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Non sono solo i bambini ad essere particolarmente motivati a fare ciò che non dovrebbero. È una caratteristica di cui si può trarre vantaggio. Di Oliver Reichenstein, architetto dell’informazione. Vive e lavora a Tokyo.

Per favore, *non* pensi a un elefante rosa! Difficile, vero? La difficoltà non sta tanto nel fatto che gli elefanti rosa non siano inconcepibili, quanto piuttosto nel fatto che i comandi suscitano resistenza. I comandi negativi hanno un effetto più immediato rispetto alle istruzioni. Se vi avessi detto di pensare a un elefante rosa, il rosa sarebbe stato meno intenso e la forma meno nitida.

La negatività stimola, la positività vizia. E questo non vale solo per i bambini. Ma perché, in fondo? L’essere umano ha quella fastidiosa peculiarità di essere particolarmente motivato a fare proprio ciò che non dovrebbe fare. Non mangiare così tanto cioccolato! Bevi meno! Non essere così nervoso! Possiamo sfruttare questa debolezza umana attraverso la cosiddetta «psicologia inversa», stimolando le persone a fare ciò che vogliamo proprio vietandoglielo. Purtroppo, però, non è così facile ingannare noi stessi. Ebbene, proprio come i nostri figli, possiamo comportarci, consciamente o inconsciamente, in modo da suscitare resistenza in quelle cose che richiedono da parte nostra più motivazione di quanta ne riusciamo a trovare con l’autodisciplina. Non è una strategia intelligente se si intende diventare un po’ più saggi col tempo o, almeno, dare l’impressione di esserlo.

Si dice che la vera motivazione venga dall’interno. Per agire di propria iniziativa, occorre uno spirito libero. Uno spirito che non dipenda né dalla ribellione, né dalle lodi, né dalla spinta di un ordine per superare i propri limiti. Agiamo liberamente quando decidiamo con spirito libero – e questo significa liberi dall’ottimismo, liberi dal pessimismo, liberi da influenze esterne. La motivazione priva di emozioni è un ideale. L’essere umano non è mai libero da influenze o stimoli esterni. La motivazione priva di emozioni è, come ogni ideale, una linea guida, un obiettivo a lungo termine, qualcosa verso cui tendiamo senza doverlo mai raggiungere completamente. Quando si tratta di decisioni importanti, facciamo bene a percepire ogni forma di influenza come mera informazione e non come stimolo all’azione. In questo senso, dipendiamo fortemente dalle cosiddette influenze negative e demotivanti. Da questo punto di vista, col tempo si finisce persino per essere grati quando si viene attaccati ingiustamente. Infatti, che la critica sia giusta o ingiusta, più informazioni riceviamo, più possiamo decidere con sicurezza. Proprio gli attacchi meschini e i colpi del destino possono essere particolarmente utili, perché rendono cauti e saggi. Non esiste una via facile per raggiungere una mente più lucida. Le critiche positive, l’adulazione, l’adulazione, le parole gelide, l’invidia velenosa o la rabbia furiosa sono ostacoli tanto quanto stimoli. Nelle situazioni difficili dovremmo cercare di astrarci da ogni forma di ottimismo o pessimismo e, nel prendere decisioni, di astrarre ogni influenza esterna al livello di informazione il più pura possibile. Cosa mi viene detto e perché mi viene detto? Dietro ogni informazione si nasconde un motivo e, con esso, una motivazione. Chi è in grado di individuare il motivo e, di conseguenza, la motivazione che si cela dietro l’informazione, trova il modo di sfruttare tale motivazione a proprio vantaggio.

Lo spirito che ci rende capaci di prendere decisioni importanti con serenità non nasce dal nulla, non agisce né nel “no” né nel “sì”, e non agisce nella zona grigia. Nasce dal confronto tra il “sì” e il “no”, tra il bianco e il nero. In definitiva, non cerca né la tesi né l’antitesi, ma la sintesi. Il coraggio di prendere la decisione giusta non è né temerario né codardo, e non è nemmeno una via di mezzo: si colloca al di sopra di tutto ciò, in modo sintetico. Ora, il lettore può opporsi e dire che tutto ciò sia troppo artificiale, troppo astratto, troppo religioso, troppo bellicoso, troppo pretenzioso. E fa bene a farlo. O forse no.

Comunque sia: vi ordino di non pensarci! Per favore, non cercate un altro punto di vista! Assumete una posizione di principio contro di me! Passate alle offese personali! Insultatemi! A voi servirà a ben poco. Ma a me aiuterà a portare avanti questo ragionamento.
 

