oltre che in ampie misure DOOH e online.

Responsabile di Qoqa Services: Nina Bühlmann, Line Labie, Mathieu Pereira, Christoph Karcher. Agenzia responsabile: In grassetto. Spot televisivo di produzione: Boom Creative Studio.

Gli Epica Awards sono un premio creativo che viene assegnato dai professionisti dei media dal 1987. La giuria è composta da giornalisti di riviste e portali specializzati di oltre 50 Paesi. 16 progetti svizzeri sono entrati nella rosa dei candidati in 21 categorie.

Venerdì, i progetti vincitori sono stati presentati in livestream (vedi video sotto) è stata annunciata. La campagna "Sennheiser Ambeo Soundbars Primal" ha vinto un doppio oro per l'agenzia Foundry. Anche la candela creativa di Ikea "The Candual" ha vinto un doppio argento per TBWA\Zürich.

Anche Ruf Lanz può sperare in un altro metallo prezioso per Epica quest'anno: l'agenzia ha vinto sia l'argento che il bronzo per la campagna "When art has to travel" per Welti-Furrer. Anche le storie possono sperare nell'argento con "When the debate falls silent" per la campagna di NZZ.

Il Consiglio federale propone un programma di finanziamento per consentire alla popolazione svizzera di accedere a Internet ad alta velocità in tutto il Paese, ha annunciato venerdì il governo. L'espansione della rete deve essere sostenuta al di fuori dei centri urbani, nelle regioni periferiche. In questo modo si dovrebbe evitare il divario digitale tra città e campagna.

Il Consiglio federale intende finanziare l'ampliamento principalmente con i fondi provenienti dalle due future assegnazioni di frequenze di telefonia mobile, come è stato riferito. È prevista anche la partecipazione dell'industria e dei cantoni interessati.

In particolare, il programma intende motivare le aziende private a investire in aree scarsamente popolate dove l'espansione delle moderne reti di telecomunicazione non sarebbe conveniente. Il programma è destinato a finanziare il divario tra le spese e le entrate previste nel corso della vita della rete.

Solo dove c'è domanda e non c'è offerta

Il sostegno verrebbe fornito solo nei casi in cui il mercato stesso non offra già un'offerta. Secondo il Consiglio Federale, gli investimenti privati non dovrebbero essere inibiti o esclusi dal governo federale. Inoltre, l'espansione verrebbe sovvenzionata solo in presenza di una domanda.

Se un comune o una regione non ritengono necessario lo sviluppo, non verrà erogato alcun finanziamento, come annunciato dal Consiglio federale. I 750 milioni di franchi rappresentano quindi un importo massimo.

In particolare, la rete in fibra ottica verrà estesa fino alle abitazioni. Nelle aree scarsamente popolate, l'attenzione si concentra sull'espansione delle tecnologie wireless. Il Consiglio federale ritiene che con questo mix i costi possano essere ridotti in modo significativo. Secondo la dichiarazione, l'estensione delle linee della rete in fibra ottica in tutta la Svizzera costerebbe circa 1,4 miliardi di franchi.

Limitato a sette anni

Secondo il Consiglio federale, il programma di finanziamento è previsto per i prossimi sette anni. Per garantire che l'intera popolazione e l'economia possano trarre il massimo beneficio dalla digitalizzazione, il Consiglio federale punta a una copertura nazionale di un gigabit al secondo in tutta la Svizzera.

Secondo il Consiglio federale, ciò corrisponde a una velocità di Internet oltre dodici volte superiore a quella dell'attuale servizio universale in Svizzera. Per raggiungere questo obiettivo, l'infrastruttura di rete dovrebbe essere ampliata in modo massiccio. (SDA)

Scrivere correttamente con l'intelligenza artificiale - ChatGPT, GPT-4, GPT-3 & Co.

Utilizzando l'intelligenza artificiale per scrivere testi per lavori, università e siti web, più velocemente e meglio che mai.

