Il risultato: l'integrazione della pubblicità con immagini in movimento nel contesto dei contenuti editoriali è ben accolta dagli utenti di Internet. Lo studio, non del tutto indipendente, è stato condotto dal premium marketer nazionale OMS e da Sticky Ads TV in collaborazione con eResult.

Secondo il sondaggio, più della metà degli intervistati nota già il formato in-text roll quando scorre il sito web per la prima volta, ma riconosce il video come pubblicità solo al secondo sguardo. Il motivo è la riuscita integrazione della pubblicità con immagini in movimento nel contenuto editoriale della pagina. L'80% degli utenti intervistati riterrebbe il formato video prevalentemente neutro e non disturbante.

Secondo lo studio del marketer, la novità e il carattere nativo del mezzo pubblicitario, la possibilità di determinare il tono e la chiusura automatica dell'annuncio sono stati valutati in modo particolarmente positivo. Rispetto a un mezzo pubblicitario convenzionale, gli utenti intervistati hanno anche percepito il formato in-text roll come significativamente più interessante.

Informazioni sullo studio

Lo studio sul formato pubblicitario video In-Text-Roll di OMS è stato condotto dal 12 al 21 novembre 2014 da eResult GmbH per conto del premium marketer. Il breve studio esplorativo comprendeva una misurazione con eye-tracking e un successivo sondaggio, oltre a una discussione qualitativa in un focus group.
 

Ovomaltina, detersivo Via/Radion, cioccolato Lindt, Opel Kadett, zuppa d'oro Maggi, Banca dell'Unione Svizzera, Pepsi-Cola e caffè Coop: questi otto prodotti e aziende sono stati pubblicizzati nella prima pausa pubblicitaria. Gli spot in bianco e nero mostravano ragazzi sportivi inamidati di ovomaltina, uomini che sognavano una Opel con tanto spazio per la fidanzata e un uomo d'affari tedesco che si entusiasmava per la Union Bank of Switzerland in vacanza in Ticino. All'epoca la pubblicità era molto più costosa di oggi. La trasmissione di uno spot di 30 secondi costava 3600 franchi, l'equivalente di 12'700 franchi di oggi. Oggi uno spot di 30 secondi costa in media solo 3'500 franchi.

Recentemente, ad esempio, il tabloid londinese The Sun si è lasciato andare a una mossa pubblicitaria molto pesante: Ha annunciato di voler bandire le donne a seno nudo dalla terza pagina. Gli attivisti hanno festeggiato la loro vittoria sulla tradizione della pagina 3, mentre i fan del nudo hanno protestato con veemenza contro la rimozione. Pochi giorni dopo, i seni erano di nuovo in bella mostra sulla terza pagina. Il colpo basso ha generato molta attenzione e ora sappiamo tutti che il Sun non usa mezzi termini. Quindi, la tiratura è aumentata?

Un po' più fantasioso è stato l'annuncio di un nuovo romanzo dello statunitense James Patterson. Con oltre 300 milioni di libri venduti, l'autore è uno degli autori di maggior successo al mondo. Tuttavia, ha promosso il suo nuovo romanzo "Private Vegas" con molto impegno: 1000 fan potevano scaricare l'e-book gratuitamente - ma il thriller si è autodistrutto nel giro di 24 ore. Quindi la lettura veloce era all'ordine del giorno. Chi non aveva voglia di stressarsi poteva acquistare il romanzo in libreria. Oppure no. E non posso fare a meno di pensare che la discussione tra Roger Köppel e Roger Schawinski, in stile Principessa insultata, sia servita a riportare in auge il litigio, che era diventato poco stimolante. Ricorda esattamente il motivo dello scandalo? Chi era Andreas Thiel? "Roger contro Roger" è un po' finito.

Cosa ci insegna tutto questo? Chi non fa rumore oggi affonderà. Ma chi fa rumore non resta automaticamente a galla. Siamo inondati da così tante offerte e opzioni, scribacchiate da dichiarazioni e opinioni, che non sappiamo più dove mettere la testa. Nulla è impossibile e tutto è possibile, dopotutto non sono un leone - e questo è il problema. Il sociologo Peter Gross parla della società multiopzionale che rende omaggio al vangelo dello sviluppo personale: Ich-AG, selfie, autodeterminazione, responsabilità personale, tutto ruota intorno a noi stessi. Non facciamo più figli quando tutte le sensazioni sono giuste, ma programmiamo la nascita della nostra prole quando ci conviene. E prima ancora, ordiniamo il partner dei nostri sogni su Internet. Organizziamo persino la nostra fine, la parola chiave dell'uscita. Eppure siamo completamente privi di un piano.

La varietà concentrata di scelte si è trasformata in disorientamento concentrato. Questo vale anche per la pubblicità e i media. Il detto "Chi si impegna lo faccia per sempre" è diventato impossibile. Chi può controllare tutte le opzioni oggi fino a quando qualcosa è veramente buono? È per questo che si fa qualcosa, purché sia nuovo, rumoroso e "da paura": perché si vuole che tutti lo sappiano. Più in alto, più veloce, più lontano? Forse dovremmo provare con più intelligente, più lento, più morbido.