Missione Alpha 245

Pam Hügli e Diana Rossi sono collaboratrici di lunga data nel settore pubblicitario. Insieme dirigono ora l’agenzia di comunicazione Alpha 245 a Zurigo e intendono trasformare questa start-up nella «agenzia più personale della Svizzera».

A prima vista, il nome suona un po' tecnico. Ma rappresenta il nucleo più intimo della creatività. Alpha 245 è il nome della mina di questa matita, che da anni viene utilizzata come simbolo del lavoro creativo del network Leo Burnett in varie apparizioni. "Al momento, molti dei nostri colleghi reagiscono ancora con sorpresa quando nominiamo il nome della nuova agenzia. Ma la situazione dovrebbe cambiare presto", sono convinti i due responsabili di Alpha 245.

Martin Spillmann e Peter Felser hanno trovato la soluzione in una seconda agenzia. "Continuare a crescere in un posto nuovo", dice Pam Hügli. Alpha 245 fa quindi parte del gruppo internazionale Leo Burnett, rappresentato con lo stesso nome in 15 Paesi di 4 continenti. La nuova filiale di Zurigo offre tutti i servizi di un'agenzia full-service. Alpha 245 gestisce anche un proprio studio fotografico a Zurigo ed è completamente attrezzata per tutti i lavori di pre-stampa.

Il team di Alpha 245 comprende alcuni ex dipendenti della sede centrale di Aemtlerstrasse. Ma Pam Hügli e Diana Rossi sono decise a dare presto un volto alla loro agenzia. "Dobbiamo acquisire noi stessi e abbiamo già in cantiere nuove attività". Sebbene Alpha 245 non sia ancora così grande, anche loro vogliono competere per i budget più importanti. Tra gli altri, il portafoglio comprende già bilanci come Manor Food, Sympany o Kantonsspital Aarau. Con Pam Hügli e Diana Rossi, Alpha 245 entrerà in gara come agenzia gestita dal proprietario "molto vicina al cliente". Il loro marchio è quello di essere "l'agenzia più personale della Svizzera". "Con 14 dipendenti, abbiamo dimensioni gestibili e quindi percorsi decisionali molto brevi". Se necessario, tuttavia, Alpha 245 può offrire ai propri clienti tutti i vantaggi di una rete internazionale, rimanendo comunque agile e scattante.

L'amministratore delegato di Alpha 245 in realtà voleva diventare un grafico. Tuttavia, il suo consulente di carriera ha "frainteso" e ha detto che un lavoro in piedi su un tavolo da disegno non era l'ideale per la schiena di Hügli. Così è stata inviata a una serata informativa alla Sawi e a 16 anni era già convinta di voler intraprendere la carriera di assistente pubblicitaria. Fino a quando, a 19 anni, non fu abbastanza "grande" per il corso diurno alla Sawi, Pam Hügli utilizzò il tempo per portare avanti la sua maturità. Questo l'ha aiutata anche a presentare la domanda di ammissione, perché a differenza di oggi, alla Sawi bisognava ancora superare un duro esame di ammissione in più fasi e battere tutta una serie di concorrenti. Per il successivo anno di stage, Pam Hügli avrebbe preferito entrare subito in Advico o in Wirz. Ma poiché la sua coinquilina di allora le ha soffiato da sotto il naso il lavoro in Advico, Hügli è finita alla Edelweiss Werbung. Il buon umore nella comunità di condivisione degli appartamenti durò comunque, e sei mesi dopo Advico era di nuovo alla ricerca di un tirocinante.

Rolf Zimmermann non aveva dimenticato le qualità evidenti della prima applicazione e cercò nuovamente un contatto con Pam Hügli. Divenne quindi assistente e consulente a Gockhausen. In seguito, ha partecipato alla fondazione di Spillmann Felser Leo Burnett fin dall'inizio.

Nei dieci anni trascorsi alla SFLB, Pam Hügli è diventata presto leader di gruppi di consulenza e membro della direzione. Ma non solo ha dato vita a molte campagne che hanno vinto premi nazionali e internazionali per l'eccezionale creatività ed efficacia. Anche Pam Hügli è stata una persona importante, responsabile del buon umore dell'agenzia. Ha organizzato molti eventi per il personale, che hanno avuto un effetto duraturo sul team building. Anche la promozione dei giovani talenti è stata una preoccupazione per Hügli. "In ricordo della mia opportunità di allora, ho anche formato molti stagisti".