• Autore: Kai Spriestersbach
• Editore: mvg verlag, 2023
• Pagine: 272
• ISBN: 9783747405741

ChatGPT e simili sembrano davvero in grado di rivoluzionare la creazione di testi. A patto che vengano istruiti correttamente. L'autore spiega in dettaglio come funziona, quali possibilità apre l'intelligenza artificiale nel campo del copywriting e dove si trovano i limiti. Anche se il suo entusiasmo a volte affossa i rischi, il suo libro fornisce una solida panoramica dello stato dell'arte e dei potenziali sviluppi. Un must assoluto per tutti coloro che scrivono ancora testi senza il supporto dell'intelligenza artificiale.

Intelligenza artificiale e intuizione

Decisioni solide e sostenibili negli ambienti di lavoro digitali.

• Autore: Andreas Moring
• Editore: Springer Gabler, 2023
• Pagine: 206
• ISBN: 9783658420178

L'intelligenza artificiale sarà presto di gran lunga superiore a noi? Quando si tratta di una sobria analisi dei dati, sicuramente. In situazioni incerte e strategicamente importanti, tuttavia, bisogna fidarsi del proprio istinto, sostiene Andreas Moring. L'intuizione è il risultato di una vasta gamma di esperienze, un tesoro a cui nessuna IA può attingere. Nel suo libro, il professore di management offre una visione approfondita del funzionamento del nostro cervello e della sua influenza sulle nostre azioni. Per essere preparati al futuro, ci consiglia di utilizzare gli esseri umani e le macchine in base ai loro punti di forza. I risultati migliori si ottengono solo quando lavorano insieme.

Regole del cervello per il lavoro

Lavorare con successo in ufficio e da casa.

• Autore: John Medina
• Editore: Hogrefe, 2023
• Pagine: 264
• ISBN: 9783456862378

Il groupthink è dannoso per il lavoro di squadra, la luce blu sveglia, una cultura positiva degli errori aumenta la creatività. Molte delle scoperte presentate da John Medina non sono nuove, ma alcune possono sorprendere. Vale la pena di leggere il suo libro sulle possibilità di auto-ottimizzazione neurologica sul posto di lavoro. Non solo fornisce preziosi consigli su come diventare più produttivi e creativi sul lavoro, ma anche le spiegazioni neuroscientifiche che lo giustificano. Un consiglio per tutti coloro che vogliono sapere esattamente cosa succede nel nostro cervello al lavoro.

Non mi è stato fatto il lavaggio del cervello

Vivere e lavorare in modo autodeterminato.

• Autore: Reinhard K. Sprenger
• Editore: Campus Verlag, 2023
• Pagine: 231
• ISBN: 9783593516820

L'ha fatto di nuovo. Reinhard K. Sprenger, autore di bestseller e leader della leadership, scuote ancora una volta lo status quo della pratica manageriale. La leadership ha bisogno di metodi fissi, di un significato non imposto, di una visione e di uno scopo. Per Sprenger, tutto questo è nel migliore dei casi un pettegolezzo, nel peggiore un vero e proprio "lavaggio del cervello". Gli attacchi a tutto campo di Sprenger saranno troppo radicali per alcuni lettori, ma una cosa che certamente non sono è la provocazione per il gusto di provocare. Anche chi non prende sempre per buone le sue opinioni troverà almeno degli spunti di riflessione nei saggi qui raccolti, estremamente piacevoli.

La campagna natalizia intende sottolineare l'importanza della NZZ al centro. Vi invita a Abbonamento al NZZ da trasmettere alle generazioni future e mantenere così viva la tradizione delle discussioni familiari sull'attualità.

La campagna è stata sviluppata dal team di Creazione interna dell'Agenzia. NZZ e adattato per l'immagine in movimento dall'agenzia Marty-Trezzini. La pubblicità di Natale mostra un nonno che si presume stia leggendo una storia di Natale ai suoi nipoti e alla sua famiglia. Se all'inizio il testo letto ad alta voce sembra effettivamente una favola, solo quando la registrazione viene ingrandita diventa chiaro che il nonno non sta leggendo un libro, ma il libro di Natale. NZZ e non sta leggendo una storia di Natale, ma un articolo della sezione scientifica.

