Consumo di media Salto quantico nella ricerca di mercato: Matthias Steinmann misura cinque media contemporaneamente con un nuovo dispositivo Un anno prima del suo pensionamento come responsabile del servizio di ricerca della SRG, Matthias Steinmann (foto) vuole ribaltare gli aspetti chiave della ricerca sul consumo di media. Nel giro di un anno, egli, che è anche CEO del Telecontrol Group, ha fatto sviluppare Mediacontrol, una nuova generazione dell'orologio Radiocontrol. Oltre alla radio e alla TV, questo dispositivo sarà ora in grado di misurare anche le opportunità di contatto della pubblicità cinematografica, dei manifesti e dell'utilizzo della stampa, il tutto per la prima volta con un unico campione. Steinmann si trova così a competere a livello internazionale con Mach Basic (Svizzera), AWA (Germania) e Swiss Poster Research.
Ecco come funziona: il dispositivo continua a misurare l'utilizzo di radio e TV come un orologio al polso, grazie a un microfono incorporato. Steinmann contribuisce alle indagini sui manifesti e sui cinema utilizzando trasmettitori (alimentati a energia solare) delle dimensioni di un chip. Questi vengono posizionati nei luoghi di affissione o nei cinema e trasmettono costantemente un segnale individuale. Se un panellista Mediacontrol si avvicina, il suo orologio riconosce i segnali e li salva insieme all'ora corrispondente. Il trasmettitore può anche essere combinato con la misurazione radiotelevisiva: Se il panellista collega un chip all'autoradio e all'impianto stereo, l'utilizzo viene differenziato per dispositivo.
La misurazione dell'uso della carta stampata richiede una cooperazione attiva: se una persona sottoposta al test legge un giornale, deve scorrere 200 titoli utilizzando una rotella sul display dell'orologio e inserire il titolo corrispondente. I titoli letti regolarmente appaiono in cima all'elenco. La sera, alla persona sottoposta al test viene chiesto se i suoi inserimenti sono completi. Steinmann lo descrive come una sorta di sondaggio quotidiano alla Mach Basic. Ha pochi dubbi sulla disciplina dei partecipanti al test.
Si dice che l'investimento nel nuovo sistema sia più economico del 50% rispetto al Radiocontrol. Inoltre, i costi possono essere suddivisi tra cinque media. Steinmann prevede di lanciare Mediacontrol a livello internazionale entro sei mesi.
Markus Knöpfli

Dopo un 2001 difficile, tutte le aziende speravano che il 2002 sarebbe stato un anno migliore dal punto di vista economico. Per molte, tuttavia, questa aspettativa non si è concretizzata. L'opuscolo "HandelsZeitung Top 2003", appena pubblicato, rivela quali aziende hanno chiuso l'anno in perdita. La compilazione elenca oltre 1400 aziende industriali, commerciali e di servizi, nonché banche e assicurazioni. Solo 300 aziende industriali hanno registrato nel 2002 un fatturato superiore a quello del 2001, mentre il numero di aziende che hanno registrato perdite è passato da 60 nel 2001 a 80. Maggiori dettagli nella brochure, disponibile al prezzo di 69 franchi presso la HandelsZeitung (telefono 01 288 35 00).
possono essere ordinati.

La rivista di settore PR Report premia ancora una volta le migliori campagne, progetti e strategie, nonché le persone e i team di maggior successo nel settore delle pubbliche relazioni per l'anno prossimo. La scadenza per le candidature ai PR Report Awards 2004 è il 21 novembre. Sono previste 23 categorie diverse. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito www.prreport.de. Il concorso è sostenuto dall'Associazione tedesca delle agenzie di PR e da rinomati sponsor del settore. La cerimonia di premiazione si terrà il 29 aprile 2004 al Grand Hyatt di Berlino.

