Ogni nuova tecnologia, ogni nuova tendenza, ogni nuova app ha il potenziale per cambiare il nostro comportamento. Pokémon Go ci ha trasformati tutti in camminatori permanenti, WhatsApp ha sostituito il calendario di famiglia e la televisione è ormai poco più che un mezzo di accompagnamento: il cellulare fa invece parte del corredo scolastico. Sì, oggi non è più come ieri. E domani sarà un nuovo oggi.

Poiché Sunrise sa come si vive nel nuovo oggi, il provider è in grado di offrire tutto per il nuovo oggi, secondo il messaggio principale della nuova campagna di Publicis. Gli spot televisivi, i video online e le altre misure si concentrano su questi piccoli ma sottili cambiamenti che il nuovo oggi porta con sé e si rivolgono con simpatia agli abitanti della Svizzera.

In fondo, è anche grazie a Sunrise che questi cambiamenti di comportamento si affermano sempre molto rapidamente: Con le sue offerte e innovazioni, come la più grande rete 5G della Svizzera, favorisce sempre il passaggio al nuovo oggi. Questo vale anche per l'offerta attualmente in primo piano: ogni abbonamento aggiuntivo acquistato per una persona nello stesso nucleo familiare è ora fino al 50% più economico.

Grande cinema: l'attrice e politica di "Sex and the City" Cynthia Nixon interviene in un testo che l'originale 22enne Camille Rainville pubblicato sul suo blog e di cui ogni parola è ben accetta. Una serie di imperativi di bellezza e di comportamento contraddittori che le donne devono affrontare nella società.

Il video colpisce nel segno ed è già stato visualizzato oltre 8 milioni di volte a pochi giorni dal lancio.

Benjamin Moser ha iniziato la sua carriera nel settore delle agenzie nel 2008 presso Mindshare e Carat. È entrato in MediaCom Svizzera nel luglio 2013 come team leader della consulenza clienti e successivamente ha assunto la responsabilità di tutta la consulenza clienti di MediaCom Svizzera come Client Service Director e dal 2017 come Cief Client Officer.

Durante questo periodo, Moser è stato responsabile della gestione e dello sviluppo di clienti esistenti e nuovi. Tra le altre cose, insieme al suo team ha vinto il mandato di Manor. Ha assunto il nuovo incarico di CEO di MediaCom Svizzera il 1° marzo 2020.

A Cybercrimepolice.ch pubblica quotidianamente avvisi per la popolazione sulle minacce informatiche attuali e nuove. In questo modo tutti i cittadini hanno a disposizione una panoramica rapida e interattiva delle minacce attuali su Internet. Il sito è stato progettato in modo che i casi più recenti siano visualizzati sulla homepage. Gli articoli possono essere filtrati e ordinati utilizzando un sistema di tag. Le vittime possono segnalare nuovi casi o unirsi a un caso già registrato. Una tipografia accattivante e gerarchie chiare garantiscono la chiarezza. Visivamente, il sito è tenuto insieme da un forte codice colore, utilizzato anche nelle immagini.

Dal 2017, Cosima Giannachi ha costruito Mediaplus Suisse nel suo ruolo di direttore generale. La combinazione del classico media planning con il digitale, i dati e i contenuti consente agli inserzionisti di ottimizzare l'impatto delle loro campagne e dei loro marchi su tutti i canali. La società, che appartiene alla House of Communication del Gruppo Serviceplan, offre consulenza a clienti nazionali e internazionali.

Ora Cosima Giannachi ha deciso di prendersi una pausa. "Dopo oltre 29 anni nel settore dei media e tre anni entusiasmanti presso Mediaplus Suisse, voglio scoprire di nuovo il mondo e prendermi del tempo per viaggiare", spiega l'esperta di media.

"Ci dispiace, naturalmente, che con Cosima Giannachi perdiamo una comprovata esperta di media e una collega stimolante. Desidero esprimere i miei più sinceri ringraziamenti per il suo impegno. Con la sua personalità, la sua competenza e la sua integrità nei confronti dei clienti, ha plasmato Mediaplus Suisse durante il difficile periodo del lancio e della costruzione", aggiunge Christian Baertschi, Consiglio di amministrazione di Mediaplus Suisse.

I clienti saranno seguiti da Michael Knezevic fino a nuovo ordine. L'esperto di media, con oltre 15 anni di esperienza, gestisce i conti dei clienti di Mediaplus International e conosce tutte le questioni svizzere.

