Quando il cliente è il re

Editoriale: «Se, nella ricerca su Internet, le page impression, gli hit e gli host si rivelano inadeguati, perché non affidarsi a metodi collaudati?», si chiede Peter Wälty.

Commento dell'ospite Quando le impressioni di pagina, le visite e gli host falliscono nella ricerca su Internet, perché non affidarsi a ciò che è già stato provato, chiede Peter Wälty.
rivista d'informazione Facts ha assunto la posizione di redattore online
ha pubblicato sulla rivista un articolo dal titolo "Der gläserne
Surfer" è stato pubblicato. Ogni movimento di un utente di Internet può essere registrato
i suoi interessi, le sue preferenze e le sue abitudini. Il suo comportamento di consumo
sarebbe stato su un piatto d'argento, pronto per essere sfruttato da brutti
da sfruttare per i dipartimenti di marketing. Personalizzato
I prodotti devono invogliare il navigatore all'acquisto. Il risultato è stato diverso. È arrivato
Spam - un tappeto al napalm di mail pubblicitarie inviate indiscriminatamente, le cui
i prodotti pubblicizzati non ci interessano per un solo motivo
perché non ne abbiamo bisogno. O chi ha un
L'ingrandimento del pene è necessario?

C'è una storia simile da raccontare sulla misurazione della portata dei siti web:
Si fantasticava sulla trasparenza totale. I webmaster misuravano ciò che
il file di registro ha rivelato. E non era molto. Abbastanza presto
Risulta che gli hit (file recuperati) e i
Le impressioni di pagina (pagine visualizzate) sono misure del tutto inadatte.
perché dipendono sempre dall'architettura,
Layout e offerta di una pagina e hanno con gamma circa come
come la numerazione delle pagine ha a che fare con i numeri dei lettori.

Poi, in analogia con la stampa, si è cercato di aumentare il numero di lettori o di visitatori.
determinare. D'ora in poi, gli host - indirizzi di computer che possono essere trovati sul sito
sono stati registrati. Un'assurdità: centinaia di dipendenti di Tamedia
appaiono al mondo esterno esattamente come un singolo host, ovvero come un
Server proxy Tamedia.

Dal 2000, Nielsen Netratings ha utilizzato un panel per registrare
siti visitati, ma purtroppo solo per gli utenti privati. Poi il
Wemf mette ordine nel caos con NetAudit e definisce uno standard
il Cliente Unico (UC). Tuttavia, l'UC non è affatto
un singolo utente, ma nel migliore dei casi un singolo PC. Se
Utilizzo lo stesso sito web in negozio, a casa e con la mia ragazza.
visita, sono tre UC. Quando una famiglia di cinque persone su un PC
visita lo stesso sito web, tutti e cinque sono esattamente una UC. E se con
il cookie di NetAudit viene cancellato dopo ogni spegnimento, sono - se il
non viene corretto da un nebuloso algoritmo - sul
una nuova UC il giorno successivo. Quindi le distorsioni sono letteralmente programmate: il più grande quotidiano svedese sul web
misurata in questo modo, mostra un numero di utenti superiore a quello degli utenti di Internet nella
paese esistono.

Con la Nuova Ricerca Internet Svizzera - una combinazione di
misurazioni e interrogazioni - è diventato una sorta di rivestimento d'argento sul
orizzonte visibile. Sarebbe un peccato se questo progetto venisse abbandonato.
il finanziamento sarebbe fallito. Deplorevole, ma non un disastro, perché
A mio parere, esiste una valida alternativa. I titoli stampati sono
misurata con interviste telefoniche per decenni. Perché non misurare effettivamente
Anche i siti web?

Peter Wälty è responsabile di 20minuten.ch

Le teste accompagnano il lancio sul mercato di Tremonte

L'agenzia di comunicazione aziendale Heads, con sede a Zurigo, ha lanciato il nuovo concetto di nutrizione Tremonte con Issoria AG.

L'agenzia di comunicazione aziendale Heads, con sede a Zurigo, ha lanciato il nuovo concetto di alimentazione Tremonte con Issoria AG. Il concetto, che si colloca nel segmento premium, combina la cultura alimentare con le moderne scoperte scientifiche. Medici appositamente formati vogliono aiutare i clienti a raggiungere un benessere sostenibile attraverso una dieta piacevole. Heads ha sviluppato il nome, il logo e il claim e ha progettato la documentazione. L'immagine sottolinea il legame tra stile di vita e scienza.

Come sarà XPress 7?

Impaginazione: per decenni QuarkXPress è stato lo standard indiscusso nell'impaginazione.

Layout Per decenni, QuarkXPress
standard indiscusso di layout. Nuovi media e nuova concorrenza
ha spinto il produttore a modernizzare il nucleo del prodotto. A
Il workshop di SMI esamina la questione utilizzando l'attuale versione beta,
quanto Quark abbia fatto bene i suoi compiti e/o come
la praticità delle innovazioni. Un corso di un giorno
Le parti interessate possono utilizzare le istruzioni passo-passo, i file di esercitazione e le
Supporto per i relatori in 22 postazioni di lavoro adeguatamente attrezzate
rapidamente alla nuova sensazione di XPress. La beta pubblica può essere
partecipanti su CD. Il corso è organizzato da Detlev Hagemann,
Istruttore del corso SMI e autore del libro XPress, e Matthias Günther, QSE SARL
(Quark). Il corso si svolgerà il 17 febbraio tra le 9.15 e le
16 ore e costi, compreso il pranzo, ecc. Fr.
175, registrazione: .

Il gruppo mediatico Time Warner si acquartiera

Il più grande gruppo mediatico al mondo dovrebbe essere suddiviso in quattro società per azioni distinte: è quanto ha proposto martedì la banca d’investimento Lazard, incaricata dal grande azionista Carl Icahn.