SwisscomTop 78.44%lop 21.56%
Spillmann è in grado di farlo: basta mettere calciatori o amministratori delegati in tenuta da sci e la campagna d'immagine per Swisscom è completa. Le opinioni in merito sono disponibili su www.werbewoche.ch/adrating.
Swica
Le ragazze dalle guance rosse rendono una compagnia di assicurazione sanitaria davvero sexy, se hanno un aspetto sano. Ben fatto, AA&I.

Fiera del marketing Gli organizzatori di X'03 sono soddisfatti. Circa 10.500 visitatori hanno raggiunto i padiglioni fieristici di Zurigo. Ciò rappresenta un calo del 7,1% rispetto al 2002. Tuttavia, il congresso commerciale Xongress, organizzato nello stesso periodo, ha attirato oltre 800 ospiti e ha registrato una crescita del 15 percento.

Internet La comunità di Internet continua a crescere enormemente nel 2003. Gli utenti preferiscono cliccare sui mercati automobilistici e immobiliari e sui siti di pianificazione dei viaggi, e Internet rimane di gran lunga il mezzo di comunicazione in più rapida crescita nel 2003. Come mostra l'ultimo sondaggio di MA Comis, tra il 2002 e il 2003, il 12,8% o 29.000 persone in più nella Svizzera tedesca sono andate online. Secondo lo studio del Wemf, il web è diventato un mezzo di comunicazione regolare per 2581.000 svizzeri di lingua tedesca (dai 14 anni in su), e la storia di successo di Internet diventa ancora più impressionante se si guarda allo sviluppo dal 1999, quando è stato lanciato il MA Comis. In questi quattro anni, il numero di utenti è praticamente raddoppiato.
La rete aiuta a contrastare la voglia di viaggiare
Internet si sta rivelando uno strumento sempre più interessante per alcune attività e compiti. Ad esempio, quando si tratta di pianificare e prenotare viaggi ed escursioni al computer. Se l'anno scorso il 67% degli intervistati ha consultato "mappe della città, piani di itinerari, cartine", ora la percentuale è salita al 71%. Anche la percentuale di coloro che "pianificano viaggi" su Internet è cresciuta in modo significativo, passando dal 54 al 58%. In futuro, l'intero settore dei viaggi si affiderà sempre più alla velocità e alla comodità di Internet. Prendiamo ad esempio Swiss Air Limited, che vende i suoi voli low-cost online.
Lo stesso vale per le transazioni di pagamento elettronico, alle quali si iscrive oggi il 40% degli utenti (prima era il 36%). Anche le assicurazioni sono particolarmente popolari su Internet. La percentuale di navigatori che accede alle informazioni pertinenti è aumentata dal 25 al 30%.
Non sono solo i vantaggi pratici a far crescere ulteriormente il pubblico di Internet. Anche il settore dell'intrattenimento è in crescita, con il 52% che ora va online, rispetto al 48% dell'anno precedente. Anche l'ascolto della radio online è ormai un'attività regolare per un numero sempre maggiore di utenti, la cui quota è passata dal 16 al 20% (si veda anche WW 30/03).
Il fatto che la ricerca di annunci di auto e appartamenti continui a spostarsi rapidamente su Internet è qualcosa di cui la stampa difficilmente si rallegra. La ricerca di annunci di auto e veicoli è aumentata ancora una volta in modo significativo, passando dal 28 al 33%. Gli annunci immobiliari e di case sono aumentati online a un ritmo simile, passando dal 28 al 32%.
Per contro, le altre precedenti funzioni principali di Internet stanno diventando meno importanti: solo il 55% degli intervistati è ancora interessato ad accedere alle ultime informazioni quotidiane, rispetto al 59% dell'anno precedente. Questo fenomeno è stato avvertito direttamente dai siti di media, solo alcuni dei quali hanno ancora generato una crescita. Blick.ch è uno di questi ultimi. Il suo gruppo di utenti più ristretto (ENK = persone di età pari o superiore a 14 anni che utilizzano il sito web in questione almeno una volta alla settimana, a casa o fuori casa) è quello che ha registrato la crescita maggiore, raggiungendo 366.000 persone (più 111.000). Seguono 20min.ch con 192000 nuovi visitatori regolari (più 50.000) e Sonntagszeitung.ch, consultato regolarmente da 91.000 utenti (più 31.000).
Daniel Schifferle

