Mara ha molti anni di esperienza nel settore pubblicitario, da ultimo come Digital Media Consultant presso Omnicom Media Group Svizzera. In precedenza, ha lavorato in diversi dipartimenti di marketing e ha familiarità sia con il cliente che con l'agenzia. 

Con l'aggiunta di Bünderin, il team Campaign conta ora quattro persone in grado di offrire ai clienti un supporto che va dall'ideazione alla pianificazione dei media, fino alla produzione di formati speciali e al reporting. 

Patrick Stüssi, CEO di TheIndustry, punta sul potenziale dei dipendenti: "Vogliamo essere innovativi, offrire ai nostri clienti un servizio impeccabile ed essere un attore forte nella pubblicità online. Per questo sono necessari collaboratori di alto livello che abbiano resistenza, passione ed energia. Siamo lieti di aver trovato in Mara l'aggiunta perfetta al nostro team di gestione delle campagne". 

TheIndustry ha recentemente lanciato il Double Dynamic Sitebar e continua ad ampliare la sua gamma di prodotti. (Werbewoche.ch).

• Solo il 19% delle aziende tedesche pone i dati al centro del proprio CXM.
• I marchi tedeschi accusano la propria cultura aziendale (30 percento), la frammentazione delle tecnologie e la mancanza di competenze in materia di dati (24 percento) per l'inadeguatezza dell'esperienza dei clienti.
• Il 43% vede nell'IA un grande potenziale per il futuro successo del CXM.

Nemmeno un'azienda tedesca su cinque (19 percento) pone i dati al centro della propria gestione dell'esperienza del cliente (CXM). Questo dato colloca la Germania dietro ai mercati britannico (20%) e francese (27%) per quanto riguarda l'uso dei dati orientato all'esperienza. Oltre alle rigide normative sulla protezione dei dati (26%), le aziende tedesche attribuiscono la colpa principalmente alla propria cultura aziendale, con la sua chiara mentalità dipartimentale e i conseguenti silos di dati (30%, UK: 22%, F: 28%), nonché alla mancanza di competenze in materia di dati (24%, UK: 27%, F: 22%).

Un altro grande ostacolo alla CXM per i decisori aziendali tedeschi è la mancanza di una tecnologia standardizzata che riunisca tutti i dati e renda possibile una customer experience stimolante (24%, UK: 24%, F: 23%).

"L'interazione ottimale tra tecnologia, dati ed eccellenza umana può esprimere tutto il suo potenziale solo con la giusta cultura aziendale, una cultura aziendale di decisioni basate sui dati. Una cultura che promuove iniziative interdisciplinari e trasversali che mettono sempre il cliente al centro", afferma Christoph Kull, vicepresidente e direttore generale per l'Europa centrale di Adobe. "Le soluzioni integrate aiutano ad avere una visione olistica del cliente e stanno diventando sempre più il prerequisito centrale per ispirare le esperienze dei clienti".

Tutto dipende dalla giusta infrastruttura tecnica

Pochi marchi tedeschi ritengono di avere già le giuste basi tecniche e le funzioni di dati integrate per fornire esperienze stimolanti ai clienti.

La mancanza di capacità di collegare i dati provenienti da fonti diverse è un problema particolarmente grande per i responsabili delle decisioni intervistati: solo nel 12% delle aziende tedesche la rispettiva piattaforma è in grado di collegare in tempo reale dati noti e anonimi per profili di clienti cross-canale (UK: 16%, F: 26%). Solo il 15 percento delle piattaforme (UK: 19 percento, F: 25 percento) gestisce una transizione aperta e fluida dai dati basati sul comportamento, alle transazioni e ai dati operativi.

I brand si affidano sempre più all'intelligenza artificiale nel CXM 

Quasi un marchio tedesco su due (43%) ritiene che l'IA e l'apprendimento automatico abbiano un grande potenziale per migliorare ulteriormente la loro futura CXM. Per il 30%, l'utilizzo dell'IA è quindi già una delle principali priorità per il 2020 (UK: 29%, F: 30%). Per le aziende tedesche, l'utilizzo futuro dell'IA si concentra principalmente sul guadagno di conoscenza aggiuntivo che può essere ottenuto grazie all'accesso basato sull'IA a informazioni precedentemente nascoste (33%, UK: 36%, F: 33%).