Il più grande gruppo mediatico del mondo deve essere diviso in quattro società per azioni separate, come proposto martedì da Lazard, la banca d'investimento incaricata dal principale azionista Carl Icahn. Il rapporto presentato accusa Time Warner di una struttura dei costi gonfiata e di numerosi errori commerciali commessi negli ultimi anni. Nell'ambito della scissione, la nuova Time Warner riceverà le reti televisive e via cavo e la divisione cinematografica. La divisione online AOL, la divisione editoriale e Time Warner Cable, il secondo operatore televisivo via cavo degli Stati Uniti, saranno trasferite a una società indipendente. Secondo Icahn, le singole parti di Time Warner avrebbero un valore complessivo superiore a quello dell'attuale colosso. Icahn e il gruppo di investitori prevedono di poter aumentare il valore delle singole parti di circa il 40% in totale. Time Warner ha già ceduto la sua divisione libri, venduta al gruppo francese Lagardère per 450 milioni di dollari.

Catalogo a portata di mano

Editoria Nei locali della Druckerei Flawil, l'azienda ha annunciato una nuova partnership a metà gennaio.

Pubblicazione Nei locali del
Druckerei Flawil ha informato l'azienda a metà gennaio in occasione del
un evento per i clienti su una partnership che è stata stabilita con l'azienda online.
Consulenza nel campo della produzione automatizzata di cataloghi
è. Le soluzioni offerte da entrambe le aziende si traducono in un
Complessità del catalogo in parte o in gran parte
produzione di pagine completamente automatizzata. Secondo i rappresentanti della
Entrambe le aziende vogliono soddisfare l'esigenza del settore di
cataloghi specifici per i gruppi target e cataloghi prodotti in modo più efficiente.

Polar compie 100 anni

Anniversario: Polar, il principale fornitore mondiale di taglierine veloci, festeggia nel 2006 il suo centesimo anniversario.

Anniversario Polar, il più grande del mondo
fornitore di frese ad alta velocità, festeggia il suo centenario nel 2006.
compleanno. L'azienda, fondata nel 1906 con il nome di Adolf Mohr Maschinenfabrik
L'azienda ha iniziato come fornitore di macchine per l'industria del legno.
industria manifatturiera. Dopo il 1945, il
Sviluppo e costruzione di macchine da taglio per l'industria delle arti grafiche
industria. Dal 1949, Polar lavora in partnership con il
Heidelberger Druckmaschinen AG - in Svizzera, con il marchio
Heidelberg Schweiz AG. Durante questo periodo, l'azienda a conduzione familiare
L'azienda diventa il più grande fornitore al mondo di frese ad alta velocità
annuncia l'azienda.

Pubblicità di Jekami

Tendenze pubblicitarie: negli Stati Uniti il pubblico può creare pubblicità per i propri marchi preferiti.

Tendenze pubblicitarie Negli Stati Uniti, il pubblico può progettare pubblicità per i propri marchi preferiti. Questo strumento promuove la fedeltà al marchio e alla comunità, oltre a essere facile da usare per il portafoglio.
Karlsberg ha trovato un nuovo modo per ottenere ordini commerciali.
venire: Ovvero, girare pubblicità "on spec", cioè su base speculativa,
nella speranza che una grande azienda li acquisti e li venda nel mercato.
trasmissioni televisive. Il calcolo di Karlsberg si è effettivamente rivelato valido quando il
agenzia del marchio Nike Converse, BSSP in California, il cliente
ha proposto di lanciare una delle sue nuove campagne pubblicitarie con il supporto dei clienti.
al design. Chiunque avesse una macchina fotografica poteva scattare una foto di 60 secondi.
con le sue associazioni personali con gli allenatori
inviare. I lavori migliori sono stati pubblicati sul sito web.
da vedere.

La risposta è stata travolgente. Insieme a centinaia di altri
consumatori, Karlsberg e il suo partner Gary Nardino hanno inviato numerosi
Spot pubblicitari di Converse. Due di questi sono stati accettati e non appaiono
solo sul sito web di Nike. Sono stati mostrati anche su MTV e in
Forma di manifesto incollato sui cartelloni pubblicitari. La ricompensa per il lavoro: 10.000
dollari, una miseria se paragonata ai circa 300.000 dollari che un
è quanto costa di solito uno spot prodotto professionalmente. "Questo è il modo in cui
ha dato il via alla mia carriera", dice Karlsberg.

La democratizzazione del marchio è in
Tuttavia, le aziende pubblicitarie traggono un vantaggio ancora maggiore dalla
nuova tendenza. La democratizzazione del marchio, cioè l'influenza dei consumatori
sul design e sulla pubblicità dei marchi, è la nuova parola d'ordine
negli Stati Uniti in termini di fedeltà dei clienti. È una reazione alla
crescente timore da parte dei produttori che le loro inserzioni pubblicitarie nella
annegare in una marea di commercializzazione. "Non appena un'azienda ha un marchio
mondo, non è più proprietaria di questo marchio, ma la
Il pubblico ne è proprietario", afferma Cory Treffiletti, vicepresidente senior di
Presidente dell'agenzia Carat Fusion. "Se non si ascoltano i propri clienti
che può ritorcersi contro".

La tendenza è nata solo grazie alle possibilità di Internet.
rotolamento. I consumatori possono fornire un feedback diretto nei forum.
dare. E le aziende possono chiedere ai consumatori di farlo,
di inviare storie personali su come hanno conosciuto il marchio
interagire.