Anne-Friederike Heinrich, caporedattore
[email protected]

Il content marketing è la parola d'ordine del momento. È solo un'illazione? Non è affatto così. Secondo la nostra ricerca, è in atto un riorientamento fondamentale nella comunicazione di marketing: la svolta dei contenuti. Ciò significa che le aziende stanno adottando un approccio alla comunicazione più orientato ai contenuti, che si concentra su contenuti informativi, di consulenza o addirittura di intrattenimento, ma in ogni caso giornalistici per i gruppi target.

Indicazioni per il Content Turn

Le indicazioni di questa svolta contenutistica sono fornite dall'attuale Barometro FCP, che abbiamo condotto insieme a Forum Corporate Publishing, l'associazione dei fornitori di servizi di CP e content marketing in Svizzera, Germania e Austria. L'indagine approfondita condotta su oltre 50 responsabili del marketing di aziende leader nei tre Paesi mostra chiaramente che un numero crescente di responsabili considera la comunicazione giornalistica e regolare con i consumatori, i clienti commerciali o i dipendenti un'importante chiave di successo. La stragrande maggioranza è convinta che un marchio non sia nulla senza contenuti: Nel Barometro, il 96% dei responsabili concorda (pienamente) sul fatto che è necessario utilizzare le storie per far appassionare e fidelizzare le persone al proprio marchio. In effetti, sempre più aziende sembrano orientarsi verso una strategia guidata dai contenuti. Nel 2017, l'81% dei partecipanti allo studio prevede che la propria azienda adotterà un approccio alla comunicazione (più) orientato ai contenuti. Solo una piccola minoranza del 4% prevede una strategia di comunicazione (più) orientata alla pubblicità in futuro.

La forza trainante di questo riorientamento è rappresentata dai limiti della pubblicità. I consumatori e altri gruppi target spesso non riconoscono più i messaggi pubblicitari tradizionali, ne sono stanchi o hanno una fiducia limitata in essi. Secondo la Global Survey of Trust in Advertising di Nielsen, solo il 62% dei consumatori globali si fida della pubblicità televisiva e il 61% di quella sui giornali, mentre il 57% dei consumatori si fida rispettivamente della pubblicità esterna e di quella radiofonica. La pubblicità video online e la pubblicità sui social media (48 % ciascuna) godono di una fiducia ancora minore. I media orientati ai contenuti e di proprietà dell'azienda, come i siti web dei marchi (69 %) e i contenuti editoriali (67%), invece, godono di una fiducia significativamente maggiore. Questo bonus di fiducia è significativo; dopo tutto, diversi studi dimostrano chiaramente che l'atteggiamento dei gruppi target nei confronti dei media è un fattore decisivo per l'impatto della comunicazione.

Le sfide di una strategia orientata ai contenuti

Ma quali sono le sfide per le aziende impegnate in un approccio alla comunicazione basato sui contenuti? Una delle sfide principali è la creazione di contenuti, ossia la creazione di contenuti adeguati e rilevanti per il gruppo target. Nel Barometro, il 45% dei responsabili marketing considera la creazione di contenuti abbastanza impegnativa e un altro 13% molto impegnativa (cfr. Fig. 1). Emerge inoltre chiaramente che si tratta soprattutto di qualità e non di quantità di contenuti: l'87% dei partecipanti allo studio concorda (completamente) sul fatto che in futuro sarà decisivo per il successo creare e utilizzare contenuti veramente validi. La distribuzione strutturata e orientata al gruppo target di questi contenuti attraverso i media e i canali appropriati è considerata abbastanza impegnativa dal 36% dei decisori e molto impegnativa dal 6%. Dal punto di vista dei responsabili marketing, è importante un approccio crossmediale, che comprenda sia la stampa, come le riviste per i clienti, sia i siti web dei marchi, i blog aziendali o le app di contenuti. Nel barometro, il 79% degli intervistati è convinto che le storie debbano essere raccontate attraverso tutti i media.

La definizione di un'adeguata strategia dei contenuti, ossia la definizione degli obiettivi di comunicazione, la pianificazione dei contenuti e delle storie, la scelta dei formati giornalistici e dei canali più adatti, è considerata una sfida ancora più grande della creazione e della distribuzione dei contenuti. Il 53% dei responsabili ritiene che lo sviluppo di una strategia di contenuti adeguata sia abbastanza impegnativo, il 13% addirittura molto impegnativo. Non sorprende quindi che nella pratica ci sia un chiaro divario di strategia: Secondo il barometro, oggi solo il 19% delle aziende ha una strategia di contenuti chiaramente definita.

Tuttavia, la sfida maggiore risiede nella misurazione sistematica e regolare del successo della comunicazione e nella conseguente ottimizzazione delle attività. Sette su dieci di coloro che hanno risposto al barometro considerano questo aspetto abbastanza (51 %) o molto impegnativo (21 %). Questa valutazione si riflette anche nel fatto che finora solo una piccola percentuale di aziende misura regolarmente il successo delle misure di comunicazione orientate ai contenuti. Ad esempio, solo quattro su dieci delle aziende che utilizzano le proprie riviste per comunicare con i clienti analizzano l'impatto di tali riviste.