Per quanto riguarda la sua formazione, Hügli ha conseguito il Diploma Federale in Gestione della Comunicazione e ha completato con successo il Master of Advanced Studies in Marketing Management e Business Administration presso l'Università di Basilea nel 2012. Così come Diana Rossi descrive Martin Spillmann come il suo principale sostenitore dal punto di vista creativo, Pam Hügli vede nello stratega e CEO Peter Felser il suo mentore. "Mi ha anche suggerito di tentare la strada della mia agenzia con Alpha 245". È stato proprio in quel momento che anche la stessa Hügli si è resa conto di voler "plasmare un po' di più un'azienda" con maggiori responsabilità nel suo lavoro. Dopo alcuni mesi di lavoro per l'organizzazione, l'amministratore delegato Pam Hügli ha contattato Diana Rossi per la realizzazione del CD. "Sarei stato molto deluso se mi avesse rifiutato", dice Hügli, mentre Rossi afferma: "Sarei stato molto offeso se Pam non me lo avesse chiesto". Per Diana Rossi, il suo ingresso nella pubblicità è stato esattamente l'opposto. Dopo un breve periodo di studio, si è candidata come assistente pubblicitaria. A causa della mancanza di altri esempi di lavoro, ha presentato alcuni saggi dei tempi del liceo. È così che è stato scoperto il suo talento di copywriter. Grazie a una raccomandazione dell'associazione BSW, Rossi è finito in una piccola agenzia di Soletta. Qui ha imparato davvero il mestiere di copywriter da zero in 18 mesi. "Lì ho scritto principalmente. E tanti e tanti opuscoli. Per questo potrei poi farlo dalla FF".

Entrambe le donne Alpha hanno tratto grandi benefici dai loro insegnanti alla SFLB.

In seguito, con un'offerta di lavoro da parte di Euro RSCG, si è liberata del tragitto quotidiano da Zurigo a Soletta. Ha lavorato lì per quattro anni, il primo dei quali prima dell'arrivo di Frank Bodin. Oggi Diana Rossi considera il suo primo Leone di Cannes per gli Arena Fitness Club un "inizio fortunato". Un metro più corto vi faceva sentire più grassi: in altre parole, volevate andare in palestra.

Nel 2005, Rossi è passato a Spillmann Felser Leo Burnett. Nel frattempo, qui sono stati aggiunti anche i Leoni d'argento numero 2 e 3. "È stato un momento speciale sedersi al cinema e vedere un intero auditorium ridere in diretta per gli SMSSpot per Sunrise". Ha vinto l'altro Leone per il vaso rotto di Fleurop. WOZ, Emmentaler o Migros sono solo alcuni dei clienti per i quali Rossi ha vinto numerosi premi all'Eurobest, all'Epica, alla The Cup, all'ADC Europe, all'ADC Germany e, naturalmente, come membro dell'ADC Switzerland.

Molte di queste opere sono state realizzate in stretta collaborazione con Peter Brönnimann. Diana Rossi considera gli attuali direttori creativi di Spillman Felser Leo Burnett come suoi mentori, proprio come Martin Spillmann. "Ho potuto lavorare con le persone migliori. È stato un periodo super, da cui ho potuto trarre molto". Durante una cena a base di fonduta con i quattro, Martin Spillmann, Peter Felser e le loro due giovani imprenditrici hanno recentemente parlato del fatto che ora, dopo dieci anni, la storia di successo potrebbe ripetersi ancora una volta. "Solo nella versione femminile". Le due teste in alto sono buone amiche. E come i loro predecessori, entrambi sono convinti dello stesso modello di business: "La mentalità deve essere creativa. Il risultato deve essere orientato alla soluzione a vantaggio del cliente.

Andreas Panzeri

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I concorsi diventano una lotteria

Se un concorso presenta tutte le caratteristiche di una lotteria, è illegale. Di Ueli Grüter, LL.M., avvocato, Grüter Schneider & Partner AG, Zurigo, docente di diritto della comunicazione e co-editore del libro «Kommunikationsrecht.ch». Una volta al mese, sulla rivista «Werbewoche», esprime il proprio parere su questioni giuridiche pratiche relative alla pubblicità. Le domande all’esperto giuridico di «Werbewoche» possono essere inviate all’indirizzo [email protected].

Il caso più spettacolare di concorso contestato dalla Commissione lotterie e scommesse (Comlot, www.comlot. ch) è stato probabilmente quello in cui Migros ha voluto offrire ai suoi clienti qualcosa di speciale per il decimo anniversario della carta cliente Cumulus nel 2007 e ha messo in palio migliaia di biglietti per un concerto dei leggendari Rolling Stones organizzato da Migros. Per partecipare al concorso, bisognava essere in possesso di una carta Cumulus e aver effettuato un certo numero di acquisti presso Migros in un determinato periodo di tempo. In cambio si ricevevano dei timbri da incollare su una scheda di partecipazione. Le condizioni di partecipazione al concorso prevedevano anche che un certo importo sarebbe stato detratto dal conto Cumulus dei vincitori per l'acquisto dei biglietti. Ciò significa che potevano partecipare solo i clienti Cumulus di Migros che acquistavano direttamente dall'azienda.
 