La casa automobilistica giapponese Mazda, ad esempio, ha fatto appello ai suoi clienti tramite
Internet per trovare le migliori foto che corrispondono allo slogan "Zoom-Zoom" di Mazda
da inviare. "Zoom-Zoom" trasmette il suono del movimento e della
Foto pubblicate sul sito web (
)
sono da vedere,
tutti suggeriscono il movimento. La maggior parte dei clienti che hanno inviato foto,
non hanno nulla a che fare con il marchio, ma solo con lo slogan.
I partecipanti con le immagini migliori hanno avuto la possibilità di vincere una videocamera.
vincere.
I concorsi sono sulla bocca di tutti
La strategia ha un altro effetto per i marketer: più
per attirare i visitatori sui loro siti web. Il marchio General Motors
Cadillac, che ha realizzato una campagna simile a quella di Nike, è stata in grado di
Aumentare il numero di clic del 300%. "Oggi i clienti sono più coinvolti nel branding di quanto non lo fossero in passato.
di focus group, in cui è stato chiesto loro come vorrebbero vedere un nuovo prodotto
come", dice Martyn Tipping dell'agenzia di branding TippingSprung in
New York. "Naturalmente, questo significa che un'azienda rinuncia al
controllo sul vostro prodotto, ma se siete intelligenti, vi assicurerete che
e genera conversazioni sul suo prodotto".

Se fatta correttamente, la democratizzazione del marchio ha un enorme potenziale,
i professionisti credono. "La maggior parte dei mezzi tradizionali di
campagna di marketing in passato, oggi generano al massimo
vendite in calo", afferma Eric Block, fondatore dell'agenzia di branding Duffy
e Partner di Minneapolis. "Oggi è necessario coinvolgere direttamente i consumatori.
e la democratizzazione del marchio è un modo per raggiungere questo obiettivo.
raggiungere". Lo stesso Block ha un altro aspetto del
democratizzazione: ha creato una sorta di galleria delle esperienze per
il Gruppo Sony, che ha viziato chi aveva ancora meno tecnologia,
futuri consumatori di Shanghai nel mondo del
elettronica di consumo. Qui i clienti possono scegliere qualsiasi
prodotto per tutto il tempo che si desidera. La gamma si estende dal
dalle più recenti videocamere ai computer. "Sony sta quindi diventando un
termine per loro", è convinto Block.

Creatività a tutti i livelli
La creatività dei consumatori non è solo qualcosa di cui si occupano i produttori di marchi.
sono sempre più integrati nella progettazione delle campagne pubblicitarie. Il
La spinta all'individualizzazione nelle società moderne porta al
L'industria dei beni contribuisce anche a mettere gli strumenti nelle mani del consumatore finale.
in modo che possano acquistare subito il prodotto desiderato.
sarti insieme.

Con questa personalizzazione, i marchi più importanti come Nike
(
)
i clienti possono acquistare prodotti progettati individualmente
Scarpe da ginnastica con loghi, tagli e colori personali.
E il produttore di tavolette di cioccolato Mars permette ai clienti di creare le proprie tavolette di cioccolato.
di avere slogan e saluti stampati sui loro M&Ms
().
Chi vorrebbe
che sta mangiando solo un prodotto di massa.
Gerti Schön

Concorsi popolari per i clienti
Anche nell'era del marketing virale e dei format televisivi reality
il pool di consumatori svizzeri ha poco da segnalare quando si tratta di
progettazione di misure pubblicitarie. Da un lato, la
Il design a basso costo non è adatto a tutti i prodotti. D'altra parte, il
Il mercato è troppo piccolo anche per i marchi adatti, il che significa che la
ha dimostrato che con i tassi di risposta spesso modesti, non c'è praticamente nessuna massa
materiale pubblicitario. Una delle poche eccezioni a questo certo sentimento comunitario sono
concorsi per i clienti, come nel caso del quasi
campagna dello yogurt Toni che ha fatto storia, in cui anche persone come
Markus Ruf e Danielle Lanz hanno partecipato con successo.

Esempi più recenti sono le campagne di Siemens e Gruyère.
per contare. Per quest'ultimo, è stato chiesto al pubblico di inviare messaggi MMS
e di scegliere gli scatti più divertenti. Per il marchio di cioccolato Frigor di Cailler, le persone interpellate sono state autorizzate a
con appassionate dichiarazioni d'amore come copywriter. Come
Come era prevedibile, solo pochi suggerimenti hanno potuto essere utilizzati come poster.
diventare. (la)

Pittogrammi usati impropriamente per altri scopi

Olympia Wyler Werbung promuove un evento dedicato agli sport invernali presso lo Shoppi & Tivoli di Spreitenbach.

Olympia Im Shoppi e Tivoli
Durante le Olimpiadi invernali, Spreitenbach sarà la sede di tutte le
su un grande schermo e nell'Olympic Lounge su quattro schermi.
schermi piatti. C'è anche l'opportunità di partecipare attivamente
su una grande pista di ghiaccio, se non è il momento giusto.
uno dei numerosi e attraenti programmi presenti, come ad esempio
ad esempio l'apparizione di Denise Biellmann. Wyler Pubblicità promuove
L'evento è stato accompagnato da pubblicità e da una campagna di affissioni che consisteva in
quattro soggetti F12 e due soggetti GF. A questo scopo vengono utilizzati dei pittogrammi,
per vari tipi di sport invernali da un lato e in
centri commerciali.

La seconda ragazza di Robbie a Zurigo

Radio Ruf Lanz ha arredato un nuovo appartamento a Zurigo per Hitparadenstürmer, su incarico di Energy.

Per conto di Energy, Radio Ruf Lanz ha arredato un nuovo appartamento a Zurigo per l'attaccante della hit parade Bettina Keller.
finita. Dal momento che i cartelloni pubblicitari in tutta l'area di Zurigo hanno
leggere che sta vivendo con Robbie Williams, vuole
Amici che non sente da tempo,
improvvisamente devono venire a cena. Sandra Fischer sarà
evitata dai suoi ammiratori maschi da quando ha letto in 20 minuti
è che ovviamente condivide il tavolo e il letto con Eminem. E René
Müller riuscì a insegnare solo con difficoltà alla madre della sua fidanzata,
che si trattava solo di una trovata pubblicitaria di Ruf Lanz che ora sta con Kylie
Minogue vivono insieme.