Supporto per la comunicazione basata sui contenuti

Chiunque voglia affrontare con successo queste sfide ha bisogno di un ampio portafoglio di competenze. Ad esempio, la conoscenza precisa delle esigenze mediatiche dei gruppi target, la competenza sui contenuti, le profonde capacità giornalistiche e il know-how crossmediale. Di solito sono richieste anche ulteriori competenze ed esperienze, ad esempio nel design editoriale e web, nello sviluppo di app e software o nella misurazione del successo dei media aziendali. Solo poche aziende sono in grado di fornire direttamente queste competenze specialistiche. Di solito, quindi, è una buona idea collaborare con dei partner. La nostra ricerca mostra che nove aziende su dieci che utilizzano riviste per i clienti o per i dipendenti e otto aziende su dieci che utilizzano i media aziendali digitali si affidano al supporto di partner esterni. Per scoprire quali sono i fornitori di servizi esterni in grado di supportare al meglio le aziende, abbiamo chiesto ai manager intervistati nel barometro la loro valutazione. Secondo i risultati, le agenzie e gli editori specializzati in corporate publishing e content marketing offrono il miglior profilo di competenza: sono considerati dall'83% dei partecipanti allo studio come i partner ideali per la concezione e l'implementazione di un approccio di comunicazione orientato ai contenuti (cfr. Fig. 2). Un voto chiaro: altri possibili fornitori di servizi come PR (40 %), online (19 %) o agenzie pubblicitarie (6 %) sono visti come dotati di competenze significativamente inferiori.

Clemens Koob

In occasione del quarto CNN Davos Debrief, il presentatore della CNN Richard Quest ha discusso i temi del World Economic Forum 2015 con Benoît Battistelli (Presidente dell'Ufficio Europeo dei Brevetti), Harry Hohmeister (CEO di Swiss Air) e Ulrich Spiesshofer (CEO di ABB) presso l'Aura di Zurigo. Era presente anche Petra Malenicka, Senior Vice President Advertising Sales Europe and the Americas di CNN International. Advertising Week ha colto l'occasione per parlare con lei della globalizzazione dei mercati pubblicitari, delle piattaforme digitali e dei contenuti e della loro crescente importanza:

WW: All'inizio di quest'anno lei è stato promosso Senior Vice President Advertising Sales Europe and the Americas. Cosa è successo alla CNN International nel mercato svizzero negli ultimi anni?
Petra Malenicka: Ho iniziato a lavorare alla CNN International nel 2004 come Account Director Ad Sales per l'Europa centrale e la Francia. Quando sono tornata dal congedo di maternità, mi sono occupata anche delle aree di business della Svizzera. Questa decisione in particolare è stata fantastica, perché questo mercato era molto interessante per la CNN. La decisione è stata anche strategica, perché la Svizzera è un Paese orientato all'esportazione, ma ha anche un mercato per i beni di lusso ed è un forte centro finanziario. I telespettatori della CNN sono inoltre orientati all'individualità e ai decisori aziendali. Ciò significa che molti marchi svizzeri si rivolgono proprio al tipico telespettatore della CNN. Con il mio fantastico team, sono riuscito a portare la Svizzera tra i primi 3 mercati della CNN International a livello mondiale. Ciò significa che la Svizzera ospita un mercato enorme, molto importante per la CNN. Inoltre, l'industria dei beni di lusso è cresciuta enormemente e lo stesso vale per gli investimenti nella CNN. Il lusso è ora il primo settore di investimento per la CNN. Quello che cercano è il contenuto. Ciò significa che la CNN è alla ricerca di buoni contenuti per la TV, il mobile e i social media: le piattaforme digitali da sole non sono interessanti, ma acquistano importanza solo in combinazione con TV, online e social.

Le piattaforme digitali da sole non sono abbastanza interessanti?
È più importante avere contenuti molto buoni e solidi, un buon marchio, il pubblico giusto e mantenere le promesse fatte ai marchi. In questo modo un'azienda di media ha il giusto mix per i suoi clienti.

Eppure ogni cliente è diverso.
Lo direi anch'io. Ma come organizzazione globale, si vede che rallentano i mercati o non li pubblicizzano affatto, mentre altri mercati prendono il sopravvento. È un continuo bilanciamento di mercati forti. Lo schema cambia ogni anno. Ma in quanto organizzazione globale, abbiamo la flessibilità necessaria per lavorare su più mercati e stabilire le priorità.

