L'annuario dà una pagella particolarmente negativa ai giornali gratuiti e alle offerte online dei media scandalistici. Secondo l'annuario, questi ultimi sono i meno propensi a classificare gli eventi e la quantità di soft news è superiore alla media. I giornali scandalistici, invece, sono andati meglio.

I titoli di qualità perdono terreno

Nel complesso, la qualità dei media svizzeri ha continuato a diminuire negli ultimi undici anni. Le testate di alta qualità hanno perso notevolmente diffusione e utilizzo, mentre le offerte di bassa qualità sono aumentate in modo massiccio. Questa tendenza è stata particolarmente pronunciata nei media della Svizzera francese. In termini di qualità delle notizie, la radio pubblica è in testa, seguita da giornali nazionali in abbonamento come la Neue Zürcher Zeitung, Le Temps e Tages-Anzeiger. I portali online, invece, non sono entrati nella lista delle testate con la migliore qualità. Si posizionano a metà classifica o più in basso.

Softnews in crescita

Anche la rilevanza delle notizie è diminuita: Le soft news sono passate leggermente in primo piano nel 2012 rispetto all'anno precedente. Secondo l'annuario, una spiegazione potrebbe essere il fatto che l'anno passato è stato caratterizzato da eventi sportivi importanti come le Olimpiadi. I ricercatori sono preoccupati per lo sviluppo dei mezzi di informazione nella stampa, nella radio e nella TV. Secondo il risultato principale dello studio, non è la prima volta che questi mezzi subiscono un calo di utilizzo. Rispetto all'anno precedente, nel 2012 le entrate pubblicitarie della sola stampa informativa sono diminuite di 183 milioni di franchi svizzeri. Tuttavia, i media d'informazione sono un "elemento indispensabile della democrazia", affermano i ricercatori. A loro avviso, tuttavia, nelle condizioni attuali non sarà possibile salvaguardare l'offerta esistente in futuro.

I miti sono stati smentiti

Non sono stati risparmiati nemmeno gli editori e i caporedattori, che i ricercatori accusano di essere immuni alle critiche. Tuttavia, il "mito del miglior panorama giornalistico di tutti i tempi" è fatale a lungo termine. L'appello dei ricercatori: la corporazione dei media deve rafforzare nuovamente gli standard del giornalismo. L'annuario 2013 "Qualität der Medien Schweiz Suisse Svizzera" è stato redatto dal Dipartimento di ricerca per la sfera pubblica e la società (Fög) dell'Università di Zurigo. Lo studio è stato finanziato dalla Fondazione Sfera Pubblica e Società (SDA). (SDA)

In questo link è possibile scaricare una sintesi dettagliata dello studio.

Dichiarazione dell'Associazione svizzera dei media

Qui troverete il comunicato stampa ufficiale del Fög.

Immagine: Keystone

Lo ha annunciato il giornale mercoledì. Il modello di un comitato editoriale di tre persone è stato introdotto in seguito all'abbandono di diversi caporedattori che avevano rinunciato al loro incarico a causa del sovraccarico di lavoro. I due caporedattori e il direttore sono su un piano di parità e si assumono la piena responsabilità del giornale, pur rimanendo attivi nei rispettivi dipartimenti. (SDA)

Romandie Combi è l'acronimo dei sei giornali - Le Nouvelliste, La Liberté, L'Express, Le Quotidien Jurassien e Le Journal du Jura - che si sono uniti per formare Romandie Combi (ROC). Secondo il comunicato stampa, tutti e sei i giornali sono ben radicati nella loro regione e possono contare su un pubblico fedele e ampio nei cinque cantoni della Svizzera francese. Insieme hanno una quota di abbonamenti superiore al 90% e quindi un mercato di lettori stabile.

La nuova campagna di comunicazione sottolinea la nuova identità aziendale di ROC. Il nuovo logo combina la flessibilità di un mondo che cambia, la flessibilità dei prezzi - TLP sotto i 50 franchi con l'offerta Week-End - e si adatta alle condizioni del mondo moderno.

Oggetto grande

Oltre a una laurea in economia aziendale, Patrick Fehlmann ha conseguito un master in gestione della comunicazione aziendale. Recentemente, il 44enne ha lavorato come vice responsabile della comunicazione di Autopostale Svizzera a Berna. In precedenza, ha ricoperto posizioni dirigenziali presso Swisscom, l'Associazione svizzera di atletica leggera e In4U. Come attività secondaria, Patrick Fehlmann gestisce una società di viaggi specializzata in Cina.