Marketing teatrale I Lo Schauspielhaus di Zurigo annuncia la sua ultima stagione dell'era Marthaler con un lunedì teatrale. Quando il 27 settembre si alzerà il sipario sulla stagione 2003/2004 allo Schiffbau e una settimana dopo al Pfauen, il più grande teatro della Svizzera non si contenderà il favore del pubblico solo con i classici e le repliche di successo. Per attirare nuovamente un gran numero di spettatori, oltre agli abbonamenti classici sono necessarie altre misure. Tuttavia, non si prevedono cifre di vendita degli abbonamenti come quelle del Marthaler hype nel 2000/01, quando le vendite salirono a oltre 4800 abbonamenti, in linea con le grandi aspettative. Oggi il direttore commerciale dello Schauspielhaus, Christoph Stuehn, attribuisce il picco di allora a un'ampia quota di adottanti temporanei: a suo avviso, in quell'anno di picco hanno sottoscritto un abbonamento anche molti spettatori che poi hanno scoperto di non essere veri e propri "Abotypes". Tuttavia, dopo il crollo massiccio a 3124 abbonamenti a pagamento acquistati per la stagione 2001/02, la situazione si è ripresa solo leggermente la scorsa stagione (3396 abbonamenti). Per l'ultima stagione dell'era Marthaler, Stuehn prevede una tendenza stabile o in leggero aumento.
Nessun aumento dei prezziLe vendite delle istituzioni culturali sono in calo da anni. Anche i consumatori non sono più disposti a impegnarsi a lungo termine per il teatro. Ciò riguarda anche il pluripremiato teatro Schauspielhaus, guidato proprio da Marthaler, che ha avuto il coraggio di uscire dal mondo della politica. Ma la controcultura e la sottocultura, anche se presentate da compagnie rinomate a Zurigo, hanno vita difficile. Soprattutto durante la crisi economica.
Sono stati compiuti diversi sforzi per rimettere in sesto le finanze. Stuehn: "Lo Schauspielhaus ha ancora un obiettivo di entrate elevato rispetto ai teatri di lingua tedesca". Di conseguenza, gran parte delle entrate deve essere generata al botteghino. "Stavamo cercando un meccanismo per attirare le persone a teatro in modo più economico senza compromettere la struttura dei prezzi o cannibalizzare altre offerte", aggiunge Stuehn. Il responsabile delle vendite ha trovato la soluzione nei lunedì di teatro, il giorno della settimana con il minor numero di abbonamenti. In accordo con la Migros, uno dei due abbonamenti è stato cancellato e, grazie al massiccio sostegno del Percento culturale Migros, la nuova offerta è stata introdotta con prezzi standard.
Sebbene i responsabili del teatro siano modesti riguardo a questa innovazione, la squadra di Publicis guidata da Markus Gut ha visto qualcosa di rivoluzionario nella nuova offerta. Poiché la campagna originale avrebbe potuto innescare un forte effetto di immagine, il team creativo ha voluto implementarla in linea con l'immagine scomoda del teatro.
Pace ai registratori di cassa!
Basata sullo slogan dei futuristi russi - "Tutta l'arte - per tutto il popolo!" - la campagna di lancio riprende il linguaggio visivo del Costruttivismo russo ed esagera in modo teatrale i motivi rivoluzionari di Lissitzky o Rodchenko. La bandiera rossa è stata mantenuta, ma la falce e il martello sono stati rimossi e sostituiti con la familiare sedia da cantiere. Tuttavia, non sono i membri dell'élite culturale a sedersi su di esse, ma operai, contadini e soldati di pari livello. In tre motivi, l'esperienza culturale viene elevata ad atto collettivo. Nello stile della propaganda, Markus Gut aggiunge con un sorriso: "Il sistema classista dei prezzi è stato abolito, il teatro attende con ansia la tempesta al botteghino!". Possiamo solo sperare che l'introduzione del Lunedì del Teatro porti al prossimo direttore artistico un teatro pieno di soldi.
Il piede di porco viene utilizzato per fare pubblicità al pubblico del lunedì.
Marketing teatrale Lo Schauspielhaus Zürich introduce un lunedì teatrale con biglietti standard - Markus Gut ha saccheggiato la poesia rivoluzionaria russa per la campagna di lancio >> p. 7
Luca Aloisi