Quali sono le differenze fondamentali tra i mercati europeo, sudamericano e statunitense?
Fino alla fine dell'anno scorso ero responsabile dei mercati dell'Europa occidentale. Nel 2014 mi è stata offerta l'opportunità di assumere la gestione della raccolta pubblicitaria della CNN in Europa occidentale, con la responsabilità aggiuntiva dell'America settentrionale e latina. Il Nord America è molto simile al mercato dell'Europa occidentale. L'America Latina, invece, è un mercato in crescita e molto dinamico. Ho quindi un mix di Paesi con mercati emergenti. L'investimento principale sarà probabilmente nel mercato dei viaggi e del turismo. I Paesi vengono promossi come destinazioni di viaggio, ma anche come destinazioni di investimento. Ma anche i beni di lusso sono un problema. Si tratta quindi di un mix di strutture mature ed emergenti ad alta crescita.

Questo permette anche alla CNN di sfruttare le sinergie tra questi mercati. Che ruolo hanno i contenuti in tutto questo?
Esiste un chiaro processo di collaborazione con gli inserzionisti, sia in Svizzera che in altri mercati: Offriamo soluzioni personalizzate in base ai contenuti. Il contenuto è fondamentale in tutto ciò che facciamo. Prendiamo ad esempio Omega, un cliente che è con noi da anni, per un progetto chiamato "Leading Women". Si tratta di un programma televisivo che parla di donne d'affari e di come bilanciare la loro vita personale e professionale. Omega è legata a "Leading Women", quindi l'azienda promuove la sua collezione per le donne con la CNN. In digitale, ovviamente, non ci limitiamo a distribuire gli stessi contenuti, ma lavoriamo in modo diverso con le piattaforme digitali. Cerchiamo di animare le piattaforme digitali soprattutto con l'interattività. Ciò significa che i contenuti non solo raggiungono gli spettatori della CNN, ma vanno anche al di là di questa cerchia. Questa soluzione è molto vicina a ciò che Omega vuole ottenere: essere associata a contenuti i cui valori sono molto in linea con quelli delle sue clienti donne - e allo stesso tempo raggiungere tutti i mercati, parlando attraverso i contenuti con un'unica voce sovra-unificante. E poi diventare virali oltre che digitali, ma sempre con interattività, sia in mercati specifici che in mercati globali, a seconda del progetto. Questo tipo di attività multipiattaforma rappresenta circa il 90% del nostro lavoro quotidiano. In altre parole, non parliamo più in modo diverso di TV o digitale. Combiniamo TV, mobile e social media in un modo che abbia senso per il cliente.

La struttura si sviluppa quindi intorno al contenuto, un metodo globale. I diversi mercati pubblicitari non richiedono forse metodi diversi?
In linea di principio, il mercato è strutturato più in base ai contenuti che alle piattaforme corrispondenti. Questo metodo di lavoro si è dimostrato efficace in Europa. Lo stesso metodo può essere applicato in altri mercati. Probabilmente c'è solo una piccola differenza: Nei mercati in crescita, i clienti principali sono spesso i governi statali, mentre in Europa il cliente è solitamente un'azienda privata. Ciò significa che la struttura del portafoglio clienti è leggermente diversa, ma il metodo di lavoro è di fatto lo stesso.

Quindi sta dicendo che in futuro la CNN si concentrerà su contenuti di qualità?
Credo che la qualità sia molto importante, soprattutto per i marchi globali che si posizionano in modo sofisticato e con valori molto specifici. È così che ci si può differenziare dalla concorrenza. Il contenuto è la chiave, assolutamente la chiave: la qualità è molto importante per stabilire un marchio forte per i clienti e per voi stessi. La brand equity è molto importante. Perché l'investimento deve portare a qualcosa di più. E questo deve essere dimostrabile. Ecco perché abbiamo investito molto nel nostro dipartimento di ricerca. Non solo per misurare la performance mediatica delle campagne, ma anche l'efficacia dei valori del marchio in termini di posizionamento e intenzione di acquisto. In definitiva, l'intera catena del valore viene regolarmente misurata nelle campagne della CNN: questo è parte del successo.

Quale sarà la principale preoccupazione della CNN in futuro?
Penso che l'interattività sia davvero la chiave nel regno digitale. Se la si ottiene nel modo giusto, si è già fatto un grande passo. Le piattaforme digitali si evolveranno, i social media si evolveranno, il mobile è il grande protagonista in questo momento. L'uso del cellulare è aumentato di oltre il 140% in termini di pagine viste su CNN.com. Anche i social media sono diventati enormi. Per la CNN, questo significa che dobbiamo mantenere il coinvolgimento e incoraggiare il dialogo con i nostri spettatori. CNN International si sta già muovendo esattamente nella direzione giusta: i contenuti sono fondamentali, il coinvolgimento digitale è molto importante e allo stesso tempo stiamo lavorando a soluzioni personalizzate intorno ai contenuti. Questo è il futuro.