Lo spot sarà proiettato per tutto il mese di dicembre nel cinema "Frame" e su vari canali di social media. È il fulcro di una campagna generazionale su larga scala.

"Con questo annuncio vogliamo sottolineare il ruolo eccezionale del NZZ La campagna è stata progettata per coinvolgere emotivamente generazioni di lettori giovani e meno giovani. Il team di branding e revenue ha dimostrato un'incredibile efficienza di squadra, dall'idea della campagna fino alla realizzazione finale", afferma Andreas Gysler, Head Customer Revenue dell'agenzia di rating. NZZ.

​Responsabile presso il NZZ: Claudine Caviezel (Awareness and Campaigns), Pascal Malici (Revenue Management), Nina Hildebrand (Concept and Text), Anita Gluderer (Concept and Graphics), Olivia Blum (Graphics), Kerstin Heidrich (Graphics), Andreas Gysler (Head Customer Revenue), Johannes Berchtold (Head Customer Marketing & Branding). ​Responsabile presso Marty-Trezzini: Yves Marty (Regista), Gianluca Trezzini (Produttore), Tim Rüegg (DOP), Emil Maeder (AC), Romina Häner (Styling), Francesca Kleinstück (Scenografia), Manuela Porcelli (Hair & Make Up), Marysol Fernandez (Casting).

Secondo il comunicato stampa, la strategia "SRF 2024" prevedeva già il trasferimento della produzione e della tecnologia in due dipartimenti indipendenti. Tuttavia, il progetto è stato rimandato a una data successiva.

Christoph Gebel ha deciso di lasciare il suo incarico di responsabile della produzione e della tecnologia e di membro del Consiglio di amministrazione della SRF il 1° aprile 2024. Andrà in pensione nell'estate del 2024.

La direttrice della SRF Nathalie Wappler coglie l'occasione di questo cambiamento alla guida del più grande reparto dell'azienda, con circa 1000 dipendenti, per attuare l'adeguamento organizzativo e dividere la Produzione e la Tecnologia in due reparti indipendenti.

Entrambe le aree aziendali sono fondamentali per la trasformazione digitale della SRF, prosegue il comunicato stampa. In quanto dipartimenti indipendenti, "in futuro potranno dedicarsi in modo ancora più coerente ai loro compiti in costante evoluzione". Bettina Hübner e Olivier Bühler, attuali responsabili rispettivamente delle divisioni Produzione e Tecnologia, assumeranno la direzione del dipartimento.

Nell'ambito della riorganizzazione, le unità Production Management e Coordination nationale et services (CNS) entreranno a far parte del futuro dipartimento Produzione. In quanto interfaccia tra contenuti e produzione, dal 2021 la Direzione di produzione della SRF è responsabile della pianificazione e della produzione dell'intera offerta. Con la fusione della gestione della produzione e della produzione, le competenze per l'intero processo di produzione saranno riunite in un'unica unità organizzativa. Ciò consentirà al nuovo dipartimento di produzione di supportare i dipartimenti di contenuti in modo ancora più competente ed efficace nella creazione di contenuti audio e video. Il core business di CNS è il coordinamento, lo scambio e il trasferimento di contenuti mediatici. Mario Denzler rimane responsabile della gestione della produzione. Reto Faedi dirigerà la CNS dall'aprile 2024. Succede a Thomas Meier, che andrà in pensione in questa data.

Leader esperti

Bettina Hübner è responsabile della produzione della SRF dal giugno 2023. Nella sua carriera ultratrentennale nel settore della produzione, la 57enne è stata in precedenza responsabile della gestione della produzione degli sport motoristici presso RTL, dei team di trasmissione in diretta presso Red Bull Media House e dei contenuti video presso Bild TV.