I vantaggi dell'intelligenza artificiale per il targeting (28%, UK: 36%, F: 42%), la personalizzazione (28%, UK: 32%, F: 38%) e la segmentazione mirata (28%, UK: 31%, F: 36%) sono altrettanto importanti per loro.

"L'intelligenza artificiale ad alte prestazioni, come Adobe Sensei, sta già consentendo alle aziende di scalare con successo il loro CXM a un livello elevato: per esperienze personalizzate, individuali e pertinenti per migliaia, persino milioni di clienti. Tuttavia, queste migliori esperienze possibili per i clienti possono essere create solo con la giusta organizzazione aziendale e la giusta infrastruttura tecnica. Le aziende non devono trascurare i loro compiti, poiché queste due componenti hanno sempre costituito la base per un CXM di successo", afferma Christoph Kull.

Quest'anno il Black Friday cade il 29 novembre 2019: non solo molti consumatori ricevono lo stipendio prima di questo giorno, ma si tratta anche di circa tre settimane prima di Natale. Una data ben scelta, quindi. GfK ipotizza che le vendite del Black Friday di quest'anno supereranno i record precedenti. 

Nel Regno Unito, in Francia, Germania, Italia, Spagna, Polonia e Brasile, le vendite generate durante la settimana del Black Friday superano già quelle delle vendite natalizie. In Cina, invece, il Singles' Day è l'evento di shopping più importante dell'anno. Genera tre volte le vendite di una settimana normale. Anche il secondo evento di shopping più importante, "618.JD", che si è svolto a metà anno, ha generato buoni risultati per i rivenditori. 

"Sia il Black Friday che il Singles' Day sono settimane promozionali consolidate per i rivenditori di tutto il mondo. I nostri studi dimostrano che i consumatori sono sempre aperti alle buone offerte, indipendentemente dal luogo in cui vivono, a patto che forniscano davvero un valore aggiunto - in altre parole, un'onesta riduzione dei prezzi", afferma Anja Reimer, esperta GfK nel campo del comportamento dei consumatori. Entrambi questi eventi sono in linea con il desiderio dei consumatori di non lasciarsi sfuggire le buone offerte e di ottenere prodotti di marca di qualità superiore al miglior prezzo possibile". Inoltre, i consumatori di tutto il mondo sono sempre alla ricerca di modi per semplificarsi la vita. Secondo il nostro studio GfK FutureBuy, il 43% dei consumatori svizzeri concorda con l'affermazione che in molte categorie c'è semplicemente troppa scelta. I rivenditori possono offrire un reale valore aggiunto riducendo il numero di offerte e aiutando così i consumatori a trovare e acquistare più facilmente i prodotti desiderati questo novembre."

I consumatori si informano di più prima di acquistare 

I consumatori di oggi sono intelligenti e dedicano più tempo che mai a ricerche approfondite prima di effettuare un acquisto. Secondo lo studio GfK FutureBuy quasi la metà dei consumatori svizzeri (48%) dichiara di confrontare i prezzi più spesso oggi rispetto a un anno fa. Il fatto che in passato l'evento del Black Friday sia stato dipinto negativamente dai media in alcuni mercati ha fatto sì che molti consumatori prendessero con filosofia le offerte, gli sconti e le promozioni e passassero ancora più tempo a confrontare i prezzi prima di fare un acquisto.

In termini di prodotti multimediali, le promozioni durante e intorno al Black Friday hanno avuto un forte impatto nel 2018. Rispetto al primo Black Friday di quattro anni fa, le vendite sono addirittura raddoppiate nelle categorie più sature come smartphone, tablet, computer, televisori e fotocamere. Rispetto all'anno precedente, il volume per gli stessi gruppi di prodotti nella settimana del Black Friday è aumentato di oltre il 25%, ovvero da 60 milioni a 75 milioni di franchi svizzeri.