Secondo la giuria, la serie è stata convincente sia dal punto di vista concettuale sia per la realizzazione innovativa del tema nelle immagini del televideo e per la sua attualità. L'artista non solo inverte i tradizionali cliché di ruolo e di genere, ma aggiunge anche un ulteriore livello di significato attraverso l'uso della tecnologia (televideo) del "lampeggiamento". In questa seconda vista della serie, si vedono solo gli occhi della Lohan, il che ricorda le donne velate.

Nell'ambito dell'International Teletext Art Festival, le opere di 16 artisti sono state presentate su Teletext fino al 15 settembre. Secondo il comunicato stampa, le opere spaziavano dai collage di parole e testi ai fumetti di pixel. Le opere sono state trasmesse su ORF Teletext, ARD Text e Swiss Teletext. Il festival è stato organizzato dalla cooperativa di artisti finlandesi FixC di Helsinki.

Oltre a Kathrin Günter, la giuria ha premiato anche l'artista austriaco Daniel Egg, Raquel Meyers (Spagna) e Dragan Espenschied (Germania).

 

Dall'inizio di settembre a metà novembre, tutte le confezioni di Jaune, Orange, Bleue, Rouge e Ciel avranno una grande lettera sul fronte. Secondo il comunicato stampa, questo non solo è bello, ma si può anche fare qualcosa con queste confezioni di lettere: Creare la propria parola e partecipare al concorso, se lo si desidera. Si possono creare tante parole caricato come preferite. Unica condizione: La parola deve essere in linea con Parisienne e in una delle lingue nazionali. Il premio è di due milioni di centesimi in contanti e oltre 1500 altre sorprese in giallo e nero.

Responsabile presso British American Tobacco (Svizzera): Robert Goossens, Brand Group Manager Parisienne & VFM. Responsabili di Formeldrei: Moritz Adler (grafica/concept), Christian Wüthrich (testo/concept), Marco Mesot (consulenza/concept), Jeanine Hochuli (consulenza). Programmazione Stazione online, Zurigo.

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I bambini hanno diritto a una buona istruzione. La Fondazione Pestalozzi per l'Infanzia si dedica a questo principio da oltre 30 anni. Con la sua attuale campagna, l'organizzazione richiama l'attenzione sul fatto che milioni di bambini non hanno ancora accesso alla scuola. Le celebrità svizzere danno l'esempio e chiedono più istruzione per i bambini di tutto il mondo. Un primo giorno di scuola per tutti!

A metà settembre, la maggior parte delle famiglie della Svizzera tedesca ha ricevuto la posta del Villaggio Pestalozzi per bambini: sotto forma di libretto scolastico, l'importanza dell'istruzione e l'approccio lavorativo dell'organizzazione non profit sono presentati in modo coerente. Oltre a informare e generare donazioni, la campagna ha un altro obiettivo: i destinatari sono incoraggiati a esprimere attivamente la loro solidarietà per i bambini svantaggiati. Sul retro dell'opuscolo, sono invitati a formulare online un desiderio per un maggiore accesso all'istruzione in tutto il mondo.

Il microsito appositamente progettato per la campagna Primo giorno di scuola.ch è il vero cuore della comunicazione continua. I visitatori del one-pager possono dichiarare il loro sostegno al diritto all'istruzione con piccoli gesti. E il conto alla rovescia è iniziato: Fino al 20 novembre 2013, Giornata dei Diritti dell'Infanzia, la Fondazione Pestalozzi per l'Infanzia raccoglie i desideri. Oltre alla galleria online, i biglietti dei desideri colorati vengono stampati nel Villaggio Pestalozzi per bambini e raccolti nella "stanza dei desideri" locale. Il blog e la newsletter della campagna informano sui progressi della raccolta dei desideri. In occasione della Giornata dei diritti dell'infanzia e dell'adolescenza, alla fine di novembre, tutti i desideri vengono trasmessi ai responsabili politici con un messaggio inequivocabile: la popolazione svizzera non ha dimenticato i bambini svantaggiati e si impegna affinché il diritto all'istruzione non esista solo sulla carta.