Intervista: Ursina Maurer

Petra Malenicka è vicepresidente senior delle vendite pubblicitarie internazionali della CNN in Europa e nelle Americhe. In questa posizione, combina la gestione delle vendite pubblicitarie della CNN in Europa occidentale, Nord e America Latina. Malenicka ha iniziato la sua carriera alla CNN International nel 2004 come Account Director Ad Sales per l'Europa centrale e la Francia e ha assunto la direzione delle operazioni in Svizzera nel 2006. Nel 2009 è stata promossa a direttore vendite per Germania, Austria e Svizzera. Nel 2013 è diventata vicepresidente delle vendite pubblicitarie per l'Europa occidentale - la prima volta che tutti i mercati sono stati guidati insieme. Malenicka ha iniziato la sua carriera nel 1994 nello sviluppo dell'attività di contatore di programmi per Time Warner e successivamente ha diretto i dipartimenti di vendita di pubblicità per i canali tematici in Europa centrale. Di nazionalità franco-svedese, parla francese, inglese, svedese, russo e ceco. Ha conseguito un Master in Business Administration presso l'Università di Parigi-Sorbona.

Non è facile contattare Andrea B. Roch al telefono. Ma nel 2015, sottolinea la fondatrice di Business4you, vuole essere un po' più all'interno dell'agenzia invece che all'esterno con i clienti. La cura personale dei rapporti con i clienti è la sua passione. Quando si tratta di amministrazione, finanze e risorse umane, Roch si affida alla comproprietaria Patricia Bianco. Le due hanno avuto una chiara divisione dei ruoli sin dalla fondazione di business4you nel 2003. Roch è il volto, Bianco le copre le spalle. Bianco è quella strutturata, si occupa dei processi amministrativi. Il networking è il campo di gioco di Roch, lo stratega estroverso. Il marketing e le vendite sono nel sangue della biellese e i suoi ricordi dei primi passi risalgono a molto tempo fa. A 12 anni, ad esempio, comprò una montagna di cassette a Bangkok per 3 franchi l'una e le vendette ai suoi compagni di classe svizzeri per 8 franchi. Si può ben immaginare che a 12 anni si sarebbero volute le cassette che Andrea B. Roch vende nel cortile della scuola. Ha un'assertività vincente, una simpatia sovrana. L'importazione delle cassette è stata sostenuta dal padre di Roch, che ha anticipato il capitale iniziale. In cambio, ha chiesto una quota del 50% dei profitti, che ha saggiamente messo da parte per la garanzia. Perché la qualità di alcune cassette era così scadente che gli acquirenti chiedevano la restituzione dei soldi. Roch ha imparato a capire queste connessioni in modo giocoso e a commettere errori in modo giocoso. La fiducia dei suoi genitori era sempre presente. Dopo la scuola, Roch ha svolto un apprendistato presso un'agenzia di viaggi a Berna. All'età di 21 anni, per una fortunata coincidenza, ha potuto assumere la responsabilità del reparto viaggi d'affari. Ciò ha contribuito in modo significativo alla sua decisione di studiare economia aziendale come secondo ciclo di studi. Roch è entrata a far parte del team viaggi di Swatch Group a Biel, la sua città natale, e allo stesso tempo ha iniziato la formazione di economista aziendale presso l'HWV. Poi è stata assunta da Swisscom. Patricia Bianco, sua attuale partner commerciale, l'ha portata nel team del provider di telecomunicazioni. Roch proviene da una famiglia di PMI. Suo padre gestiva un'azienda di logistica di medie dimensioni all'aeroporto di Zurigo. Ne parlava spesso a casa e questo l'ha influenzata. Il fatto che sia diventata lei stessa un'imprenditrice, tuttavia, è dovuto a una coincidenza fortunata e sfortunata. A 28 anni, Roch è stata inaspettatamente licenziata da Swisscom. Inizialmente avrebbe dovuto trasferire la tecnologia dei servizi del gigante delle telecomunicazioni in un sistema di franchising. Si trattava di una questione di marketing, una direzione che Roch voleva sviluppare. Dopo tre mesi, però, il progetto è stato interrotto e la neolaureata in economia aziendale è stata coinvolta in un progetto di riorganizzazione interna. "Abbiamo dovuto viaggiare per tutta la Svizzera e liberare i dipendenti. Abbiamo confermato ogni pregiudizio nei confronti dei consulenti non simpatici. Abbiamo effettuato tagli al budget in modo indiscriminato. Mi mancava la possibilità di ispirare le persone". A quel tempo, dice Roch, aveva già registrato l'idea di business4you. Ma non sapeva che di lì a poco avrebbe avuto molto tempo per elaborarla.

Il licenziamento come opportunità

Alla fine, la razionalizzazione non si è fermata alla squadra di Roch. Lei apparteneva alla parte che non serviva più. Roch, che fin dall'apprendistato era abituata ad avere le cose sempre in salita, si ritrovò con l'ego ferito. "In questi momenti non ci si rende subito conto che sono le occasioni più grandi. Lasciare il lavoro mi ha costretto a fare il punto su dove mi trovavo e a chiedermi dove volevo andare". Roch ha impiegato circa un mese per farlo. "Penso rapidamente in termini di soluzioni".