La tendenza si sta spostando da prodotti a basso costo a prodotti di qualità superiore nella gamma 

Quest'anno sta emergendo una tendenza verso prodotti di qualità superiore. Con le giuste offerte, i marchi premium possono trasformare in acquirenti un numero maggiore di appassionati di prodotti rispetto alle altre settimane. Secondo lo studio GfK Consumer Life, il 38% dei consumatori svizzeri preferirebbe possedere meno articoli ma di qualità superiore. Il 47% dichiara che per loro è importante concedersi regolarmente dei piaceri e degli sfizi. 

Reimer riassume: "La ricetta per il successo nelle prossime settimane di promozione sarà quella di far coincidere i giusti prodotti premium con la domanda dei consumatori. Se questo avverrà in un quadro gestibile di offerte oneste, i consumatori prenderanno facilmente una decisione d'acquisto quest'anno".

Christian Fehrlin, VRP Deep Impact e Winsider, e Christoph Hugenschmidt, Amministratore Delegato e Partner Huron (da sinistra a destra)

Inside-it.ch è stato lanciato nel 2004 da Hans Jörg Maron e Christoph Hugenschmidt, Medinside nel 2015, e i tre media e i prodotti associati, come il forum Inside Channels e il formato video, vengono ora rapidamente sviluppati ulteriormente. Tutti i dipendenti e i due fondatori di Huron rimarranno a bordo e il team editoriale sarà ampliato. La casa editrice rimarrà nella sua attuale sede di Zurigo. Christoph Hugenschmidt passerà la gestione operativa della casa editrice a Joël Herde, già direttore operativo di Winsider, all'inizio di gennaio 2020. 

Vendendo la loro casa editrice, i due fondatori dell'azienda si assicurano il futuro dei loro media. Come parte di una casa editrice più grande che appartiene a una casa di digitalizzazione, i media online possono ora essere sviluppati più rapidamente e rispondere alle nuove esigenze dei lettori e alle richieste del mercato pubblicitario. I lavori di riprogettazione e lo sviluppo di nuovi prodotti di Inside-it.ch sono già in pieno svolgimento.

Il negozio online offre scarpe, abbigliamento e attrezzature per l'outdoor. Kanari.ch si affida a Farner come partner per il performance marketing. L'agenzia ha sviluppato una campagna di performance in più fasi per il negozio online.

Nelle reti pubblicitarie di Google e Facebook vengono utilizzate diverse campagne di shopping, tra cui SEA, Google Shopping e Google Smart Shopping, Facebook Dynamic Remarketing, ottimizzazione del tasso di conversione e mailing transazionali. Farner sviluppa e configura gli invii secondo percorsi differenziati e ne ottimizza le prestazioni utilizzando, tra l'altro, il copywriting di conversione.

Managing Jung von Matt/Tech: Jan Rohleder, Stefan Bruggmann, Michelle Danilschenko e Christian Koop (da sinistra).

"La tecnologia è il motore più importante della comunicazione creativa. Avere una boutique tecnologica in loco rafforza la nostra attenzione su questo aspetto", afferma René Schwarz, Chief Experience Officer di Jung von Matt/Limmat. Come in Germania, Jung von Matt/Tech combina l'eccellenza creativa con i requisiti tecnologici di oggi e di domani, supportando così i clienti nell'implementazione di complessi progetti tecnologici nella comunicazione di marketing.

Esperienze di marca e soluzioni aziendali

Jung von Matt/Tech è sinonimo di esperienze di marca e soluzioni aziendali guidate dalla tecnologia. Ciò significa: siti web e applicazioni web progressive basate su un alto livello di comprensione del marchio e con un collegamento perfetto a tutte le interfacce rilevanti per il cliente e siti web aziendali come soluzioni aziendali complete in sistemi periferici complessi. Sempre al centro: l'utente e il cliente. Grazie alla costante centralità del cliente, le possibilità tecnologiche e le esigenze dei clienti sono coordinate in modo ideale.