Olivier Bühler è a capo della nuova divisione Tecnologia, creata nell'ambito del processo di trasformazione "SRF 2024", dall'aprile 2021. È entrato a far parte di SRF e Tpc come responsabile dei servizi tecnologici nel 2017. In precedenza, il 59enne è stato CIO di Landys+Gyr, dove era responsabile dello sviluppo e dell'attuazione della strategia IT globale e della roadmap IT.

1. aumento del volume delle emozioni

Il Natale è sempre stato un momento di "ritorno a casa" e di ritrovo con i propri cari. Durante le festività, le persone vivono il loro "numero uno emotivo privato", per così dire, che è associato a molte emozioni profonde.

Lo storytelling emozionale o la presentazione di scene che scaldano il cuore nelle pubblicità fa leva proprio su questi bisogni emotivi radicati di vicinanza e appartenenza, e le pubblicità si inseriscono naturalmente nell'atmosfera festiva grazie a una forte narrazione "come un'altra storia di Natale". Questa strategia è particolarmente efficace perché consente ai marchi di attingere all'emotività privata n. 1. E quindi non solo promuovere le vendite a breve termine, ma anche costruire relazioni a lungo termine con i clienti.

700 chili e un cane amichevole: il Charlie's Bar è diventato virale quest'anno con una pubblicità natalizia fatta in casa perché il video unisce le persone.

2. attivazione degli stimoli sensoriali

L'estetica tipica del Natale non è cambiata per molti decenni: Luci calde e luminose, alberi di Natale, neve, ma anche profumi, sapori e suoni ben definiti sono strettamente associati al Natale. Nel corso del tempo, intorno al Natale si è creato un filo emotivo molto forte che abbraccia tutti i sensi. E più sensi vengono stimolati contemporaneamente nel cervello, più emozioni si scatenano - parola chiave "potenziamento multisensuale".

L'aspetto pratico è che anche nei media progettati per uno o due sensi, è possibile attivare altri sensi attraverso ponti sensoriali memorizzati. Ad esempio, se si mostrano stelle alla cannella appena sfornate, gli spettatori ne sentono automaticamente il profumo.

Nel video di esempio, Aldi 2023 si concentra sulle esperienze sensoriali del Natale.

3. pressione sociale per conformarsi

Il Natale è un momento di donazione e generosità. La pubblicità che mette in evidenza idee regalo o offerte speciali sfrutta la pressione sociale e l'aspettativa di fare regali agli altri in questo periodo. Questo può incoraggiare gli acquisti, soprattutto quando i prodotti sono posizionati come regali ideali.

Il tutto è rafforzato dal principio psicologico della reciprocità: le persone vogliono sempre creare un equilibrio nelle relazioni sociali - se si riceve qualcosa in dono, si vuole dare in cambio qualcosa di almeno altrettanto buono.

4. principio di scarsità

Con claim come "Offerta solo fino a Natale!", la pubblicità natalizia spesso enfatizza il tempo limitato a disposizione o l'unicità dei prodotti stagionali. Questa strategia crea un senso di urgenza e incoraggia decisioni di acquisto rapide. Inoltre, il principio di scarsità gioca un ruolo cruciale: se i clienti credono che un prodotto sia disponibile solo per un tempo limitato o solo in una quantità limitata, la loro volontà di acquistarlo aumenta per evitare di perdere un'occasione.

Inoltre, queste offerte limitate creano un incentivo psicologico: Il prodotto o il servizio appare più esclusivo e quindi più prezioso e attraente, tanto più adatto come regalo.

5. aumentare la rilevanza attraverso la personalizzazione

Durante le festività, i clienti sono alla ricerca di regali speciali per amici e familiari. Il marketing basato sui dati consente ai rivenditori di capire esattamente le preferenze e gli interessi dei loro clienti. In questo modo possono creare messaggi pubblicitari personalizzati che offrono suggerimenti di prodotti pertinenti per specifici destinatari di regali.

Maggiore è la rilevanza per il destinatario, maggiori sono le possibilità di vendita.Anche i prodotti personalizzabili riscuotono un grande successo durante il periodo natalizio: aggiungendo il nome del destinatario, il prodotto si adatta improvvisamente ancora di più alla persona e dà al donatore un altro forte motivo per acquistare.

