Frank Bodin, CEO di Euro RSCG, parla della costruzione dell'identità e del ritmo sempre più serrato dell'industria pubblicitaria. Il settore pubblicitario ha atteso a lungo la ripresa. Anche se ora è arrivata, non c'è da festeggiare. I problemi sono più profondi?
Frank Bodin: In generale, le agenzie continuano a occuparsi di
quattro aree problematiche. In primo luogo, la pubblicità è e diventerà un elemento ancora più
un mercato più difficile da affollare. E questo con una contrazione sempre più
Torta. Poche agenzie, sempre più forti, stanno diventando sproporzionatamente
mentre la maggior parte delle agenzie è sempre più debole.
emergerà da questa competizione.
Con quali conseguenze specifiche?
Dovremo fare i conti con un mercato pubblicitario più o meno stagnante.
in cui il fatturato totale è aumentato di più discipline
viene generato.
Quali altri problemi devono affrontare i manager delle agenzie?
Con i marchi globalizzati che hanno centralizzato i loro budget per la comunicazione
controllo. E il fatto che siano sempre meno propensi a organizzare le loro campagne per la nostra
mercato, ma per l'intero mondo di lingua tedesca.
o paesi francofoni, cioè all'estero. Il terzo
Vedo la specializzazione nel settore pubblicitario come un'area problematica.
La pubblicità è in realtà morta di per sé. Non è più sufficiente fare pubblicità solo in
modelli classici. Basta pensare alla crossmedialità per creare un
parola d'ordine. La conseguenza di ciò e anche della mia quarta
Il punto è il problema, sempre più difficile, della redditività nel
l'isola ad alto prezzo della Svizzera.
Anche altri settori ne risentono.
In contrapposizione a questi, i servizi di conoscenza come la
La comunicazione è stata a lungo dominata da fornitori nazionali. Ma anche
La liberalizzazione è in atto a causa della pressione sui costi. Il mercato
si apre anche agli specialisti provenienti dall'estero, che spesso hanno prezzi più vantaggiosi.
sono.
Quindi l'industria non ha ancora risposte a tutte queste domande?
La maggior parte dei problemi è rimasta sostanzialmente invariata per cinque anni. Tuttavia, ora si stanno aggravando.
Come si spiega questo ritardo?
Alcune agenzie vivevano grazie alle loro riserve, che ora sono state esaurite.
dovrebbe essere. C'è da chiedersi come mai ci siano così tante persone in Svizzera
Non c'è stato quasi nessun consolidamento nel settore pubblicitario.
Prevede un ulteriore processo di contrazione?
Bisogna distinguere tra realtà e apparenza. C'è ancora
Agenzie che si presentano come se fossero incredibilmente importanti e
grandi. In realtà, si tratta di modeste PMI.
In contrasto con le dimensioni economiche e di marketing, tuttavia, si sta parlando di una dubbia formazione dell'identità nel settore delle agenzie.
La discussione sull'autopresentazione e sull'immagine di sé era
In effetti abbiamo quasi dimenticato gli anni della crisi. Dobbiamo tornare
sempre più preoccupati della questione di quale prodotto effettivamente
produrre. Il dibattito sulla produzione è diventato sempre più un
Strategia-briefing-comunicazione-denaro-discussione spostata. Da buono a
Questo fenomeno può essere osservato nella discussione sulla
Divieto di pubblicità del tabacco, in cui tutta la pubblicità del tabacco
Risparmiare gli investimenti pubblicitari con l'attività di lobbying e altri mezzi
provare. A mio parere, questo è sbagliato.
Ancora il noto "outsider Frank Bodin".
Probabilmente è più corretto dire "proviamo a pensare in modo diverso".
Il fatto è che in molti casi la pubblicità che facciamo è vista come
è percepita come fastidiosa. Tre intervistati su quattro trovano gli spot televisivi
molestie. Quindi dobbiamo chiederci: quale politico ha intenzione di
aiuto, quale politico vuole pubblicizzare un importante
industria? Se, invece, il nostro lavoro fosse riconosciuto dalla popolazione
non ci sarebbe stata alcuna discussione sui divieti di pubblicità.
E quali conclusioni deve trarre l'industria da questa tesi?
I clienti, i media e l'industria della comunicazione devono
pensano insieme a ciò che vogliono offrire alle persone. Quando il
L'industria pubblicitaria fa parte dell'industria dell'intrattenimento
e i suoi contenuti attraverso i vari canali in modo divertente.
o almeno in modo accattivante, allora si potrebbe
sviluppano una nuova comprensione della professione pubblicitaria. Allora vorremmo
allontanarsi dal pensiero isolato dello spot televisivo di 30 secondi per orientarsi verso nuove forme di
della comunicazione commerciale, verso un'industria che è di nuovo
ha sex appeal.
È favorevole a una maggiore auto-riflessione, in modo che l'industria non si blocchi più?
Non sto dicendo che tutti devono fare i conti con se stessi,
ma che l'unico modo per andare avanti è lavorare insieme. Un esempio:
Solo se le agenzie più importanti riusciranno a lavorare insieme a favore della
multiculturale, multilingue e per molti aspetti pionieristico
La Svizzera come centro creativo, gli attori globali possono essere
attrarre. La ricerca di standard molto elevati non dovrebbe avvenire a Londra,
New York o Parigi, ma anche a volte a Zurigo o Ginevra o
Berna. Se un'agenzia vuole solo cercare di proteggere se stessa o la
La Svizzera è attrattiva a livello internazionale come sede di affari, quindi non sarà
per raggiungere un successo sostenibile. Questo è anche uno dei compiti e
L'orientamento di un'associazione di settore come la BSW, di cui faccio parte nel consiglio direttivo
am.