Jelmoli sta espandendo la sua attività di vendita al dettaglio per la prima volta in 20 anni. Dal 2 marzo 2020, l'azienda è presente all'aeroporto di Zurigo con un interessante spazio al livello 1 dell'Airside Center, accessibile ai passeggeri in possesso di una carta d'imbarco valida. Il Luxury Traveller Store si concentra sulle esigenze dei viaggiatori e offre bagagli selezionati oltre ad articoli di lusso. Con una gamma di marchi di lusso, Jelmoli intende sottolineare il suo posizionamento premium e di lusso.

"Siamo molto entusiasti di questa apertura, che segna un'altra importante pietra miliare nella nostra strategia omnichannel", afferma Holger Brader, Chief Merchandise Officer e Co-CEO di Ad Interim.

Il negozio è stato progettato da Mint Architecture. Elementi dorati incontrano superfici chiare e scure e conferiscono al negozio un aspetto da moderno concept store.

Frequenze per rafforzare il posizionamento del marchio

Oltre all'alta qualità della sede, con oltre 30 milioni di passeggeri all'anno, l'espansione offre un grande potenziale per un rafforzamento sostenibile del modello di business. Da un lato, l'apertura di un'altra sede nell'area di Zurigo comporta economie di scala ed effetti sinergici. Dall'altro, le crescenti frequenze all'aeroporto di Zurigo possono essere utilizzate per rafforzare la presenza sul mercato e il posizionamento del marchio Jelmoli presso la clientela internazionale e svizzera.

In questo ruolo di nuova creazione, Stalder gestirà l'assistenza ai clienti, lo sviluppo di nuove attività e l'espansione delle relazioni con i clienti esistenti in Svizzera.

La 27enne è in Apostroph Group dal 2017, inizialmente come Business Development e poi come Key Account Manager. Nella sua carriera professionale, l'economista d'impresa si è specializzata nei settori dello sviluppo strategico del business e del marketing; più recentemente, ha lavorato per una start-up tecnologica di Zurigo.

Nell'ambito della sua formazione accademica, Stalder ha studiato l'impatto dell'intelligenza artificiale sul settore dei servizi linguistici. L'Università di Scienze Applicate di San Gallo e l'organizzazione aziendale WISG di San Gallo hanno assegnato alla sua tesi il premio di sponsorizzazione per la migliore tesi di Master. La Stalder ha conseguito un secondo Master in International Business (MIB) con specializzazione in gestione aziendale globale e leadership interculturale presso la USC Australia.

Nell'ambito del percorso di espansione di Apostroph Group e della costante crescita del team di vendita Apostroph, è ora importante gestire sistematicamente le forze nelle sedi di Berna, Losanna, Lucerna e Zurigo, afferma Philipp Meier, Managing Partner di Apostroph Group. "Siamo lieti di avere Larissa Stalder, un'esperta manager proveniente dalle nostre fila, in questa posizione. Lo sviluppo delle nostre soluzioni tecnologiche proprietarie è molto dinamico. Con Larissa Stalder e una strategia di vendita comune, possiamo ora rendere visibili in modo mirato in tutte le sedi le opportunità e i guadagni di efficienza che ne derivano per i nostri clienti."

Il commercio al dettaglio sta cambiando. I clienti si aspettano sempre di più che l'acquisto diventi un'esperienza e che ci sia una consulenza personalizzata su un prodotto. Allo stesso tempo, sono in aumento la consapevolezza del marchio e il desiderio di beni che formino un'identità e sottolineino la propria personalità. I beni e i servizi di consumo diventano sempre più espressione dell'atteggiamento sociale del consumatore. La domanda su cosa mi conviene come acquirente si pone sempre più spesso.

Una tendenza che va ben oltre la semplice soddisfazione dei bisogni. La risposta a questa domanda potrebbe essere sempre più presa in carico dal retail, che potrebbe mettere in scena singoli marchi e prodotti direttamente nel punto vendita. Anche questo potrebbe diventare un modello di business interessante, soprattutto per la vendita al dettaglio di prodotti fissi.

"Vedremo che in futuro la vendita al dettaglio non sarà più misurata solo in base al fatturato delle merci vendute, ma anche in base al modo in cui supporta il marketing e la comunicazione del marchio di prodotti e produttori", è sicuro Matthias Hofmann. Hofmann è il responsabile DACH del leader di mercato della segnaletica digitale Scala ed è un esperto di retail.