Mercato pubblicitario Nonostante il calo delle vendite, PubliGroupe ha quasi triplicato l'utile netto nel primo semestre 2003.
"Anche se il peggio sembra essere passato negli Stati Uniti, non vediamo segni che la ripresa in Svizzera sia dietro l'angolo l'anno prossimo", ha dichiarato il CEO di PubliGroupe Hans-Peter Rohner durante la conferenza stampa di lunedì. Non ha quindi dato il via libera al suo gruppo.
Al contrario: il continuo calo della pubblicità sulla stampa sta riducendo i risultati di PubliPresse (mercato svizzero) e Publicitas Promotion Network (mercati internazionali). "Queste due divisioni e la direzione del Gruppo devono quindi continuare i rigorosi programmi di riduzione dei costi", ha dichiarato Rohner (vedi intervista).
Non c'è da stupirsi, visto che i risparmi effettuati finora avevano avuto solo un leggero effetto frenante: Nel primo semestre del 2003, il risultato operativo è sceso di un ulteriore 17% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente, a causa della divisione più grande, PubliPresse, che da sola ha perso il 13% del suo fatturato. È stata particolarmente colpita dalle misure di riduzione dei costi: dei 136 dipendenti che hanno lasciato PubliGroupe dall'inizio dell'anno, 104 lavoravano in PubliPresse.
Sono tre i motivi per cui PubliGroupe è riuscita comunque ad aumentare il risultato consolidato a 32,5 milioni di franchi svizzeri nel primo semestre dell'anno, quasi triplicandolo rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente: Il gruppo ha ottenuto un risultato finanziario di 19,1 milioni di franchi svizzeri, superiore del 193% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Inoltre, quest'anno sono state eliminate le spese elevate e le svalutazioni relative alla filiale online statunitense Panoramic Communications, e infine PubliDirect (elenchi telefonici) è stata ancora una volta l'unica divisione a registrare un aumento significativo delle vendite (+7%).
Nessuna ripresa nel settore della stampa
Il gruppo prevede un risultato positivo anche per la seconda metà del 2003, ma a un livello inferiore. Il reddito finanziario non dovrebbe più essere così elevato, la maggior parte dei prodotti PubliDirect è stata pubblicata nella prima metà dell'anno e non c'è alcuna ripresa in vista per la pubblicità sulla stampa, ha dichiarato Rohner. Per il futuro, PubliGroupe prevede un calo delle vendite anche per PubliDirect, poiché gli effetti della recessione si faranno sentire anche in questo settore con un certo ritardo.
PubliGroupe è fiduciosa per il 2004: "Anche se la crisi dovesse comportare cambiamenti strutturali nel mercato pubblicitario, gran parte del terreno perduto potrà essere recuperato grazie al potenziale di crescita associato alla ripresa".
Solo PubliDirect ha chiuso il primo semestre 2003 con un aumento delle vendite.
Markus Knöpfli