Tecnologia che ispira

Jung von Matt/Tech verrà lanciata il 1° gennaio 2020 e sarà guidata da un team di gestione di quattro persone, la maggior parte delle quali sono ex dipendenti di Jung von Matt/Limmat. Stefan Bruggmann, proveniente dall'agenzia web webexcess, specializzata in Neos CMS, è un nuovo membro. È responsabile dello sviluppo. Michelle Danilschenko è responsabile della creazione e del design, Jan Rohleder della gestione dei progetti e Christian Koop della consulenza tecnica. Ciò che accomuna l'intero team è un modo di pensare e lavorare sempre digitale e una grande esperienza in progetti tecnologici su larga scala. "Amiamo la tecnologia e vogliamo usare questo amore per ispirare i clienti a nuove prospettive e soluzioni", afferma Michelle Danilschenko.

Stretta rete di contatti in patria e all'estero

Jung von Matt/TECH beneficia di una forte rete di contatti sia all'interno che all'esterno della Svizzera. È prevista una stretta collaborazione con Jung von Matt/Limmat e con 180heartbeats + Jung v Matt di Varsavia. Un altro importante sparring partner è la tedesca Jung von Matt/TECH. L'agenzia di Amburgo ha sviluppato piattaforme per BMW e Google, tra gli altri, e si è affermata come agenzia per piattaforme, prodotti e servizi digitali sin dalla sua fondazione nel 2018. Christopher Roskowetz, amministratore delegato di Jung von Matt/Tech Germania, afferma: "Siamo orgogliosi di avere ora anche un'agenzia sorella dello stesso tipo in Svizzera e ci auguriamo una stretta e produttiva collaborazione su progetti di clienti svizzeri e stranieri."

Christoph Caviezel e Thomas Städeli (da sinistra).

Le relazioni pubbliche, nel senso di affari pubblici professionali, stanno diventando sempre più importanti come disciplina di comunicazione. Questo perché le aziende, le associazioni, le amministrazioni, ma anche la società vogliono essere coinvolte precocemente nei processi decisionali politici e parteciparvi attivamente. Wirz Public Affairs supporta i clienti nella conduzione di questo dialogo all'interfaccia tra economia, politica, scienza e società in modo ancora più mirato in futuro.
 
Thomas Städeli, CEO di Wirz Brand Relations e comproprietario del Gruppo Wirz, è soddisfatto: "Le competenze di marca di Wirz Brand Relations e l'esperienza di Christoph Caviezel nel campo degli affari pubblici si completano perfettamente. L'offerta ampliata copre una disciplina di comunicazione importante e, soprattutto, molto attuale".
 
Christoph Caviezel vanta una grande esperienza nella comunicazione politica. Dopo essersi laureato in legge all'Università di Friburgo, ha lavorato in diverse aziende nel campo della comunicazione. Nel 2004 è diventato assistente personale del Consigliere federale Joseph Deiss presso il Dipartimento federale dell'economia. In seguito, ha assistito numerose personalità della politica, dell'amministrazione e dell'economia nella comunicazione politica.
 
"Sono molto contento di far parte del Gruppo Wirz. Una comunicazione di successo nel campo degli affari pubblici è sempre un'interazione tra strategia e contenuti, design e tecnologia. Grazie alla vicinanza agli specialisti del gruppo e alla nuova sede di Hirschengraben a Berna, i clienti possono ricevere un supporto e un'assistenza completi", afferma Christoph Caviezel.
 

Martedì scorso sono stati presentati i seguenti progetti sul palco del Potenza di vendita 19 presso l'Istituto Gottlieb Duttweiler GDI di Rüschlikon:

Categoria grandi imprese: CSS Assicurazioni, leadership di mercato grazie alla distribuzione sostenibile. Il premio è stato consegnato da John Charles, responsabile vendite PostMail di Swiss Post CH.

Patrick Koller, presidente della giuria, Bruno Schmid e Andreas Gehrig, CSS, e John Charles, Post CH (da sinistra).

Categoria PMI: Supertext, World Domination, presentato da Paul-David Becker, Managing Partner BSP. Internazionale.

Laura Fernàndez e Fabian Dieziger, Supertext.

Prezzo speciale: SwissShrimp, gamberetti freschi dalla Svizzera, presentati da Sebastian Wowra, fondatore e CEO Pink Tree Communications. Agenzia partecipante: Polarstern.

Jörg Bruppacher e Rafael Waber (da sinistra) di Polar Stern.