6. risvegliare i ricordi dell'infanzia

Il Natale è spesso strettamente legato ai ricordi dell'infanzia. Molte persone ricordano la magia e l'eccitazione che provavano da bambini durante le festività. La pubblicità che fa appello a questi sentimenti nostalgici può evocare una forte risposta emotiva. Rivivendo queste emozioni positive, è più probabile che i clienti siano motivati ad acquistare prodotti associati a questi ricordi felici. La nostalgia può essere un potente strumento per creare fiducia e un legame emotivo con il marchio.

Zutt & Partner ha analizzato se esiste un personaggio perfetto per le favole di Natale nel 2021 nell'ambito di uno studio sulle emozioni. (Werbewoche.ch).

La magia di un desiderio che si avvera: Migros e Finn tornano a ricordare i ricordi d'infanzia nel 2023.

7. aumento della capacità di spesa

Nel periodo natalizio, molte persone sono più disposte a spendere soldi. Naturalmente, ciò è dovuto in parte alla tradizione culturale dei regali e alla natura festosa della stagione; inoltre, molte persone creano un "conto mentale" per il Natale con largo anticipo e si aspettano di spendere di più. Inoltre, verso la fine dell'anno, l'attenzione si concentra maggiormente sul "regalarsi". Oltre a regalare qualcosa di speciale ai propri cari, molte persone vogliono anche premiarsi adeguatamente per il duro lavoro svolto durante l'anno.

I rivenditori sfruttano questa disponibilità offrendo offerte speciali, sconti e prodotti esclusivi. La pubblicità che enfatizza il valore del prodotto per il cliente o il valore emotivo di un regalo può sfruttare particolarmente bene questa disponibilità a spendere.

Nel 2021, Samsung mette in scena il valore emotivo del suo smartphone come una storia d'amore a lieto fine.

Conclusione: la pubblicità natalizia funziona

I sette effetti neurologici spiegati mostrano chiaramente quanto profondamente la pubblicità natalizia possa influenzare i processi decisionali e perché sia così efficace. Offrono un'opportunità unica non solo per ottenere un aumento delle vendite a breve termine, ma anche per costruire e rafforzare relazioni a lungo termine con i clienti.

Il Consulenza gestionale Zutt & Partner è specializzato in neuromarketing.

Nella Svizzera tedesca fanno parte del paesaggio urbano. Si trovano agli incroci delle strade e davanti alle filiali dei supermercati, molti di loro da anni: sono i venditori della rivista "La strada rossa". Sorpresa. Una clientela affezionata si ferma regolarmente e pensa agli otto franchi in contanti. Ma sono sempre di più quelli che passano davanti a loro, borbottando "niente contanti". Una tendenza che potrebbe rappresentare una minaccia per il modello di business basato sulla stampa.

Perché l'organizzazione non profit Sorpresache quest'anno festeggia il suo 25° anniversario, genera la maggior parte delle sue entrate dalle vendite ambulanti. L'anno scorso, 3,06 milioni di franchi dei 5,49 milioni di franchi di entrate totali provenivano dalla vendita di libretti.

Tuttavia, negli ultimi tempi il fenomeno è in calo: nel 2022 le vendite sono diminuite del 6,6% rispetto all'anno precedente. Nell'ultimo rapporto annuale, gli editori della rivista di strada svizzera hanno espresso preoccupazione per il "calo delle vendite della rivista" e allo stesso tempo per "l'aumento dei costi di produzione".

Pagamento senza contanti in voga

Uno dei motivi è probabilmente il declino dell'importanza del contante. Questo perché la Svizzera sta vivendo una trasformazione digitale. Secondo uno studio della Banca Nazionale Svizzera (BNS), i pagamenti senza contanti stanno diventando sempre più importanti. Le carte di debito e di credito e le app di pagamento sono particolarmente diffuse nei luoghi in cui si paga sul posto.