A medio termine, questo potrebbe portare a modelli di business completamente diversi. Invece di limitarsi a mettere i prodotti sugli scaffali e sperare che il cliente li prenda, si potrebbero creare mondi olistici di esperienze che legano gli acquirenti a un certo marchio e lo fanno sembrare affascinante. I rivenditori potrebbero così non solo trarre profitto dai margini commerciali e dalle sovvenzioni per i costi pubblicitari, ma anche ottenere una fetta dei budget per il marketing e la pubblicità, in modo simile a quanto avviene attualmente sul web. "In quale altro luogo, se non direttamente nel punto vendita, si potrebbe rendere più tangibile un marchio o un prodotto?", chiede Hofmann. Idealmente, i marchi di vendita al dettaglio forti si alleano con i marchi di prodotto forti nella comunicazione, assicurando così il massimo trasferimento di immagine e l'aumento della fiducia.

Per rendere tutto ciò possibile, sono necessarie un'ulteriore digitalizzazione del retail e una nuova consapevolezza per una moderna esperienza del cliente. Tecnologie come la realtà virtuale e aumentata, la visualizzazione di informazioni individuali e relative al cliente tramite monitor o lo smartphone dell'acquirente, nonché l'intelligenza artificiale, la comunicazione near-field e le applicazioni dei social media devono diventare sempre più diffuse nel retail. "Fare brand staging nel retail significa rivolgersi al cliente con tutti i sensi e individualmente e soddisfare i suoi interessi informativi prima che li abbia pensati o espressi lui stesso. La moderna comunicazione del marchio è proattiva", afferma il manager scaligero.

"Prezzi non trasparenti e più alti e una maggiore raccolta di dati fanno sì che il cliente sia il perdente", ha dichiarato la SKS in un comunicato di venerdì. Dopo una prima indagine nel novembre 2019, la fondazione ha condotto un'osservazione dei prezzi più lunga nel gennaio e febbraio 2020. I risultati sono stati "sconfortanti", secondo il fatidico giudizio dei difensori dei consumatori.

I prezzi dinamici sono poco trasparenti e confusi per i consumatori, critica la SKS. Non è affatto chiaro quali fattori abbiano un effetto dinamico sui prezzi. In realtà, le osservazioni hanno dimostrato che la nuova dinamica dei prezzi viene usata come pretesto per ottenere aumenti generali dei prezzi in modo poco visibile. Inoltre, il nuovo sistema di acquisto elettronico raccoglie molti più dati sui clienti.

È stato dimostrato che i modelli di prezzo dinamici sono effettivamente poco dinamici: "Né il tempo né la disponibilità degli impianti di risalita giocano un ruolo decisivo nel calcolo dei prezzi, solo il giorno della settimana e la stagione hanno una piccola influenza", si legge nella critica. I vantaggi di prezzo costantemente decantati per le famiglie che prenotano in anticipo la loro vacanza sulla neve non sono giustificati. "Gli sconti per le prenotazioni anticipate sono da decenni un noto strumento di fidelizzazione dei clienti, in particolare nel settore dei viaggi e del tempo libero, e vengono praticati anche senza modelli di prezzo dinamici".

I prezzi sono stati osservati nelle seguenti località sciistiche: 4 Vallées, Andermatt, Crans-Monana, Gstaad, Laax, Pizol, St. Moritz e Zermatt. Per le ferrovie di montagna, i prezzi dinamici sono stati finora un modello di successo: Proprio la scorsa settimana è stato annunciato che i prezzi variabili dei biglietti hanno portato a un aumento significativo del numero di giorni di sci venduti. (Werbewoche.ch). (hae)

Si sono battute con tenacia e hanno portato sul tavolo i fatti relativi alle trattative sul prezzo di un farmaco antitumorale. Per questo, le giornaliste della "Rundschau" Nina Blaser e Anielle Peterhans hanno ricevuto il Prix Transparence 2019.

I documenti ottenuti dai due giornalisti televisivi dimostrano un vero e proprio poker di prezzi tra l'Ufficio federale della sanità pubblica (UFSP) e la casa farmaceutica Roche. Inizialmente, Roche chiedeva 3950 franchi per confezione di farmaco, ma l'UFSP voleva approvare solo 1850 franchi. Alla fine, Roche ha fatto passare il prezzo elevato e in cambio ha concesso alle assicurazioni sanitarie svizzere uno sconto di oltre 2.000 franchi. Una montatura, dice un esperto nel servizio della "Rundschau". Roche voleva negoziare un prezzo da vetrina: "Più alto è il prezzo svizzero, più è probabile che si possa chiedere un prezzo elevato all'estero.

