Ricerca nel settore radiofonico e televisivo: Matthias Steinmann, ex direttore del servizio di ricerca,
nutre perplessità riguardo alle ultime proposte sull’organizzazione della ricerca nel settore radiofonico e televisivo. La rivista «Werbewoche», nel numero 37, ha pubblicato il
nuovo modello organizzativo per la ricerca nel settore radiofonico e televisivo
presentata, che prevede lo scorporo dalla SRG.
WW: Signor Steinmann, mentre
Da 35 anni si occupa della ricerca nel settore radiofonico e televisivo all’interno della SRG
creata. Ora la SRG e il Parlamento vogliono separare la ricerca dalla SRG
esternalizzare. È un passo nella giusta direzione?
Matthias Steinmann: Sì, lui
è necessario. Anche se presso il Servizio di ricerca (FD) e presso la SRG
vi lavorano persone altamente qualificate, che dal punto di vista tecnico sono sicuramente
che non sono parti in causa, è giusto, allo stato attuale, che la ricerca
di oggettivare e neutralizzare, per così dire per legge. Permetteteci
Ma vorrei avanzare una richiesta personale: la ricerca dovrebbe basarsi su un
essere effettuato al livello qualitativo più elevato possibile, ovvero si dovrebbe
non si facciano compromessi politici sulla metodologia. Solo così è possibile
si crei quella che chiamiamo “pace nella ricerca” – ovvero che tutti
«credere» allo stesso modo nella moneta, che è a disposizione di tutti.
WW: Nel caso del
Nell'impostazione della ricerca, ha prestato attenzione, tra l'altro, a una
separazione organizzativa tra la raccolta dei dati e l'applicazione. Come
Come si presenta questo modello di separazione?
Matthias Steinmann: Il
Inizialmente avevamo adottato il principio della separazione tra applicazione e ricerca
Realizzato internamente alla SRG. Da un lato, il servizio di ricerca per
è responsabile della raccolta, verifica i dati e li ordina
a disposizione. D'altra parte, all'interno della SRG abbiamo due tipi di
Utilizzatori dei dati: gli uffici stampa che utilizzano i dati, ad esempio, per
ricorrere alle ottimizzazioni dei palinsesti delle emittenti radiofoniche e televisive della SRG,
nonché Publisuisse, che gestisce i dati relativi alla vendita degli spazi pubblicitari
utilizzati. Quando poi anche le emittenti private hanno voluto ottenere i dati,
abbiamo fondato Publica Data AG – con lo stesso principio guida:
Abbiamo separato l'applicazione destinata agli utenti privati dal servizio di ricerca. Pertanto
Oggi sono presenti i dipartimenti per i media, Publisuisse e Publica Data, tutti su un’unica
allo stesso livello utente.
WW: Perché questa separazione era così importante per lei?
Matthias Steinmann: La
Gli utenti dei dati possono così sfruttarli in base alle proprie esigenze e
interpretare. Con il modello di separazione abbiamo al contempo ottenuto che
la metodologia è rimasta indipendente dal punto di vista operativo. Tuttavia, ha anche la
La ricerca è stata ostacolata nell'influenzare quella orientata all'applicazione
di procedere all’analisi e alla distribuzione. Sarebbe estremamente pericoloso,
se, ad esempio, il servizio di ricerca utilizzasse i dati in qualsiasi forma per
voleva influenzare l'elaborazione del programma. Ma quando si trattava di elaborare il
Per quanto riguarda i metodi e i compiti della ricerca di base, tutti e tre possono
Esercitare un'influenza in modo ordinato.
WW: Ebbene
Walter Rüegg, direttore radiofonico della DRS, propone che la Publica Data AG e la
Esternalizzare le attività di ricerca e raggrupparle in una nuova società (vedi
WW 37).