La campagna utilizza un mix colorato di mezzi pubblicitari che conducono al microsito sia offline che online. Nelle pubblicità, volti noti invitano a fare altrettanto e a scrivere online un desiderio per i bambini. Nei mezzi di trasporto pubblico, gli spot sfrecciano sugli schermi e mostrano in modo simpatico come ex bambini di prima elementare - anche grazie a una buona istruzione - abbiano avuto la possibilità di sviluppare i loro talenti e oggi di perseguire il lavoro dei loro sogni. "Con l'opzione di donazione via SMS, i passeggeri possono donare un franco di solidarietà direttamente dal loro posto. L'SMS di ringraziamento sullo smartphone include il link alla pagina della campagna e raggiunge i passeggeri proprio quando hanno già il loro dispositivo mobile in mano e hanno il tempo di esplorare il microsito", spiega Yong-Jong Lee, Online/Digital Consultant di One Marketing Services. Inoltre, banner, annunci su Facebook e Google e spot sulla TV online assicurano un buon numero di visitatori al sito della campagna. Grazie al design reattivo, il sito consente una navigazione ottimale sia su smartphone che su tablet e computer desktop.

Come ambasciatori della campagna sono state reclutate note personalità svizzere. Sul microsito raccontano le loro storie scolastiche: ad esempio, è possibile scoprire quale difficile compito Beni Thurnheer ha dovuto affrontare il suo primo giorno di scuola o quale punizione l'alunno delle elementari e ora detective della scena del crimine Stefan Gubser ha dovuto affrontare dopo una marachella. Anche la Miss Svizzera in carica, Dominique Rinderknecht, e la presentatrice televisiva e insegnante di scuola elementare Claudia Lässer hanno ricordi vividi dei loro giorni di scuola. Con i loro desideri, richiamano l'attenzione sulle lamentele mondiali in materia di istruzione. Beni Thurnheer, che in qualità di membro del consiglio di amministrazione della fondazione conosce molto bene i campi di attività dell'organizzazione, augura agli scolari soprattutto buoni insegnanti formati in base alle esigenze locali, "perché fare semplicemente le ore di scuola non serve a nessuno".

L'istruzione crea opportunità di vita: con i ricordi dei loro giorni di scuola e i desideri per gli scolari di oggi, gli ambasciatori della campagna trasmettono in modo tanto semplice quanto accattivante l'importanza di una solida formazione scolastica per la vita futura.

Responsabile della Fondazione Pestalozzi per l'infanzia: Remo Schläpfer, Thomas Witte. Responsabile presso One Marketing Services BSW: Balz Farner, Yong-Jong Lee, Ruth Wagner.

 

Karin Müller ha gestito con successo il canale per cinque anni e mezzo, si legge in un comunicato stampa. Tra le altre cose, ha introdotto la newsroom e un nuovo sistema di garanzia della qualità. Nell'aprile di quest'anno, Radio 24 si è trasferita nella nuova e moderna sede di Löwenbräu. Questo ha gettato le basi per una nuova era.

È in corso la pianificazione della successione. Irene Frei, in qualità di amministratore delegato, e Markus Gilli, in qualità di membro del Consiglio di amministrazione di Radio 24, sono responsabili della radio ad interim.

Il motivo esistente in un mix mediatico adattato funge da base. Per la prima volta, il pubblico sarà due nuovo spot radiofonici per attirare l'attenzione sulle preoccupazioni della Fondazione. Per promuovere la campagna saranno utilizzati manifesti, uno spot televisivo, mailing diretto e annunci pubblicitari.

Responsabile della Stiftung Cerebral: Michael Harr, direttore esecutivo; Ursula Diethelm, responsabile dell'assistenza individuale. Responsabile della strategia, del concetto e della realizzazione: In Flagranti, Lyss.
 

Indice di utilizzo dei media 2013: Lo studio Indice di utilizzo dei media del Gruppo Y&R esamina annualmente l'uso dei media e il comportamento informativo della popolazione svizzera. Nel 2013 è stato condotto per la quinta volta. Per lo studio sono state intervistate online 2.000 persone di età compresa tra i 14 e i 69 anni della Svizzera tedesca e francese. Il campione è rappresentativo.