In effetti, Radio Energy ha ricevuto reazioni da parte di omonimi e di
Da quando sono apparsi in città i nuovi manifesti di Ruf Lanz, ho
Zurigo sono appesi. Tuttavia, tutti lo indossano con orgoglio e umorismo,
che sono associati a superstar del mondo della musica.
sono stati realizzati. Una gag per farvi sorridere, perché tutto il mondo sa che
Robbie Williams ha fidanzate completamente diverse a Zurigo rispetto a Bettina Keller
ha.   

L'internazionale incontra il locale
Energy Zurich è la stazione radio che porta ai suoi ascoltatori le stelle del mondo.
porta a casa. Le forti radici locali, unite alle "hit
Solo musica" e i punti di forza della cooperazione internazionale, assicura
per un programma che ha molti fan. Ad agosto sono passati tre anni,
che Energy è in onda con un nuovo nome. Durante questo periodo, il
La stazione sta "crescendo ogni anno", come spiega il responsabile marketing e programmi Dani
Büchi (vedi grafico). Il concetto di "Closer
con le stelle" è un'idea chiave della pubblicità. Nel corso degli sviluppi
Nella scena radiofonica si fa sempre una distinzione in termini di contenuti.
più difficile. Al giorno d'oggi quasi tutti possono fare una buona radio. A Zurigo
Per Dani Büchi è quindi importante che a livello emotivo una
nuovo universo viene creato come USP.

A dicembre, Ruf Lanz ha approvato il bilancio dell'Eneregy di Zurigo a seguito di una
presentazione creativa. La prima campagna è stata
cartelloni pubblicitari nell'area di Zurigo e in 20 Minuten. Cercasi Ruf Lanz
di rinunciare all'ovvia riproduzione 1:1 delle stelle. Invece
l'agenzia si affida a una sorprendente drammatizzazione. Energia Zurigo
ha portato le stelle vicino agli abitanti di Zurigo ogni giorno.
qui acquartierato. Tipiche targhette svizzere su Zurigo
Appartamenti e case sono completati con i nomi delle star mondiali. Il
Lo spettro spazia dall'elegante insegna della Gold Coast alla
Si dice che la vista di quei segni sconosciuti abbia
Anche il claim "Energy Zurich" fa suonare un campanello d'allarme nella testa dell'osservatore.
porta le stelle a casa vostra. Su 100.9 MHz".

Grazie alle buone connessioni con Robbie Williams, Kylie Minogue, Madonna
o Shakira, gli ascoltatori di Energy Zurich sono i loro beniamini.
Le stelle sono davvero più vicine. Le star delle classifiche hanno creato dei jingle per Energy
cantato. Il pubblico può anche godere di privilegi
come ad esempio concerti VIP o un "Meet & Greet" con il
La star preferita.

La campagna stampa è anche accompagnata editorialmente da spiritosi
Annunci sul trasmettitore, in cui le stelle stesse sono
chiedere l'ingresso tramite un citofono. "È naturalmente un bel
lavoro e possibile solo grazie alle relazioni di Energy quando abbiamo Anastacia
come testimonial di uno spot pubblicitario", afferma Markus Ruf.
Anche i pannelli del tetto saranno adattati alla nuova campagna nel prossimo futuro.
sui tram di Zurigo. Con manifesti adeguatamente integrati
ha inoltre sottolineato che Radio Energy sta ampliando la propria area di trasmissione
e ora opera anche sull'alto lago di Zurigo con la frequenza
91,2 può essere ricevuto.

Pubblicità per la stazione di Zurigo del gruppo internazionale NRG
è stato creato indipendentemente dalla sede centrale di Parigi. Lì, il
Tuttavia, le idee di Ruf Lanz sono state notate con grande piacere.
Ciononostante, i badge nominativi con le stelle e i locali saranno probabilmente
sarà presto difficile da individuare nei pozzi della metropolitana. "A Parigi
La pubblicità deve lavorare molto di più con il sesso", afferma Danielle Lanz. Ma come
Come si dice nel cinema: le scene più erotiche sono sempre
né quelli che si possono solo immaginare. - Per alcuni Bettina
Keller a Zurigo, sarà una buona consolazione.    

Andreas Panzeri

Nuove collezioni

Carta III Niente sembra più effimero dei nuovi supporti.

Carta III Niente sembra più effimero dei nuovi supporti di stampa.
prodotto ad alta intensità di vendita. Le cosiddette varietà di consumo richiedono il massimo
meno di una consulenza specialistica. Qui, il loro prezzo e
Disponibilità in primo piano. Gli elaborati creativi, in particolare, richiedono
consultazione intensiva con l'industria di trasformazione
(industria delle arti grafiche) e il decisore (agenzia),
acquirenti di stampa, utenti finali).
Un importante strumento di vendita e di promozione per i produttori di carta e di
del commercio della carta sono le cartelle campionarie, soprattutto in questo segmento,
collezioni, ventagli di carta e simili. Questi oggetti, per lo più elaborati
I prodotti progettati e preparati sono strumenti dei produttori,
per differenziarsi dalla concorrenza e per enfatizzare caratteristiche quali la sensazione al tatto, la lucentezza e il
Ottica e punti di vendita unici, proprietà, stampabilità, ecc.
per mostrare.

Ecco alcuni esempi di collezioni nuove o più recenti
e documenti.  