Si richiamano al nostro patrimonio, come il design grafico svizzero, la GGK e l'immancabile esportazione creativa dell'architettura. A differenza di quest'ultima, però, dobbiamo accettare che la comunicazione è diventata troppo fugace e veloce per posizionarci con successo a livello internazionale con tradizione e competenza.
Questo è vero. D'altra parte, il nostro compito è mostrare al cliente,
che il nostro vero cliente è il marchio. E un marchio può essere
solo se un certo numero di persone si è sviluppato in modo sostenibile e con successo.
continuità è disponibile. Ed è proprio questa competenza che possiamo solo
in una certa misura. Tuttavia, questo non può essere raggiunto se ogni
L'agenzia "büschelet und bäschelet" al contrario nella sua riduzione. Noi
devono impostare un programma del tipo "Come vincere due
Grand Prix a Cannes". Ed è qui che mi accorgo del fatto che la
Il problema è solo con i clienti, i media e le università.
possono essere affrontati insieme. Permettetemi di aggiungere un breve
Parantesi: viviamo in un'epoca disumana, in cui la cultura, lo stile
e una certa umanità contano sempre meno. Anche nel
pubblicità, siamo spesso trattati come l'ultimo fornitore di servizi
trattato. Ma il fatto che qui lavorino persone che mettono il cuore e l'anima nel loro lavoro.
spesso viene trascurato. Anche in questo caso, bisognerebbe
Creare maggiore consapevolezza da parte dei clienti.
L'industria pubblicitaria non è rimasta del tutto estranea a questo sviluppo. Ma torniamo al vostro piano: questo rafforzamento dell'associazione industriale non corrisponde forse a un nuovo accordo di cartello con i concorrenti internazionali?
Al contrario. Il nuovo logo della BSW (un mappamondo stilizzato,
nota del redattore) è che vogliamo esprimerci con precisione
da questo pensiero e dal cliché dell'associazione del 17,65 per cento di tasse
vogliono dire addio. Invece, le Agenzie svizzere leader BSW
per la qualità, la trasparenza, l'equità nella remunerazione del lavoro, nonché
per quanto riguarda lo scambio di idee per una maggiore sicurezza degli investimenti pubblicitari
a livello nazionale e internazionale. In definitiva, questi
sforzi la nostra posizione pubblicitaria, e tutti ne traggono vantaggio. Oggi
il nostro settore deve organizzarsi come un'azienda e
puntare sul marchio di qualità "Swiss Made".
Sembra un'affermazione onorevole. Tuttavia, l'industria pubblicitaria svizzera si sta riprendendo piuttosto lentamente.
Si tratta di riconoscere i problemi e di lavorarci su.
deve essere proposto. Non è solo la pubblicità a necessitare di un
idea straordinaria. Inoltre, non bisogna generalizzare. Ci sono
agenzie che hanno realizzato un ottimo risultato operativo nel 2005.
hanno. Non è neanche lontanamente catastrofica come la situazione di
Germania o, a ben vedere, in Francia. È
Non è più vero che l'industria della pubblicità debba
quando l'economia tornerà ad andare meglio.
Cosa significa questo per lo sviluppo delle vendite del prossimo anno?
Le mie previsioni per il settore delle agenzie si basano sulla stagnazione della pubblicità
e l'aumento delle vendite pro capite. Anche in questo caso, il taglio del personale sarà accompagnato da
e l'esternalizzazione dei rischi. Un numero minore di persone diventa sempre più
devono fare meglio.
Lei ha parlato di trasparenza. Nel settore agenziale, che fa promesse per professione, è ancora difficile da realizzare, vedi la mancanza del ranking BSW.
Queste sono le conseguenze della legge Sarbane-Oxley, la maggior parte delle quali
Le grandi agenzie di rete sono interessate. Purtroppo, oggi si verifica che
Questa legge è stata abusata da alcune agenzie più grandi al fine di
senza dover essere trasparenti. Sebbene la pubblicità sia molto complessa e
non può essere misurato come il tiro a segno, la BSW ha sviluppato un metodo di
Alternativa di classifica presentata, in cui con
Le categorie del reddito operativo lordo rispecchiano ancora una volta il settore.
dovrebbe essere. Considerate isolatamente, tuttavia, tali classifiche si limitano a
fornisce informazioni sulla qualità del lavoro della singola agenzia. Come
È possibile quantificare la creatività o la soddisfazione del cliente?
In ogni caso, ho presentato una domanda al BSW per avere il nuovo
La classifica BBE il più rapidamente possibile.
Tuttavia, non vengono più dichiarate cifre precise. Quali informazioni può fornire?
In un confronto di anno in anno sul successo di un'agenzia
cioè promossi e retrocessi. Tra le prime dieci agenzie del
Dal punto di vista odierno, la fine del millennio ha certamente visto dei cambiamenti
ha avuto luogo.
Questo dovrebbe essere di vostro interesse in questo momento.
(ride) Possiamo effettivamente registrare una crescita continua
- 20 per cento nel 2004, quest'anno è probabile che si aggiri intorno al 7-10 per cento.
per cento. D'altro canto, riconosciamo anche che lo scorso anno
meno coinvolti nello showbiz creativo e quindi non sono più nel
classifica creativa. Ma lo faremo l'anno prossimo con
Il nostro grande team cambierà sicuramente le cose.
Quale luogo volete conquistare?
Potrebbero essere i primi cinque.
Intervista: Luca Aloisi