Il futuro della pubblicità Parte I Che differenza c'è tra l'originalità superficiale e un'idea che muove? Quali sono le idee di ieri e quali quelle che hanno un futuro? Jean Etienne Aebi ha scritto un libro su questo tema. Il CD più decorato della Svizzera nell'ultima edizione dell'ADC (con 3 cubi d'oro e 7 d'argento) non offre aneddoti pubblicitari, ma un grande aiuto argomentativo per tutti coloro che investono il loro tempo o denaro nella pubblicità. In due puntate, Werbewoche pubblica alcuni estratti del capitolo sul futuro della pubblicità, in cui Aebi descrive dodici tendenze. Oggi l'eclettismo, la giustapposizione e la coesistenza di tutti gli stili, è all'ordine del giorno, e il fatto che un anno appaiano decine di pubblicità con animali e l'anno successivo con pupazzi è irrilevante. Il fatto che un anno produca più emozioni e l'altro più batticuore non è una guida per il futuro. Il fatto che in una pubblicità ci sia una notevole quantità di risatine e in un'altra di scoregge vale al massimo come nota ironica a margine.
Se si tratti di una messa in scena più in stile trash e grunge o più cinematograficamente stilizzata, questa discussione può essere lasciata agli specialisti. Un bilancio stagionale che non ha alcuna rilevanza per le previsioni future. Lo stesso vale per le tendenze tecniche - effetti speciali, grafica computerizzata, handycam o 35 millimetri - così come per l'argomento del settore: se i giapponesi sono in ascesa o se gli scandinavi sono tornati o se i brasiliani sono qui per restare. Domani sarà di nuovo diverso. E a voi non importerà.
Chi cerca indicazioni più significative sul futuro del procurement pubblicitario, cioè che vadano oltre la quotidianità, dovrebbe guardare a sviluppi più fondamentali.
Questo include i cambiamenti della pubblicità nel corso di diversi anni. Diventano evidenti solo quando li analizziamo in modo intensivo. Ci sono tendenze che si stanno intensificando e che danno l'impressione di rappresentare uno sviluppo a lungo termine? È evidente che alcuni cambiamenti di paradigma che si sono affermati o che si prospettano determinano effettivamente la pubblicità. E che stanno anche implementando in forma adeguata i risultati dell'attuale ricerca sulla comunicazione.
Tutto ciò si traduce in un elenco di indicazioni ragionevolmente affidabili. Alcune delle risposte alle domande sulle tendenze fornite da alcuni dei principali operatori del settore sono coerenti con questo elenco, mentre altre non lo sono.
Cosa vedremo di più in futuro? Le tendenze sono dodici. Ogni volta - in mancanza di qualcosa di meglio o di esempi del futuro che ancora non esistono - vengono illustrate qui con uno o due esempi recenti che anticipano o almeno accennano a concetti futuri.
La nuova serietàDa un lato l'intrattenimento fino al punto di non ritorno, dall'altro una crisi di senso dai top manager ai disoccupati: la società dei fallimenti e delle disavventure è alla ricerca di nuovi orientamenti, contenuti e valori. Onestà e credibilità sono richieste. Il
Il vecchio motto "Più essere che apparire" assume un nuovo significato. Le cose significative sono all'ordine del giorno.
Il lettore e lo spettatore apprezzano un po' di pace e di tranquillità. È pronto per una riflessione. Non lo evita più con un po' di contenuto. Questa è anche un'opportunità per la pubblicità, che si contrappone ai rapidi stimoli di superficie.
Il filmato pubblicitario inglese per il quotidiano The Independent, che prende di mira il catechismo che limita la vita della correttezza politica e sociale con tutti i suoi "non", lo anticipa in modo esemplare.
Non pensare: un'inquadratura di un soldato, Non piangere: un bambino, Non essere diverso: due gay, Non camminare: un semaforo, Non essere grasso: un hamburger, Non masturbarti: la porta di un bagno - e così via. Un totale di 43 divieti in questo impressionante film in bianco e nero. Il film si conclude con un mucchio di giornali (Non comprare) e infine con il fatto che qualcuno legge The Independent e aggiunge: Non leggere.
Ci sono sempre più esempi di pubblicità fast-food, fast-fun e persino fast-com che vengono contrapposte a qualcosa di più riflessivo o a una nuova lentezza. Per esempio, il filmato pubblicitario del turismo di New York, in cui i residenti di Times Square rispondono alla domanda su cosa si dovrebbe fare per riportare i turisti a New York dicendo che preferirebbero non avere turisti. Che ovviamente non è la soluzione migliore.