Copia a colori
La tutela dell'ambiente e la conservazione delle risorse sono temi fondamentali.
per la carta Mondi Business. La prima carta laser a colori sul mercato
Colour Copy ha ottenuto il marchio FSC. Per le esigenze più elevate di
Artisti grafici, designer e agenzie pubblicitarie hanno ricevuto la doppia faccia
carta patinata Color Copy patinata. Nelle versioni
lucida e seta, la carta garantisce stampe nitide - a scelta con
Effetto lucido o finitura opaca seta
Mondi Business Paper

Blink05: "Fantasia esatta" su PlanoArt
La collezione "Blink" presenta una struttura unica per una
famiglia di carta. Le cinque copie rilegate consentono
non solo forniscono un confronto orientato alla pratica di campioni di stampa, ma mostrano anche
allo stesso tempo un elevato valore artistico e una certa
esclusività. Quanto è preciso, dettagliato o esatto il
La nuova opera Blink05 mostra come l'immaginazione di un artista possa essere realizzata.
su tutta una serie di soggetti surreali. Grazie al
L'eccellente riproduzione dell'immagine della carta PlanoArt utilizzata è
Questo ridefinisce completamente la stampa multicolore su carta non patinata.
Sihl + Eika

Jürgen Franck

Stora Enso premiata per la sostenibilità

Riconoscimento al produttore di carta Stora Enso è stato inserito nella Global 100, una classifica delle cento aziende più sostenibili al mondo.

Il produttore di carta Stora Enso riceve un premio
è stato incluso nel Global 100, un elenco dei cento
le aziende più sostenibili al mondo. Nella gestione dei rischi e
Opportunità nelle aree ecologica, sociale e gestionale
Stora Enso è tra le migliori aziende del settore cartario e forestale.
L'elenco è stato pubblicato nell'ambito del WEF di Davos. Il
Le aziende più sostenibili sono state selezionate tra le 1800 società quotate nell'MSCI
World Index e presentato al World Economic Summit di Davos.
annunciato.

Grandi pressioni sui grossisti svizzeri di carta

Documento II I grossisti di carta offrono molto di più della semplice consegna della carta.

Carta II I grossisti di carta fanno molto di più che consegnare carta - questa carta sottile, flessibile e pieghevole,
tattili, tattili e, soprattutto, poco costosi.
Le aziende di stampa e le aziende industriali li acquistano da rivenditori o da
soprattutto il commercio all'ingrosso. Un'eccezione non discussa in questa sede sono
gli stampatori di giornali, web offset e modulistica che vogliono
La carta in rotoli viene solitamente ricevuta direttamente dalla fabbrica. Tuttavia, il
Antalis, leader del settore, deve essere una
Grossista di carta modello di business sostenibile e di successo
Continuare a esistere attraverso lo sviluppo di nuove aree di business lungo
lungo l'intera catena del valore fino al consumatore finale. Dal
solo il commercio di substrati per la stampa, un'organizzazione orientata a questo
Società apparentemente a lungo termine e dello stesso ordine di grandezza
L'affollamento del mercato e la contestuale pressione sui margini sono
troppo grandi. Come in altri settori, i "servizi
I "servizi intorno" sono diventati una ricetta di successo.   

Attività di magazzino e di drop shipment
Ciò che caratterizza il commercio della carta è l'immagazzinamento e la disponibilità
di carte diverse in vari colori e sfumature,
superfici, formati e, soprattutto, grammature. La carta giusta in
nella giusta quantità, dimensione e grammatura.
Si tratta di una sfida importante per le aziende del settore retail. Questo
Il settore dei magazzini è la fonte di vendita più importante per l'azienda.
commercianti di carta; in questo triangolo di servizio tra il
produttori di carta e il consumatore finale, i commercianti di carta generano
il loro valore aggiunto. Nella cosiddetta attività di drop shipment del
I commercianti di carta hanno organizzato e monitorato la consegna diretta al
clienti, il valore aggiunto è inferiore. I rivenditori non possono offrire
o non offrono quasi nessun servizio complementare. Pertanto
Anche la concorrenza è più agguerrita nel settore delle spedizioni di merci in contrassegno.

Un ruolo centrale per i commercianti di carta è svolto dalla
Logistica degli approvvigionamenti (dal fornitore di carta al fornitore di carta in entrata o in uscita).
magazzino a scaffalature alte) e la logistica distributiva (dal magazzino al cliente/alla
tipografia). La sfida per i rivenditori è
per sfruttare al meglio lo spazio di archiviazione disponibile. E poiché la carta è esclusivamente
è immagazzinato e trasportato su pallet, il sistema ottimale di
Utilizzo degli spazi per i pallet in primo piano. È qui che il
L'esperienza, unita alle capacità del rivenditore, si fa sentire: la
L'azienda deve continuamente distinguere tra "scarsa rotazione" e "buona rotazione".
e, se necessario, distinguere tra carte "correnti" e carte
Effettuare le regolazioni dell'intervallo. Se la carta non è sufficiente in un
grado, qualità o grammatura in magazzino, devono essere ordinati direttamente dal
essere ordinati al produttore. Con la disponibilità, il
livello di servizio al cliente - e quindi anche il prezzo
secondo fattore più importante nella decisione di acquisto.

Tuttavia, la logistica offre ancora più opportunità di ottimizzazione.
per migliorare la creazione di valore. Ad esempio, i grossisti di carta hanno
Logistica di produzione e logistica di smaltimento
ha anche scoperto da sé: la logistica della produzione qui comprende la
Gestione, fornitura e consegna di materiale stampato; la
La logistica di smaltimento si occupa dello smaltimento professionale dei rifiuti generati da
rifiuti cartacei derivanti dalla produzione di materiale stampato.

Outsourcing/gestione della carta
Il commercio della carta in Svizzera è dominato da quattro aziende.
Oltre 645 milioni di franchi svizzeri di fatturato (base 2004)
I principali grossisti di carta, Antalis (245 milioni), Sihl + Eika
Carta (182 milioni), Inapa Svizzera (Baumgartner, Biber, Biber-Rochat,
Inapa Office; 135 milioni) e Fischer Papier (83 milioni). E così la carta
se possibile, in quantità sufficienti e al momento giusto
(consegna just-in-time) è disponibile presso la tipografia, avere
Le società di commercio della carta hanno sviluppato servizi specifici.