Non un combattente solitario

Nello stesso periodo viene rilasciata Patricia Bianco. Nell'estate del 2003, durante le vacanze trascorse insieme in Calabria a casa dei genitori di Bianco, Roch le ha rivelato il progetto della sua agenzia: Bianco ne avrebbe fatto parte. La fidanzata ci dormì sopra e promise il suo appoggio il giorno dopo a colazione. Non era affatto sorpresa che Roch volesse fondare una propria azienda, dice Bianco. "Ma non avrei fatto questo passo da sola", ammette Roch. Non è una combattente solitaria. Soprattutto, l'amministrazione non è il suo punto forte. Ma ha un'energia sconfinata. È "sempre in movimento", così i suoi apprendisti descrivono il capo di Business4you: spesso è fuori casa, ma quando c'è lo si nota subito. "Anche da apprendista e a scuola ero così", racconta Roch con una risata: "Non riuscivo mai a stare ferma. Ho sempre avuto un po' più di energia degli altri. A volte così tanta da andare a sbattere contro un muro e accorgermi solo dopo che c'era una porta accanto".

Servizi web dal Vietnam

Business4you è cresciuta costantemente. Attualmente l'agenzia conta 54 dipendenti. Fin dall'inizio, Roch e Bianco hanno puntato alle dimensioni necessarie per poter offrire tutto da un'unica fonte. "Siamo chiaramente posizionati come agenzia per le PMI e una PMI non vuole avere diversi referenti per la comunicazione di marketing". Per Roch, di solito solo una soluzione interna era un'opzione". La titolare di Business4you spiega che il Centro di comunicazione è stato creato, ad esempio, perché si è resa conto che l'idea di marketing originale spesso non raggiungeva il team di vendita del cliente in modo coerente. Con il Centro di Comunicazione sotto il tetto dell'ufficio dell'agenzia, garantisce la necessaria vicinanza al team di marketing. Dalla fine del 2014, business4you gestisce anche un'altra sede svizzera a Zurigo. "A Zurigo abbiamo un numero relativamente elevato di clienti. E non si può costruire un rapporto di fiducia con le persone se si ha sempre uno schermo o un telefono di mezzo. La strada è stata un ostacolo a questo". Il 2015 è ora l'anno della stabilizzazione consapevole per l'agenzia. Una sfida sufficiente per Roch? "Sì. Devo imparare a essere il capo di un'azienda di queste dimensioni. Non sono ancora a quel punto. Da un lato, devo lasciare andare. Dall'altro, devo garantire internamente il nostro valore più importante: la soddisfazione dei clienti". In Asia - la regione del mondo in cui ha "perso il cuore" - Roch non compra più cassette ma servizi web. Cinque anni fa, la nativa di Bienne ha creato un secondo team di marketing online con 10 dipendenti a Ho Chi Minh City, in Vietnam. Lei è regolarmente in loco. "Lo scambio culturale è positivo per noi. Pulsa in modo diverso rispetto a qui". Un rapporto, dunque, che è rimasto. Anche Swisscom non è scomparsa completamente dalla vita di Roch. Ora è uno dei clienti di Business4you. Dopo la nostra conversazione, Roch ha un incontro con il suo ex datore di lavoro, come accenna di sfuggita. Business4you era l'unica agenzia in grado di offrire la stampa dei clienti, il centro di comunicazione e lo sviluppo del webshop sotto lo stesso tetto, soddisfacendo così i requisiti richiesti. Questa dovrebbe essere una bella conferma per Andrea B. Roch di essere sulla strada giusta con l'orientamento strategico di business4you.

Simone Isliker

Ma quale prezzo si sarebbe dovuto pagare, in definitiva, per questo guadagno? Quella stessa sera si teneva il ricevimento di Capodanno di una rinomata banca privata di Amburgo e anche lì – per usare un eufemismo – c’era grande stupore per la mossa della Banca nazionale svizzera. Cinque anni fa l’euro valeva ancora 147 rappen, ora appena 100. Anche le discussioni dei giorni successivi non hanno portato molta chiarezza sulla questione di come andranno ora le cose per la Svizzera. Per prevedere che gli effetti sul turismo e sull’economia delle esportazioni saranno «cupo» non servono certo doti di chiaroveggenza. E noi, in qualità di operatori del settore cinematografico, ci chiediamo naturalmente: quali ripercussioni avrà il disaccoppiamento del franco sul mercato interno svizzero? La domanda di spazi pubblicitari nei media svizzeri, che proprio per noi del settore cinematografico aveva registrato un andamento così chiaramente positivo nel 2014, subirà ora una battuta d’arresto? Ci saranno cambiamenti nei segmenti di clientela? E che ne sarà del business regionale, tradizionalmente molto forte in Svizzera? È chiaro che per tutti i media – non solo in Svizzera – il 2015 si preannuncia un anno davvero entusiasmante a causa della progressiva trasformazione digitale. Ma non ci aspettavamo, almeno, che la Banca nazionale venisse a complicare ulteriormente la situazione in questo modo.