Chioschi La distribuzione della stampa è sotto pressione, anche in Svizzera. Valora Wholesale, la divisione in cui si concentrano le attività di distribuzione internazionale della stampa del conglomerato, ha registrato un calo delle vendite dell'8% tra gennaio e giugno rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Il motivo principale è che: Sempre meno persone acquistano prodotti di stampa in edicola. In Svizzera la situazione è la seguente: Le vendite di quotidiani sono diminuite del cinque per cento solo dal 1° gennaio 2003, mentre quelle di riviste dell'1,5 per cento. "Riteniamo che le vendite di stampa continueranno a diminuire nei prossimi cinque anni, anche se ad un ritmo decrescente. Dopodiché dovrebbe stabilizzarsi", afferma Stefania Misteli, portavoce di Valora.
In risposta, Valora Wholesale continuerà a ridurre i costi e a ottimizzare i processi. Sono previsti o già in funzione un nuovo sistema di controllo della stampa, un nuovo sistema di prelievo e restituzione degli ordini, ulteriori casse scanner e un servizio di riconsegna. E l'offerta agli editori per le attività promozionali presso il chiosco rimane invariata. Misteli: "Abbiamo notato che questo strumento viene utilizzato sempre più spesso".
(mk)

Samuel Helbling su MA Comis 2003 e la seconda primavera di InternetLa rivoluzione digitale non si è concretizzata. Ma dopo un'impennata e un'altrettanto impetuosa flessione, l'industria di Internet è tornata a crescere in modo stabile. Come tecnologia di base, la rete delle reti è diventata indispensabile. E con qualche anno di ritardo, alcune delle promesse dei primi tempi selvaggi si sono addirittura avverate. Internet si è affermato come mezzo di comunicazione di massa accanto a TV, radio e stampa. Circa 600 milioni di persone
persone lo usano in tutto il mondo. Quando lo studio online MA Comis è stato condotto per la prima volta nel 1999, solo uno svizzero di lingua tedesca su tre navigava in Internet. Oggi la cifra è circa il doppio. E la tendenza è ancora in aumento (vedi pagina 20).
Internet è in una fase di consolidamento. Gradualmente, sta diventando chiaro cosa è destinato a rimanere. Se all'inizio il web era utilizzato principalmente per l'informazione, la comunicazione e l'intrattenimento, ora le transazioni stanno assumendo un ruolo sempre più importante come quarta componente. Negli ultimi cinque anni, la percentuale di utenti svizzeri di lingua tedesca che hanno effettuato acquisti via Internet è aumentata costantemente dal 43 al 68%. Rispetto all'anno precedente, ciò corrisponde a un aumento di 34.000 unità.
Persone. Nel settore dei viaggi, delle aste e del commercio di libri, biglietti e musica, Internet è da tempo indispensabile. Tuttavia, a queste storie di successo si contrappongono molte promesse che non hanno potuto essere mantenute. Le assicurazioni e le auto nuove si sono dimostrate finora inadatte alla vendita online. Il cibo, online
L'intermediazione e la telefonia conducono un'esistenza misera. E anche Internet è un mezzo pubblicitario scadente.
ancora all'inizio.
L'euforia per l'economia di rete ha lasciato il posto alla sobrietà dei calcoli in un settore maturo. Questo periodo di tempo aperto
Tuttavia, il processo non deve essere necessariamente darwiniano. Dopo tutto, sono le persone che decidono in ultima istanza come utilizzare Internet: come futuri consumatori che spendono denaro. Non è la natura a decidere chi sopravvive, ma il cliente.
> Samuel Helbling, caporedattore

Il Bernhard-Theater di Zurigo inizia la stagione teatrale 2003/2004 il 18 settembre con una nuova gestione e un nuovo programma, e ha scelto una soluzione vicina per la pubblicità: Publicis accompagnerà il teatro del boulevard nella sua nuova era. L'agenzia ha lanciato l'inaugurazione e si occuperà dell'immagine del teatro a lungo termine.

Con il titolo "DirectPoint", la Posta Svizzera offre ora sul proprio sito web, oltre ai propri servizi, anche suggerimenti, strumenti e servizi relativi al direct marketing (DM). Sotto la voce "Processo", i visitatori sono guidati passo dopo passo attraverso il processo di DM. La sezione "Fornitori di servizi" contiene un elenco di fornitori svizzeri di DM. La DM è un'importante fonte di entrate per la Posta Svizzera. Circa il 60% di tutte le lettere sono attualmente inviate con uno sfondo DM, scrive la Posta in un comunicato stampa.