Di seguito e nei riquadri troverete le informazioni di base sulla
strategie di questi importanti commercianti di carta svizzeri. Tuttavia, con
un'eccezione: Sihl + Eika Papier AG, che è in maggioranza di proprietà di
I figli dei sarti tedeschi (che da parte loro fanno parte della Stora
Papyrus, il gruppo di commercio della carta di proprietà di Enso), può essere attualmente
strategia aziendale. L'azienda di Thalwil
Il secondo più grande commerciante di carta della Svizzera, fornisce informazioni su questo aspetto in ogni caso.
la stampa specializzata nel mese di maggio e sarà poi utilizzato, tra l'altro, per organizzare
prendere posizione.

Antalis offre "più della carta"
Antalis, il numero uno in Svizzera, resta indietro rispetto agli altri.
tre grandi commercianti di carta per molti aspetti. Quindi
l'azienda si regge su un totale di quattro gambe. Vendita all'ingrosso di carta
copre essenzialmente le esigenze del settore grafico e
industria pubblicitaria. Il commercio di carta per l'uso in
ambienti d'ufficio, comprese le buste e la carta igienica, le
secondo pilastro. Il segmento Imballaggi commercializza materiali da imballaggio
nell'ambito dell'imballaggio secondario, dei materiali ausiliari di imballaggio (materiali ausiliari per
protezione e imballaggio) e prodotti per l'igiene. La divisione Visual
Infine, la Comunicazione sintetizza i prodotti e i materiali per la
tecnologia pubblicitaria, promozione visiva delle vendite e allestimento dei negozi.

Ma non è tutto: Antalis si sta chiaramente concentrando su attività complementari.
Servizi e soluzioni aziendali. Jürg Pletscher, direttore generale
spiega che Antalis si considera un fornitore di logistica di precisione:
"Lungo la catena del valore tra acquisti e vendite
di materiali di consumo e di materiali, le nostre competenze nell'area del
logistica (gestione della catena di fornitura), il back office (centro operativo)
e la vendita". Ciò è meglio illustrato dal
segmento di attività Print Management. Lo specialista della logistica Antalis è
Printmanagement è in grado di offrire ai propri clienti l'amministrazione completa
dei loro stampati. Puntuale e in linea con
filiale di una grande banca o di un grande distributore
vengono forniti materiali stampati. Su richiesta, Antalis supporta i clienti
insieme alle aziende partner anche nell'acquisto di materiale stampato.
Il processo creativo coinvolto nella produzione di questi materiali stampati
Tuttavia, Antalis si sta chiaramente distinguendo e concentrando sui suoi punti di forza.
Acquisti, approvvigionamento, gestione e distribuzione fine.

La forza di Antalis nella logistica fine è dimostrata in una mostra organizzata da Jürg
esempio dato da Pletscher, che ora è direttamente collegato alla carta
non ha davvero più nulla da fare: Come parte di un'infrastruttura di lancio
l'azienda ha lavorato come subappaltatore in collaborazione con partner su
470 sedi in Svizzera hanno consegnato complessivamente 40000 PC e
installati o disinstallati e raccolti. Prerequisiti
era di attenersi a una finestra temporale di 15 minuti. Per evitare tali
Antalis ha creato un centro di competenza per il settore della
sviluppo di soluzioni di business, che va oltre le suddette
quattro aree, da un lato per lo scambio tra di loro
e dall'altro lato l'espansione di tale logistica fine o
soluzioni di approvvigionamento.  

Le quattro società Inapa
Riassunto di una strategia multimarca sotto l'egida di
Inapa Svizzera, il numero tre dell'industria svizzera del commercio della carta,
le società di commercio della carta Baumgartner Rochat Papiers (serve clienti
della Svizzera occidentale) e le aziende Baumgartner Papier e Biber
Paper, che offrono entrambi una gamma completa di prodotti nella Svizzera tedesca e
anche competere sul mercato. Inoltre, la società Inapa
Office, che ovviamente vende carta Office. Informazioni su questa divisione
Ciò è avvenuto quando il gruppo portoghese Inapa e il
Gruppo Baumgartner nel maggio 2004. A Inapa
Svizzera, Inapa detiene il 67,5 per cento, mentre il Gruppo Baumgartner detiene la restante quota.
32,5%.

Dato che Baumgartner è un marchio consolidato con un marchio distintivo
competenza nel campo delle carte creative, Inapa Svizzera ha
ha deciso di continuare l'azienda con lo stesso nome dopo la fusione.
e di sviluppare ulteriormente la strategia multimarca esistente.
espandere. "Vogliamo ampliare il Baumgartner, che è ancora un ottimo
immagine come rivenditore di carta con la più ampia gamma di specialità,
rafforzare ancora di più l'azienda e riportarla al punto di partenza.
anni", spiega Markus Kohler, responsabile marketing di Inapa.
Svizzera.

Biber Papier continuerà a perseguire la sua strategia di azienda competente e di
ed espandere la nostra posizione di grossista a tutto campo.
L'attenzione di Biber Papier è ancora rivolta al settore degli uffici,
mentre Baumgartner continua a concentrarsi sul segmento della carta di design.
concentrato. Ciononostante, entrambe le aziende offrono un
portafoglio prodotti: Ad eccezione dell'involucro e della luce
Modifiche all'IC della stessa collezione di carta. Questo
è stato appena ristampato.

Inapa Svizzera si affida anche a un sistema chiamato "Inapa Paper Management".
strumento. Ciò significa che l'azienda offre di tutto, dallo smaltimento della carta a quello della carta da macero.
l'immagazzinamento temporaneo dei materiali stampati fino allo smaltimento della carta e dei materiali di consumo.
rifiuti di cartone, tutta l'attività di commercio della carta complementare
servizi. Principali differenze rispetto agli altri principali fornitori
è l'outsourcing della logistica. Inapa gestisce questo centro insieme al
Planzer ha creato un pool logistico in grado di soddisfare le esigenze dei clienti.
impianti di stampa (gestione della carta).  