Uso dei media: l'uso di Internet mobile sale al 74%, i canali mediatici classici ristagnano

L'utilizzo della maggior parte dei canali mediatici è in fase di stagnazione. Il consumo di TV è ancora elevato, Internet via computer si è affermato presso l'86% degli svizzeri e i giornali gratuiti sono costantemente consumati da due terzi degli svizzeri. La radio, invece, sta perdendo terreno in termini di utilizzo e anche i quotidiani vengono letti sempre meno, almeno quelli cartacei.

Come nuovi canali mediatici, internet tramite smartphone e tablet sta vivendo un'ascesa vertiginosa: il 70% degli svizzeri va online tramite smartphone nel 2013 e il 31% usa il tablet per internet. Complessivamente, il 74% della popolazione residente accede già a Internet tramite un dispositivo mobile. È inoltre degno di nota il fatto che l'uso di Internet mobile sia ugualmente diffuso tra entrambi i sessi.

L'Internet mobile è ormai saldamente integrato nella vita quotidiana degli svizzeri: il 76% dei possessori di smartphone utilizza quotidianamente Internet e il 69% dei possessori di tablet - in ogni caso un terzo trascorre più di un'ora al giorno su Internet mobile. Secondo le loro stesse dichiarazioni, il 42% dei nativi digitali è già online più spesso con lo smartphone che con il computer. Ciò si riflette anche sull'importanza dei media. Per la generazione più giovane, 4 dei 5 principali canali mediatici sono esclusivamente digitali.

Se si confronta l'utilizzo dei media con la spesa degli inserzionisti, in Svizzera c'è ancora una grande discrepanza. Secondo bsw, nel 2013 solo il 2% dei budget è stato destinato alla pubblicità mobile, mentre solo il 15% è ancora investito nella pubblicità online.

Dispositivi mobili: il 70% degli svizzeri possiede uno smartphone, il 47% ha un tablet in casa.

Nel 2013, il 70% degli svizzeri possiede già uno smartphone, il 31% possiede personalmente un tablet. Poco più di un quarto degli svizzeri (27%) li possiede entrambi, un chiaro segnale di prosperità. Suddivisi per generazione: il 79% dei nativi digitali possiede uno smartphone, gli immigrati digitali il 73% e i navigatori d'argento il 52%.

Il tablet è riuscito a crescere in modo significativo anche l'anno scorso. È più popolare tra gli immigrati digitali: la penetrazione in questo gruppo è del 37%. Tuttavia, ha guadagnato di più nel gruppo dei Silver Surfers con una crescita del 44%: oggi, un quarto dei Silver Surfers possiede un tablet. Esattamente lo stesso numero possiede un tablet tra i nativi digitali. Per i più giovani, tuttavia, il tablet rappresenta ancora un investimento maggiore. Ma con i nuovi modelli sempre più economici, si può prevedere una crescita significativa nei prossimi 1-2 anni. Complessivamente, oggi c'è un tablet in quasi una famiglia su due (47%): un dato di livello mondiale.

Sistemi operativi: La Svizzera non è più un paese Apple

Android pareggia i conti con iOS. Questo pone fine al dominio di Apple in Svizzera; i due sistemi operativi si dividono ora il mercato in parti uguali. Considerando lo sviluppo a livello mondiale, questa tendenza probabilmente continuerà e Android prenderà presto il sopravvento anche in Svizzera. Lo studio BrandAssetTM Valuator di Y&R Group Switzerland fornisce un altro indicatore di questo fenomeno: tra le giovani generazioni, il precedente marchio di culto Apple sta chiaramente perdendo rilevanza e apprezzamento. Con la graduale scadenza dei contratti di 2 anni, è prevedibile un'ulteriore spinta verso Android.

Attività mobili: comunicare, informare, intrattenere e socializzare

Le attività quotidiane più frequenti svolte con lo smartphone sono scrivere messaggi, fare telefonate, leggere e scrivere e-mail, chattare e visitare i social network. Particolarmente interessante è il confronto indicizzato delle generazioni in base all'uso sproporzionato: i nativi digitali usano lo smartphone soprattutto per l'intrattenimento, gli immigrati digitali più spesso per l'informazione e l'organizzazione, mentre i silver surfer considerano lo smartphone più come uno strumento.