Blockbuster tutti insieme

Grande cinema, si potrebbe dire in modo eufemistico… Il che mi porta all’argomento vero e proprio – di cui voglio proprio parlare in questa sede: un 2015 davvero ricco di eventi cinematografici, con una concentrazione di grandi film promettenti come non se ne vedevano da molti anni nelle sale. Un vero e proprio anno da blockbuster. Manca ormai solo qualche giorno: «Cinquanta sfumature di grigio» uscirà nella Svizzera tedesca il 12 febbraio. Dagli esercenti abbiamo saputo che, nelle prenotazioni per i primi giorni, questo film mette in ombra tutto ciò che è stato proiettato finora. Eppure, appena tre anni fa, avevo semplicemente vietato a mia figlia, che allora aveva 13 anni, di leggere il libro – senza però sapere esattamente cosa volessi bandire con tanta severità. Ciò ha dato luogo a lunghe discussioni all’interno della famiglia, il cui esito non intendo riportare qui. In ogni caso, avevo preso chiaramente posizione contro. E ora questo: le prime proiezioni esaurite già pochi minuti dopo l’apertura della prevendita e commenti leggermente beffardi da parte di mia figlia. Ammetterò solo qui, in questa cerchia di esperti, che anche il nostro settore ne trarrà vantaggio e che, in effetti, ci aspettiamo un grande successo da questo film, che combineremo con ottime prenotazioni pubblicitarie. Mai a casa. Lì mi viene molto più facile fare riferimenti pubblici al nuovo «The Avengers» ad aprile o, a maggior ragione, ai «Minions» a luglio, al nuovo James Bond – «Spectre – 007» a ottobre e a «Star Wars: Episodio 7» a dicembre 2015. È quasi impossibile immaginare una line-up migliore, ed è per questo che siamo particolarmente ottimisti sul fatto che l’anno pubblicitario cinematografico 2015 sarà particolarmente positivo. Ritengo inoltre che sia noi che i cinema ce lo meritiamo: un numero elevato di spettatori promette un’ampia copertura, mentre la grande attesa degli spettatori per questi film accresce l’interesse e, di conseguenza, anche l’impatto dei film stessi e dei loro programmi di anteprima. Una maggiore attenzione è sempre positiva, come è dimostrato.

È difficile verificare se la Banca nazionale svizzera abbia effettivamente tenuto conto di questo aspetto nelle sue azioni. Conosciamo però uno strumento molto efficace con cui è possibile apportare le necessarie correzioni di immagine in modo decisamente promettente. Soprattutto quando si tratta di storie avvincenti!

Florian Weischer, amministratore delegato di Werbeweischer
 

Come si spiega? "Gli annunci sono determinati da un algoritmo che tiene conto delle visualizzazioni a pagamento e organiche, nonché della fedeltà degli spettatori", spiega Samuel Leiser, portavoce di Google Svizzera. L'algoritmo tiene quindi conto principalmente del numero di visualizzazioni (e non delle interazioni sociali come commenti, like, ecc.). È quindi ragionevole supporre che, sebbene il numero di visualizzazioni abbia collocato i due annunci nella top 10, una buona parte delle visualizzazioni non fosse organica. Tuttavia, non è necessario spiegare ulteriormente che un filmato di YouTube tende a diventare virale quando l'interazione sociale è in piena espansione. (uma)

Ciononostante, ecco i I 10 migliori annunci pubblicitari su YouTube in Svizzera nel 2014:

1) Nike Football: chi vince resta (con Ronaldo, Neymar Jr, Rooney, Ibrahimovic, Iniesta e altri)

2) Zurich Assicurazioni: assicurazione della mobilia domestica Zurich - furto della bicicletta

3) Wren: Il primo bacio

4) Nike Football: L'ultima partita (con Ronaldo, Neymar Jr., Rooney, Ibrahimovic, Iniesta e altri)

5) Swisscom: la storia d'amore di Tina Turner con la Svizzera e iO

6) EvianBabies: evian Spider-Man - The Amazing Baby & me 2

7) Axe: il nuovo AXE - Prendete il vostro destino nelle vostre mani!

8) Save the Children UK: il video più scioccante sul secondo al giorno

9) EDEKA: Supergeil (feat. Friedrich Liechtenstein)

10) Clash of Clans: Clash of Clans introduce: Guerre tra clan!

I dieci video vincitori e i risultati del sondaggio sono disponibili anche su Thinkwithgoogle.com La nuova piattaforma informativa di Google per tutti gli inserzionisti online. I risultati dello studio condotto dall'istituto di ricerche di mercato Millward Brown sono qui pronto per il download.

 

Secondo una dichiarazione rilasciata mercoledì, tutte le categorie della concorrenza hanno registrato una crescita significativa rispetto all'anno precedente. Visti gli sviluppi tra i consumatori e i produttori di tecnologia, non sorprende che l'Internet mobile sia al centro dell'attenzione. Quest'anno sono 57 le proposte in gara per aggiudicarsi il premio per la soluzione mobile di maggior successo. Si tratta del 97% in più rispetto all'anno scorso. Dall'inizio dei Best of Swiss Web Awards, la categoria "Creazione" è quella che ha ricevuto il maggior numero di candidature. Con 83 candidature, anche quest'anno la categoria è al primo posto. 

