Mercato dell'arredamento Dopo anni di continui ammodernamenti interni, l'ex leader di mercato vuole apparire più attraente anche all'esterno con una nuova CI e un aspetto da testimonial. Denecke e Külling Identity sono stati coinvolti nel processo. Nell'attuale elenco annuale
I 50 marchi svizzeri di maggior valore intervistati dall'agenzia internazionale
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La catena di mobili non esiste più. Già nel 2004, Möbel Pfister apparteneva a
i terminali di coda. Nel "marcatore medio", il
riflettono il gusto elvetico nell'arredamento.
Il valore più basso del marchio, tuttavia, non consente di trarre conclusioni sulla quota di
perché il livello di consapevolezza tra i marchi del settore è, secondo i dati di
ancora molto elevato. Piuttosto, altri settori dell'economia e quindi
i loro marchi hanno acquisito importanza anche nel bilancio delle famiglie svizzere.
e ha spostato i marchi dei negozi di arredamento. In tutti
Le classi di reddito pagheranno sempre meno, in termini assoluti e relativi, per la
come osserva l'Ufficio federale di statistica.
Assortimento pubblicizzato al posto dell'immagine
Questo comportamento di consumo potrebbe essere influenzato anche dall'aumento degli sforzi in
programmi di fidelizzazione e nuovi servizi. Con
Con l'eccezione di Ikea, anche i più grandi rivenditori di mobili stanno crescendo
Le vendite sono state lente per anni, se lo sono state del tutto, e solo
grazie all'aumento delle superfici di vendita e a scapito delle PMI del settore.
Quando a gennaio Ikea è uscita con una campagna per la cucina e con fatti patinati e
Le cifre, trapelate dai media, indicano che Möbel Pfister è stata
avrebbe presto messo a segno un colpo di marketing. Il nuovo
L'identità del marchio era notevolmente presente nell'aria. Infine, l'immagine corrispondeva
L'immagine dell'azienda ha smesso da tempo di riflettere le esigenze dei suoi clienti,
da rivenditore di mobili a fornitore completo di soluzioni d'arredo.
era cresciuta. E così i responsabili delle ricerche di mercato hanno affinato i loro
e discussioni da anni sull'introduzione di un sistema di
presenza indipendente del marchio.
Quando Martin Denecke, che fino a quattro anni fa dirigeva Möbel Pfister presso Lowe GGK
supervisionato in una valutazione dell'agenzia lo scorso autunno per la nuova
La campagna d'immagine di Pfister è stata scelta dall'agenzia di CI Külling.
Identità, già utilizzata nell'ottobre 2004 per lo sviluppo di una nuova
Looks ha già fatto la sua parte nel rebranding. Secondo
20 anni fa, Külling ha eliminato la parte "mobili" dal nome del marchio.
e ha creato quello che oggi è il dodicesimo logo della storia dell'azienda.
Il trucco: l'origine è combinata nella nuova rivendicazione con l'estensione
campo di competenza strategica "Più che mobili".
Il compito di Denecke era ora quello di superare la debole percezione del
Correggere le innovazioni presso il rivenditore di mobili attraverso il canale pubblicitario:
"Nonostante il cambiamento con le nuove linee di prodotto, le aziende di design, gli accessori
e servizi, la pubblicità di Möbel Pfister si è concentrata sulla
profilazione della gamma di mobili e sulle misure di fidelizzazione dei clienti".
Nel frattempo, l'immagine continuava a prendere polvere. Anche se i prodotti potevano
ma il marchio del suo distributore sembrava obsoleto e poco sexy.
Le persone e i loro stili di vita
Poco prima del cambio di nome, avvenuto il 1° febbraio, la Svizzera
La casa di arredamento lancia il suo riposizionamento comunicativo con un teaser.
e su di esso con una campagna di testimonial di Denecke. Il
La personalità del marchio viene immediatamente riconosciuta da persone più o meno conosciute.
nomi e volti personificati per un gruppo target molto ampio.
"Non volevamo celebrità, ma personaggi interessanti e stimolanti.
Denecke sottolinea un'importante differenza rispetto all'approccio del
concetto di endorsement.
Per quanto riguarda l'implementazione della banda larga, l'istituzione Pfister - con la sua
prodotti mainstream e di nicchia - presentati in modo appropriato. Allo stesso tempo
L'obiettivo era quello di conquistare nuovi segmenti senza compromettere quelli esistenti.
per non turbare la clientela. L'obiettivo del processo di selezione era quello di trovare
gruppo di riferimento per raggiungere un alto livello di credibilità e di
Collocare le personalità nei media con un'elevata affinità. Così
L'argomento con il fondatore di Blacksocks Samy Liechti, ad esempio, è stato più che altro una
in riviste economiche, quello con Simon Jacomet, il
Gli sviluppatori degli sci Zai, invece, sulle riviste di lifestyle.
Oltre alla dozzina di motivi di immagine, il nuovo
Piattaforma pubblicitaria anche per apparizioni speciali all'interno di spot pubblicitari
sponsorizzare le implementazioni. Denecke è rimasto stupito dall'alto livello di
Identificazione con il marchio da parte dei personaggi. Perché si trattava di
non si tratta di rappresentare una situazione di vita nel senso di una storia di casa,
ma sull'interpretazione individuale del sentimento di vita. "Volevo
non vedere come vivono, ma di che tipo sono", spiega
Denecke. Nella maggior parte dei casi, l'attenzione si è concentrata sull'essere umano.
spostato.
Anche se il concetto è stato inizialmente presentato come uno spot televisivo,
rimarrà con la pubblicità cartacea fino a nuovo avviso. L'obiettivo primario di
Introdurre l'identità del marchio in modo uniforme e non impantanarsi,
tutti i possibili sviluppi della campagna sono messi in secondo piano. Per questo,
Il team di Pfister si assicura che questo percorso non venga abbandonato facilmente.
barometro d'immagine interno che, secondo Denecke, è stato
Il segno viene misurato senza spazi vuoti.
Luca Aloisi
Martin Denecke
Dopo un anno come co-responsabile dell'agenzia e membro del consiglio di amministrazione di Scholz
& Friends Zurich (2005), il creativo di successo ha ancora una volta
come consulente creativo freelance. Martin Denecke
(50) aveva assunto la direzione di GGK Basel come amministratore delegato e CD nel 1991.
Sotto la sua guida, l'agenzia ha compiuto un'inversione di tendenza nel giro di pochi anni.
Clienti come Cash, A. Lange & Söhne, Sunrise o anche Credit Suisse
erano nell'elenco dei clienti della sua agenzia in quegli anni. A
Nel 1998 ha venduto le sue azioni di Lowe GGK e nel 2002 ha lasciato la società.
dell'agenzia. Denecke è l'ex-Advertiser dell'anno, da lungo tempo
membro dell'ADC ed è stato premiato a livello nazionale e internazionale.
concorsi creativi più volte. (la)