Premio del pubblico: Raiffeisen, Sales Excellence Banche Raiffeisen, presentato da Patrizia Serra, Brand Manager Business Media, Ringier Axel Springer Svizzera. Agenzia partecipante: ZEB.

Felix Wenger e Marco Schärer (da sinistra), Raiffeisenbank.

Dopo essere cresciuto in Spagna e aver conseguito un master a Barcellona, Felix Schmorell ha lavorato per Media-Saturn a Barcellona e successivamente per Kuoni Travel in Svizzera. Nella sua ultima posizione di responsabile dello sviluppo presso Dialog Verwaltungs-Data, ha guidato lo sviluppo di software per le pubbliche amministrazioni.  

Ha 10 anni di esperienza nel settore IT e ha lavorato in diversi ruoli in aziende internazionali.

La KVF si era già occupata dei siti produttivi della SRG in gennaio, nell'ambito di diverse iniziative parlamentari. Il contesto era anche l'annunciato ridimensionamento di Berna e Ginevra e la centralizzazione di Zurigo e Losanna. La Commissione mantiene le sue argomentazioni.

La diversità del lavoro giornalistico specifico nelle regioni è più importante del luogo di produzione", ha scritto martedì in un comunicato stampa. Inoltre, la legge e la licenza specificano già in modo sufficientemente dettagliato come la SSR deve strutturare le offerte in lingua regionale. La questione delle sedi non dovrebbe quindi essere regolamentata a livello legislativo.

Il KVF ha respinto l'iniziativa di Ginevra con 15 voti a favore e 8 contrari. La minoranza vuole sostenerla. Ritiene che per la diversità del panorama mediatico sia fondamentale che la SRG rimanga ancorata a livello regionale e produca i suoi programmi in diverse località. Nel frattempo la SRG ha parzialmente ritirato i suoi piani di centralizzazione. (SDA)
 

230 persone sono morte in incidenti stradali nel 2018, oltre 3.500 sono rimaste gravemente ferite. In queste situazioni traumatiche, in cui dominano lo shock e la disperazione e in cui semplici procedure possono diventare opprimenti, Roadcross offre sostegno e aiuto personale e individuale alle persone direttamente coinvolte e ai loro familiari. La campagna in corso si concentra quindi anche sull'aiuto e la consulenza individuale della helpline Roadcross. 
 

Responsabile Roadcross: Caroline Beglinger (direzione), Mike Egle (gestione del progetto), Salome Eichenberger, Stefan Krähenbühl (collaborazione al progetto). Responsabile a tbd: Tom Seinige, Sandro Nicotera, Alexandra Niggeler, Susan d'Erlanger / glimpses Films (Romeo Janczer, Miriam Rivas).

I diretti interessati e i parenti delle vittime del traffico hanno registrato le loro esperienze personali sui tram. Esse mostrano l'impotenza, la disperazione e le eccessive richieste dopo un incidente e allo stesso tempo dimostrano quanto sia importante in queste situazioni avere una persona di riferimento che sia personalmente presente. 

L'agenzia tbd. è stata responsabile dell'idea, del concetto e della realizzazione della campagna. L'evento è stato filmato da Glimpses.

Il nuovo concetto di comunicazione vuole mettere al centro della scena coloro che compongono Benu. Amichevoli, rassicuranti: esperti nel loro campo. Nel filmato pubblicitario di Benu, Franz&René ritrae i farmacisti che dovrebbero fare la pubblicità. Appare subito chiaro che i farmacisti sono consulenti più competenti dei pubblicitari. L'obiettivo è sottolineare la competenza dei farmacisti.

Gli errori sono in definitiva umani

Dal 4 novembre, in Svizzera sono stati affissi dei manifesti capovolti e la storia del farmacista - in termini pubblicitari - maldestro è stata trasmessa anche in TV nella Svizzera francese. 

Il farmacista pubblicitario si vede anche sulla copertina della rivista Benu, inviata alle famiglie svizzere. Il piccolo errore umano vuole evidenziare ciò che caratterizza Benu: la qualità dei suoi consigli. Questo aspetto è sottolineato anche dallo slogan della campagna: "Più competenti nella consulenza che nella pubblicità".