Considerando le attività dominanti per tipo di dispositivo, lo smartphone risulta essere principalmente uno strumento di comunicazione, mentre il PC è uno strumento di lavoro. Il tablet è una sorta di compromesso tra i due: È un dispositivo complementare che viene utilizzato principalmente per l'intrattenimento sul divano e rappresenta quindi un lusso.

Applicazioni mobili: gli svizzeri amano le applicazioni e le usano intensamente. WhatsApp, Facebook e 20 Minuten sono le app più utilizzate.

Quando si parla di app preferite dagli svizzeri, la popolarità di 20 Minuten tra i marchi di telefonia mobile svizzeri spicca accanto alle app dominanti di chat e social WhatsApp e Facebook. Questo marchio si colloca tra le prime 5 app più popolari tra gli utenti di smartphone e tablet.

Attività sui social media: Ancora in voga grazie all'alta penetrazione degli smartphone e alla semplicità delle app

I social media continuano a essere un tema importante: nel complesso, il 75% degli intervistati visita i social network e il 69% vi partecipa attivamente.
Ogni giorno, un terzo degli svizzeri (34%) visita i siti di social media tramite smartphone, il 32% tramite PC e il 20% tramite tablet. Solo l'app di Facebook è utilizzata dal 60% degli intervistati. Anche in questo caso, i nativi digitali sono più attivi della media nel mettere like, condividere, seguire e postare.

I marchi di social media più importanti per gli svizzeri sono YouTube (39%), davanti a Facebook (35%) e Google+ (20%). Seguono la piattaforma di viaggi TripAdvisor (11%), i portali di carriera Xing (8%) e LinkedIn (6%). I tanto citati social media Twitter (6 percento) e Pinterest (3 percento) sono ancora considerati molto importanti da pochi svizzeri.

Crossmedia: I marchi dei media sono sempre più consumati in movimento - prima di tutto 20 Minuten

Oltre alla digitalizzazione, c'è anche la mobilitazione: i quotidiani e i giornali gratuiti vengono consumati sempre meno come edizioni cartacee, ma sempre più spesso tramite smartphone e/o tablet. L'accesso mobile a 20 Minuten è aumentato così tanto negli ultimi due anni che i lettori mobili hanno già superato quelli online e si stanno avvicinando a quelli della carta stampata, ancora in calo. Un'evoluzione simile, anche se meno pronunciata, si osserva per il Blick, mentre la NZZ ristagna o perde lettori in tutti i canali.

Uso parallelo dei media: la TV sta diventando sempre più un elemento secondario

Sta emergendo uno sviluppo entusiasmante nell'uso parallelo dei media: Mentre la TV è accesa, le persone navigano contemporaneamente su tablet o smartphone sul divano. Tra i nativi digitali, il 50% naviga già sul web mentre guarda la TV. Le donne sono molto più attive degli uomini. La televisione sta diventando sempre di più un'attività secondaria e un wallpaper sonoro in sottofondo. Le campagne crossmediali che incoraggiano gli spettatori a interagire attraverso il secondo schermo durante le trasmissioni (in diretta) hanno quindi sempre più senso.

eCommerce: gli acquisti online sono in costante crescita, in tutti i settori

La maggior parte degli svizzeri fa acquisti online almeno occasionalmente: l'88% da PC, il 67% da tablet, il 55% da smartphone. Sempre più persone fanno ricerche online e poi acquistano direttamente online, soprattutto per libri e musica. Le ricerche online ma gli acquisti offline vengono effettuati soprattutto per articoli a maggior coinvolgimento come orologi, computer o elettronica di consumo. Nel caso dei servizi, la propensione all'acquisto online è di solito ancora più elevata, soprattutto per i servizi fotografici, i biglietti e le vacanze, e sempre più spesso anche per i servizi finanziari e assicurativi.

Tra i negozi online più popolari (come nel 2012) figurano Ricardo, SBB e Ticketcorner, ma anche marchi online internazionali come Amazon e Zalando sono molto popolari in Svizzera. Tra i nativi digitali, Zalando, Exlibris e Google Play sono particolarmente apprezzati, LeShop, Digitec e Amazon sono popolari tra gli immigrati digitali, mentre i navigatori d'argento preferiscono fare acquisti online presso FFS, Swiss e Nespresso.