Öffentlichkeitsgesetz.ch assegna per la seconda volta il Prix Transparence. Il premio viene assegnato ai professionisti dei media che applicano una legge sulla pubblicità in modo mirato ed efficace.

Il secondo posto è stato assegnato al contributo di Vista della domenica-Il giornalista Thomas Schlittler. Sulla base della legge sull'accesso al pubblico, ha chiesto all'Ufficio federale delle assicurazioni sociali (UFAS) l'elenco dei periti dell'AI. Nel corso degli anni, alcuni dei medici incaricati hanno incassato milioni. Il giornalista Lucien Fluri si è aggiudicato il terzo posto. Ha utilizzato la legge sull'informazione di Soletta per ottenere documenti che dimostrano un grave dumping salariale tra gli stagisti degli asili nido.

Maria Leindl di Google.

Davanti a circa 40 ospiti del settore finanziario, addetti ai lavori ed esperti del settore hanno parlato di temi quali l'agilità, il tracking cross-channel e la lead generation.

Nelle varie presentazioni è apparso subito chiaro che, nel corso della necessaria digitalizzazione, le società fintech devono considerare aspetti provenienti dai settori più diversi, da quello legale a quello della tracciabilità fino alla questione di chi può essere meglio indirizzato con i propri prodotti e quando.

Marcel Oppliger, amministratore delegato dell'agenzia di hosting, ha sottolineato fin dall'inizio: "Non basta digitalizzare per risparmiare sui costi. Bisogna costruire l'esperienza digitale intorno al cliente e alle sue esigenze, offrendo loro un valore aggiunto". Soprattutto nel settore bancario e finanziario, dove la fiducia nell'istituzione gioca un ruolo fondamentale, le app, ad esempio, non devono sostituire il contatto personale, ma integrarlo in modo significativo.

Maria Leindl e Konstantin Speck di Google hanno poi fornito una panoramica delle tendenze attuali e presentato studi interessanti sul marketing online nel settore finanziario. "Gli svizzeri sono più propensi a utilizzare la ricerca su Google per informarsi su prodotti e servizi finanziari e in misura minore sui marchi", ha affermato Maria Leindl.

In seguito, gli specialisti di Dreifive hanno mostrato come guadagnare la fiducia dei clienti a lungo termine e legarli al proprio istituto finanziario. Sono state quindi presentate informazioni di prima mano sulle tendenze e gli sviluppi del mondo digitale. Il pubblico ha appreso quali trucchi di marketing sono necessari per ottenere vantaggi competitivi sul mercato. Carina Hummel, Teamlead Digital Campaigns, ha sottolineato la grande importanza del tracking: "Un concetto di tracking completo è importante, perché senza di esso non è possibile valutare correttamente i vari touchpoint o canali nel customer journey di un utente".

Le società finanziarie che operano nel marketing online devono affrontare diversi ostacoli legali. Konrad Meier di Ernst & Young (nella foto sotto) ha fornito una panoramica su questo argomento. È Senior Manager Legal, Regulatory & Compliance della società di consulenza e ha parlato della compliance nelle campagne digitali.

Thomas Petrozci, responsabile dei social media di Dreifive, ha concluso mostrando come le società finanziarie possono utilizzare i canali dei social media per la lead generation. Sulla base di uno studio condotto da Facebook in collaborazione con Accenture, ha presentato i requisiti che i millennial pongono al rapporto con i clienti di una banca. Anche in questo caso è emerso chiaramente che la digitalizzazione è indispensabile per il settore finanziario.

Questo passo è stato innescato dal nuovo ruolo di Segretario generale, che KS/CS ha ricoperto con Sarah-Lee Keller alla fine del 2019, secondo un comunicato stampa di venerdì. Le aree di responsabilità del Direttore generale e del Segretario generale si sovrapponevano troppo, come è emerso nelle ultime settimane. Questo ha "fortemente limitato" il margine di sviluppo di Ursula Gamper.

Lascerà un grande vuoto nell'associazione, prosegue il comunicato, che la ringrazia per l'instancabile lavoro svolto negli ultimi anni a favore del settore pubblicitario. In qualità di direttrice generale, ha sempre goduto dell'appoggio del Comitato esecutivo di Filippo Lombardi e, non da ultimo, ha garantito il regolare svolgimento degli affari politici di KS/CS Communication Switzerland. Gamper ha quindi svolto un ruolo importante nel garantire che l'industria pubblicitaria svizzera possa continuare a beneficiare di linee guida liberali.