O la pubblicità che fa riflettere dello sviluppatore fotografico Fotoprix: la foto alla moda di una bella donna si rivela essere la fotografia di un'anoressica che tiene il suo corpo davanti a sé, così come la mano appoggiata sulla spalla di una donna anziana, o la foto di una foresta pluviale sana che in realtà era solo tenuta tra la macchina fotografica e la foresta morta. Immagini perfette per un mondo imperfetto: questo è lo slogan del profiling onesto.
Le nuove emotivitàSpezzatino di vita, che corrispondono solo all'idea che il direttore marketing ha di come dovrebbe essere la vita del suo gruppo target, ma non hanno nulla a che fare con la vita reale, sono in definitiva inefficaci. Le chiacchiere pubblicitarie artificiali dei modelli sono diventate una spiacevole seccatura, mentre sono interessanti i dialoghi reali di persone reali in situazioni reali.
Le persone reali, la vita reale hanno un impatto maggiore anche nella pubblicità. Ecco perché gli strateghi sono alla ricerca di consumer insights, come viene chiamato uno dei nuovi termini del settore, e i creativi cercano l'autenticità nella realizzazione. Come si fa a scoprire cosa muove davvero le persone e come ci si rivolge a loro?
Le nuove forme sono diverse, alcune basate sugli istinti di base. Passione reale, erotismo, tristezza, rabbia. Accanto a quelle spettacolari e poco spettacolari. Dal tranquillo dialogo interiore alla pubblicità che non si presenta come tale.
Sempre comunicazione cuore a cuore, non solo testa a testa.
I volti mostrati al momento dell'orgasmo per i Coco de Mer Erotic Shops in Inghilterra, ad esempio, sono autentici. Il modo in cui un padre accompagna la sua bambina a letto nella nostra pubblicità per Swisscom Mobile, anche se è lontano da casa, è perfettamente fedele alla vita: Vai lontano, vieni vicino. La pubblicità di HypoVereinsbank in Germania è di una semplicità accattivante.
Proprio perché la loro fotografia non ritrae le persone, ma le suggerisce sottilmente nel loro ambiente naturale, è ancora più commovente. Inoltre, dichiarazioni personali come: Ho una piccola impresa. Se i miei clienti non pagano i conti, non riesco a dormire. Se non dormo, non posso sognare il futuro della mia azienda. Qualcuno può aiutarmi a dormire meglio? Vivi. Ai dettagli ci pensiamo noi.
La nuova chiusuraPer quanto un consulente pubblicitario possa conoscere poco la casalinga in lavanderia, l'amministratore delegato conosce altrettanto poco il ragazzo di casa sullo skateboard. Gli esempi di ingraziamenti sbagliati, di scelte linguistiche sbagliate, di immagini sbagliate sono innumerevoli. I tempi per questo sono decisamente finiti.
Il nuovo sforzo di rendere la comunicazione più orientata ai gruppi target non si ferma qui.
per allineare meglio il mondo della pubblicità in generale al mondo reale. I criteri di segmentazione stanno cambiando. Le strutture demografiche sono di scarso aiuto. Le persone di oggi si comportano come spendaccioni qui e spendaccioni là, la società è multiculturale, i gruppi emarginati stanno diventando il centro dell'attenzione.
Il marketing dei database dei cluster individuali one-to-one cerca di essere puramente tecnico e aspetta il consumatore ibrido e trasparente. Ma è la pubblicità sui mass media che fa dei gruppi etnici e di interesse un pubblico specifico e un argomento che stimola tutti.
Pubblicità in turco in Germania. Manifesti di strada e Love Parade. Motivi feticisti. Una coppia gay pubblicizza Maggi. Un uomo nudo per Lenor: l'uomo si lava. Nonne come protagoniste per il provider internet Bluewin. La nuova età, la nuova gioventù. Per i ragazzi, la maggior parte dei quali fa i compiti a scuola e guarda la TV allo stesso tempo, MTV - un mezzo che interrompe la pubblicità solo con la pubblicità, cioè con i videoclip dei gruppi musicali - è il posto giusto.
pen - hanno lanciato le proprie campagne. Per esempio, le clip di pane croccante Wasaslimline.
È anche volutamente provocatorio nel modo in cui si rivolge a un mercato sempre enorme per Camel: i fumatori, che reagiscono in modo sempre più aggressivo alla loro ghettizzazione. Fumatori a cui piace ancora quando il loro paternalismo viene preso in giro. Con un campo di avvertimento ben più ampio della striscia obbligatoria delle autorità sanitarie: questo annuncio contiene fumo soddisfatto, violenza nelle fattorie, nudità di animali. Per esempio, sopra l'immagine selvaggia di un contadino che scaccia l'amante della moglie, che è sdraiata sul letto a fumare mentre una gallina mostra il culo all'esterno.
Altri - non solo musulmani - brindano alle politiche egemoniche statunitensi e a una Palestina indipendente con la Mecca-Cola. Ne buvez plus idiot, buvez engagé! - è lo slogan.