Per Comlot, questo concorso era illegale perché presentava tutte le caratteristiche di una lotteria, ma Migros non aveva richiesto una licenza per una lotteria perché non era prevista una lotteria di questo tipo. Secondo l'articolo 1 della legge sulle lotterie, una lotteria ha quattro caratteristiche cumulative: pagamento di una posta o conclusione di un negozio giuridico, vantaggio pecuniario come premio, regolarità nell'esecuzione e determinazione dei vincitori per caso, ad esempio tramite estrazione.
 
Questo chiarisce come evitare un conflitto con la Legge sulle lotterie e la Comlot quando si organizza un concorso: Bisogna assicurarsi che una delle caratteristiche di una lotteria non sia presente nel concorso. Di norma, è più semplice garantire a tutte le parti interessate la libera partecipazione al concorso. Tuttavia, ciò deve essere comunicato chiaramente ed essere disponibile senza ostacoli o semplicemente. Inoltre, tutti i partecipanti devono avere le stesse possibilità di vincita, anche se partecipano gratuitamente.
 
La Comlot non si lascia prendere in giro. La legge sulle lotterie contiene disposizioni penali e la Comlot non esita a denunciare penalmente gli organizzatori di concorsi illegali. Proprio alla fine dell'anno, Coop e Migros hanno risentito della posizione ormai dura della Comlot con i giochi "Simsala Win" e "Mega Win". Comlot ha criticato il fatto che la partecipazione gratuita prevista in queste promozioni non era equa perché, a differenza dei clienti dei negozi, questi partecipanti potevano ottenere solo un numero limitato di biglietti e la partecipazione gratuita era molto complicata.
 
Il concorso è probabilmente una delle misure pubblicitarie più popolari. Le regole della legge sulle lotterie sono chiare e le agenzie e i dipartimenti pubblicitari dovrebbero essere ormai sufficientemente sensibilizzati. È quindi sorprendente che anche i grandi fornitori entrino ripetutamente in conflitto con la legge sulle lotterie e con la Comlot. La nostra esperienza dimostra che gli inserzionisti e gli addetti al marketing stanno diventando sempre più complicati nello sviluppo dei concorsi e delle estrazioni a premi nel sistema e che quindi è spesso difficile realizzare una partecipazione gratuita significativa e semplice. Per ridurre al minimo il rischio di controversie legali, sarebbe quindi consigliabile consultare avvocati esterni o interni, soprattutto se c'è il rischio che i documenti di concorsi e giochi vengano calpestati o, nella peggiore delle ipotesi, che un concorso o un gioco venga interrotto, danneggiando così l'immagine dell'azienda.
 
Ueli Grüter

Ringier Romandie fa un bilancio del successo del marketing televisivo

Ringier Romandie ha chiuso il 2012 con un bilancio positivo per quanto riguarda l'unità di commercializzazione televisiva. Gli elevati indici di ascolto di molti programmi di TF1 Suisse hanno contribuito in modo determinante al successo commerciale di Ringier Romandie nel 2012.

Con la sua varietà di programmi, TF1 Suisse è un canale molto apprezzato dagli inserzionisti, ha scritto Ringier in un comunicato di mercoledì. Swissness, star ed eventi di beneficenza, ad esempio, ispirano il pubblico televisivo della Svizzera francese. "Oltre agli ambienti prodotti, anche l'alta performance nel mercato degli ascolti è stata decisiva per il nostro successo", ha dichiarato Daniel Gauchat, responsabile del marketing televisivo.

I programmi televisivi più popolari del 2012 sono stati "Le Bal des Enfoirés", "The Voice", "NRJ Music Award", "Masterchef", "Secret Story", "Koh Lanta" e "Danse avec les stars". L'anno scorso "Le Bal des Enfoirés" ha raggiunto una quota di mercato del 29,6% (età 3+) e del 38,2% tra le spettatrici di età compresa tra i 25 e i 44 anni. "The Voice" è stato seguito da 270.000 spettatori nella Svizzera francese (18,5% di quota di mercato). Il programma "Danse avec les stars" ha raggiunto una quota di mercato di oltre il 33% tra il pubblico femminile (15-49 anni).