L'azienda familiare Fischer
Fischer Papier AG è un'azienda a conduzione familiare. Come "pesce piccolo
nel settore del commercio globale della carta", così si descrive Fischer Papier,
vuole rendere l'azienda più agile, più creativa, più amichevole e più veloce.
dei grandi operatori, per evitare di essere fagocitati. "Dobbiamo
Lavoriamo costantemente su noi stessi, sulle nostre prestazioni e sul nostro servizio.
Non ci si può adagiare sugli allori", afferma l'Amministratore Delegato Andreas Bernhard, spiegando la
Strategia dell'azienda commerciale di San Gallo.

Come specialità, due anni fa Fischer Papier ha lanciato
ha riorganizzato la sua logistica. Il fulcro di questo riorientamento
si chiama "Alles Paletti". Sulla base di questo modello, da cui
Ogni cliente può avvalersi di 16 varietà, disponibili in oltre 600 varianti.
posizioni non grigliate. Attualmente sono disponibili a magazzino
e vengono consegnati due volte al giorno. Da allora, questi articoli possono essere ordinati da
disponibile per il cliente anche come risma singola da 1/4 di pallet o in versione personalizzata.
numero di fogli.

Come i suoi concorrenti, Fischer Papier è in grado di rilevare anche la
Trasporto di materiale stampato. I clienti possono così beneficiare della competenza e
logistica e di far trasportare i propri stampati. Il
Il servizio inizia con piccole quantità, da 1/4 di pallet in su, ed è
anche per le unità più grandi. Fischer Papier offre anche
la possibilità di archiviare i prodotti di stampa finiti e di stamparli su ordinazione.
da consegnare.

Jürgen Franck

Antalis: Un'intera gamma di prodotti - "Più della carta"
Organizzazione: il core business sono gli acquisti, gli approvvigionamenti, la gestione
e la distribuzione di materiali di consumo e materiali. Lungo questo
Le competenze nella catena del valore sono nella logistica
(gestione della catena di fornitura), il back office (centro operativo) e il
Vendite in bundle. Le diverse esigenze dei mercati
industria delle arti grafiche, aziende commerciali e di servizi,
industria, la vendita per corrispondenza e il segmento della tecnologia pubblicitaria, Antalis è
la sua struttura di vendita - suddivisa in Print, Office, Packaging e
Viscom - giusto.

Strategia: nel settore delle arti grafiche, l'attenzione si concentra sulla detenzione, il consolidamento e l'aumento del fatturato.
Espansione delle quote di offerta in primo piano. Nel settore del commercio e
servizi, Antalis si concentra sul cross-selling e offre un'ampia gamma di servizi di
senso di "More than paper", l'azienda offre un'ampia gamma di prodotti - da
carta, buste e materiali di imballaggio fino a
articoli di igiene che includono elementi di servizio definibili. L'impegno per la crescita
Antalis nel settore dell'imballaggio e della promozione visiva delle vendite. Nuovo
L'azienda sta sviluppando aree di business incentrate sulla creazione, il
L'acquisto, l'approvvigionamento, la produzione e la distribuzione di
I mezzi di comunicazione e i beni di consumo nell'ambiente di
luoghi di lavoro. Antalis punta alla posizione di leader in questo settore.

Dati chiave: Nei suoi siti di Lupfig e Meyrin, Antalis impiega circa
340 dipendenti. Nel 2005 sono state trattate circa 104.000 tonnellate di carta.
Antalis dispone di due magazzini automatizzati a scaffalature alte a Lupfig (28000
Posti pallet in euro) e vari moduli di stoccaggio (18500
Euro pallet), che vengono azionati manualmente. Per volumi più piccoli
il magazzino centrale dispone di 22.000 scaffalature. Inoltre
Antalis gestisce una piattaforma nella Svizzera francese (Meyrin) per il trasporto di merci.
gestione quotidiana delle merci. SAP costituisce la spina dorsale del sistema informatico. Senza carta
Raccolta ordini, tracciabilità e rintracciabilità, SSCC
(codice a barre per l'identificazione di un'unità di trasporto) sono
Funzioni principali. Per impostazione predefinita, gli ordini vengono elaborati il giorno successivo
per le regioni di Zurigo, Basilea e della Svizzera centrale.
un servizio di consegna pomeridiana. Ogni giorno, una media di 3000
ordini, con circa 6.000 articoli elaborati. Circa il 70% degli
La consegna avviene direttamente dal magazzino di Lupfig, le restanti consegne
vengono trasportati su rotaia o su camion fino alle piattaforme dove sono
sono gestiti. Il Ticino e la Svizzera romanda saranno coperti di notte (con
distribuzione fine tramite camion la mattina successiva) per ferrovia.

Soluzioni aziendali: Antalis offre moduli di soluzione che collegano e armonizzano le fasi dei processi interaziendali.

Gestione delle stampe: acquisto, gestione e distribuzione centralizzata di tutti gli stampati e della cancelleria.

Servizi logistici: Approvvigionamento, gestione, stoccaggio e distribuzione fine orientata alla domanda.

Servizi di mailing 3D: Dall'elaborazione dei dati all'imballaggio,
imballaggio e trasporto, Antalis si occupa di tutto ciò che non può essere
possono essere lavorati a macchina.

Gestione degli imballaggi: soluzioni complete nel campo del trasporto e del
Imballaggi per spedizioni per l'industria, personalizzati in base a specifiche esigenze
Situazioni di imballaggio e spedizione.

Paper Management: servizi logistici completi per l'industria della carta
industria della stampa. Oltre all'alimentazione a foglio e all'accuratezza temporale
Consegna Raccolta, trasporto/distribuzione finale di un materiale stampato fino a
Utente finale.

Prodotti: Un totale di 2000 prodotti, distribuiti tra le gamme di prodotti per la stampa, l'ufficio, l'imballaggio e Viscom. (jf)

Inapa: qualità e "carta del mondo".