I 10 principali negozi online (acquistati negli ultimi 12 mesi)

Tra le novità del programma SSF c'è anche il programma "Knockouts", che ogni sabato sera ripercorre gli incontri più emozionanti della storia della boxe con i knockout più spettacolari di leggende come Mike Tyson, Lennox Lewis o i fratelli Klitschko. Inoltre, i telespettatori potranno assistere ai salti dalla scogliera della Red Bull Cliffdiving Series, al documentario reality sulla breakdance "Breakin' Reality" e a vari magazine individuali e documentari sportivi, secondo quanto dichiarato.

Nuovi episodi di format di successo

Nel popolare discorso sul calcio "Dodici - il bar del calcio"Mämä Sykora, presentatore, enciclopedia del calcio ambulante e caporedattore dell'omonima rivista calcistica, ogni mercoledì discuterà con i suoi ospiti della materia secondaria più bella del mondo. In seguito, il programma "Futbol Mundial" presenta storie di calcio da tutto il mondo. Il programma "Inside Grand Prix", che dà uno sguardo dietro le quinte del circo della Formula 1 con commenti, analisi e interviste prima di ogni weekend di gara, rimane in programma.

La copertura in diretta continua a essere una componente centrale della struttura del programma di SSF. Il calcio d'inizio sarà l'inizio della Champions League di pallavolo con VBC Volero Zürich il 24 ottobre. "La continuazione e il rilancio dei programmi citati e la copertura in diretta degli eventi sportivi svizzeri costituiscono la base per affermare SSF come piattaforma versatile e attraente per lo sport in Svizzera", spiega il direttore dei programmi Philip Michel. "Ma dobbiamo fare un ulteriore passo avanti e stiamo lavorando a pieno ritmo per ampliare ulteriormente il programma di SSF. Non voglio ancora svelare troppo, ma da un lato stiamo lavorando a nuovi programmi sportivi, dall'altro presenteremo in autunno nuovi format che daranno un volto all'area del programma "Scena"".

I fumatori non hanno vita facile nella società odierna. Oltre agli onnipresenti rischi per la salute, è stato recentemente annunciato che il Consiglio federale intende aumentare il prezzo di un pacchetto fino a 150 franchi nel prossimo futuro. E per una buona ragione: dal momento che il fumo ha perso credibilità e fascino tra i giovani, i preziosi franchi dell'AVS rischiano di andare persi nei prossimi anni.

I pubblicitari stanno utilizzando tutti i mezzi disponibili per combattere l'estinzione di questa specie di fumatori in via di estinzione. L'agenzia Formeldrei, ad esempio, ha organizzato un divertente Scarabeo della nicotina per la Parisienne: Sui pacchetti sono stampate delle lettere che vengono combinate per formare delle parole (Werbewoche.ch riporta). Se fumate molto, per una volta avete un chiaro vantaggio: tanti pacchetti, tante lettere, tante parole, tante possibilità di vincere! Per la parola "Benzypren", ad esempio, sono sufficienti nove pacchetti, mentre per "Pudel" ne bastano cinque.

Tuttavia, i fumatori vengono spinti sempre più ai margini della società. Dopo le redazioni, i cinema, gli aerei, i treni e i ristoranti, ora anche gli alberghi rischiano di diventare zone libere dal fumo. Naturalmente su base volontaria: il divieto di fumo definito dalla legge federale è limitato alle aree generalmente accessibili degli hotel. Gli operatori possono ancora lasciare che gli ospiti fumino nelle loro stanze a loro piacimento. Se lo volessero.

Il Comfort Hotel Royal di Zurigo non vuole assolutamente farlo. O non ne ha il permesso: la catena Comfort Inn appartiene all'americana Choice Hotels International Holding. Per l'occasione, una delle vetrine della Leonhardstrasse è stata amorevolmente caricata con una sigaretta oversize. A prima vista, non si potrebbe associare il mostro di catrame XXL a camere d'albergo fresche e profumate di primavera, ma piuttosto all'odore di posacenere stantio.

Ma il pulsante della sigaretta chiarisce, a un esame più attento, che in questa casa non si fuma, amici! E al più tardi nella vetrina successiva, diventa chiaro che qui c'è stata una mano decorativa infallibile. Un gelato sovradimensionato comunica: Tutte le stanze sono climatizzate, cari non fumatori. Sensazioni fresche per tutti: così dovrebbero essere le vetrine!

Thomas Häusermann

Foto: Isabel Imper