Advico Y&R: passato attuale

Molti considerano la storia svizzera un argomento antiquato e poco interessante. Il Museo Nazionale di Zurigo, in collaborazione con Advico Y&R, dimostra il contrario.

Nei tre spot radiofonici, l'agenzia mostra che molti degli argomenti controversi di oggi erano un tempo di attualità in una forma sorprendentemente simile. E mira a suscitare la curiosità di visitare il Landesmuseum.

Responsabile del Landesmuseum di Zurigo: Andreas Spillmann (direttore), Mariella Frei (responsabile marketing). Responsabile presso Advico Y&R: Markus Gut (responsabilità generale), Martin Stulz, Dominik Oberwiler (CD), Avsar Yildiz (testi), Ramun Knapp (consulenza), Hastings (studio di registrazione).

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Hofer dà il segnale di partenza per la stagione dei bikini

Rundschau Medien: lanciato KMU Rundschau

La prima edizione cartacea di KMU Rundschau è stata pubblicata a dicembre. Ora la rivista è presente anche online.

Come parte di Rundschau Medien, che pubblica anche le due riviste Energie Rundschau e Bundes Rundschau, la rivista KMU Rundschau viene ora pubblicata quattro volte l'anno. Come nell'edizione cartacea, gli articoli online sono suddivisi in sezioni principali che rispondono alle esigenze dei manager delle PMI. Rundschau Medien è una filiale di Prestige Media, responsabile della grafica, della produzione e della stampa.
 

Due nuovi arrivi a Radio Zürisee

Cocomore nomina Karin Tasso membro del Consiglio di amministrazione

Karin Tasso è entrata a far parte del team dirigenziale di Cocomore con effetto immediato. È la responsabile dell'ufficio di Ginevra dell'agenzia di comunicazione e informatica.

Con la sua nomina a livello dirigenziale, la missione dell'ufficio di Ginevra, che consiste in particolare nell'assistenza e nell'acquisizione di clienti internazionali, sarà sempre più al centro dell'attenzione, secondo un comunicato stampa di Cocomore di mercoledì. L'internazionalizzazione dell'azienda ha subito un'ulteriore accelerazione nel 2012, in particolare nei settori CRM, e-commerce e Internet IT. È importante che questo sviluppo si rifletta anche nella struttura organizzativa di Cocomore.

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Museo della Comunicazione: ottimo anno 2012

Il Museo della Comunicazione può vantare ottimi dati di affluenza per il 2012: lo scorso anno il museo ha accolto circa 79'000 visitatori.

Si tratta di un risultato molto buono, anche in un confronto pluriennale. La direzione del Museo della Comunicazione attribuisce la responsabilità del buon risultato sia alle mostre temporanee che a quelle permanenti. Secondo il rapporto annuale del museo, la mostra temporanea del 2011/2012 "Warning: Communicating at Risk" è stata accolta positivamente dai visitatori. Anche l'attuale mostra temporanea "Sono bella?" è stata accolta molto bene dal pubblico e dai media. L'apertura di due nuove mostre è prevista per il prossimo autunno: La mostra "21 - Ricordi di crescita" inizierà il 30 agosto. Una seconda mostra temporanea inizierà l'8 novembre e sarà dedicata ai rituali.

Teaser image: Veduta della mostra permanente "Vicino e lontano: Le persone e i loro media".

Rod diventa la nuova agenzia leader di Mini

Rod Kommunikation è stata nominata agenzia principale di Mini Svizzera a partire dal 1° gennaio. Nel pitch, seguito e condotto dalla società di consulenza aziendale The Observatory, l’agenzia zurighese è riuscita ad avere la meglio su tre concorrenti.

L'incarico comprende l'intera strategia del marchio e la pubblicità per Mini in Svizzera, nonché la comunicazione con i concessionari.

Webguerillas progetta il nuovo sito web di Ovomaltine

Webguerillas è responsabile del nuovo sito web di Ovomaltine in Svizzera, Germania e Austria. Il nuovo aspetto mette in primo piano i prodotti e l'impegno nello sport.

In questo modo, sul nuovo sito web La cronaca dell'azienda può essere visualizzata in modalità timeline. I clienti possono ora riempire un carrello con i loro prodotti preferiti sul sito web di Ovomaltine e farseli consegnare a casa tramite il link al negozio online di Wander. Il nuovo sito è ottimizzato per i dispositivi mobili. Inoltre, i singoli prodotti possono essere apprezzati direttamente su Facebook tramite un pulsante.

Un'altra novità del sito è un box per i social media che visualizza gli ultimi tweet e post su Facebook dei canali Ovo. Il sito è anche ottimizzato per i dispositivi mobili.

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