Dati principali: Inapa Svizzera è la società di servizi e ombrello
dei quattro grossisti di carta Baumgartner Papier, Biber Papier,
Baumgartner Rochat Papiers e Inapa Office. I quattro concessionari operano
indipendentemente l'uno dall'altro sul mercato. La sede centrale dell'azienda, a Regensdorf, ospita il più grande magazzino del mondo.
Il Gruppo comprende le società Biber Papier e Inapa Office. Inoltre
Le località sono Mägenwil (Baumgartner) e Crissier (Baumgartner).
Rochat). Inapa Svizzera serve oltre 8000 clienti con 135 dipendenti.
in tutta la Svizzera. Inapa garantisce una qualità completa con un
Sistema di gestione ISO 9001. Inapa è anche certificata FSC-COC.
e contribuisce così all'uso sostenibile del legno come materia prima.
Fattura.

Prodotti: Più di 5500 articoli sono stoccati in nove magazzini decentrati. La capacità totale di stoccaggio è di 7000 tonnellate.

Servizi: Da un lato, la competenza principale è la vendita di prodotti grafici.
Carte in fogli e bobine per stampatori e dall'altra parte la vendita di
di carta per fotocopie, buste e accessori per il settore ufficio. Via
soluzione di e-commerce, i clienti e i dipendenti hanno accesso alla
Assortimenti. Dal lato dell'utente, una o più persone hanno accesso a
a prezzi specifici per il cliente e possono anche evadere gli ordini
tracciamento. Gli strumenti di vendita più importanti sono le raccolte cartacee
e consulenza sulla carta in loco da parte degli specialisti pubblicitari delle tipografie,
Graphic designer, agenzie pubblicitarie e responsabili dell'acquisto della carta
persone in aziende. Viene offerto anche un servizio di campionatura: Chi
i campioni ordinati entro le 18.00 li riceveranno il mattino successivo. In base al
Il termine Inapa Paper Management sintetizza i servizi di Inapa Svizzera
che, insieme alla più grande azienda logistica svizzera
Planzer vengono gestiti. Oltre alla gestione della carta
(consegna legata all'ordine), la gestione della carta Inapa comprende anche il
Stoccaggio di carta stampata e deposito temporaneo di materiale stampato
e prodotti semilavorati. Infine, su richiesta, offriamo anche carta
e i rifiuti di cartone vengono smaltiti gratuitamente e nel rispetto dell'ambiente. (jf)

Fischer Papier: un'azienda familiare vicina ai suoi clienti

Organizzazione: Fischer Papier AG è un'azienda a conduzione familiare,
Società svizzera di commercio della carta. L'azienda si basa su
i tre pilastri delle carte grafiche, delle carte per ufficio e degli imballaggi.
Grazie a 20 autisti e autocarri di proprietà, le consegne nella zona di
In un raggio di 100 km intorno alle sedi di San Gallo e Härkingen due volte al giorno, al mattino e al pomeriggio.
possibile. Fischer Papier consegna circa 20000 tonnellate di carta all'anno.
magazzino in tempo, il che significa ben oltre 100.000 spedizioni individuali.
corrisponde a. I produttori di carta forniscono direttamente più di 30.000 tonnellate.
Questa attività di drop-ship è monitorata da Fischer e quindi
giorno esatto.

Strategia: mentre la tendenza ad operare a livello globale e a
società di vendita all'ingrosso, Fischer si è trasformata in un'azienda di
carta ha deliberatamente deciso di rimanere locale e personale. Quindi
Fischer Papier si considera un'azienda creativa e indipendente.
Società di commercio della carta. L'azienda si concentra su un'offerta personalizzata
Consigli, una gamma di prodotti ben assortita, prezzi convenienti, un'affidabile
logistica e, non ultimo, un pizzico di creatività. Carta Fischer
non è certificata né ISO né EMAS (uno standard riconosciuto dall'Unione Europea).
Comunità europee),
si affida invece all'impegno di ciascun dipendente per il controllo della qualità.
singolo dipendente.

Dati principali: Fischer Papier è stata fondata nel 1926 dai signori Widmer e Huber.
è stata fondata. Nel 1956, Willy Fischer rilevò l'azienda Widmer-Huber e
ha cambiato il nome in Fischer Papier. Nel 1983 Rolf e Britta
Bernhard Fischer Papier. All'epoca, l'azienda impiegava tre
Dipendenti. Nel 1989, Fischer Papier si è trasferita nell'attuale sede di St.
Gallen-Winkeln un nuovo edificio. Nel 1994, un nuovo
è stata fondata una filiale. Insieme alla società fondata nell'aprile 2003
Fischer Papier Härkingen, fondata nell'anno in esame, ha generato
85 milioni di fatturato l'anno scorso con 90 dipendenti e ha consegnato 55.000
tonnellate di carta, cartone e materiali da imballaggio.

Prodotti: Circa 1000 articoli vengono prodotti nelle due sedi di
diverse grammature e, in alcuni casi, superfici.
Oltre alle migliori carte grafiche per la stampa offset, Fischer offre anche
offre anche una gamma di carte e cartoncini per ufficio. Un'ampia
Gamma di imballaggi e specialità per il settore LFP
(stampa digitale di grande formato) completano la gamma. Forniamo anche
Fischer offre anche buste coordinate.

Servizi: Con la gestione della carta, l'azienda consente di
consegna specifica per l'ordine. Sono comprese anche le quantità intermedie
nonché il trasporto e lo stoccaggio di materiale stampato. Per mezzo di
L'e-commerce può essere ordinato online. I dati con i propri
Se necessario, le condizioni d'acquisto possono essere utilizzate per l'alimentazione del
sistema di calcolo. Carta Fischer
su richiesta, si occupa anche del riciclaggio della carta da macero. (jf)

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