Matthias Steinmann: Io
Non conosco le motivazioni della SRG alla base di questo modello, ma lo valuto
solo dall'esterno. Ma faccio fatica a capirlo. Il mio
La domanda fondamentale è: perché il modello di Rüegg prende in considerazione uno dei tre
L'utente, in questo caso Publica Data, e lo imposta sulla stessa
A livello della ricerca, fondendo le due cose? Perché
se si vuole abbandonare il modello di separazione che si è dimostrato efficace e passare al
Mettere a rischio la libertà di ricerca?
WW: In che modo, concretamente, ritiene che sia a rischio?
Matthias Steinmann: Facendo in modo che
si riportino le esigenze applicative private a livello di raccolta dei dati
ma non quelle della SRG. Ciò comporta una disparità di trattamento nei confronti dei
SRG e presenta un potenziale di conflitto. Se invece si procedesse subito
se si aumentano tutte le esigenze degli utenti, la situazione diventerà sicuramente più problematica,
rispetto a quando non lo si fa. Con il modello Rüegg, quindi, si cambia davvero molto
molto, senza poter dire cosa ne derivi. Se invece si considera il
Se si continua con il modello di separazione, le cose andranno probabilmente avanti come finora. Il
In realtà – dal punto di vista oggettivo – non era male.
WW: Temete quindi che gli interessi dei privati assumano un peso eccessivo rispetto a quelli della SRG.
Matthias Steinmann: Sì,
Temo che in tal caso il tema della fondazione si concentri troppo sul
L'applicazione delle norme private viene trasferita e che gli interessi dei
Publisuisse e i dipartimenti dei media potrebbero essere trascurati, perché
non possono più essere trattati allo stesso modo. Intendo dire che questo
Un modello di separazione che va pienamente nell'interesse della SRG.
WW: Una delle conseguenze a lungo termine del modello Rüegg potrebbe essere il ritiro della SRG dalla ricerca congiunta?
Matthias Steinmann: Il
Non saprei dirlo, dipende dalle persone. Ma io
ritengo che un modello di separazione equilibrato, come quello previsto dal modello della fondazione
del Consiglio nazionale consente di tutelare gli interessi della SRG e delle emittenti private
tenuto maggiormente in considerazione.
WW: Ma nella versione del Consiglio nazionale non si fa alcun riferimento a Publica Data e agli altri utenti.
Matthias Steinmann: No, perché il modello del Consiglio nazionale mira a regolamentare solo la ricerca e non l'applicazione.
WW: Ma allora che ne sarebbe di Publica Data?
Matthias Steinmann: La soluzione migliore sarebbe probabilmente che passasse interamente nelle mani del settore privato, affinché quest’ultimo se ne assumesse la responsabilità.
WW: Prendere
C'è poi il caso di Radio Grischa (vedi WW 37): lì, infatti, il
Non si è proprio seguito il modello di separazione; i dati sono stati raccolti fino ad oggi
bloccato.
Matthias Steinmann: Sì,
In linea di principio, il modello di separazione ha funzionato: i dati sono stati bloccati –
una questione tra Publica Data e il cliente. L’unica cosa insolita era che,
che l'interessato si rivolga, comprensibilmente, al massimo livello possibile
Si è rivolto a una figura influente – il direttore generale della SRG. Nel caso in cui un
Senza la Fondazione per la ricerca, questa possibilità non ci sarebbe stata.
WW: A chi si rivolgerebbe Radio Grischa nel modello della fondazione?
Matthias Steinmann: A
alla commissione degli utenti di Publica Data o al suo consiglio di amministrazione. Questa
si rivolgono quindi alla Fondazione. Se non ottengono soddisfazione,
possono presentare alla commissione di controllo delle scienze della comunicazione un
Emanare un mandato di controllo – anche nei confronti della direzione del servizio di ricerca
è finito. Una cosa del genere andrebbe prevista anche nel nuovo modello. Il
Il sistema attuale è equilibrato. Non bisognerebbe stravolgerlo completamente
posizionare.
Intervista: Markus Knöpfli