Secondo l'indagine, soprattutto i più giovani utilizzano sempre più spesso i sistemi di pagamento digitali. Inoltre Sorpresa-I clienti avevano espresso il desiderio di avere opzioni di pagamento online. Secondo l'azienda no-profit Sorpresa-Il portavoce Nicolas Fux ha reagito e lavora con Twint dall'anno scorso. Si tratta di "una soluzione che si è affermata tra i clienti", ha sottolineato Fux all'agenzia di stampa AWP.

Tuttavia, Twint non è ancora molto diffuso tra i venditori indipendenti. Questo perché è necessario avere un account e un indirizzo e-mail o un numero di cellulare. La maggior parte dei venditori, compresi i senzatetto e i tossicodipendenti, continua quindi a fare affidamento sull'opzione "contanti in mano".

Per Sorpresa in genere non è un problema. "La maggior parte dei clienti conosce i commessi, che si trovano sempre negli stessi posti, e porta con sé i contanti", afferma Fux. L'associazione non si vede quindi sottoposta a pressioni immediate per adattare il modello di pagamento.

La Germania propone una soluzione per i codici QR

Nel frattempo, la vicina Germania ha fatto un ulteriore passo avanti. Da questo ottobre, nelle principali città tedesche le persone impegnate socialmente possono acquistare riviste di strada utilizzando un codice QR. Oltre alla versione online della rivista di strada locale, ricevono anche contenuti digitali ed estrazioni a premi su misura per la generazione Z. La piattaforma di Berlino è alla base del modello Pendenzache è finanziato da una fondazione di beneficenza.

PendenzaIl caporedattore Robert Hofmann, che lavora per la rivista online Vice è convinto di questo modello. "Molte riviste di strada finora non si sono rivolte ai giovani", ha dichiarato in un'intervista all'AWP. "Se le persone sono davvero appassionate di un mezzo di comunicazione, sono anche disposte a spendere soldi per esso", ritiene. Il suo obiettivo a medio termine, Pendenza in un mezzo di comunicazione "cool" che la gente avrebbe cercato attivamente per strada.

Il nuovo modello offre certamente un potenziale: non solo la distribuzione digitale consente di risparmiare sui costi e sulla carta, ma può anche aumentare la tiratura in base alle esigenze. "Ci siamo posti l'obiettivo di raddoppiare l'attuale tiratura di circa 400.000 copie in tutta la Germania entro il 2025", spiega Stread. Ciò significa che le riviste di strada, in collaborazione con la piattaforma online, raggiungerebbero più persone di quante ne raggiungano le riviste di strada. Immagine-Giornale.

Sorpresa Si attacca al modello

L'offerta di Pendenza all'associazione Sorpresa noto, dice Fux di Sorpresa. L'azienda mantiene i contatti con altre riviste di strada in lingua tedesca ed è generalmente aperta alle modifiche.

Tuttavia Sorpresa Al momento non c'è motivo di sostituire il modello di sola stampa con una versione online, come quella di Pendenza offerte a complemento. "Le vendite sono una forma di interazione sociale. Questo scambio avviene in modo più esteso con un prodotto stampato", afferma l'autore. Sorpresa-Altoparlante.

Informazioni sulle organizzazioni

L'associazione indipendente Sorpresa offre opportunità di lavoro a persone socialmente svantaggiate in Svizzera dal 1998. Fa parte della rete internazionale di riviste di strada INSP, che conta circa 100 membri da oltre 30 Paesi. Il Sorpresaviene pubblicata due volte al mese ed è distribuita da circa 500 persone nella Svizzera tedesca. Nel 2022 sono stati venduti 501.046 numeri.

Pendenza è pubblicato dalla fondazione non-profit Dojo Cares. Questa è stata creata 10 anni fa dall'agenzia berlinese Dojo ed è finanziata da una tassa sociale sui servizi di agenzia. Il sistema digitale di Pendenza è attualmente utilizzato dalle riviste di strada di Berlino, Francoforte, Münster, Lipsia e Osnabrück, tra le altre. In Germania ci sono in totale 22 riviste di strada. (Antefatto:AWP/Leah Süss)