Il nuovo desiderioSia che le cose vadano bene o male dal punto di vista economico o personale, entrambe le cose scatenano i sogni. Sono gli stessi di ieri e di domani: in un mondo altamente complesso e problematico, è probabile che oggi prevalgano i desideri di esperienze semplici e profonde. Una nuova, semplice storia d'amore. Il vero amore senza HIV e pettegolezzi sulle relazioni. L'amicizia senza calcoli e reti di sicurezza. Essere soli e poter decidere. Poter volare via da tutto. Spiritualità e pace. Un mondo diverso. In Inghilterra c'è un partito a favore dell'abolizione della morte.
La pubblicità livellata cerca di sfruttare questo stato d'animo producendo masse di immagini di semplice felicità non adulterata, che si cannibalizzano a vicenda e portano a un gioco a somma zero senza profilazione. I concetti più abili rendono i desideri delle persone più belli. Per esempio, la pubblicità della barretta Strato's, in cui un bambino che desidera un fratellino o una sorellina apparecchia una tavola sontuosa per la cena, sorprendendo deliziosamente i genitori e mettendoli in vena di un gioco riproduttivo.
Altri concetti decollano, ad esempio condensando il sogno di superare i propri limiti in 30 secondi. La pubblicità di Levi's con la giovane donna e il giovane uomo che riescono a correre attraverso tutti i muri e a sperimentare la completa liberazione da tutte le catene della vita terrena mostra come si fa.
La nuova intelligenzaIl consumatore di media di oggi ha già visto e capito tutto da tempo. Domani sarà ancora più vero. Una buona pubblicità si rivolge al cuore e allo stomaco e non al cervello, per questo è solo una mezza verità. Non deve esserlo per forza, ma se lo è, alle persone piace essere messe ancora un po' alla prova. Purché sia piacevole. Un po' più di esprit, un po' più di raffinatezza e un po' più di toni sottili fanno bene alla pubblicità. In ogni caso, ci saranno sempre abbastanza stupidi e rozzi.
Una doppia pagina completamente nera per uno shampoo antiforfora: il test che ha fatto scuotere la testa a tutta la Germania. Questa pubblicità non travolse il pubblico nel 1992 più di quanto non faccia oggi quella della Harley-Davidson: l'immagine da sogno alla Easy Rider di un motociclista su una strada di campagna americana era accompagnata dal pensiero: da qualche parte su un aereo un uomo sta cercando di aprire un sacchettino di noccioline. Le cellule grigie dei lettori cambiano marcia appena iniziano a ticchettare quando vengono presentati i sei emblemi dei radiatori di BMW, Rolls-Royce, Lexus, Jaguar, Mercedes e Bentley in una pubblicità, accompagnati dalla domanda: Questa è una pubblicità per la più bella berlina di lusso d'America. Quale logo deve essere collocato nell'angolo in basso a destra? Secondo la scelta dei tester, come si può vedere nel testo in piccolo, è quello di Lexus.
Anche il claim "Ridurre al massimo" per la Smart, che posiziona in modo geniale l'innovazione di una nuova classe di mini auto, è stato interpretato correttamente da tutti. "Non sono stupido, dopo tutto", può essere confermato solo dallo slogan di Media Markt.
Resta da vedere se il pensiero diventerà improvvisamente uno sport popolare. Non è il caso di fare un appello alla pubblicità intellettuale, ma a quella intelligente. Intelligente nel senso che permette al destinatario di fare una parte del lavoro da solo. Per lo meno, gli permette di colmare da solo un gap mentale.
Tuttavia, un piccolo avvertimento è d'obbligo. Negli ultimi 20 anni, la risoluzione della storia nei film pubblicitari è stata sempre più breve. La gag, la battuta finale, il momento di gloria sul prodotto e i suoi benefici di solito arrivano solo alla fine, e per di più brevemente. Quanto più giovane è lo spettatore sensibile alle clip, tanto meno problematico è questo aspetto. Per gli altri, i limiti della loro capacità percettiva sono spesso superati. Anche le idee più accattivanti lasciano lo spettatore perplesso invece di suscitare un piacevole riconoscimento.
Una campagna per Interflora si scontra duramente con questo limite, mostrando i rischi, ma riuscendo a padroneggiarli bene e risultando quindi efficace. Da nessuna parte viene mostrato un mazzo di fiori o un invito diretto ad acquistarne uno. Ci sono invece scene di cambiamenti minimi nel comportamento umano. Ad esempio, un giovane maschilista, cioè un uomo normale, sdraiato sul divano davanti alla televisione, cioè al calcio. Sorseggia dal suo bicchiere di birra, sapendo di essere
Ora probabilmente dovrebbe alzare il culo e andare in cucina. Un breve momento di stupore solo per vedere che la fidanzata o la moglie è già lì con un nuovo bicchiere pieno e glielo porge senza fare commenti. Slogan: Il potere del fiore.