L'e-commerce, il tema principale dei premi di quest'anno, descrive in breve la mappatura e la gestione dei processi aziendali su Internet. Considerando che un numero sempre maggiore di svizzeri utilizza Internet per effettuare acquisti o decisioni di acquisto, l'argomento è di grande attualità per gli operatori del web e dell'IT in Svizzera.

Tutti i progetti presentati saranno sottoposti a una pre-giudicazione online dal 30 gennaio al 5 febbraio, prima che la giuria di esperti possa iniziare la messa a punto il 9/10 febbraio. A seguito di questo processo, il 18 febbraio 2015 verrà pubblicata una lista ristretta. Tutti i progetti vincitori saranno premiati durante la grande serata di premiazione che si terrà il 26 marzo 2015 alla Kongresshaus di Zurigo davanti a oltre 700 invitati.
 

Mike Zurbrügg (29 anni) ha lavorato per Belcom per 3 anni in diverse funzioni di vendita, più recentemente come Key Account Manager per TV24 e Tele Regio Combi (TRC). Sotto la sua guida, le attività di vendita locali di TeleZüri saranno fuse e rafforzate a partire da febbraio, come annunciato in un comunicato di mercoledì.

Francesco Nesci (42 anni), professionista delle vendite di lunga esperienza in Belcom, sarà responsabile del Key Account Management a partire dal 1° febbraio 2015. Quest'area è stata creata ex novo nell'organizzazione commerciale di Tele Züri per rispondere in modo ancora più specifico alle esigenze dei clienti chiave.

Nelle loro nuove funzioni, Mike Zurbrügg e Francesco Nesci riportano direttamente a Daniel Schnüriger, Vice Direttore Generale di Belcom. La raccolta pubblicitaria nazionale di Tele Züri continuerà ad essere gestita da Manuela Birghan e Dieter Schuller. 

Mike Zurbrügg

Francesco Nesci
 

Arthur Rutishauser assumerà quindi la direzione del Tages-Anzeiger e della Sonntagszeitung a partire dal 2016, come ha confermato Tamedia in un comunicato stampa di mercoledì. Voci in tal senso erano già circolate in mattinata. Diversi dipendenti del Tages-Anzeiger hanno twittato l'informazione. 

La gestione giornalistica congiunta dei due team editoriali è dovuta non da ultimo alla crescente importanza dei canali di distribuzione digitale ed è una risposta alle mutate abitudini di utilizzo dei media, secondo il comunicato stampa. Un numero sempre maggiore di lettori vuole ottenere informazioni su un'unica piattaforma per tutta la settimana e 24 ore su 24. Più aumenta l'uso del digitale, più il Tages-Anzeiger e la Sonntagszeitung si avvicineranno su Internet. Le due redazioni condividono già le sezioni società, cultura, sport, conoscenza e, in futuro, esteri e lavorano a stretto contatto nella produzione. Tuttavia, i dipartimenti principali nei settori Svizzera, economia, ricerca e Zurigo rimarranno indipendenti e rappresenteranno l'identità separata dei giornali stampati.

Arthur Rutishauser è caporedattore della Sonntagszeitung dall'ottobre 2013 e in precedenza è stato membro del comitato editoriale del Tages-Anzeiger per tre anni. In qualità di redattore economico e successivamente di capo dipartimento, Arthur Rutishauser ha dato forma all'informazione economica della Sonntagszeitung a partire dal 2000 e ha ricevuto il premio giornalistico di Zurigo nel 2002 per le sue ricerche sul caso Swissair. Per prepararsi al suo nuovo ruolo, il laureato in economia completerà un programma di formazione di tre mesi presso la Columbia Journalism School di New York nell'estate 2015, concentrandosi sul giornalismo digitale.

Res Strehle ha assunto la direzione generale della redazione convergente del Tages-Anzeiger nel novembre 2012, dopo aver ricoperto il ruolo di condirettore dal 2009. Prima di entrare al Tages-Anzeiger, è stato caporedattore e, più recentemente, direttore generale della rivista per sei anni dal 2001 al 2007, dopo aver lavorato, tra l'altro, per Weltwoche, Bilanz, Facts e il settimanale WoZ. Dopo aver ceduto la direzione ad Arthur Rutishauser, continuerà a lavorare come pubblicista e mentore per il Tages-Anzeiger con un carico di lavoro ridotto.  

L'agenzia, gestita da Philipp Wenzler e Arie Späth, è specializzata in soluzioni di marketing e comunicazione personalizzate per PMI, associazioni e club. La nuova filiale Kompass PR sta ampliando la propria offerta nei settori delle relazioni pubbliche, della comunicazione politica, dei servizi giornalistici e del lavoro editoriale, come annunciato in un comunicato stampa di mercoledì.

Anselm Schwyn ha oltre dieci anni di esperienza professionale nel giornalismo, con una specializzazione nel settore automobilistico e della fotografia. locali commerciali condivisi a Schwamendingen.