Il nuovo umorismoDopo aver letto il Washington Post o la Frankfurter Rundschau e prima dell'inizio dello show di Jay Leno o Harald Schmidt, il nostro contemporaneo non è solo capace di pensare in modo un po' stimolante. È anche capace di ironia e satira.
Ciò che era divertente ieri non lo è necessariamente domani. Il grande ruggito in onore, celebrerà sempre i suoi giorni primordiali. Ma la tendenza si sta spostando più nella direzione di battute intelligenti, a scapito del crudo slapstick.
Ecco perché le idee pubblicitarie che ieri potevano risultare troppo sottili oggi fanno centro.
La Toyota Celica dall'aspetto sportivo e veloce parcheggiata sul ciglio della strada, su cui il cane del vicino corre dritto (probabilmente pensando di doverla inseguire). Sembra quasi un reclamo. Oppure il tizio con la testa mezza rossa sull'autobus pieno di gente che si becca uno schiaffo in faccia, anche se non è stato lui ad afferrare l'attraente sedere della giovane donna. Attenzione al sole: pubblicità della crema solare Banana Boat.
È un bene per la pubblicità e per il suo pubblico che ci si possa aspettare molti altri concept così sorprendenti. Come la serie della piccola VW Lupo. Uno parcheggia troppo lontano dal marciapiede e con eccessiva cautela nonostante l'enorme spazio di parcheggio. Un altro si ferma davanti al ponte sufficientemente largo prima di attraversarlo con esitazione. E così via. (Ovviamente chi guida la Lupo ha la sensazione di trovarsi in un'auto molto più spaziosa). Titolo: Sembra più grande di quanto sia. VW-
Etichetta e: Il Lupo.
In definitiva, la pubblicità vuole vendere qualcosa o almeno renderla attraente. Naturalmente, può farlo anche non inventando le cose nel solito modo fantasioso, ma stupendo con verità insolite. Un tipo diverso e disarmante di umorismo intelligente è la nuova onestà.
È sorprendente che sia stato scoperto solo di recente. Quello che un tempo veniva prematuramente tabuizzato come un approccio negativo, in futuro sarà un campo di gioco divertente e di alto profilo. Più è chiaro, meglio è. Così come l'Hans Brinker Budget Hotel di Amsterdam mostra come, al momento del check-in, i giovani appaiano estremamente stanchi dopo una notte in questo hotel economico privo di comfort. Così come il cioccolato fa ingrassare, come dimostra la pubblicità di Godiva con la più bella esagerazione: "Prima" un sedere molto bello, "Dopo" uno orrendamente grasso. Una marca di sigarette fa pubblicità con le radiografie del cancro ai polmoni e si chiama Morte.
Un'altra divertente forma di onestà è quella di tre pesanti ragazzi hip-hop in una vecchia decappottabile che non ammettono che gli piace ascoltare il jazz. Per questo motivo passano immediatamente al rap alla radio non appena c'è un pedone sul ciglio della strada - e solo allora tornano a Keith Jarrett. Titolo: È quel periodo dell'anno. Mittente: San Francisco Jazz Festival.
La nuova serietàLa realtà non trova posto nelle piccinerie della correttezza - il quotidiano inglese The Independent se ne fa beffe nella sua pubblicità ("Non leggete").
La nuova emotivitàUn esempio di comunicazione di successo da cuore a cuore sono le pubblicità di HypoVereinsbank
La nuova proximityCamel prende di mira l'imminente ghettizzazione dei fumatori con un avvertimento di tipo completamente diverso.
Il nuovo desiderioIl marchio di abbigliamento statunitense riesce a superare i confini (con i jeans Levi's) in uno spot di 30 secondi: desideri abilmente suscitati, abilmente filmati.
La nuova intelligenzaDirlo con i fiori senza mostrarli: la pubblicità di Interflora è un audace invito all'immaginazione dello spettatore a trovare da solo il collegamento con il prodotto.
Il nuovo umorismoLa pubblicità onesta può anche essere umoristica, come quella di un hotel economico di Amsterdam,
che mostra il check-in e il check-out dei clienti:
Cosa succede nel mezzo
è che ogni spettatore può
colore in se stessi.
Sapere come e perchéQuesto testo è tratto dal libro di 436 pagine "Einfall oder Abfall - Was Werbung warum erfolgreicher macht", che sarà pubblicato all'inizio di ottobre dalla Verlag Hermann Schmidt Mainz, numero ISB 3-87439-638-X, fr. 79.80. La presentazione svizzera del libro avrà luogo il giorno
1 ottobre dalle ore 18.00 nella nuova sala conferenze della Kunsthaus Zürich. (ww)
Jean Etienne Aebi